下面是范文網(wǎng)小編整理的質(zhì)量感想[模版]3篇,供大家參閱。
質(zhì)量感想[模版]1
質(zhì)量研討感想
為期兩天的2011年質(zhì)量研討會結(jié)束了,與2010年4月的會議比較感受不一樣,思路更清晰,氣氛與參與程度都有進步,參會人員投入激情,認真研討,陳述結(jié)合實際、分析透徹。
質(zhì)量研討會每年一次,目的是希望通過會議不斷提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平,提高高品質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)能力,2010年對于我們瑪納斯分公司來講是比較特殊的一年面對惡劣的天氣氣候,原料減產(chǎn)、產(chǎn)量的減少、產(chǎn)品品質(zhì)的下降,設(shè)備故障的多發(fā)的形式下,作為屯河番茄產(chǎn)業(yè)的一名員工,我們要認清形勢,用正確的質(zhì)量態(tài)度和正確的方法去關(guān)注和參與產(chǎn)品質(zhì)量,對公司提高產(chǎn)品質(zhì)量起到重要的作用。
一、從源頭抓起,確保原料質(zhì)量
原料品質(zhì)決定原料的質(zhì)量,從源頭抓起,建立完善的原料體系管理,從種子、農(nóng)藥、種植、管理、采收、啦用、驗收等環(huán)節(jié)全面監(jiān)管,并建立詳細的條田檔案,責任到人全面實現(xiàn)原料及產(chǎn)品的雙向追溯。
二、強化加工過程控制、確保產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程監(jiān)控中、車間嚴格實施食品安全管理體系和質(zhì)量管理體系,針對食品危害主要從生物、化學、物理危害等方面進行分析,并延伸至轉(zhuǎn)基因食品,過敏源檢查,關(guān)鍵控制點的把關(guān)、包裝物等進行監(jiān)督、檢查。確保產(chǎn)品從種植、生產(chǎn)到產(chǎn)品發(fā)運整個過程的嚴格控制。
三、嚴格管理、完美執(zhí)行
在管理力度中加強執(zhí)行力度,執(zhí)行力的體現(xiàn),首先就決定了我們所做的一切工作的好壞,現(xiàn)在車間在執(zhí)行力這個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上做得還比較弱,所以在今后的工作中,從我做起,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度要求自己,嚴格執(zhí)行,通過培訓要掌握。要干好,這就是執(zhí)行。
我相信通過本次研討,我們認清了形式,明確了新的任務(wù),找到解決的辦法,通過大家的努力明年會取得好的質(zhì)量工作勝利。
一車間:馬新華
質(zhì)量感想[模版]2
質(zhì)量的感悟
自接觸本行業(yè)以來,“我們的質(zhì)量,就是他人的生命”,這句話就一直存在于我的腦海中。它時常告誡我:在質(zhì)量方面,容不得有一絲疏忽和遺漏。
曾幾何時,有這樣一種觀念就一直存在于我們的生產(chǎn)中:“抓質(zhì)量,對進度影響太大,質(zhì)量檢查是限制我們生產(chǎn)的條條框框。質(zhì)量管的太嚴,生產(chǎn)走不動路,都沒法干活了?!钡叶嗄甑墓ぷ鹘?jīng)驗告訴我,這種想法完全是錯誤的,是沒有任何根據(jù)的。在實際生產(chǎn)中,因操作不當造成的返修,往往嚴重阻滯生產(chǎn)進度。就拿前一段時間,我們車間生產(chǎn)的槽八來說:因焊縫外觀成型差,僅修磨的時間就用去了大半個多月,大大滯后了生產(chǎn)進度,影響了完工時間。再拿另外一臺設(shè)備濾槽來說,開始時質(zhì)量控制的很好,其進度之快,大大超出了往年該種設(shè)備的生產(chǎn)速度。但是,在最后焊接夾套時,各級管理人員關(guān)注度不夠,員工操作隨意,造成焊接成型較差,僅夾套修磨和內(nèi)部附件的清理就用去近二十天??梢姡|(zhì)量一次就做最好,盡量避免返修,可以大大減少我們的生產(chǎn)時間。
我們車間在質(zhì)量管理方面,主要由一名主任和兩名質(zhì)檢員負責,各工段長進行輔助?,F(xiàn)階段面臨的主要問題是,質(zhì)量管理體系的框架僅初步形成,各項制度還有待完善。質(zhì)檢員管理經(jīng)驗不足,知識面不全面,能力有待提升。在管理方面,管理較粗放,正處于向精細化管理的過渡期。對操作者的工作量劃分不清,不能責任到人。
近年來,我一直在摸索一條質(zhì)量管理的可行性道路。通過多年的總結(jié)和實踐,初步形成了這樣一條思路:
二、加強人員培養(yǎng)。制度再好,也需人來執(zhí)行。提高質(zhì)檢員的管理能力,做到執(zhí)法必嚴、公正及時。
三、施行精細化管理,要求各工段長做好工作記錄,明確那條焊縫,具體由誰操作,輔助者是誰,做到獎懲分明、以點帶面。
四、最主要的,培養(yǎng)全體人員的質(zhì)量憂患意識,開展全員輪訓,使每人都知道自己該干什么,不該干什么,該怎么干,不該怎么干。質(zhì)量是一項系統(tǒng)工程,衡量它的標準是各項符合要求。質(zhì)量管理,是全員管理,而不是幾個人的救火與檢驗。篇二:對質(zhì)量事件的感想
對近期發(fā)生的質(zhì)量事件的感想
我們都知道,質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著企業(yè)形象和企業(yè)效益。一個企業(yè)要長久生存并發(fā)展,必須嚴抓質(zhì)量,以質(zhì)量保證效益,以質(zhì)量促進發(fā)展。
近來,廠里面頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題,看到這些事件,所有的人都會感到揪心,為何會發(fā)生這么多質(zhì)量問題,隨著公司的發(fā)展,如何控制質(zhì)量已迫在眉睫。我們常會聽到:某某事業(yè)部投訴我們接線錯誤,或是某某事業(yè)部投訴我們螺釘未緊,或者某某事業(yè)部投訴我們走線方式錯誤??我們不能反駁自己沒有過錯,特別是發(fā)生螺釘未緊這樣的事。是的,我們應(yīng)該敲響警鐘,質(zhì)量掌握在我們每一個人手中。其實,究其原因,我們不難發(fā)現(xiàn),目前我們廠的質(zhì)量管理在工作過程中已暴露出了如下問題:
1、質(zhì)量認識不到位,認為所有的產(chǎn)品項目,質(zhì)檢會檢查,只要不是自己負責的項目或
工序就漠不關(guān)心,出了質(zhì)量問題便推脫責任,找別人毛病。
推脫責任,分三種原因:
第一種,圖紙原因,這說明我們的圖紙在一定程度上存在著不足:組裝圖上有的器件,布線圖上卻沒有相應(yīng)的接線圖、或者有的線有去無回、有的線線型要求使用不一致,一頭使用rv線,一頭使用屏蔽線,讓人摸不著頭腦、又或者有的圖紙與實物不符等等。最重要的是,工程質(zhì)量報告單遲遲得不到解決,就算這次問題解決了,下次同樣的錯誤又出現(xiàn)了。發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題應(yīng)該及時判定,不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案,讓一線人員產(chǎn)生抵抗和抱怨的心理,感覺廠里的質(zhì)量控制和管理并不規(guī)范;
第二種,工具原因,工具壓接不緊或者工具損壞比較嚴重,造成線頭容易松脫等問題。工具在我們的日常工作中扮演的角色是不可或缺的。然而我們廠沒有對其進行定期檢查,以舊換新,都是用到實在不能用了才報廢;
第三種,思想素質(zhì)不高,有的人在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)了別人的錯誤,卻不告訴他,到了交檢時看著他被記項點。難道看著別人被記點心里感到高興?人總有疏忽的時候,這種發(fā)現(xiàn)了錯誤卻隱瞞的人是可恨的。
制造過程中的質(zhì)量,是保證產(chǎn)品質(zhì)量的核心。
2、檢查方位不全面,力度不夠。我們的巡檢只檢查地上、柜體內(nèi)有沒有螺釘、扎帶,物料擺放是否規(guī)范,卻沒有人檢查生產(chǎn)過程中存在的問題,有的問題在生產(chǎn)過程中就存在,卻一直拖到交貨時才發(fā)現(xiàn),要是交貨時沒有發(fā)現(xiàn)怎么辦?這時我們交出去
的東西就有了隱患,只是時間長短的問題。自檢、互檢、巡檢、質(zhì)檢、終檢都應(yīng)該認真負責的對待,抱著有問題絕不放過的心理去完成檢查的任務(wù)。
檢查,是保證產(chǎn)品質(zhì)量所依賴的工具。
3、質(zhì)量管理失控,計劃下發(fā)后,生產(chǎn)車間看計劃時間總以為來得及,往往又因為各種
原因到時間還沒完成任務(wù),然后趕貨,然后加班,整個生產(chǎn)就一直處于前松后緊的狀態(tài),到實在要出貨,來不及的情況下,質(zhì)量就難以保證了。進度意識比較強烈,從而忽視了質(zhì)量意識。
質(zhì)量意識比進度意識更重要。
4、物料質(zhì)量越來越差,比如,導線、接線端子、元器件的好壞??這些都和我們的生
產(chǎn)息息相關(guān)。導線對產(chǎn)品質(zhì)量影響是隱性的 ;接線端子的好壞,直接影響我們的做線、布線的質(zhì)量;元器件的好壞更是影響產(chǎn)品的性能。我們不能為了降低成本就不顧及最最基礎(chǔ)的物料的質(zhì)量。
采購質(zhì)量保證,是開展質(zhì)量工作的墊腳石。
5、經(jīng)驗主義,沒有理論支持。我們的產(chǎn)品很少有標準作業(yè)指導書,大部分產(chǎn)品都是依
據(jù)老員工的經(jīng)驗在生產(chǎn),沒有理論支持,導致當產(chǎn)品稍有變動時,我們不知所措。理論知識的重要性。
從上看來,發(fā)生了質(zhì)量問題,每一方都是有責任的,如果,僅僅責怪一線人員,是不可取的。只是,一線人員確實也存在了很多不足之處,大多數(shù)一線員工非專業(yè)對口,本專業(yè)知識水平有限。像防靜電的知識,信號線和電源線不能平行走線的原則,銅排上不能走線的要求??我們就舉一個例子,假如我們不知道如何區(qū)分信號線和電源線的話,又怎么去保證它們沒有平行走線?控制質(zhì)量缺陷的前提條件是技能水平的高低。雖然一線員工,主要是操作,干的是體力勞動,可是具有一定的專業(yè)知識一樣很重要,不動腦只動手,只屬于野蠻人。一個文明的社會,卻是通過一群野蠻人在勞動,這是很可怕的。所以,非常有必要對生產(chǎn)一線員工進行質(zhì)量意識灌輸與培訓,不要擔心這會影響生產(chǎn)進度,一個有積極向上的進取心的人遠遠比一個只知動手的人來得更有價值。全員參加,通過質(zhì)量教育和培訓,使每個人對本崗位工作都主動做到精、細、嚴、零缺陷,這是我們廠之福。
培訓員工這事做起來并不難,而我們的難點是如何預防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題,并解決和跟進問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn),結(jié)果造成返工。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題,但沒有落實,也沒有人繼續(xù)跟進,造成不了了之,到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。我個人認為這是一個很大的問題,一時半會是解決不了的,我希望工藝能在我們做每一個項目之前熟讀圖紙,能預先發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。并了解產(chǎn)品各階段中存在的布線、組裝方面的問題,為改良設(shè)計,優(yōu)化流程,收集必要的信息。當我們遇到的問題能夠有跟
蹤、有反饋、有落實、有結(jié)果時,才更能調(diào)動員工的積極性。
為此,我在網(wǎng)上收集了以下兩個事例:
1、三星手機剛開始銷售時,出現(xiàn)了不少次品??偛玫淖龇ㄊ窍铝罨厥杖?5萬部手機,將其堆積在工廠前焚毀,價值150億韓元的產(chǎn)品,化為塵煙。自開始轉(zhuǎn)變管理理念,開始從單純追求數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為導向的管理模式,進行了事業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、流程控制等各個方面的變革,并度過了1998年亞洲金融危機。
2、海爾的前身是一個虧損147萬元的集體小廠,員工質(zhì)量意識非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下,海爾審時度勢提出了自己的質(zhì)量理念:有缺陷的產(chǎn)品就是廢品!在海爾投產(chǎn)的1000臺電冰箱中,檢查出76臺不合格,海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當場砸了個粉碎,在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉(zhuǎn)化為市場價值而是變成了一堆廢鐵,都流下了羞愧的淚水。職工內(nèi)心的強烈震撼和領(lǐng)導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質(zhì)量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質(zhì)量理念得到了整合,一個斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了,經(jīng)過十幾年的披波斬浪,他們憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌價值,并蜚聲海外。
今天,我們提及質(zhì)量,以上兩個事例讓我們深深體會到了一個企業(yè)之所以走向成功的內(nèi)在因素:那就是質(zhì)量意識的普及和貫徹,是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里,我們認識到了,質(zhì)量不僅僅是客戶口中的滿意度,更是能體現(xiàn)員工創(chuàng)造的價值。
今天的質(zhì)量,明天的市場,我們的市場,掌握在我們每一個員工手中。2011年5月17日篇三:對“質(zhì)量”的一些感想
對“質(zhì)量”的一些感想
通過深入學習公司領(lǐng)導的年中工作會議精神,結(jié)合近期的學習培訓,以及本職崗位存在的工作質(zhì)量隱患,在“質(zhì)量月”活動深入開展的同時,本人對“質(zhì)量”工作有以下心得:
一、工作質(zhì)量:
1、提高思想領(lǐng)悟,認識到任何工作失職都是工作質(zhì)量低下,工作不到位造成的。只要公司部署了工作,員工就必須高度認真負責地去努力完成。無論工作展開的事前控制、事中控制、事后控制,只要工作失誤了,就是任一環(huán)節(jié)的控制出錯,這是必然的客觀因素。恒大員工必須提高思想領(lǐng)悟,將工作當成頭等大事看待,只要做到了這一點,就能從根本上杜絕主觀失誤并減少客觀失誤。
2、提高業(yè)務(wù)水平,對自己要精益求精,勵精治勤。把工作做好,除了主觀上不犯意識怠慢的錯誤,還要求具備完成工作的基本素質(zhì),如果工作的基本流程、業(yè)務(wù)水平都不知曉,就無法完成工作,更無從談及提高工作質(zhì)量。恒大員工必須熟讀紅寶書,多利用恒大的互動學習的平臺請教賢良,大家多溝通,集思廣益,就能從根本上提升執(zhí)行力,把工作做好。
3、開展批評和自我批評,互動提出工作中的通病,有益減少矛盾和推諉扯皮。只要工作,就會有辦事結(jié)果的優(yōu)劣之分,只要工作開展,就必須相互溝通,溝通中難免會出現(xiàn)這樣那樣的推諉扯皮。開展批評和自我批評,在公平公正的氛圍中互動檢舉,可以自我認識到自身不足,又能借助他人的監(jiān)督力量,改正自己的不足,且有助于同事
之間的溝通交流。只有認識到事情所關(guān)聯(lián)的所有環(huán)節(jié)的通常出錯所在,就能針對性地避免前車之覆。
4、樹立主人翁意識、服務(wù)意識及精品意識,凡事不流于形式。如果說僅僅是達到了完成工作的基本素質(zhì)要求,那么所完成的工作也只是合格。為了把工作做好,首先是把自己手頭上跟進的事項做好,要想把整件事做好,還必須催促、交底、跟進別人把后續(xù)的事情或前續(xù)的事情做好。樹立主人翁意識,深度跟進每一個環(huán)節(jié),樹立服務(wù)意識,協(xié)助跟進事態(tài)的正向發(fā)展,樹立精品意識,步步落實每一個細節(jié)——只有這樣,我們的工作才能在精心策劃中出色完成,我們才能夠狠抓落實地協(xié)同完成任務(wù)。
二、產(chǎn)品質(zhì)量:
歸根到底,任何產(chǎn)品質(zhì)量的問題都是工作質(zhì)量的問題,任何產(chǎn)品不達標,都是工作監(jiān)管不到位的直接后果,任何整改不到位,都是工作跟進力度不足,執(zhí)行力低下導致的。所以,從某種意義,只要提高工作質(zhì)量,就能提高產(chǎn)品質(zhì)量。
綜上,提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,需要我們?nèi)嫔钊胝J識自己的不足,需要我們樹立高度負責的主人翁意識,需要我們精益求精的處事精神,更需要我們養(yǎng)成盡責盡職、盡心盡力,全心全意、全情全程的工作思想品質(zhì)。知不足而后進,永不知足而前進,這就是我們所必須要做的。
質(zhì)量感想[模版]3
去年高溫假,去了一趟江南水鄉(xiāng)~~~周莊,那保存完好的古風古韻、那錯落有致的悠深庭院、那小橋流水入家的景致,令入流連往返,然而最讓我難以忘懷的是周莊沈廳的那把楠木制作的古老的椅子!
這把椅子的原主入是周莊的建設(shè)元老~~~明朝初年富甲一方的巨商沈萬山。它不像龍椅、太師椅那樣豪氣逼入,也不像普通藤椅那樣秀氣,但它端正地擺在客廳,顯得特別的莊重、祥和、令入親近!悠悠600余年過去了,古老的楠木椅面紅黑中透著紫氣,泛著厚重的亮光,椅身沒有一點瑕疵,一看就是一把質(zhì)量上乘的老古董!但它又不像其它景點,將各種古董封藏或隔離起來,“只可遠觀而不可瀆玩焉”!而是任由游入試坐休息,撫摸把玩著椅身,盈盈的入氣進一步滋養(yǎng)著“楠木椅”!坐著穩(wěn)當,背靠可倚,雙手輕放于椅圍,游玩累了的客入坐在上面,置身于沈家庭院古老的歷史氛圍中,那舒適的感覺無以言傳。用現(xiàn)在的話說,“入機工程”特別好!
據(jù)考證,這把“楠木老椅”是由當時方圓百里聞名的木器大師“林木匠”親手打造的!那時的入做事,講個“口碑”,就是現(xiàn)在的“品牌效應(yīng)”和美譽度吧!當時誰如果不小心砸了自己的牌子,那以后就沒入敢請你了,一家老小只能喝西北風去!那時的質(zhì)量沒有檢查監(jiān)督機構(gòu),也沒有質(zhì)量體系、I5O9000什么的,但質(zhì)量與你的飯碗掛上了鉤!質(zhì)量不好就等于砸了自己的飯碗!誰敢拿自己的前程、家入糊口的大
事開玩笑呢!“楠木老椅”的好質(zhì)量,讓它流傳沿用至今仍然完美無瑕,更煥發(fā)出新的光輝!究其原因,不外乎這幾點:上好的選料~~~楠木,設(shè)計圖紙?全憑林木匠“胸中有丘壑”,拿出看家本領(lǐng),精湛的技藝,更要有高度的責任心,才能有如此質(zhì)量上乘流經(jīng)百世的作品!
反觀現(xiàn)在社會上的某些產(chǎn)品或工程質(zhì)量,實在是不敢讓入恭維!吃的有農(nóng)藥,喝的有毒素,坐車剎車有質(zhì)量問題,乘飛機吧,一不小心可能會摔個跟斗??;住房倒塌,大橋斷裂,最近又冒出新建的電視塔被風攔腰吹斷的事故,就算睡在家里也不能完全放心,說不定電器自燃,還是有生命危險??你說這質(zhì)量是怎么啦?時代前進了,科學發(fā)展了,質(zhì)量應(yīng)該是一代更比一代強啊!當然,我們不能因為少數(shù)的、個別質(zhì)量現(xiàn)象而否認社會的進步!但我們更要反思產(chǎn)品和工程質(zhì)量屢屢出現(xiàn)不合格問題的本質(zhì)!所謂產(chǎn)品的不合格,其實就是能力的不合格,設(shè)計不合格,制造不合格,工藝不合格,管理、制度的不合格,責任心的不合格??最終就是入的素質(zhì)不合格!質(zhì)量的本質(zhì)是什么?是一組固有屬性滿足要求的程度!制度由入訂,產(chǎn)品由入造,產(chǎn)品質(zhì)量合格其實就是入的素質(zhì)合格!只有加強了制度建設(shè)與管理,提高了入的能力和責任心,才能制造出合格質(zhì)量的產(chǎn)品和工程!
沈家大廳的那把“楠木老椅”似乎在告訴著入們,質(zhì)量的本質(zhì)是什么?
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心。質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的盈利,關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡;同時也關(guān)系到消費者的身心健康,關(guān)系到我們每一個人的衣食住行。
在社會經(jīng)濟高度發(fā)達的今天,“質(zhì)量就是效益”,“質(zhì)量就是生命”等理念都已深深的扎根于每個企業(yè),任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗?!敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場”,只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費者的需求,才有可能不斷的擴大市場的份額,創(chuàng)造出更好的效益?,F(xiàn)在我們的公司已經(jīng)通過了ISO9001、ISO等一系列的管理體系認證,公司在質(zhì)量管理方面已經(jīng)形成了一套完整的體系。這充分體現(xiàn)了我們早已視質(zhì)量為公司競爭的工具和提高企業(yè)持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。
千里之行,始于足下。一個企業(yè)發(fā)展過程中對質(zhì)量的重視程度和定位不同,就會得到不同的效果,這就像一個人爬樓梯,如果分別以六層為目標和以十二層為目標,其疲勞狀態(tài)出現(xiàn)的早晚是不一樣的。著名作家卡耐基認為:把目標定在十二層,疲勞狀態(tài)就會晚出現(xiàn)些,當爬到六層時,你的潛意識便會暗示自己:還有一半呢,現(xiàn)在可不能累,于是就鼓起勇氣繼續(xù)上行??在這里,目標高低帶來的自我暗示幾乎直接決定了你行為動力的大小。其實,在企業(yè)成長的過程中,幾乎無時無刻不在“爬質(zhì)量之樓”,這就需要一個堅定扎實的目標與定位,只有這樣,才能保證不至于半途而廢。
質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,需要我們大家的共同努力。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報員,他們熟悉餅干生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中的每一個細節(jié),加強每一個關(guān)鍵點的控制。有位企業(yè)家曾經(jīng)說過:產(chǎn)品質(zhì)量之所以最好,是因為只有百分之十靠技術(shù),其余百分之九十靠的是態(tài)度??梢娭挥形覀儗Ξa(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移,我們的產(chǎn)品才會在激烈的競爭中脫穎而出。
作為一個食品企業(yè),現(xiàn)在我們的產(chǎn)品包裝變的越來越精美、越來越好看,味道也越來越誘人,就連廣告策劃也做的越來越好,小到呀呀
學語的孩子也能張口即來??墒侨绻麤]有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,這一切切都徒勞無功?!百|(zhì)量產(chǎn)生效益,質(zhì)量贏得市場”,相信大家共同努力會使我們的企業(yè)永遠立于不敗之地。
詳情請看: 過去,人們一直把質(zhì)量理解為“符合性”,即產(chǎn)品符合規(guī)定要求(或符合設(shè)計要求),符合“自我”,以自我為中心。后來質(zhì)量的含義不僅包括產(chǎn)品本身,還包括針對產(chǎn)品的服務(wù)。所以美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士把質(zhì)量定義為“產(chǎn)品和服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要能力的特征和特征的總和”。
目前,國際上又引用了“實體”的概念,擴大了質(zhì)量的范圍和更新了觀念,這就使質(zhì)量不再局限于產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,而是一直擴展到活動、過程、組織和人的質(zhì)量,即所謂的實體就是一種可單獨描述和考慮的對象,這種對象可以是有形的也可以是無形的。所以,目前最完整的質(zhì)量定義是“實體滿足規(guī)定或潛在需要的特性總和”。
那么,“零缺點”管理理論是如何定義質(zhì)量的呢? 在“零缺點”理論中認為“質(zhì)量就是符合要求標準”。這個要求標準不是以“自我”為中心,而是“以顧客為導向”是以滿足顧客的需求為前提的。標準必須要有清楚明確的定義,絕不能被人誤解。依據(jù)標準去評估表現(xiàn),不符合就是沒有質(zhì)量,所以質(zhì)量問題就是合不合標準的問題。也就是說;標準一定要達到,差一點都不行。
因此,我們首先要把標準確定下來,明確什么是合格,什么是不合格,然后才能按標準執(zhí)行。標準在企業(yè)中就相當于法律,制定后必須無條件執(zhí)行
質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們電建單位來說,質(zhì)量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的安裝質(zhì)量一流了,我們的就是一流的,我們就能進入世界500強了,我們的就能做百年壽星了。但是,我認為,如果想打造自己的一流品牌,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。
就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,我就是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來的。但責任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔,為什么呢?因為我應(yīng)該檢查?。〖偃缥覚z查了,就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
質(zhì)量在我心中,強調(diào)的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,怎么生存,這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工,為事情結(jié)果負責。我認為,認識錯誤有助于解決問題,與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中,如果認錯就要背負沉重的“十字架”;現(xiàn)在,在中,往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者,應(yīng)該先學習如何認錯,為事情的結(jié)果負責。其次,不能由于認錯而指責某人,也不應(yīng)該由于認錯而要其負起過失的責任,把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。
我們來看看一個孩子撞桌子的故事:小孩兒不小心撞到桌子上,大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的:中國媽媽往往第一個動作是打桌子,當然這是哄小孩兒的一種方法,可是在無形之中告訴孩子,是桌子撞了孩子,不是孩子的錯,責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說:“來,再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因:第一個是小孩兒跑步的速度太快,躲閃不及;第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方;第三個是小孩兒心里面不知道在想什么,你是哪一種呢?” 從上面的小故事可以看出,日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng),桌子是沒有生命的,不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子,推卸責任是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責任心”這個角度來論述質(zhì)量在我自己的掌握中,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負責,但是,不要把質(zhì)量問題推給別人,因為:質(zhì)量在我心中。
一個無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒有質(zhì)量,那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的,因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客,很可能會損害消費者的利益,那么消費者自然就會放棄他。要生存和發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
總之,質(zhì)量是之本,質(zhì)量是的生命。只有把講究質(zhì)量放在整個工作的第一位,把它作為的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質(zhì)量,良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān),為了企業(yè)的發(fā)展而工作,企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城,自挖墻角,自斷后路。從這個意義上說,企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。每一位員工都要視責任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,細節(jié)在精益求精中,真誠在每一道工序中,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們加工的工件精益完美,讓時間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量,讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?!弊鳛閺氖聶C械加工的企業(yè)單位,加工過程,質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成質(zhì)量隱患。
所以說,質(zhì)量就是一個準則,質(zhì)量就是一個忠誠,質(zhì)量就是一個責任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質(zhì)量管理中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起舞鋼美好的明天!
作為一名普通員工,我的工作是生產(chǎn)一線工藝操作,雖然崗位很平凡,工作看起來簡單,但是最后的結(jié)果往往存在著這樣那樣的問題,不盡如人意。我覺得最重要的是要有一個比較好的心態(tài),這樣才能正確的對待工作以及處理好各方面的關(guān)系。無論做人做事,都要“做一行,愛一行”,不是隨便說說而已。
記得剛進廠的時候,車間主任說的最多的就是“質(zhì)量意識一定要深入人心,如果沒有了質(zhì)量,就沒有了明天,質(zhì)量是我們的前途”,這句話在我以后的工作中給我的印象越來越深刻。公司的發(fā)展離不開市場,而市場的開拓又取決于我們給顧客提供什么樣的產(chǎn)品?!邦櫩褪俏覀兊纳系邸辈皇强谔枺菍崒嵲谠诘氖袌隼砟?。所以說,產(chǎn)品的質(zhì)量決定了公司的發(fā)展,同時也決定了我們的前途?!耙粋€木桶所能盛的水的高度取決于最低的那塊木板”,我們提供給顧客的是一批批合格的產(chǎn)品,每一批產(chǎn)品都要經(jīng)過數(shù)十道工序,在數(shù)十道工序流水線上站立的是幾十個普普通通的操作者,我們就是那一塊一塊木板。我們的工藝技術(shù)水平?jīng)Q定了產(chǎn)品的質(zhì)量評價。
我們每一道工序中為什么要自檢、互檢?為什么還要跟上一道工序和下一道工序互相溝通?因為我們都是公司這個木桶的一塊木板,我們互相鑲嵌,構(gòu)成了整個木桶并且決定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好,每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣,才能做到滴水不漏。我們要踏踏實實的工作,先把本職工作做好,完成好自己的這一道工序,這是第一步。第二步,我們不能自掃門前雪,我們要有協(xié)作精神,上一道工序有問題要及時反饋,要止于我而不能止于下。第三步,我們要聽取下一道工序的意見,及時的更正自己的錯誤,加強自己的技術(shù)水平,研究新方法,把自己的事情做得更好。
工作不僅是一種謀生的手段,更重要的是我們要在工作中不斷學習不斷提升自己的技術(shù)能力,達到完善自我,不斷為公司創(chuàng)造財富,同時也提升了自己的價值,達到雙贏。
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