下面是范文網(wǎng)小編收集的品牌運營總監(jiān)崗位職責共4篇(產品運營總監(jiān)崗位職責),供大家品鑒。
品牌運營總監(jiān)崗位職責共1
運營總監(jiān) COO 負責公司的日常營運,組織完成公司整體業(yè)務計劃。推進公司財務、行政、人力資源的管理。負責協(xié)調各部門工作,建立有效的團隊協(xié)作機制。維持并開拓各方面的外部關系。負責公司直營體系人員的招聘工作。
崗位職責
1.負責抓好公司經營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,經總經理批準后監(jiān)督執(zhí)行。
2.負責為重大決策事項組織人員提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責定期為公司提出當前企業(yè)經營狀況分析和前景預測報告。 3.管理協(xié)調各個部門之間的工作,確保公司經營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報總經理裁決。
4.負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。 5.主持公司經營系統(tǒng)總體設計方案 ,負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。 6.密切關注國際國內信息產業(yè)動向和趨勢,評估重大信息技術的影響,為公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7.負責審查評估工作效率并對存在的問題加以處理,并做出工作評定。
8.負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務工作,改善工作質量和服務態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9.負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度。 10.媒介推廣管理(網(wǎng)站推廣、媒體策略的制定); 11.負責組織對公司人員的業(yè)務培訓。 12.完成總經理臨時交辦的工作。
職位地位
1.對公司年度生產經營計劃的完成負有組織與協(xié)調責任; 2.對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負有組織、推動、執(zhí)行責任; 3.因調研信息嚴重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應負相應的經濟責任和行政責任。
品牌運營總監(jiān)崗位職責共2
運營總監(jiān)崗位職責:
1.負責教育產業(yè)的運營工作,包括制訂運營規(guī)劃及運營策略;
2、通過教育營銷活動策劃、對外合作等多種方式獲取客戶;
3、制定中長期的運營規(guī)劃,促進幼兒園品牌推廣和獲得快速認可;
4、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等方法,關注教育產業(yè)的市場表現(xiàn),不斷提出改進意見;
5、協(xié)調內外部資源運營目標;
6、關注行業(yè)競爭狀況并及時作出反應。
運營總監(jiān)的工作范圍很大,工作掌握的權利也很高,其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力,同時要求其人際能力強,才能很好地完成運營總監(jiān)的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面:
(一)負責建設和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業(yè)務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定;
(二)整體負責品牌運營管理,包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品與價格管理工作。
(三)負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施是運營總監(jiān)職責中重要的一部分,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等;負責所轄區(qū)域的庫存控制及管理;負責建立、完善運營相關系統(tǒng)及工作標準;負責公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負責推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負責協(xié)調處理所轄區(qū)域外部公共關系(政府、重要客戶等)。
(四)負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規(guī)范,負責組織及監(jiān)管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發(fā)等相關工作的落實。
(五)負責對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調、策劃、組織與合作實施工作,負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,品牌產品概念策劃與推廣方案設計,行業(yè)媒體合作伙伴的跟進。
另外,運營總監(jiān)職責還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃,完成公司既定銷售目標,還需要負責部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外,有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負責采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標,部署監(jiān)控中心業(yè)務運營,保障目標達成;
負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時,運營總監(jiān)的工作又有新的調整,
運營總監(jiān)職責還有就是需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作,負責達成總經理交辦的項目工作。
要成為一名優(yōu)秀的運營總監(jiān),除了必需的專業(yè)能力以外,其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有創(chuàng)新精神和高度的責任心。其專業(yè)能力方面,也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時,對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。
品牌運營總監(jiān)崗位職責共3
策劃運營總監(jiān)崗位職責
運營職責規(guī)范:
六、審批分管部門管理制度、工作流程、服務標準、質量標準、考核標準。完善營業(yè)運行機制,保證高標準的服務質量。
七、審批分管營業(yè)部門的獎酬方案,完善公司的激勵機制。調動干部、職工的積極性。爭創(chuàng)最高經營業(yè)績。
八、經常巡視營業(yè)區(qū)域,檢查各項服務標準的實施情況。接待重要的客人,處理重要的客人投訴及重大突發(fā)事件。 九、。 十、
策劃營銷職責規(guī)范:
一、研究、審批各下屬部門的管理制度、工作規(guī)范、考核標準等各項制度、完善策劃、演藝工作運行機制。
二、協(xié)助總經理制定公司的市場策略、營銷策略、確定部門的工作方針、路線。
三、定期策劃營銷推廣活動、協(xié)調各部門組織實施。 四、制定公司CI戰(zhàn)略,協(xié)調各部門全方位打造企業(yè)形象。 五、確定部門的組織體系,人員編制。核定各部門專業(yè)提撥人員、演藝人員的薪酬待遇和獎勵方案。報總經理審實行。
六、熟悉廣告市場,了解各種媒體的效應及費用,評估調整公司的市場滲透方案。以最低的成本創(chuàng)造最大的廣告效應。
七、檢查各項技術工作效果,節(jié)目制作效果及現(xiàn)場氣氛及時作出指導調整方案,以達到預期目標。
八、嚴格控制節(jié)目費用,策劃費用開支,監(jiān)督各種費用及物料的合理使用。
九、依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,積極參與公司改造方案的制定。
十、制定公司的品牌戰(zhàn)略計劃,報總經理審批后組織各部門實施。
十一、督促各部門不斷營造,更新環(huán)境靚點和娛樂賣點。
品牌運營總監(jiān)崗位職責共4
運營總監(jiān)崗位職責
直屬上級:總經理直屬下級:營銷經理餐飲經理客房部主管保安部隊長工程部主管
職責:
1、貫徹執(zhí)行總經理的工作指令,完成公司下達的各項任務和工作指標,對公司的經營和管理負有重要責任。
2、留意本地經濟及政府政策上之變化,收集行業(yè)經濟整體形式信息,從而對會所營運上的影響而向總經理提出意見,使其可相應地制定適當之經營方針與應變措施。
3、擬定公司每年、月的預算方案和營業(yè)指標,審閱每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,按月組織開好經營分析會,制定和調整經營決策。
4、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關系。研究并掌握本地旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經理提交書面報告。
5、定期分析酒店管理狀況,有計劃、有步驟的檢查酒店一線的工作程序,工作標準的執(zhí)行情況,根據(jù)運營部門的總查、暗訪質量報告,督導、培訓下屬積極整改,有效實現(xiàn)酒店、部門管理目標,協(xié)調好各部門的工作關系,確保正常的經營運轉。
6、制訂下屬各級崗位職責及工作流程,并嚴格督促下屬各級按此責任執(zhí)行。
7、根據(jù)市場及運營需要,制定酒店各階段營銷活動方案,并按公司要求組織實施。
8、根據(jù)所既定的消費群,制訂所售商品的品種與檔次及價格,并隨行就市進行調整,確保營業(yè)額穩(wěn)步上升。
9、督促并帶領營銷經理做好客戶維護工作,建立客戶檔案。及時了解酒店現(xiàn)金流情況,監(jiān)督應收款的回收。
10、掌控每天的營業(yè)狀況,及時對出現(xiàn)的問題做出必要的調整和解決。根據(jù)實踐經驗及各項財務數(shù)據(jù)制定月營業(yè)額預算,并帶動所有員工積極努力的完成。
11、定期分析顧客意見及顧客滿意度指標,提出改進顧客意見的措施和提升顧客滿意度的方法,重視酒店服務質量,利用資源積極創(chuàng)新酒店服務內容,將完善、提升酒店服務質量作為每日工作重點, 并以此影響下屬,創(chuàng)導優(yōu)質新穎服務的整體酒店氛圍。
12、做好每月的成本管控,降低公司的各項成本開支,并督促所屬員工從小事做起,達成費用控制指標。
13、主持營運部主管級管理人員例會,并就提出的問題進行研究討論,最終做出解決方案。
14、定期考核直屬下級的業(yè)務能力、管理能力、工作能力。為員工培訓和晉升創(chuàng)造良好機制,搭建良好的平臺。
15、協(xié)助公司總經理協(xié)調當?shù)卣毮懿块T的關系。
16、完成公司領導交給的臨時性工作。
權限:
1、對公司未來發(fā)展規(guī)劃建議權;
2、對下屬經理級及經理以下員工的人事任免權。
3、對下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)權責內進行獎罰權。
4、對公司規(guī)章制度的審核權;
5、對公司營銷方案決議權;
5、對公司營運消費客戶權責內有簽送權。
6、享受優(yōu)秀管理人員的選舉權和被選舉權。
本人已認真閱讀銷售部總監(jiān)崗位描述書,清楚明白該崗位描述書內容。將嚴格按照職位描述書界定崗位職責標準及要求履行職責,如未能勝任該崗位職責標準及要求,自愿接受酒店對其崗位調整。
出品總監(jiān)崗位職責
直屬上司:總經理直屬下級:中餐廚部主管、主廚、食堂主廚
職責:
1、全面負責廚房的正常運轉和日常管理,為保證餐廳的銷售要求,供優(yōu)質的菜點食品并進行成本控制。
2、主持制訂廚房部的各項規(guī)章制度,并加以貫徹執(zhí)行,加強對各廚房廚師長的考核和檢查,不斷完善廚房管理。
3、制定年度餐飲經營和業(yè)務培訓目標等方面的計劃,不斷地培訓員工以提高其食品制作技能,優(yōu)化廚工隊伍的素質。合理進行廚部人力資源管理,決定各崗位的人員安排和調動工作,做好各廚房各崗位的考核、評估工作。
4、建立良好的部門、人際間、客戶間的協(xié)作關系,并能適時地協(xié)調和取得各種幫助。如客人提出特殊要求(菜單上沒有的菜),指導采購及時解決原料問題,盡可能予以滿足。認真制定原料訂購計劃,根據(jù)季節(jié)合理配菜,不斷提高餐廳服務質量,滿足消費者需要。
5、運用自己的知識和技能,及時分析、監(jiān)控食品原料的采購、倉儲、成本核算、售價制定、控制毛利率等。
6、參與廚房的更新改造,負責廚房各類財產的管理,不斷引進并消化運用先進的廚房管理技巧,掌握設備、器具、工具的使用和維修保養(yǎng)知識。
7、參加酒店及餐飲部召開的相關會議,落實執(zhí)行與廚房工作有關的會議內容。
8、適時設計并組織落實大型宴會和參與有關食品節(jié)等特殊活動,落實重要宴會的各項工作。
9、通曉所屬員工的技術技能、知識特長、并合理地加以組織和運用。掌握并運用食品衛(wèi)生學、食品營養(yǎng)學、食品烹飪工藝學等知識和技能,組織對菜點研究、質量檢查、新品種試制及同行交流學習等活動。
10、對廚房所屬各部門、各工種、各崗位設計出合理的、高效率的工作程序和操作標準,并監(jiān)督其正確的運行。帶領所有員工貫徹部門和酒店各項規(guī)章制度,并做好信息的及時傳遞。
11、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,協(xié)助食品衛(wèi)生檢驗做好食品留樣、測檢工作,確保食品安全。
12、協(xié)助餐飲部做好重要接待活動(如宴會,貴賓接待和食品節(jié),美食節(jié))的策劃、組織和落實工作,保證產品質量,提高酒店聲譽。主動咨詢,了解客人對菜品的質量和供應方面的意見,采取有效措施進行改進。
13、堅持每日召開廚房員工班前例會。對廚房昨日收市狀況、物品、水、電、氣、垃圾桶與員工考勤及上崗時的精神狀況、儀容儀表進行檢查,抽查原材料驗收情況。 對各崗位存在的問題,原料加工儲備的情況做到心中有數(shù),并及時處理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,并指導改進,并對當日的工作做布置和安排。
14、在開市前檢查各檔口備餐情況,了解前臺預定情況,了解客房早餐情況。
15、監(jiān)督干職工食堂出品質量及衛(wèi)生情況,管控每月滿意度調查結果。
權限:
1、部門合理的人員配置的建議權
2、對出品部人員的人事任免權
3、對下級之間工作爭議的裁決權
4、對本部門各級人員的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權
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