票務(wù)科崗位職責(zé)6篇(票務(wù)崗站務(wù)的崗位職責(zé)有哪些)

時間：2023-01-05 21:49:12 綜合范文

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票務(wù)科崗位職責(zé)1

　　商務(wù)中心票務(wù)員崗位職責(zé)

　　直接上級：商務(wù)中心領(lǐng)班

　　直接下屬：無

　　一、崗位職責(zé)

　　1.代辦郵件/快遞/包裹，發(fā)售郵票。

　　2.代購火車票。

　　3.代購飛機票。

　　4.沖印膠卷/擴印照片。

　　5.代印名片。

　　6.小修理服務(wù)。

　　二、素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì)：服務(wù)熱忱，全面掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息，具有很強的信息溝通能力，熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目，熟知中國歷史、地理；熟知本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準(zhǔn)；與各航空公司和火車站有良好的關(guān)系，熟知各種類型的票價及各種收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　自然條件：年齡在24歲以上，五官端正，口齒清楚，男性，身高：米～米。

　　文化程度：大專以上文化程度。

　　外語水平：中級以上英語水平。

　　工作經(jīng)驗：2年以上酒店或相似工作經(jīng)驗。

　　特殊要求：性格外向、熱情，有耐性，具有淵博的知識，機智靈活，有較強的社交能力。略懂日語尤佳。

票務(wù)科崗位職責(zé)2

　　商務(wù)中心票務(wù)員崗位職責(zé)

　　直截了當(dāng)上級：商務(wù)中心領(lǐng)班

　　直截了當(dāng)下屬：無

　　一、崗位職責(zé)

　　1.代辦郵件/快遞/包裹，發(fā)售郵票。

　　2.代購火車票。

　　3.代購飛機票。

　　4.沖印膠卷/擴印照片。

　　5.代印名片。

　　6.小修理服務(wù)。

　　二、素養(yǎng)要求

　　差不多素養(yǎng)：服務(wù)熱忱，全面把握旅行景點及娛樂等方面的知識和信息，具有專門強的信息溝通能力，熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目，熟知中國歷史、地理；熟知本市旅行景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準(zhǔn)；與各航空公司和火車站有良好的關(guān)系，熟知各種類型的票價及各種收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　自然條件：年齡在24歲以上，五官端正，口齒清晰，男性，身高：米～米。

　　文化程度：大專以上文化程度。

　　外語水平：中級以上英語水平。

　　工作體會：2年以上酒店或相似工作體會。

　　專門要求：性格外向、熱情，有耐性，具有淵博的知識，機智靈活，有較強的社交能力。略明白日語尤佳。

票務(wù)科崗位職責(zé)3

　　票務(wù)室崗位職責(zé)

　　1，2，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門指定的安全管理規(guī)定。

　　負(fù)責(zé)車票的配發(fā)，保障本站（包括代理點）售票工作的正常運轉(zhuǎn)。3，確保本站售票過程中每個窗口售票員的銷售張數(shù)，款數(shù)日清月結(jié)。保證票款安全。4，為公司及站領(lǐng)導(dǎo)提供運營及結(jié)算方面的數(shù)據(jù)，確保各類統(tǒng)計報表準(zhǔn)確無誤。5，負(fù)責(zé)進(jìn)站單營車量的結(jié)算工作；為公司結(jié)算中心提供互營車輛的結(jié)算數(shù)據(jù)。6，和財務(wù)部門積極配合，歸集本站的各項經(jīng)營收入，合理收取進(jìn)站車的各項費用，保證各項收入的及時入賬。7，負(fù)責(zé)票務(wù)室的安全保衛(wèi)工作，當(dāng)日票款及時送交銀行并有專人護(hù)送。保險柜鑰匙要隨身攜帶。8，及時反映有關(guān)結(jié)算，票務(wù)方面發(fā)生的問題。

　　9，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

　　票務(wù)室工作規(guī)范

　　1, 著裝整潔，佩戴工牌，按時到崗。

　　2 根據(jù)車輛班次打印微機售票結(jié)算單據(jù)并進(jìn)行核對微機票張數(shù)，清點現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結(jié)存票數(shù)填入配票單，審核收出票數(shù)，結(jié)算票數(shù)是否與交回票數(shù)一致，在每日繳款前配齊新票，填寫新配票單，結(jié)清當(dāng)日票，款，帳，并發(fā)放新票，如需進(jìn)行手工結(jié)算，核對手工票張數(shù)，及金額，清點現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結(jié)存票數(shù)填入配票單，審核售出票數(shù)，結(jié)算票數(shù)是否與教會票數(shù)一致，在每日交款前配齊新票，填寫新配票單，結(jié)算當(dāng)日票，款，帳，并發(fā)放新票。

　　3 核對當(dāng)日售出張數(shù)，結(jié)存張數(shù)與配出張數(shù)；三聯(lián)單售出金額與當(dāng)天票款金額是否相符，統(tǒng)計三聯(lián)單張數(shù)，人數(shù)，金額，按車屬單位將其分別填寫單據(jù)登記入冊，配齊三聯(lián)單并填寫新配票單以備次日領(lǐng)取。

　　4 按單據(jù)要求填寫銀行送款單，票款送交銀行時必須專車，專人護(hù)送，確保票款安全，銀行回執(zhí)保存好，月底報送分公司財務(wù)入賬。

　　5 根據(jù)售票結(jié)算單據(jù)填寫當(dāng)日售出票數(shù)及票款，當(dāng)日退票張數(shù)及退票票款，當(dāng)日補票票數(shù)及補票票款，每日將客運站營收情況報表報送公司運營部門。

　　6 按要求及時對票據(jù)單數(shù)，票款數(shù)，售票張數(shù)進(jìn)行核對及記賬，按月就經(jīng)營情況匯總?cè)绫砩辖恢鞴茴I(lǐng)導(dǎo)。

票務(wù)科崗位職責(zé)4

1.承擔(dān)日常票務(wù)銷售工作，日常票款如數(shù)上繳。工作時動作迅速，杜絕假幣、錯幣。2.承擔(dān)日常檢票工作。3.承擔(dān)票務(wù)管理系統(tǒng)日常維護(hù)工作，承擔(dān)曰常票務(wù)銷售及入園人數(shù)統(tǒng)計、報表工作。4.積極完成各項主辦活動的管理工作。

票務(wù)科崗位職責(zé)5

　　票務(wù)組長崗位職責(zé)

　　1、準(zhǔn)時上、下班，不得遲到、早退，按影城規(guī)定打卡、著裝，工作中精神飽滿。

　　2、嚴(yán)格遵守影城各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，服從安排。

　　3、接待觀眾要求使用普通話服務(wù)，做到言語親切，熱情大方，面帶微笑。

　　4、熟練掌握電腦售票的基本知識及簡單故障的排除方法。

　　5、迅速高效準(zhǔn)確地售票，收付款時做到“一收二唱三付”。

　　6、熟悉每部影片的票價及兌換方式。

　　7、熟悉每部影片的內(nèi)容，能夠向觀眾簡單提供影片的類型、國別、導(dǎo)演、主演等相關(guān)信息，并向觀眾積極推銷影片。

　　8、熟悉消防器具的使用，熟悉影城內(nèi)各個消防通道。

　　9、了解影城的各項活動并主動向觀眾推薦。

　　10、對于媒體發(fā)布信息與實際情況不一致時，有責(zé)任向觀眾作出解釋。

　　11、具有鑒別假鈔的能力。

　　12、滿場時有責(zé)任向觀眾推薦其他場次的影片，盡量不讓觀眾流失。

　　13、填寫交款表要字跡工整、清晰，不得涂改，保證表上中內(nèi)容的準(zhǔn)確、完整。

　　14、嚴(yán)禁偷、漏、瞞報及侵吞票款的行為，如有發(fā)現(xiàn)將予以解聘，并承擔(dān)有關(guān)經(jīng)濟、法律責(zé)任。

　　15、具有安全意識，發(fā)生異常情況應(yīng)及時報告辦公室或撥打相關(guān)的報警電話。

　　16、未經(jīng)管理人員許可，不得讓非票房人員進(jìn)入售票室。

　　17、對放映收入保密，不得對外泄漏影城的商業(yè)秘密。

　　18、當(dāng)班期間，檢查組員儀容儀表，同時對組員違規(guī)負(fù)有連帶責(zé)任。

　　19、嚴(yán)格要求組員按《廣元太平洋影城票務(wù)部人員工作職責(zé)》。 20、及時協(xié)助整理票務(wù)操作基本流程。

　　21、配合電影部經(jīng)理對票員進(jìn)行每月一次的培訓(xùn)考核，同時對上月工作進(jìn)行總結(jié)，對本月工作進(jìn)行安排。

　　22、做好組員請假、休假、換班期間崗位工作安排。

　　23、每月最后一天上交工作總結(jié)到部門經(jīng)理。

　　24、對排片表提出合理化建議。

　　25、收集觀眾對影片、票價等相關(guān)信息。

　　26、做好本組員工管理工作。

　　廣元太平洋影業(yè)公司

　　人事行政部 2011年3月4日

　　廣元太平洋票務(wù)部【2011-2】（1日—7日）小結(jié)

　　一、當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的情況：

　　1、2、3、4、二、票務(wù)人員培訓(xùn)情況：

　　1、2、3、4、三、觀眾或組員對本部門的意見和建議：

　　1、2、3、四、下周主要工作：

　　1、2、3、票務(wù)組：**** 2011年*月**日

票務(wù)科崗位職責(zé)6

　　收費站票務(wù)員崗位職責(zé)

　　一、票務(wù)員認(rèn)真清點入庫通行費票據(jù)。票據(jù)入庫后要做好分類登記，擺放整齊，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，標(biāo)簽齊全，當(dāng)日核算，及時補充，確保各類票據(jù)在收費過程中的正常需要，票據(jù)保管庫（柜）要做到雙人雙鎖管理。

　　二、負(fù)責(zé)審查票員領(lǐng)用通行費的票據(jù)請領(lǐng)單，根據(jù)審批后票據(jù)請領(lǐng)單發(fā)放票據(jù)，認(rèn)真查驗，不得將印刷不合格、漏頁、跳號、空白的票據(jù)發(fā)出?？刂剖止て钡念I(lǐng)用量。票員領(lǐng)用暫存票據(jù)不得超過兩個班次用量。

　　三、負(fù)責(zé)隨班審核票員日報表（單）及檢查結(jié)存的票據(jù)，做到細(xì)致、準(zhǔn)確、及時。

　　四、負(fù)責(zé)各類票據(jù)臺賬、日記賬的記賬工作，要做到隨到記賬，日清月結(jié)，記好通行費票據(jù)庫存臺賬，每月末同票務(wù)會計對賬，并清查庫存票據(jù)，做到賬票、賬賬相符。

　　五、使用后的通行票存根要按順序捆扎，保管存放并登記造冊，以便統(tǒng)銷。對印刷不合格、漏頁、跳號、空頁的票據(jù)要單獨存放，并登記錯、廢票臺賬，及時或定期報送收費管理所核銷。

　　六、負(fù)責(zé)監(jiān)督票員之間的票據(jù)移交和每日的票款上繳工作，認(rèn)真填寫各種收費、票據(jù)報表，必須做到內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，報送及時無誤。

　　七、認(rèn)真做好票據(jù)庫的安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀，確保通行費票據(jù)存放安全，完好無損。

　　八、及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級管理部門反饋收費及票據(jù)使用情況。

　　九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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