下面是范文網(wǎng)小編整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板6篇 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板范文,供大家賞析。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板1
人生,對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),是最動(dòng)人心弦、最引人深思的話(huà)題。每一個(gè)時(shí)代的大學(xué)生,從來(lái)都沒(méi)有停止過(guò)對(duì)于人生的思考。人生道路、人生目標(biāo)的選擇,都是以一定的人生思考為前提,以一定的社會(huì)時(shí)代發(fā)展為背景。不同的社會(huì)發(fā)展階段,不同的文化背景,不同的思想體系,對(duì)人生的思考有著不同的起點(diǎn),不同的軌跡,不同的深度。有什么樣的人生思考,就會(huì)有與之相應(yīng)的人生理想、人生追求、人生道路和人生內(nèi)容。我們所處的時(shí)代,是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代,是社會(huì)主義在曲折中不斷前進(jìn)的時(shí)代,是中華民族走向偉大復(fù)興的時(shí)代。在這個(gè)大背景下,投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè),為了國(guó)富民強(qiáng)、社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn),已成為當(dāng)代大學(xué)生人生追求的主旋律。大學(xué)生毛概社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)和希望,我們的人生追求將直接影響到國(guó)家的前途和命運(yùn)以及未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大格局。做這樣的調(diào)查研究,從當(dāng)代大學(xué)生的角度而言,可以幫助我們了解自己,以便樹(shù)立正確的人生追求。從教育者的角度來(lái)看,可以使得他們的引導(dǎo)工作更具有針對(duì)性、有效性和科學(xué)性。大學(xué)生的人生追求也直接的反映了一個(gè)國(guó)家的精神狀態(tài)乃至將來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。他們是在國(guó)家快速發(fā)展的背景下成長(zhǎng)起來(lái)的,在這個(gè)任何事物都飛快發(fā)展的時(shí)期,人們的思想也發(fā)生了顯著的變化,其間有西方開(kāi)放的人生觀念的傳入,和我國(guó)80--90年代大學(xué)生的幾次思潮運(yùn)動(dòng),而我們的教育體制又是在傳統(tǒng)的品德教育下進(jìn)行的,必然導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生人生共同追求的不確定性。如果能夠加以分析引導(dǎo)為他們樹(shù)立起正確的人生目標(biāo),無(wú)論對(duì)社會(huì)還是對(duì)國(guó)家都有著重要意義。
一 、 調(diào)查對(duì)象的基本情況
本次調(diào)查活動(dòng)采用抽樣問(wèn)卷調(diào)查的方法,主要采用問(wèn)卷調(diào)查的方法。
1、 調(diào)查對(duì)象
本次問(wèn)卷調(diào)查采用了隨機(jī)抽樣的方法,隨機(jī)選擇了山東建筑大學(xué)校內(nèi)的學(xué)生。,此次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放120份,回收116份,無(wú)效問(wèn)卷10份,有效問(wèn)卷106份
2、 調(diào)查問(wèn)卷
本次所用的調(diào)查問(wèn)卷采用以固定答題為主,有關(guān)大學(xué)生共同追求并與之相關(guān)的內(nèi)容包括:一部分是圍繞專(zhuān)業(yè)是怎么確定的,大學(xué)的主要目標(biāo),現(xiàn)在的在校狀況,旨在了解被調(diào)查者的大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀;另一部分是圍繞大學(xué)生的共同追求與追求的認(rèn)識(shí)的問(wèn)題,了解學(xué)生對(duì)共同追求的理解和關(guān)注;最后一部分是關(guān)于影響大學(xué)生共同追求的因素,了解是什么影響了大學(xué)生的共同追求。毛概社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文
二、 調(diào)查結(jié)果與分析以及基本經(jīng)驗(yàn)
(一)關(guān)于大學(xué)的學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀
1.在上大學(xué),填報(bào)志愿專(zhuān)業(yè)時(shí),你是如何選擇的( )
a、自己選擇的理想專(zhuān)業(yè) b、別人幫你選的
c、自己隨便選的 d、服從學(xué)校安排的
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:20%選a,13%選b,27%選c ,40%選d
調(diào)查分析:我們可以看到數(shù)據(jù),入學(xué)即對(duì)專(zhuān)業(yè)的選擇上大家只有20%的人是自己選擇的理想專(zhuān)業(yè),80%的人對(duì)自己的事情根本沒(méi)有自主權(quán);
2.你認(rèn)為你上大學(xué)的最主要的目的是( )
a、好好學(xué)習(xí) b、混個(gè)文憑 c、交朋友 d、其他
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:60%選a,14.5%選b,15.5%選c ,10%選d
調(diào)查分析:我們還沒(méi)有忘記自己的職責(zé),應(yīng)使警鐘長(zhǎng)鳴。
3.你覺(jué)得目前你是哪一類(lèi)大學(xué)生( )
a、有理想,有抱負(fù),積極為自己的目標(biāo)努力著,抱著樂(lè)觀的態(tài)度
b、不小心把日子混過(guò)去了,失去的追不回來(lái),就干脆混到底
c、知道未來(lái)形勢(shì)嚴(yán)峻,但現(xiàn)在很茫然,沒(méi)有找到想干的事
d、對(duì)自己的前途很悲觀,不知道什么才是真正有意義的
e、其他
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:41%選a,19.5%選b,20%選c ,15.5%選d,4%選e
調(diào)查分析:一個(gè)似是而非的問(wèn)題,有的人迷茫了,但是說(shuō)出了真實(shí)的自己。
4.你的大學(xué)生活現(xiàn)狀是( )
a、非常忙碌,過(guò)得很充實(shí),很精彩,自己很滿(mǎn)意
b、雖忙,但不知道忙些什么
c、整日無(wú)所事事或沉迷網(wǎng)絡(luò)世界等,非常頹廢,感覺(jué)只要混過(guò)大學(xué)就好
d、雖很休閑,但生活很令自己滿(mǎn)意,就是自己要的大學(xué)生活
e、其他
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:30%選a,29.5%選b,18%選c ,15%選d,7.5%選e
調(diào)查分析:大學(xué)是一個(gè)人生十字路口,在這里難免會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)現(xiàn)象,只想對(duì)那些苦苦掙扎的人說(shuō),你的人生方向錯(cuò)了。
成因分析:
經(jīng)過(guò)高考前長(zhǎng)時(shí)間的備戰(zhàn)和高考場(chǎng)上的緊張應(yīng)考,在進(jìn)入大學(xué)之前,我們的腦子里就有,大學(xué)就是個(gè)來(lái)玩的地方,我們瞬間從天天有人監(jiān)管的環(huán)境進(jìn)入到大學(xué)這個(gè)十分自由的環(huán)境中,我們變得無(wú)所適從,不知道該干什么,于是我們就開(kāi)始?jí)櫬?,隨著時(shí)間的推移,這種狀況變成了我們的習(xí)慣。
(二)大學(xué)生的共同追求
5、接受高等教育主要是為了什么?()
a、就業(yè)謀生 b、自身塑造 c、建設(shè)社稷 d沒(méi)有想過(guò)
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:42%選a,40%選b,10%選c,8%選d
調(diào)查分析:人都有私心的,當(dāng)今社會(huì)人們?yōu)樽约旱目紤]的很多,為國(guó)家為社會(huì)考慮的少。
6.你是否有明確的人生追求( )
a、有,且很明確 b、有,但不明確 c、沒(méi)有
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:32%選a,56%選b,12%選c
調(diào)查分析:多數(shù)人有目標(biāo),但有明確目標(biāo)的人是較少 。
7.在追求目標(biāo)的過(guò)程中,你會(huì)( )
a、被親友的態(tài)度影響 b、遇到困難想退縮
c、堅(jiān)定信念勇往直前 d、其他
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:21%選a,23.5%選b,48.5%選c ,7%選d
調(diào)查分析:在追求目標(biāo)的過(guò)程中,大多數(shù)人都有信念,但不知這個(gè)信念能讓人堅(jiān)持多久?
8.對(duì)于給自己樹(shù)立追求目標(biāo),你的看法是( )
a、沒(méi)必要,走一步算一步 b、應(yīng)該樹(shù)立,但還沒(méi)樹(shù)立
c、已經(jīng)樹(shù)立 d、以后要有,但現(xiàn)在還沒(méi)有
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:10.5%選a,25%選b,48.5%選c ,16%選d
調(diào)查分析:多數(shù)大學(xué)生都樹(shù)立了目標(biāo),但讓人驚訝的是,還有為數(shù)不少的人目標(biāo)不明確。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板2
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀(jì)中學(xué)生,有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。于是,在初中生活的最后一個(gè)寒假,我們八(2)班的集體團(tuán)員們進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我們?cè)谏鐓^(qū)里清掃垃圾,發(fā)送宣傳單,希望這些微不足道的舉動(dòng)能增強(qiáng)人們的一點(diǎn)環(huán)保意識(shí)。天早早的,我們幾個(gè)團(tuán)員就集合到了一起。一切準(zhǔn)備就緒后,我們分組進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。我們一邊撿街道上的垃圾,一邊給路人發(fā)自己印的宣傳單,雖然有些行人接過(guò)宣傳單之后就丟在了地上,但是我們毫不氣餒,把它們一張張的撿起來(lái),然后追上丟棄它的行人,告訴他們說(shuō):“這是有關(guān)環(huán)保的宣傳單,希望您能認(rèn)真地看一下,為保護(hù)環(huán)境獻(xiàn)一份力,謝謝!”聽(tīng)了我們的話(huà)后,他們都欣然接受了。這是我們倍感信心,更加努力的進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告我們的舉動(dòng)迎來(lái)了許多行人們的贊揚(yáng)。就比如說(shuō),我們?cè)诮值郎蠐炖鴷r(shí),道路的清潔工人看見(jiàn)我們?cè)趲退麄兊拿?,就微笑的直夸我們懂事,說(shuō)我們是學(xué)校里的榜樣。聽(tīng)了他們的贊揚(yáng),團(tuán)員們就有了動(dòng)力,繼續(xù)埋頭苦干。
很快,天就黑了下來(lái)。我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中,我們宣告這次活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。從這次活動(dòng)中,我也懂得了許多。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò):“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動(dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。
我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會(huì)成功,做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘,一分收獲。”
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板3
對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要。根據(jù)專(zhuān)業(yè),我實(shí)習(xí)的崗位是焊工。焊接就是用熱能和壓力將兩個(gè)公件鏈接在一起的一門(mén)技術(shù)活。焊接種類(lèi)繁多,例如:CO2保護(hù)焊、手工電弧焊、氬弧焊等等。對(duì)安全操作要求很高,發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題都要向老師報(bào)告,工藝要求是最重要的,我們焊接出來(lái)的東西一定要具有工藝性,可運(yùn)用:引弧,運(yùn)條,結(jié)尾段弧形,降溫,在引弧的流程來(lái)操作。接下來(lái)對(duì)我這段時(shí)間的焊工實(shí)習(xí)做如下報(bào)告:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
我市某焊工廠
實(shí)習(xí)目的:
把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,了解焊工的工作原理及方法。學(xué)會(huì)正確的焊接技術(shù)并能獨(dú)立焊接。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
主要是交流電焊機(jī)和直流電焊機(jī)的結(jié)構(gòu)和應(yīng)用。平焊的過(guò)程以及引弧的方法,電焊的安全操作技術(shù),氣焊的設(shè)備和應(yīng)用以及安全技術(shù),記住幾種不同性質(zhì)的氣焊火焰等等。
實(shí)習(xí)結(jié)果:
焊工師傅要我們把兩根鐵棒焊接到一起,看結(jié)果來(lái)給我們這次實(shí)習(xí)評(píng)分。鐵棒也是我們自己準(zhǔn)備的,因?yàn)闆](méi)有底氣所以我們動(dòng)手切割并加工了很多的鐵棒以便于我們反復(fù)聯(lián)系,然后在拿出最好的去給老師評(píng)分,當(dāng)然功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)我們的努力刻苦,做出來(lái)的成品等到了指導(dǎo)焊接師傅的肯定,并表?yè)P(yáng)了我們做的很不錯(cuò),這也是對(duì)我們長(zhǎng)期努力的一個(gè)肯定。總之,我們大家都很開(kāi)心,很驕傲。
實(shí)習(xí) :
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我覺(jué)得焊工是比較輕松的活計(jì)。不用經(jīng)常站著工作,可以用專(zhuān)用的皮手套,坐在工作臺(tái)前一邊觀察一邊學(xué)習(xí)焊工技術(shù)。焊接的種類(lèi)很多,我這次實(shí)習(xí)主要是平焊,是最基礎(chǔ)簡(jiǎn)單的焊接技術(shù)。就算如此,也覺(jué)得很困難。那么小的焊條,就像是故意刁難我一樣,有時(shí)候接觸了工件,但是卻偏偏沒(méi)辦法引起電弧,搞了半天,還是不知所措。有時(shí)候,好容易弄出來(lái)火花了,拿著焊條一路順利的焊接了下去,摘下帽子一看,傻眼了,不知道焊出來(lái)的是什么。全部都變形了。這就是老師所說(shuō)的掌握不住高度和速度的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)不足。做焊工這行,最重要的還是安全問(wèn)題,因?yàn)槊總€(gè)焊接步驟的需要高溫,一不小心就會(huì)傷到自己,所以老師特別強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,然后反復(fù)的練習(xí),后來(lái)我知道了,焊條要移動(dòng)慢點(diǎn),拿低一點(diǎn),這樣更好把握,焊出來(lái)的也更好。老師會(huì)在一旁指導(dǎo)我們,我把我的和老師焊出來(lái)的做比較,發(fā)現(xiàn)我的不足,積累經(jīng)驗(yàn),反復(fù)練習(xí),漸漸的焊接出來(lái)的都還不錯(cuò)了,找到了自信,也得到了老師的肯定。
實(shí)習(xí)收獲:
經(jīng)過(guò)這次焊工實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,必須更努力刻苦的學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),做事要一絲不茍,反復(fù)琢磨,只有這樣我們才能進(jìn)步。這次實(shí)習(xí)只是個(gè)開(kāi)始,我相信以后我會(huì)做的更好。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板4
今年暑假期間,我很高興能參加學(xué)校組織的這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),這對(duì)于我們有很大的幫,助能鍛煉我們,溝通交流.團(tuán)結(jié)協(xié)作.解決分析問(wèn)題的能力。還能積累一些課上學(xué)不到的東西,我很珍惜這次活動(dòng),在這次活動(dòng)后寫(xiě)下了,針對(duì)這次活動(dòng)的心得體會(huì)如下:
今天我穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候,心情是多么的激動(dòng),這一刻告訴我們——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé),作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí),使自己獲得扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)!
踐習(xí)活動(dòng)伊始,我總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過(guò)老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時(shí)地向老師詢(xún)問(wèn),老師總能給我們細(xì)細(xì)解答,雖然有的老師態(tài)度不是很好,但是我們都能理解的,護(hù)士工作確實(shí)非常的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任。就這樣剛開(kāi)始我們做了幾個(gè)禮拜的見(jiàn)習(xí)護(hù)士,漸漸的我們開(kāi)始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì),也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰(zhàn)勝自己的心理。
一走進(jìn)病房感覺(jué)頭腦一片空白,什么都不懂,那一刻,我徹底迷茫了,可同時(shí)也是在那一刻,讓我聰明,讓我從迷茫中覺(jué)醒了過(guò)來(lái),那就是她——呼吸內(nèi)科的主管護(hù)師,是她給了我信心,給了我勇氣,給了我前進(jìn)的力量,記得那天我跟護(hù)工阿姨下二樓病房打開(kāi)水,正好也在碰到雷老師在打點(diǎn)滴,她也感冒了,我叫了聲老師好,隨后她和我聊了幾句,她很溫和,說(shuō)話(huà)是總是帶著甜美的微笑,讓人覺(jué)得倍感親切,她叫我半個(gè)小時(shí)后去幫她拔針。
上了二樓護(hù)工阿姨轉(zhuǎn)了幾圈后沒(méi)什么事我就來(lái)到了二樓,正好雷老師的點(diǎn)滴也快滴完了,那時(shí)我又緊張又激動(dòng),因?yàn)橐郧皬臎](méi)幫別人拔過(guò)針這畢竟是第一次,雖然說(shuō)看上去很簡(jiǎn)單,但真正到自己做了也會(huì)有點(diǎn)緊張,她細(xì)心的一步步教我怎樣做,當(dāng)拔出針的那一刻,真的很有成就感, ……哇,原來(lái)拔針也有這么多講究的!
接下來(lái)和雷老師聊了很多,和她說(shuō)自己什么都不懂,好怕勝任不了護(hù)士這份工作,不知道該怎么辦?感覺(jué)很迷?!?,她叫我不要擔(dān)心,現(xiàn)在才是開(kāi)始,先不要去想那么多,現(xiàn)在最重要的是要把基礎(chǔ)學(xué)好,學(xué)扎實(shí),
以后到了臨床接觸多了自然會(huì)漫漫的,她還叫我一定要多讀書(shū),現(xiàn)在這種社會(huì)知識(shí)萬(wàn)萬(wàn)不能少……還有很多很多。在聊天的過(guò)程中,她始終保持著微笑,始終保持著柔和的語(yǔ)氣,給人們感覺(jué)是那么的舒暢,我真的打心底里敬佩她,感謝她!是她,是她開(kāi)導(dǎo)了我,是她給了我前進(jìn)的力量!
通過(guò)這次活動(dòng)我懂的了,既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事,實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能,爭(zhēng)取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì);做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué),帶教老師,護(hù)士長(zhǎng),醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系,這給我們帶來(lái)了很大的壓力同時(shí)也是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的,能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來(lái)方便,護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng),護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性,深深地體會(huì)到了溝通的重要性,體會(huì)到了溝通帶給我的快樂(lè)。溝通是一門(mén)藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響我們每個(gè)人的生活,而且也影響我們的工作。
與病人相處時(shí),我總是用一顆真誠(chéng)的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護(hù)患關(guān)系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上,患者才會(huì)充分表達(dá)自己的所思所想,只有這樣,護(hù)士才能充分了解病人,給予到位的護(hù)理。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板5
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)踐能力,積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí),以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程,我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)?,F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開(kāi)始,到8月20日結(jié)束,為期二十天。在這二十天里,我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐機(jī)會(huì)少,在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)"不當(dāng)家不知柴米貴",以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因?yàn)椴涣私庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷(xiāo)售,我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)盡管很累,但總算摸到了一些門(mén)道,在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
其次, 對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败?chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
二。高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。比如有一次,有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
?。?)通過(guò)顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
?。?)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理,通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣;
?。?)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà),以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展;
?。?)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
?。?)了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法,顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過(guò)體驗(yàn)銷(xiāo)售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
?。?)異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
?。?)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn):
盡早獲得主動(dòng),顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實(shí),轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn):急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn):證實(shí)你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點(diǎn):不要爭(zhēng)論,重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn):立場(chǎng)轉(zhuǎn)移,事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點(diǎn):答復(fù)異議,努力成交。
4、把握成交的控制
?。?)掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷(xiāo)售中,營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說(shuō);一問(wèn)一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手,這時(shí)就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理,不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求,可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
2、 巡視型顧客需求:言談與行動(dòng)不同,沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià),可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型銷(xiāo)售形態(tài)。可以通過(guò)抓主要及共同的要點(diǎn),分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實(shí)踐當(dāng)中,我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如,注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,一句話(huà),一個(gè)微笑,都可以改變銷(xiāo)售的`結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,在每一次銷(xiāo)售成功之后,我都要認(rèn)真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程,品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn)。還有……
總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了,不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高,對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好,更多更積極的參加社會(huì)實(shí)踐,不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板6
8月5日早上我們將十個(gè)同學(xué)一起到茂名頤養(yǎng)園敬老院進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐,去為老人院做一點(diǎn)力所能及的事情,陪老人家聊聊天還有帶給他們一些小節(jié)目欣賞一下。
早上8點(diǎn)多,大家在南方書(shū)城旁邊的公交站集中。和老同學(xué)寒暄一會(huì)之后,我們坐上了公車(chē)向老人院出發(fā)。二十分鐘左右,我們到達(dá)了目的地。展現(xiàn)在眼前的是一個(gè)不太大的小庭院,好多老人家坐在輪椅上面。說(shuō)實(shí)在我感覺(jué)到這地方有點(diǎn)蒼涼的感覺(jué),氣氛有點(diǎn)沉悶。
老人院總共有2層,一二樓都有老人住的房間。在工作人員的指引下我們分散去陪老人聊聊天。這里分成好多個(gè)小套間,一個(gè)小套間里面有3個(gè)老人住,小客廳有一臺(tái)電視機(jī)。我們進(jìn)去后見(jiàn)到三個(gè)婆婆正在坐著看電視。坐下后,缺乏經(jīng)驗(yàn)的我們,有點(diǎn)點(diǎn)冷場(chǎng),剛接觸我們老人家有點(diǎn)見(jiàn)外,我們變化了好幾個(gè)話(huà)題,都是保持一問(wèn)一答的形式?!霸谶@里住的習(xí)不習(xí)慣” “在這里住得習(xí)慣不?”“習(xí)慣。”“平常這里有些什么活動(dòng)嗎?”“沒(méi)有?!薄凹依锶私?jīng)常來(lái)探望你嗎” “有啊。”相當(dāng)尷尬, 這種局面足足保持了3,4分鐘后。 后來(lái)談及家人方面的問(wèn)題,有個(gè)婆婆眼里閃出了淚光。 我們覺(jué)得她應(yīng)該是想起了什么不愉快的事情。哎~~~感覺(jué)事情被我們搞砸了似的。 好幾次我們想讓她說(shuō)出心中的委屈,好讓她心里好受點(diǎn),不過(guò)回答基本上都是“沒(méi)事”后來(lái)大概了解到的是 他們相當(dāng)一部分都是不愿意來(lái)到這里的 遠(yuǎn)離了子女 在這里生活覺(jué)得很孤獨(dú)無(wú)助, 免得再挑起她的痛苦回憶我們,對(duì)于他們不愿意回答的問(wèn)題 , 我們還是不要 “宜將剩勇追窮寇 ”了 , 否則說(shuō)多錯(cuò)多啊。。
大概一個(gè)小時(shí)之后,我們用輪椅把老人家?guī)У疥帥龅牡胤郊?。我們給老人家表演一些小節(jié)目 ,唱了幾首歌,感恩的心 團(tuán)結(jié)就是力量 東方紅 還有 原版和現(xiàn)代版的帝女花呢~~~~汗 不足之處我們準(zhǔn)備不夠充分 節(jié)目之間的銜接不夠流暢 不過(guò)老人家也挺合作 也樂(lè)于和我們互動(dòng) 他們玩得也挺開(kāi)心 這個(gè)是我們唯一感到欣慰的。唱完歌后來(lái)也表演了一些舞蹈,還有讓些喜歡唱歌的老人家上來(lái)為大家展示下歌喉。接近11點(diǎn)時(shí)我們以 《感恩的心》大合唱作為節(jié)目的壓軸結(jié)束了所有的節(jié)目。
經(jīng)過(guò)這天的社會(huì)實(shí)踐,我體會(huì)到老人院的工作其實(shí)沒(méi)想象那么輕松,能夠很好地與老人家溝通也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。什么話(huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō)得事先考慮好。在那里好多老人家都是行動(dòng)不方便的要坐輪椅的,相當(dāng)一部分是不情愿被放到那里生活的。作為子女要好好孝順父母,不能嫌棄他們臟和為自己添麻煩。隨便把他們放到老人院里面生活。這樣很可能使得他們更加孤獨(dú)無(wú)助。
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