【導(dǎo)語】以下是熱心會員“chuisongshan”分享的前臺實習(xí)報告，供大家賞析。
一、實習(xí)酒店 xx國際大酒店二、實習(xí)時間 20xx年x月x日—20xx年x月x日三、實習(xí)地點(diǎn) xx市xx區(qū)xx路xxx號四、酒店概況 xx國際大酒店是一家全國連鎖的酒店，被廣泛認(rèn)可為行業(yè)內(nèi)的頂尖酒店之一。我所在的分店位于xx市，現(xiàn)有員工xx名，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)貼心，員工素質(zhì)高，贏得了顧客的普遍贊譽(yù)。五、實習(xí)經(jīng)歷 剛加入xx酒店這個大家庭的時候，我感到十分陌生。但當(dāng)我看到員工們的高素質(zhì)服務(wù)時，立刻對這里產(chǎn)生了好感。我擔(dān)任酒店前臺，入職前參加了一周的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括酒店文化、歷史發(fā)展，以及崗位相關(guān)的內(nèi)容。培訓(xùn)老師熱情且負(fù)責(zé)任，隨時為我們解答疑問，特別是關(guān)于酒店注意事項的講解尤為細(xì)致耐心，這點(diǎn)讓我印象深刻。培訓(xùn)結(jié)束后會進(jìn)行一次筆試，以評估我們對所學(xué)知識的掌握情況，隨后進(jìn)行入職體檢，體檢合格后便正式上崗?！ ‘?dāng)我真正開始在前臺工作時，初期有些不適應(yīng)。前臺的位置在酒店中至關(guān)重要，是酒店形象的窗口，客戶對酒店的第一印象往往從前臺產(chǎn)生，因此壓力不小。經(jīng)過培訓(xùn)，我明白前臺需要具備一些基本的職業(yè)素養(yǎng)，比如標(biāo)準(zhǔn)的普通話、良好的形象與友好的態(tài)度等。雖然一開始我還不能算得上是優(yōu)秀的前臺，但我一直在朝著這個方向努力?！ ≡趯嵙?xí)期間，我始終保持著勤奮的態(tài)度。每天早上8點(diǎn)上班，我會在7點(diǎn)半就到達(dá)酒店，提前為工作做好準(zhǔn)備，得到了主管的多次表揚(yáng)。前臺崗位需要輪班，我和同事們都在進(jìn)行兩班倒，雖然辛苦，但我們樂在其中，因為這是鍛煉自我的絕佳機(jī)會。六、收獲感悟 這三個月在xx酒店的實習(xí)讓我每天都在激勵自己。起初的不適應(yīng)促使我努力說服自己堅持下來。通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)識到每一份工作都有其獨(dú)特的價值，只要用心去對待，就算是微小的價值也會被無限放大。
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