【導語】以下是熱心會員“chuisongshan”分享的前臺實習報告,供大家賞析。
一、實習酒店 xx國際大酒店二、實習時間 20xx年x月x日—20xx年x月x日三、實習地點 xx市xx區(qū)xx路xxx號四、酒店概況 xx國際大酒店是一家全國連鎖的酒店,被廣泛認可為行業(yè)內(nèi)的頂尖酒店之一。我所在的分店位于xx市,現(xiàn)有員工xx名,環(huán)境優(yōu)美,服務貼心,員工素質(zhì)高,贏得了顧客的普遍贊譽。五、實習經(jīng)歷 剛加入xx酒店這個大家庭的時候,我感到十分陌生。但當我看到員工們的高素質(zhì)服務時,立刻對這里產(chǎn)生了好感。我擔任酒店前臺,入職前參加了一周的培訓。培訓內(nèi)容主要包括酒店文化、歷史發(fā)展,以及崗位相關(guān)的內(nèi)容。培訓老師熱情且負責任,隨時為我們解答疑問,特別是關(guān)于酒店注意事項的講解尤為細致耐心,這點讓我印象深刻。培訓結(jié)束后會進行一次筆試,以評估我們對所學知識的掌握情況,隨后進行入職體檢,體檢合格后便正式上崗?! ‘斘艺嬲_始在前臺工作時,初期有些不適應。前臺的位置在酒店中至關(guān)重要,是酒店形象的窗口,客戶對酒店的第一印象往往從前臺產(chǎn)生,因此壓力不小。經(jīng)過培訓,我明白前臺需要具備一些基本的職業(yè)素養(yǎng),比如標準的普通話、良好的形象與友好的態(tài)度等。雖然一開始我還不能算得上是優(yōu)秀的前臺,但我一直在朝著這個方向努力?! ≡趯嵙暺陂g,我始終保持著勤奮的態(tài)度。每天早上8點上班,我會在7點半就到達酒店,提前為工作做好準備,得到了主管的多次表揚。前臺崗位需要輪班,我和同事們都在進行兩班倒,雖然辛苦,但我們樂在其中,因為這是鍛煉自我的絕佳機會。六、收獲感悟 這三個月在xx酒店的實習讓我每天都在激勵自己。起初的不適應促使我努力說服自己堅持下來。通過這段實習經(jīng)歷,我認識到每一份工作都有其獨特的價值,只要用心去對待,就算是微小的價值也會被無限放大。
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