以下是會(huì)員“butl1903”收集的護(hù)士長(zhǎng)的個(gè)人述職報(bào)告，供大家參考。
歲月如梭，年末又悄然來(lái)臨。回首過(guò)去一年我在護(hù)士長(zhǎng)崗位的工作，心中充滿(mǎn)感嘆。以下是我自20xx年以來(lái)的述職報(bào)告：
一、高效管理，積極協(xié)調(diào)
在護(hù)理部和科主任的帶領(lǐng)下，嚴(yán)于律己，尤其在護(hù)理工作上做到以身作則，敢于管理，切實(shí)實(shí)行醫(yī)院和科室的各項(xiàng)制度，保證科室工作有序推進(jìn)。與主任認(rèn)真配合，搞好醫(yī)護(hù)融洽，幫助大家建立良好的醫(yī)護(hù)溝通。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理一些分歧，提升了科室的凝聚力，使中醫(yī)科變成一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生和護(hù)士在愉快的氣氛中工作，為病人造就了和諧、愜意的住院環(huán)境。
二、重視護(hù)理培訓(xùn)工作
做為中西醫(yī)結(jié)合的內(nèi)科綜合科室，我們面臨疾病復(fù)雜、疑難病癥多的挑戰(zhàn)。中醫(yī)科的12名護(hù)士中，只有一人具有中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理學(xué)歷，其余都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)出身，大多僅掌握一些基礎(chǔ)的中醫(yī)知識(shí)。在西醫(yī)“大專(zhuān)護(hù)士”培訓(xùn)流行的今日，中醫(yī)科護(hù)士欠缺專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和發(fā)展方向，這在一定程度上影響了他們的工作積極性及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，對(duì)病房護(hù)理品質(zhì)形成了不良影響。
為了解決這一問(wèn)題，我打算從自身做起，開(kāi)展全員培訓(xùn)。采用業(yè)務(wù)授課與查房相結(jié)合的方式，邀約科主任與醫(yī)生參加，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化和神經(jīng)系統(tǒng)普遍內(nèi)科疾病開(kāi)展培訓(xùn)，同時(shí)也對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)及常見(jiàn)技能開(kāi)展系統(tǒng)講解，甚至普外科和骨科相關(guān)疾病的護(hù)理知識(shí)也納入培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)一年的系統(tǒng)培訓(xùn)，考評(píng)數(shù)據(jù)顯示護(hù)士們對(duì)各系統(tǒng)的常見(jiàn)病擁有深入的了解，這不僅提升了他們的業(yè)務(wù)技巧，也增強(qiáng)了針對(duì)科室發(fā)展的信心。后續(xù)，我又采用日常強(qiáng)化的方法，將培訓(xùn)知識(shí)和病房病案相結(jié)合，最后培養(yǎng)出了一支技術(shù)過(guò)硬且具有中醫(yī)特色的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
三、探尋文化管理，提高特點(diǎn)
在多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到：一個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)范行為固然重要，但更為關(guān)鍵的是改變其觀念，提高內(nèi)心深處，讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這一外因根據(jù)護(hù)士的“個(gè)人修養(yǎng)”這一內(nèi)因發(fā)揮作用。因此，我實(shí)行了一系列對(duì)策：在每周的排班表上，贈(zèng)給護(hù)士們一句人生、職場(chǎng)感受；舉行“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；運(yùn)用晨會(huì)分享勵(lì)志故事，引起她們對(duì)人生和事業(yè)的探索。耳濡目染之間，中醫(yī)科的護(hù)士人文素養(yǎng)顯著提升。我最終建立了“用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士高效管理自身——護(hù)理工作效能提升”的良性循環(huán)。近些年，不但中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)迅猛發(fā)展，各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)也順利完成。在省份各種檢查中，中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱(chēng)，始終未讓醫(yī)院蒙羞。在行風(fēng)評(píng)議中，中醫(yī)科的健康教育與護(hù)理服務(wù)，獲得了專(zhuān)家們的高度肯定與稱(chēng)贊。
四、關(guān)心服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿(mǎn)意度
比如，在病人健康教育層面，大部分科室僅依靠護(hù)士口頭宣教，而我根據(jù)長(zhǎng)期觀察發(fā)覺(jué)，這種方式存有缺點(diǎn)：有時(shí)護(hù)士講得少，信息不全；說(shuō)得多了由于時(shí)間緊張，會(huì)變得迅速則無(wú)關(guān)鍵，從而使病人無(wú)法記牢。因此，我整理了住院宣教的大綱，做為護(hù)士宣教的參考，詳細(xì)信息則輸入電腦，護(hù)士在作大綱性的宣教后將詳細(xì)資料發(fā)給病人，取得了良好效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方式”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等。這類(lèi)融合口頭與書(shū)面的宣教方式，不僅幫助病人更好地掌握知識(shí)，也節(jié)省了護(hù)士的時(shí)間，因此遭受大家的喜歡。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提升自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，在仔細(xì)做好科室護(hù)理相關(guān)工作的同時(shí)，我深入學(xué)習(xí)新知，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加心理咨詢(xún)師考試，力爭(zhēng)在8月份得到三級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū)。在過(guò)去一年，我在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表了3篇學(xué)術(shù)論文，并在院刊上發(fā)布了1篇詩(shī)文和2篇散文。
六、不足之處與未來(lái)努力方向
應(yīng)對(duì)我的病人和科室，我從容表明：為了大家，我一直在努力！然而，應(yīng)對(duì)本身，我意識(shí)到工作上仍有眾多不足。科研是護(hù)理工作進(jìn)步的動(dòng)力，而我中醫(yī)科迄今在科研方面一片空白；其次，有時(shí)過(guò)于明確的規(guī)定，甚至讓護(hù)士流下眼淚與無(wú)奈。因此，憧憬未來(lái)，我對(duì)新一年的護(hù)士長(zhǎng)工作滿(mǎn)懷希望，做為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面取得突破；2、采用寬嚴(yán)融合的管理方式，使自我約束更成熟。
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