下面是范文網(wǎng)小編收集的2021年315晚會(huì)觀后感個(gè)人心得3篇 觀看2021年315晚會(huì)心得體會(huì)，供大家賞析。

2021年315晚會(huì)觀后感個(gè)人心得1

　　又是一年315，又有老百姓津津樂道的315晚會(huì)。然而，業(yè)內(nèi)卻戲稱，315晚會(huì)就是辦給各個(gè)企業(yè)老總和公關(guān)部看的。進(jìn)入3月份，公關(guān)總監(jiān)們就開始千方百計(jì)打聽20_年自己的公司有沒有“上榜”，315當(dāng)晚，他們緊張地守在電視機(jī)前，如果被點(diǎn)名就立即開始危機(jī)公關(guān)，如果沒被點(diǎn)名就慶幸又平安度過一年，洗洗睡覺。只留下第二天老百姓們照例對(duì)晚會(huì)上被曝光的企業(yè)和產(chǎn)品義憤填膺。

　　但是，剩下的364天呢?這些侵害消費(fèi)者權(quán)益的產(chǎn)品和行為就不存在嗎?回答是同樣存在，只是不那么引人關(guān)注。因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。

　　我國(guó)的消費(fèi)投訴電話是12315。國(guó)家工商總局局長(zhǎng)張茅曾透露，調(diào)查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個(gè)部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)買的商品出了問題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費(fèi)投訴。

　　而且，12315投訴電話推廣了這么多年，有一個(gè)問題始終沒有解決，就是熱線太熱，打不進(jìn)去。張茅自己也承認(rèn)，工商系統(tǒng)內(nèi)部檢查12315的時(shí)候也打不通?，F(xiàn)在統(tǒng)計(jì)12315投訴總量的時(shí)候，工商部門其實(shí)對(duì)數(shù)據(jù)也“發(fā)虛”，因?yàn)橛行┩对V相關(guān)部門并沒有接到。

　　為了解決這個(gè)問題，去年3月份，工商總局建設(shè)了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并正式開通。只要關(guān)注微信12315公眾號(hào)，就可以網(wǎng)絡(luò)投訴。上線僅9個(gè)月，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就解決了38萬(wàn)件投訴，效率非常高。

　　不過，這套系統(tǒng)還有待改進(jìn)升級(jí)。比如，同電話一樣，投訴時(shí)消費(fèi)者需要提供商家名稱或者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，但消費(fèi)者往往很少記得商家的準(zhǔn)確名稱。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒有證照，在工商的市場(chǎng)主體系統(tǒng)里查不到，無(wú)從投訴。

　　這些問題，把消費(fèi)者攔在了投訴的大門外。怎么解決?首先還是應(yīng)該借助技術(shù)力量。據(jù)了解，工商總局即將上線二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái)，將增加電子地圖功能，消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買地點(diǎn)后，工商系統(tǒng)將通過大數(shù)據(jù)，在線處理舉報(bào)。

　　其次，相關(guān)管理部門要切實(shí)承擔(dān)起市場(chǎng)監(jiān)督作用，及時(shí)處理投訴信息，依法處理不法商家。

　　第三，還要盡可能地把消費(fèi)者的投訴變成強(qiáng)有力的威懾。比如，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投訴公示試點(diǎn)，將企業(yè)被投訴的情況經(jīng)由全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。以后消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品或選擇服務(wù)時(shí)，可以提前查詢。如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)商家有多次被投訴的經(jīng)歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個(gè)心眼。同時(shí)，還要發(fā)揮媒體的作用，及時(shí)曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會(huì)共同監(jiān)督。

　　總之，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不該只是企業(yè)公關(guān)在315當(dāng)天的一次大考，應(yīng)該成為所有商家時(shí)時(shí)敬畏的一條準(zhǔn)則。

2021年315晚會(huì)觀后感個(gè)人心得2

　　每每談?wù)撈?15這個(gè)話題，不免讓人感觸萬(wàn)千，思緒也不能一下子平靜下來，從1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”以來，這一伴隨全世界消費(fèi)者的節(jié)日已經(jīng)走過了_個(gè)年頭。我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織后，也確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，至今也過了_年?；仡欉@走過的_年歷程，我們從最初的輿論引導(dǎo)、新聞曝光等宣傳形式，逐漸發(fā)展成目前鋪天蓋地、涉及到方方面面的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益系列主題活動(dòng)，人們已經(jīng)從最初的了解逐步轉(zhuǎn)變成維權(quán)的倡導(dǎo)者和執(zhí)行者，成為關(guān)注社會(huì)的主體。

　　其實(shí)，我們每個(gè)人都是從自身的衣食住行中逐漸接受這一節(jié)日的，也在全年的365天都能找到你為維護(hù)權(quán)益而傾訴的窗口。大多數(shù)人從消費(fèi)的過程中，感受到了那幾乎隨時(shí)都存在的個(gè)人權(quán)益侵害，那些你不得不警惕并加以防范的消費(fèi)陷阱。我們有時(shí)候?yàn)樽约旱囊蝗杖投械矫悦＃驗(yàn)樵谖覀冑?gòu)買的過程中，你不得不要留點(diǎn)神，在你選擇那些綠色食品的時(shí)候，也會(huì)被一些冒充的假貨所干擾?！澳远寡苛藛?”“您家的裝修污染大嗎?”等等，您在生活中會(huì)經(jīng)常被他人詢問?？吹綀?bào)道中那一幕幕觸目驚心的假冒產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，你不僅為我們賴以生存的環(huán)境產(chǎn)生質(zhì)疑，你不僅要高呼：“打假!”最近的軟體飲料事件、一大批食物中毒等事件充斥了媒體，人們對(duì)那些為了私利而利欲熏心的制假、造假者已經(jīng)深惡痛絕。當(dāng)然，我們期待315，更期待每一個(gè)公民每時(shí)每刻都為之發(fā)出吶喊，為創(chuàng)造和諧社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)。

　　我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，近年來，315維權(quán)活動(dòng)已經(jīng)深入到社會(huì)的各個(gè)角落，網(wǎng)上維權(quán)、維權(quán)熱線、維權(quán)機(jī)構(gòu)的維權(quán)公益活動(dòng)、維權(quán)晚會(huì)等都已家喻戶曉，人們隨時(shí)隨刻都感受到國(guó)家貼心的關(guān)懷。約會(huì)315，說出你的心聲，保障你的權(quán)益，是這些主題活動(dòng)的宗旨。

　　315晚會(huì)正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著，一大批觸目驚心的侵權(quán)事件將公諸于世，我們將因造假制假者受到重罰而拍手稱快。“_”是20_年的主題。在兩會(huì)召開之際，20_年的315活動(dòng)會(huì)更加絢麗多彩。

2021年315晚會(huì)觀后感個(gè)人心得3

　　按照老師布置的作業(yè)，吃完晚飯，我就緊盯電視熒屏過一把電視癮了。3.15是消費(fèi)者權(quán)益日，在這個(gè)節(jié)日辦晚會(huì)，聽大人講，就是要讓消費(fèi)者個(gè)個(gè)都有一雙明亮的眼睛，個(gè)個(gè)都能享有消費(fèi)權(quán)益，都能受到保護(hù)?？墒聦?shí)并不如此。

　　晚會(huì)首先給我們展示的是一個(gè)大大的驚嘆號(hào)。驚嘆號(hào)的背后講述了蘋果品牌在不同國(guó)家的不同待遇。蘋果手機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，在國(guó)外，可以全機(jī)更換，保修日期重新計(jì)算;在中國(guó)就受到不公平待遇--不換手機(jī)后蓋，而且換完后不重新計(jì)算保修期。

　　晚會(huì)接著給我們展示的是一個(gè)巨大的問號(hào)。問號(hào)的背后講述的是，_行業(yè)在制造汽車時(shí)選用的的次品鋼材，這導(dǎo)致_經(jīng)常出項(xiàng)故障，乘客坐在這樣的車?yán)锷踩紱]有保證。還有知名度很高的周大生黃金產(chǎn)品，為了增加重量，他的黃金產(chǎn)品里加了價(jià)格便宜、消費(fèi)者用肉眼分辨不出的化學(xué)物質(zhì)銥，純度下降，但是還是按足金欺騙和賣給消費(fèi)者。晚會(huì)曝光的還有“高老太”品牌藥：為了讓人在使用時(shí)加熱，在制作_時(shí)，制造者加入了食用辣椒油。制作“高老太”每片成本最多3元錢，可到了藥店，價(jià)格被標(biāo)到了不離譜的每盒99元，真是從頭到尾欺騙老百姓。還有就是上網(wǎng)時(shí)會(huì)有很多垃圾廣告，其實(shí)這是一些公司收了錢綁定網(wǎng)絡(luò)做的。

　　3.15晚會(huì)，使我知道，生活中有許多讓消費(fèi)者不如意的事，大家都在關(guān)注和解決。也讓我明白了一個(gè)道理，做買賣要以誠(chéng)待人，如果起貪念，遲早會(huì)被發(fā)現(xiàn)和曝光的。這和生活中做人一樣，大家都應(yīng)該以誠(chéng)相待和睦相處。

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