下面是范文網(wǎng)小編分享的推銷心得體會3篇 推銷員心得體會，供大家閱讀。
推銷心得體會1
推銷心得體會
推銷是一門很深的學(xué)問，通過這個(gè)學(xué)期老師布置讓我們以小組為單位推銷商品，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的推銷人才，通過這次實(shí)訓(xùn)，我得到一下幾點(diǎn)。
一、擁有自信
許多人以為信心是天生的，但事實(shí)表明，信心是自己給自己的。首先，我們應(yīng)該要有自我的自信。
1、對自己的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，位置就制訂一個(gè)目標(biāo)。
2、一個(gè)受歡迎的人必須有絕對的信心。
3、挫折和失敗教會我們在業(yè)務(wù)運(yùn)作種如何超越自我。在推銷種，應(yīng)該用尊嚴(yán)、自信和勇敢去面對失敗，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)多補(bǔ)充知識來提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，讓自己的精神世界豐富而深刻。也許有人給你一條好走的路，但真正能使自己在路上一步一步走下去的勇氣靠的是自信，其次我們要有化畏懼為勇氣的自信，信心和勇氣是推銷成功的關(guān)鍵，也是推銷自己的動力和基礎(chǔ)，1、為自己樹立化畏懼為勇氣的原則。
2、結(jié)交誠信的人，將使你的信心倍增。
3、接受挑戰(zhàn)，自信加上對難題的正確判斷，審視度勢可以讓信心發(fā)揮最大的功效。
4、以忙碌取代畏怯，做個(gè)工作狂。
一、學(xué)會傾聽。
要想成功的推銷給消費(fèi)者我們的產(chǎn)品，就應(yīng)該了解消費(fèi)群體想要的是什么，這時(shí)，傾聽的作用十分重要。認(rèn)真地傾聽比向別人喋喋不休地傾述更容易推銷成功。1.在介紹完你的業(yè)務(wù)項(xiàng)目及相關(guān)只是以后，耐心傾聽別人的意向和意見，2.抓住人性的弱點(diǎn)，暗示贊美，認(rèn)同3避重就輕，加以指點(diǎn)，導(dǎo)入我們的目的和意見，怎樣保持傾聽是有竅門的，記住重要的幾點(diǎn)：A保持耳朵的順通，閉上自己的嘴。B全心全意的傾聽，別走神，C協(xié)助對方把話說完，不要中斷對方的說話D察言觀色，抓住其弦外之音，用心記住要點(diǎn)。傾聽使你表達(dá)了對別人的關(guān)懷，讓他人愿意把你當(dāng)朋友一樣的對待，有助于你的推銷。
二、一定要遵守諾言。
信守諾言使人們的美德，但是有些人在生意上。工作上經(jīng)常不負(fù)責(zé)地許各種諾言，但很少能遵守，結(jié)果毫無必要地給別人留下惡劣印象。我們應(yīng)做到：1.不要輕易許諾，2.辦不到的絕對不要答應(yīng)對方，你可以找借口推掉。3.要信守約定。時(shí)間觀念很總要。
三、對自己所宣傳的了如指掌。
熟悉自己產(chǎn)品具有的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)位、技術(shù)、質(zhì)量、宣傳、競爭對手、市場環(huán)境等。
四、做好計(jì)劃
做好計(jì)劃安排，選做好計(jì)劃，才能提高時(shí)間的利用效率，提高推銷的效果。
五、學(xué)會推銷的技巧
推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進(jìn)行引導(dǎo)，客戶有的時(shí)候注視你的服務(wù)精神更甚于你的產(chǎn)品。
六、良好的行為舉止
良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給他們良好的第一印象。
很感謝老師給我們這個(gè)鍛煉的機(jī)會，讓我們在面對不同的人時(shí)有不同的處事方法。當(dāng)然學(xué)到的不止這些，也還需要我們?nèi)W(xué)習(xí)更多的東西。至于以后，我們會謹(jǐn)記老師向我們傳授的知識，和這次實(shí)訓(xùn)所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。希望以后踏入社會，更能體現(xiàn)自我。
嚴(yán)瑤
10高2商
推銷心得體會2
班級：學(xué)號：姓名：
推銷心得體會
寒冷的冬天要來臨了，基于市場需求我決定推銷熱水袋。用過熱水袋的人都應(yīng)該了解，熱水袋的使用年限幾乎是一年一換，而且它的價(jià)錢也不會很貴，價(jià)格大概是25-35元左右。我考慮到地域的問題，進(jìn)貨的渠道主要是網(wǎng)上購物，我一開始拿到的熱水袋都是沒有注水的，因此拿到的進(jìn)貨價(jià)格也是比較實(shí)惠的，平均大概是10元左右。
我推銷的方式主要是上門推銷，一般在晚上7點(diǎn)左右去各寢室推銷，在這個(gè)過程中遇到了一些問題。與客戶接觸中，涉及最多的是價(jià)格和質(zhì)量問題。經(jīng)過這次推銷的經(jīng)歷，我體會到作為一名推銷人員必須具備以下幾點(diǎn)要求：
第一要善于分析，如果不重視市情行情，客戶消費(fèi)動機(jī)，習(xí)慣的分析，那么，業(yè)務(wù)人員便無法投客戶所好，介紹客戶所需要的產(chǎn)品。一個(gè)成功的推銷人員，對周圍環(huán)境的變化要具備靈敏察覺的本事。這樣，才能由客戶細(xì)微的表情變化，察覺出他的心理狀況，進(jìn)一步掌握契機(jī)，以達(dá)到說服對方，談成交易的目的。第二要善于接觸，積極有效地發(fā)掘潛在客戶。客戶才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”，進(jìn)行接觸時(shí)心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說，惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系，使客戶喜歡信賴您，以致愿意傾聽您的傾訴。
第三要主動出擊，在推銷人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個(gè)字是絕對不能出現(xiàn)的?！皯?zhàn)勝恐懼”是踏入這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)座右銘。在您接近客戶居處時(shí)，可能心跳加速，血脈膨脹，這時(shí)，不妨放慢腳步，做一個(gè)深呼吸。然后，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動出擊，掌握時(shí)勢。
第四要有利共享，我們要通過一個(gè)客戶發(fā)展到幾個(gè)客戶，因此必須贏得客戶的信任，讓客戶周圍的潛在客戶挖掘出來促成交易?；蛟S，在權(quán)衡雙方利益一致的情況下，業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤，才能贏得對方的滿意與信任。但是，若能將銷售的眼光放遠(yuǎn)，便會發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉?？偠灾?，與客戶“有利共享”是推銷人員必須切記的。
推銷心得體會3
《推銷學(xué)原理與實(shí)務(wù)》學(xué)習(xí)心得
每一個(gè)人都有一個(gè)夢想，我們都想成功。但是不是每一個(gè)人都有成功的潛質(zhì)，這需要我們不懈的奮斗，拼搏。不是每一個(gè)人都是天才，愛迪生曾經(jīng)說過：“天才，百分之一是靈感，百分之九十九是汗水。那百分之一的靈感居然重要的，但是沒有百分之九十九的汗水我們怎樣通向成功彼岸，是不懈的追求，是不懈的執(zhí)著，是不懈的奮斗?！?/p>
首先，對“推銷”概念的真正理解。
推銷員，被稱作“富豪的必由之路”，80%以上的富翁都做過推銷員，香港的李嘉城、曾蔭權(quán)，臺灣的王永慶等皆出身推銷員。但推銷是一種極具有挑戰(zhàn)性的事業(yè)，也被認(rèn)為是“天下最復(fù)雜的職業(yè)”。在推銷過程中充滿著阻力、競爭、障礙，甚至危險(xiǎn)，作為推銷員需要相當(dāng)?shù)闹R、素質(zhì)和意志才能戰(zhàn)勝這些困難，否則將會被淘汰。一個(gè)成功的推銷員，絕不是簡單靠小聰明、靠嘴皮，而是需要綜合素質(zhì)。培養(yǎng)自信、誠信、勤奮等優(yōu)秀品德是非常之重要的。
其實(shí)我覺得我們這個(gè)課程真正的核心所在是希望我們大學(xué)生在如今這個(gè)競爭如此激烈的二十一世紀(jì)要懂得如何去推銷自己。而不單單只是說要懂得如何去推銷一份商品，應(yīng)該是懂得舉一反三。老師總是給我們說推銷工作的好處，與成為一名優(yōu)秀推銷員必備的素質(zhì)。
推銷人員的基本素質(zhì)：
一：思想素質(zhì)：一：熱愛推銷工作。我們首先要對于我們的推銷有所興趣，熱愛推銷的工作，我們在推銷我們的產(chǎn)品，或者服務(wù)等等中，我們應(yīng)該充分的尊重我們的消費(fèi)者，讓他們有一種賓至如歸的感覺，體會與人交往的快樂。
二：高度的工作責(zé)任感。這是非常需要，我們無論做什么事情，都應(yīng)該有高度的責(zé)任感。我們作為學(xué)生，學(xué)生學(xué)生當(dāng)然是以學(xué)為生。我們在大學(xué)過程中就不應(yīng)該不應(yīng)該太多時(shí)間花費(fèi)在游戲上，談戀愛，還有一些外面的紛紛擾擾的事情中，有責(zé)任感的使命才能夠不斷的迫使我們往前進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，才能夠?qū)W得更好，講來報(bào)效國家，這個(gè)談不上，也可以找一份高薪水的工作，孝順自己的父母，組建一個(gè)快樂的家庭。學(xué)習(xí)跟推銷也是一回事，我們應(yīng)該無論什么事情都應(yīng)該有高度的責(zé)任感。不在其位，不謀其政，在其位的時(shí)候，就應(yīng)該做好自己的本分，謀其政。
三：百折不撓的進(jìn)取精神。堅(jiān)持到底才是勝利，但是我們應(yīng)該充分的體會我們自己的方向，又成功的希望，才會有不懈的動力，讓我們不斷進(jìn)取，不斷進(jìn)步，不斷的追求自己的理想夢想，才會讓自己體會到自己真正的價(jià)值所在。人之所以為人，就在于他有價(jià)值，創(chuàng)造出一些有價(jià)值的東西，為人民提供服務(wù)。
四：任勞任怨的精神。這就是典型的中國式的精神，但是我們非常贊同。畢竟萬事開頭難這句老話就是常識。我們做推銷的工作時(shí)候，免不了就受盡白臉，臟話，受氣等等。但是我們更加應(yīng)該逆來順受。壓力就是動力，讓我們不斷前進(jìn)，不斷奮斗，不斷的鍛煉自己，追求自己的理想，早已注定，我只能在荊棘中采拾鮮花。但重要的是，要對勝利和信念充滿執(zhí)著。
二：心理素質(zhì)：一:堅(jiān)強(qiáng)的意志。一個(gè)人只有擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志，才能夠在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗的成功之母。意志力就是我們的最好的動力，不斷的迫使我們前進(jìn)。有志者事竟成，我們擁有了我們的志向，就只剩下執(zhí)行的部分，執(zhí)行的困難重重，這是肯定，沒有人的人生是一帆風(fēng)順的，也沒有人就可以平步青云。我們要所成功，就要犧牲我們的其他，尊重與我們所準(zhǔn)從的事業(yè)，不懈的奮斗，跌倒不重要，重要的我們跌倒之后還有沒有爬起來再次前行的勇氣。
二：良好的氣質(zhì)。一個(gè)人的氣質(zhì)可以決定一個(gè)人的一生，也可以說一個(gè)人的性格決定一個(gè)人的一生。我們平時(shí)應(yīng)該多多鍛煉自己培養(yǎng)一個(gè)人的優(yōu)良的品質(zhì)，良好的氣質(zhì)。積極向上，青春無敵。
三：豁達(dá)的性格。人的面孔就是我們心情的指南針，很多我們的平凡人都是講我們的心情擺在我們的面孔上面。為什么呢，因?yàn)榫褪俏覀儧]有一個(gè)豁達(dá)的性格，一個(gè)對于事情的看法，態(tài)度。對于失敗，有人選擇消極，有人選擇積極奮進(jìn)。三：身體素質(zhì)：
身體就是革命的本錢，只有擁有一個(gè)健康的身體，才會有資本向成功叫板。
推銷人員應(yīng)具備的知識
一：企業(yè)方面的知識：我們的推銷歷程都大多是從公司企業(yè)中開始。所以我們應(yīng)該對于這個(gè)企業(yè)有一個(gè)充分的了解，了解它的企業(yè)文化，主要的面向?qū)ο蟮鹊?，才能夠讓自己扎扎?shí)實(shí)的做好第一步。
二：產(chǎn)品方面的知識：我們推薦我們的產(chǎn)品，或者服務(wù)的時(shí)候，都應(yīng)該充分了解我們的自己的產(chǎn)品的每一處地方。產(chǎn)品的物理屬性，生產(chǎn)流程，功能都不具大少的了解清楚，才能夠有一個(gè)準(zhǔn)確的思維來推銷這件的產(chǎn)品。
三：推銷的專業(yè)知識：我們現(xiàn)在就是在學(xué)習(xí)現(xiàn)代推銷學(xué)這門課程，里面就有很多關(guān)于推銷的專業(yè)知識，在學(xué)習(xí)的過程中我們應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐推銷的過程，我們應(yīng)該不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，才會有進(jìn)步的。四：顧客方面的知識：只有知己知彼，才能無往不勝。從顧客的習(xí)慣，喜好等等對口下手。才能夠推銷出我們的產(chǎn)品。
五：競爭對手方面的知識： 對手既是敵人，也可以是朋友，當(dāng)更多的是敵人。充分了解敵人的知識。才能夠坐到知己知彼，無往不勝。
推銷人員應(yīng)具備的能力：
一：良好的語言表達(dá)能力：語言就是溝通的橋梁。懂得如何溝通，把握你我的尺度，尊重顧客，才能夠在推銷中營造一種良好的氣氛，增進(jìn)與顧客的友誼。
二：敏銳的觀察能力：打交道的時(shí)候我們應(yīng)該察言觀色，抓住顧客的喜好，對其下手，讓顧客消費(fèi)的開心，自己也將自己的產(chǎn)品推銷出去，才是兩全其美。
三：靈活的應(yīng)變能力：我們都應(yīng)該擁有自己的能力，在處理事情的能力，怎樣處理才能夠達(dá)到一種境界，才是我們不斷在推銷過程中學(xué)習(xí)的。四：較強(qiáng)的社交能力：我們都是大家溝通，才會有社交，社交能力就是我們溝通，行為的一種表現(xiàn)，通過溝通，我們互相理解，互相尊重。才能夠
推銷人員的心態(tài)：我們的心態(tài)不是唯利是圖，而是基于一種平等的關(guān)系中推銷我們的產(chǎn)品，或者服務(wù)。但是我們更加應(yīng)該尊重消費(fèi)者的的權(quán)利，做到自己應(yīng)該做的。即使不能夠達(dá)成交易，也可以多一個(gè)朋友。
推銷人員的基本禮儀 ：
三要素：儀表，儀容，言談舉止。這三要素都是基本的，我們這樣做都是有一個(gè)良好的基本禮儀做到尊重顧客的態(tài)度，營造一個(gè)良好的交談溝通氛圍。
自信是成功推銷的基礎(chǔ)。世界著名推銷大師——喬?吉拉德講過，“在你成功地把自己推銷給別人時(shí)，你必須首先100%地把自己推銷給自己。你必須相信自己，對自己充滿信心。也就是說，你必須完全認(rèn)清自己的真正價(jià)值。”為寬闊的知識面才能勝任時(shí)代要求。
如何建立起自我推銷的自信和勇氣？
（一）相信自己
哀莫大于心死。天生我才必有用。如果你自己都不相信自己，誰來相信你？相信你自己能辦到的事你總是能辦到。相反，之所以辦不到，那是因?yàn)槟悴辉傧嘈抛约毫恕?/p>
如果你現(xiàn)在沒有自信，也沒有勇氣，那么現(xiàn)在你首先要做的事是使你自己馬上相信你自己，自信起來。
（二）同自信的人交往
自信具有感染作用，只要你同自信的人交往，他們的自信就一定會感染你，讓你慢慢自信起來。
自信具有鼓勵(lì)作用，當(dāng)你陷入自卑的泥潭，自信的人會給你鼓勵(lì)，讓你從泥潭里爬起來。因?yàn)槟阕员?，一個(gè)障礙在你的眼里就成了一個(gè)深深的泥潭；而在自信者的眼里則不過是一個(gè)小水溝。所以他們會幫你分析，讓你把障礙看成一條小水溝，并且勇敢地跨過去。
自信具有示范作用。自信者總有因自信而成功的經(jīng)歷。所以當(dāng)你走入悲觀的境地時(shí)，自信者可以用成功的示范去鼓勵(lì)你，讓你看到光明的前景而毅然崛起，建立起自信。
（三）換一個(gè)思考角度
善過渡者路自寬。辛棄疾《青玉?元夕》說“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”許多事，只要你退一步來思考，問題就向相反方向轉(zhuǎn)化了，這就為成功創(chuàng)造了轉(zhuǎn)機(jī)，也為樹立信心提供了路徑。
學(xué)習(xí)推銷對我們的影響是巨大的
第一，我覺得推銷學(xué)對大學(xué)生的情商培養(yǎng)有很大的促進(jìn)作用。
哈佛大學(xué)教授格爾曼認(rèn)為情商包含五種能力:了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、了解他人情緒的能力、控制他人情緒的能力以及維系良好人際關(guān)系的能力。情商與智商不同,無法用一個(gè)具體的算術(shù)商數(shù)來代表它。,情商與智商不是一一對應(yīng)的,高智商并不等于高情商。在測試人能否成功時(shí),情商比智商價(jià)值更大。據(jù)《深圳特區(qū)報(bào)》報(bào)道,當(dāng)問起我國一些優(yōu)秀企業(yè)的老總“當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生最缺乏什么”時(shí),他們的答案驚人地一致:缺乏情商。大學(xué)生在校內(nèi)可以學(xué)到相關(guān)專業(yè)知識,但情商素質(zhì)訓(xùn)練機(jī)會少,導(dǎo)致大學(xué)生情感智商的不足,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是缺乏對自身的了解，二是缺乏對他人的了解，三是缺乏自我控制能力，四是缺乏人際關(guān)系的處理技巧。這些問題對大學(xué)生而言無疑是出入社會的絆腳石。推銷是一門藝術(shù)，情商是推銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。,需要推銷人員巧妙地融知識、天賦和才干于一身,需要推銷人員根據(jù)不同的環(huán)境和所面對的顧客靈活運(yùn)用多種技巧來滿足顧客的需要。因此我們也可以通過這門課程的學(xué)習(xí)來提高自己的情商，一適應(yīng)社會的需求啊。
第二，在推銷中學(xué)習(xí)行為心理學(xué)的重要性
如何在推銷的過程中觀察顧客的行為舉動來推敲他的心理活動，給自己予訊號該如何進(jìn)行下一步。
其實(shí)我覺得這個(gè)方面的學(xué)習(xí)其實(shí)不單單只適用于我們推銷，在日常生活中我們?yōu)槿颂幨婪矫孢@個(gè)都是非常的用得到。個(gè)性在很大程度上決定著一個(gè)人的行為。留心觀察自己與別人的行為，就會發(fā)現(xiàn)，我們身體的一舉一動都在告訴別人：我是什么樣的人！因?yàn)槲覀兩眢w的反應(yīng)往往出賣了我們的個(gè)性。同理，我們對一個(gè)人個(gè)性的了解，不僅可以掌握其當(dāng)前的行為，而且可以根據(jù)其個(gè)性，遇見其未來的行為。就像前段時(shí)間風(fēng)靡一時(shí)的《讀心神探》體現(xiàn)的就是一個(gè)行為心理學(xué)的高深莫測啊。所以在推銷的過程中對這方面多學(xué)習(xí)些對我們是很有造詣的。
學(xué)習(xí)推銷學(xué)給了我很多啟示，我一定會在以后的生活中多多鍛煉自己，然自己學(xué)會更多，成為推銷行業(yè)的精英！
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