演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在充滿活力，日益開放的今天，在很多情況下我們需要用到演講稿，來參考自己需要的演講稿吧！下面是范文網(wǎng)小編收集的收費(fèi)發(fā)言稿共4篇 規(guī)范教育收費(fèi)講話稿，供大家閱讀。

收費(fèi)發(fā)言稿共1

　　東莞市調(diào)整污水處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)聽證會發(fā)言稿——

　　關(guān)于對《東莞市調(diào)整污水處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)聽證方案》的若干意見

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各行業(yè)代表你們好！

　　我是XXX的XXX，有幸參與《東莞市調(diào)整污水處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)聽證方案》（以下簡稱《方案》）的聽證會，深感榮幸！ 以下是本人的發(fā)言內(nèi)容：

《方案》中提出的污水處理費(fèi)調(diào)整方案，我基本贊同方案二，即從2009年12月1日起，我市居民生活類污水處理費(fèi)維持原標(biāo)準(zhǔn)元/噸不變，其他類污水處理費(fèi)由現(xiàn)行元/噸調(diào)整為元/噸，但在實(shí)施時間上建議往后一點(diǎn)，理由如下：

1、居民用水，由于是自掏錢付費(fèi)，絕大多數(shù)情況下都會節(jié)約用水，甚至是循環(huán)使用用過的水，減少排放污水量,這個應(yīng)該提倡；相反，在工業(yè)等行業(yè)中，由于用水是工廠付費(fèi)的，一些人出于自私，多用一點(diǎn)也沒關(guān)系啊，浪費(fèi)水資源和大量排放污水的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，因此，利用價格機(jī)制，通過對除居民外的其它類污水處理費(fèi)的調(diào)高來引導(dǎo)他們自覺節(jié)約水資源和減少污水排放量，這體現(xiàn)了“使用者付費(fèi)，污染者付費(fèi)，保護(hù)者受益”的理念。

2、關(guān)于這個方案的實(shí)施時間。由于今年受全球金融危機(jī)的影響，我市有不少企業(yè)面臨著種種不利因素，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，直到目前還

　　1 有一部分工業(yè)企業(yè)還沒有走出這種困境，如果在12月1日就開始調(diào)整污水處理價格，對這些工業(yè)企業(yè)來說又多了一個不利的因素，因此建議在明年第二季度甚至是明年下半年開始實(shí)施，讓工業(yè)企業(yè)透透氣吧。

　　以上是本人的一些建議，謝謝。

　　2

　　2009年10月9日

收費(fèi)發(fā)言稿共2

　　發(fā)言稿

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好，我叫李培玲，現(xiàn)任共建物業(yè)站物業(yè)收費(fèi)班班長，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)2408戶居民的物業(yè)服務(wù)工作。在物業(yè)收費(fèi)工作中，我?guī)ьI(lǐng)收費(fèi)班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動居民、用虛心提升自己，促進(jìn)了物業(yè)收費(fèi)工作的順利開展，近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費(fèi)率也實(shí)現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升，2010年全年達(dá)到了%，2011年一季度物業(yè)收費(fèi)率與去年同期相比提高了3個百分點(diǎn)?，F(xiàn)在，我將我們在收費(fèi)工作中的體會和做法和大家在這分享一下。

一、多管齊下，提高物業(yè)收費(fèi)率

1、勤于學(xué)習(xí)，豐富自己

　　所謂學(xué)習(xí)就是加強(qiáng)對物業(yè)知識、條例規(guī)定的學(xué)習(xí)。這對于物業(yè)公司的收費(fèi)員來講尤其重要，其意在通過學(xué)習(xí)，使自己盡可能多的掌握一些有關(guān)的物業(yè)知識、物業(yè)管理范圍、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。武裝自己的頭腦，豐富自己的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高收費(fèi)技能。充分發(fā)揮自己的應(yīng)變能力和思維能力，利用學(xué)到的掌握的知識運(yùn)用到收費(fèi)工作中去，隨時應(yīng)對用戶提出的各種問題，力求通過收費(fèi)員的宣傳解釋來消除用戶對物業(yè)管理的種種疑慮，達(dá)到收費(fèi)的目的。

2、勤于跑腿，勤于磨嘴

　　上門收費(fèi)要勤跑，不能光靠電話催費(fèi)和坐等收費(fèi)。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點(diǎn)也是收費(fèi)的關(guān)鍵，意在通過收費(fèi)員的宣傳將物業(yè)管理知識、公司服務(wù)理念傳達(dá)到戶、溫暖到人，尤其是在當(dāng)前有些居民

　　對物業(yè)管理不理解或其它某種原因?qū)ξ飿I(yè)費(fèi)、物業(yè)管理不理解的情況下，思想工作顯得尤其重要。也只能通過耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動了解用戶困難，主動為其報(bào)修解決困難，溫暖人心才能使用戶消除怨氣，才能使用戶由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費(fèi)。

3、善于分類，區(qū)別對待

　　以我的觀點(diǎn)來看，收費(fèi)大致上可以分為三個情況：

　　第一個情況是：愿意交的，一般這種情況會占總體的80%左右，這些居民基本上是在我們做好日常服務(wù)的情況下都會愿意交物業(yè)費(fèi)的，當(dāng)然這些愿意交的居民并不代表他們會全部主動上門來交，所以，這就要我們的收費(fèi)員做到“三會”：會聊、會跑、會動腦。

　　第二個情況是：因?yàn)橛袉栴}存在而不愿意交的，這樣的情況通常會占總體的12%左右，這些居民關(guān)鍵的癥結(jié)就是他們都有著沒有解決的問題，那怎么樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢？答案只有一個：就是用“真誠”二字，我們要做到真誠服務(wù)每一天。

　　第三個情況是：不管怎樣都不交，這就是我們通常叫做“釘子戶”，這樣的居民通常會占總體的8%左右。針對這些釘子戶，我們既要發(fā)揚(yáng)鍥而不舍，永不放棄的精神，又要多動動腦子，通過一些合情合理的情況來讓釘子戶反過來求你幫忙，一旦出現(xiàn)他求你的時候，那他釘子還硬的起來嗎？無形中他自己就拔走了自己的釘子。

二、未雨綢繆，為物業(yè)收費(fèi)埋下伏筆

1、進(jìn)行正面宣傳和引導(dǎo)，樹立正確的物業(yè)消費(fèi)意識

　　平時與居民聊天時，加強(qiáng)物業(yè)管理知識的宣傳，盡量的提高他們對物業(yè)的認(rèn)知度，使居民和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關(guān)系，讓居民理解實(shí)行市場化、專業(yè)化、社會化物業(yè)管理的必然性，理解物業(yè)服務(wù)對物業(yè)保值增值、提高生活品質(zhì)的重要性，使居民樹立“花錢買服務(wù)”的正確消費(fèi)觀念。然后“一傳十，十傳百”，取得居民的認(rèn)可。

2、妥善處理居民的來訪，提升物業(yè)品質(zhì)

　　首先，只要居民前來提意見，不論是維修還是建議，都必須有一個回復(fù)。如果屬于物業(yè)管理范疇，那么責(zé)無旁貸，盡快處理；如果屬于其他部門，那么我首先表示歉意，隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對居民所提的建議，首先要表示虛心接受，其次盡快反饋或者向居民進(jìn)行合理的解釋，無論對錯，我們都要耐心對待，認(rèn)真處理。掌握居民心聲，持續(xù)改進(jìn)工作，使得居民感到“質(zhì)價相符”，獲得“等值”乃至“超值”服務(wù)。

三、下一步工作打算

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

2、積極搞好與居民之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步拉近與居民的關(guān)系；

3、做好收費(fèi)計(jì)劃。

4、發(fā)揮好收費(fèi)班示范引領(lǐng)作用，精心提煉班組文化，使共建收費(fèi)班成為公司乃至社區(qū)的一張精細(xì)服務(wù)的名片。

四、對公司的意見和建議

1、加強(qiáng)兄弟單位之間的合作關(guān)系，因水電氣等專業(yè)化公司改造

　　進(jìn)度較慢，對物業(yè)收費(fèi)產(chǎn)生了一些負(fù)面影響，如果全部更換成卡表或者戶表外移，物業(yè)收費(fèi)率將會有所上升。

2、建議成立一個“親民、便民”服務(wù)點(diǎn)。以服務(wù)老人為主，提供查體、清潔等項(xiàng)目，營造一個和諧的氛圍。

3、可在服務(wù)大廳或者周圍安裝一個LED顯示屏，播放政策法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)案例等。

4、充分調(diào)動起樓棟長的積極性，與本樓住戶溝通，宣傳物業(yè)管理知識，能夠協(xié)助收費(fèi)工作。

收費(fèi)發(fā)言稿共3

　　發(fā) 言 稿

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　你們好，很榮幸有這樣一個難得的機(jī)會站在這里發(fā)言。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會，其次，也非常感謝各位中隊(duì)長與同事們對我的支持。

　　時間如白駒過隙，三個月的時光轉(zhuǎn)眼而逝，建站以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各位中隊(duì)長和各位老收費(fèi)員的指導(dǎo)下，我這個對收費(fèi)知識一竅不通的新人，逐步的成長了起來。在這三個月里，我點(diǎn)燃了事業(yè)的夢想和同事們在新的崗位上一起生活、學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了深厚的友誼，同時在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境。 現(xiàn)在我對三個月的工作學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié)：

一、在思想認(rèn)識方面：三個月以來，在站領(lǐng)導(dǎo)、中隊(duì)長以及各位老收費(fèi)員耳濡目染的教導(dǎo)與熏陶下，我深刻認(rèn)識到自己工作的性質(zhì)以及作為一個收費(fèi)員應(yīng)該必備的素質(zhì)。并且時刻把“微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、委屈服務(wù)”作為自己的工作準(zhǔn)則。

二、在服務(wù)態(tài)度方面：我知道收費(fèi)員的形象代表了整個收費(fèi)站的形象，所以工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，微笑服務(wù)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們工作的，但也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、更有甚的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。

三、在工作業(yè)務(wù)方面：在這幾個月的工作中，通過老收費(fèi)員的耐心指導(dǎo)與細(xì)心講解，我從剛進(jìn)入收費(fèi)崗位那時的生疏到現(xiàn)在可以嫻熟的操作設(shè)備，并且能夠快速判斷車型，準(zhǔn)確征收各類車輛的通行費(fèi)以及能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對各種特殊情況的發(fā)生。并且能夠做到手勢，微笑，文明用語三者統(tǒng)一，做到文明收費(fèi)。同時，聽從中隊(duì)長的安排，團(tuán)結(jié)同事，和同事們默契的完成好日常收費(fèi)工作。休息時和同事們討論工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的法律和規(guī)定，不斷提高自己的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，掌握辦事方法。

四、在遵守紀(jì)律方面：我深知：“無規(guī)矩不成方圓”，因此我嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，上崗時能夠著裝整齊，備齊、佩帶各種證件。按時上崗下崗，不帶私款上崗，能夠做到收費(fèi)時精力集中，不做與收費(fèi)無關(guān)的事，同時能夠做到堅(jiān)守崗位，不擅離職守。 不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找錢。日復(fù)一日的重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費(fèi)，您走好”，看似簡單，但要想做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員，不但要有過硬的技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，更要有優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及高度的工作熱情，記得有這樣一句話：“在平凡的崗位上做好平凡的事，就是不平凡?！?/p>

　　我知道，無論在哪個方面我與優(yōu)秀收費(fèi)員的差距都是很大的。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排 ，積極配合中隊(duì)長的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐來提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。努力做到：“文明用語要熱心、收款找余要細(xì)心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”這四心。爭做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。在以后的工作中，我會將我的一腔熱忱，完全投入到收費(fèi)事業(yè)中，為交通事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。最后我想以一句話結(jié)束我的發(fā)言：在收費(fèi)崗位上，微笑與奮斗未有窮期！

收費(fèi)發(fā)言稿共4

　　初中部預(yù)收費(fèi)方案

一、開全體教師會統(tǒng)一思想，動員全體教師積極參與到本次預(yù)收費(fèi)工作中去，協(xié)助班級做好預(yù)收費(fèi)工作，并以家長的身份在微信群里積極引導(dǎo)其他家長，特別是個別心態(tài)消極的家長。

二、組織班主任研討怎樣做到快收費(fèi)，避免收費(fèi)過程中的負(fù)面效應(yīng)，如果負(fù)面效應(yīng)出來后應(yīng)該如何消除，如何引領(lǐng)，以產(chǎn)生積極的效應(yīng)。

三、對老師宣講增收學(xué)費(fèi)的理由，班主任宣講，回答學(xué)生增加學(xué)費(fèi)的原因，讓師生都能理解。

四、班主任組織學(xué)生按學(xué)隊(duì)開研討會，人人表明態(tài)度，積極交費(fèi)，按學(xué)隊(duì)進(jìn)行評比獎勵活動。

五、組織有經(jīng)驗(yàn)、有好想法的班主任開交流會，介紹收費(fèi)措施和經(jīng)驗(yàn)。

六、挑選一部分優(yōu)秀學(xué)生及優(yōu)秀學(xué)生家長做依托，發(fā)送積極引領(lǐng)的微信，協(xié)助班主任的收費(fèi)工作，隨時關(guān)注微信及時給家長微信以正面的回應(yīng)。

七、微信群里發(fā)送班級的優(yōu)勢。

　　預(yù)收費(fèi)工作中，班主任采取的具體做法如下：

　　1，不說遠(yuǎn)，不求大，我們先說學(xué)生直接受益的方面，比如，新學(xué)期開學(xué)后提高餐飲標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生天天有奶喝，天天有水果吃。

2.對學(xué)生進(jìn)行分層次獎勵，交費(fèi)的前12名，第13名到第24名，第25名到第36名，以此類推，我們都有不同的獎勵，比如說獎勵帶有班主任親筆簽名的精美記事本；獎勵電腦課；周日晚看電影時候作為嘉賓坐在前排等等。 3.分組激勵，對優(yōu)先完成交費(fèi)的前6個組，分別獎勵1個大西瓜。

4.按照交費(fèi)的先后順序，結(jié)合民主自治進(jìn)行加減分量化，獎勵電腦課，凡是星期天之前交費(fèi)的，本大周電腦課次次享受。

　　1 5.描繪學(xué)校前景及所取得的成績，從學(xué)校各方面進(jìn)行引領(lǐng)。學(xué)校環(huán)境、成績、地理位置、面積、溫泉洗浴、全年溫泉水、放假前就能使用的塑膠跑道。并利用課件圖片展示學(xué)校的平面圖，解釋學(xué)校未來發(fā)展的前景。

6.良好的班級氛圍也能促進(jìn)交費(fèi)，從和老師的和睦相處入手，讓任課老師積極參與激勵學(xué)生交費(fèi)。

　　以上就是我們初中部的預(yù)收費(fèi)方案，下面介紹一下我們的招生方案。

　　招生方案

　　大家都知道，生源是我們私立學(xué)校的命脈，我們本著招的來、教的好、留的住的原則，積極招生，認(rèn)真執(zhí)教，堅(jiān)持篤定，把握生存的關(guān)鍵。

一、堅(jiān)持每天在朋友圈發(fā)微信傳遞每周周日為民開大梁初中招生考試時間。

二、發(fā)動班上有責(zé)任感、有成就感的學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)踐活動，推薦朋友鄰居加盟。

三、介紹學(xué)校優(yōu)勢，整體習(xí)慣規(guī)范，成績優(yōu)良，文化育人，活動多彩，老師責(zé)任至上，后勤服務(wù)一流，感受美好，讓更多的孩子在這里成才。

四、建立學(xué)生招生獎勵機(jī)制。

五、全體教師借助微信平臺，天天發(fā)送民開大梁初中震撼人心的百日誓師大會、餐前感恩、激情背誦，七八年級精英榜、其他經(jīng)典圖片，民開優(yōu)勢等播報(bào)視頻，七年級招生學(xué)位僅有150個，鼓勵其他學(xué)生積極報(bào)考。

　　以上就是我們初中部的招生方案，下面介紹一下我們?nèi)绾巫龊闷谀_刺。

　　如何做好期末沖刺

一、思想引領(lǐng)：在部里和班上，從早上起床入班開始到晚上就寢，堅(jiān)持抓好一日常規(guī)不放松。

1.開好“好習(xí)慣受益終生”“ 拼搏期末沖刺” 這兩個主題班會，引領(lǐng)思想。2.填目標(biāo)卡，制定行為習(xí)慣目標(biāo)和成績目標(biāo)，人人發(fā)言，表決心。 3.班級制定切實(shí)有效的激勵措施，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。

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二、組織后進(jìn)生 學(xué)生家長會

1.只有家長好好學(xué)習(xí)，學(xué)生才能天天向上，家校合作，共同促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步。 2.分層組織學(xué)生會，發(fā)揮優(yōu)等生在班級的積極的模范作用，營造良好學(xué)習(xí)氛圍 3.開學(xué)隊(duì)長會議，充分發(fā)揮學(xué)隊(duì)的作用，展開學(xué)隊(duì)之間、各層次學(xué)生的PK大賽 4.班主任開好本班任課教師協(xié)調(diào)會：實(shí)行承包制，每個任課教師承包5到10名學(xué)生，負(fù)責(zé)其學(xué)習(xí)和談心。任課教師要及時反饋班級上課中的情況，及時與班主任交流。各科教師制定提升方案。班主任和任課教師做好家校溝通，及時向家長反饋情況。

三、任課教師方面：

1.堅(jiān)持做好三備課不放松，尤其要做好復(fù)習(xí)課的教研，認(rèn)真做詳細(xì)、周密的計(jì)劃。 2.實(shí)行專項(xiàng)訓(xùn)練和綜合套卷訓(xùn)練相結(jié)合，各個擊破，查漏補(bǔ)缺。 3.同時，做好節(jié)清、日清、周清和錯題滿分卷。

4.同志們，在以上所有的教學(xué)活動中，我們一定要嚴(yán)格落實(shí)把關(guān)，對每個學(xué)生的情況做到心中有數(shù)，取得考試的勝利。

　　各位民開人，讓我們一如既往，堅(jiān)持不懈的努力奮斗，像九年級的老師們，早上5點(diǎn)鐘進(jìn)班，晚上10點(diǎn)多查完寢室，同學(xué)們亦是如此辛勞，每天堅(jiān)持努力著。為了夢想，我們付出了太多太多，我們的汗水不會白流，我們的努力不會白費(fèi)，愿每個學(xué)子成績輝煌，愿民開的明天更燦爛！

　　我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！

　　王衛(wèi)紅 2018年5月28日

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