下面是熱心網(wǎng)友“bft764”分享的職工競(jìng)聘演講稿,供大家參閱。
各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
今天我懷著既激動(dòng)又緊張的心情站在這里進(jìn)行演講。之所以感到激動(dòng),是因?yàn)檫@是我首次競(jìng)聘我所熱愛(ài)的崗位,雖然這樣的演講在公司并非首例,但我相信這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。對(duì)這個(gè)熟悉且充滿熱情的崗位競(jìng)聘,讓我不免有些興奮,同時(shí)也有些復(fù)雜的情緒,仿佛是在迎接一個(gè)自己親生的孩子。而緊張的原因則在于,對(duì)這個(gè)熟悉的崗位,反而會(huì)產(chǎn)生一些陌生感,而我又非常害怕失去這樣一份令我熱愛(ài)的工作,尤其是在我正全力提升業(yè)務(wù)能力的階段。
經(jīng)過(guò)一年的客服工作經(jīng)歷,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的客服人員,必須具備內(nèi)外兩方面的素質(zhì):內(nèi)在素質(zhì)和外在技能。內(nèi)在素質(zhì)指的是自身的天賦和基本素質(zhì),比如甜美的嗓音、標(biāo)準(zhǔn)的普通話和流暢的表達(dá)。而外在技能則是后天培養(yǎng)的能力,比如親和力和與客服工作相關(guān)的溝通技巧。內(nèi)在素質(zhì)往往是與生俱來(lái)的,改變起來(lái)比較困難,而外在技能則更多依賴于后天的努力。我感到幸運(yùn)的是,在某種程度上,我具備了一定的內(nèi)在素質(zhì),并通過(guò)工作中的不斷探索,提升了自己的外在技能。
因此,我有信心和能力繼續(xù)在目前的崗位上工作。
我一直以來(lái)的工作態(tài)度是盡力挖掘自己最優(yōu)秀的一面,因此在工作中力求問(wèn)心無(wú)愧。我將這一理念作為衡量自己工作表現(xiàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn),并看到了自己的進(jìn)步。同時(shí),我相信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)也在日常工作中看到了我的努力和表現(xiàn)。
今天,我在此競(jìng)聘,希望能夠在今后的工作中更進(jìn)一步,迎接新的挑戰(zhàn)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會(huì),謝謝大家。
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