【導(dǎo)語】下面是熱心會(huì)員“xd06”整理的家具售后服務(wù)承諾書，以供參考。

　　一、億嘉優(yōu)辦公家具嚴(yán)格遵守國家關(guān)于商品“三包（保修、退換、包退）”的有關(guān)規(guī)定，自購貨之日起，實(shí)行“三包”及終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。二、自商品購買之日起，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生家居商品質(zhì)量問題，我公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度維護(hù)消費(fèi)者的利益。消費(fèi)者請務(wù)必保存破損的零部件以作證實(shí)，若無法提供，將視情況收取費(fèi)用。在“三包”期以外，我公司將提供有償貼心服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用需由消費(fèi)者擔(dān)負(fù)。三、我公司將定期對消費(fèi)者進(jìn)行回訪，以了解和檢測億嘉優(yōu)辦公家具商品在使用過程中的特性及質(zhì)量情況，如發(fā)現(xiàn)問題，將及時(shí)協(xié)助處理與維護(hù)。四，若消費(fèi)者必須家俱調(diào)整或拆卸，我公司將提供有關(guān)的指導(dǎo)服務(wù)。五，接到消費(fèi)者的維修服務(wù)電話后，我公司將于24小時(shí)內(nèi)給予明確電話回應(yīng)。若億嘉優(yōu)辦公家具的服務(wù)點(diǎn)位于消費(fèi)者所在地區(qū)，售后服務(wù)人員將于24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)；若在附近縣市，將于3日內(nèi)響應(yīng)；如涉及跨省份，將于6日內(nèi)響應(yīng)。針對獨(dú)特難題，如無法迅速解決，我公司也將于48小時(shí)內(nèi)提供合理解釋，并明確處理時(shí)間與方案。

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