下面是范文網(wǎng)小編收集的活動(dòng)解決方案配置共3篇(方案策劃)，供大家閱讀。

活動(dòng)解決方案配置共1

“/”應(yīng)用程序中的服務(wù)器錯(cuò)誤 的解決方法

　　開(kāi)始－管理工具－Internet 信息服務(wù)（IIS）管理器

　　找到webspace 右擊，點(diǎn)屬性

　　再找

　　把 選 的那個(gè)

　　活動(dòng)解決方案平臺(tái)

　　活動(dòng)目錄解決方案

　　小區(qū)保安配置活動(dòng)方案模版

　　活動(dòng)布置方案

　　配送活動(dòng)方案

活動(dòng)解決方案配置共2

　　軟件配置管理解決方案

　　目的:

● 通過(guò)使用配置管理軟件,遵守版本控制、變更控制等規(guī)程,保證所有配置項(xiàng)的完整性和可跟蹤性。

　　范圍:

● 適用于公司的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,它規(guī)定了軟件配置管理活動(dòng)的具體規(guī)程及其工作產(chǎn)品。

　　角色與職責(zé):

● 配置管理員:編制項(xiàng)目配置管理計(jì)劃；創(chuàng)建并維護(hù)配置庫(kù)。

● 配置變更控制委員會(huì)(SCCB):審批配置變更申請(qǐng)。

● 軟件開(kāi)發(fā)組成員:在權(quán)限內(nèi)使用配置管理工具操作配置庫(kù)。

● 項(xiàng)目SQA人員:審計(jì)配置管理活動(dòng)的規(guī)范性。

　　進(jìn)入準(zhǔn)則:

● 項(xiàng)目計(jì)劃已制定。

● 項(xiàng)目軟件過(guò)程已定義

● 配置管理員和SCCB人員已確定。

　　輸入:

● 項(xiàng)目計(jì)劃

● 項(xiàng)目軟件過(guò)程

　　結(jié)束準(zhǔn)則:

● 對(duì)項(xiàng)目配置庫(kù)的操作和管理持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束。

● 只要存在用戶使用配置管理就要進(jìn)行。

　　輸出:

● 配置管理計(jì)劃

● 產(chǎn)品配置庫(kù)

● 軟件基線審計(jì)報(bào)告

　　主要活動(dòng):

　　1 在項(xiàng)目早期(在項(xiàng)目計(jì)劃初稿后,并與項(xiàng)目計(jì)劃一起評(píng)審)編制項(xiàng)目配置管理計(jì)劃。

● 確定項(xiàng)目配置管理員。

● 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目配置管理員共同指定項(xiàng)目組的SCCB。

● 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目配置管理員按確定的軟件生命周期,識(shí)別出項(xiàng)目要進(jìn)行控制的軟件配置項(xiàng)和納入配置管理的日期。

● 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目配置管理員依據(jù)項(xiàng)目定義軟件過(guò)程,共同確定項(xiàng)目的基線,并標(biāo)識(shí)每個(gè)基線的配置項(xiàng)。

● 項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)由項(xiàng)目配置管理員制定的在軟件生命周期各個(gè)階段配置項(xiàng)的使用權(quán)限清單。

● 項(xiàng)目配置管理員按照《配置管理計(jì)劃模板》制定項(xiàng)目的SCM計(jì)劃。

● 項(xiàng)目配置管理員根據(jù)項(xiàng)目所使用的開(kāi)發(fā)工具確定項(xiàng)目使用的配置管理工具。

● 項(xiàng)目配置管理員根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的變動(dòng),適時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的SCM計(jì)劃。具體規(guī)程見(jiàn)《項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控過(guò)程》計(jì)劃變更相關(guān)步驟。

● 由項(xiàng)目主管主持,項(xiàng)目經(jīng)理、公司配置管理主管、項(xiàng)目配置管理員、軟件工程組、軟件相關(guān)組參加對(duì)配置管理計(jì)劃書的評(píng)

　　審。具體規(guī)程參見(jiàn)《同行評(píng)審過(guò)程》。

　　2 按照配置管理計(jì)劃,進(jìn)行項(xiàng)目的配置庫(kù)管理。

● 項(xiàng)目配置管理員規(guī)劃、建立項(xiàng)目的目錄結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)支持對(duì)配置項(xiàng)的存儲(chǔ)和檢索功能。

● 項(xiàng)目配置管理員根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模,規(guī)劃和配置管理工具相關(guān)的配置庫(kù)結(jié)構(gòu)。

● 項(xiàng)目配置管理員依據(jù)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)的權(quán)限清單對(duì)目錄結(jié)構(gòu)進(jìn)行權(quán)限分配,以達(dá)到在相關(guān)組之間或配置庫(kù)內(nèi)部之間進(jìn)行共

　　享和傳輸。

● 項(xiàng)目配置管理員將配置項(xiàng)用配置管理工具統(tǒng)一管理,將軟件工作產(chǎn)品存放在指定的服務(wù)器的軟件基線庫(kù)中。

● 項(xiàng)目配置管理員保證由軟件基線庫(kù)制造的產(chǎn)品的正確生成。

● 公司配置管理員定期對(duì)服務(wù)器的軟件開(kāi)發(fā)庫(kù)、軟件基線庫(kù)進(jìn)行備份,對(duì)配置項(xiàng)的歸檔版本提供存儲(chǔ)和恢復(fù)功能。 3 配置識(shí)別

● 項(xiàng)目配置管理員在制定項(xiàng)目的SCM計(jì)劃時(shí),與項(xiàng)目經(jīng)理共同識(shí)別出將置于配置管理之下的軟件工作產(chǎn)品?？蓸?biāo)識(shí)為配置項(xiàng)的

　　軟件工作產(chǎn)品的例子有:

◇與過(guò)程有關(guān)的文檔；

◇軟件需求；

◇軟件設(shè)計(jì)；

◇軟件源代碼；

◇軟件可執(zhí)行代碼；

◇軟件測(cè)試規(guī)程；

◇為軟件測(cè)試活動(dòng)建立的軟件系統(tǒng)；

◇編譯程序；

◇交付給用戶的或最終用戶的軟件系統(tǒng)；

◇其它支持工具等。

● 項(xiàng)目配置管理員依據(jù)項(xiàng)目配置計(jì)劃書在給定的時(shí)間點(diǎn)上標(biāo)識(shí)配置項(xiàng)/單元。

● 項(xiàng)目配置管理員依據(jù)開(kāi)發(fā)規(guī)范,保證每個(gè)配置項(xiàng)賦予唯一的標(biāo)識(shí)符。

● 項(xiàng)目組成員應(yīng)用配置管理工具,標(biāo)明每個(gè)配置項(xiàng)的修訂版本號(hào)。

● 項(xiàng)目配置管理員可用配置管理工具中的label功能,說(shuō)明每個(gè)配置項(xiàng)所屬的軟件基線。

● 項(xiàng)目配置管理員使用配置管理工具記錄每個(gè)配置項(xiàng)/單元置于軟件配置管理之下的時(shí)間,并標(biāo)明其生成者。

　　4 配置變更

● 變更分類

　　對(duì)軟件及其相關(guān)文檔的變更按照變更的影響范圍進(jìn)行分類:

　　1) A級(jí):變更會(huì)影響系統(tǒng)級(jí)需求、外部接口、產(chǎn)品價(jià)格或者交付期；這類變更必須經(jīng)過(guò)SCCB審核并有客戶批準(zhǔn)和確認(rèn)。

　　2) B級(jí):變更會(huì)影響配置項(xiàng)間的功能接口、組件級(jí)成本或者項(xiàng)目Schedule；這類變更必須由SCCB或上級(jí)管理部門的批準(zhǔn)和認(rèn)可。

　　3) C級(jí):變更會(huì)影響配置項(xiàng)內(nèi)部功能的設(shè)計(jì)和分配；這類變更可以由配置項(xiàng)的管理人員負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。

● 變更請(qǐng)求的提出

◇如果需對(duì)已納入基線管理的配置項(xiàng)提出修改,項(xiàng)目組或其他相關(guān)人員應(yīng)在配置項(xiàng)變更請(qǐng)求評(píng)審記錄中填寫變更請(qǐng)求,交給項(xiàng)目

　　經(jīng)理。相關(guān)表格參見(jiàn)《配置項(xiàng)變更申請(qǐng)單》。

◇項(xiàng)目經(jīng)理組織人員對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估,描述實(shí)施變更所影響的配置項(xiàng)、文檔和資源,確定變更的分類；如果是屬于A類

　　或B類,需要組織SCCB評(píng)審會(huì)進(jìn)行評(píng)審。

● 變更實(shí)施

◇項(xiàng)目經(jīng)理將需解決并批準(zhǔn)的問(wèn)題通知相關(guān)人員進(jìn)行修改。

◇項(xiàng)目組成員實(shí)施《配置項(xiàng)變更申請(qǐng)單》中的所有變更,并確保相關(guān)文檔得到更改。

◇測(cè)試人員對(duì)已修改的問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn),并將跟蹤結(jié)果記入CQ中。

◇當(dāng)確認(rèn)無(wú)誤后,項(xiàng)目組成員檢入配置庫(kù)。

◇項(xiàng)目配置管理員跟蹤配置項(xiàng)變更解決的過(guò)程。跟蹤的主要內(nèi)容有:

　　1) 解決人；

　　2) 解決日期；

　　3) 解決方法；

　　4) 修改的文件；

　　5) 受影響的文件；

　　6) 受影響的數(shù)據(jù)；

　　7) 是否經(jīng)過(guò)驗(yàn)證等。

● SCCB定期召開(kāi)評(píng)審會(huì),確認(rèn)基線修改的正確性、完整性和一致性,并保證不會(huì)對(duì)基線造成意外的后果。

　　5 保證由軟件基線庫(kù)生成產(chǎn)品并控制它們的發(fā)行。

● 項(xiàng)目經(jīng)理或指定人員依據(jù)SDP中的build計(jì)劃和軟件產(chǎn)品測(cè)試申請(qǐng)單,對(duì)存放于軟件配置庫(kù)中的源程序進(jìn)行編譯,生成軟件產(chǎn)

　　品,并提交測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試。

● 測(cè)試人員依據(jù)產(chǎn)品測(cè)試通過(guò)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)待測(cè)產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試,形成測(cè)試報(bào)告。

● SCCB依據(jù)測(cè)試報(bào)告,審計(jì)由軟件基線庫(kù)生成的軟件產(chǎn)品與測(cè)試通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的符合性,并生成SCCB會(huì)議紀(jì)要。

● 對(duì)審計(jì)通過(guò)的產(chǎn)品build,項(xiàng)目配置管理員將其升級(jí)為基線。

● 項(xiàng)目配置管理員對(duì)審計(jì)通過(guò)的軟件工作產(chǎn)品建立版本標(biāo)識(shí)號(hào)(用配置管理工具的label加以標(biāo)識(shí))。

● 項(xiàng)目配置管理員將審計(jì)通過(guò)的軟件產(chǎn)品(release)放入軟件產(chǎn)品庫(kù)。

　　6 當(dāng)軟件工作產(chǎn)品納入基線管理時(shí),進(jìn)行軟件基線審計(jì)。

● 根據(jù)項(xiàng)目配置管理計(jì)劃,SCCB確認(rèn)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間需要審計(jì)的軟件基線,明確該基線包括的配置項(xiàng)。

● 在該基線包含的配置項(xiàng)經(jīng)評(píng)審和檢查通過(guò)后,項(xiàng)目配置管理員通過(guò)配置管理工具將配置項(xiàng)升級(jí)為基線狀態(tài),并為配置項(xiàng)標(biāo)注

　　LABEL等。該基線所包含的所有配置項(xiàng)都升級(jí)為基線狀態(tài)時(shí),該基線正式建立。

● 項(xiàng)目配置管理員驗(yàn)證該基線是按照項(xiàng)目的配置管理計(jì)劃所明確的配置項(xiàng)組成的。

● 項(xiàng)目配置管理員驗(yàn)證已建立的基線所包含的配置項(xiàng)是完備、準(zhǔn)確的。

● 項(xiàng)目配置管理員將審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記入基線審計(jì)報(bào)告,并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤直至解決。

● 項(xiàng)目配置管理員將基線審計(jì)報(bào)告向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。

　　過(guò)程裁剪說(shuō)明:

◆創(chuàng)建配置庫(kù)時(shí),庫(kù)結(jié)構(gòu)需要使用公司統(tǒng)一目錄結(jié)構(gòu),但是項(xiàng)目可以根據(jù)需要增加目錄結(jié)構(gòu)；除在公司外部連接不到公司服務(wù)器情況

　　外,不可以使用公司規(guī)定以外的配置管理工具。

　　相關(guān)文檔:

◆配置管理計(jì)劃模板

◆配置項(xiàng)變更申請(qǐng)表表樣

◆軟件基線審計(jì)報(bào)告表樣

活動(dòng)解決方案配置共3

　　印前部門的機(jī)器、人員配置和基本解決方案

　　一．機(jī)器配置和作用

　　PC電腦八臺(tái)、MAC電腦15臺(tái)：用于彩色文件的設(shè)計(jì)、制作、修改、完稿、拼版、出片、

　　打版、打樣等印前工作和其它客戶服務(wù)的用途。

　　EPSON數(shù)碼打樣機(jī)7800二臺(tái)：用于彩色文件出片、打版和印刷前的低要求客戶校樣和各部

　　門操作人員本身、QC人員校對(duì)的比較。

　　EPSON數(shù)碼打樣機(jī)9800三臺(tái)：用于彩色文件完稿、拼版后客戶要求的數(shù)碼打樣和業(yè)務(wù)人員

　　送樣的確認(rèn)、留存和印刷的跟樣，同時(shí)也可以作為各部門操

　　作人員本身、QC人員校對(duì)的比較。

　　富士施樂(lè)激光打印機(jī)一臺(tái)：用于修改、完稿過(guò)程中客戶要求的彩色校對(duì)樣和簡(jiǎn)單產(chǎn)品的送樣

　　確認(rèn)、留存和印刷跟樣，同時(shí)也可以作為各部門操作人員本身、

　　QC人員校對(duì)的比較。

　　柯尼卡美能達(dá)復(fù)印打印機(jī)一臺(tái)：用于修改、完稿過(guò)程中客戶要求的黑白校對(duì)樣和簡(jiǎn)單黑白產(chǎn)

　　品的送樣確認(rèn)、留存和印刷跟樣，同時(shí)也可以作為各部門操

　　作人員本身、QC人員校對(duì)的比較和辦公文件、工作要求的

　　復(fù)印打印。

　　CTP 柯達(dá)全勝800二套：用于客戶確認(rèn)文件后CTP印版的打版和加工。（備注：所有的打

　　版前，打版人員必須收到任何形式或者材料的客戶、業(yè)務(wù)人員確

　　認(rèn)內(nèi)容稿件、打樣或者原樣的簽字稿）

　　沖曬版打孔設(shè)備兩套 ：用于客戶確認(rèn)菲林打樣后傳統(tǒng)印版的制作和加工，加工人員還必須

　　完成印版的垃圾修版工作。（備注：所有沖曬版前，打版人員必須收

　　到任何形式或者材料的客戶、業(yè)務(wù)人員確認(rèn)內(nèi)容稿件、打樣或者原

　　樣的簽字稿）

　　留版設(shè)備一套（暫缺） ：用于印刷部門工作完成后CTP、傳統(tǒng)印版的清洗保留加工，加工

　　人員必須把菲林和印版在指定位置按時(shí)間和機(jī)臺(tái)順序分類和保存。

　　其它配套輔助設(shè)備若干。

　　二．人員配置

　　總經(jīng)理：TONY

　　主管領(lǐng)導(dǎo)：MIKE

　　直接主管：TOM

　　部門團(tuán)隊(duì)：制作20人（缺兩人）CTP制版8人和色彩管理一人沖曬留版四人（三．工作時(shí)間：

　　制作人員：正常上午8：30-下午17：30，每天安排中班一人中午12：00-下午21：00，每

　　周六天上班，周日安排一人輪流當(dāng)班（周六休息），隨時(shí)服從主管安排和調(diào)度。

　　CTP制版和色彩管理：正常上午7：00-下午19：00（長(zhǎng)白班），隨時(shí)服從主管安排和調(diào)度。 沖曬留版人員：正常上午7：00-下午19：00，每周六天上班，根據(jù)印刷車間情況每周兩班

　　輪換，隨時(shí)服從主管安排和調(diào)度。

　　四．工作程序

　　客戶--業(yè)務(wù)部門聯(lián)系--客服部門下單--調(diào)度部門安排和開(kāi)單--印前部主管安排--印前部制作工作--印前部出CTP數(shù)碼樣、拼曬版或者外協(xié)菲林打樣--印刷部門主管--印刷部門工作--印后部門主管--印后部門工作或者外協(xié)--儲(chǔ)運(yùn)部門或者倉(cāng)庫(kù)

　　五．工作要求

1.維持自己電腦和輔助設(shè)備的干凈整潔完好正常,擺位正確固定美觀,線路整齊暢通,在自己的工作界面或者范圍內(nèi)做到無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)垃圾、無(wú)與工作無(wú)關(guān)的物品,電腦內(nèi)儲(chǔ)存的

　　內(nèi)容規(guī)范統(tǒng)一,一律用中文名稱標(biāo)識(shí)客戶和產(chǎn)品分類,無(wú)游戲程序無(wú)垃圾文件,定時(shí)每月底30號(hào)31號(hào)清理一次,丟棄無(wú)用或者過(guò)期文件,規(guī)范文件分類,所有的文件資料已用完的整理放檔案柜保存,沒(méi)有用完的整理整齊放自己工作區(qū)域,沒(méi)有用的及時(shí)丟棄.

　　2．所有的工作憑單施工,沒(méi)有工單一律不得工作,所有的工單或者外協(xié)回單整理自己保存,每月底整理后由部門主管保存等財(cái)務(wù)部門收取或者與外協(xié)對(duì)帳后交財(cái)務(wù)部門,財(cái)務(wù)部門沒(méi)有收取的每季度底統(tǒng)一交主管副總.

　　3．印前部門現(xiàn)共五個(gè)文件柜,分別保存光盤,文檔,樣品,資料,圖庫(kù).不得混淆和亂置,開(kāi)始時(shí)整理完善存放,光盤外殼必須標(biāo)明文件內(nèi)容,客戶名稱,使用日期,文檔需要定時(shí)清理,樣品不得隨便帶回私用或作其他用途,所有人員使用后必須按原位還回,一定不得隨意放置或者堆放在自己的工作區(qū)域內(nèi),如用損壞適當(dāng)修補(bǔ)或者向部門主管匯報(bào),五個(gè)文件柜的抽屜可以分配給印前人員放置私人物品或者暫時(shí)不能歸檔的資料,但同樣必須保持整潔和干凈,主管隨時(shí)檢查和監(jiān)督.

　　4．所有的打印和輸出菲林有打印和輸出人員在工作后馬上登記,登記信息必須包括文件內(nèi)容,客戶名稱,日期和P數(shù),所有再打印的文件必須標(biāo)明第幾稿,所有錯(cuò)誤輸出的菲林必須標(biāo)明錯(cuò)誤原因,所有客人確認(rèn)的菲林統(tǒng)一交調(diào)度室,所有暫時(shí)不使用的菲林打樣必須整理放置打樣稿中間用膠帶固定后統(tǒng)一放置在鐵皮柜上面,所有確認(rèn)沒(méi)有用的菲林在登記后馬上丟棄.所有的菲林每周末整理一次.

　　5．所有淘汰的設(shè)備把機(jī)器擦拭干凈馬上交后勤部門,有外箱的用外箱包裝,在機(jī)器上面粘貼A4打印紙張,在紙張上面標(biāo)明淘汰原因或者存在問(wèn)題,所有使用完畢的耗材統(tǒng)一放置在光盤文件柜的下半部分,等后勤部門回收,所有新沒(méi)有使用的耗材統(tǒng)一放置在資料文件柜的下半部分備用, 耗材在使用完或者即將使用完的第一時(shí)間通知部門主管開(kāi)具申請(qǐng)單通知采購(gòu)部門采購(gòu).

　　6．所有工作人員在上班第一時(shí)間必須整理自己的工作區(qū)域,在下班的時(shí)間同樣要整理自己的辦公企業(yè)輔助區(qū)域,并確保關(guān)閉自己的使用機(jī)械和電腦,最后一個(gè)下班員工需要確認(rèn)所有的機(jī)械電腦空調(diào)電燈是否關(guān)閉,沒(méi)有關(guān)閉的必須關(guān)閉后才可以離開(kāi),需要加班的人員應(yīng)該盡量關(guān)閉自己使用范圍外的能耗,保持節(jié)約,有客戶看稿或者與客戶溝通的時(shí)候必須注意自己和公司的形象,謙虛有禮小聲禮貌.

　　7．按公司所有的其它規(guī)章制度實(shí)行,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按制度和流程工作,保護(hù)公司輔助用機(jī)械如移動(dòng)硬盤的完好,盡量提高工作效率,減少工作錯(cuò)誤率,多檢查多校對(duì)多思考,做到定稿簽字,印前簽字。一定要配合好公司質(zhì)量QC部門或者人員的工作。

　　8．所有的打印紙張盡可能的使用雙面,所有的菲林輸出盡可能拼到最小尺寸,小菲林在確保不影響印刷要求的前提下可以帶出來(lái),所有的流程必須交代清楚,工作安排有序,盡最大可能做到所有的東西用書面或者電腦文檔形式來(lái)交接,以減少口頭交接的錯(cuò)誤,地面不能有任何廢紙,可能有用或者暫時(shí)不可丟棄的紙張理齊放好,不可以在桌面上放置水或者其他液體,防止破壞鍵盤或者電腦.

　　9．所有需要外協(xié)菲林打樣或者出CTP的文件一定要有客人確認(rèn)并有簽字文稿，沒(méi)有簽字的一律不得進(jìn)行下一步工作，所有自帶光盤或者文件而沒(méi)有文稿或者原樣的加工內(nèi)容都需要數(shù)碼打印后確認(rèn)再行施工，但應(yīng)視客服或者客人要求精打還是簡(jiǎn)打，以節(jié)約成本和原輔用料。

　　10．服從領(lǐng)導(dǎo)或者主管安排的正常加班和周

六、日的調(diào)動(dòng)，但需要加班的應(yīng)該讓主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，不得直接接受客人或者客服的直接安排和施工要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要主動(dòng)匯報(bào)，盡量提高自己的工作效率和各方面能力，遵守印前部門的工作流程和要求和公司整體的其它規(guī)章制度，公司會(huì)視員工能力的提升、工作的表現(xiàn)和工齡的遞增在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候增加其工作，每個(gè)員工也可由其部門主管在每季度的第一個(gè)月向公司申請(qǐng)調(diào)薪等部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理的批

　　準(zhǔn)，過(guò)試用期的員工也享有國(guó)家規(guī)定的正常節(jié)假日和勞動(dòng)保障。

　　六．原輔材料的請(qǐng)購(gòu)和領(lǐng)用

　　辦公用品：第一時(shí)間到物料部門領(lǐng)用（季秀娟）或者開(kāi)具采購(gòu)單（手工或者ERP）通知公

　　司副總（季衛(wèi)林）審核后由采購(gòu)部門（季秀娟）采購(gòu)

　　印前耗材：提前一個(gè)工作日到物料部門領(lǐng)用（季秀娟）或者提前三個(gè)工作日開(kāi)具采購(gòu)單（手

　　工或者ERP）通知公司副總（季衛(wèi)林）審核后由采購(gòu)部門（季秀娟）采購(gòu)

　　倉(cāng)庫(kù)存料：提前一個(gè)工作日開(kāi)具領(lǐng)用單并由公司副總（季衛(wèi)林）審核后到倉(cāng)庫(kù)部門（丁志祥）

　　領(lǐng)用

　　七．客戶服務(wù)流程

　　客戶自帶資料和內(nèi)容：客服調(diào)度下單--設(shè)計(jì)制作--看稿--修改--確認(rèn)--完稿拼版出樣--客戶簽名--出片打樣或者數(shù)打出版--印刷部門

　　客戶自帶文件：客服調(diào)度下單--修改--確認(rèn)--完稿拼版出樣--客戶簽名--出片打樣或者數(shù)打出版--印刷部門

　　客戶自帶光盤：客服調(diào)度下單--完稿拼版出樣--客戶簽名--出片打樣或者數(shù)打出版--印刷部門

　　客戶自帶菲林：客服調(diào)度下單--客戶簽名--出片打樣或者數(shù)打出版--印刷部門

　　客戶自帶版材：客服調(diào)度下單—直接印刷

　　備注：所有的工作到出片打樣或者數(shù)打出版必須有客戶簽樣或客戶、客服在數(shù)碼樣上簽名才可拼、打版，也可客戶看樣但一定要等人到上版

　　八．刀銅版菲林的交接

　　刀版菲林：客服調(diào)度下單--刀版菲林—調(diào)度—印刷部門

　　A．有完全相同原做樣子的可以按原樣排刀不需要出菲林但要提供成品樣。

　　B．16K以下的內(nèi)容需要排刀的可以打印激光刀版線排刀不需要出菲林。

　　C．常規(guī)尺寸的信封、封套可以與生產(chǎn)溝通有現(xiàn)成刀版或者可以借用的不需要出

　　菲林但要提供成品樣。

　　D．簡(jiǎn)單鋼齒線或者簡(jiǎn)單線條的刀版可能也不需要刀版菲林但要打印加工樣。

　　E．除此外的其它印刷品需要排刀軋車的都需要刀版菲林，特殊情況另議。

　　銅版菲林：客服調(diào)度下單--銅版菲林--調(diào)度-- 采購(gòu)部門

　　A．公司有完全相同原來(lái)的銅版不需要出菲林在制作但要提供成品樣。

　　B．16K以下的內(nèi)容而且要求不高或者字體圖案較大打印激光黑白稿制作銅板。

　　C．除此外的其它印刷品需要燙印凹凸的都需要銅版菲林，特殊情況另議。

　　九．個(gè)人工作安排

　　印前主管：印前工作的基本調(diào)度、安排和印前完成時(shí)間的正確把握 / 質(zhì)量問(wèn)題的控制和協(xié)

　　助解決 / 與其它部門間的配合和新技術(shù)的應(yīng)用 / 印前原料的申購(gòu)和領(lǐng)用 / 印

　　前人員的管理和書面分配、加班 / ERP流程完善的配合和工作內(nèi)容的錄入 / 部

　　門人員完成工作的檢查和基本問(wèn)題解決的培訓(xùn)

　　印前制作：客戶文稿的設(shè)計(jì)、制作、修改、完稿 / 基本問(wèn)題的處理和業(yè)務(wù)調(diào)度部門的溝通 /

　　拼排版的檢查和基本培訓(xùn) / 大量拼版內(nèi)容的配合

　　印前拼版：刑凱/客戶文稿的拼版、檢查、打版和出數(shù)碼樣 / 基本文件的處理 / 文件和打

　　版的初步檢查 / 印前數(shù)據(jù)和印刷數(shù)據(jù)的銜接和拷貝 / 印前色彩的基本管理和

　　簡(jiǎn)單的調(diào)整

　　印前IPQC：所有數(shù)碼樣、客簽樣、原印樣和菲林、PS版的校對(duì)檢查 / 印前整個(gè)過(guò)程中的

　　質(zhì)量控制和檢查、監(jiān)督 / 印前問(wèn)題的減少和避免

　　印前版房：菲林曬沖版工作的完成 / 自帶小菲林的手工拼版 / CTP版的下版沖版 / 版房基

　　本問(wèn)題的處理和質(zhì)量問(wèn)題的初步檢查 / 與印刷部門的溝通和配合工作 / 完工

　　菲林和印完P(guān)S版的清洗留版和保存整理工作 / 廢棄版材和菲林處理的配合工

　　作

　　十．異常單的開(kāi)具和賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)

　　1．所有印前人員（包括制作和拼曬）需要在工作前仔細(xì)檢查工作內(nèi)容和所有注意要素，但假如個(gè)人在部門內(nèi)發(fā)生錯(cuò)誤（如重出菲林、重新曬版、重新打樣等）時(shí)，應(yīng)主動(dòng)在部門主管的監(jiān)督下登記在異常問(wèn)題登記本上，并由操作人員和部門主管簽字確認(rèn)，每月底由部門主管統(tǒng)計(jì)后交財(cái)務(wù)部門或者主管副總，在公司允許的錯(cuò)誤率范圍（另行規(guī)定）內(nèi)將不作賠償，超出錯(cuò)誤率范圍的將作出成本的30%賠償，由財(cái)務(wù)部門或者主管副總發(fā)出賠償通知并由當(dāng)事人簽字確認(rèn)，錯(cuò)誤產(chǎn)生的結(jié)果（廢菲林、廢PS版等）統(tǒng)一放置在規(guī)定地方以備查，每月30號(hào)處理。如錯(cuò)誤人員隱瞞不報(bào)而被發(fā)現(xiàn)者將作出成本的100%賠償，主管人員發(fā)現(xiàn)不報(bào)者將承受相同賠償。

　　2．所有印前人員（包括制作和拼曬）假如非個(gè)人原因在部門內(nèi)發(fā)生問(wèn)題（如PS版質(zhì)量不好、打樣色差太大等）時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知部門主管并會(huì)同處理，原料問(wèn)題馬上由部門主管通知采購(gòu)部門更換或者處理，加工質(zhì)量問(wèn)題馬上由部門主管通知外協(xié)公司重新加工或者退貨，重新加工的一定要在規(guī)定時(shí)間或者客戶允許的時(shí)間內(nèi)完工，假如因?yàn)樵匣蛘咄鈪f(xié)的問(wèn)題公司產(chǎn)生損失部門主管將需要追究原料或者外協(xié)廠商100%的成本賠償，印前部門主管開(kāi)具異常報(bào)告單交副總簽字后由財(cái)務(wù)部門存檔。同一公司發(fā)現(xiàn)三次后將取消供應(yīng)或合作機(jī)會(huì)，主管人員或者工作人員發(fā)現(xiàn)不報(bào)者將承受相同賠償。

　　3．所有印前人員（包括制作和拼曬）在工作完成后假如因?yàn)榭蛻粼蛐枰薷幕蛘咧匦录庸ぃㄈ鐑?nèi)容修改、文字錯(cuò)誤等）時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知部門主管并要求調(diào)度重新開(kāi)單計(jì)費(fèi)再行加工或者由印前主管開(kāi)具異常報(bào)告單由業(yè)務(wù)人員或者客戶簽字確認(rèn)，重新加工的一定要在規(guī)定時(shí)間或者客戶允許的時(shí)間內(nèi)完工，主管人員或工作人員發(fā)現(xiàn)不報(bào)者或者私自加工者將承受50%的成本賠償。

　　4．所有印前人員（包括制作和拼曬）假如因個(gè)人原因在其它部門被發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（如菲林跳圖、曬版掉頭、套版錯(cuò)位等）時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知部門主管并開(kāi)具異常報(bào)告單后馬上解決，調(diào)度人員收到已經(jīng)開(kāi)具的且有責(zé)任人簽字的異常報(bào)告單后馬上開(kāi)具-B補(bǔ)印施工單，并在-B工單上注明責(zé)任人和異常單號(hào)，直接工作人員將作出成本的25%賠償，印前QC將作出成本的5%賠償 ，如果是正反套反、20%以上面積爛圖、印面不全等明顯錯(cuò)誤后工序加工人員和QC人員將承擔(dān)成本5%的連帶責(zé)任，數(shù)量較大或者重點(diǎn)印單部門主管也將承擔(dān)成本5%的連帶責(zé)任，重新加工的一定要在規(guī)定時(shí)間或者客戶允許的時(shí)間內(nèi)完工和不

　　得過(guò)度耽誤下工序部門的工作時(shí)間，主管人員或者工作人員發(fā)現(xiàn)不報(bào)者或私自加工者將承受相同賠償。假如發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是因?yàn)榭蛻糌?zé)任可以開(kāi)具異常報(bào)告單由客服或者客戶確認(rèn)或者不開(kāi)異常報(bào)告單和-B的工單，直接由調(diào)度人員督促業(yè)務(wù)人員重新下單，重開(kāi)新的加工單。

　　5．以上所有的問(wèn)題工作人員應(yīng)盡量避免和糾正，假如是相同問(wèn)題同一個(gè)人重復(fù)發(fā)生，公司將加大賠償比例，所有人員發(fā)現(xiàn)任何情況隱瞞不報(bào)三次后將留用察看。

　　十一．外協(xié)工價(jià)和流程

　　出片：17元/P打樣：17元/P電分：元/兆

　　流程：外發(fā)加工—外協(xié)工作—質(zhì)量確認(rèn)—簽字認(rèn)可—月底對(duì)帳—開(kāi)出增票—領(lǐng)導(dǎo)審核—部門

　　存檔—上交財(cái)務(wù)

　　十二．印前重點(diǎn)要求

　　憑單施工：所有的工作一律憑施工單或者異常單施工，除非接到副總以上通知，但也要在第

　　一時(shí)間補(bǔ)上工單。

　　簽樣下單：所有本公司加工印前部分的印單（除自帶菲林或自帶PS版）必須要打印數(shù)碼樣

　　或者激光樣讓客戶或者業(yè)務(wù)簽字后方可下單，如果自帶菲林或者傳統(tǒng)打樣的也

　　要在樣稿上簽字才可下單。

　　程序操作：嚴(yán)格按規(guī)定的程序化內(nèi)容設(shè)計(jì)、制作、修改、完稿、拼版、出片、打版、打樣操

　　作，追求最大的提高工作效率和減少錯(cuò)誤。

　　按時(shí)完工：必須參照各類文件完工時(shí)間表和施工單規(guī)定的需要完成時(shí)間保質(zhì)保量的完成所布

　　置的工作任務(wù)

　　十三．菲林和PS版材的保管和整理

　　菲林

　　1． 版房人員每個(gè)星期

六、日必須把印刷完成的菲林片集中整理，并把同一工單或者同一付、

　　套菲林和印樣、打樣放置在一起，假如在整理和保留菲林過(guò)程中有所損壞無(wú)法再次利用的必須登記在本以供備查。

　　2． 所有的菲林片按客戶、色數(shù)、開(kāi)數(shù)和工單分門別類地放在PS版箱子后堆在指定位置（倉(cāng)

　　庫(kù)和三樓鐵柜）保管，同一批次或者整本樣本的菲林必須放在同一箱子里，同一客戶的菲林盡量放在同一地方，不同日期的菲林可以按工單號(hào)碼或者時(shí)間順序依次放置，每年的一月份版房人員可以抽空余時(shí)間整理清除隔年的菲林（菲林保留期限為一年），后面的處理時(shí)間依次類推。

　　3． 在保留的過(guò)程中可以適當(dāng)?shù)挠兴x擇，比如是有日期規(guī)定的、是活動(dòng)宣傳的、專門使用

　　的，肯定改版的等可以不需要保留，但建議臨時(shí)放置在鐵皮柜的固定位置，一月后丟棄而不是周未整理時(shí)丟棄本周的，比如是宣傳樣本的，可能加印的、印刷打樣的等應(yīng)該重點(diǎn)保留和放置并標(biāo)明位置以方便尋找，其中印刷打樣完還沒(méi)有成批印刷的或者出片后還沒(méi)有印刷的一定要重點(diǎn)保存，等印刷完成后才可以整理和歸檔。

　　PS版

　　4． 所有的PS版印刷完成后版房人員必須正在第一時(shí)間完成留版工作，假如在留版過(guò)程中

　　導(dǎo)致PS版有所損壞或者發(fā)現(xiàn)在印機(jī)上已經(jīng)損壞無(wú)法再次利用的必須登記在本以供備查。

　　5． 所有的PS版按機(jī)臺(tái)、時(shí)間和工單分門別類在指定位置（暫定兩樓）保管，同一機(jī)臺(tái)必

　　須放在同一地方，全部的版材統(tǒng)一保留三個(gè)月，三個(gè)月后清理最早15天內(nèi)的一批舊版，

　　后面的處理依次類推。

　　6． 在保留的過(guò)程中可以適當(dāng)?shù)挠兴x擇，比如是有日期規(guī)定的、是活動(dòng)宣傳的、專門使用

　　的，肯定改版的等可以不需要保留，比如是宣傳樣本的，可能加印的、印刷打樣的等應(yīng)該重點(diǎn)保留和放置，其中印刷打樣還沒(méi)有印刷的一定要保留PS版材等印刷完成后才可以處理，超過(guò)三個(gè)月的也要特別處理保留。

　　十四．程序化工作內(nèi)容

　　1．電腦設(shè)計(jì)、制作、完稿文件應(yīng)該根據(jù)客戶的要求和P數(shù)多少、圖片大小、顏色色數(shù)等要素合理選擇使用軟件（各種軟件的制作大小會(huì)不一樣），以提高效率和縮短工時(shí)，充分利用電腦空間而又能完成工作任務(wù)。

　　2．大量的成批拼版或者P多的樣本拼版文件應(yīng)該由客做文件格式轉(zhuǎn)為PDF后直接電腦拼大版，黑白的樣本也可以調(diào)整版面位置后直接拼大版，但拼版人員應(yīng)該在拼完后數(shù)碼打印后仔細(xì)校對(duì)，比較復(fù)雜的文件應(yīng)該專業(yè)人員拼版后數(shù)打校對(duì)同時(shí)尋找調(diào)度和技術(shù)人員的幫助，常規(guī)或經(jīng)常同類型的文件或者工作內(nèi)容（如PH試紙盒、名片等）可以在第一次工作時(shí)在電腦里建立母版，而在下次的工作中直接套用。

　　3．合理的整理電腦內(nèi)容和清理電腦垃圾，了解電腦分別的容量和運(yùn)轉(zhuǎn)速度，把大文件安排在高配置電腦上工作，把小文件安排在低配置電腦上工作，根據(jù)個(gè)人工作能力的高低和對(duì)軟件的熟練程度對(duì)照客帶文件的軟件合理分工和對(duì)應(yīng)安排。

　　4．制作人員在出片和打版的過(guò)程中費(fèi)用相差不大的情況下應(yīng)該一次性拼版成型而不是貼片或者連曬，盡量減少貼片和拼版，以提高版房的效率和減少錯(cuò)誤的發(fā)生可能，但假如出片打樣費(fèi)用差距太大的可以考慮節(jié)省費(fèi)用的工作方式。

　　5．印前打CTP時(shí)打版人員可以把印刷數(shù)據(jù)拷貝到軟盤上交接印刷機(jī)長(zhǎng)，以縮短印刷工作時(shí)間和保證印色，定時(shí)間的做好色彩管理，調(diào)整顏色曲線、保持機(jī)械保養(yǎng)清理和整理工作機(jī)器，以提高正常工作時(shí)間的準(zhǔn)確率和效率。

　　6．沖曬留版人員可以保持同步工作方式，可以邊曬版邊沖版邊留版以提高工作效率，在同一工作過(guò)程中可以保持工作的一致性，比如拼版中應(yīng)該拼光所有的版子在進(jìn)行其它的工作，不段的改變工作內(nèi)容會(huì)浪費(fèi)進(jìn)入工作良好情況的時(shí)間，所有人員空余的時(shí)間中可以協(xié)助他人工作的完成和學(xué)習(xí)新的工作方式和技能，以增加自身素質(zhì)和工作能力。

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