【導語】本文是網友“shashitang”分享的醫(yī)院護士年度工作計劃，供大家賞析。
在XXXX年，為了提升診療護理工作，并增強醫(yī)院護理人員職業(yè)技術實力，接下來的工作將專注于服務水平，重點圍繞醫(yī)院的發(fā)展方位，以病人需求為中心，加強服務宗旨，力求提升工作上的服務水平和社會責任感，以提升人民群眾的滿意度?，FX科室全體護理人員特制定XXXX年護理工作規(guī)劃如下：
一、以病人為核心，實行個性化服務，推動護患溝通，提升病人滿意度，避免護理糾紛。
1. 健康教育處方需創(chuàng)建，護患聯系卡按時派發(fā)，每月進行工休座談會，搜集病人及家屬建議，對于服務質量的優(yōu)劣開展表揚與批評教育。
2. 服務意識教育要加強，個性化主動服務宗旨尚需提升。每周二的前提護理日，提升健康宣教內容，每個車次要隨時做好教育指導及安全管理措施。
3. 主管護士需真誠招待病人，隨同病人前去床邊，并主動為入康復病人開展健康宣教。
二、加強護理安全管理，健全護理風險防范措施，有效規(guī)避護理風險，為病人提供專業(yè)、安全、有序的護理服務。
1. 護理文書撰寫務必規(guī)范，安全風險需降低，重視當前護理文書存在的不足，保證紀錄“客觀、真正、精確、及時完整”，防止不規(guī)范的撰寫，如錯字、修改不清、不合邏輯、和醫(yī)生紀錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
2. 規(guī)章制度應落實到位，定期和不定期進行檢查，監(jiān)管醫(yī)學、教育網的搜集整理，保證有監(jiān)管巡查記錄。
3. 對重點病人的護理必須加強，尤其是手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交班時對于該病人進行集中探討，評定現有及潛在風險，以引起各班的關注。
4. 關鍵管理需加強，比如病危病人交接、壓瘡預防、輸血獨特服藥、病人管路管理等，需對病人現有和潛在風險進行評價。
5. 護理安全教育應不斷強化，將安全護理做為每周五護士會議的常規(guī)主題，及時提醒工作上的不安全隱患，并給出改進措施。根據院內外護理差錯案例展開討論，使護理人員深刻認識差錯要素與新特點，從中汲取教訓，保持安全警惕。
6. 強調重點環(huán)節(jié)的風險管理，特別是晚班、中班及節(jié)假日。實施APN排班及靈便排班，降低交班次數，減少工作上的漏洞，同時合理配置年青護士與經驗豐富護士值勤，注重培養(yǎng)護士單獨值勤時的慎獨精神。
7. 針對關鍵員工的管理需加強，特別是見習護士、輪換護士及新入科護士，要對它進行法制觀念教育，提升抗風險意識和能力，使之明確在帶教老師的指導或監(jiān)督下即可實施護理。同時，要特定有診治經驗、責任心強并得到護士資質的護士做為帶教老師，以培養(yǎng)學生的溝通技巧和臨床操作技能。
8. 護理應急風險預案需健全，工作上需關注培養(yǎng)護士的應急能力。對于每項應急工作，如輸血、輸液反應、獨特液態(tài)、藥品漏水、突發(fā)斷電等，都會進行回顧性點評，從中吸取經驗教訓，提升護士對突發(fā)事件的反應力。
三、繼續(xù)加強“三基”培訓方案，提升護理人員能力素質。
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