制定工作計劃是一個很好的工作習慣,有了一份完整的工作計劃之后,可以幫助我們避免工作中會出現(xiàn)的一些小失誤。下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于中心工作計劃范文5篇,以供借鑒。
關(guān)于中心工作計劃范文1
一、指導思想
“一切為了殘疾學生的生存與發(fā)展”,利用手語、盲文幫助殘疾學生學習祖國語言文字,培養(yǎng)學生熱愛祖國語言文字、熱愛中華文化、熱愛祖國的濃厚情感,為社會主義和諧與和諧社會的建設(shè)做出積極地貢獻。
二、基本工作
1、普通話、規(guī)范字、中國手語為學校的教學語言,說普通話、寫規(guī)范字、構(gòu)建手語校園。從教師的講課、板書、作業(yè)批改,到學生的作業(yè)、課堂發(fā)言、平常的交流,都要求講普通話、寫規(guī)范字、使用中國手語,并作為教學檢查的重要內(nèi)容。
2、普通話與中國手語為學校的校園語言,即師生員工在教學、會議、宣傳和其它集體活動中使用普通話與中國手語。
3、教師的普通話達標與評聘相結(jié)合,實行教師持普通話等級證書上崗制度。
4、學校將語言文字列為每學年工作的重點之一。教務(wù)處、團委定期開展形式多樣的推普活動,使得推普工作不但在總體計劃中有所體現(xiàn),而且還滲透在學校工作的方方面面。
5、在學生常規(guī)管理制度中、學生評優(yōu)工作中,在教職員工考核制度及教職工評選先進等各項制度中都注重語言文字工作的制度化落實。
三、具體工作
?。ㄒ唬W校工作
在學校工作中,繼續(xù)開展《國家通用語言文字法》的宣傳教育活動,以爭創(chuàng)示范校為契機,加強語言文字規(guī)范化宣傳,組織全校師生進一步學習《國家通用語言文字法》,創(chuàng)設(shè)良好的輿論氛圍,形成和鞏固多方配合、齊抓共管的工作局面,使我校語言文字工作再上新臺階。
1、定期召開學校語言文字工作領(lǐng)導小組會議,根據(jù)學校實際情況制定學校語言文字工作計劃。
2、在學科教學和學校一切集體活動中,師生都必須使用普通話,使普通話真正成為校園語言,有聾人教師的場合,安排聽人教師做手語翻譯。師生之間、學生之間交談必須使用普通話、中國手語。
3、學校校牌及其它標牌、宣傳欄、黑板報等要嚴格遵循語言文字的規(guī)范要求,不使用不規(guī)范漢字。
4、加強校園網(wǎng)、校報的語言文字工作宣傳力度,使其成為語言文字工作宣傳與資訊發(fā)布的有利平臺。
5、加強教師普通話和手語表達方面的培訓,加強聾健溝通,構(gòu)建和諧的語言環(huán)境,從而為爭創(chuàng)語言文字示范校奠定基礎(chǔ)。
(二)開展豐富多彩的師生語言文字活動
A教師活動
1、利用校會時間組織全體教師學習《國家通用語言文字法》、安徽省《實施辦法》和相關(guān)制度與文件精神,使全體教師對學校語言文字創(chuàng)建工作有更深的理解和認識,提高教師的推普意識、寫規(guī)范字意識、推廣《中國手語》的意識。
2、開展教師課堂教學用語規(guī)范化檢查。通過不定時的推門聽課,加強教師說普通話、寫規(guī)范字、使用中國手語的緊迫感。
3、開展35周歲以下中青年教師校級公開課活動,組織教師聽課和評課,促進教師說普通話、寫規(guī)范字、使用中國手語的能力。
4、對教育教學資料語言文字規(guī)范化進行檢查:含教學進度、計劃、備課筆記、作業(yè)批改、學生評語、成績冊等資料的檢查。
5、加強全體教師的推普意識,鼓勵教師積極投入推普活動,努力提高教師自身的“三字一話”基本功,結(jié)合備課練鋼筆字,結(jié)合板書練粉筆字,結(jié)合寫字課自練毛筆字,結(jié)合任何說話場合提升自身的'普通話素養(yǎng)。
6、組織教師積極參加學校及合肥市推普周活動。參加國家語言文字大賽、合肥市規(guī)范字比賽、普通話大賽、中華頌朗誦比賽、校長論壇、撰寫語言文字相關(guān)論文等活動,提高廣大教師學習語言文字、運用語言文字的興趣,增強教師的語言文化素質(zhì)。
7、繼續(xù)開展教師讀書心得交流活動,鼓勵教師讀中華經(jīng)典、世界名篇、教育專著,并有所得、有所獲。
8、通過“學前康復(fù)教育研究”與“聾校師生手語溝通有效性”的課題研究,進一步推動學校的語言文字工作的進程。
9、繼續(xù)利用手語研究小組開展課堂教學用語等的研究活動。
10、通過校本培訓、新教師崗前培訓、“青藍”工程,對教師語言文字工作與中國手語的學習給予指導。
B學生活動
1、校園、班級均做好長期的宣傳和環(huán)境布置。校門口和學校主要通道懸掛標語,營造良好的語言文字氛圍。利用學校櫥窗、校報、板報、校園網(wǎng)宣傳推普材料。其中包括推廣普通話宣傳畫、推廣普通話宣傳提綱、推廣普通話宣傳口號、推廣普通話小知識、《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等經(jīng)典篇目的宣傳。
2、在周一的校晨會課上做國旗下講話,向?qū)W生宣傳推普意義。讓殘疾學生明白:推廣使用普通話,對于消除語言隔閡、增進人際溝通、促進社會發(fā)展、維護國家統(tǒng)一的重要作用;在特殊教育學校推廣普通話,是激發(fā)殘疾學生借助手語、盲文學習祖國語言文字的需要,是殘疾學生回歸主流社會的需要,也是構(gòu)建和諧語言生活的需要。
3、結(jié)合特教學校的特點擬寫倡議書,倡議廣大學生積極參加推普活動。一是認真學習《國家通用語言文字法》;二是積極學習、使用普通話,推廣使用中國手語;三是上課回答問題、課下與同學們交談、討論問題、向老師請教問題時,盲生要使用普通話,聾生要用中國手語,逐漸養(yǎng)成說普通話、使用中國手語的習慣;四是使用文明語,不說粗話和臟話。
4、設(shè)宣傳站點、開展推普走上街頭活動。廣泛散發(fā)推普宣傳材料,詳細介紹推普的相關(guān)內(nèi)容,并借機推廣中國手語,讓更多的熱心人士了解殘疾學生、關(guān)注特殊教育。
5、通過與普校、高校的聯(lián)誼活動,推廣手語,也讓殘疾學生通過筆談的方式進一步掌握語言文字的交際功能,逐步融入主流社會。
6、舉辦聾生手語大賽。繼續(xù)在聾部開展手語大賽活動,促進殘疾學生通過中國手語學習語言文字、運用語言文字的熱情,提高殘疾學生的語言文字運用能力。
7、成立書法社等社團,請專門的教師指導社團活動,利用社團活動提高殘疾學生說普通話、寫規(guī)范字、使用中國手語的能力。
8、舉辦聾生規(guī)范字書寫比賽,并選拔優(yōu)秀選手參加合肥市規(guī)范字書寫比賽。這對提高學生的學習自信及規(guī)范字的書寫能力將有著不可磨滅的作用,并逐步掌握規(guī)范漢字的書寫的規(guī)則,不寫繁體字、異體字、淘汰的“二簡字”,不寫錯別字和自造字。
9、舉辦聾生手抄報比賽。繼續(xù)舉行聾生手抄報比賽活動,通過學生動腦想,動手畫,動筆寫,很好地提升殘疾學生的語言文字應(yīng)用能力,也讓學生在手抄報的創(chuàng)作過程中弘揚中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。
10、舉辦盲生中華經(jīng)典詩文誦讀會。通過活動訓練盲生說普通話的能力與勇氣,也讓盲生通過活動體味語言的妙處,中華文化的魅力所在。
11、開展學生征文活動。繼續(xù)開展每年一次的全校學生征文活動,做到有計劃、有主題、有過程、有結(jié)果、有展評。而在征文評選中,語言規(guī)范及文字規(guī)范則是一項重要的評分標準。
(三)發(fā)揮語文課堂的主渠道作用,提高殘疾學生語言文字素養(yǎng)
學校語言文字工作的重點是提高學生語言文字規(guī)范意識和語言文字的應(yīng)用能力。為了充分發(fā)揮語文課堂在推廣普通話和中國手語、使用規(guī)范用字中的主渠道作用,學校對語文教師和語文教學提出如下要求:
1、語文教師普通話必須達到二級甲等。其他學科教師普通話均達到二級乙等及以上。
2、為進一步提高學生的語文素養(yǎng),除在語文課中加強語言文字規(guī)范的教學和口頭說話訓練外,還要進一步開展溝通與交往的指導和訓練。
3、在語文課堂上開展朗讀、復(fù)述、課本劇表演、書寫練筆等豐富多彩的語文學科活動,提高殘疾學生的語言文字運用能力。
“人勤春來早”,新的一年,新的起點,xx特殊教育中心必將為殘疾學生學習祖國語言文字、掌握語言文字、運用語言文字這把融入主流社會大門的鑰匙而不斷努力,不拋棄、不放棄!
關(guān)于中心工作計劃范文2
校學生會學生權(quán)益中心成立已有兩年,在團委老師和學生會主席團的具體指導和支持下,緊緊圍繞學校的優(yōu)良校風和校訓精神,積極開展工作,不斷拓寬領(lǐng)域,創(chuàng)新工作模式,改進工作方法,充分發(fā)揮本中心的工作職能。
本學期,我們將沿襲本中心的優(yōu)良傳統(tǒng),并在此基礎(chǔ)上突破創(chuàng)新,開展一系列貼近同學、服務(wù)同學的活動,為同學的學習、生活提供幫助。
權(quán)益中心常設(shè)機構(gòu):
1.監(jiān)督組:監(jiān)督本中心工作情況,監(jiān)督本中心成員工作方法、態(tài)度和效率
2.日常組:接聽,查收維權(quán)信箱,辦公室的日常管理
3.策劃組:撰寫策劃書
4.宣傳組:海報、橫幅、普法宣傳專欄,宣傳本中心工作成效
5.調(diào)研組:收集有關(guān)校園各類侵權(quán)行為,撰寫調(diào)研報告,通過調(diào)查問卷反饋信息
6.法務(wù)組:普法宣傳的主力軍,培訓并提高中心成員的法律專業(yè)知識
7.文秘組:安排與會人員,與會人員簽到,會議記錄,收集并整理本中心資料
8.網(wǎng)絡(luò)組:建設(shè)、管理本中心網(wǎng)站,負責投訴郵件的整理和回復(fù)
權(quán)益中心工作職能:
1. 切實維護同學的正當合法權(quán)益,確保同學與學校的及時溝通和相互理解,并協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決同學的實際問題。
2. 監(jiān)督學生組織活動,預(yù)防、避免發(fā)生學生組織、商家侵犯同學正當合法權(quán)益的事件。
3. 開展加強道德修養(yǎng)的教育和宣傳,引導同學養(yǎng)成良好的作風和習慣,塑造師大學子的優(yōu)秀形象。
4. 開展普法活動,提供必要的法律維權(quán)信息,努力提高廣大同學的法制意識,從而自覺維護自身和他人的權(quán)益。
5. 配合學生會其他部門的各項工作;權(quán)益中心是校學生會直屬部門之一,堅持“全心全意為同學服務(wù)”的宗旨,以“敢于為同學說話,甘于為同學服務(wù)”為工作原則。
九月:配合校學生會,做好迎新工作
九月初,為新生報道時間。屆時,本中心將積極做好學生會分配下來的任務(wù),與學生會其他部門配合,相互協(xié)作,提高人性化的服務(wù),保證迎新工作有序進行,做到學生、家長方方面面都滿意,為新生家長留下一個美好的印象。
十月:做好納新工作,完善部門內(nèi)部建設(shè)
十月份,本中心將根據(jù)學生會的納新要求,從權(quán)益中心的人員需求和工作安排出發(fā),為本中心的工作開展注入新的.血液。同時,十月份本中心的工作重心為完善部門內(nèi)部建設(shè),通過部門會議,努力作好中心思想政治工作教育,并開展中心成員上崗前培訓,使中心成員對中心工作形成一個初步了解,明白本中心的工作機制。
十一月:配合校學生會,做好迎新晚會的籌備工作
十一月份,將迎來一年一度的迎新晚會。本中心將積極做好學生會分配下來的任務(wù),與學生會其他部門配合,相互協(xié)作,為迎新晚會的順利開展奠定基礎(chǔ)。
十二月:12·4普法宣傳活動
12月4日為法制宣傳日。本中心將在當天舉辦大型普法宣傳活動,給廣大同學正確的引導和幫助,加強廣大同學維權(quán)意識,從行為上指導在校大學生處理紛繁復(fù)雜的關(guān)系,引導大學生以正確合理有效的方法維護自己的權(quán)利,真正讓大學生以主人翁的姿態(tài)感受我們的校園文化。開展此工作的同時,也將打響本中心的知名度,使師大更多的在校大學生知道、了解本中心的職能和作用,擴大權(quán)益中心在校的知名度和影響。爭取達到雙贏的效果!
一月:配合校學生會,做好元旦游園活動
元旦游園活動為本校學生會特色活動之一,屆時,本中心將積極配合校學生會,開展好此項活動。
除此之外,本中心還將繼承中心傳統(tǒng),開展好中心特色活動。
一.調(diào)研活動:
本著為同學服務(wù)的工作宗旨,本中心還將繼續(xù)做好調(diào)研工作,及時向有關(guān)部門反饋校園內(nèi)存在的各項問題,做好同學與學校間的傳話筒。這也將拉近本中心與同學們之間的距離,增強同學們對本中心的了解、信任與支持,同時也將增強本中心成員的責任感。
二.維權(quán)熱線:
為了便于同學保護自身權(quán)利,方便同學們投訴各種侵權(quán)行為,本中心將繼續(xù)開通維權(quán)熱線,熱線號碼為0591——22841244。接聽維權(quán)熱線,接待來訪同學,可以為解決同學的問題真正落到實處。
三.維權(quán)信箱、郵箱
本中心設(shè)立維權(quán)郵箱:********@163.com、兩個維權(quán)信箱于學校新區(qū)百草園食堂門口和嘉樹園食堂門口,每周一次派專門人員開啟郵箱、信箱,對投訴來信進行分類并作好相應(yīng)記錄。在每周的例會中,主任安排組織中心成員調(diào)查了解情況,收集信息,并將其反饋至有關(guān)部門,督促其完善處理。
四.宣傳欄
本中心宣傳欄將定期更新,及時反映中心的工作情況并分期為同
學們制作維權(quán)小帖士。
五.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
在中心博客、網(wǎng)絡(luò)專欄上也將定期更新中心工作情況與維權(quán)信息。
以上是本學期權(quán)益中心的工作計劃,而具體的實施還需要各方的大力支持,才能順利開展。我們也深知,由于很多的不完善,我們會遇到很多挫折,但所有權(quán)益中心的成員都相信這只是權(quán)益中心發(fā)展的一粒塵埃。 我們將以服務(wù)同學為宗旨,關(guān)心著同學最關(guān)心的校園問題,吶喊著同學呼吁的每一項提議,維護著同學一點一滴的切身利益關(guān)懷著同學日常的生活和學習
關(guān)于中心工作計劃范文3
過去的一個學年,在縣教育局的正確領(lǐng)導下,不斷更新教育教學觀念,提高管理水平,學校教育教學質(zhì)量顯著提高,為20xx年——20xx學年度工作奠定了堅實基礎(chǔ)。帶著成功的喜悅和失敗的困惑,我們跨入了新一個年度的門坎,又將面臨著新的困難和挑戰(zhàn)。為了使其工作更加井然有序,更加務(wù)實高效,在總結(jié)經(jīng)驗和教訓的基礎(chǔ)上,特擬定本學年度工作計劃:
一、指導思想:
以學習型學校建設(shè)為學校教學工作的源動力,以縣教育局的“教學質(zhì)量提高年”為契機,以提高教育教學質(zhì)量和教師教學水平為宗旨,全面貫徹黨的教育方針,進一步更新教育觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,完善措施,加大管理的力度和廣度,依托于“把真知教給學生,用愛心成就事業(yè)”的教育思想,結(jié)合實際,加大學校內(nèi)部改革,加快學校規(guī)范化建設(shè)管理的步伐,努力創(chuàng)建一個讓人民群眾滿意的學校,使學校管理水平和教育教學質(zhì)量再上一個新臺階。
二、工作思路:
1、樹形象創(chuàng)新風
通過黨員教育活動和師德教育,提高每一位教職工特別是領(lǐng)導干部的職業(yè)道德水平,重樹領(lǐng)導形象,以此促進校風、教風和學風的根本轉(zhuǎn)變。
2、強素質(zhì)更觀念
以新課程培訓為切入點,以校本培訓為裁體,豐富教師基本功訓練內(nèi)容,提高標準,盡快打造一支能適應(yīng)新課程改革需要的教師隊伍。
3、抓管理要質(zhì)量
監(jiān)督、協(xié)調(diào)、教學,管理是我鎮(zhèn)中心學校的主要工作內(nèi)容,而管理是重中之重。本學年中心學校將進一步完善和加強對各校工作過程的監(jiān)管,進一步明確職責,強化責任意識,提高管理水平。以管理促進校長抓管理,以管理調(diào)動廣大教師積極性,以管理提高教育教學質(zhì)量。
4、“兩基”迎國檢,促發(fā)展
“兩基”迎國檢是形勢的要求,是新的歷史時期賦予我們的任務(wù),我們必須以新的工作態(tài)度,切實抓好“兩基”鞏固提高工作。
三、工作目標
1、加強校園文化建設(shè),使學校周邊環(huán)境得到徹底改善,整個學年不發(fā)生責任事故,全鎮(zhèn)學校全部達到“平安校園”標準。
2、通過管理傾斜,重點扶持和學校自我加壓等措施,進一步縮小學校之間的質(zhì)量差距,力爭使教育教學整體水平躍居全縣前列。
3、整理“兩基”資料,按教育局“兩基”工作指導方針,確保資料的規(guī)范性、完整性和準確性,為勝利迎接“兩基”復(fù)查驗收作充分的`準備。
4,以課程改革為指導,開展課堂教學練兵,改進教師教學行為,促使教師教育教學能力的提高。
5、加大德育工作力度,拓寬德育工作渠道,強化德育工作成果,抓好學生行為規(guī)范教育。
6、加強師德教育,使教師以能修身,以德育人,適應(yīng)教育新形勢的需要。
7、鞏固“普九”成果,做好“控輟保學”工作。
我鎮(zhèn)“普及九年義務(wù)教育和掃除青壯年文盲”雖然常抓不懈,取得一定的成效,但隨著形勢的不斷發(fā)展,新的困難和矛盾也日漸突出:一是教學附屬設(shè)施尚未達標,二是學生流失現(xiàn)象也有發(fā)生,三是檔案資料建設(shè)相對滯后。為此,本期要積極爭取資金,加大教學設(shè)備的修復(fù)力度,建立健全各類檔案,做到底子清,表冊全,數(shù)據(jù)準。通過任務(wù)分解,責任到人等措施防止學生輟學現(xiàn)象發(fā)生。對貧困生繼續(xù)實行經(jīng)濟救助,確保他們完成學業(yè);有計劃地購置與新教材相適應(yīng)的教學儀器、圖書、各類教學軟、硬件等,高標準完成“普九”工作。
8、做好校務(wù)公開及財務(wù)管理工作。
杜絕不合理的開支,加強對學校購物的審批、登記、回收工作。實行學校財產(chǎn)承包責任制,對各班級、各辦公室等公物實行登記承包管理。多渠道籌措資金,改善學校辦學條件。
四、第一學期的主要工作安排
九月份:
通過開學檢查,全面了解各教學點開學準備情況,掌握存在的問題和困難,研究解決的辦法和措施;
2、清理校園衛(wèi)生,進行行為規(guī)范教育和交通安全教育;
3、分析上學年教學質(zhì)量情況,采取新措施提高教學質(zhì)量;
4、基層報表統(tǒng)計上報工作;
5、修訂《擺金小學教育教學考核實施細則》
十月份:
教研組長會議。
2、國慶節(jié)慶祝活動,辦好班、校刊;
3、配合各校教導處開展教研活動;
十一月:
第十周各年級期中教學質(zhì)量檢測;
3、期中常規(guī)檢查;
4、校圖書室規(guī)范管理使用并對全校師生開放;
5、校容校貌整修工作;
6、對全鎮(zhèn)校舍電路進行全面安全檢查;
十二月:
班主任工作會議;
3、做好財務(wù)年報工作。
關(guān)于中心工作計劃范文4
一、全年指標完成情況:
1、增加人事代理力度,全年新增人事代理919人,比去年增加366人,并實行計算機網(wǎng)絡(luò)管理。
2、引進我市緊缺人才900人,其中高中級人才124人,完成率248%。
3、舉辦12次大型人才交流大會,完成率300%。
4、做好外地高校在本市代理招生服務(wù)工作(共13名)。
5、完成《臺州人事》標題三篇,簡訊一則,完成率100%。
6、全年經(jīng)濟收入共53.22萬元,結(jié)余萬元,完成率%。
7、按要求嚴格做好流動人口管理工作。
二、全年人才交流所做的主要工作:
1、接收、登記檔案共1306份,轉(zhuǎn)遞檔案283份,實有1023份。
2、新增人事代理919份,其中辦理勞動合同446人,個人辦理人事代理328人,辦理自謀職業(yè)39人,未就業(yè)往屆畢業(yè)生落戶58人。
3、引進人才900人,其中高中級124人。
4、舉辦人才集市36期,舉辦本市大型人才交流會12次,組團赴東北、武漢、杭州、西安、上海、臺州等省內(nèi)外城市舉辦大型人才交流會共12次。
5、首次組織76家單位赴武漢舉辦大型人才專場,獲得巨大成功,共累計接待5703人,達成意向2178人,其中高中級人才103人,達成協(xié)議162人。
6、發(fā)布人才供求信息4期,《臺州人事》標題3篇,簡訊1則。
7、辦理畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級146人。
8、外地高校在本市代理招生(共13人)。
9、與雞西大學、齊齊哈爾電大、渝州大學、江西師范大學等院校及湖北省人才中心、西安人才市場等人事部門建立長期人才需求“綠色通道”,并作為人才培訓基地。
10、采取“剛性”引進與“柔性”并舉,輔以“人才租賃”等靈活手法,大力引進、集聚人才。
11、出臺《對引進高層次人才給予一次性住房補貼和安家補助》政策。
12、召開一次博士座談會并制作了專題。
13、擴大人事代理范圍,規(guī)范人事代理手續(xù),除企業(yè)必須實行人事代理外,對民辦學校、事業(yè)單位新進人員均應(yīng)實行人事代理。
14、嚴格按要求做好流動人口管理工作。
15、臨海人才網(wǎng)站的.籌備、建立及運作。
16、認真做好臺州市對我市以及我市對鎮(zhèn)(街道)的人才考核工作。全市人才總量達4.65萬,高層次人才總量972人,均超優(yōu)秀指標,引進高層次人才加考核分5.2分(加滿得5分),三項總得分7.5分(滿分)。
三、XX年工作思路:
1、臨海人才網(wǎng)站維護、運作,開辟“無形”人才市場。
2、進一步與全國各有關(guān)院校、人才市場聯(lián)系,根據(jù)企業(yè)不同需求,引進各類緊缺人才;出臺高素質(zhì)人才引進優(yōu)惠政策,重點引進高中級人才。
3、加大人才引進力度,重點組織企事業(yè)單位到成都、西安等城市舉辦大型人才招聘會。
4、出臺人事代理政策,進一步擴大人事代理范圍,規(guī)范人事代理手續(xù),認真做好人事代理各項工作。
5、進一步做好人才考核工作。
6、出臺臨海市未來5-XX年人才規(guī)劃綱要。
關(guān)于中心工作計劃范文5
一、深化行政審批制度改革,提升審批效能
1.優(yōu)化審批流程。對照審批項目清單,制定審批流程清單。實施流程再造,壓縮審批時限。規(guī)范使用一次性告知單,對一次性告知不到位行為實施監(jiān)察。對審批流程清單的執(zhí)行進行監(jiān)察檢查,推進審批事項限時辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程,充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用,提速審批效率。
2.推進“一口受理”。推進“一站式”辦結(jié)試點工作,確保試點單位人員、公章、值班領(lǐng)導、所有手續(xù)“四進”中心,真正實施“一窗式”受理,“一站式”辦結(jié),“一條龍”服務(wù),不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個禁止、五項監(jiān)察”,切實杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問題的發(fā)生。
3.推進網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng),實行網(wǎng)上審批,對使用獨立審批系統(tǒng)的單位,加快推進與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運行,完善審批過程和結(jié)果的公開公示,推進審批事項網(wǎng)上辦理和透明辦理,自覺接受社會監(jiān)督。
二、 健全夯實審批服務(wù)平臺,完善服務(wù)體系
1.構(gòu)建微信平臺。開發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“**市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺,運用新型媒體,服務(wù)微信、手機用戶,打造繼實體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺——“微信大廳”,實現(xiàn)建微信公眾平臺讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標。
2.全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標準化建設(shè)任務(wù)。堅持標準,攻堅克難,積極推動第三批15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心標準化建設(shè),加大業(yè)務(wù)指導和督查力度,確保工程質(zhì)量和進度,全面順利達標驗收。積極探索市級便民服務(wù)事項下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑,既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標準化建設(shè)的后續(xù)效用,又更加就近便利老百姓辦事。推進村級服務(wù)代辦,延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。
3.充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個統(tǒng)一”的模式,加強對7個政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導和日常監(jiān)管,重點盯住辦事流程、辦件標準、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風紀律等展開跟蹤督查,加強協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事,充分發(fā)揮分中心作用,共同營造良好服務(wù)形象。
三、推進政府信息公開工作,打造人民滿意中心
1.推進政府信息公開。認真貫徹落實《長沙市政府信息公開實施辦法》,強化責任意識。充分利用市政府門戶網(wǎng)站。市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站及部門網(wǎng)站,主動公開政府信息。突出重點,加大重點領(lǐng)域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體,擴大信息發(fā)布范圍,豐富政府信息公開手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點的查閱功能,實現(xiàn)資源共享。認真做好依申請公開公開,及時回應(yīng)群眾關(guān)切。
2.做好“12345”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機制,加強和改進工作考核。推進完善知識庫信息保障和更新,完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強業(yè)務(wù)培訓和工作指導,提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開發(fā)工單網(wǎng)上12345平臺,實現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的'目標,拓寬民意訴求渠道。加強熱線工單辦理,探索現(xiàn)場督辦、會議集中督辦、領(lǐng)導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式,跟進工單辦理,及時掌握和反映社情民意,切實解決群眾利益訴求。
3.加強機關(guān)作風建設(shè)。堅持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn),窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念,進一步實施規(guī)范化、精細化、人性化和科學化管理。倡導執(zhí)行“三大紀律、八項注意”,修改完善工作考核辦法,完善出臺相關(guān)管理制度,嚴格落實領(lǐng)導值班,請銷假公示,窗口工作人員AB角等制度,建立日巡查、月小結(jié)、季通報、年考核的管理機制。加強窗口工作人員的管理、教育、培訓,創(chuàng)建學習型黨組織和學習型中心。定期開展大廳活動,倡導人文關(guān)懷,營造和諧氛圍。細化服務(wù)措施,提升服務(wù)水平,努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。
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