【前言】下面是熱心會員“wojimeng”整理的業(yè)務(wù)員個人總結(jié),以供借鑒。
轉(zhuǎn)眼間進入公司早已xx了,衷心感謝公司給了我發(fā)展工作的機會,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中對我的幫助、適用與指導(dǎo)。在這個時期的工作環(huán)節(jié)中,通過不斷學(xué)習(xí),我提高了保險營銷的技能與認知水平,同時也意識到了一些不足之處,現(xiàn)就xx來的工作總結(jié)如下:
在思想上,我嚴于律己,遵照企業(yè)規(guī)章制度,做到不遲到、不早退,按時上下班。積極參與企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí),并認真領(lǐng)會,融進自身的理論體系。
目前,我主要從事虹升江準車行的出單工作,屬于接觸客戶的崗位,這需要耐心與細膩。因此,我時刻注意自己的言談舉止,熱情大方地招待客戶,不因個人出錯而影響企業(yè)形象。在和客戶溝通時,主動清楚地表明和解釋購買車險所享有的全面保障,借此牢固客戶,促進客戶在車行選購新保險。
在出單層面,出單員的工作雖顯枯燥且反復(fù),但即便每天面對同樣的工作步驟,我們依然務(wù)必仔細認真地錄入每一份保單。我深知此工作的關(guān)鍵性,因此維持嚴謹認真的態(tài)度,督促自己更快更好地了解各類保險條例及系統(tǒng),同時嚴格遵守公司的有關(guān)工作規(guī)范,嚴于律已,謙虛學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段工作中,我亦發(fā)覺自身存在很多不足,比如學(xué)習(xí)的廣度與深度還是不足,工作品質(zhì)仍需進一步提升,對車險理賠的理解也難以更詳盡地向客戶說明等。
學(xué)習(xí)無止盡,時代進步日新月異,各種知識不斷創(chuàng)新。在未來的工作中,我將持之以恒地進修各種保險知識,并將其應(yīng)用于具體工作;更用心地了解承保政策及工作步驟,加強專業(yè)能力;更為積極主動地提升自己,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),努力做好本職工作,為企業(yè)服務(wù)。同時,如在工作上存在出錯,歡迎領(lǐng)導(dǎo)給予批評與指導(dǎo)。
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