【導(dǎo)語(yǔ)】下面是熱心會(huì)員“woshiyixie”收集的風(fēng)險(xiǎn)管理部上半年工作總結(jié)，以供參考。
一、合理布局人員，保證運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作
xx主管做為運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)xx的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，是主要業(yè)務(wù)的授權(quán)和審批者，同時(shí)又是xx風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)控制者。這些職責(zé)凸顯了xx主管在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)中的重要角色，因此，強(qiáng)化對(duì)xx主管的監(jiān)管顯得尤為重要。
在xx年，風(fēng)險(xiǎn)管理部制定了xx主管崗位輪換方案，以保證xx團(tuán)隊(duì)的改善、廉潔與高效，保證業(yè)務(wù)xx人員全面了解計(jì)算和管理規(guī)范。此外，創(chuàng)建xx主管的輪休制度，以防止假期高峰期的集中休假，保證運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，并使xx主管可以正常休假。同時(shí)，根據(jù)流動(dòng)xx主管的更換，開(kāi)展xx主管的職務(wù)考核，發(fā)覺(jué)和糾正xx主管的良好做法與錯(cuò)誤行為，以達(dá)到全行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。最終，搞好運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)xx主管補(bǔ)充與配置工作，幫助xx主管順利進(jìn)行各類xx業(yè)務(wù)。
二、確保培訓(xùn)到位，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作合規(guī)
新業(yè)務(wù)的形成，直接關(guān)系業(yè)務(wù)的發(fā)展，而其中最重要的乃是培訓(xùn)實(shí)效性。因此，培訓(xùn)工作尤為重要。風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)真梳理過(guò)去的培訓(xùn)方法，總結(jié)其效果，并在年初重新制定了“xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案”，根據(jù)集中培訓(xùn)（每周對(duì)xx主管和專職人員開(kāi)展培訓(xùn)）、分層次的轉(zhuǎn)培訓(xùn)（由xx主管培訓(xùn)受派機(jī)構(gòu)的'xx人員）及其集中考評(píng)（由風(fēng)險(xiǎn)管理部組織考試）等方式，旨在不斷提升各層級(jí)xx人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，保證其具有履行崗位職責(zé)能力，進(jìn)而提升全體xx人員的服務(wù)水平。
三、業(yè)務(wù)集中管理，保證業(yè)務(wù)順暢高效，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型
從3月份起，總行和支行開(kāi)始陸續(xù)融合了跨行支付業(yè)務(wù)、內(nèi)部結(jié)算業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶和簽訂業(yè)務(wù)、支票影像遞交與提入業(yè)務(wù)、自助設(shè)備加鈔業(yè)務(wù)、貸款放款業(yè)務(wù)、單據(jù)審驗(yàn)業(yè)務(wù)、賬戶錄入業(yè)務(wù)及其加密代發(fā)工資等9類別25種業(yè)務(wù)。這些舉措旨在緩解分行業(yè)務(wù)壓力、減少xx人員的壓力，通過(guò)集中風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管、流程化管理與扁平化管理，使柜面職工能夠充分發(fā)揮其職責(zé)。截止目前，已初步形成“網(wǎng)點(diǎn)全面審理、后臺(tái)集中處理”的業(yè)務(wù)xx布局，逐步推進(jìn)業(yè)務(wù)集中運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與xx效率的提升，進(jìn)而提升本行業(yè)務(wù)xx效率，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)預(yù)防，并推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)由買賣解決型轉(zhuǎn)型為營(yíng)銷服務(wù)型。
業(yè)務(wù)匯聚融合，為分行減員13人，為公賬職工緩解50%的壓力，并遷移50%的風(fēng)險(xiǎn)。
四、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)控制方法，提高運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力
為了全面提高分行的xx管理能力，嚴(yán)格控制基層行的操作風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理部緊密圍繞xx工作，致力于提升職工專業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)新對(duì)策，包含撰寫“xx業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)月刊”和“xx業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)季刊”，下達(dá)“風(fēng)險(xiǎn)警告書(shū)”，與風(fēng)險(xiǎn)較差的機(jī)構(gòu)和人員開(kāi)展商談、派遣xx業(yè)務(wù)監(jiān)管人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)欠缺網(wǎng)點(diǎn)給予指導(dǎo)，及其舉辦全行xx業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防大會(huì)等。通過(guò)這些方法，協(xié)助運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和xx主管得到更高效的提議，使支行的xx工作更具針對(duì)性，同時(shí)增強(qiáng)xx人員的風(fēng)險(xiǎn)安全意識(shí)，保護(hù)自己、別人及其全行免遭風(fēng)險(xiǎn)損失，推動(dòng)全行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管文化的發(fā)展。
五、科技與業(yè)務(wù)融合，構(gòu)建高效方式，努力創(chuàng)造業(yè)務(wù)目標(biāo)
科技的應(yīng)用能顯著提升業(yè)務(wù)解決的速度和精確性。風(fēng)險(xiǎn)管理部協(xié)同信息科技部，合作開(kāi)發(fā)了“支行業(yè)務(wù)集中處理綜合填單系統(tǒng)”、“知識(shí)庫(kù)”、“問(wèn)題庫(kù)”及其“數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)”。這些系統(tǒng)為分行和員工提供了數(shù)據(jù)參考和業(yè)務(wù)查看，管理人員依靠數(shù)據(jù)分析，填單平臺(tái)不僅提升了顧客滿意度，也增強(qiáng)了業(yè)務(wù)核算的品質(zhì)，同時(shí)減少了xx人員工作量，體現(xiàn)出科技與業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。
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