【簡(jiǎn)介】以下是熱心網(wǎng)友“anweilangqiao”整理的電影院年度總結(jié)，歡迎參閱。
歲月匆匆，年終工作總結(jié)的撰寫早已逐漸，這標(biāo)志著這一年的完畢即將到來(lái)。
回望幾個(gè)月前，我剛剛步入會(huì)堂影城，打開了我的職業(yè)旅途，并希望自己能變成這條艱難路上的一員。我將以樂(lè)觀的心態(tài)，將這段挑戰(zhàn)的征程轉(zhuǎn)變成輕松自在的學(xué)習(xí)過(guò)程，讓這段旅程變得美好而寶貴，并傾盡全力奉獻(xiàn)。同時(shí)，我也感受到了做為工作者的不易與堅(jiān)毅。在尊重影城場(chǎng)務(wù)工作之余，我對(duì)有機(jī)會(huì)成為會(huì)堂的一員感到無(wú)比驚喜。
還記得初次求職時(shí)，對(duì)會(huì)堂的理解僅限其作為政府會(huì)議接待場(chǎng)所的作用，而對(duì)電影行業(yè)的認(rèn)知?jiǎng)t局限在傳統(tǒng)電影院的印象上。除此之外，對(duì)這一領(lǐng)域我?guī)缀跻粺o(wú)所知。因此，在試用期間，如何認(rèn)識(shí)、了解和了解我所從事的行業(yè)便成了我的首要任務(wù)。
在這幾個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心指導(dǎo)與關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)自身的努力，我在各方面都有了明顯進(jìn)步，現(xiàn)就我的工作情況匯報(bào)如下。
一、根據(jù)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累提高了對(duì)影城的深入了解
記得剛進(jìn)會(huì)堂時(shí)，取得的第一份資料是影城一期影片的介紹冊(cè)。然而我對(duì)電影院的了解仍停留在字面，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)既新鮮又充滿挑戰(zhàn)。對(duì)不懂的地方開展學(xué)習(xí)，是我不斷進(jìn)步的前提。在這段時(shí)間內(nèi)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了大量實(shí)用的材料，理解了《服務(wù)禮儀技能培訓(xùn)》和《消防知識(shí)》。此外，我還從網(wǎng)絡(luò)獲得了很多有意義的素材，加之日常工作積累，使我對(duì)會(huì)堂影城工作有了更深刻的理解，并意識(shí)到會(huì)堂影城在城市現(xiàn)代化發(fā)展中的重要性。這一切都讓我對(duì)會(huì)堂影城充滿了信心和期待。
二、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提升觀念理論修養(yǎng)
今年x月份，我在中衛(wèi)電大報(bào)考了工商管理專業(yè)。這對(duì)我提升思想理論修養(yǎng)有很大幫助。在宿舍空閑時(shí)，我會(huì)閱讀《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)法概論》等各種書本，重視理論結(jié)合實(shí)踐。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我堅(jiān)定了作為服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，務(wù)必不斷提升自身素養(yǎng)的信念。在業(yè)余時(shí)間，我還觀看了影城播映的《建黨偉業(yè)》、《辛亥革命》等政治主題影片，深受鼓舞。勤懇和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項(xiàng)工作順利進(jìn)行并獲得成功的確保。在這三個(gè)月中，我切實(shí)履行本職工作，從沒(méi)遲到早退，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，滿懷熱情地做好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)堂的規(guī)章制度，主動(dòng)履行崗位職責(zé)，積極融入團(tuán)隊(duì)，提高自己的合作精神。
三、努力學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，專業(yè)能力有所提高
依據(jù)崗位職責(zé)的需求，我的主要工作任務(wù)包含：
(1)承擔(dān)對(duì)外傳播，包含客戶的影片介紹和活動(dòng)推廣；
(2) 開展日常場(chǎng)務(wù)驗(yàn)票工作（包含嚴(yán)禁顧客攜帶違禁品進(jìn)到影廳觀影等）；
(3) 巡查影廳，查驗(yàn)安全設(shè)備是否完好、觀眾是否抽煙或喧囂等；
(4) 參加和配合影城相關(guān)活動(dòng)；
(5) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等。
根據(jù)完成上述工作，我認(rèn)識(shí)到做為一名合格的場(chǎng)務(wù)員務(wù)必具有良好的口頭表達(dá)能力、服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處理能力。目前，我在影城場(chǎng)務(wù)工作方面仍有不足。因此，我重學(xué)了服務(wù)禮儀常識(shí)，以提高自己的服務(wù)宗旨?，F(xiàn)在我已熟悉了影城的場(chǎng)務(wù)工作，將來(lái)我將更為努力提升自己的素質(zhì)，努力為每一位顧客做好服務(wù)工作。
新的一年，新的開始。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，改善自身不足，并努力朝以下幾個(gè)方面發(fā)展：
1. 學(xué)習(xí)無(wú)止境。時(shí)代發(fā)展迅速，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將持續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)影城服務(wù)知識(shí)并付諸行動(dòng)。
2. “業(yè)精于勤而荒于嬉”。在今后的工作中，我將持續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，根據(jù)多看、多學(xué)、多練來(lái)提高自己的各項(xiàng)技能。
3. 持續(xù)提升自己的膽識(shí)、毅力和心理素質(zhì)，提升解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)，在工作上克服急躁情緒，積極、激情和細(xì)致地看待每一項(xiàng)任務(wù)。
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