區(qū)政務(wù)辦2022年服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)2篇服務(wù)工作總結(jié)

時(shí)間：2022-12-04 09:09:00 工作總結(jié)

　　在寫工作總結(jié)的時(shí)候要實(shí)事求是，具體到各個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的區(qū)政務(wù)辦2022年服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)2篇服務(wù)工作總結(jié)，供大家品鑒。

區(qū)政務(wù)辦2022年服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)1

　　xxxx年區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的重點(diǎn)工作目標(biāo)，全面開創(chuàng)全區(qū)深化行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)工作的新局面，各項(xiàng)工作在原有基礎(chǔ)上取得了新的成效。

　　xxxx年，區(qū)鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心共受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xx.xx萬件，辦結(jié)xx.xx萬件，按時(shí)辦結(jié)率xxx%。其中，區(qū)中心受理xx.xx萬件（即辦件x.xx萬件，即辦率達(dá)xx%），各類收費(fèi)xxxxx.xx萬元（建設(shè)項(xiàng)目前期報(bào)批階段統(tǒng)一收費(fèi)xxxxx.xx萬元）；鎮(zhèn)（街道）中心累計(jì)辦理各類服務(wù)事項(xiàng)xx.xx萬件；全區(qū)公共資源交易平臺(tái)累計(jì)完成交易事項(xiàng)xxx件（其中政府采購(gòu)項(xiàng)目xxx個(gè)，工程招投標(biāo)項(xiàng)目xxx個(gè)，農(nóng)辦集體產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目x個(gè)）總交易額達(dá)xx.xx億元；承接市xxxxx政府熱線轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)xxxxx件，派發(fā)成員單位電子工單xxxxx件，期限內(nèi)辦結(jié)率xxx%，對(duì)政府熱線服務(wù)滿意率達(dá)到xx.xx%，在全市各板塊中名列第一。

　　一、強(qiáng)化區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

　　1、考核權(quán)重不斷增加。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)推進(jìn)深化行政審批制度改革工作十分重視，在《xxxx年度開發(fā)區(qū)商務(wù)區(qū)臺(tái)創(chuàng)園各鎮(zhèn)（街道）工作績(jī)效考核的意見》明確“鎮(zhèn)（街道）中心建設(shè)占x分”。在《關(guān)于xxxx年區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)部門工作績(jī)效考核的意見》中繼續(xù)明確“由區(qū)政務(wù)辦負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”（行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行）工作x分”外，新增“對(duì)政務(wù)審批窗口服務(wù)滿意度設(shè)置專項(xiàng)考核”。區(qū)政務(wù)辦制訂了《xx區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)部門“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”考核細(xì)則》和《xx區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)部門政務(wù)審批窗口服務(wù)滿意度專項(xiàng)考核辦法》，并以區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)。

　　2、新組建兩個(gè)分中心。x月xx日掛牌成立了xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)分中心，承擔(dān)依納稅人、扣繳業(yè)務(wù)人申請(qǐng)的各類涉稅事項(xiàng)的受理；x月x日，掛牌成立了xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心國(guó)土資源分中心，服務(wù)窗口涵蓋全區(qū)各類國(guó)土資源審批服務(wù)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步完善了政務(wù)服務(wù)體系。

　　3、鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心不斷完善。各鎮(zhèn)（街道）行政服務(wù)中心不斷完善進(jìn)駐部門和事項(xiàng)，并做到了與市、區(qū)兩級(jí)聯(lián)網(wǎng)互通，其中xx鎮(zhèn)行政服務(wù)中心完成易地新建工程。

　　二、完善細(xì)化項(xiàng)目“超前直通車”

　　根據(jù)年初省審改辦《關(guān)于xxxx年全省各地簡(jiǎn)政放權(quán)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境評(píng)價(jià)的通報(bào)》中“xx榮獲xx改革先進(jìn)”，區(qū)政務(wù)辦認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揮好“xx”牽頭單位職能，重點(diǎn)抓好超前直通車服務(wù)，主動(dòng)向各鎮(zhèn)（街道）了解項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)建計(jì)劃，對(duì)報(bào)送上來的項(xiàng)目即時(shí)召開超前直通車協(xié)調(diào)會(huì)議，今年來共為xx有限公司新建廠房等xx個(gè)項(xiàng)目開展了相關(guān)服務(wù)，編發(fā)《會(huì)議紀(jì)要》xx期。據(jù)項(xiàng)目審批跟蹤了解，該xx個(gè)項(xiàng)目的審批流程進(jìn)展順利，均可按照省定時(shí)間要求完成“立項(xiàng)”到“施工許可證”的審批服務(wù)。

　　三、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)

　　按照省市“一張網(wǎng)”建設(shè)進(jìn)度，積極有序抓好政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)。x、區(qū)級(jí)層面：辦件上網(wǎng)率不斷提升。目前區(qū)級(jí)共有行政許可、行政征收、行政給付、行政獎(jiǎng)勵(lì)、行政確認(rèn)、其他權(quán)力x大類事項(xiàng)計(jì)xxx項(xiàng)事項(xiàng)，在線運(yùn)行業(yè)務(wù)總數(shù)xxx項(xiàng)。辦件總數(shù)為xxxxx件，其中行政許可xxxxx件，行政征收xxxxx件，行政給付xxxx件，行政獎(jiǎng)勵(lì)xx件、行政確認(rèn)xx件、其他xxxx件，實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“應(yīng)上盡上”。電子證照庫涉及xx個(gè)部門的xx個(gè)證件，x-xx月份累計(jì)上傳xxxx個(gè)。x、鎮(zhèn)村層面：x月份組織x個(gè)鎮(zhèn)（街道）xxx個(gè)村（社區(qū)）進(jìn)行集中培訓(xùn)，統(tǒng)一做好數(shù)據(jù)庫的靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入工作，共錄入xxxx件事項(xiàng)。x、開通xx百事通APP隨手拍功能。目前，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)管干部、其他人員注冊(cè)人數(shù)為xxx人，平臺(tái)共計(jì)上報(bào)問題xx件，其中已處理xx件，有效提升了全區(qū)區(qū)容區(qū)貌的改變和提升。

　　四、代辦服務(wù)項(xiàng)目能力得到新提升

　　區(qū)政務(wù)辦持續(xù)抓好項(xiàng)目代辦服務(wù)工作，針對(duì)投資項(xiàng)目推出精準(zhǔn)代辦，全力當(dāng)好企業(yè)“店小二”，確保項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施和快速推進(jìn)。制定了“一卡一表一志五單”來規(guī)劃操作流程。即建立一張項(xiàng)目服務(wù)跟蹤卡，設(shè)定一套審批代辦服務(wù)工作流程圖，填寫好《代辦服務(wù)登記表》、《代辦服務(wù)受理單》、《代辦服務(wù)任務(wù)分配單》、《代辦項(xiàng)目協(xié)調(diào)申請(qǐng)表》、《代辦項(xiàng)目辦結(jié)單》、《項(xiàng)目代辦工作日志》和《代辦服務(wù)意見征求單》，為項(xiàng)目業(yè)主提供全鏈條、專業(yè)化、保姆式服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)一般投資建設(shè)項(xiàng)目辦理施工許可“審批環(huán)節(jié)xx個(gè)、xx個(gè)工作日、xx件材料以內(nèi)”，全力打造項(xiàng)目服務(wù)的xx速度、xx品牌。全區(qū)xx個(gè)代辦員為xxx個(gè)項(xiàng)目和xxxx個(gè)商事注冊(cè)進(jìn)行了代辦服務(wù)，累計(jì)代辦事項(xiàng)xxxx件。

　　五、高標(biāo)準(zhǔn)打造公共資源交易平臺(tái)

　　按照“平臺(tái)建起來，系統(tǒng)聯(lián)起來、數(shù)據(jù)用起來、規(guī)則嚴(yán)起來”的要求，建設(shè)全區(qū)統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易體系。x、制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)有（集體）投資建設(shè)工程項(xiàng)目管理的通知》和《關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)與工程招投標(biāo)聯(lián)動(dòng)管理的意見的通知》并以區(qū)政府辦公室名義下發(fā)。x、“xx市xx區(qū)公共資源交易平臺(tái)”在x月已全面上線運(yùn)行，目前所有涉及政府建設(shè)項(xiàng)目和政府采購(gòu)項(xiàng)目招投標(biāo)均上線運(yùn)行，接受區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委等的全過程監(jiān)督。運(yùn)行中由信息平臺(tái)直接處理投標(biāo)人押金繳納等技術(shù)問題，xxx%杜絕發(fā)標(biāo)人和投標(biāo)人的接觸。平臺(tái)的運(yùn)用使招投標(biāo)更趨嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、合理。目前，全區(qū)各部門、各板塊和開發(fā)區(qū)、商務(wù)區(qū)都做到按政府確定的限額標(biāo)準(zhǔn)，xxx%進(jìn)行招投標(biāo)和政府采購(gòu)招投標(biāo)。x-xx月，已完成了“星湖花海幼兒園裝璜工程”等xxx個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)中標(biāo)金額xx.xx億元；完成了協(xié)議供貨項(xiàng)目xxxx個(gè)，累計(jì)金額x.xx億元；完成了“xx中專學(xué)生宿舍家具”等xxx個(gè)項(xiàng)目的采購(gòu)招標(biāo)，總金額為x.xx億元，節(jié)約x.xx億元，節(jié)簡(jiǎn)率達(dá)x.xx%，成效明顯。