下面是范文網(wǎng)小編收集的郵政崗位職責4篇(中國郵政崗位職責)，供大家閱讀。
郵政崗位職責1
郵政營業(yè)員崗位職責
郵政營業(yè)員的崗位職責是什么呢，下面橙子為大家精心搜集了2篇關于郵政營業(yè)員的崗位職責，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!篇1：郵政營業(yè)員崗位職責 一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務。
二、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務，耐心解答用戶的詢問。
三、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標準和郵政營業(yè)服務承諾及操作處理規(guī)定。
四、準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領郵件。
五、認真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務表報和按時理訂歸檔業(yè)務檔案。
六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務用品。
七、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。 篇2：郵政營業(yè)員崗位職責 1、按照規(guī)定程序辦理窗口收寄和投交各類郵件，辦理各種代辦業(yè)務;2、辦理收匯、兌付和報刊收訂等與本座席有關的業(yè)務;3、根據(jù)用戶要求及處理規(guī)定受理查詢、賠償、答復等;1 / 3
文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習 4、營業(yè)終了，結算票券和營業(yè)賬款，填制各類報表，檢查工作現(xiàn)場;5、負責營業(yè)場所的整潔衛(wèi)生和有關設備的日常保養(yǎng)。
一、在思想上
認真學習***理論，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，自覺學習有關政治思想文件、書籍，深刻領會***的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。二、在工作上
圍繞郵政局的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎;對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習，為更好地開展工作而努力，(?)月參加總局組織的業(yè)務考試，成績良好。
三、在作風上
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務窗口 2 / 3
文章來源網(wǎng)絡整理，僅供參考學習盡一份微薄之力。四、今后努力的方向
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應有的貢獻。
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郵政崗位職責2
《郵政投遞崗位職責及考核辦法》
為明確職責，建立健全崗位職責，提高郵政投遞管理水平，使郵政投遞各崗位之間分工、管理有章可循，達到規(guī)范化、制度化、標準化。根據(jù)郵政投遞工作的特點及全省郵政投遞工作實際，特制定投遞崗位職責及考核辦法。
投遞崗位職責
（一）投遞班管理崗崗位職責
1、組織通信生產(chǎn)工作，按時、按質(zhì)、按量地處理各類進出口郵件，確保郵政通信的正常進行。
2、確保投遞網(wǎng)點安全生產(chǎn)、文明作業(yè)，杜絕各類通信事故的發(fā)生。
3、組織好本班組的報刊攬收工作，定期召開生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量分析會。
4認真處理好用戶來信、來電、來訪工作，減少用戶投訴，杜絕用戶有理由申告。
5、負責本班組投遞業(yè)務的基礎管理工作，規(guī)范業(yè)務流程，建立健全各項原始記錄。
6、落實好本轄區(qū)范圍內(nèi)高層住宅樓房信報箱的日常使用和維護管理工作。
7、抓好員工的教育培訓工作，開展勞動競賽和崗位練兵活動，不斷提高員工的操作技能和業(yè)務水平。 8、完成領導交辦的其他工作。（二）質(zhì)量檢查員崗位職責
1、負責本班組投遞工作的日常檢查，督促規(guī)章制度、操作標準的貫徹落實，防止出現(xiàn)各類質(zhì)量和安全生產(chǎn)問題。 2、按照規(guī)定的項目和要求，切實進行內(nèi)查外訪，了解投遞工作質(zhì)量和客戶的反映，定期分析研究，提出改進措施。
3、做好質(zhì)量登記、統(tǒng)計工作，及時公布質(zhì)量情況，對各投遞段道原始記錄的登記進行督促檢查。 4、認真處理用戶來信、來電、來訪，妥善解決用戶投訴問題。
5、及時向班長反饋質(zhì)量信息，定期提交質(zhì)量檢查報告書，并提出獎罰建議。
6、負責保持生產(chǎn)現(xiàn)場的干凈整潔，做好定置管理工作。 7、刻苦鉆研業(yè)務，提高自身業(yè)務素質(zhì)，工作認真負責，堅持原則，秉公辦事。
（三）內(nèi)部處理人員崗位職責
1、認真貫徹執(zhí)行各項業(yè)務規(guī)章制度和操作規(guī)范，密切上下環(huán)節(jié)關系，主動協(xié)作配合，做到分揀、分發(fā)、抄登工作準確無誤。
2、嚴格執(zhí)行郵件平衡合攏制度，遇進口報刊錯漏，郵件破損，給據(jù)郵件短少等均應及時繕發(fā)驗單，并登記處理。 3、健全郵件交接簽收手續(xù)，做好郵件批退、轉(zhuǎn)工作，加強日戳管理，做到日戳加蓋正確清晰，不漏蓋。
4、做好各項登記統(tǒng)計工作和驗單、雜志卡片、報本等原始記錄的歸檔工作。
5、愛護使用郵政用品、用具，并妥善保管，保持作業(yè)現(xiàn)場整潔。
6、努力學習業(yè)務知識，加強崗位練兵，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和操作技能。
（四）投遞人員崗位職責
1、認真執(zhí)行投遞規(guī)范化服務標準，著裝整潔，儀表端莊，對待用戶主動、熱情、耐心、周到，正確解答用戶用郵咨詢。 2、堅持“迅速，準確，安全，方便”的服務方針，嚴格按規(guī)定的頻次時限投遞郵件報刊、開取信箱（筒），正確處理各類郵件的改、退和再投工作。
3、貫徹執(zhí)行各項業(yè)務規(guī)章制度和操作規(guī)范，做好郵件報刊的交接驗收、勾挑復核和平衡合攏工作。 4、采集、核實用戶名址信息。
5、積極做好有關業(yè)務的上門宣傳攬收工作。 6、遵紀守法，服從指揮，嚴格遵守郵政通信紀律，愛護郵件報刊，確保郵件報刊投遞安全。
7、遵守交通規(guī)則，保證行車安全，維護保養(yǎng)車輛。
8、搞好本段信報箱、信箱（筒）的清潔維護，對破損的箱筒要及時報告班組長。
9、努力學習業(yè)務知識和操作技能，熟悉段道范圍、用戶情況，積累段道業(yè)務資料，不斷提高業(yè)務、服務水平。（五）投遞替班人員崗位職責
1、頂班時履行投遞員崗位職責，做好交接班工作。
2、負責對小組投遞員進行監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向班組長匯報。
3、負責組織小組投遞員業(yè)務知識、操作技能和服務要求的學習工作，促使小組投遞服務質(zhì)量水平的整體提高。
4、努力學習業(yè)務知識、操作技能和服務工作要求，熟悉段道范圍、用戶情況，積累段道業(yè)務資料，不斷提高業(yè)務、服務、管理水平。
（六）投遞名址信息維護人員崗位職責
1、負責投遞名址信息的導入、處理、導出工作。 2、負責名址信息的上傳和管理工作。3、負責基礎地址站、段的日常維護工作。
4、負責郵件投遞結果的信息反饋和退信信息的名址變更維護工作。
5、嚴格按規(guī)定時間要求，登陸名址信息系統(tǒng)及時處理系統(tǒng)信息，做好系統(tǒng)反饋信息的維護。
6、嚴格執(zhí)行安全保密制度，確保名址信息不外泄。
7、嚴格執(zhí)行專人操作制，不得讓無關人員登陸名址信息系統(tǒng)進行操作。
8、刻苦鉆研業(yè)務，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)。
考 核 辦 法
一、勞動紀律
1.統(tǒng)一出班、列隊點名遲到、早退、曠工按北屯局局紀局規(guī)處理。
2.工作場所嚴禁吸煙，發(fā)現(xiàn)一次考核50元。
3.每周班組業(yè)務學習和班務會全體人員必須按時參加，無故不參加者一次按一天曠工處理，遲到一次考核50元。 4.需請假者，應提前一天填寫請假單，病假應有醫(yī)院證明，待相關領導批準后方可離崗，值班人員如請假值班日計算在請假天數(shù)內(nèi)。
5.汽車投遞人員參照《北屯郵政局車輛管理辦法》執(zhí)行。
6.不服從班組工作安排及管理的處罰200元，無理取鬧者當月免績效，情節(jié)嚴重的調(diào)離原工作崗位待崗，并交局內(nèi)處理。
7.職工之間吵架不管有理無理雙方一次罰100元，打架者各罰款500元，情節(jié)嚴重的交局務會處理。 二、基礎管理
1.嚴格執(zhí)行郵政投遞質(zhì)量檢查制度和檢查標準，按規(guī)定的項目、頻次、數(shù)量進行檢查，填寫檢查記錄，及時處理查驗單，檢查記錄不詳考核50元。
2.每月按規(guī)定的項目，對投遞工作進行內(nèi)查內(nèi)訪，了解投遞工作質(zhì)量和用戶反映，未按規(guī)定檢查和走訪用戶考核50元。
3.因工作過失，對應查未查和已查的檢查項目發(fā)生質(zhì)量問題，視情節(jié)一次考核50元或免當月績效。
4.對未按6S管理要求對物品進行定置定位擺放的一次處罰20元，現(xiàn)場清掃不徹底或未進行清掃、清理的一次處罰20元。
5.嚴格執(zhí)行出班前、歸班后的檢查制度，未認真執(zhí)行處罰責任人50元，若發(fā)生積壓延誤除考核責任人外，處罰班組長（支局長）100元。 三、服務質(zhì)量
1.內(nèi)部處理給據(jù)封發(fā)、雜志封發(fā)、速遞郵件封發(fā)必須嚴格執(zhí)行交接驗收手續(xù)，根據(jù)清單或路單逐件對所登節(jié)目和總數(shù)是否與實物相符，逐頁加蓋接收日戳及經(jīng)手人名章，發(fā)現(xiàn)漏蓋一張清單考核責任人20元。
2.投遞人員接收給據(jù)郵件、速遞郵件時，均應根據(jù)郵件清單逐件勾挑核對，如未勾挑核對造成郵件無著落的，當事人負全部責任，每漏勾挑核對一張清單考核20元，勾挑核對后郵件由接收人員負全責。
3.內(nèi)勤處理負責郵件投遞前郵件信息的接收及制單工作；各類郵件的妥投信息錄入必須及時錄入，一次不做或數(shù)據(jù)不準確每條考核20元，具體內(nèi)容參考《北屯郵政局信息上線管理考核辦法》。
4.投遞人員工作前，要備好各種用品用具，檢查校對日戳、打印日戳登記本并加蓋名章，日戳打印本漏蓋一次扣罰20元，落地日戳每漏蓋或日戳不清晰，一次一件罰5元。投遞班長要逐天做好檢查,做好檢查記錄并加蓋檢查人員名章,未按照規(guī)定的時間檢查扣罰班組長100元.5.各類郵件報刊，投遞人員必須按照規(guī)定的頻次時限組織作業(yè)，未按規(guī)定作業(yè)的扣罰責任人100元。
6.投遞丟點甩片發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元，不負責任隨意批退信件，每件扣10元，出班不歸班，一次扣20元，無故脫班一次扣罰100元。
7.投遞積壓延誤：速遞郵件每件扣50元，給據(jù)郵件每件扣20元，平常郵件及報刊每件（份）扣5元。出現(xiàn)單位用戶或信報箱用戶未投遞的扣罰100元。
8.郵件丟失：速遞郵件、給據(jù)郵件勾挑核對后丟失，接收人員除郵件價值三倍以內(nèi)賠償外，每件處罰100元。平常郵件丟失除每件1000元以內(nèi)賠償外，每件處罰50元。
9.投遞時要按用戶指定的地點指定的接收人員投交，給據(jù)郵件由用戶簽訂蓋章（代收要注明代收關系），特快專遞還應簽注收到時期、時間，字跡清晰可辯。各種雜志、給據(jù)郵件和速遞郵件漏登或簽字不清一次考核20元，如發(fā)現(xiàn)自己簽字者一次考核50元，自簽者如造成申告一切責任由當事人承擔。
10、機動車投遞員要定期保養(yǎng)車輛，不準辦私事，歸班后停放在局內(nèi)，嚴格遵守規(guī)則，嚴禁公車私用或交由他人駕駛，不遵守交通規(guī)則發(fā)生事故一切后果由本人承擔并交有關部門處理,具體考核內(nèi)容參考《北屯郵政局車輛管理辦法》。
11、投遞室內(nèi)部作業(yè)現(xiàn)場要整潔有序，各種圖表整齊美觀，個人臺席內(nèi)不得存放個人物品和其它雜物，現(xiàn)場環(huán)境達不到要求的扣罰50元。
12、投遞員上崗必須穿標志服，佩戴工號牌，保持儀容整潔，發(fā)現(xiàn)未統(tǒng)一著裝、佩戴工號牌一次扣罰20元。
13、投遞人員要統(tǒng)一作業(yè)時間，統(tǒng)一作業(yè)程序，出班前要將錯分、短缺的報刊、郵件上報給主管人員處理，歸班后要將各種清單及時整理上交主管人員，未認真執(zhí)行者發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元。
14、詳盡解答用戶業(yè)務詢問，用戶查詢報刊時，要做到一查到底，及時答復用戶，對用戶熱情、誠懇、親切、有禮貌，不得推諉、拒辦，未認真執(zhí)行造成用戶有理由申告的扣罰責任人200元。
15、具備投遞郵件條件的住宅樓房，自用戶辦理登記手續(xù)之日起7日內(nèi)投遞郵件，未按時投遞扣罰責任人50元。
16、缺報少刊均進行登記銷號，應設立余缺報刊登記本，未設立余缺報刊登記本扣罰50元，未上報登記的每件處罰20元，如造成無法補發(fā)由當事人按報刊價格三倍賠償用戶，未在投遞系統(tǒng)中登記、銷號短缺報刊的扣罰責任人每條20元，對疑難郵件不按規(guī)定改退的每件處罰20元。
17、嚴格遵守郵政通信保密紀律和職業(yè)道德，不準無關人員翻閱郵件，工作現(xiàn)場實行封閉作業(yè)、無關人員不得隨便入內(nèi)，不準在工作現(xiàn)場會客，外出投遞時要遵守交通規(guī)則，發(fā)現(xiàn)未認真執(zhí)行保密紀律的扣罰責任人50元。
18、投遞人員在工作中不得進行與工作無關的活動，不得將郵件報刊攜帶回家，發(fā)現(xiàn)工作中參加與無關的活動或?qū)⑧]件報刊攜帶回家中扣罰責任人50元，未當班處理、整理郵件清單，并上交相關人員，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責任人20元。
19、投遞人員不得以任何理由，擅自停投郵件、報刊，遇用戶要求停送須出具相關證明備案，沒有相關證明視為延誤扣罰責任人100元。 四、其他
1.對于用戶的表揚信，經(jīng)查屬實的一次獎勵50元。
2.在跟段檢查中，用戶反應最佳的投遞員一次獎勵100元。
3、用戶有理由投遞一次處罰200元。對在媒體曝光和國家局區(qū)局進行通報批評的事件,將按照企業(yè)相關制度進行嚴肅處理.
郵政崗位職責3
郵政分揀員崗位職責
【篇1：倉庫分揀員崗位職責】
倉庫分揀員崗位職責
1、倉庫分揀員崗位職責
1.根據(jù)倉庫發(fā)貨需求進行揀貨、掃描、打包、裝箱操作； 2.檢查復核裝箱明細表，確保通過掃描的貨品貨單相符； 3.協(xié)助倉庫盤點及物流配送相關工作。2、倉庫分揀員崗位職責
1、負責倉庫和貨架的整潔、衛(wèi)生； 2、負責倉庫和貨架產(chǎn)品的擺放； 3、負責倉庫產(chǎn)品的驗貨、入庫；
4、負責根據(jù)訂單對產(chǎn)品的分類打包等。 3、倉庫分揀員崗位職責
1、負責對進出港快件的分揀；
2、按照快件裝卸原則，對到達和發(fā)出的快件進行裝卸、碼放、搬運；
3、負責對到達本操作環(huán)節(jié)的快件進行巴槍掃描；到達、發(fā)出車輛做好解封車操作，并對相關信息進行登記，與分點部做好交接驗收；負責對中轉(zhuǎn)場的數(shù)據(jù)及信息上報、反饋工作，作好滯留快件的登記、上報、跟蹤、處理工作，作好中轉(zhuǎn)場的防火、防盜、衛(wèi)生清潔工作。4、倉庫分揀員崗位職責
1、負責水果日常訂單，配貨，發(fā)貨及庫存的整理；
2、負責倉儲水果庫存的整理工作，包括分揀、陳列、包裝； 3、負責倉儲區(qū)域的衛(wèi)生整潔工作； 4、及時完成上級交辦的其他工作； 5、負責倉庫物品的進出庫登記管理。5、ldc倉庫分揀員崗位職責
1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
2、按照規(guī)定的時間要求，提前認真做好班前準備工作，完成ldc倉內(nèi)清潔衛(wèi)生、工作用品、相關單據(jù)的清理與準備。
3、根據(jù)每日的到貨數(shù)量，清點貨品數(shù)量，準確無誤的分揀好客戶所需商品。
4、與ldc倉人員對接貨品清單，完成相關貨品的移交與清點工作。 5、積極參與公司、總部組織的相關培訓，努力提升個人業(yè)務技能水平。
6、完成上級交辦的其他工作任務。
【篇2：郵件分揀員崗位說明書】
崗位說明書
【篇3：郵政分揀員考試】
一、填空題（每空1分，共20分）
l、郵政通信的特點___________，___________。
2、郵件的分揀封發(fā)有_________與_________兩種方式。
3、《郵政法實施細則》是于________年11月12日，國務院第_________號令頒布施行的。
4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人讀物、________等。
5、郵區(qū)中心局是擔負郵件_______封發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)和_______的郵政生產(chǎn)單位。
6、無單平信袋牌的顏色標志為________。包裹袋牌的顏色標志為_________。
7、郵政編碼是________、_________分揀的前提和先決條件。 8、郵件處理的全過程為_______、______、_______、投遞。9、基本資費是指納費郵件所______的資費。
10、郵件的直封，就是發(fā)寄局按_______把郵件______分發(fā)給寄達局的一種方式。
二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內(nèi)）
l、根據(jù)《郵政法》的第一條規(guī)定，郵政法的任務主要有（）個方面。a、5 b、3 c、6
2、郵政通信質(zhì)量分為危害郵件安全類，（），郵件損毀、延誤隱患類。
a、影響郵件規(guī)格類 b、影響郵件準確類 c、影響郵件時限類 3、郵政通信的特點中規(guī)定，郵政通信必須確保（）。a、時限 b、安全 c、質(zhì)量
4、按一般時限規(guī)定傳遞處理的郵件是（）。a、普通郵件 b、特快專遞郵件 c、保價郵件 5、重慶的郵政編碼是（）。a、 b、 c、
6、機械化作業(yè)包裹封發(fā)與手工操作（）。a、相同 b、不完全相同 c、不相同
7、屬于郵政編碼5區(qū)范圍的省是（）。a、廣東 b、湖北 c、福建
8．郵政專用用品用具中（）袋繩。a、包括 b、不包括 c、必須包括 9、計算機的核心是（）。
a、運算控制單元 b、硬盤 c、存貯器
10、分揀封發(fā)部門是郵件處理集散地，具有〔 〕。a、集散作用 b、控制作用 c、傳輸作用
11、國際信件的收件人姓名和地址應寫在信封的（）部位。a、左上角 b、中間 c、右下角
12、國內(nèi)明信片的最小尺寸限度長、寬分別為（）匣米。13、按一般時限規(guī)定傳遞處理的郵件是（）。a、普通郵件 b、特快專遞郵件 c、保價郵件
14、臨時直封是指寄達同一縣市的包裹滿（）時。a、3件 b、5件 c、10件
15、平常郵件下袋時的三核對為對格口、對郵件、對（）。a、路單 b、袋牌 c、清單
16、開拆后的空袋，必須（）檢查袋內(nèi)是否有郵件、清單。a、逐條用三角撐袋法 b、打開袋口 c、把郵袋翻過 17、封發(fā)保價信函應當?shù)亲ⅲǎ┣鍐巍、封發(fā)郵件 b、保價信函 c、封發(fā)包裹 18、紅杯水包裹（）上機分揀。a、可以 b、不可以 c、隨便
19、下列屬于禁寄物品的是（）。a、雷管 b、卷煙 c、大棗
20、無著郵件由（）集中開拆處理。a、省局 b、本局 c、投遞局
三、判斷題（每題2分，共20分，在題后的括號中，正確的打“v”，錯誤的打“x”）l、郵件時限是指分揀封發(fā)的規(guī)定時限。（）2、日戳、夾鉗、鉛志是郵政用具。（）
3．郵政所屬于郵政通信網(wǎng)的郵件處理中心。（）4、郵局不承擔平常郵件的賠償責任。（）5、各種活的動物都可以寄遞。（）6、廣州局是二級中心局。（）7、越南與我國云南省相鄰。（）
8、使用郵袋可以不按郵件類別和寄遞范圍互相混用。（）9、廣東省有14個郵區(qū)中心局。（）
10、開拆郵件總包時，首先應驗看袋牌。（）
四、計算題（共 2題，每題 5分，共 10分，列出計算過程）l、由海口寄往長沙重62克平常信函，應收多少資費？
2、由海口寄往南京重120克掛號印刷品，應收多少資費？
五、簡答題（共2題，每5分，共10分） 1、郵件處理中心的任務是什么？
2、為什么包裹、印刷品要按時限及頻次組織分揀作業(yè)？
一、填空題（每空1分，共20分） l、郵政通信的服務宗旨是_______。
2、紅色酒杯加“水”字表示內(nèi)袋郵件為___________。
3、郵政通信網(wǎng)是由___________、_________、投遞端和郵路所組成。
4、郵件封發(fā)方式主要有________、_________、匯封和混封四種形式。
5、與我國黑龍江省相鄰的國家是____________。
6、郵件處理過程中的三項基本制度是____________、___________、___________。
7、計算機運算控制單元又稱_________，簡稱___________。 8、郵件有進口節(jié)目而無出口或無投遞節(jié)目的，相關發(fā)生局為丟失_________。
9、我國郵政編碼的0區(qū)包括：____________、_________、_________。
10、分揀封發(fā)部門是郵件處理_________，具有郵件________作用。 11、郵政用具分為：日截、夾鉗、袋牌、郵袋、袋繩、鉛志、________和________。
二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內(nèi)）
l、我國現(xiàn)有多少個（）省。a、21 b、24 c 23
2、郵政日戳在每次用完后，由（）保管。a、專人 b、本人 c、班長 3、河北省的三組碼是（）
a、25、26、27 b、05、06、07 c、65、66、671 4、登總包郵件使用（）a、清單 b、附單 c、路單
5、我國云南省與（）相鄰。a、巴基斯坦 b、不丹 c、老撾
6、郵件按發(fā)運順序分為輕件、重件，其中（）屬于重件。a、信函 b、報紙 c、印刷品
7、郵政通信網(wǎng)是由收寄端，郵件處理中心，投遞端和（）組成。1 a、運輸工具 b、分揀員 c、郵路
8、掛號印刷品郵件裝袋時，每袋重量不超過（）公斤。a、30千克 b、35干克 c、37千克
9、（）是我國內(nèi)河航線的主要港口。a、無錫 b、南通 c、南平
10、國際印刷品的發(fā)運順序與（）一致。a、期刊 b、印刷品 c、包裹
11、國內(nèi)包裹的最大重量限度為（）。a、27千克 b、25千克 c、35干克 12、掛號費每件（）。
a、元 b、元 c、元
13、郵件按發(fā)運順序分為輕件、重件，其中（）屬于輕件。a、信函 b、期刊 c、印刷品
14、郵政日戳在每次用完后，由（）保管。a、本人 b、專人 c、班長
15、封發(fā)局和接收局進行單物核對的依據(jù)是（）。a、驗單 b、路單 c、封發(fā)清單
16、袋身有（）以上破洞，裂口，破洞非機器縫補或破洞用繩捆扎，不予接收。
a、l厘米 b、厘米 c、2厘米
17、印刷品分揀作業(yè)流程與信函分揀作業(yè)流程（）。a、相同 b、基本相同 c、不同
18、開拆包袋時，遇有（）必須輕拿輕放。
a、紅杯、紅杯水 b、小心 c、小心、紅杯、紅杯水
19、驗單是反映（）判明責任，督促改進工作的重要的依據(jù)。a、生產(chǎn)水平b、工作質(zhì)量 c、業(yè)務水平
20、郵件業(yè)務檔案是業(yè)務處理過程的各種（）。a、清單 b、路單 c、原始記錄
三、判斷題（共10題、每題；分，共20分,在題后的括號中，正確的打v錯誤的打“x”）
1、郵區(qū)中心局就是負責經(jīng)轉(zhuǎn)各類郵件的郵局。（）2、機械化作業(yè)的包裹分揀封發(fā)與手工操作相同。（）
3、中心局與中心局之間掛號郵件與平常郵件可以合封。（）4、由北京寄往天津的一件明信片，應收元。（）5、郵件袋套的接收要驗看袋牌、繩扣、袋皮即可。（）6、封發(fā)“紅杯水”包裹最重不得超過20千克。（）
7、夾鉗和日戳在每日業(yè)務終了后，可以誰用誰保管。（）
8、扎袋時可以使用有接頭的麻繩或棉質(zhì)臘線按豬蹄扣法捆扎。（）9、《郵政法》第四部分：規(guī)定對違反各項規(guī)定的處罰及其依據(jù)。（）
10、平常郵件已發(fā)出，郵局不受理申請撤回或改寄。（）
四、計算題（共2題，每題5分，共10分，列出計算過程） 1、寄國內(nèi)外埠平常明信片4件，應收多少資費？
2、寄市內(nèi)本埠掛號信函一件重170克，應收多少資費？
五、簡答題（共 2題，每題 5分，共 10分）
1、我國四級六位制的郵政編碼結構有什么優(yōu)點并畫出結構圖？ 2、為什么說分揀封發(fā)部門具有集散作用？
一、填空題（每空 1分，共 20分）
1、郵政通信生產(chǎn)是把信息和物品以________加以傳遞，并自始至終保持其_______。
2、分揀封發(fā)部門與收寄等有所不同，它是________處理中心。 3、時限分為______和________兩種。
4、一件本埠平常信函重62克應收資費__________。
5、印刷品郵件開拆主要是核點袋內(nèi)郵件是否______，郵件是否有破損,誤發(fā),_______等情形。
6、無著郵件必須由______，或由省管局指定省會局集中_________。
7、福建省的簡稱是_________、省會是____________。
8、設置分揀段的要求規(guī)定每個分揀段的________和_________多少要大致均衡。 9、京九線的起點是________，終點是___________。
10、國內(nèi)郵件查詢只限于國內(nèi)__________郵件，國內(nèi)__________不接受查詢。
11、封發(fā)各類給據(jù)郵件必須做到_________________。
二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號內(nèi)）
1、郵件在處理過程中除（）外，不準許任何人翻閱。a、社會人員 b、有關工作人員 c、非本系統(tǒng)人員 2、禁止寄送的物品是（）。a、燈泡 b、干果 c、照片
3、屬于郵政編碼2區(qū)范圍的省是（）。a、安徽 b、浙江 c、湖南
4、一件外埠平常信函重62克應收（）。a、元 b、元 c、元
5、與我國吉林省相鄰的國家是（）。a、日本 b、朝鮮 c、印度
6、開袋后應保存（）并嚴禁放走空袋小車。
a、鉛志、袋牌、郵袋 b、鉛志、袋牌、信框 c、拖車、繩扣、袋牌 7、我國有（）自治區(qū)。a、3個 b、4個 c、5個
8、封發(fā)局和接收局進行單物核對的依據(jù)是（）。a、封發(fā)郵件清單 b、驗單 c、收發(fā)郵件路單
9、《郵政法實施細則》的制定是由（）批準施行的。a、國務院 b、郵政總局 c、法院
10、分揀封發(fā)部門對改寄的函件，應按（）種類的發(fā)寄方式改寄。a、給據(jù) b、平常 c、原來函件 11、包裹（）作保價郵件收寄。a、必須 b、不一定 c、用戶自定
12、脆弱包裹的最大重量限度為（）。a、5千克 b、15千克 c、10千克
13、單位時間內(nèi)投遞的次數(shù)叫（）。a、頻次 b、投遞頻次 c、投遞時限
14、三項基本制度是交接驗收、（）、平衡合攏。a、勾挑核對 b、批注時間 c、點驗核數(shù) 15、普掛登單時，應按照（）順序進行。a、先登掛號郵件、再登袋套
b、先登掛號郵件、后登匯票、再登袋套
郵政崗位職責4
郵政營業(yè)員崗位職責
可以承擔，富有愛心，更自覺。下面是的郵政營業(yè)員崗位職責，供你參考，希望能對你有所幫助。
【第1篇】郵政營業(yè)員崗位職責
一、嚴格執(zhí)行業(yè)務各項規(guī)章制度，正確執(zhí)行業(yè)務處理流程。嚴格執(zhí)行收寄驗視和禁限寄制度，嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的資費標準，嚴格遵守郵政通信服務紀律。
二、積極參與星級服務活動。注重個人登記表，統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌、按照要求使用文明服務用語，杜絕使用服務忌語，做到文明服務，禮貌待人，熱情接待每一位客戶，自覺維護企業(yè)形象和信譽。
三、正確收寄各類郵件，做好營業(yè)收支報表，確保帳、物、款三者相符，及時上交營業(yè)款，按時交接帳/物。
四、做好郵件的平衡合攏、勾挑核對、交接驗收工作;認真做好郵件的進口登記、銷號、催領、批退和改寄工作。
五、正確受理用戶的業(yè)務咨詢和查詢工作，及時處理郵件查單、驗單，催查函、按時答復并及時報送上級局業(yè)務檔案室。
【第2篇】郵政營業(yè)員崗位職責
一、正確保管和使好各類郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的登記和統(tǒng)計工作。正確填報有關業(yè)務報表。
二、樹立環(huán)境服務意識，做好營業(yè)柜臺內(nèi)外及門前衛(wèi)生的清潔、清掃工作，保持營業(yè)臺席、設備、地面、門窗環(huán)境衛(wèi)生。
三、樹立安全生產(chǎn)意識，做好防火防搶、防盜工作;營業(yè)終了做好關設備、關電、關水、關門工作。四、努力學習業(yè)務知識操作技能，不斷提高自身素質(zhì)和服務水平。五、完成領導交辦的其他工作。【第3篇】郵政營業(yè)員崗位職責 一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務。
二、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務，耐心解答用戶的詢問。 三、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標準和郵政營業(yè)服務承諾及操作處理規(guī)定。
四、準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領郵件。
五、認真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務表報和按時理訂歸檔業(yè)務檔案。
六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務用品。
七、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。 【第4篇】郵政營業(yè)員崗位職責 1、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務。
2、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務，耐心解答用戶的詢問。 3、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標準和郵政營業(yè)服務承諾及操作處理規(guī)定。
4、準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領郵件。 5、認真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務表報和按時理訂歸檔業(yè)務檔案。
6、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務用品。
【第】郵政營業(yè)員崗位職責
1、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。
2、按照規(guī)定程序辦理窗口收寄和投交各類郵件，辦理各種代辦業(yè)務; 3、辦理收匯、兌付和報刊收訂等與本座席有關的業(yè)務;4、根據(jù)用戶要求及處理規(guī)定受理查詢、賠償、答復等;5、營業(yè)終了，結算票券和營業(yè)賬款，填制各類報表，檢查工作現(xiàn)場;6、負責營業(yè)場所的整潔衛(wèi)生和有關設備的日常保養(yǎng)。郵政營業(yè)員崗位職責
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