下面是范文網小編分享的酒店管前廳部經理崗位職責共3篇(酒店前廳主管的崗位職責)，供大家參閱。

酒店管前廳部經理崗位職責共1

　　秦嶼大酒店前廳部經理崗位職責

　　1、對總經理負責，主持前廳部的全面工作。

　　2、對部門人員下達工作任務并予以指導、落實、檢查、協調。

　　3、負責培訓所有前廳部接待人員，以達到本酒店要求的接待服務效率、標準和接待禮儀及服務程序標準。

　　4、負責本部門的人力調度，確保前廳部營業(yè)各崗的運行順利。按照獎懲條例對各崗員工進行定期評估。

　　5、檢查前廳部各崗位人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客人熱情有禮，服務周到。

　　6、負責做好客房出租率預測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統計情況的準確性。

　　7、控制前廳部勞務費用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務強度。

　　8、控制前廳部營業(yè)費用，制定預算，量化消耗，合理使用物料用品。

　　9、愛護各項設備設施，保證完好和正常工作。

　　10、負責客人對客房和其他服務區(qū)域的投訴。同時要跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。

　　11、負責前廳部的安全和消防工作。

　　12、負責前廳部與酒店各部門、酒店業(yè)務有關企業(yè)、公司、機構的良好公共關系，以便保證酒店有一個寬松的經營環(huán)境。

　　13、主持召開部門例會，提出工作疑難、工作計劃、工作建議等。

　　14、完成總經理交辦的其他工作任務。

　　我已認真閱讀理解前廳部經理的工作職責，在今后的工作中一定認真落實各項職責。

　　前廳部經理：

　　日期：

　　年

　　月

　　日

　　酒店前廳部經理崗位職責

　　酒店前廳部經理助理崗位職責

　　酒店前廳經理助理崗位職責

　　五星級酒店前廳部經理崗位職責

　　酒店客房前廳經理崗位職責

酒店管前廳部經理崗位職責共2

　　秦嶼大酒店前廳部經理崗位職責

　　1、對總經理負責，主持前廳部的全面工作。

　　2、對部門人員下達工作任務并予以指導、落實、檢查、協調。

　　3、負責培訓所有前廳部接待人員，以達到本酒店要求的接待服務效率、標準和接待禮儀及服務程序標準。

　　4、負責本部門的人力調度，確保前廳部營業(yè)各崗的運行順利。按照獎懲條例對各崗員工進行定期評估。

　　5、檢查前廳部各崗位人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客人熱情有禮，服務周到。

　　6、負責做好客房出租率預測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統計情況的準確性。

　　7、控制前廳部勞務費用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務強度。 8、控制前廳部營業(yè)費用，制定預算，量化消耗，合理使用物料用品。 9、愛護各項設備設施，保證完好和正常工作。

　　10、負責客人對客房和其他服務區(qū)域的投訴。同時要跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。 11、負責前廳部的安全和消防工作。

　　12、負責前廳部與酒店各部門、酒店業(yè)務有關企業(yè)、公司、機構的良好公共關系，以便保證酒店有一個寬松的經營環(huán)境。

　　13、主持召開部門例會，提出工作疑難、工作計劃、工作建議等。 14、完成總經理交辦的其他工作任務。

　　我已認真閱讀理解前廳部經理的工作職責，在今后的工作中一定認真落實各項職責。

　　前廳部經理：

　　可編輯范文

　　日期：

　　年

　　月

　　日

　　[此文檔可自行編輯修改，如有侵權請告知刪除，感謝您的支持，我們會努力把內容做得更好]

　　可編輯范文

酒店管前廳部經理崗位職責共3

1.負責前廳部的全面工作，對總經理負責。2.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。3.負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。4.工作策劃：(1)負責策劃本部門的工作。(2)制定本部門的財政預算。(3)主持部門業(yè)務會議，進行業(yè)務溝通。(4)向部屬下達工作指標和工作任務,并指導工作。(5)負責與酒店管理系統進行業(yè)務聯系與溝通。(6)協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差。5.工作檢查：(1)檢査總服務臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀。(2)檢査前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行乎物品。(3)檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)。(4)檢査電話接線員的語音、語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備。(5)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題。(6)檢査其他人員，如分送報紙、報表等員工是否盡職盡責、保質保量地完成工作。6.日常工作：(1)參加部務會議、業(yè)務會議、例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總經理決策。(2)審閱所屬各部門的工作報告和工作日志人報表。(3)制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓。(4)負責門前迎送VIP的工作督導和指揮。(5)抓好本部門的安全、衛(wèi)生工作。(6)向總經理、客務總監(jiān)匯報工作。

酒店管前廳部經理崗位職責共3篇(酒店前廳主管的崗位職責)相關文章：

相關熱詞搜索：酒店管前廳部經理崗位職責