下面是范文網(wǎng)小編收集的志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案共3篇 開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案，以供借鑒。

志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案共1

　　中興路街道開(kāi)展社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)

　　實(shí)施方案

　　為切實(shí)推進(jìn)我縣“學(xué)習(xí)雷鋒、溫暖灤平”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的和諧社區(qū)，進(jìn)一步發(fā)揮志愿者服務(wù)組織在社區(qū)管理社會(huì)化工作中的重要作用，經(jīng)街道黨委研究，決定在各社區(qū)深入開(kāi)展社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，具體方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　青年志愿者活動(dòng)是雷鋒精神在當(dāng)今時(shí)代條件下一種新的表現(xiàn)形式，它以奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步為主旨，它的精神內(nèi)涵與雷鋒精神一脈相承，是雷鋒精神的延伸和拓展。按照“三個(gè)代表”重要思想要求，建立健全社區(qū)志愿者組建、培養(yǎng)、管理、激勵(lì)機(jī)制，大力弘揚(yáng)志愿者精神，推動(dòng)社區(qū)志愿者服務(wù)的常態(tài)化、規(guī)范化、社會(huì)化，為我街文明建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

　　二、工作目標(biāo)

　　完善社區(qū)志愿服務(wù)工作機(jī)制，建立健全一支管理動(dòng)態(tài)化、服務(wù)多元化的志愿者隊(duì)伍，通過(guò)青年志愿者活動(dòng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，激發(fā)青年學(xué)生關(guān)愛(ài)互助的熱情，并見(jiàn)之于日常的行為，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)與社區(qū)建設(shè)的良好對(duì)接，為廣大的社區(qū)居民提供快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)，為建設(shè)和諧社區(qū)創(chuàng)造一個(gè)積極、健康的環(huán)境。

　　三、組織機(jī)構(gòu) (一)工作機(jī)構(gòu)建設(shè)

　　街道成立志愿者服務(wù)辦公室，設(shè)在街道團(tuán)委；各社區(qū)成立一支由轄區(qū)共產(chǎn)黨員、大學(xué)生、公務(wù)員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、教師、青少年以及身體健康的離退休人員等組成的社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)。

　　（二）隊(duì)伍建設(shè)

　　1、招募。

　?。?）社會(huì)招募。本著“自愿參與、自愿服務(wù)、博愛(ài)奉獻(xiàn)、有所作為”的原則，凡熱愛(ài)志愿服務(wù)事業(yè)，具有奉獻(xiàn)精神，具備所參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)相適應(yīng)的基本素質(zhì)，遵紀(jì)守法的社會(huì)成員，無(wú)論職業(yè)、學(xué)歷、民族、信仰，進(jìn)行注冊(cè)后，都可報(bào)名參加社會(huì)志愿服務(wù)。

　?。?）單位招募。從轄區(qū)企事業(yè)單位招募專(zhuān)業(yè)志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展醫(yī)療救助、司法援助、青少年輔導(dǎo)等義務(wù)服務(wù)。

　　2、人員注冊(cè)與培訓(xùn)。

　　申請(qǐng)人提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《中興路街道志愿者注冊(cè)登記表》，統(tǒng)一注冊(cè)，頒發(fā)證書(shū)和徽章。適時(shí)組織開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，知識(shí)測(cè)試，對(duì)人員信息進(jìn)行規(guī)范化管理。

　　3、建隊(duì)。

　　按照社區(qū)具體情況，對(duì)注冊(cè)志愿者按照特長(zhǎng)和服務(wù)意愿進(jìn)行分類(lèi)管理。同時(shí)，組建九支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，設(shè)臵分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)日常工作進(jìn)行細(xì)化管理，并定期向街道辦團(tuán)委上報(bào)活動(dòng)實(shí)施情況以及志愿者隊(duì)伍建設(shè)情況。

　　四、志愿服務(wù)項(xiàng)目

　　主要涉及環(huán)保宣傳、未成年人教育引導(dǎo)、居家養(yǎng)老、文化宣傳等方面，結(jié)合實(shí)際，建立滿足社區(qū)居民日常生活需求的志愿者隊(duì)伍。

　　五、服務(wù)口號(hào)

　　奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。

　　六、志愿者活動(dòng)

　　（一）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)（已完成）

　　活動(dòng)單位：南瓦房社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì) 活動(dòng)時(shí)間：3月 活動(dòng)負(fù)責(zé)人：李金福

　　活動(dòng)內(nèi)容：志愿者服務(wù)隊(duì)聯(lián)合世濟(jì)醫(yī)院為社區(qū)中老年居民提供上門(mén)義診服務(wù)，開(kāi)展包括血壓、血糖、甲肝、乙肝檢查在內(nèi)的多項(xiàng)免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，真正的為社區(qū)居民送去了溫暖。

　　活動(dòng)效果：通過(guò)免費(fèi)檢查身體使居民足不出戶享受便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，得到了居民的一致好評(píng)，尤其是針對(duì)一些上歲數(shù)、活動(dòng)不便的老人，這次義診活動(dòng)讓他們以及家人能及時(shí)了解老人的身體狀況，并且有針對(duì)性的聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，對(duì)于一些疾病的預(yù)防和治療起到了關(guān)鍵作用。

　　（二）城鄉(xiāng)環(huán)境整治活動(dòng)

　　活動(dòng)單位：中興路街道志愿者服務(wù)隊(duì) 活動(dòng)時(shí)間：4月-9月（每月第一周周末） 活動(dòng)負(fù)責(zé)人：

　　活動(dòng)內(nèi)容：各支志愿者服務(wù)隊(duì)通過(guò)發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳板報(bào)等形式宣傳低碳環(huán)保、愛(ài)護(hù)環(huán)境。同時(shí)，下大力量集中清理各志愿服務(wù)隊(duì)轄區(qū)內(nèi)旱河、小街小巷衛(wèi)生，包括南瓦房溝口至小刁屯旱河、蒼房南溝、旱河溝等地的白色垃圾、生活垃圾；縣城內(nèi)百余條胡同衛(wèi)生、臨街小廣告、鐵路沿線、橡膠壩可視面各種垃圾等。

　　活動(dòng)效果：通過(guò)宣傳和集中治理活動(dòng)，力爭(zhēng)讓縣城整體環(huán)境面貌有所改觀，通過(guò)常態(tài)化的志愿者活動(dòng)使縣城環(huán)境始終保持在一個(gè)比較良好的狀態(tài)，并在縣城居民心中樹(shù)立健康生活觀念，達(dá)到人人愛(ài)護(hù)環(huán)境，人人保護(hù)環(huán)境的預(yù)期效果，為我縣創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城貢獻(xiàn)力量。

　　（三）宣傳“灤平精神”服務(wù) 活動(dòng)單位：鞍匠屯志愿者服務(wù)隊(duì) 活動(dòng)時(shí)間：5月 活動(dòng)負(fù)責(zé)人：劉繼華

　　活動(dòng)內(nèi)容：開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，安排志愿者在百度灤平吧、承德吧、天涯社區(qū)、西祠胡同等網(wǎng)站發(fā)表正面宣傳文章，大力宣傳和諧灤平建設(shè)過(guò)程中的典型事跡、代表人物，并通過(guò)印發(fā)宣傳單、黑板報(bào)等形式向社區(qū)居民傳達(dá)“灤平精神”要求，安排先進(jìn)人物報(bào)告座談會(huì)，以面對(duì)面的形式深入講解“灤平精神”內(nèi)涵。

　　活動(dòng)效果：通過(guò)宣傳使“灤平精神”更廣泛地為外界及本地居民所熟知，逐步將“灤平精神”打造成建設(shè)和諧灤平的宣傳品牌，提升灤平知名度和影響力，達(dá)到居民時(shí)刻心系灤平、時(shí)刻宣傳灤平的良好效果。

　　（四）關(guān)愛(ài)未成年人服務(wù)

　　活動(dòng)單位：東街社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì) 活動(dòng)時(shí)間：6月 活動(dòng)負(fù)責(zé)人：趙鴻雁

　　活動(dòng)內(nèi)容：組織學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)到轄區(qū)留守兒童和特困家庭的孩子家中了解未成年人的學(xué)習(xí)和生活情況，為他們送去書(shū)包和學(xué)習(xí)用品，讓未成年人在和諧穩(wěn)定、快樂(lè)幸福的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。同時(shí)，組織轄區(qū)0—3歲未成年的孩子家長(zhǎng)參加縣里統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，宣傳新時(shí)代家庭教育及幼兒教育的先進(jìn)理念，與大城市接軌，促進(jìn)城鎮(zhèn)幼兒教育的發(fā)展。

　　活動(dòng)效果：通過(guò)切實(shí)開(kāi)展關(guān)愛(ài)未成年人活動(dòng)，讓未成年人體會(huì)到組織的溫暖，逐步形成未成年人愿意與家長(zhǎng)溝通、愿意與朋

　　友溝通、愿意與志愿者溝通的良好態(tài)勢(shì)，結(jié)合學(xué)校教育，幫助未成年人樹(shù)立健康的人生觀、世界觀，促進(jìn)未成年人身心健康全面發(fā)展，同時(shí)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升幼兒家長(zhǎng)素質(zhì)，保證家長(zhǎng)以最科學(xué)、最直接的方法對(duì)幼兒進(jìn)行學(xué)前教育，為兒童的健康成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)的關(guān)鍵一步。

　　（五）大學(xué)生進(jìn)社區(qū)服務(wù)

　　活動(dòng)單位：中興路街道志愿者服務(wù)隊(duì) 活動(dòng)時(shí)間：7月-8月 活動(dòng)負(fù)責(zé)人：

　　活動(dòng)內(nèi)容：大學(xué)生是當(dāng)代社會(huì)的優(yōu)秀團(tuán)體，通過(guò)暑期時(shí)間集中召集大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，深入社區(qū)與居民進(jìn)行交流，為廣大居民帶來(lái)最新的社會(huì)各方面信息，并爭(zhēng)取安排專(zhuān)業(yè)涉及農(nóng)業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等專(zhuān)業(yè)的同學(xué)為居民生活、工作提供切實(shí)可行的意見(jiàn)，同時(shí)廣泛發(fā)動(dòng)大學(xué)生志愿者進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)活動(dòng)，為在校中小學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，促進(jìn)在校生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，并以自身切實(shí)經(jīng)歷與在校生進(jìn)行溝通，幫助他們樹(shù)立積極向上的學(xué)習(xí)觀念。

　　活動(dòng)效果：通過(guò)大學(xué)生進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為更多居民帶來(lái)學(xué)業(yè)指導(dǎo)，充實(shí)青少年假期生活，讓社會(huì)各界深入了解當(dāng)代大學(xué)生形象，讓家長(zhǎng)及在校生深刻意識(shí)到知識(shí)改變命運(yùn)的力量，有助于激發(fā)在校生及青年人的學(xué)習(xí)興趣，推動(dòng)知識(shí)型社會(huì)的建設(shè)。

　　（六）全民健身服務(wù)

　　活動(dòng)單位：中興路街道志愿者服務(wù)隊(duì) 活動(dòng)時(shí)間：9月 活動(dòng)負(fù)責(zé)人：王寶鑫

　　活動(dòng)內(nèi)容：打造千人韻律操活動(dòng)，統(tǒng)一籌劃準(zhǔn)備，組織各社區(qū)文化專(zhuān)干大力宣傳，廣泛調(diào)動(dòng)社區(qū)居民積極性，同時(shí)聘請(qǐng)教練，

　　優(yōu)選曲目，集中對(duì)參加人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，并在適當(dāng)時(shí)候安排各社區(qū)進(jìn)行比賽，通過(guò)以賽代練的方式，促進(jìn)韻律操的整體水平，保證在全民運(yùn)動(dòng)會(huì)的表演取得優(yōu)異成績(jī)。

　　活動(dòng)效果：通過(guò)打造千人韻律操活動(dòng)，提升居民身體素質(zhì)，豐富居民日常生活，增強(qiáng)居民凝聚力和集體榮譽(yù)感，向全縣展示和諧社區(qū)、文明社區(qū)的建設(shè)成果，展現(xiàn)社區(qū)居民的良好精神風(fēng)貌，逐步將這一活動(dòng)打造成街道的品牌。

　　（七）家庭美德教育服務(wù)

　　活動(dòng)單位：橋西社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì) 活動(dòng)時(shí)間：10月 活動(dòng)負(fù)責(zé)人：支音

　　活動(dòng)內(nèi)容：志愿者進(jìn)小區(qū)，通過(guò)組織居民收看遠(yuǎn)程教育片、公益宣傳片，向居民宣傳尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的家庭美德觀念，同時(shí)，邀請(qǐng)幸福家庭、和諧鄰里優(yōu)秀代表與居民進(jìn)行座談，以自身真實(shí)經(jīng)歷宣講家庭美德，并組織和睦家庭評(píng)選活動(dòng)，定期選出社區(qū)和睦家庭，發(fā)放榮譽(yù)證書(shū)，以優(yōu)秀典型帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的家庭美德教育發(fā)展。

　　活動(dòng)效果：家庭美德是每個(gè)公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，是調(diào)節(jié)家庭內(nèi)部成員和家庭生活密切相關(guān)的人際交往關(guān)系的行為規(guī)范。通過(guò)活動(dòng)，幫助居民正確對(duì)待和處理家庭問(wèn)題，共同培養(yǎng)和發(fā)展夫妻愛(ài)情、長(zhǎng)幼親情、鄰里友情，有助于每個(gè)家庭的美滿幸福，有利于和諧社區(qū)的建設(shè)，也有利于社會(huì)的安定和諧。

　　（八）獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖活動(dòng)

　　活動(dòng)單位：新建路社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì) 活動(dòng)時(shí)間：11月

　　活動(dòng)負(fù)責(zé)人：徐秀蓮

　　活動(dòng)內(nèi)容：首先，通過(guò)走訪深入了解社區(qū)貧困戶數(shù)目及狀況，建立社區(qū)貧困戶統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，啟動(dòng)愛(ài)心救助站，切實(shí)了解社區(qū)貧困戶的實(shí)際需求，定期向貧困戶送溫暖，幫助貧困戶做家務(wù)，做農(nóng)活，為貧困戶分擔(dān)生活負(fù)擔(dān)，聯(lián)系專(zhuān)家對(duì)貧困戶進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)及培訓(xùn)，幫助他們尋找適合的工作，適時(shí)組織廣大居民進(jìn)行愛(ài)心募捐等活動(dòng)，為困難家庭提供經(jīng)濟(jì)幫助。

　　活動(dòng)效果：通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)讓困難戶了解當(dāng)前社會(huì)工作信息，通過(guò)切實(shí)可行的就業(yè)培訓(xùn)為困難戶提供可能的就業(yè)崗位，為困難戶提供長(zhǎng)期可靠的生活保障，通過(guò)愛(ài)心捐助為困難戶提供短期的經(jīng)濟(jì)援助，讓困難戶真正感受到組織的溫暖和社會(huì)的關(guān)懷，在一定程度上幫助困難戶改善生活現(xiàn)狀，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

　　（九）關(guān)愛(ài)老人服務(wù)

　　活動(dòng)單位：橋東社區(qū)、中街社區(qū) 活動(dòng)時(shí)間：12月

　　活動(dòng)負(fù)責(zé)人：汪亞利、丁海燕

　　活動(dòng)內(nèi)容：志愿者走進(jìn)空巢老人家、孤寡老人家、敬老院，為老年人清理一下衛(wèi)生、做一頓可口飯菜、陪伴老年人聊一會(huì)天，定期集中老年人觀看露天電影，小型文藝演出，開(kāi)展象棋、跳棋比賽，進(jìn)行健康知識(shí)講座，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)關(guān)愛(ài)老人的生活，為老人帶去快樂(lè)，

　　活動(dòng)效果：通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)讓老年人感受關(guān)懷，遠(yuǎn)離孤獨(dú)，更重要的是在社會(huì)傳達(dá)關(guān)愛(ài)老年人的信息，以實(shí)際行動(dòng)教育年輕一代，帶動(dòng)更多的人關(guān)愛(ài)老年人的身體和心理健康，在社會(huì)形成關(guān)愛(ài)老年人的良好風(fēng)氣，推動(dòng)和諧社區(qū)的建設(shè)。

　　（十）其他社會(huì)公益服務(wù)

　　1、適時(shí)發(fā)現(xiàn)、尋找活動(dòng)載體，有針對(duì)性地開(kāi)展志愿服務(wù)工作。

　　2、根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的社會(huì)公益服務(wù)。

　　七、工作要求

　　1、高度重視。志愿服務(wù)工作是精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，科學(xué)部署，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，充分調(diào)動(dòng)廣大志愿者的積極性和主動(dòng)性，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。

　　2、加強(qiáng)宣傳。街道辦事處將充分利用媒體、板報(bào)櫥窗等向社區(qū)居民廣泛宣傳志愿服務(wù)精神，樹(shù)立優(yōu)秀志愿服務(wù)者典型，推動(dòng)志愿服務(wù)工作向全民支持、全民參與的良好局面發(fā)展。

　　3、加強(qiáng)監(jiān)督。街道辦事處將成立志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“黨、團(tuán)”雙管齊下，扎實(shí)推進(jìn)志愿服務(wù)工作，并對(duì)各社區(qū)工作情況進(jìn)行及時(shí)督導(dǎo)，同時(shí)對(duì)于志愿者工作活動(dòng)的開(kāi)展情況要做到及時(shí)、定期向街道匯報(bào)，確保各項(xiàng)志愿服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

　　4、獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于在志愿者工作中表現(xiàn)突出的團(tuán)體及個(gè)人要給與獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立先進(jìn)典型，對(duì)于工作開(kāi)展不力的團(tuán)體及個(gè)人將予以通報(bào)，記入年終考核。

　　中興路街道辦事處 2012年3月24日

志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案共2

　　關(guān)于**社區(qū)開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

　　根據(jù)市、區(qū)（縣）文明辦的要求，我社區(qū)現(xiàn)制訂志愿服務(wù)活動(dòng)方案如下。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)主題教育精神，堅(jiān)持弘揚(yáng)的志愿服務(wù)精神要求，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度的不斷提高，為創(chuàng)建文明社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為主題，深入開(kāi)展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織、建立、完善各類(lèi)志愿者服務(wù)組織和隊(duì)伍，通過(guò)資源共享、結(jié)對(duì)共建、扶貪幫困等形式，動(dòng)員更多的人投身到志愿服務(wù)中來(lái)。要引導(dǎo)干部群眾在參與中提升自己，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，使之成為人們的自覺(jué)行動(dòng)和生活方式。要積極開(kāi)發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域，鼓勵(lì)志愿者開(kāi)展助老愛(ài)老、社區(qū)服務(wù)、法律援助、環(huán)境保護(hù)、心理健康等方面的服務(wù)。讓奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿者精神廣泛傳揚(yáng)，根植人心。加強(qiáng)對(duì)志愿者能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化發(fā)展。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　組

　　長(zhǎng)：

　　社區(qū)黨支部書(shū)記

　　副組長(zhǎng)：

　　社區(qū)主任

　　成

　　員：

　　社區(qū)委員

　　社區(qū)委員

　　社區(qū)委員

　　社區(qū)委員

　　四、時(shí)間安排

　　2019年全年

　　五、活動(dòng)安排

　　1、組織志愿者維護(hù)小區(qū)的治安。

　　2、保護(hù)小區(qū)環(huán)境，清理白色垃圾。

　　3、綠化、美化小區(qū)。

　　4、幫扶弱勢(shì)群體。

　　**社區(qū)黨支部

　　年

　　月

　　日

志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案共3

　　****醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

　　各支部、科室：

　　為進(jìn)一步做好創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，根據(jù)《市衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》和文件精神，為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織實(shí)施好我院志愿者服務(wù)隊(duì)行動(dòng)，特制定活動(dòng)實(shí)施方案如下：

　　一、服務(wù)宗旨

　　以“大醫(yī)精誠(chéng)”為服務(wù)宗旨，弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建和諧醫(yī)院。結(jié)合文明行業(yè)創(chuàng)建，完善自我，服務(wù)他人，奉獻(xiàn)社會(huì)。進(jìn)一步弘揚(yáng)“醫(yī)者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。

　　二、基本原則

　　1.堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。

　　2.堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)群眾投身到醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)中。

　　3.堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，以方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)為目的，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。

　　4.堅(jiān)持志愿者服務(wù)與志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他行業(yè)志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。

　　5.堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人群參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。

　　三、組織管理

　　1.成立醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院團(tuán)總支部。

　　2.成立志愿服務(wù)隊(duì)，負(fù)責(zé)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。以適當(dāng)方式組織招募志愿者，公告志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者條件、數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容。所招募的志愿者應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)服務(wù)所需要的條件。

　　3.各志愿服務(wù)隊(duì)員應(yīng)強(qiáng)化志愿服務(wù)意識(shí)，提高志愿服務(wù)能力，建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)認(rèn)定制度。

　　四、服務(wù)內(nèi)容

　　結(jié)合我院職業(yè)性質(zhì)，志愿者崗位特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)以及群眾的需求，確定以下服務(wù)內(nèi)容：

　　（一）醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療志愿服務(wù)

　　1、在門(mén)診設(shè)立志愿服務(wù)站，并有明顯的標(biāo)識(shí)，組織志愿者開(kāi)展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動(dòng)，對(duì)院內(nèi)抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫(yī)療新風(fēng)貌。

　　2、組織志愿者或醫(yī)助人員為門(mén)急診、住院患者開(kāi)展“出入院直通車(chē)；溫馨服務(wù)在門(mén)診；貼心服務(wù)在病房”的志愿醫(yī)療服務(wù)。為門(mén)急診和住院患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務(wù)；及時(shí)收集信息，以利改正。

　　（二）大型活動(dòng)保障醫(yī)療志愿服務(wù) 組織醫(yī)療服務(wù)志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

　　（三）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)

　　參與重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件的醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等工作。

　　五、實(shí)施步驟

　　l.動(dòng)員發(fā)動(dòng)，全院部署階段（2014年6月）：工作組設(shè)辦公室在共青團(tuán)，周詩(shī)晶同志任聯(lián)絡(luò)員。工作組全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織全院志愿者醫(yī)院服務(wù)活動(dòng)，制定工作方案，指導(dǎo)各條線開(kāi)展志愿者活動(dòng)，落實(shí)保障措施。

　　2.招募隊(duì)伍，成立體系階段（2014年7月-11月）：堅(jiān)持自愿、無(wú)償、利他的原則，招募院內(nèi)職工、進(jìn)修、實(shí)習(xí)，以及市志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員、市義工聯(lián)合會(huì)會(huì)員加入醫(yī)院志愿者隊(duì)伍，并經(jīng)工作組和辦公室審核后登記。

　　3.開(kāi)展活動(dòng)，長(zhǎng)效管理階段（2014年12月起）：廣泛深入開(kāi)展“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)，探索開(kāi)展院外和其他內(nèi)容范圍的志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，并完善相關(guān)工作機(jī)制，加強(qiáng)組織和制度建設(shè)。

　　六、相關(guān)要求

　　1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是精神文明建設(shè)的重要抓手。在醫(yī)院開(kāi)展志愿者服務(wù)符合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢(shì)和需要，有利于提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸；有利于增進(jìn)公眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的認(rèn)識(shí)和理解，促進(jìn)醫(yī)患和諧；有利于弘揚(yáng)扶危濟(jì)困的高尚情操，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。

　　2.建立機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)。要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確職責(zé)，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全醫(yī)院志愿者服務(wù)的工作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制，將志愿者工作納入醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，定期對(duì)志愿服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估與分析，促進(jìn)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)。

　　3.積極宣傳，注重實(shí)效。要切實(shí)加大醫(yī)院志愿者服務(wù)的宣傳力度，廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的良好氛圍。要在積極宣傳發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員參與活動(dòng)，并給予相應(yīng)的保障和激勵(lì)措施。根據(jù)患者及其家屬的需求情況，制定具體工作方案，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

　　二〇一四年六月九日

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