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2023年的公司銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)1
第一條負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)文件資料會(huì)議紀(jì)要的管理歸類(lèi)整理建檔和保管工作;
第二條負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作編寫(xiě),并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún);
第三條建立并及時(shí)更新的銷(xiāo)售臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫(kù),隨時(shí)為銷(xiāo)售部提供準(zhǔn)確的房源,并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷(xiāo)售情況反映在"銷(xiāo)售狀況一覽表";
第四條負(fù)責(zé)收集整理歸納市場(chǎng)行情價(jià)格,以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門(mén)業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;
第五條負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì),將每月考勤報(bào)人力資源部;
第六條負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;
第七條做好銷(xiāo)售部與公司其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作;
第八條負(fù)責(zé)客戶(hù)的投訴記錄,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理妥善處理;
第九條協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作;
第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷(xiāo)售秘密;
第十一條應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì):銷(xiāo)售回款欠款催繳,與財(cái)務(wù)核對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計(jì)表;
第十二條負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送,請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理;
第十三條負(fù)責(zé)各類(lèi)申請(qǐng)文件通知公函的擬寫(xiě),經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門(mén)或人員;
第十四條協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理主管做好特殊客戶(hù)的來(lái)訪接待工作;在銷(xiāo)售經(jīng)理主管不在時(shí),及時(shí)通知轉(zhuǎn)告;
第十五條項(xiàng)目結(jié)案期,業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對(duì)接;
第十六條及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。
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1、日常事務(wù)管理
公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督;做好考勤管理,記錄銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的考勤情況;每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)場(chǎng)辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng),出現(xiàn)問(wèn)題報(bào)修及時(shí);辦公用品領(lǐng)用管理,做好與各對(duì)接部門(mén)的良好溝通突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)并有效處理,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作,按時(shí)完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量
2、數(shù)據(jù)管理
統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售、回款數(shù)據(jù),編制銷(xiāo)售報(bào)表,按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)
3、培訓(xùn)管理
統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的輔助組織培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確,文件齊全、內(nèi)容完整,登記及時(shí)各類(lèi)報(bào)表及相關(guān)文件分類(lèi)、編號(hào)正確,存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備,有詳細(xì)交接記錄
6、收款管理
根據(jù)公司要求,及時(shí)與甲方進(jìn)行對(duì)賬,為結(jié)款提供依據(jù)。
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1.依照公司的銷(xiāo)售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定,做好銷(xiāo)售合同、營(yíng)銷(xiāo)文件等資料的整理工作,并對(duì)各種資料進(jìn)行分類(lèi)匯總、建立賬冊(cè)并歸檔保存;
2.對(duì)公司的客戶(hù)資料、訂單、說(shuō)明書(shū)等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù),確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;
3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料,協(xié)助部門(mén)做好年度、季度、月度的銷(xiāo)售計(jì)劃,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4.搜集、整理市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、價(jià)格等相關(guān)資料、定期做成分析報(bào)告幫助公司的決策提供依據(jù);
5.定期收集及匯總銷(xiāo)售工作人員的工作報(bào)告、資金預(yù)算、銷(xiāo)售報(bào)表、應(yīng)收款項(xiàng)等等數(shù)據(jù)資料,并進(jìn)行核查校對(duì),確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確記錄,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)銷(xiāo)售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報(bào),并按照要求上報(bào)上級(jí);萬(wàn)馬奔騰
6.協(xié)助做好市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作,整理客戶(hù)信息,參與編制合作協(xié)議,協(xié)助向客戶(hù)傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售政策;企業(yè)文化等,爭(zhēng)取奪得訂單;
7.協(xié)助做好銷(xiāo)售訂單的處理工作,按照公司的流程,在接收客戶(hù)的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理,并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)部門(mén)等人員,跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況,并及時(shí)向客戶(hù)、銷(xiāo)售人員溝通反映;
8.對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理,并向生產(chǎn)部門(mén)、上級(jí)等反饋產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、活動(dòng)等問(wèn)題,參與質(zhì)量問(wèn)題的分析,并提出合理的建議;萬(wàn)馬奔騰
9.幫助銷(xiāo)售工作人員做好后勤工作的資料,協(xié)助提供需要的證明書(shū)、授權(quán)書(shū)、投標(biāo)資料等等文件;
10.做好辦公室物品的申購(gòu)及管理工作,根據(jù)公司的流程,相關(guān)的宣傳資料、展會(huì)用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作,并做好登記;
11.協(xié)助做好辦公室內(nèi)部事務(wù),對(duì)公司下達(dá)的各種消息、政策及通知等及時(shí)通知部門(mén)成員,幫助做好消息的溝通傳達(dá)工作;
12.若是有來(lái)訪客戶(hù)或是電話(huà)來(lái)訪時(shí)銷(xiāo)售人員碰巧不在的情況,幫助銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)接待及重要消息的記錄,妥善處理好辦公室的工作;萬(wàn)馬奔騰
13.幫助做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作,幫助提高辦公室效率,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
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1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目?jī)?nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。
2、負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)并上報(bào)相關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。
3、每周、每月的項(xiàng)目銷(xiāo)售分析報(bào)告,每月工作述職報(bào)告。
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的績(jī)效和晉升考核工作。
5、每月按時(shí)詳實(shí)制作全體銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)報(bào)表并上交公司財(cái)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)客服工作。
7、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)談判的后勤工作:客戶(hù)到來(lái)時(shí),積極達(dá)成置業(yè)顧問(wèn)與客戶(hù)之間的溝通;在置業(yè)顧問(wèn)的談判過(guò)程中,配合談判進(jìn)度與程度,適時(shí)地提供談判所需資料,并協(xié)助制造銷(xiāo)售氣氛。
8、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好銷(xiāo)售代表的成績(jī)、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)工作,使銷(xiāo)售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項(xiàng)目的銷(xiāo)售宣傳工作。
9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問(wèn)的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)顧問(wèn)當(dāng)天的見(jiàn)客次序。
10、接聽(tīng)來(lái)訪電話(huà),通過(guò)簡(jiǎn)潔明快的電話(huà)交流獲取客戶(hù)的需求意向、基本資料,并努力邀請(qǐng)客戶(hù)上門(mén)拜訪。
11、預(yù)約客戶(hù):對(duì)銷(xiāo)售代表留下的客戶(hù)電話(huà)要確認(rèn)其有效性并邀約上門(mén);回訪客戶(hù)打進(jìn)的咨詢(xún)電話(huà),再次邀請(qǐng)看房。
12、負(fù)責(zé)全體銷(xiāo)售人員的晨會(huì)簽到,嚴(yán)明工作紀(jì)律。
13、每天總結(jié)售樓處的運(yùn)轉(zhuǎn)概況:記錄當(dāng)天客戶(hù)的來(lái)訪情況,并按照客戶(hù)信息來(lái)源進(jìn)行分類(lèi)處理;記錄置業(yè)顧問(wèn)的談判進(jìn)度;銷(xiāo)售代表的工作效果與工作狀態(tài)。
14、協(xié)助開(kāi)發(fā)商與客戶(hù)的房屋交接:客戶(hù)入住之前,做好鑰匙的交接登記并陪同客戶(hù)驗(yàn)收水電、配套及房屋主體質(zhì)量,若有損壞,及時(shí)找物業(yè)管理進(jìn)行維修處理。
15、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理審查售房合同:每一份售房合同的簽訂都要求認(rèn)真審查,保證合同條款準(zhǔn)確無(wú)誤,確保開(kāi)發(fā)商、客戶(hù)和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn)。
16、管理售樓處的日常財(cái)務(wù)和辦公物用:每天整理客戶(hù)房款的繳進(jìn)、退出及售樓處的日常開(kāi)支并及時(shí)入賬;按照公司與開(kāi)發(fā)商的約定及時(shí)將房款交接到開(kāi)發(fā)商財(cái)務(wù);管理和合理使用支配案場(chǎng)基金;管理和分配公司配發(fā)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的各種辦公物用、促銷(xiāo)禮品、宣傳資料。
17、準(zhǔn)備、整理、裝放銷(xiāo)售資料夾。打印、復(fù)印各種銷(xiāo)售資料。
18、案場(chǎng)繁忙且置業(yè)顧問(wèn)人手不足的情況下,代替置業(yè)顧問(wèn)接待客戶(hù)并在隨后交接給置業(yè)顧問(wèn)。
19、管理并保持售樓處條理整潔,為全體工作人員創(chuàng)造清新、整潔的工作環(huán)境。
20、其他職責(zé):服從并執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及專(zhuān)案經(jīng)理的其他工作安排;認(rèn)真記錄會(huì)議要點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)的工作指示;認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋其他員工的工作建議;反省本職工作并向公司提出合理化建議。
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1.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同等文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管;
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)匯報(bào)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情,提出分析報(bào)告;
4.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話(huà)來(lái)訪工作,在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息,妥善處理;
5.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作;
6.負(fù)責(zé)辦公室日常行政事務(wù);
7.負(fù)責(zé)辦公室日常行政事務(wù);
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
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職責(zé):
1.負(fù)責(zé)圖書(shū)銷(xiāo)售信息的日常維護(hù)及相關(guān)發(fā)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作;
2.配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成各項(xiàng)發(fā)行工作:訂單的處理跟蹤,發(fā)貨情況跟蹤、回款等;
3.負(fù)責(zé)訂單信息的收集、整理和分析,能夠及時(shí)準(zhǔn)確地反饋圖書(shū)銷(xiāo)售情況;
4.負(fù)責(zé)電商發(fā)貨、退貨并能及時(shí)準(zhǔn)確地完成與財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作;
5.完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、能夠熟練操作Excel、Word、 PowerPoint 等Office辦公軟件;
3、性格外向、開(kāi)朗,具有良好的溝通能力和親和力;有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)邏輯性;
4、責(zé)任心強(qiáng),有主動(dòng)意識(shí),工作耐心細(xì)致,有求知欲,極具敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、了解出版物發(fā)行模式和流程,具有圖書(shū)發(fā)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2023年的公司銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)7
1、協(xié)助主管做好客戶(hù)各類(lèi)理賠工作;
2、協(xié)助主管做好客戶(hù)資料檔案管理;
2、協(xié)助主管共同管理團(tuán)隊(duì):比如團(tuán)隊(duì)出勤管理、各項(xiàng)會(huì)議管理、數(shù)據(jù)追蹤管理、招聘等等工作;
3、主管臨時(shí)安排的其它事項(xiàng)。
2023年的公司銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)8
1. 協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸入、維護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù);
2.進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、管理;
3.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
4. 整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;
5. 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;
6. 內(nèi)部收支、往來(lái)賬核對(duì)等賬目處理;
7.接待來(lái)訪客戶(hù)及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
2023年的公司銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)9
1、配合電子商務(wù)部門(mén)流程梳理以及系統(tǒng)建立;
2、配合電子商務(wù)部門(mén)經(jīng)理的工作;
3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護(hù);
2023年的公司銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)10
1.搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情以及客戶(hù)需求等情況,為銷(xiāo)售代表提供銷(xiāo)售信息;
2.幫助銷(xiāo)售代表聯(lián)系客戶(hù),發(fā)掘客戶(hù)需求;
3.幫助銷(xiāo)售代表做好客戶(hù)的接待以及溝通工作,負(fù)責(zé)記錄客戶(hù)或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理;
4.整理銷(xiāo)售資料,管理銷(xiāo)售合同以及其他銷(xiāo)售文件,做好歸檔工作;
5.協(xié)助銷(xiāo)售代表做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作,并制作銷(xiāo)售報(bào)表;
6.為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),建立與客戶(hù)的良好合作關(guān)系;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
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