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防突員違反崗位職責(zé)怎么處罰共6篇 防突崗位職責(zé)制

時間:2022-06-04 13:27:23 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編收集的防突員違反崗位職責(zé)怎么處罰共6篇 防突崗位職責(zé)制,供大家品鑒。

防突員違反崗位職責(zé)怎么處罰共6篇 防突崗位職責(zé)制

防突員違反崗位職責(zé)怎么處罰共1

  安防員崗位職責(zé)

  1、

  2、安防員上崗時必須按公司要求著裝,保持良好的精神面貌。 作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為堅決予以制止。

  3、在規(guī)定的期限內(nèi),熟知大廈基本情況、各公司具體位置以及其所屬工作人員。

  4、熟悉和愛護(hù)配備的警械、巡邏燈、對講器材及大廈內(nèi)的公共設(shè)施和消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

  5、認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫等安全保衛(wèi)工作,認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管人員,確保大廈安全。

  6、發(fā)生火災(zāi)時,當(dāng)值安防員要鎮(zhèn)定、臨危不亂,組織大廈內(nèi)所有人員安全有序的疏散,并按既定方案組織滅火。

  7、勤巡查,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事后妥善處理并及時上報。在巡邏過程中如發(fā)現(xiàn)地面有污跡、水漬、垃圾等影響環(huán)境衛(wèi)生方面的問題,自己能清理的隨時進(jìn)行清理,不能清理的立即通知保潔員前來清理。

  8、嚴(yán)格遵守上下班時間及值班紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,對崗位發(fā)生的各種情況認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的記錄。

  9、前臺接待崗應(yīng)禮貌的查詢進(jìn)入大廈的外來人員,做好來客登記工作,勸阻推銷員、小商小販、僧侶以及乞丐等閑雜人員進(jìn)入大廈。對來訪人員如有懷疑,應(yīng)通知監(jiān)控室進(jìn)行跟蹤監(jiān)視。

  10、按規(guī)定時間準(zhǔn)時開啟、關(guān)閉大廈各通道大門。在大廈內(nèi)工作人員下班后,應(yīng)全面檢查各房間門和窗戶是否鎖好、關(guān)閉,有無火災(zāi)隱患,如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時聯(lián)系客戶前來處理。

  11、嚴(yán)格控制下班后再進(jìn)入大廈的人員,如有特殊情況,須持有現(xiàn)代通信大廈出入證或相關(guān)負(fù)責(zé)人出具的書面許可,或者電話聯(lián)系其公司負(fù)責(zé)人經(jīng)過驗證許可,并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入大廈。隨時掌握大廈內(nèi)滯留的加班人員情況,督促各單位加班人員在23:00之前安全離開大廈

  12、按時開啟、關(guān)閉公共區(qū)域(樓道、衛(wèi)生間等)的照明、排風(fēng)設(shè)備

防突員違反崗位職責(zé)怎么處罰共2

  防損員崗位職責(zé)

  一.大門(側(cè)門)崗:

  1.維護(hù)超市門口的正常秩序,勸阻顧客吸煙、帶寵物進(jìn)入超市。

  2.監(jiān)管好儲物柜的使用情況,發(fā)現(xiàn)異常馬上跟進(jìn),上報。 3.制止賣場員工上、下班從大門出入。 4.制止供應(yīng)商從大門送貨入商場 5.按公司規(guī)定監(jiān)管購物車(籃)。

  6.監(jiān)管服務(wù)臺和專柜員工的工作紀(jì)律,儀容儀表的到位情況,對違反公司管理制度的按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。 7.認(rèn)真做好本區(qū)域的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 8商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時,迅速到指定位置待命。

  二.入口崗:

  1.勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。 2.引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。 3.制止顧客將未付款的物品帶出超市。

  4.制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市,對于攜帶大包(袋)顧客,建議其存包。 5.及時的擺放好購物車 籃。

  6.認(rèn)真做好本區(qū)域的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 7.商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時,迅速到指定位置待命。

  三.收銀臺崗:

  1.制止顧客將未付款帶出超市。

  2.勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。

  3.制止顧客帶飲料、食品以及超市內(nèi)有售的同類商品進(jìn)入超市,對于攜帶大包(袋)顧客,建議其存包。 4.及時的擺放好購物車 籃。

  5.對借 調(diào)出超市區(qū)的商品要核對相關(guān)單據(jù) 清點數(shù)量方可放行。 6.監(jiān)督收銀員的工作紀(jì)律,儀容儀表,收銀操作流程和收銀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

  7.監(jiān)督收銀員的工作,發(fā)現(xiàn)收銀員有少掃描 漏掃描 多收款或收款不入賬等異常情況 應(yīng)命令其關(guān)掉收銀機(jī)并上報相關(guān)值班管理員處理。

  8.認(rèn)真做好本區(qū)域的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 9.防盜報警器報警時,按下列方式處理:

  A、進(jìn)超市報警。進(jìn)超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性,防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況,并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市,防損員應(yīng)放行,并報告組長或主管。 B、出超市報警。如顧客未購買商品,請其到辦公室交組長或主管處理。如已購買商品,防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試,發(fā)生報警,將商品交給收銀員處理;未發(fā)生報警,則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警,將顧客請到辦公室,交由組長或主管處理;如未發(fā)生報警,應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。

  10.商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時,迅速到指定位置待命。

  四.員工通道崗:

  1.檢查下班員工隨身攜帶的物品。

  2.禁止當(dāng)班員工無故離開商場,因工作需要離開的要做好登記。 3.對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。

  4制止員工帶包(袋)和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場。 5.制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場。 6.制止員工非工作需要長時間在收貨區(qū)逗留 7.維護(hù)好本崗位周邊的衛(wèi)生 8.監(jiān)管好辦公室和倉庫的安全工作

  9.認(rèn)真做好本區(qū)域的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 10.商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時,迅速到指定位置待命。

  五.收貨區(qū)崗:

  1.指揮來訪客戶和送貨車輛的停靠,在任何情況下不得堵塞收貨區(qū)的道路。

  2.監(jiān)督收貨部好營運(yùn)部的收貨程序,認(rèn)真復(fù)核 嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即上報防損部當(dāng)班管理員,在確認(rèn)無誤的情況下在送貨單,入庫驗收單上簽名。

  3.對調(diào)出賣場的商品必須見收貨部 營運(yùn)部 防損部 店長(或值班經(jīng)理)四方共同簽名的,由電腦部打印的調(diào)撥單方可放行。 4.超市區(qū)自營商品退貨必須由電腦部打印的退貨單,經(jīng)收貨部 營運(yùn)部簽名的 崗位防損員清點品名 規(guī)格 數(shù)量無誤方可簽名放行。

  5.百貨區(qū)(專柜)商品退貨必須有店長或防損主管簽名同意的放行條方可檢查放行。

  6.認(rèn)真做好本區(qū)域的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 7.商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時,迅速到指定位置待命。

  六.機(jī)動崗:

  1.向組長負(fù)責(zé),在組長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本班工作期間內(nèi)的機(jī)動應(yīng)急工作。 2.負(fù)責(zé)賣場的巡視,監(jiān)管賣場各部門 各專柜 各崗位員工的工作紀(jì)律 儀容儀表。

  3.負(fù)責(zé)本班工作期間內(nèi)的防火巡查和消防器材的檢查工作。 4.在組長的安排下為休假 離崗人員替崗。

  5.負(fù)責(zé)生鮮收貨區(qū)的消防門開啟和關(guān)閉工作,檢查各生鮮專柜的退貨情況,檢查各種撤出賣場的紙皮 紙箱 垃圾,防止商品流失。 6.認(rèn)真做好賣場的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 7.商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時,迅速到指定位置待命。

  七.便衣崗:

  1.穿便衣,不能奇裝異服,與顧客大致相同。

  2.便衣的工作是扮顧客,在賣場監(jiān)視并捉拿盜竊人員。 3工作期間不可和本超市員工談話,因工作需要離開賣場必須經(jīng)組長批準(zhǔn)。

  4.嚴(yán)格遵守上班紀(jì)律,不能借便衣工作之便敷衍工作。 5.對易失竊的重點區(qū)域要重點監(jiān)視,對貴重商品,易失竊商品要特別留意,盡最大可能減少失竊率,

  6.對賣場的內(nèi)盜要重點跟蹤,掌握證據(jù),及時匯報。

  7.處理盜竊嫌疑人必須以理服人,不得以權(quán)謀私,打擊報復(fù)和“釣魚”式執(zhí)法,禁止打罵和體罰盜竊嫌疑人,要保障盜竊嫌疑人的人身權(quán)利和其他權(quán)益。

  8.不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)小偷新的偷盜方法及時上報。 9.特別留意那些舉止可疑,服飾失常,神情慌亂的顧客。 10.對盜竊者要人贓俱獲,不能主觀臆斷,行動要迅速 敏捷 把問題控制在最小范圍。

  10.認(rèn)真做好賣場的防火 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 11.商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時,迅速到指定位置待命,配合好賣場防損員控制局面。

  12.認(rèn)真做好工作交接,當(dāng)班遺留問題及時向?qū)Π嘟唤印?/strong>

防突員違反崗位職責(zé)怎么處罰共3

  防損員崗位職責(zé)

  收銀臺職責(zé)

  1、防損員應(yīng)精神集中,靈活冷靜、果斷、認(rèn)真有禮貌。

  2、注意自身形象,保持良好站姿,不準(zhǔn)與收銀員或?qū)9袢藛T閑聊互換崗位。

  3、勸阻顧客在收銀臺入口和出口處逗留。

  4、保持收銀通道暢通,及時將購物車、購物藍(lán)回到統(tǒng)一位置擺放。

  5、對顧客提出的問題明確告知,不懂的請相關(guān)人員解答處理,不得不理不睬。

  6、嚴(yán)密觀察顧客買單和收銀員的工作情況。

  7、提醒顧客排隊買單,制止顧客吸煙和拍照。

  8、嚴(yán)密觀察收銀員取消、更改交易記錄,問清原由,并在消單登記本上登記并確認(rèn)簽名。

  9、嚴(yán)密觀察收銀員有無不打金額、少打、漏打現(xiàn)象。

  10、注意防范收銀員徇私舞弊和盜取現(xiàn)金現(xiàn)象行為。

  11、禮貌提醒顧客將已買好單的商品帶出賣場。

  12、禁止顧客和收銀員私自換散錢。

  13、監(jiān)督收銀員完成交易后不給小票。

  14、防止未買單的商品帶出收銀臺。

  15、對小孩手中和有疑問的商品進(jìn)行核對查看。

  16、顧客購買大宗購物需認(rèn)真清點核對并協(xié)助收銀員給顧客提供服務(wù)。

  17、提醒員工必須到員工購物通道買單(13號收銀臺),并對員工購物進(jìn)行核對,核對無誤后方可放行。

  18、監(jiān)督員工購物時不可使用私人會員卡,只能由收銀員使用公司統(tǒng)一會員卡。

  19、提醒員工購物后必須在大門口出。

  20、服務(wù)臺拿贈品時必須認(rèn)真核對贈品的名稱、數(shù)量、條碼核對無誤后簽名放行。

  21、提高防損意識,防止前臺的內(nèi)外盜,協(xié)助便衣抓盜工作。

  22、財務(wù)收款時必須通報主管和領(lǐng)班,由專人跟進(jìn)。

  23、收銀員結(jié)款時,必須征得收銀主管或領(lǐng)班同意后方可放行。

  24、若遇停電時,關(guān)閉出口停止顧客出入,觀察動向和控制現(xiàn)場局面,穩(wěn)定顧客情緒并立即上報。

  出口防盜門職責(zé)

  1、注意自身形象,保持良好站姿,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  2、保持周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔,衛(wèi)生差立即叫清潔人員及時清理。

  3、不準(zhǔn)顧客帶商場內(nèi)有售商品、大包、小吃和飲料等進(jìn)入。

  防損員崗位職責(zé)

  4、保持通道暢通,勸導(dǎo)顧客勿在出口處逗留。

  5、及時處理防盜門報警事件,安撫顧客情緒,及時處理。

  6、注意提專柜和服裝區(qū)的購物袋的顧客,如發(fā)現(xiàn)沒封口或有撕開的痕跡,要禮貌的截停核查。如發(fā)現(xiàn)沒有付款商品時,應(yīng)禮貌的請其入辦公室交主管和當(dāng)班經(jīng)理處理。

  7、協(xié)助便衣抓盜。 大門口崗位職責(zé)

  1、精神飽滿,保持良好形象與站姿。

  2、維護(hù)車輛停放秩序與安全,確保通道暢通,提醒顧客鎖好車輛。

  3、負(fù)責(zé)大門口區(qū)域的衛(wèi)生工作,保證大門兩邊衛(wèi)生干凈,不得有人在商場門討飯,擺地攤,發(fā)傳單等有損公司形象利益的形為。

  4、禁止精神病患者,衣衫不整(光膀者)、攜帶危險物品、管制物品、易燃易爆物品者進(jìn)入。對攜帶寵物者婉言謝絕其寵物進(jìn)入。

  5、禁止員工上班走大門口出入。

  6、對上班時間走大門口私自外出者,通報領(lǐng)班處理。 入口崗位職責(zé)

  1、保持良好自身形象,不得與專柜人員聊天。

  2、禁止顧客帶商場有售商品,小吃、飲料、大包等進(jìn)入賣場。

  3、員工不可私自替顧客保管物品,否則丟失由當(dāng)事人自己承擔(dān)。

  4、密切觀察出入的顧客,有無可疑現(xiàn)象,若發(fā)現(xiàn)異常及時報告當(dāng)班主管或領(lǐng)班,加強(qiáng)留意在短時間內(nèi)多次出入賣場的顧客。

  5、禮貌勸阻從商場經(jīng)入口出來的顧客將未買單商品拿到收銀臺買單。

  6、盡可能的多了解場內(nèi)商品,對顧客提出的問題給予熱情禮貌的解答。

  7、遇停電時,立即關(guān)閉入口,不準(zhǔn)顧客進(jìn)出,安撫顧客情緒通報上級。 員工通道崗位職責(zé)

  1、保持良好的站姿,維護(hù)好自身形象,并維護(hù)好員工通道衛(wèi)生。

  2、對出入員工通道員工的儀容、儀表、工牌佩帶、打卡情況進(jìn)行監(jiān)督,禁止無工牌出入和代人打卡現(xiàn)象。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度大檢查時要做到度禮貌提醒,對于拒不檢查的上報上級處理。

  4、對于專柜有物品出場一律須相關(guān)部門出具放行條,由相應(yīng)部門主管簽名后,經(jīng)防損部主管級以上簽名確認(rèn),當(dāng)值防損員核實無誤后簽名方可放行。放行條下班后統(tǒng)一交回辦公室。

  5、員工上廁所、打水須佩帶離崗證。

  防損員崗位職責(zé)

  6、對于顧客和供貨商上三樓,應(yīng)禮貌問清事情后方可放行。

  7、確保崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)公司公共設(shè)施的安全、整潔、完整。 收貨部崗位職責(zé)

  1、做好交接班工作,對供應(yīng)商使用服務(wù)用語。

  2、負(fù)責(zé)車輛停放秩序,保持收貨通道暢通。

  3、監(jiān)督好各種退換貨,嚴(yán)格各種手續(xù)是否完善,防止商品流失。

  4、禁止員工乘貨梯上下,禁止閑雜人員進(jìn)入收貨區(qū)。

  5、對垃圾、紙皮出場應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真檢查。

  6、對于報損商品,必須對單放行,核實數(shù)量、嚴(yán)格檢查后方可放行。

  7、對于進(jìn)貨商品應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真核對收貨數(shù)量、條碼、質(zhì)量,核查無誤后方可放行。

  8、對貴重商品收完后要及時要求放入倉庫,并通知領(lǐng)班跟進(jìn)。 便衣職責(zé)

  1、遵守公司的各項規(guī)章制度。準(zhǔn)時上下班,不遲到早退,堅守崗位,不允許私自離崗。

  2、穿便衣,以良好的精神面貌投入工作。

  3、在崗期間不許與公司員工、促銷員聊天,做與工作無關(guān)的事。

  4、上班前對重點商品進(jìn)行盤點,做到心中有數(shù),勤走動,多觀察,對各倉庫和賣場死角及各工作間勤巡視,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)及時上報處理。

  5、對偷盜及破壞商品的不良行為及時跟蹤,制止、抓獲。

  6、對員工紀(jì)律嚴(yán)抓、嚴(yán)管、嚴(yán)辦。

  7、對賣場消防器材進(jìn)行檢查,處理場內(nèi)突發(fā)事件,并及時上報。

  8、對貴重商品重點防范,發(fā)現(xiàn)可疑團(tuán)伙人偷竊,及時上報主管或領(lǐng)班,由上級統(tǒng)一指揮行動。 流動崗

  1、熟知各崗位工作流程。

  2、負(fù)責(zé)開啟各走火通道和防火門

  3、負(fù)責(zé)頂崗和更換各個崗位的對講機(jī)電池以及崗位器材

  4、頂崗時要按照先后順序逐一頂崗。

  5、注意檢查賣場是否有人在搞破壞。

  6、熟悉處理突發(fā)事件,能及時應(yīng)對。

  7、負(fù)責(zé)護(hù)送收銀員的押款安全工作。

  8、監(jiān)督賣場營業(yè)員的勞動紀(jì)律和賣場的購物環(huán)境。

  9、檢查消防設(shè)施和防盜設(shè)施的安全工作。

  防損員崗位職責(zé)

  10、

  11、交接發(fā)放崗位本和崗位器材,并巡場檢查崗位紀(jì)律情況并做登記。 晚上營業(yè)結(jié)束后負(fù)責(zé)鎖上走火通道的門。

防突員違反崗位職責(zé)怎么處罰共4

  網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)

  1、潔身自愛,嚴(yán)于律己,小心謹(jǐn)慎,細(xì)心認(rèn)真,堅持遵循財務(wù)制度辦事。

  2、收銀員,言談舉止要端正,自身形象直接影響到店面整體形象。如發(fā)現(xiàn)收銀員服務(wù)態(tài)度不好,語言粗俗將處以每次20元的罰款。

  3、有顧客開卡時必須主動接過身份證,刷卡后必須告知顧客卡上余額。收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點清,找補(bǔ)金額和身份證必須交到顧客手中。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。(若發(fā)現(xiàn)違反以上行為給予每次20元罰款)。

  4、在吧臺區(qū)域工作員工不能在時間內(nèi)與其他員工嬉鬧、扯皮如有發(fā)現(xiàn)每次處罰 20元。

  5、員工之間友好相處,相互幫助并配合工作,語言謙遜,不自大,做好本職。(發(fā)現(xiàn)不支持其他工作員工正常工作的每次罰款 20元)。 6、任何人不許進(jìn)入收銀臺范圍,收銀員負(fù)責(zé)監(jiān)督的提示,不提示收銀員負(fù)主要責(zé)任 (主管及網(wǎng)管技術(shù)員除外,無特殊事項其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入 )發(fā)現(xiàn)每次處罰收銀員 5元罰款。

  7、收銀員當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額,差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。(必須在交班時點清..否則兩班一起承擔(dān)) 8、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔,由當(dāng)班者承擔(dān)。若無法驗證是誰收取的假幣.則由全體收銀員共同承擔(dān)。

  9、充上網(wǎng)費(fèi)務(wù)必先收現(xiàn)金,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細(xì)記錄并得到當(dāng)班主管簽名認(rèn)可。

  10、不得挪用公款,或是用公款代墊私人費(fèi)用。一經(jīng)查明立即辭退。

  11、商品銷售應(yīng)現(xiàn)金支付,不得借出任何商品,出現(xiàn)差額或不能收回現(xiàn)金由直接責(zé)任人承擔(dān)損失。

  12、未得到接班人簽名確認(rèn),前收銀員不得離開收銀臺。 (帳目不對的,由前一班收銀員承擔(dān)。) 13、機(jī)器有故障,收銀員必須即時通知網(wǎng)管。網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題,否則屬網(wǎng)管責(zé)任。 (如網(wǎng)管實在解決不了的,應(yīng)及時告知主管 )。

  14、收銀員負(fù)責(zé)按照審核會員、收錢、辦理計費(fèi)開機(jī)、顧客下機(jī)結(jié)算的步驟工作。積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣網(wǎng)吧會員辦理。

  15、嚴(yán)禁收銀在上班時間內(nèi)在吧臺內(nèi)與服務(wù)員聚眾聊天或與員工打鬧,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對相關(guān)人員處以 20元罰款。

  16、收銀員工作時應(yīng)專心致志,不能經(jīng)常分神做與工作無關(guān)的事,影響自己本職工作。

  17、收銀員不能與員工開金錢方面的玩笑,身不端將嚴(yán)肅處理或處罰。 18、晚開通宵時,一定要問好即時開機(jī)或加上網(wǎng)費(fèi)顧客是否是通宵以避免按計時收費(fèi),如出 現(xiàn)差額直接責(zé)任人負(fù)賠償責(zé)任。

  19、收銀員應(yīng)保持自己工作區(qū)域整潔,交接班前應(yīng)處理好自己工作區(qū)域衛(wèi)生方可離開。

  20、每班次賣貨員工負(fù)責(zé)貨架上物品的擺放整齊,做到冰箱及貨架內(nèi)及時補(bǔ)貨,所賣貨物存余數(shù)不多時應(yīng)及時申請補(bǔ)貨,不及時做到以上幾點,發(fā)現(xiàn)每次處罰 20元。

  21、協(xié)助服務(wù)員對上網(wǎng)費(fèi)余額不足的上機(jī)顧客進(jìn)行提醒。

  22、發(fā)現(xiàn)異常下機(jī)應(yīng)及時通知服務(wù)員協(xié)助查詢,如發(fā)現(xiàn)會員忘記下機(jī)應(yīng)及時對其補(bǔ)充下機(jī)操作.。

  23、收銀員不能擅自離開崗位,必須安排其他員工協(xié)助替管方能外出,如未按要求執(zhí)行因此影響工作每次處罰 20元(尤其是用餐時間段和客流高峰時間段 )。

  24、未上班收銀員不得進(jìn)入吧臺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次處罰 20元(特殊情況除外 )。

  25、收銀員閑暇時應(yīng)該主動積極配合服務(wù)員搞好所在區(qū)域的衛(wèi)生,服務(wù)員外出或忙碌時收銀員若有空,必須主動收拾桌面打掃衛(wèi)生。(若出現(xiàn)以上情況,收銀員無動于衷給予每次20元處罰)

  收銀員簽字:

  網(wǎng)吧簽字:

  本規(guī)定即日生效 帝豪網(wǎng)吧2013年4月9日

防突員違反崗位職責(zé)怎么處罰共5

  文員崗位職責(zé)怎么寫【篇1:文員崗位職責(zé)】

  公司辦公室文員工作職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪、來客人員,并做好記錄;

  2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要、保密工作,做好辦公室檔案建立檔案、

  收集、整理工作,做好會議、文書、復(fù)印、傳真、接待、宣傳欄、文件、信件、報紙收發(fā)等工作;

  3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生工作; 4.負(fù)責(zé)做好會議紀(jì)要;

  5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送; 6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;

  7.負(fù)責(zé)辦公室用品的發(fā)放管理工作,做好物品出入庫的發(fā)放與登記; 8.負(fù)責(zé)做好公司宣傳專欄的工作;

  9.負(fù)責(zé)按照公司管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé);

  10.負(fù)責(zé)做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收

  納、保管工作;

  11.負(fù)責(zé)每月報表的郵寄及社保打表;

  12.協(xié)助管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理; 13 負(fù)責(zé)社會保險的投保、申領(lǐng)工作;

  14 負(fù)責(zé)統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底;

  15 管理辦公用品及各種財產(chǎn),建立使用檔案,提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉;

  16.接受并完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時工作。 2010-9-19

  綜合文秘崗位職責(zé)

  一、協(xié)助辦公室主管做好日常行政事務(wù)。

  二、負(fù)責(zé)文書工作,包括各類文件的起草、打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作。

  三、協(xié)助做好社區(qū)文化建設(shè)工作,搞好對外宣傳和公共關(guān)系。

  四、做好會議記錄和整理并及時分發(fā)至各部門。保證會議室使用前后整潔。

  五、接聽電話,做好記錄。負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備的使用及保養(yǎng)。 六、負(fù)責(zé)人員的檔案的建立和管理工作,及時將有關(guān)資料歸檔。

  七、統(tǒng)計制作部門人員的考勤、排班表。

  八、負(fù)責(zé)員工福利、辦公用品等的發(fā)放工作。

  九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職要求:

  一、熟悉和遵守國家及部門的法規(guī)制度。

  二、思維敏捷、思路清晰,具有良好的職業(yè)意識。

  三、具有較強(qiáng)的書寫、電腦操作能力。

  四、熟悉公文寫作基本要求。

  1、良好的文字處理能力,這是保證自己工作方向的基礎(chǔ),能讓主管省事或另眼相看,這也是提升自己能力和地位的一大法寶。

  2、電腦應(yīng)用能力。應(yīng)能獨立操作計算機(jī),熟練操作word、excel、powerpoint、outlook等辦公自動化軟件及internet郵件收發(fā)和處理技巧,政府機(jī)關(guān)的文員也要求對wps有一定的認(rèn)識。

  3、能熟練運(yùn)用各類辦公自動化設(shè)備,打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)。

  4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,文員作為基層員工,要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意思,較強(qiáng)的保密意識也那就責(zé)任心。同時,作為公司與外界電話聯(lián)系的第一人,當(dāng)然要對公司各項業(yè)務(wù)一定要熟悉。

  5、其他能力,如一定的英語知識,較好的記憶力,時間分配能力等綜合能力。

  辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責(zé):

  1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

  2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4、做好會議紀(jì)要。

  5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。 8、做好公司宣傳專欄的組稿。

  9、按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。

  10、管理好員工人事檔案資料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。 11、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。

  12、管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并增高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 13、領(lǐng)導(dǎo)或上級交代的其他工作.行政文員的主要工作是:

  1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序; 2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;

  3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù); 4、負(fù)責(zé)接待來賓,接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

  5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理; 6、負(fù)責(zé)例會的會議記錄等

  公司行政文員工作職責(zé):

  一、接聽前臺電話

  1、前臺任意一臺電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽一個電話。

  2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

  3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。

  二、接待好來公司拜訪的客戶

  1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測,在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

  2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記,多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品,留下客戶的重要信息資料。

  3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

  4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。 5、認(rèn)真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。

  三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料

  1、商場在辦理相關(guān)事項需要公司出示相關(guān)證明時及時打印。 2、公司有相關(guān)新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關(guān)貨品價格通知。 3、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。 4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給財務(wù)。 5、及時整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。

  四、考勤的制作

  【篇2:辦公文員的工作職責(zé)】

  辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責(zé):

  1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

  2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4.做好會議紀(jì)要。

  5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。 8.做好公司宣傳專欄的組稿。

  9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。

  10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

  11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

  12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

  13 社會保險的投保、申領(lǐng)。

  14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。

  15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 16.接受其他臨時工作.

  辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責(zé):

  1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

  2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4.做好會議紀(jì)要。

  5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。 7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。 8.做好公司宣傳專欄的組稿。

  9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。

  10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

  11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

  12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。 14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。

  15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 16.接受其他臨時工作.直屬部門:店內(nèi)各部門

  直屬上級:各部門經(jīng)理或主管

  適用范圍:店內(nèi)各部門文員、一般工作人員

  工作職責(zé):

  1. 打字處理工作 2. 信息的上傳下達(dá) 3. 文件歸檔、保管 4. 工作記錄

  5. 來訪客人通報及接待 6. 本工作區(qū)域清潔

  主要工作:

  1. 完成公司、部門交辦的事項,追蹤結(jié)果及時匯報 2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作 3. 接聽電話做留言記錄、訊息處理

  4. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

  輔助工作:

  1. 顧客服務(wù):解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容,主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員,直到問題解決 2. 節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù) 3. 協(xié)助庫存盤點工作

  4. 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

  另外你一些問好問題我可以簡單解答: 1、工資待遇情況不同,外企一般4000左右,而其他中小型企業(yè)1500/2500上下

  2、兩者區(qū)別:一個直接面對消費(fèi)群體有實際銷售經(jīng)驗,適合樂于此型工作的人;另一個面對的是團(tuán)隊和合作伙伴,需要更強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神,適合有美好向往的安定人群

  3、發(fā)展前途:兩者不同,營業(yè)員做好了可以成為區(qū)域負(fù)責(zé)人,當(dāng)然日后仍舊是公司銷售骨干負(fù)責(zé)大面積的回款和指標(biāo)。文員做好了可以成為經(jīng)理助理或者辦公室負(fù)責(zé)人,這也是建立在對公司的忠誠和對業(yè)務(wù)的精干基礎(chǔ)上的,相對穩(wěn)定的基本工資是沒問題,但獎金問題恐怕要看公司效益以及自己為人處事圓滑與否。完畢

  一、辦公文員:即文件管理工作者。

  也就是說辦公文員的主要工作是針對文件。做為一名辦公文員,日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員,本部門所有文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存、銷毀等,部門人員所需求的表單制作、打印,協(xié)助上司工作,如整理上司工作臺面,幫助上司處理一些瑣碎、力所能及的事情,提醒上司有些較為緊急的會議召開時間、急件的簽復(fù)等。

  要求:

  辦公文員一般要求熟練操作word、excel、powerpoint等辦公自動化軟件,掌握internet郵件收發(fā)、處理技巧。

  工作認(rèn)真、細(xì)心,辦事勤快、老練,工作安排條理性強(qiáng)。

  語言簡練,保密責(zé)任心強(qiáng)等。

  因此,在應(yīng)聘辦公文員時,要注意表現(xiàn)以上要求。 《辦公室文員崗位職責(zé)》簡介:

  1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送,負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)?。?、認(rèn)真貫徹執(zhí)行

  《辦公室文員崗位職責(zé)》正文開始

  1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)

  送,負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取;

  2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度; 3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

  4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作,負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作; 5、負(fù)責(zé)中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作,負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。

  6、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息,及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作;

  7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉庫管理等工作。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  辦公室文員崗位職責(zé)(2)

  1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。 2、管理飲水。

  3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。 4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。 5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。 6、負(fù)責(zé)接待來賓。

  7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報單的報表與匯總。 8、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。 9、完成其他臨時工作。

  辦公室文員工作職責(zé)

  主要負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā),具體是:

  1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

  2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4.做好會議紀(jì)要。

  5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。 8.做好公司宣傳專欄的組稿。

  9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。

  10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

  11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

  12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。 主要負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā),具體是: 1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

  2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4.做好會議紀(jì)要。

  5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。 8.做好公司宣傳專欄的組稿。

  9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。

  10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。

  11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

  12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會保險的投保、申領(lǐng)。 14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。

  15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 16.接受其他臨時工

  【篇3:辦公室文員崗位職責(zé)】

  辦公室文員崗位職責(zé)

  一.打印總經(jīng)理、副總經(jīng)理及辦公室主管簽發(fā)的各類文件。

  二.按公文格式規(guī)定打印文件,做到字跡清晰、排列有序,防止錯漏。

  三.協(xié)助辦公室主管做好部門所需物品和辦公用品的領(lǐng)用工作。

  四.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,總經(jīng)理文件的內(nèi)容,不得隨意傳播。

  五.保管好各現(xiàn)代辦公工具和用品。

  六.積極參加培訓(xùn),發(fā)揮主觀能動性,完成上級交辦的各項任務(wù)。

防突員違反崗位職責(zé)怎么處罰共6

  超市防損員崗位職責(zé)

  一、外保組員工崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安巡邏,維護(hù)門店的治安秩序;

  2、自覺遵守保安紀(jì)律,明確自己的職責(zé);上崗值勤時,各司其職,各盡其責(zé);

  3、熟知公司各有關(guān)部門的分布情況,熟悉各種消防設(shè)施,重點設(shè)備的位置,遇有緊急事件做到快速反應(yīng);

  4、在營業(yè)時間內(nèi)負(fù)責(zé)門店的保安工作及開、閉門店的安全檢查,提高警惕,嚴(yán)防各類犯罪分子的破壞活動,維護(hù)公司利益,保護(hù)顧客和員工的人身財產(chǎn)安全;遇有首長、外賓來公司時要護(hù)接、護(hù)送;

  5、積極配合公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊盜竊、流氓、扒竊等各種犯罪活動,對抓獲的犯罪分子要連同罪證送公安部門審理,押送過程中要注意方式、方法,減少負(fù)面影響;

  6、執(zhí)勤中,注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品,及時處理排除隱患,避免發(fā)生火災(zāi)或爆炸事件;

  7、遇有突發(fā)事件,要善于控制局面,及時疏導(dǎo)顧客、搶險救災(zāi);

  8、配合各商品部門負(fù)責(zé)賣場早開場、晚閉場及營業(yè)終止后的清場安全檢查工作;清場時注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員,是否有火險隱患,有無可疑物品,重點部位要重點檢查,對檢查出的隱患及不安全因素,要認(rèn)真記錄,及時上報有關(guān)部門;

  9、上崗值勤人員要著裝整齊,文明執(zhí)勤,和氣待人;

  10、在崗期間要保持通訊,聯(lián)絡(luò),未經(jīng)允許,不得隨意關(guān)閉對講機(jī)中斷聯(lián)系;

  11、協(xié)助做好商城營業(yè)結(jié)束后的封店工作。

  二、內(nèi)保組崗位職責(zé)

  1、維護(hù)商城秩序,保護(hù)商城財產(chǎn)安全;

  2、對責(zé)任區(qū)內(nèi)的重點防護(hù)區(qū)(包括收銀臺、貴重商品、危險物品存放地)嚴(yán)密守護(hù)、巡邏,如發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)果斷處理,同時應(yīng)立即上報保安部;

  3、對發(fā)生在商城內(nèi)的一切有損商城形象,影響商城正常經(jīng)營秩序的人和事,應(yīng)及時加以制止,如制止無效應(yīng)立即上報保安部及商城經(jīng)理,以便協(xié)調(diào)解決;

  4、熟悉責(zé)任區(qū)的地理環(huán)境,商品分布情況,各柜組負(fù)責(zé)人情況,以利于開展工作;

  5、加強(qiáng)巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)火險隱患應(yīng)在立即排除的同時向商城負(fù)責(zé)人、保安部報告,監(jiān)督、檢查處理方法和結(jié)果。發(fā)生火災(zāi)時在商城負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極組織撲救、搶救工作,并疏散群眾;

  6、發(fā)生治安、刑事案件時,應(yīng)采取積極有效措施,抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保護(hù)現(xiàn)場,及時向保安部報告,配合公安機(jī)關(guān)開展工作;

  7、完成商城及保安部臨時指派的各項任務(wù)。

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