下面是范文網(wǎng)小編收集的商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共6篇(購物中心物業(yè)經(jīng)理職責(zé))，供大家參考。
商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共1
購物中心電梯主管職責(zé)
(1)在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下
?、?負(fù)責(zé)監(jiān)視分析購物中心電梯(28部扶梯，5臺(tái)直升梯) 的運(yùn)行情況，保證各種設(shè)備在規(guī)定的參數(shù)下運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立 即安排維修人員處理，并立即向上級報(bào)告，并做好記錄。
② 負(fù)責(zé)按電梯維保計(jì)劃對廣場電梯進(jìn)行維保，使電梯保值。 ③ 積極參加各種培訓(xùn)，對發(fā)生事故的隱患進(jìn)行分析，查找原 因、制定措施。
④ 負(fù)責(zé)電梯設(shè)備運(yùn)行、維修工作，每月分析報(bào)表。
商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共2
商場主管崗位職責(zé)
【篇1：商場樓層主管崗位職責(zé)】
商場樓層主管崗位職責(zé)
1、商場樓層主管崗位職責(zé)
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施； 2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作；
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度； 6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理； 8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾； 9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。 2、商場樓層主管崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)樓層員工管理；
2、處理區(qū)域內(nèi)日常營運(yùn)中出現(xiàn)的各類問題并及時(shí)解決突出情況； 3、對區(qū)域內(nèi)的商戶、設(shè)施、商品陳列和服務(wù)水平等進(jìn)行規(guī)范化的管理控制；
4、有效分析區(qū)域商戶及專柜業(yè)績、完成指標(biāo)并做出準(zhǔn)確的評估和分析。
3、百貨商場樓層主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理。
2、協(xié)助經(jīng)理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證本樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)、維護(hù)正常經(jīng)營秩序。 4、關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動(dòng)態(tài)。
6、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)、與商戶的溝通和聯(lián)系，接待加強(qiáng)處理商戶及顧客的投訴，維護(hù)公司形象。
7、負(fù)責(zé)商戶租金，其他費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營管理檔案，定期更新。
8、配合企劃部做好廣場商戶商企劃推廣信息的收集和整理。 4、商場樓層主管崗位職責(zé) 1.傳達(dá)商城各項(xiàng)指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；
2.對樓層商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識(shí)、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理；
3.執(zhí)行商城下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)，積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動(dòng)，對促銷效果進(jìn)行分析和反饋；
4.負(fù)責(zé)本樓層商品、消防、資金等的安全工作，定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預(yù)防工作；
5.及時(shí)、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持并營造現(xiàn)場的良好秩序。
5、商場樓層主管崗位職責(zé)
1.配合店長做好賣場營銷管理、人事管理、貨品管理等工作。 2.負(fù)責(zé)賣場日正常的運(yùn)作管理。 3.督導(dǎo)各進(jìn)駐品牌進(jìn)行運(yùn)營管理。
4.督導(dǎo)營業(yè)員、收銀員，進(jìn)行監(jiān)管指導(dǎo)。
5.處理賣場日常服務(wù)矛盾，協(xié)調(diào)處理顧客抱怨、公司與品牌關(guān)系等。 6.負(fù)責(zé)賣場消防等安全管理。
7.賣場銷售數(shù)據(jù)分析、營銷策劃及提供合理化建議的工作。
【篇2：百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)】
一、基本要求：
1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅(jiān)持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；
3、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)；
4、負(fù)責(zé)參與制訂營運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn)；
二、賣場管理
1、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；
2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；
3、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等； 4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；
5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級主管反應(yīng)和請示； 三、商戶關(guān)系
1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài)；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系； 3、定期召開與專柜商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 四、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛； 4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
五、部屬管理
1、貫徹落實(shí)主管上級的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問題；
3、對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；
4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛；
六、上級關(guān)系
1、完成主管上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、就工作中的問題與上級主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；
3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查；
七、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率； 2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等；
八、其他 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
【篇3：招商崗位職責(zé)(商場)】
招商組織架構(gòu)圖
總經(jīng)理
部門經(jīng)理 1人
招商一部
經(jīng)理1人
招商二部 經(jīng)理1人 招商三部 經(jīng)理1人 招商助理 1人 前臺(tái) 1人 招商專員 5人
招商專員 5人 招商專員 5人
二、招商部門職責(zé)
部門本職：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招商相關(guān)業(yè)務(wù)
主要職能：根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行租賃招商
1) 組織對項(xiàng)目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題；
2) 項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析；
3) 項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷，對業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃；
4) 對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對招商過程中出現(xiàn)的
問題提供建議處理辦法；
5) 擬定招商相關(guān)文件及合同；
6) 及時(shí)反饋市場最新動(dòng)態(tài)及競爭對手營運(yùn)情況;
7) 根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實(shí)施招商，
與大商家簽訂租賃合同;
8) 根據(jù)公司方針和項(xiàng)目實(shí)際情況，廣泛接觸各類零售行業(yè)的商家,收集整理
商家資源并備案；
9) 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭取更多的客戶進(jìn)場經(jīng)營，與其協(xié)商租賃招商事宜， 必要時(shí)代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作；
10) 與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場工作；
11) 辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；
12) 隨時(shí)了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動(dòng)態(tài)，積極為其提供力所能及
的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
三、各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范
（一）招商經(jīng)理
1.招商經(jīng)理的上崗要求
1)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
2）具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。
3）具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作程序及特點(diǎn)。
4）在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉； 5）具有較強(qiáng)的招商技巧和獨(dú)立談判能力，能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專題報(bào)告。
6）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。 2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)
1) 根據(jù)公司制定的整體工作計(jì)劃，制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方
案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)；
2) 負(fù)責(zé)本部門所劃分品類的市場動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料，向上
級遞交分析調(diào)查報(bào)告。
3) 負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商
家組合。
4) 寫每周招商工作報(bào)告，包括招商業(yè)績、招商目標(biāo)、業(yè)績顧問、個(gè)人評估、
招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等； 5) 保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作；
6) 負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn)、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌
7) 協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交，及時(shí)掌握招商人員的客戶情況； 8) 處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴； 9) 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容；
10) 收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。 11) 負(fù)責(zé)向總監(jiān)匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場招商情況；
12) 負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)間表，如有變動(dòng)，及時(shí)向公司匯報(bào)及更改；
13) 負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作 3.招商經(jīng)理的崗職規(guī)范
1) 及時(shí)巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工
工作的高質(zhì)、高效。
2) 常關(guān)心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動(dòng)性。
3) 積極配合實(shí)施部門各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃或方案。 4) 經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素
質(zhì)。
5) 日常檢查：
? 每天檢查所屬員工工作情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
? 分周、月、季檢查各種報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 6) 恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。
（二）招商專員
1．招商專員的上崗要求
1)具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 2)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。 3)較強(qiáng)的表達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)能力。 4)良好的禮儀風(fēng)范。。 2.招商專員的崗位職責(zé)
1) 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；
2) 按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；
3) 積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測，為上級及時(shí)提供有效的商業(yè)信息；
4) 掌握市場動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷
收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實(shí)的商戶檔案；
5) 向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問題及建議解決方法； 6) 負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶；
7) 負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電； 8) 負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電； 9) 負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定； 10) 負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況； 11) 負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶；
12) 定期開展商家的拓展和拜訪計(jì)劃，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告；
13) 按時(shí)完成上級交辦的其他工作。 3.招商專員的崗職規(guī)范
1) 根據(jù)部門下達(dá)的各項(xiàng)招商計(jì)劃，指定個(gè)人的招商目標(biāo)和招商計(jì)劃即：
? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量； ? 按月編制引進(jìn)商家的數(shù)量
2) 嚴(yán)格按照部門分解的經(jīng)營指標(biāo)，進(jìn)行招商考核。
3) 認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要遵紀(jì)守法。 4) 貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中。 5) 恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。
（三） 招商助理 1.上崗條件
1)大專以上文化程度，協(xié)調(diào)能力較好。 2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
3)了解國家物價(jià)、統(tǒng)計(jì)政策和有關(guān)規(guī)定。
4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力。 5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度。 2.崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對外聯(lián)絡(luò)的工作。
2)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作。 3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作。 4)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報(bào)表的匯總工作。 5)負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)內(nèi)勤事務(wù)。
6)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來電、來函的收文、登記、回復(fù)。 3.崗職規(guī)范
1) 接受接待客戶來信、來電、來訪，負(fù)責(zé)登記并協(xié)助部門經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān) 部門處理相關(guān)事宜。
2) 協(xié)助招商經(jīng)理定期檢查并記載本部門員工工作情況。
3) 督促檢查本部門員工的考勤情況，按公司規(guī)定辦理部內(nèi)員工的休假手續(xù)，
并報(bào)行政事務(wù)部備案。
4) 恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密。
（四） 前臺(tái) 1．上崗條件
1) 18周歲以上，中?？埔陨蠈W(xué)歷，熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范； 2) 青春靚麗、儀表大方，富有親和力； 3) 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美；
4) 熟練使用各種辦公自動(dòng)化軟件。 2.崗位職責(zé)
1)服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2)負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理
3)熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息
4)負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存 5)負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
6)維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
7)負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記
商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共3
物流中心財(cái)務(wù)經(jīng)理（財(cái)務(wù)主管）崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律、法律法規(guī)及行業(yè)財(cái)務(wù)制度，組織開展本公司財(cái)務(wù)工作，對公司總監(jiān)負(fù)責(zé)；
2.按時(shí)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃實(shí)施措施，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況，并對計(jì)劃實(shí)際完成情況進(jìn)行檢查分析；
3.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)稅法規(guī)定，協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)部門之間的關(guān)系；
4.按時(shí)編制會(huì)計(jì)月報(bào)、年報(bào)及其他財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部;
5.編制費(fèi)用預(yù)算、決算，提出及執(zhí)行公司費(fèi)用控制計(jì)劃。加強(qiáng)資金管理，加速資金周轉(zhuǎn)以提高資金使用效益；
6.審核記賬憑證及財(cái)務(wù)部各種表單，編制記賬憑證匯總表。
7.每月匯總編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告。每兩周書面匯報(bào)工作小結(jié)及后兩周工作計(jì)劃；
8.審核公司費(fèi)用報(bào)銷單、各項(xiàng)付款單；
9.審核商品進(jìn)出庫單、調(diào)撥單等。
10.執(zhí)行公司信用政策，參與決定對客戶的資信調(diào)查、信用額度等事項(xiàng)，并對公司信用政策提出建設(shè)性意見。
11.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部及外部主要往來商的往來對帳協(xié)調(diào)工作。
12.完成總公司財(cái)務(wù)部布置的其他臨時(shí)任務(wù)；
商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共4
崗位職責(zé)說明書××××2016-3-29
崗位職責(zé)說明書一、行政部 ..行政部經(jīng)理.......行政主管.督查 .....行政專員.人事專員.倉管員..駕駛員..二、工程部 ..工程部經(jīng)理.....
一、總經(jīng)辦董事長總經(jīng)理1、制定本部門的管理目標(biāo)，制定本部門員工的崗位職責(zé)，帶頭執(zhí)行落實(shí)公司的各項(xiàng)制度；副總經(jīng)理二、行政部1、行政部架構(gòu)圖及晉升方向2、部門職責(zé)行政部職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)和文件的督辦；2、負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)公司對外商務(wù)接待及外聯(lián)工作；3、負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)公司重要會(huì)議；4、負(fù)責(zé)各類辦公用品、固定資產(chǎn)的購置和管理，促銷品、物料集中采購等；5、負(fù)責(zé)公司行政辦公、招待費(fèi)用的管理；6、負(fù)責(zé)公司辦公車輛的調(diào)度和管理；7、負(fù)責(zé)公司檔案管理；8、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境管理；9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司的法律事務(wù)；10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、負(fù)責(zé)工服管理。負(fù)責(zé)擬定公司的組織發(fā)展規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置、人員編制；負(fù)責(zé)組織制定和完善公司的管理制度；負(fù)責(zé)建立健全招聘及人事管理體系，開展人員招聘、調(diào)動(dòng)及離職管理工作；負(fù)責(zé)建立健全培訓(xùn)體系，組織開展各類職業(yè)技能、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)建立健全薪酬福利體系和勞動(dòng)關(guān)系管理，及相關(guān)統(tǒng)計(jì)和核算工作；負(fù)責(zé)建立健全績效管理體系，定期進(jìn)行考核考評工作，處理員工的建議和申訴；負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹集團(tuán)的企業(yè)文化，并建立健全有百貨公司特色的組織文化；負(fù)責(zé)后備干部的選拔、培養(yǎng)和員工發(fā)展工作；負(fù)責(zé)員工文體活動(dòng)及公司年會(huì)的組織工作；配合供應(yīng)商，做好導(dǎo)購員管理工作；負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)刊的發(fā)稿及商場員工信息欄管理；協(xié)助總經(jīng)辦做好相關(guān)工作。人力資源部職責(zé)3、崗位職責(zé)1）行政部經(jīng)理崗位名稱職等職級直屬下級用品及辦公區(qū)域的管理。主要職責(zé)：1、組織制定公司管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；2、組織落實(shí)行政部的各項(xiàng)會(huì)議決定及其它公司行政決定；3、負(fù)責(zé)公司行政部的日常管理工作；4、負(fù)責(zé)公司公文、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)、報(bào)告、計(jì)劃等的審核工作；5、對會(huì)議形成的文件、任務(wù)下發(fā)后，及時(shí)組織檢查，了解實(shí)際執(zhí)行情況，將執(zhí)行中存在的問題向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)協(xié)調(diào)解決；6、負(fù)責(zé)起草公司行政方面綜合性工作報(bào)告和工作重點(diǎn)；7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理申報(bào)年檢，及各種特種資格證培訓(xùn)辦證和證件年審的申報(bào)作好備案工作；8、根據(jù)檔案管理實(shí)施細(xì)則作好行政管理類檔案管理工作，對日常文書檔案資料的歸檔立卷工作作好檢查；9、負(fù)責(zé)公司人力資源相關(guān)工作的規(guī)劃、實(shí)施以及建立和維護(hù)公司人力資源體系；10、11、12、13、14、15、16、17、18、權(quán)限范圍1、對公司各部門辦公秩序的監(jiān)督檢查權(quán)；2、對重大會(huì)議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權(quán)；3、有權(quán)向各部門索取必要的資料；4、對經(jīng)理層指示和高管級會(huì)議有督辦權(quán)；5、各部門及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作的督促權(quán)；6、對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)；7、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán)；8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；負(fù)責(zé)本部門的成本費(fèi)用控制的計(jì)劃的制定及組織實(shí)施；負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)或工作，協(xié)調(diào)公司各部門工作，使總經(jīng)理的決策得以貫徹和落實(shí)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司的對外工作，為總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策當(dāng)好參謀；負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)的管理和更新，保障公司的固定資產(chǎn)不流失；及時(shí)根據(jù)區(qū)域和行業(yè)的特點(diǎn)，對員工的薪酬進(jìn)行分析，并報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，穩(wěn)定公司的人力資源；負(fù)責(zé)公司辦公用品及其他物品等的保管、發(fā)放和領(lǐng)用工作，負(fù)責(zé)對公司低值易耗品的管理；按規(guī)定權(quán)限和程序?qū)徟髽I(yè)低值易耗品的添置、
維修及報(bào)廢處理，做好設(shè)備統(tǒng)計(jì)、編號統(tǒng)一的管理工作，
行政部經(jīng)理
經(jīng)理
所屬部門編制人數(shù)
行政部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
副總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理
督查、行政主管、人事專員、行政專員職位概要：規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司經(jīng)營和行政管理等各項(xiàng)工作，組織管理下屬人員完成本職工作。負(fù)責(zé)公司辦公包括對低值易耗品的編號登記管理工作；與外界各職能部門做好職責(zé)范圍內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)工作，樹立公司對外形象；完成上級交辦的其他任務(wù)。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；10、11、12、13、有代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。對公司各部門日常環(huán)境衛(wèi)生的檢查權(quán)及監(jiān)督權(quán)。對公司內(nèi)各部門辦公用品的監(jiān)督權(quán)和管理權(quán)。權(quán)限范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。任職要求：1、經(jīng)驗(yàn)要求:從事大型商場或其他大型零售企業(yè)行政主管以上崗位3、培訓(xùn)經(jīng)歷:企業(yè)管理、公共關(guān)系4、年齡及其它：28至40周歲。
3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；2、教育背景:企業(yè)管理、法律、行政管理類專業(yè)，全日制大專及以上學(xué)歷。2）行政主管3）督查崗位名稱職等職級直屬下級
督查主管
所屬部門編制人數(shù)
無
行政部2
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
行政部經(jīng)理總經(jīng)理行政經(jīng)理職位概要：對各部門、各崗位、各任務(wù)的監(jiān)督檢查工作。主要職責(zé)：1、了解各部門各崗位工作職責(zé)，并根據(jù)工作職責(zé)對員工進(jìn)行日常督查工作；2、督促落實(shí)公司會(huì)議明確的工作安排；3、督促落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；4、對員工日常的工作規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督并做好記錄；5、對公司辦公室、公共區(qū)域、專柜等衛(wèi)生情況進(jìn)行督促，責(zé)令相關(guān)部門、人員改進(jìn)；6、對違反公司紀(jì)律的員工、部門執(zhí)行公司獎(jiǎng)懲制度；7、不斷改進(jìn)工作辦法，完善督查體系；8、每月對各單位、各部門、各崗位工作落實(shí)情況進(jìn)行匯總，報(bào)行政部進(jìn)行績效考核；9、其他需督辦的內(nèi)容；10、權(quán)限范圍1、對督查工作改進(jìn)的建議權(quán)；2、對公司員工衛(wèi)生、紀(jì)律的監(jiān)督權(quán)；3、對違紀(jì)、違規(guī)員工的處罰權(quán)；4、對優(yōu)秀事跡的提報(bào)權(quán)。完成公司安排的其他工作；任職要求：1、教育背景:行政管理類專業(yè)，全日制高中及以上學(xué)歷。2、培訓(xùn)經(jīng)歷:企業(yè)管理3、經(jīng)驗(yàn):從事企業(yè)行政類相關(guān)工作及崗位4、年齡及其它：26至40周歲。
2年以上。4）行政專員崗位名稱職等職級直屬下級
行政專員專員
所屬部門編制人數(shù)倉管員、駕駛員
行政部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
行政主管總經(jīng)理行政主管職位概要：負(fù)責(zé)公司行政管理體系的建立、維護(hù)和正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置。主要職責(zé)：1、文字管理。部門內(nèi)各類文字處理，包括會(huì)議紀(jì)要、通知、發(fā)文、制度、各類統(tǒng)計(jì)的擬訂及發(fā)放、備案、存檔工作，保證及時(shí)性、準(zhǔn)確性，并保留核對工作中的原始憑證；2、檔案管理。負(fù)責(zé)合同、會(huì)議紀(jì)要、通知等各項(xiàng)檔案的管理工作。做好電子檔，使檔案查找有序高效；3、固定資產(chǎn)管理。每年協(xié)助集團(tuán)進(jìn)行一至二次資產(chǎn)清點(diǎn)，并作好統(tǒng)計(jì)表，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)編碼統(tǒng)計(jì)，使用責(zé)任人統(tǒng)計(jì)，壞損資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、記錄工作，新增固定資產(chǎn)的申請工作；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、盤點(diǎn)、新增、維修、報(bào)廢等工作；4、采購管理。負(fù)責(zé)公司各種辦公用品、工程耗材等物料的采購工作；5、印章管理。負(fù)責(zé)印章的保管和蓋章工作。要求按印章使用規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，所有蓋章都有臺(tái)帳；6、設(shè)備管理。辦公設(shè)備故障排除工作；7、車輛管理。負(fù)責(zé)車輛的出車登記及車輛年檢、維修等工作；8、通信管理。負(fù)責(zé)公司通信的保障工作；9、倉庫管理。負(fù)責(zé)指導(dǎo)倉庫的出入庫管理工作。10、11、12、13、權(quán)限范圍1、對行政管理工作的改進(jìn)和建議權(quán)；任職要求：1、經(jīng)驗(yàn):從事行政類相關(guān)工作
1年以上。2、教育背景:企業(yè)管理、行政管理類專業(yè)，全日制大專及以上學(xué)歷。3、培訓(xùn)經(jīng)歷:企業(yè)管理、公共關(guān)系4、年齡及其它：25至35周歲。辦公用品管理。負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放和庫存管理，做到在控制最低成本的情況下保證安全庫存；部門內(nèi)各項(xiàng)行政事務(wù)處理；嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)并監(jiān)督公司其他員工執(zhí)行；發(fā)放日常福利、節(jié)日福利。5）人事專員崗位名稱職等職級直屬下級
人事專員專員
所屬部門編制人數(shù)
無
行政部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
副總經(jīng)理總經(jīng)理人事主管職位概要：負(fù)責(zé)公司人力資源體系的建立、維護(hù)和正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置。主要職責(zé)：1、熟悉人事六大模塊工作；2、招聘管理。負(fù)責(zé)招聘渠道的建立，已經(jīng)招聘的持續(xù)進(jìn)行，為企業(yè)儲(chǔ)備足夠的人才資源；3、培訓(xùn)管理。負(fù)責(zé)員工入職前培訓(xùn)、入職手續(xù)辦理及物品發(fā)放；4、薪酬管理。負(fù)責(zé)根據(jù)市場及周邊的薪資狀況，建立薪酬體系維護(hù)和不斷改進(jìn)。負(fù)責(zé)公司員工工資的造表，并做好解釋工作；5、考勤管理。每周統(tǒng)計(jì)遲到、早退、調(diào)休、請假等人員，并保存簽收單等憑證；負(fù)責(zé)出差員工時(shí)間的核準(zhǔn)工作，并列出補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)；6、保險(xiǎn)管理。包括審核員工參保資格，熟悉參險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)，享受待遇及各類保險(xiǎn)政策，辦理參保手續(xù)，統(tǒng)計(jì)參保情況，特殊情況需上報(bào)上級處理；7、績效管理。規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期、不定期的人事考核的選拔工作；8、員工關(guān)系管理。建立人事檔案資料庫，負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)勞動(dòng)糾紛處理等事項(xiàng)；9、完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、對人事相關(guān)工作的改進(jìn)及建議權(quán)；2、對員工保險(xiǎn)、考勤等相關(guān)工作內(nèi)容的建議改進(jìn)權(quán)；任職要求：1、經(jīng)驗(yàn):從事人力資源相關(guān)工作及崗位3、培訓(xùn)經(jīng)歷:人力資源管理；4、年齡及其它：25至35周歲。
2年以上。2、教育背景:文秘、人力資源相關(guān)專業(yè)，全日制大專及以上學(xué)歷；有人力資源管理師資質(zhì)者優(yōu)先；6）倉管員崗位名稱職等職級直屬下級職位概要：倉庫的日常管理工作。主要職責(zé)：1、每月向上級領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)當(dāng)月采購表及領(lǐng)用登記表；2、做好庫存管理的預(yù)警工作，出現(xiàn)物料短缺需及時(shí)上報(bào)采購；3、按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗(yàn)收、記賬和發(fā)放工作，做到賬賬相符；4、隨時(shí)掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率；5、定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確；6、搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時(shí)堵塞漏洞；7、完成交辦的其它工作。制表登記
;分類建帳;型號不同;單獨(dú)碼放;進(jìn)貨需簽認(rèn);
,可以把倉庫分成幾
.入（不
(用活頁帳本,以便續(xù)頁,但每頁帳頁都要有頁碼由倉庫保管員填制材料入庫單，
).每種配件必有單獨(dú)帳頁出庫有憑據(jù);缺貨及時(shí)申報(bào);每月進(jìn)行盤庫;設(shè)計(jì)幾種表格;建立相應(yīng)制度.如果倉庫條件允許個(gè)區(qū)域(或庫位)，每個(gè)區(qū)域建一本帳庫：材料采購人員辦理材料入庫手續(xù)，
倉管員員工
所屬部門編制人數(shù)
無
行政部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
副總經(jīng)理總經(jīng)理行政專員
一式三聯(lián)，一聯(lián)存根倉庫做倉庫賬必再單獨(dú)用一聯(lián)），一聯(lián)交采購員，一聯(lián)交財(cái)會(huì)做賬。入庫單至少需經(jīng)手人采購員和倉庫保管員簽字。出庫：同樣由倉庫保管員填制領(lǐng)料單，由領(lǐng)料人、倉庫保管員和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，同樣一式三聯(lián)，交財(cái)會(huì)、領(lǐng)料人和倉庫留底并做賬。權(quán)限范圍1、對倉庫相關(guān)工作的改進(jìn)及建議權(quán)。崗位要求：5、教育背景:物流、倉儲(chǔ)管理類專業(yè)，中專及以上學(xué)歷。6、培訓(xùn)經(jīng)歷:倉庫管理7、經(jīng)驗(yàn):從事相關(guān)工作及崗位
1年以上。8、年齡及其它：20至40周歲。7）駕駛員崗位名稱職等職級直屬下級
駕駛員員工
所屬部門編制人數(shù)
無
行政部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
副總經(jīng)理總經(jīng)理行政專員職位概要：負(fù)責(zé)公司車輛的維護(hù)保養(yǎng)及應(yīng)需出車的事項(xiàng)。主要職責(zé)：1、認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)要求，服從派車調(diào)度人員指揮；2、堅(jiān)持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，確保車輛運(yùn)行；3、安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時(shí)集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”；4、每次出車回來后，如實(shí)填寫行車記錄，向行政專員簡要匯報(bào)出車情況；5、車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等；6、做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好；7、認(rèn)真填寫車輛檔案，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào)，寫好情況匯報(bào)。對車輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出報(bào)告和降低成本的建議；8、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車；9、駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗(yàn)；10、駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，不藐視公司其他普通員工；11、駕駛員在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說，不散播消息，保守機(jī)密，守口如瓶，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、對車輛管理的建議權(quán)。崗位要求：1、教育背景:中專及以上學(xué)歷，具有機(jī)動(dòng)車駕駛證；2、培訓(xùn)經(jīng)歷:機(jī)動(dòng)車駕駛證；3、經(jīng)驗(yàn):經(jīng)縣級以上醫(yī)院或公司指定醫(yī)院體檢合格，三年以上車輛專職駕駛經(jīng)驗(yàn)；4、年齡及其它：25至40周歲。三、工程部1、部門架構(gòu)圖及晉升方向2、部門職責(zé)工程部職責(zé)1、項(xiàng)目完工后移交及確認(rèn)工作；2、召開開店工程管理總結(jié)工作會(huì)議；3、參加公司各項(xiàng)會(huì)議，傳達(dá)、落實(shí)會(huì)議精神；4、工程部員工培訓(xùn)工作；5、完成工程日常事務(wù)、工程改造審批工作；6、定期對公司工程部維護(hù)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，監(jiān)督公司安全生產(chǎn)及大型改造施工；7、審核公司能耗費(fèi)用，監(jiān)督能源消耗的執(zhí)行情況。8、日常負(fù)責(zé)設(shè)備管理（電梯、空調(diào)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水、消防設(shè)施）工作；9、日常負(fù)責(zé)裝修管理（內(nèi)裝監(jiān)理、硬件維護(hù)、專柜裝修審核及監(jiān)理）工作；10、物管部職責(zé)1、負(fù)責(zé)管理公司常態(tài)安防、消防、保潔等工作的實(shí)施、檢查以及對開業(yè)籌建期間的安防、消防工作的監(jiān)督；2、組織召開年度物管工作會(huì)議；3、每周參加公司各項(xiàng)會(huì)議，傳達(dá)、落實(shí)會(huì)議精神；4、審核公司物管部員工值班、排班情況，合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作；5、定期組織對公司物管部員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作；6、完成物管日常事務(wù)審批工作；7、負(fù)責(zé)組織公司安防工作開展，協(xié)調(diào)解決公司違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作；8、調(diào)節(jié)公司物管部內(nèi)部與客戶、關(guān)系單位、政府部門的關(guān)系。9、認(rèn)真貫徹國家及上級領(lǐng)導(dǎo)部門頒發(fā)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，政策、法令，堅(jiān)持原則，盡職盡責(zé)，做好安全經(jīng)營；
有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、日常負(fù)責(zé)公共事業(yè)費(fèi)用管理（水電氣等能源費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、分析、結(jié)算等）工作。10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)公共區(qū)域的現(xiàn)場管理，包括現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控；負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督管理；執(zhí)行單位的安防、消防領(lǐng)導(dǎo)小組的規(guī)定和要求；制定并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定、修訂公司關(guān)于安全管理的各項(xiàng)規(guī)章、制度及相關(guān)流程；本部們?nèi)藛T的職業(yè)技能培訓(xùn)；及時(shí)傳達(dá)上級安防精神并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)；負(fù)責(zé)公司所在地的相關(guān)管理部門的外聯(lián)工作；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)安全檔案的建立及管理，并按要求做好年終安全總結(jié)和相關(guān)材料的上報(bào)；負(fù)責(zé)公司的定期安防培訓(xùn)及對各項(xiàng)安防預(yù)案的演練；負(fù)責(zé)對公司人員的定期和不定期消防培訓(xùn)，及消防設(shè)備的定期檢查，并下發(fā)相關(guān)的通知及整改意見，同時(shí)跟進(jìn)整改過程，監(jiān)督、檢查整改結(jié)果；20、21、22、23、重大節(jié)假日及大型促銷活動(dòng)前組織安全大檢查，對查出的問題及時(shí)整改，確保安全運(yùn)營；對存在防礙安全工作、或經(jīng)改進(jìn)可更利于安全管理的情況，給相關(guān)責(zé)任人下發(fā)《管理建議書》對安全違規(guī)行為及違規(guī)使用設(shè)備設(shè)施，對情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，下發(fā)《通報(bào)》
及時(shí)下發(fā)《整改通知書》，并對整改情況進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)檢；，并取消相關(guān)被通報(bào)人員的評優(yōu)、晉級資格。
?。?、崗位職責(zé)1）工程部經(jīng)理崗位名稱職等職級直屬下級
工程部經(jīng)理
經(jīng)理
所屬部門編制人數(shù)工程主管、物業(yè)主管
工程部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
副總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理職位概要：負(fù)責(zé)公司基建工程項(xiàng)目的管理，衛(wèi)生、安全生產(chǎn)工作的管理。主要職責(zé)：1、組織制定本部門的管理目標(biāo)，制定本部門員工的崗位職責(zé)，帶頭執(zhí)行落實(shí)公司的各項(xiàng)制度；2、負(fù)責(zé)公司一般基建工程項(xiàng)目，設(shè)備設(shè)施重大技術(shù)改造等工作計(jì)劃、實(shí)施方案的編寫，為公司決策提供建議、參謀，并在權(quán)限范圍內(nèi)具體執(zhí)行或落實(shí)；3、在權(quán)限范圍內(nèi)對公司一般基建工程項(xiàng)目及專柜裝修施工等進(jìn)行審批和管理以及費(fèi)用的核算和驗(yàn)收工作；4、處理有關(guān)物業(yè)管理方面的重大投訴，做好溝通，協(xié)調(diào)和解決工作；5、本部門設(shè)備設(shè)施、清潔綠化、零星工程外包單位的評審和甄選工作及合同的起草、談判工作；6、組織消防安全、用電安全檢查工作，指導(dǎo)各部門安全生產(chǎn)，并做好專項(xiàng)的書面報(bào)告；7、本部門申購材料的審核工作，合理控制物業(yè)成本；8、制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障商場設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好；9、總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行，保證商場設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)；10、11、12、13、14、15、16、17、權(quán)限范圍1、對公司一般基建工程項(xiàng)目及專柜裝修施工等進(jìn)行審批和管理權(quán)；2、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán)；3、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；4、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；5、對公司各部門日常治安和消防工作的檢查權(quán)及監(jiān)督權(quán)；6、權(quán)限范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)；7、對現(xiàn)場工程建設(shè)技術(shù)的指導(dǎo)權(quán)、質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；8、對工程現(xiàn)場實(shí)施方案的協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)；9、對工程招投標(biāo)底洽商談判的參與權(quán)；10、11、12、對工程建設(shè)設(shè)計(jì)變更、工程洽商的審核權(quán)與決策權(quán)；在權(quán)限范圍內(nèi)，可以代表企業(yè)對外行使聯(lián)絡(luò)權(quán)和協(xié)調(diào)權(quán)；對本部門員工聘用、提請獎(jiǎng)懲、解聘的建議權(quán)。
5年以上。制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃；全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，保證商場最大根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和商場相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境；主持部門工作例會(huì)，制定日、周、月、年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)施，協(xié)調(diào)班組工作；分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，
重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，
對完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)限度的節(jié)能、節(jié)支；行評估和驗(yàn)收；建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。完成上級交辦的其他工作。任職要求：1、經(jīng)驗(yàn):從事工程、物業(yè)管理相關(guān)工作主管以上崗位3、培訓(xùn)經(jīng)歷:工程管理；4、年齡及其它：28至45周歲。2、教育背景:水電、裝修相關(guān)專業(yè)，全日制大專及以上學(xué)歷；2）工程主管崗位名稱職等職級直屬下級
工程主管主管
所屬部門編制人數(shù)工務(wù)
工程部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
工程部經(jīng)理總經(jīng)理工程部經(jīng)理職位概要：負(fù)責(zé)公司基建工程、水電、設(shè)備等項(xiàng)目的管理。主要職責(zé)：1、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn)；2、負(fù)責(zé)專柜裝修圖紙的審定及專柜的驗(yàn)收工作；3、合理解決機(jī)電等工程方面的技術(shù)問題，協(xié)助分包單位進(jìn)行設(shè)備搶修，參與事故、故障分析，制訂整改措施；4、保障商場設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好；5、處理商場物業(yè)、設(shè)備等各突發(fā)事項(xiàng)的處理；6、協(xié)助本部門經(jīng)理，做好對本部門的管理工作；7、檢查員工的工作質(zhì)量，負(fù)責(zé)下屬員工的績效考核工作；8、負(fù)責(zé)商場基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施的管理工作；9、指導(dǎo)工務(wù)人員做好機(jī)電運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)及專柜的報(bào)修工作；10、11、12、13、14、15、權(quán)限范圍1、對現(xiàn)場工程建設(shè)技術(shù)的指導(dǎo)權(quán)；2、對現(xiàn)場工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；3、對工程現(xiàn)場實(shí)施方案的協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)；4、對工程建設(shè)設(shè)計(jì)變更、工程洽商的建議權(quán)；5、對本部門下屬員工聘用、提請獎(jiǎng)懲、解聘的建議權(quán)。崗位要求：1、工作經(jīng)驗(yàn):具有建筑工程
3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；2、教育背景:中專及以上學(xué)歷，水電、建筑、裝飾相關(guān)專業(yè)；3、培訓(xùn)經(jīng)歷:具有高壓、低壓工作證；4、年齡及其它：28至40周歲。負(fù)責(zé)制定商場設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施及維修材料的申購；負(fù)責(zé)商場用電的審核、監(jiān)管和驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)商場用水、用電的分析、專柜用電量統(tǒng)計(jì)的監(jiān)管與核算工作；負(fù)責(zé)本部門相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)和監(jiān)督、指導(dǎo)和考核工作；完成上級安排的其它工作；隨時(shí)接受并組織完成上級交辦的其它工作事項(xiàng)。3）物業(yè)主管崗位名稱職等職級直屬下級
物業(yè)主管主管
所屬部門編制人數(shù)安保員、保潔員
工程部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
工程部經(jīng)理總經(jīng)理工程部經(jīng)理職位概要：負(fù)責(zé)公司安全管理及衛(wèi)生管理工作等項(xiàng)目的管理。主要職責(zé)：1、在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的日常事務(wù)和管理工作。2、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度；3、安排和調(diào)整本部門人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函；4、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神；5、檢查監(jiān)督本轄區(qū)保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理；6、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作；7、及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；8、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì)議，研究擬定下一步工作計(jì)劃；9、加強(qiáng)各班組的團(tuán)結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)；10、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、.對公司涉及物管方面規(guī)章制度的建議權(quán)；2、對本部門下屬員工聘用、提請獎(jiǎng)懲、解聘的建議權(quán)；3、保安員和保潔員績效考核的建議權(quán)。崗位要求：1、工作經(jīng)驗(yàn):從事物業(yè)管理工作
2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；2、教育背景:高中及以上，接受過物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)教育者優(yōu)先；3、培訓(xùn)經(jīng)歷:具有物業(yè)從業(yè)資格證者優(yōu)先；4、年齡及其它：30--50周歲。4）工務(wù)崗位名稱職等職級直屬下級
工務(wù)專員
所屬部門編制人數(shù)
無
工程部14
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
工程主管總經(jīng)理工程主管職位概要：負(fù)責(zé)公司設(shè)備、水電設(shè)施等的正常運(yùn)行。主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司的各種設(shè)備、照明電器、儀器儀表的操作、控制、維修、保養(yǎng)工作；2、負(fù)責(zé)公司溫控系統(tǒng)的操作、控制、維修及保養(yǎng)工作；3、負(fù)責(zé)公司上、下水、電器的操作、控制、維修及保養(yǎng)工作；4、為營業(yè)部做好各項(xiàng)維修安裝工作；5、定時(shí)定期檢查各類電器、儀器、儀表，做好紀(jì)錄；6、定時(shí)維修各類設(shè)備，建立維修檔案，保證設(shè)備安全完好；7、定時(shí)巡視商場，及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)維修和安裝工作；8、完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、對工務(wù)管理制度的建議權(quán)。崗位要求：1、工作經(jīng)驗(yàn):從水電工作1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；2、教育背景:水電、暖通、七建類，高中（中專）及以上；3、培訓(xùn)經(jīng)歷:具有高壓電工證或低壓電工證；4、年齡及其它：20--40周歲。5）保安隊(duì)長崗位名稱職等職級直屬下級
保安隊(duì)長員工
所屬部門編制人數(shù)保安員
工程部3
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
物業(yè)主管總經(jīng)理物業(yè)主管職位概要：負(fù)責(zé)保安員及公司安全方面等的日常管理。主要職責(zé)：1、對本班各崗位進(jìn)行檢查，督促安管員嚴(yán)格按規(guī)定崗位規(guī)程進(jìn)行工作，杜絕各種不安全的因素；2、了解公司保衛(wèi)工作的特點(diǎn)，熟悉崗位范圍內(nèi)的情況。掌握公司的治安情況，妥善安排本班范圍的工作；3、對安管員的勞動(dòng)紀(jì)律，儀表儀容，禮儀禮貌，個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查，督促，指導(dǎo)，并做好保安器材的管理及安管員的考勤、考核工作；4、當(dāng)班時(shí)應(yīng)及時(shí)處理執(zhí)勤過程中發(fā)生的各類情況，并及時(shí)向部門報(bào)告；5、對當(dāng)班工作進(jìn)行布置、講評，做好交接班檢查記錄及當(dāng)班上崗情況記錄工作；6、組織對可疑情況及人員進(jìn)行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時(shí)采取有效措施；7、公司發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)等），按應(yīng)急處理手冊進(jìn)行及時(shí)處理；8、派安管員護(hù)送財(cái)務(wù)人員去銀行交款、取款；9、工作范圍內(nèi)的與其他相關(guān)部門、單位的溝通、協(xié)調(diào)；10、上級安排的其他工作。權(quán)限范圍1、對安全管理制度的建議權(quán)；2、對安防員績效考核的建議權(quán)。崗位要求：1、工作經(jīng)驗(yàn):企業(yè)保安工作3、培訓(xùn)經(jīng)歷:消防安全等；4、年齡及其它：28至45周歲。
2年以上；2、教育背景:高中（中專）及以上；6）安防員崗位名稱職等職級直屬下級
安防員員工
所屬部門編制人數(shù)保安員
工程部24
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
保安隊(duì)長總經(jīng)理保安隊(duì)長職位概要：負(fù)責(zé)保安員及公司安全方面等的日常工作。主要職責(zé)：1、做好早上商場、運(yùn)動(dòng)館開門工作，并對營業(yè)員、管理人員工作裝等進(jìn)行監(jiān)督和檢查；營業(yè)員交接班時(shí)，阻止帶包進(jìn)出商場；協(xié)助營業(yè)部以及管理人員，執(zhí)行打烊工作和清場，鎖好員工通道、門窗等；清場后，檢查商場所有專柜是否切斷電源，檢查并消除火險(xiǎn)隱患，認(rèn)真做好記錄；2、有禮貌的勸阻吸煙者、衣冠不整者、攜帶寵物者進(jìn)入商場；對醉酒、嚴(yán)重精神病顧客以及無故鬧事者有禮貌的請出商場；3、對有采訪證的人員，做好接待工作，并及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；對除有采訪證的人員外，有責(zé)任對持有攝（照）像器材進(jìn)入商場者進(jìn)行提醒，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；4、雨天協(xié)助或提醒顧客使用傘袋機(jī)，協(xié)助或幫助老弱病殘者進(jìn)出商場，并為各種需要幫助的顧客提供幫助；5、定期對商場巡崗，巡崗時(shí)對消防設(shè)施進(jìn)行檢查，隨時(shí)注意商場其他安全情況，防止治安和消防事件的發(fā)生；發(fā)現(xiàn)巡邏區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生較差或設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行異常等情況，及時(shí)通知保潔、工務(wù)或上級領(lǐng)導(dǎo)；留意貴重物品專柜的情況，提醒營業(yè)員安全意識(shí)；6、夜間值班時(shí)，安排夜間施工人員進(jìn)入施工，做好施工人員的登記，禁止施工人員在商場吸煙；在商場內(nèi)不間斷巡邏檢查，預(yù)防火災(zāi)和治安事件的發(fā)生，并做好記錄；嚴(yán)格控制無關(guān)人員在非營業(yè)時(shí)間進(jìn)出商場；做好夜間值班和交接記錄；提高警惕，加強(qiáng)安全意識(shí)；加強(qiáng)對重點(diǎn)、死角、易發(fā)事故部位的檢查，以確保公司安全；7、上級安排的其他工作。權(quán)限范圍1、對安全管理制度的建議權(quán)。崗位要求：1、工作經(jīng)驗(yàn):企業(yè)保安工作3、培訓(xùn)經(jīng)歷:消防安全等；4、年齡及其它：20至45周歲。
1年以上；2、教育背景:初中（中專）及以上；7）保潔領(lǐng)班崗位名稱職等職級直屬下級
保潔領(lǐng)班員工
所屬部門編制人數(shù)保潔員
工程部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
物業(yè)主管總經(jīng)理物業(yè)主管職位概要：負(fù)責(zé)保潔方面的日常工作以及保潔員的合理安排、管理工作。主要職責(zé)：1、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)工作的量化、細(xì)化，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。2、合理配置區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保商場內(nèi)不留衛(wèi)生死角。3、堅(jiān)持每天巡視責(zé)任區(qū)
2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。4、經(jīng)常檢查商場公共區(qū)域以及衛(wèi)生間衛(wèi)生情況。5、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開保潔情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔工作。6、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作
(清潔劑,清潔工具,清潔設(shè)備等)。7、帶領(lǐng)保潔班組完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)權(quán)限范圍1、保潔管理制度的建議權(quán)；2、保潔員績效考核的建議權(quán)。崗位要求：1、工作經(jīng)驗(yàn):企業(yè)保潔工作
2年以上；2、教育背景:初中（中專）及以上；3、培訓(xùn)經(jīng)歷:電梯、電梯門保潔等；4、年齡及其它：30至50周歲。8）保潔崗位名稱職等職級直屬下級職位概要：負(fù)責(zé)保潔方面的日常工作。
保潔員工
所屬部門編制人數(shù)保潔員
工程部33
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
保潔領(lǐng)班總經(jīng)理保潔領(lǐng)班主要職責(zé)：1、服從部門主管的分配，聽從部門主管指揮，嚴(yán)守自己崗位；2、樹立服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為有需要的員工和賓客服務(wù)；3、負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生的日常事務(wù)工作；4、做好日常維護(hù)工作；5、完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、對衛(wèi)生管理制度的建議權(quán)。崗位要求：1、工作經(jīng)驗(yàn):；2、教育背景:小學(xué)及以上；3、培訓(xùn)經(jīng)歷:；4、年齡及其它：30至50周歲。四、運(yùn)營部1、部門架構(gòu)及晉升方向2、部門職責(zé)招商部1、戰(zhàn)略品牌資源的開發(fā)與維護(hù)；2、戰(zhàn)略品牌招商計(jì)劃的制定與執(zhí)行，非戰(zhàn)略品牌招商計(jì)劃的審核與督進(jìn)；3、戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件的設(shè)定，非戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件設(shè)定的審批；4、戰(zhàn)略品牌專柜裝修方案的溝通與審核；5、商場銷售、毛利計(jì)劃的參與編制與品類分解；6、負(fù)責(zé)商場銷售指標(biāo)、毛利指標(biāo)的達(dá)成；7、完成戰(zhàn)略合作品牌促銷活動(dòng)的談判；8、負(fù)責(zé)品牌結(jié)算條件的核查；9、商場的品類、品牌調(diào)整計(jì)劃的審核；10、對公司商品部工作人員的專業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核；11、商品系統(tǒng)制度的編寫、修訂。12、參與本商場的規(guī)劃與定位；13、本地市場的調(diào)查和研究；14、非戰(zhàn)略品牌資源的開發(fā)與維護(hù)；15、非戰(zhàn)略品牌的招商計(jì)劃的制定和執(zhí)行；16、非戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件的擬定；17、非戰(zhàn)略品牌專柜裝修方案的溝通與審核；18、所含有品牌的看場服務(wù)和進(jìn)場手續(xù)的引導(dǎo)；19、本商場銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃的擬定和提報(bào)；20、負(fù)責(zé)本商場銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃的達(dá)成；21、負(fù)責(zé)本商場所有品牌的促銷談判；22、負(fù)責(zé)供應(yīng)商結(jié)算條件的審核；23、負(fù)責(zé)品類、品牌調(diào)整計(jì)劃的擬定、提報(bào)和執(zhí)行。運(yùn)營部1、負(fù)責(zé)商品管理（商品碼、陳列、收驗(yàn)貨、存貨數(shù)量、價(jià)簽，小庫管理）工作；2、負(fù)責(zé)商場環(huán)境管理（環(huán)境衛(wèi)生、美化、商品展示區(qū)管理，氛圍、溫度）工作；3、負(fù)責(zé)人員管理（人員賣場紀(jì)律考勤、儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度）工作；4、負(fù)責(zé)銷售管理（價(jià)格管理、計(jì)劃管理、促銷協(xié)助、市調(diào)及反饋，銷售指標(biāo)的分解、傳達(dá)、跟進(jìn)，發(fā)起商品調(diào)改提案，促銷活動(dòng)評估）工作。3、崗位職責(zé)1）運(yùn)營總監(jiān)崗位名稱職等職級直屬下級主要職責(zé)：1、根據(jù)公司總體經(jīng)營指標(biāo)，負(fù)責(zé)分解落實(shí)本部門的經(jīng)營指標(biāo)及日常管理工作；2、了解商場總體的商鋪市場情況，進(jìn)行綜合分析，提出合理建議，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；3、完成商場總體商鋪的招商及其管理，并協(xié)調(diào)好出租后的對內(nèi)對外的關(guān)系；4、負(fù)責(zé)總體的銷售、利潤、商品陳列、員工儀容儀表、紀(jì)律、衛(wèi)生、顧客投訴等現(xiàn)場管理工作，加強(qiáng)部門員工知識(shí)、技能等方面的培訓(xùn)，致力于員工安全素質(zhì)的提高；5、負(fù)責(zé)對商場營業(yè)范圍內(nèi)廠商品牌的管理及后備廠商品牌的開發(fā)、儲(chǔ)備工作，提交和完善與營業(yè)有關(guān)的廠商、品牌現(xiàn)場管理等方面的制度和工作流程；6、負(fù)責(zé)商場總體的企劃活動(dòng)的組織、開展和落實(shí)工作；7、負(fù)責(zé)商場有關(guān)的營業(yè)數(shù)據(jù)的收集、
統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)工作，定期以書面形式上報(bào)本部門的業(yè)務(wù)、
管理等情況；8、組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略；9、主持部門例會(huì)，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標(biāo)；10、11、負(fù)責(zé)對本部門員工的日常管理工作，質(zhì)的提高；完成上級交辦的其他任務(wù)。
加強(qiáng)本部門員工專業(yè)知識(shí)、
技能等方面的培訓(xùn)，致力于員工綜合素
運(yùn)營總監(jiān)總監(jiān)
所屬部門編制人數(shù)樓層主管、招商經(jīng)理
運(yùn)營部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
副總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理職位概要：全面負(fù)責(zé)運(yùn)營、招商的各項(xiàng)工作，組織安排下屬人員完成營業(yè)目標(biāo)。權(quán)限范圍1、公關(guān)活動(dòng)的指揮權(quán)和廣告宣傳活動(dòng)建議權(quán)。2、總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)及產(chǎn)品定價(jià)權(quán)。3、對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)。4、對所屬下級的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。5、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。6、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)。7、營銷預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)。8、對顧客投訴的仲裁權(quán)。崗位要求：1、工作經(jīng)驗(yàn):5年以上大型購物中心運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)；2、教育背景:市場營銷、企業(yè)管理、工商管理等經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，全日制大專及以上學(xué)歷；3、培訓(xùn)經(jīng)歷:市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理、公共關(guān)系；4、年齡及其它：28至50周歲。2）運(yùn)營主管崗位名稱職等職級直屬下級主要職責(zé)：1、根據(jù)本部門的要求，為部門經(jīng)理出謀劃策，做好日常部門管理工作，強(qiáng)化各級人員管理，協(xié)調(diào)各柜組之間、部門員工之間的關(guān)系。2、協(xié)助部門經(jīng)理做好與各職能部門的溝通工作。3、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。4、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；5、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；7、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；8、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)及下達(dá)的布置落實(shí)及實(shí)施工作；9、主持部門會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；10、完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)，服從部門經(jīng)理的工作安排。
運(yùn)營主管主管
所屬部門編制人數(shù)樓層管理員
運(yùn)營部2
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
運(yùn)營總監(jiān)總經(jīng)理運(yùn)營經(jīng)理職位概要：協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理對營業(yè)部進(jìn)行日常行政管理。權(quán)限范圍1、對商品部主管以下人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。2、對商品部主管以下人員工作的監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。3、對商品部主管以下人員工作爭議有裁決建議權(quán)。4、對商品部主管以下人員的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核有建議權(quán)。5、對商品部主管以下人員在職責(zé)范圍內(nèi)有管理權(quán)。崗位要求：工作經(jīng)驗(yàn):2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)；教育背景:市場營銷、企業(yè)管理、工商管理等經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；培訓(xùn)經(jīng)歷:市場營銷管理、公共關(guān)系；年齡及其它：25至35周歲。3）樓層管理員崗位名稱職等職級直屬下級主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)建立員工排班、考勤制度，檢查員工到崗情況；2、負(fù)責(zé)檢查員工儀容、儀表是否符合要求；3、負(fù)責(zé)每日召開員工班前、班后會(huì)；4、責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查，做好巡場紀(jì)錄；5、負(fù)責(zé)觀察專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動(dòng)的因素，對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供商一起查找原因，改進(jìn)狀況并及時(shí)向公司反饋信息；6、具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴、商場內(nèi)突發(fā)事件的處理；7、樓層運(yùn)營資料及相關(guān)文件的歸檔；8、負(fù)責(zé)對下屬員工的考核評價(jià)權(quán)；9、完成上級交辦的其他任務(wù)，服從部門經(jīng)理工作安排。
樓層管理員
專員
所屬部門編制人數(shù)
無
營運(yùn)部
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
樓層主管總經(jīng)理樓層主管職位概要：負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場的管理，維護(hù)正常營業(yè)秩序，促進(jìn)營業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。權(quán)限范圍1、對收銀員、自營營業(yè)員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；2、對收銀員、營業(yè)員工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)；3、對收銀員、營業(yè)員工作爭議有裁決權(quán)。崗位要求：1、工作經(jīng)驗(yàn):1年以上百貨公司或服務(wù)行業(yè)基層管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；2、教育背景:高中（含中專）或以上學(xué)歷；3、培訓(xùn)經(jīng)歷:；4、年齡及其它：22至35周歲。4）招商經(jīng)理崗位名稱職等職級直屬下級主要職責(zé)：1、根據(jù)公司運(yùn)營狀況，調(diào)整和規(guī)劃商場業(yè)態(tài)分布及各業(yè)態(tài)占比；2、致力于帶領(lǐng)和管理下屬員工，提高下屬員工的業(yè)務(wù)能力；3、根據(jù)公司及經(jīng)理的要求，把握市場信息，積極開發(fā)引進(jìn)名、優(yōu)、新品；4、嚴(yán)格按有關(guān)制度簽訂經(jīng)濟(jì)合同，與廠家洽談業(yè)務(wù)時(shí)，要全面了解對方的真實(shí)情況，切實(shí)維護(hù)公司合法權(quán)益；5、了解區(qū)域內(nèi)的商鋪市場情況，進(jìn)行綜合分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并完成商鋪的招商工作；6、嚴(yán)格遵守公司有關(guān)的商品質(zhì)量、計(jì)量、物價(jià)管理制度。商品進(jìn)貨前要向業(yè)務(wù)單位索取有效書證，保證商品質(zhì)量，在業(yè)務(wù)過程中如發(fā)生重大情況或經(jīng)濟(jì)糾紛必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；7、對所進(jìn)商品質(zhì)量的合格性承擔(dān)責(zé)任，商品質(zhì)量應(yīng)符合國家法律、法規(guī)及地方性規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的要求；8、負(fù)責(zé)管理好分管業(yè)種的進(jìn)銷商品，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織分管業(yè)種定期盤點(diǎn)，做到帳物相符；9、建立品牌招商資料庫，定期更新；10、11、建立良好的客戶關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象；完成上級交辦的其他任務(wù)，服從部門經(jīng)理的工作安排。
招商經(jīng)理經(jīng)理
所屬部門編制人數(shù)招商專員
運(yùn)營部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
運(yùn)營總監(jiān)總經(jīng)理招商總監(jiān)職位概要：開拓市場、維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。權(quán)限范圍1、對進(jìn)駐廠商書證的審核權(quán)。2、對商品質(zhì)量檢查工作的建議權(quán)。崗位要求：1、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上大型商場招商工作經(jīng)驗(yàn)；2、教育背景:市場營銷、企業(yè)管理、工商管理等經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；3、培訓(xùn)經(jīng)歷:客戶關(guān)系管理；4、年齡及其它：28至45周歲。五、企劃部1、企劃部架構(gòu)圖及晉升方向2、部門職責(zé)3、崗位職責(zé)1）企劃總監(jiān)崗位名稱職等職級
企劃總監(jiān)總監(jiān)
所屬部門編制人數(shù)
企劃部1
直屬上級批準(zhǔn)人
副總經(jīng)理總經(jīng)理直屬下級主要職責(zé)：
企劃經(jīng)理晉升方向副總經(jīng)理職位概要：全面負(fù)責(zé)企劃部各項(xiàng)工作，組織開展活動(dòng)策劃，塑造和管理企業(yè)品牌，樹立良好的企業(yè)形象。1、員工管理。統(tǒng)籌部門工作，負(fù)責(zé)部門下屬員工工作的合理分配，并進(jìn)行績效考核；2、規(guī)劃管理。根據(jù)公司年度計(jì)劃，規(guī)劃年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)，并對活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，對活動(dòng)效果進(jìn)行評估和檢討；3、創(chuàng)收管理。根據(jù)公司制定的創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行合理分配，組織和實(shí)施創(chuàng)收活動(dòng)；4、預(yù)算管理。審核不同時(shí)期，不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用；5、流程管理。制定、監(jiān)督和完善企劃部門各項(xiàng)工作流程，如制定促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序；6、公關(guān)活動(dòng)。主持公司媒體公關(guān)活動(dòng)，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃；7、市場管理。負(fù)責(zé)競爭企業(yè)廣告信息的搜集、制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；8、合作單位管理。正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作；9、評估管理。進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評估；10、11、12、13、14、15、16、17、公司品牌建設(shè)。負(fù)責(zé)公司的品牌建設(shè)方案和品牌管理；網(wǎng)絡(luò)資源管理。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、銷售平臺(tái)、微信平臺(tái)的宣傳和內(nèi)容的充實(shí)，以及媒體的關(guān)系維護(hù)管理；客服管理。統(tǒng)籌規(guī)劃總臺(tái)客戶等工作，做好對貴賓卡用戶、特約商戶的發(fā)展于維護(hù)工作；廣告資源管理。戶外廣告位的推廣、招商及管理工作；外聯(lián)管理。完成聯(lián)營單位、合作單位的拓展、維護(hù)等外聯(lián)工作；對接管理。對接各相關(guān)部門，負(fù)責(zé)公司企劃活動(dòng)的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作；合同管理。負(fù)責(zé)本部門簽署合同的審核工作；完成上級交辦的其他任務(wù)。
整理，行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，
主持制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略，權(quán)限范圍1、廣告宣傳活動(dòng)的指揮權(quán)；2、總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)；3、對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)；4、對所屬下級的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)；5、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；6、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)；7、企劃預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)。崗位要求：工作經(jīng)驗(yàn):從事大型購物中心或其他大型零售企業(yè)相關(guān)工作及崗位教育背景:廣告、藝術(shù)、市場營銷、工商管理類專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷；培訓(xùn)經(jīng)歷:市場營銷、廣告；年齡及其它：28至45周歲。
5年以上；2）企劃經(jīng)理-商場崗位名稱職等職級
企劃經(jīng)理-商場
經(jīng)理
所屬部門編制人數(shù)
企劃部1
直屬上級批準(zhǔn)人
企劃總監(jiān)總經(jīng)理直屬下級職位概要：負(fù)責(zé)公司商場主要職責(zé)：
無
SP活動(dòng)、美陳的管理工作。
晉升方向企劃總監(jiān)1、員工管理。負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核、培養(yǎng)、推薦工作；2、根據(jù)上級指分配的指標(biāo)，進(jìn)行指標(biāo)分解，制定指標(biāo)完成計(jì)劃，并作實(shí)施；3、擬訂各種促銷方案，并對確定的方案有效實(shí)施，做好效果評估；4、費(fèi)用管理。協(xié)助統(tǒng)管促銷費(fèi)用：宣傳、廣告費(fèi)、裝飾費(fèi)、資料費(fèi)等各類費(fèi)用并監(jiān)督相關(guān)部門收?。?、市場管理。組織市場調(diào)查，做好營銷環(huán)境分析、競爭分析，為企業(yè)戰(zhàn)備決策提供依據(jù)；6、促銷管理。指導(dǎo)下屬員工設(shè)計(jì)、發(fā)放促銷用品，監(jiān)督促銷品的進(jìn)銷存管理工作；7、負(fù)責(zé)商場美陳的規(guī)劃、指導(dǎo)工作；8、負(fù)責(zé)活動(dòng)促銷用品的設(shè)計(jì)、審核、指導(dǎo)工作；9、協(xié)助運(yùn)營部根據(jù)商場相關(guān)品牌的需求做好促銷方案實(shí)施；10、11、12、13、14、協(xié)助完成臨時(shí)促銷或展示的談判及實(shí)施；負(fù)責(zé)客服臺(tái)及客服人員的管理工作；負(fù)責(zé)商場會(huì)員的推廣工作，以及會(huì)員的數(shù)據(jù)分析，根據(jù)群體的特性制定專門的會(huì)員活動(dòng)；負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)，相關(guān)合同的擬定及簽署工作；全面管理公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃；權(quán)限范圍1、廣告宣傳活動(dòng)的指揮權(quán)；2、部門負(fù)責(zé)人授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)；3、對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)；4、對所屬下級的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)；5、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；6、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)；7、企劃預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)。崗位要求：工作經(jīng)驗(yàn): 從事大型購物中心或其他大型零售企業(yè)相關(guān)工作及崗位教育背景:市場營銷、廣告、編輯類專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷；培訓(xùn)經(jīng)歷: 市場營銷、廣告；年齡及其它：28-40周歲。
3年以上；3）企劃經(jīng)理-網(wǎng)絡(luò)崗位名稱職等職級
企劃經(jīng)理經(jīng)理
所屬部門編制人數(shù)
企劃部1
直屬上級批準(zhǔn)人
企劃總監(jiān)總經(jīng)理直屬下級職位概要：負(fù)責(zé)公司廣告資源的管理、主要職責(zé)：
無
PR活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理。
晉升方向企劃總監(jiān)1、根據(jù)上級指標(biāo)的分配，進(jìn)行指標(biāo)分解，制定指標(biāo)完成計(jì)劃；2、負(fù)責(zé)商場廣告位資源的開拓、招商、維護(hù)、管理工作；3、負(fù)責(zé)商場網(wǎng)站、銷售平臺(tái)、微信平臺(tái)等各個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)營工作，包括網(wǎng)站的推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售的執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員的計(jì)劃制定與執(zhí)行、微信粉絲的增加及微信營銷等工作；4、負(fù)責(zé)公司形象在網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作；5、負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)文字審核、簽發(fā)工作；6、負(fù)責(zé)對推廣方案、活動(dòng)方案的審核工作；7、負(fù)責(zé)既定活動(dòng)的具體執(zhí)行工作，并對活動(dòng)效果進(jìn)行分析評估；8、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)，相關(guān)合同的擬定及簽署工作；9、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。權(quán)限范圍1、廣告宣傳活動(dòng)的指揮權(quán)；2、部門負(fù)責(zé)人授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)；3、對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)；4、對所屬下級的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)；5、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；6、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)；7、企劃預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)。崗位要求：工作經(jīng)驗(yàn):從事網(wǎng)絡(luò)推廣、運(yùn)營工作三年以上；教育背景:計(jì)算機(jī)、編輯、廣告、美術(shù)類專業(yè)，大專或以上學(xué)歷；培訓(xùn)經(jīng)歷:受過網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)；年齡及其它：28-40周歲。4）美陳專員崗位名稱職等職級直屬下級職位概要：負(fù)責(zé)廣告、促銷活動(dòng)的美工工作。
美陳專員專員
所屬部門編制人數(shù)
無
企劃部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
企劃主管總經(jīng)理企劃主管主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)作好對內(nèi)、對外廣告宣傳設(shè)計(jì)制作；2、負(fù)責(zé)商場的廣告宣傳及環(huán)境布置；3、及時(shí)調(diào)整櫥窗和陳列點(diǎn)的布置，做到時(shí)尚、美觀；4、負(fù)責(zé)商場促銷活動(dòng)推出前的6、協(xié)調(diào)與外部廣告機(jī)構(gòu)的關(guān)系；7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
POP、促銷廣告牌、告示的制作；5、協(xié)助做好各部門臨時(shí)性的美工工作；權(quán)限范圍1、對公司廣告宣傳活動(dòng)的建議權(quán)。崗位要求：工作經(jīng)驗(yàn):從事大型百貨、商場、購物中心等零售企業(yè)相關(guān)工作及崗位教育背景:廣告、美術(shù)類專業(yè)，大專或以上學(xué)歷；培訓(xùn)經(jīng)歷: 年齡及其它：23-30周歲。
1年以上；5）平面設(shè)計(jì)專員崗位名稱職等職級直屬下級職位概要：負(fù)責(zé)公司廣告、促銷活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)。
平面設(shè)計(jì)專員
專員
所屬部門編制人數(shù)
無
企劃部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
企劃主管總經(jīng)理企劃主管主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司促銷活動(dòng)計(jì)、更新、維護(hù)；3、嚴(yán)格遵從公司
DM或報(bào)紙稿，設(shè)計(jì)有新意，促進(jìn)商場促銷活動(dòng)的推廣，對營業(yè)部“員工天地”的設(shè)2、公司相關(guān)對內(nèi)對外宣傳品的設(shè)計(jì)；VI系統(tǒng)之統(tǒng)一形象；4、根據(jù)商場統(tǒng)一形象的角度對專柜調(diào)整柜位圖紙的審核；5、美工作業(yè)的支援；6、其他與設(shè)計(jì)相關(guān)的業(yè)務(wù)；7、完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、對公司廣告宣傳活動(dòng)的建議權(quán)。崗位要求：工作經(jīng)驗(yàn):從事平面設(shè)計(jì)工作兩年以上；教育背景:廣告、美術(shù)類專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷；培訓(xùn)經(jīng)歷:受過平面操作軟件培訓(xùn)，如年齡及其它：23-30周歲。
CorelDRAW，Photoshop，3DMAX等；6）文案崗位名稱職等職級直屬下級
文案專員
所屬部門編制人數(shù)
無
企劃部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
企劃主管總經(jīng)理企劃主管職位概要：負(fù)責(zé)公司企劃文案策劃及執(zhí)行，確保良好的促銷效果。主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司企劃文案策劃及執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)和編輯工作；3、收集、分析市場調(diào)查和剪報(bào)；3、做好各部門的協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)企劃案的完整實(shí)施；4、與各新聞媒介等相關(guān)單位保持良好的關(guān)系，以期取得對公司的支持；5、企劃美工所有費(fèi)用的收支記錄；6、商場促銷活動(dòng)廣播稿的撰寫及營業(yè)部廣播稿的收集、統(tǒng)計(jì)；7、網(wǎng)站文案的撰寫與更新維護(hù)；8、協(xié)助落實(shí)美工業(yè)務(wù)；9、統(tǒng)計(jì)促銷贈(zèng)品、贈(zèng)券及費(fèi)用；10、完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、對公司廣告宣傳活動(dòng)的建議權(quán)。2、對公司廣告宣傳管理制度制定和改進(jìn)的建議權(quán)。崗位要求：工作經(jīng)驗(yàn):從事平面設(shè)計(jì)工作兩年以上；教育背景:廣告、美術(shù)類專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷；培訓(xùn)經(jīng)歷: 年齡及其它：23-30周歲。7）推廣專員崗位名稱職等職級
推廣員專員
所屬部門編制人數(shù)
企劃部1
直屬上級批準(zhǔn)人
企劃主管總經(jīng)理直屬下級職位概要：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的推廣。主要職責(zé)：
無晉升方向企劃主管1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)資源如網(wǎng)站、微信品臺(tái)、銷售平臺(tái)的推廣方案的制定工作；2、負(fù)責(zé)公司形象網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)和維護(hù)工作；3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)資源的推廣實(shí)施工作；4、制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；5、協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道；6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研、網(wǎng)站相關(guān)營銷活動(dòng)的策劃及操作；7、負(fù)責(zé)信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、廣告投放及郵件群發(fā)；8、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；9、解決網(wǎng)絡(luò)營銷過程中碰到的各種問題，搜集行業(yè)及客戶信息，并及時(shí)向公司反饋相關(guān)情況。權(quán)限范圍崗位要求：工作經(jīng)驗(yàn):從事網(wǎng)絡(luò)推廣工作培訓(xùn)經(jīng)歷:受過網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)；年齡及其它：23-30周歲。
1年以上；教育背景:廣告、計(jì)算機(jī)類專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷；8）多經(jīng)專員崗位名稱
平面設(shè)計(jì)專員
所屬部門
企劃部
直屬上級
企劃主管職等職級直屬下級
專員編制人數(shù)
無
1
批準(zhǔn)人晉升方向
總經(jīng)理企劃主管職位概要：負(fù)責(zé)公司廣告、促銷活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)。主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)商場LED大屏、墻面廣告位、吊旗、移動(dòng)廣告位等各類廣告資源的維護(hù)、管理工作；2、負(fù)責(zé)商場廣告資源的招商工作；3、協(xié)助部門經(jīng)理執(zhí)行活動(dòng)相關(guān)任務(wù)；4、負(fù)責(zé)合同流程的手續(xù)辦理；權(quán)限范圍崗位要求：工作經(jīng)驗(yàn):從事平面設(shè)計(jì)工作兩年以上；教育背景:廣告、美術(shù)類專業(yè)，大專或以上學(xué)歷；培訓(xùn)經(jīng)歷:受過平面操作軟件培訓(xùn)，如年齡及其它：23-30周歲。
CorelDRAW，Photoshop，3DMAX等；9）客服崗位名稱職等職級直屬下級職位概要：主要職責(zé)：
專員
所屬部門編制人數(shù)
無
企劃部1
直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向
企劃主管總經(jīng)理企劃主管權(quán)限范圍崗位要求：工作經(jīng)驗(yàn):從事平面設(shè)計(jì)工作兩年以上；教育背景:廣告、美術(shù)類專業(yè)，大專或以上學(xué)歷；培訓(xùn)經(jīng)歷:受過平面操作軟件培訓(xùn)，如年齡及其它：23-30周歲。
CorelDRAW，Photoshop，3DMAX等；
商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共5
商場主管崗位職責(zé)
1、本著統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營的原則，建立商城商戶檔案，負(fù)責(zé)對商城現(xiàn)場經(jīng)營秩序的維護(hù)，保障商城整體品牌形象和服務(wù)形象。 2、負(fù)責(zé)商城消防等安全工作的監(jiān)督與管理；
3、負(fù)責(zé)商場各樓層經(jīng)營人員及店鋪陳列商品的管理工作； 4、根據(jù)公司需要，制定、調(diào)整商城管理規(guī)章制度；
5、配合與相關(guān)部門的工作，做好經(jīng)營商戶的進(jìn)、退場工作。 6、負(fù)責(zé)商戶的管理監(jiān)督工作，與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)好公司與商戶的關(guān)系，商戶與商戶的關(guān)系，商戶與顧客的關(guān)系。 7、根據(jù)商場經(jīng)營情況，合理組織商戶進(jìn)行營銷活動(dòng)，配合企劃部做好商城市場推廣工作。
8、定期與公司協(xié)商分析經(jīng)營情況，并提出合理的商戶調(diào)整建議和商城活動(dòng)建議。
9、定期對商城的營運(yùn)管理情況進(jìn)行總結(jié)和分析，對同行業(yè)競爭對手的營銷策略等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、評估，將結(jié)果上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，為公司整體的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
10、處理商城賣場突發(fā)事件（如盜搶、火災(zāi)、吵架、打架等）。 11、對商城的賣場壞境進(jìn)行維護(hù)，并通知物業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行改善和維修。
12、配合物業(yè)部隊(duì)公司設(shè)備、設(shè)施做定期檢查，并通知物業(yè)部有關(guān)人員進(jìn)行維修工作。 13、監(jiān)督本部門人員做好保衛(wèi)、消防、安全工作；做好防范、應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案、
14、協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)清潔部門的清潔工作，保證商城內(nèi)場及外圍的清潔衛(wèi)生符合要求。
15、及時(shí)催收商戶的各項(xiàng)費(fèi)用其他欠款，并對違反合同規(guī)定的商戶進(jìn)行相關(guān)（扣款或清退）處理。
16、負(fù)責(zé)對商城組織的每次促銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、評估、將結(jié)果上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
17、協(xié)助，對商戶導(dǎo)購進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)促銷內(nèi)容培訓(xùn)。
18、熟悉、了解相關(guān)法規(guī)，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)商品質(zhì)量和商品服務(wù)的法律、法規(guī)。對經(jīng)營商戶的商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。
商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共6
樓層（商場）業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
職位概要：分管樓層業(yè)務(wù)、企劃工作
直接責(zé)任：
1.配合樓層經(jīng)理及指導(dǎo)部經(jīng)理完成本樓層年度及各階段經(jīng)營指標(biāo)
2.進(jìn)行本樓層（商場）的經(jīng)營分析
業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)
3.對本樓層（商場）商品促銷方案、氛圍及商品負(fù)責(zé)
4.掌握與樓層（商場）合作的重點(diǎn)廠家經(jīng)營情況
5.帶領(lǐng)部經(jīng)理進(jìn)行樓層（商場）經(jīng)營布局調(diào)整
6.負(fù)責(zé)商場的進(jìn)貨審批，并指導(dǎo)前臺(tái)促銷，商品展示
7.負(fù)責(zé)審批樓層（商場）商品布局及小范圍內(nèi)裝修工作
8.負(fù)責(zé)本樓層的商品質(zhì)量、物價(jià)管理工作
9.負(fù)責(zé)樓層（商場）的招商工作
10.配合樓層（商場）經(jīng)理完成人力資源處下達(dá)的培養(yǎng)各類人員的任務(wù)
11.隨時(shí)向直接上級溝通匯報(bào)工作進(jìn)展情況
◇4 商品部經(jīng)理崗位職責(zé)
職位概要：負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)、企劃工作，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)商品部完成及各階段經(jīng)營指標(biāo)
直接責(zé)任：
1.根據(jù)商場下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)制定本商品部各小組各階段經(jīng)營指標(biāo)（企業(yè)重大活動(dòng)或會(huì)戰(zhàn)期間經(jīng)營指標(biāo)落實(shí)到天）
2.檢查、落實(shí)本商品部各柜組經(jīng)營指標(biāo)完成情況
3.與廠家真誠合作，幫助、指導(dǎo)廠家銷售
4.掌握本商品部合作廠家的名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、經(jīng)營情況
5.與本商品部各廠家建立良好的廠商合作關(guān)系
6.與廠家溝通談判，引進(jìn)商品，引導(dǎo)消費(fèi)潮流
7.掌握本商品部各類商品成本價(jià)、出廠價(jià)、進(jìn)價(jià)、售價(jià)
8.組織安排換季、節(jié)假日、旺季銷售的商品貨源及促銷活動(dòng)
9.了解本部門經(jīng)營狀況，對各品類商品經(jīng)營情況做以分析，促進(jìn)重點(diǎn)品類商品的銷售
10.負(fù)責(zé)審核經(jīng)、聯(lián)銷商品的送貨清單，審核聯(lián)營廠家的供貨情況，確保商品合理及有效庫存
11.對本商品部促銷方案及促銷商品負(fù)責(zé)
12.嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，商品價(jià)格關(guān)，對有質(zhì)量問題、價(jià)格高的商品進(jìn)行調(diào)整
13.負(fù)責(zé)處理本部門的售后服務(wù)
14.配合樓層經(jīng)理完成人力資源處下達(dá)的培養(yǎng)各類人員的任務(wù)
15.隨時(shí)向直接上級溝通匯報(bào)工作進(jìn)展情況
◇5 業(yè)務(wù)主管
職位概要：協(xié)助部經(jīng)理工作
直接責(zé)任：
1.將本商品部各小組各階段經(jīng)營指標(biāo)（企業(yè)重大活動(dòng)或會(huì)戰(zhàn)期間經(jīng)營指標(biāo)到天）傳達(dá)給本商品部員工
2.做好商品部經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作
3.與本商品部各廠家建立良好的廠商合作關(guān)系
4.所有合作廠家的合同簽訂
5.檢查缺斷貨情況并與廠家要貨
6.了解每天商品部經(jīng)營狀況，對各品類商品經(jīng)營情況做以分析，引導(dǎo)員工銷售
7.配合部經(jīng)理做好本部門的進(jìn)貨和銷售工作
8.對商品的擺放、價(jià)簽、POP展示及各種備品進(jìn)行檢查
業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)
9.負(fù)責(zé)本部門商品質(zhì)量、物價(jià)檢查，并將發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)行整改
10.配合樓層經(jīng)理完成人力資源處下達(dá)的培養(yǎng)各類人員的任務(wù)
11.隨時(shí)向直接上級溝通匯報(bào)工作進(jìn)展情況
◇6 業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1.配合商品部經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管做好本部門的進(jìn)貨和銷售工作；
2.做好商品部經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管交辦的各項(xiàng)工作。
商場樓層經(jīng)理職責(zé)
1、傳達(dá)商場各項(xiàng)指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；
2、制定本分部工作計(jì)劃并組織實(shí)施，檢查、跟進(jìn)計(jì)劃完成情況，對未完成的計(jì)劃分析原因，采取措施確保完成商場下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；
3、提高各級人員工作技能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；
4、負(fù)責(zé)考核員工業(yè)績，對職工提升、降級及調(diào)動(dòng)提出建議；
5、識(shí)別各級人員培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，驗(yàn)證培訓(xùn)效果；
6、對本分部商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識(shí)、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理；
7、負(fù)責(zé)本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進(jìn)銷售；
8、識(shí)別顧客需求，向商場提出新商品（新專柜）引進(jìn)和滯銷商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，滿足顧客需求；做好重點(diǎn)銷售客戶的管理工作；
9、執(zhí)行商場下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動(dòng)，對促銷效果進(jìn)行分析和反饋；
10、負(fù)責(zé)對本分部經(jīng)營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點(diǎn)工作，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析，對存在的問題采取糾正預(yù)防措施；
11、負(fù)責(zé)本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預(yù)防工作；
12、及時(shí)、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造現(xiàn)場良好的秩序；
13、與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)向?qū)９褙?fù)責(zé)人反饋信息。
商場樓層經(jīng)理的工作職責(zé)
一、基本要求：
1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅(jiān)持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；
3、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)；
4、負(fù)責(zé)參與制訂營運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn)；
二、賣場管理
1、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；
2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；
3、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；
5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級主管反應(yīng)和請示；
三、商戶關(guān)系
1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài)；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、定期召開與專柜商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
四、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
五、部屬管理
1、貫徹落實(shí)主管上級的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問題；
3、對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；
4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛；
六、上級關(guān)系
1、完成主管上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、就工作中的問題與上級主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；
3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查；
七、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等；
八、其他
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
商場樓層主管的日常工作和職責(zé)
工作職責(zé)
1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；
4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)；
12、主持部門會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；
13、解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)；
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；
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