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商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共6篇(購物中心物業(yè)經(jīng)理職責(zé))

時(shí)間:2022-06-04 17:08:54 綜合范文

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商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共6篇(購物中心物業(yè)經(jīng)理職責(zé))

商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共1

  購物中心電梯主管職責(zé)

  (1)在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下

 ?、?負(fù)責(zé)監(jiān)視分析購物中心電梯(28部扶梯,5臺(tái)直升梯) 的運(yùn)行情況,保證各種設(shè)備在規(guī)定的參數(shù)下運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立 即安排維修人員處理,并立即向上級報(bào)告,并做好記錄。

  ② 負(fù)責(zé)按電梯維保計(jì)劃對廣場電梯進(jìn)行維保,使電梯保值。 ③ 積極參加各種培訓(xùn),對發(fā)生事故的隱患進(jìn)行分析,查找原 因、制定措施。

  ④ 負(fù)責(zé)電梯設(shè)備運(yùn)行、維修工作,每月分析報(bào)表。

商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共2

  商場主管崗位職責(zé)

  【篇1:商場樓層主管崗位職責(zé)】

  商場樓層主管崗位職責(zé)

  1、商場樓層主管崗位職責(zé)

  1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施; 2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

  3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;

  4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

  5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度; 6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

  7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理; 8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾; 9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。 2、商場樓層主管崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)樓層員工管理;

  2、處理區(qū)域內(nèi)日常營運(yùn)中出現(xiàn)的各類問題并及時(shí)解決突出情況; 3、對區(qū)域內(nèi)的商戶、設(shè)施、商品陳列和服務(wù)水平等進(jìn)行規(guī)范化的管理控制;

  4、有效分析區(qū)域商戶及專柜業(yè)績、完成指標(biāo)并做出準(zhǔn)確的評估和分析。

  3、百貨商場樓層主管崗位職責(zé)

  1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理。

  2、協(xié)助經(jīng)理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,保證本樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3、協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)、維護(hù)正常經(jīng)營秩序。 4、關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動(dòng)態(tài)。

  6、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)、與商戶的溝通和聯(lián)系,接待加強(qiáng)處理商戶及顧客的投訴,維護(hù)公司形象。

  7、負(fù)責(zé)商戶租金,其他費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營管理檔案,定期更新。

  8、配合企劃部做好廣場商戶商企劃推廣信息的收集和整理。 4、商場樓層主管崗位職責(zé) 1.傳達(dá)商城各項(xiàng)指令、通知和規(guī)定,并貫徹執(zhí)行;

  2.對樓層商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識(shí)、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理;

  3.執(zhí)行商城下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng),積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動(dòng),對促銷效果進(jìn)行分析和反饋;

  4.負(fù)責(zé)本樓層商品、消防、資金等的安全工作,定期進(jìn)行消防安全檢查,采取措施減少商品丟失,做好預(yù)防工作;

  5.及時(shí)、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件,維持并營造現(xiàn)場的良好秩序。

  5、商場樓層主管崗位職責(zé)

  1.配合店長做好賣場營銷管理、人事管理、貨品管理等工作。 2.負(fù)責(zé)賣場日正常的運(yùn)作管理。 3.督導(dǎo)各進(jìn)駐品牌進(jìn)行運(yùn)營管理。

  4.督導(dǎo)營業(yè)員、收銀員,進(jìn)行監(jiān)管指導(dǎo)。

  5.處理賣場日常服務(wù)矛盾,協(xié)調(diào)處理顧客抱怨、公司與品牌關(guān)系等。 6.負(fù)責(zé)賣場消防等安全管理。

  7.賣場銷售數(shù)據(jù)分析、營銷策劃及提供合理化建議的工作。

  【篇2:百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)】

  一、基本要求:

  1、敬業(yè)愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅(jiān)持原則、以身作則;

  2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度;

  3、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng),并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí);

  4、負(fù)責(zé)參與制訂營運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn);

  二、賣場管理

  1、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;

  2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制;

  3、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等; 4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況,防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生;

  5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況,積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級主管反應(yīng)和請示; 三、商戶關(guān)系

  1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài);

  2、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系; 3、定期召開與專柜商戶的座談會(huì),及時(shí)解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 四、顧客關(guān)系

  1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù),并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高;

  2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議;

  3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛; 4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

  五、部屬管理

  1、貫徹落實(shí)主管上級的各項(xiàng)精神、指示,確保所屬員工遵照執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì),及時(shí)解決工作中的問題;

  3、對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

  4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評估,將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處;

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請假頂替等工作事宜;

  6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行必要的溝通,及時(shí)解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛;

  六、上級關(guān)系

  1、完成主管上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù);

  2、就工作中的問題與上級主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通,確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

  3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告,就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查;

  七、同級關(guān)系

  1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通,以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率; 2、在主管上級的安排下,完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如:協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等;

  八、其他 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

  2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

  【篇3:招商崗位職責(zé)(商場)】

  招商組織架構(gòu)圖

  總經(jīng)理

  部門經(jīng)理 1人

  招商一部

  經(jīng)理1人

  招商二部 經(jīng)理1人 招商三部 經(jīng)理1人 招商助理 1人 前臺(tái) 1人 招商專員 5人

  招商專員 5人 招商專員 5人

  二、招商部門職責(zé)

  部門本職:負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招商相關(guān)業(yè)務(wù)

  主要職能:根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行租賃招商

  1) 組織對項(xiàng)目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度,分析招商過程中出現(xiàn)的問題;

  2) 項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析;

  3) 項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷,對業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃;

  4) 對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案,并對招商過程中出現(xiàn)的

  問題提供建議處理辦法;

  5) 擬定招商相關(guān)文件及合同;

  6) 及時(shí)反饋市場最新動(dòng)態(tài)及競爭對手營運(yùn)情況;

  7) 根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴,對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實(shí)施招商,

  與大商家簽訂租賃合同;

  8) 根據(jù)公司方針和項(xiàng)目實(shí)際情況,廣泛接觸各類零售行業(yè)的商家,收集整理

  商家資源并備案;

  9) 根據(jù)相關(guān)規(guī)定,努力爭取更多的客戶進(jìn)場經(jīng)營,與其協(xié)商租賃招商事宜, 必要時(shí)代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作;

  10) 與相關(guān)部門密切合作,做好經(jīng)營戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場工作;

  11) 辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù);

  12) 隨時(shí)了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動(dòng)態(tài),積極為其提供力所能及

  的工作方便,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

  三、各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范

  (一)招商經(jīng)理

  1.招商經(jīng)理的上崗要求

  1)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

  2)具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。

  3)具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作程序及特點(diǎn)。

  4)在某一品類有豐富的客戶資源,對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉; 5)具有較強(qiáng)的招商技巧和獨(dú)立談判能力,能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專題報(bào)告。

  6)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。 2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)

  1) 根據(jù)公司制定的整體工作計(jì)劃,制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方

  案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù);

  2) 負(fù)責(zé)本部門所劃分品類的市場動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析,收集信息資料,向上

  級遞交分析調(diào)查報(bào)告。

  3) 負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商

  家組合。

  4) 寫每周招商工作報(bào)告,包括招商業(yè)績、招商目標(biāo)、業(yè)績顧問、個(gè)人評估、

  招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等; 5) 保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作;

  6) 負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn)、洽談、簽約工作,選擇品牌商及品牌

  7) 協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交,及時(shí)掌握招商人員的客戶情況; 8) 處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴; 9) 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容;

  10) 收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。 11) 負(fù)責(zé)向總監(jiān)匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場招商情況;

  12) 負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)間表,如有變動(dòng),及時(shí)向公司匯報(bào)及更改;

  13) 負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作 3.招商經(jīng)理的崗職規(guī)范

  1) 及時(shí)巡查下屬的工作,服務(wù)質(zhì)量,并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),保持所屬員工

  工作的高質(zhì)、高效。

  2) 常關(guān)心和幫助下屬,以提高所屬人員工作的積極性和主動(dòng)性。

  3) 積極配合實(shí)施部門各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃或方案。 4) 經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作,不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素

  質(zhì)。

  5) 日常檢查:

  ? 每天檢查所屬員工工作情況,隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

  ? 分周、月、季檢查各種報(bào)表,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。 6) 恪守職業(yè)道德,保守公司機(jī)密。

  (二)招商專員

  1.招商專員的上崗要求

  1)具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 2)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。 3)較強(qiáng)的表達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)能力。 4)良好的禮儀風(fēng)范。。 2.招商專員的崗位職責(zé)

  1) 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);

  2) 按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作;

  3) 積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測,為上級及時(shí)提供有效的商業(yè)信息;

  4) 掌握市場動(dòng)態(tài),積極適時(shí)、有效地開辟新的商戶,拓寬招商渠道,不斷

  收集目標(biāo)商戶信息,建立詳實(shí)的商戶檔案;

  5) 向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問題及建議解決方法; 6) 負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶;

  7) 負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電; 8) 負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電; 9) 負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定; 10) 負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況; 11) 負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶;

  12) 定期開展商家的拓展和拜訪計(jì)劃,并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告;

  13) 按時(shí)完成上級交辦的其他工作。 3.招商專員的崗職規(guī)范

  1) 根據(jù)部門下達(dá)的各項(xiàng)招商計(jì)劃,指定個(gè)人的招商目標(biāo)和招商計(jì)劃即:

  ? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量; ? 按月編制引進(jìn)商家的數(shù)量

  2) 嚴(yán)格按照部門分解的經(jīng)營指標(biāo),進(jìn)行招商考核。

  3) 認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī),各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要遵紀(jì)守法。 4) 貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念,并將其落實(shí)到實(shí)際工作中。 5) 恪守職業(yè)道德,保守公司機(jī)密。

  (三) 招商助理 1.上崗條件

  1)大專以上文化程度,協(xié)調(diào)能力較好。 2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

  3)了解國家物價(jià)、統(tǒng)計(jì)政策和有關(guān)規(guī)定。

  4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力。 5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度。 2.崗位職責(zé)

  1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對外聯(lián)絡(luò)的工作。

  2)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作。 3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作。 4)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報(bào)表的匯總工作。 5)負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)內(nèi)勤事務(wù)。

  6)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來電、來函的收文、登記、回復(fù)。 3.崗職規(guī)范

  1) 接受接待客戶來信、來電、來訪,負(fù)責(zé)登記并協(xié)助部門經(jīng)理,協(xié)調(diào)相關(guān) 部門處理相關(guān)事宜。

  2) 協(xié)助招商經(jīng)理定期檢查并記載本部門員工工作情況。

  3) 督促檢查本部門員工的考勤情況,按公司規(guī)定辦理部內(nèi)員工的休假手續(xù),

  并報(bào)行政事務(wù)部備案。

  4) 恪守職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機(jī)密。

  (四) 前臺(tái) 1.上崗條件

  1) 18周歲以上,中??埔陨蠈W(xué)歷,熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范; 2) 青春靚麗、儀表大方,富有親和力; 3) 普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美;

  4) 熟練使用各種辦公自動(dòng)化軟件。 2.崗位職責(zé)

  1)服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

  2)負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

  3)熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息

  4)負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存 5)負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

  6)維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

  7)負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記

商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共3

  物流中心財(cái)務(wù)經(jīng)理(財(cái)務(wù)主管)崗位職責(zé)

  1.嚴(yán)格遵守國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律、法律法規(guī)及行業(yè)財(cái)務(wù)制度,組織開展本公司財(cái)務(wù)工作,對公司總監(jiān)負(fù)責(zé);

  2.按時(shí)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,落實(shí)計(jì)劃實(shí)施措施,跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況,并對計(jì)劃實(shí)際完成情況進(jìn)行檢查分析;

  3.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)稅法規(guī)定,協(xié)調(diào)公司與稅務(wù)部門之間的關(guān)系;

  4.按時(shí)編制會(huì)計(jì)月報(bào)、年報(bào)及其他財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部;

  5.編制費(fèi)用預(yù)算、決算,提出及執(zhí)行公司費(fèi)用控制計(jì)劃。加強(qiáng)資金管理,加速資金周轉(zhuǎn)以提高資金使用效益;

  6.審核記賬憑證及財(cái)務(wù)部各種表單,編制記賬憑證匯總表。

  7.每月匯總編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告。每兩周書面匯報(bào)工作小結(jié)及后兩周工作計(jì)劃;

  8.審核公司費(fèi)用報(bào)銷單、各項(xiàng)付款單;

  9.審核商品進(jìn)出庫單、調(diào)撥單等。

  10.執(zhí)行公司信用政策,參與決定對客戶的資信調(diào)查、信用額度等事項(xiàng),并對公司信用政策提出建設(shè)性意見。

  11.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部及外部主要往來商的往來對帳協(xié)調(diào)工作。

  12.完成總公司財(cái)務(wù)部布置的其他臨時(shí)任務(wù);

商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共4

  崗位職責(zé)說明書××××2016-3-29

  崗位職責(zé)說明書一、行政部 ..行政部經(jīng)理.......行政主管.督查 .....行政專員.人事專員.倉管員..駕駛員..二、工程部 ..工程部經(jīng)理.....

  一、總經(jīng)辦董事長總經(jīng)理1、制定本部門的管理目標(biāo),制定本部門員工的崗位職責(zé),帶頭執(zhí)行落實(shí)公司的各項(xiàng)制度;副總經(jīng)理二、行政部1、行政部架構(gòu)圖及晉升方向2、部門職責(zé)行政部職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)和文件的督辦;2、負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)公司對外商務(wù)接待及外聯(lián)工作;3、負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)公司重要會(huì)議;4、負(fù)責(zé)各類辦公用品、固定資產(chǎn)的購置和管理,促銷品、物料集中采購等;5、負(fù)責(zé)公司行政辦公、招待費(fèi)用的管理;6、負(fù)責(zé)公司辦公車輛的調(diào)度和管理;7、負(fù)責(zé)公司檔案管理;8、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境管理;9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司的法律事務(wù);10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、負(fù)責(zé)工服管理。負(fù)責(zé)擬定公司的組織發(fā)展規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置、人員編制;負(fù)責(zé)組織制定和完善公司的管理制度;負(fù)責(zé)建立健全招聘及人事管理體系,開展人員招聘、調(diào)動(dòng)及離職管理工作;負(fù)責(zé)建立健全培訓(xùn)體系,組織開展各類職業(yè)技能、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn);負(fù)責(zé)建立健全薪酬福利體系和勞動(dòng)關(guān)系管理,及相關(guān)統(tǒng)計(jì)和核算工作;負(fù)責(zé)建立健全績效管理體系,定期進(jìn)行考核考評工作,處理員工的建議和申訴;負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹集團(tuán)的企業(yè)文化,并建立健全有百貨公司特色的組織文化;負(fù)責(zé)后備干部的選拔、培養(yǎng)和員工發(fā)展工作;負(fù)責(zé)員工文體活動(dòng)及公司年會(huì)的組織工作;配合供應(yīng)商,做好導(dǎo)購員管理工作;負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)刊的發(fā)稿及商場員工信息欄管理;協(xié)助總經(jīng)辦做好相關(guān)工作。人力資源部職責(zé)3、崗位職責(zé)1)行政部經(jīng)理崗位名稱職等職級直屬下級用品及辦公區(qū)域的管理。主要職責(zé):1、組織制定公司管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行;2、組織落實(shí)行政部的各項(xiàng)會(huì)議決定及其它公司行政決定;3、負(fù)責(zé)公司行政部的日常管理工作;4、負(fù)責(zé)公司公文、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)、報(bào)告、計(jì)劃等的審核工作;5、對會(huì)議形成的文件、任務(wù)下發(fā)后,及時(shí)組織檢查,了解實(shí)際執(zhí)行情況,將執(zhí)行中存在的問題向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人反映,及時(shí)協(xié)調(diào)解決;6、負(fù)責(zé)起草公司行政方面綜合性工作報(bào)告和工作重點(diǎn);7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理申報(bào)年檢,及各種特種資格證培訓(xùn)辦證和證件年審的申報(bào)作好備案工作;8、根據(jù)檔案管理實(shí)施細(xì)則作好行政管理類檔案管理工作,對日常文書檔案資料的歸檔立卷工作作好檢查;9、負(fù)責(zé)公司人力資源相關(guān)工作的規(guī)劃、實(shí)施以及建立和維護(hù)公司人力資源體系;10、11、12、13、14、15、16、17、18、權(quán)限范圍1、對公司各部門辦公秩序的監(jiān)督檢查權(quán);2、對重大會(huì)議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權(quán);3、有權(quán)向各部門索取必要的資料;4、對經(jīng)理層指示和高管級會(huì)議有督辦權(quán);5、各部門及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作的督促權(quán);6、對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán);7、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán);8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);負(fù)責(zé)本部門的成本費(fèi)用控制的計(jì)劃的制定及組織實(shí)施;負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)或工作,協(xié)調(diào)公司各部門工作,使總經(jīng)理的決策得以貫徹和落實(shí);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司的對外工作,為總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策當(dāng)好參謀;負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)的管理和更新,保障公司的固定資產(chǎn)不流失;及時(shí)根據(jù)區(qū)域和行業(yè)的特點(diǎn),對員工的薪酬進(jìn)行分析,并報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策,穩(wěn)定公司的人力資源;負(fù)責(zé)公司辦公用品及其他物品等的保管、發(fā)放和領(lǐng)用工作,負(fù)責(zé)對公司低值易耗品的管理;按規(guī)定權(quán)限和程序?qū)徟髽I(yè)低值易耗品的添置、

  維修及報(bào)廢處理,做好設(shè)備統(tǒng)計(jì)、編號統(tǒng)一的管理工作,

  行政部經(jīng)理

  經(jīng)理

  所屬部門編制人數(shù)

  行政部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  副總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理

  督查、行政主管、人事專員、行政專員職位概要:規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司經(jīng)營和行政管理等各項(xiàng)工作,組織管理下屬人員完成本職工作。負(fù)責(zé)公司辦公包括對低值易耗品的編號登記管理工作;與外界各職能部門做好職責(zé)范圍內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)工作,樹立公司對外形象;完成上級交辦的其他任務(wù)。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);10、11、12、13、有代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。對公司各部門日常環(huán)境衛(wèi)生的檢查權(quán)及監(jiān)督權(quán)。對公司內(nèi)各部門辦公用品的監(jiān)督權(quán)和管理權(quán)。權(quán)限范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。任職要求:1、經(jīng)驗(yàn)要求:從事大型商場或其他大型零售企業(yè)行政主管以上崗位3、培訓(xùn)經(jīng)歷:企業(yè)管理、公共關(guān)系4、年齡及其它:28至40周歲。

  3年以上工作經(jīng)驗(yàn);2、教育背景:企業(yè)管理、法律、行政管理類專業(yè),全日制大專及以上學(xué)歷。2)行政主管3)督查崗位名稱職等職級直屬下級

  督查主管

  所屬部門編制人數(shù)

  無

  行政部2

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  行政部經(jīng)理總經(jīng)理行政經(jīng)理職位概要:對各部門、各崗位、各任務(wù)的監(jiān)督檢查工作。主要職責(zé):1、了解各部門各崗位工作職責(zé),并根據(jù)工作職責(zé)對員工進(jìn)行日常督查工作;2、督促落實(shí)公司會(huì)議明確的工作安排;3、督促落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;4、對員工日常的工作規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督并做好記錄;5、對公司辦公室、公共區(qū)域、專柜等衛(wèi)生情況進(jìn)行督促,責(zé)令相關(guān)部門、人員改進(jìn);6、對違反公司紀(jì)律的員工、部門執(zhí)行公司獎(jiǎng)懲制度;7、不斷改進(jìn)工作辦法,完善督查體系;8、每月對各單位、各部門、各崗位工作落實(shí)情況進(jìn)行匯總,報(bào)行政部進(jìn)行績效考核;9、其他需督辦的內(nèi)容;10、權(quán)限范圍1、對督查工作改進(jìn)的建議權(quán);2、對公司員工衛(wèi)生、紀(jì)律的監(jiān)督權(quán);3、對違紀(jì)、違規(guī)員工的處罰權(quán);4、對優(yōu)秀事跡的提報(bào)權(quán)。完成公司安排的其他工作;任職要求:1、教育背景:行政管理類專業(yè),全日制高中及以上學(xué)歷。2、培訓(xùn)經(jīng)歷:企業(yè)管理3、經(jīng)驗(yàn):從事企業(yè)行政類相關(guān)工作及崗位4、年齡及其它:26至40周歲。

  2年以上。4)行政專員崗位名稱職等職級直屬下級

  行政專員專員

  所屬部門編制人數(shù)倉管員、駕駛員

  行政部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  行政主管總經(jīng)理行政主管職位概要:負(fù)責(zé)公司行政管理體系的建立、維護(hù)和正常運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置。主要職責(zé):1、文字管理。部門內(nèi)各類文字處理,包括會(huì)議紀(jì)要、通知、發(fā)文、制度、各類統(tǒng)計(jì)的擬訂及發(fā)放、備案、存檔工作,保證及時(shí)性、準(zhǔn)確性,并保留核對工作中的原始憑證;2、檔案管理。負(fù)責(zé)合同、會(huì)議紀(jì)要、通知等各項(xiàng)檔案的管理工作。做好電子檔,使檔案查找有序高效;3、固定資產(chǎn)管理。每年協(xié)助集團(tuán)進(jìn)行一至二次資產(chǎn)清點(diǎn),并作好統(tǒng)計(jì)表,負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)編碼統(tǒng)計(jì),使用責(zé)任人統(tǒng)計(jì),壞損資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、記錄工作,新增固定資產(chǎn)的申請工作;負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、盤點(diǎn)、新增、維修、報(bào)廢等工作;4、采購管理。負(fù)責(zé)公司各種辦公用品、工程耗材等物料的采購工作;5、印章管理。負(fù)責(zé)印章的保管和蓋章工作。要求按印章使用規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,所有蓋章都有臺(tái)帳;6、設(shè)備管理。辦公設(shè)備故障排除工作;7、車輛管理。負(fù)責(zé)車輛的出車登記及車輛年檢、維修等工作;8、通信管理。負(fù)責(zé)公司通信的保障工作;9、倉庫管理。負(fù)責(zé)指導(dǎo)倉庫的出入庫管理工作。10、11、12、13、權(quán)限范圍1、對行政管理工作的改進(jìn)和建議權(quán);任職要求:1、經(jīng)驗(yàn):從事行政類相關(guān)工作

  1年以上。2、教育背景:企業(yè)管理、行政管理類專業(yè),全日制大專及以上學(xué)歷。3、培訓(xùn)經(jīng)歷:企業(yè)管理、公共關(guān)系4、年齡及其它:25至35周歲。辦公用品管理。負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放和庫存管理,做到在控制最低成本的情況下保證安全庫存;部門內(nèi)各項(xiàng)行政事務(wù)處理;嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé)并監(jiān)督公司其他員工執(zhí)行;發(fā)放日常福利、節(jié)日福利。5)人事專員崗位名稱職等職級直屬下級

  人事專員專員

  所屬部門編制人數(shù)

  無

  行政部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  副總經(jīng)理總經(jīng)理人事主管職位概要:負(fù)責(zé)公司人力資源體系的建立、維護(hù)和正常運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置。主要職責(zé):1、熟悉人事六大模塊工作;2、招聘管理。負(fù)責(zé)招聘渠道的建立,已經(jīng)招聘的持續(xù)進(jìn)行,為企業(yè)儲(chǔ)備足夠的人才資源;3、培訓(xùn)管理。負(fù)責(zé)員工入職前培訓(xùn)、入職手續(xù)辦理及物品發(fā)放;4、薪酬管理。負(fù)責(zé)根據(jù)市場及周邊的薪資狀況,建立薪酬體系維護(hù)和不斷改進(jìn)。負(fù)責(zé)公司員工工資的造表,并做好解釋工作;5、考勤管理。每周統(tǒng)計(jì)遲到、早退、調(diào)休、請假等人員,并保存簽收單等憑證;負(fù)責(zé)出差員工時(shí)間的核準(zhǔn)工作,并列出補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn);6、保險(xiǎn)管理。包括審核員工參保資格,熟悉參險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn),享受待遇及各類保險(xiǎn)政策,辦理參保手續(xù),統(tǒng)計(jì)參保情況,特殊情況需上報(bào)上級處理;7、績效管理。規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期、不定期的人事考核的選拔工作;8、員工關(guān)系管理。建立人事檔案資料庫,負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等相關(guān)工作;負(fù)責(zé)勞動(dòng)糾紛處理等事項(xiàng);9、完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、對人事相關(guān)工作的改進(jìn)及建議權(quán);2、對員工保險(xiǎn)、考勤等相關(guān)工作內(nèi)容的建議改進(jìn)權(quán);任職要求:1、經(jīng)驗(yàn):從事人力資源相關(guān)工作及崗位3、培訓(xùn)經(jīng)歷:人力資源管理;4、年齡及其它:25至35周歲。

  2年以上。2、教育背景:文秘、人力資源相關(guān)專業(yè),全日制大專及以上學(xué)歷;有人力資源管理師資質(zhì)者優(yōu)先;6)倉管員崗位名稱職等職級直屬下級職位概要:倉庫的日常管理工作。主要職責(zé):1、每月向上級領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)當(dāng)月采購表及領(lǐng)用登記表;2、做好庫存管理的預(yù)警工作,出現(xiàn)物料短缺需及時(shí)上報(bào)采購;3、按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗(yàn)收、記賬和發(fā)放工作,做到賬賬相符;4、隨時(shí)掌握庫存狀態(tài),保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng),充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率;5、定期對庫房進(jìn)行清理,保持庫房的整齊美觀,使物資設(shè)備分類排列,存放整齊,數(shù)量準(zhǔn)確;6、搞好庫房的安全管理工作,檢查庫房的防火、防盜設(shè)施,及時(shí)堵塞漏洞;7、完成交辦的其它工作。制表登記

  ;分類建帳;型號不同;單獨(dú)碼放;進(jìn)貨需簽認(rèn);

  ,可以把倉庫分成幾

  .入(不

  (用活頁帳本,以便續(xù)頁,但每頁帳頁都要有頁碼由倉庫保管員填制材料入庫單,

  ).每種配件必有單獨(dú)帳頁出庫有憑據(jù);缺貨及時(shí)申報(bào);每月進(jìn)行盤庫;設(shè)計(jì)幾種表格;建立相應(yīng)制度.如果倉庫條件允許個(gè)區(qū)域(或庫位),每個(gè)區(qū)域建一本帳庫:材料采購人員辦理材料入庫手續(xù),

  倉管員員工

  所屬部門編制人數(shù)

  無

  行政部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  副總經(jīng)理總經(jīng)理行政專員

  一式三聯(lián),一聯(lián)存根倉庫做倉庫賬必再單獨(dú)用一聯(lián)),一聯(lián)交采購員,一聯(lián)交財(cái)會(huì)做賬。入庫單至少需經(jīng)手人采購員和倉庫保管員簽字。出庫:同樣由倉庫保管員填制領(lǐng)料單,由領(lǐng)料人、倉庫保管員和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可,同樣一式三聯(lián),交財(cái)會(huì)、領(lǐng)料人和倉庫留底并做賬。權(quán)限范圍1、對倉庫相關(guān)工作的改進(jìn)及建議權(quán)。崗位要求:5、教育背景:物流、倉儲(chǔ)管理類專業(yè),中專及以上學(xué)歷。6、培訓(xùn)經(jīng)歷:倉庫管理7、經(jīng)驗(yàn):從事相關(guān)工作及崗位

  1年以上。8、年齡及其它:20至40周歲。7)駕駛員崗位名稱職等職級直屬下級

  駕駛員員工

  所屬部門編制人數(shù)

  無

  行政部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  副總經(jīng)理總經(jīng)理行政專員職位概要:負(fù)責(zé)公司車輛的維護(hù)保養(yǎng)及應(yīng)需出車的事項(xiàng)。主要職責(zé):1、認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)要求,服從派車調(diào)度人員指揮;2、堅(jiān)持行車安全檢查,每次行車前檢查車輛,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,確保車輛運(yùn)行;3、安全駕駛,正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程,聽從交通管理人員的指揮,行車時(shí)集中精力駕駛,嚴(yán)禁酒后開車,不開“英雄車”、“賭氣車”;4、每次出車回來后,如實(shí)填寫行車記錄,向行政專員簡要匯報(bào)出車情況;5、車輛用畢后,車輛停泊在指定位置,鎖好方向盤、門窗等;6、做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作,保持車輛常年整潔和車況良好;7、認(rèn)真填寫車輛檔案,對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào),寫好情況匯報(bào)。對車輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提出報(bào)告和降低成本的建議;8、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠,以充沛的精力和體力保證安全行車;9、駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神,熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能,不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗(yàn);10、駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù),不藐視公司其他普通員工;11、駕駛員在工作中不該聽的不聽,不該看的不看,不該說的不說,不散播消息,保守機(jī)密,守口如瓶,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、對車輛管理的建議權(quán)。崗位要求:1、教育背景:中專及以上學(xué)歷,具有機(jī)動(dòng)車駕駛證;2、培訓(xùn)經(jīng)歷:機(jī)動(dòng)車駕駛證;3、經(jīng)驗(yàn):經(jīng)縣級以上醫(yī)院或公司指定醫(yī)院體檢合格,三年以上車輛專職駕駛經(jīng)驗(yàn);4、年齡及其它:25至40周歲。三、工程部1、部門架構(gòu)圖及晉升方向2、部門職責(zé)工程部職責(zé)1、項(xiàng)目完工后移交及確認(rèn)工作;2、召開開店工程管理總結(jié)工作會(huì)議;3、參加公司各項(xiàng)會(huì)議,傳達(dá)、落實(shí)會(huì)議精神;4、工程部員工培訓(xùn)工作;5、完成工程日常事務(wù)、工程改造審批工作;6、定期對公司工程部維護(hù)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,監(jiān)督公司安全生產(chǎn)及大型改造施工;7、審核公司能耗費(fèi)用,監(jiān)督能源消耗的執(zhí)行情況。8、日常負(fù)責(zé)設(shè)備管理(電梯、空調(diào)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水、消防設(shè)施)工作;9、日常負(fù)責(zé)裝修管理(內(nèi)裝監(jiān)理、硬件維護(hù)、專柜裝修審核及監(jiān)理)工作;10、物管部職責(zé)1、負(fù)責(zé)管理公司常態(tài)安防、消防、保潔等工作的實(shí)施、檢查以及對開業(yè)籌建期間的安防、消防工作的監(jiān)督;2、組織召開年度物管工作會(huì)議;3、每周參加公司各項(xiàng)會(huì)議,傳達(dá)、落實(shí)會(huì)議精神;4、審核公司物管部員工值班、排班情況,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作;5、定期組織對公司物管部員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作;6、完成物管日常事務(wù)審批工作;7、負(fù)責(zé)組織公司安防工作開展,協(xié)調(diào)解決公司違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作;8、調(diào)節(jié)公司物管部內(nèi)部與客戶、關(guān)系單位、政府部門的關(guān)系。9、認(rèn)真貫徹國家及上級領(lǐng)導(dǎo)部門頒發(fā)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,政策、法令,堅(jiān)持原則,盡職盡責(zé),做好安全經(jīng)營;

  有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、日常負(fù)責(zé)公共事業(yè)費(fèi)用管理(水電氣等能源費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、分析、結(jié)算等)工作。10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)公共區(qū)域的現(xiàn)場管理,包括現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控;負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督管理;執(zhí)行單位的安防、消防領(lǐng)導(dǎo)小組的規(guī)定和要求;制定并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定、修訂公司關(guān)于安全管理的各項(xiàng)規(guī)章、制度及相關(guān)流程;本部們?nèi)藛T的職業(yè)技能培訓(xùn);及時(shí)傳達(dá)上級安防精神并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí);負(fù)責(zé)公司所在地的相關(guān)管理部門的外聯(lián)工作;負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)安全檔案的建立及管理,并按要求做好年終安全總結(jié)和相關(guān)材料的上報(bào);負(fù)責(zé)公司的定期安防培訓(xùn)及對各項(xiàng)安防預(yù)案的演練;負(fù)責(zé)對公司人員的定期和不定期消防培訓(xùn),及消防設(shè)備的定期檢查,并下發(fā)相關(guān)的通知及整改意見,同時(shí)跟進(jìn)整改過程,監(jiān)督、檢查整改結(jié)果;20、21、22、23、重大節(jié)假日及大型促銷活動(dòng)前組織安全大檢查,對查出的問題及時(shí)整改,確保安全運(yùn)營;對存在防礙安全工作、或經(jīng)改進(jìn)可更利于安全管理的情況,給相關(guān)責(zé)任人下發(fā)《管理建議書》對安全違規(guī)行為及違規(guī)使用設(shè)備設(shè)施,對情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為,下發(fā)《通報(bào)》

  及時(shí)下發(fā)《整改通知書》,并對整改情況進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)檢;,并取消相關(guān)被通報(bào)人員的評優(yōu)、晉級資格。

 ?。?、崗位職責(zé)1)工程部經(jīng)理崗位名稱職等職級直屬下級

  工程部經(jīng)理

  經(jīng)理

  所屬部門編制人數(shù)工程主管、物業(yè)主管

  工程部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  副總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理職位概要:負(fù)責(zé)公司基建工程項(xiàng)目的管理,衛(wèi)生、安全生產(chǎn)工作的管理。主要職責(zé):1、組織制定本部門的管理目標(biāo),制定本部門員工的崗位職責(zé),帶頭執(zhí)行落實(shí)公司的各項(xiàng)制度;2、負(fù)責(zé)公司一般基建工程項(xiàng)目,設(shè)備設(shè)施重大技術(shù)改造等工作計(jì)劃、實(shí)施方案的編寫,為公司決策提供建議、參謀,并在權(quán)限范圍內(nèi)具體執(zhí)行或落實(shí);3、在權(quán)限范圍內(nèi)對公司一般基建工程項(xiàng)目及專柜裝修施工等進(jìn)行審批和管理以及費(fèi)用的核算和驗(yàn)收工作;4、處理有關(guān)物業(yè)管理方面的重大投訴,做好溝通,協(xié)調(diào)和解決工作;5、本部門設(shè)備設(shè)施、清潔綠化、零星工程外包單位的評審和甄選工作及合同的起草、談判工作;6、組織消防安全、用電安全檢查工作,指導(dǎo)各部門安全生產(chǎn),并做好專項(xiàng)的書面報(bào)告;7、本部門申購材料的審核工作,合理控制物業(yè)成本;8、制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障商場設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好;9、總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行,保證商場設(shè)施不斷完善,始終處于正常、完好狀態(tài);10、11、12、13、14、15、16、17、權(quán)限范圍1、對公司一般基建工程項(xiàng)目及專柜裝修施工等進(jìn)行審批和管理權(quán);2、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán);3、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);4、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);5、對公司各部門日常治安和消防工作的檢查權(quán)及監(jiān)督權(quán);6、權(quán)限范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán);7、對現(xiàn)場工程建設(shè)技術(shù)的指導(dǎo)權(quán)、質(zhì)量的監(jiān)督權(quán);8、對工程現(xiàn)場實(shí)施方案的協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán);9、對工程招投標(biāo)底洽商談判的參與權(quán);10、11、12、對工程建設(shè)設(shè)計(jì)變更、工程洽商的審核權(quán)與決策權(quán);在權(quán)限范圍內(nèi),可以代表企業(yè)對外行使聯(lián)絡(luò)權(quán)和協(xié)調(diào)權(quán);對本部門員工聘用、提請獎(jiǎng)懲、解聘的建議權(quán)。

  5年以上。制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃;全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用,保證商場最大根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價(jià)格情況,提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和商場相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,以獲得良好的外部環(huán)境;主持部門工作例會(huì),制定日、周、月、年度工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)實(shí)施,協(xié)調(diào)班組工作;分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單,

  重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度,

  對完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)限度的節(jié)能、節(jié)支;行評估和驗(yàn)收;建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。完成上級交辦的其他工作。任職要求:1、經(jīng)驗(yàn):從事工程、物業(yè)管理相關(guān)工作主管以上崗位3、培訓(xùn)經(jīng)歷:工程管理;4、年齡及其它:28至45周歲。2、教育背景:水電、裝修相關(guān)專業(yè),全日制大專及以上學(xué)歷;2)工程主管崗位名稱職等職級直屬下級

  工程主管主管

  所屬部門編制人數(shù)工務(wù)

  工程部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  工程部經(jīng)理總經(jīng)理工程部經(jīng)理職位概要:負(fù)責(zé)公司基建工程、水電、設(shè)備等項(xiàng)目的管理。主要職責(zé):1、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn);2、負(fù)責(zé)專柜裝修圖紙的審定及專柜的驗(yàn)收工作;3、合理解決機(jī)電等工程方面的技術(shù)問題,協(xié)助分包單位進(jìn)行設(shè)備搶修,參與事故、故障分析,制訂整改措施;4、保障商場設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好;5、處理商場物業(yè)、設(shè)備等各突發(fā)事項(xiàng)的處理;6、協(xié)助本部門經(jīng)理,做好對本部門的管理工作;7、檢查員工的工作質(zhì)量,負(fù)責(zé)下屬員工的績效考核工作;8、負(fù)責(zé)商場基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施的管理工作;9、指導(dǎo)工務(wù)人員做好機(jī)電運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)及專柜的報(bào)修工作;10、11、12、13、14、15、權(quán)限范圍1、對現(xiàn)場工程建設(shè)技術(shù)的指導(dǎo)權(quán);2、對現(xiàn)場工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán);3、對工程現(xiàn)場實(shí)施方案的協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán);4、對工程建設(shè)設(shè)計(jì)變更、工程洽商的建議權(quán);5、對本部門下屬員工聘用、提請獎(jiǎng)懲、解聘的建議權(quán)。崗位要求:1、工作經(jīng)驗(yàn):具有建筑工程

  3年以上工作經(jīng)驗(yàn);2、教育背景:中專及以上學(xué)歷,水電、建筑、裝飾相關(guān)專業(yè);3、培訓(xùn)經(jīng)歷:具有高壓、低壓工作證;4、年齡及其它:28至40周歲。負(fù)責(zé)制定商場設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施及維修材料的申購;負(fù)責(zé)商場用電的審核、監(jiān)管和驗(yàn)收工作;負(fù)責(zé)商場用水、用電的分析、專柜用電量統(tǒng)計(jì)的監(jiān)管與核算工作;負(fù)責(zé)本部門相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)和監(jiān)督、指導(dǎo)和考核工作;完成上級安排的其它工作;隨時(shí)接受并組織完成上級交辦的其它工作事項(xiàng)。3)物業(yè)主管崗位名稱職等職級直屬下級

  物業(yè)主管主管

  所屬部門編制人數(shù)安保員、保潔員

  工程部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  工程部經(jīng)理總經(jīng)理工程部經(jīng)理職位概要:負(fù)責(zé)公司安全管理及衛(wèi)生管理工作等項(xiàng)目的管理。主要職責(zé):1、在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策,全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的日常事務(wù)和管理工作。2、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;3、安排和調(diào)整本部門人員工作,負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函;4、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神;5、檢查監(jiān)督本轄區(qū)保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核,按《員工手冊》的要求抓好管理;6、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;7、及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;8、抓好本部門的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會(huì)議,研究擬定下一步工作計(jì)劃;9、加強(qiáng)各班組的團(tuán)結(jié)合作,樹立整體思想,密切與其他部門的聯(lián)系,互相溝通、協(xié)調(diào);10、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、.對公司涉及物管方面規(guī)章制度的建議權(quán);2、對本部門下屬員工聘用、提請獎(jiǎng)懲、解聘的建議權(quán);3、保安員和保潔員績效考核的建議權(quán)。崗位要求:1、工作經(jīng)驗(yàn):從事物業(yè)管理工作

  2年以上工作經(jīng)驗(yàn);2、教育背景:高中及以上,接受過物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)教育者優(yōu)先;3、培訓(xùn)經(jīng)歷:具有物業(yè)從業(yè)資格證者優(yōu)先;4、年齡及其它:30--50周歲。4)工務(wù)崗位名稱職等職級直屬下級

  工務(wù)專員

  所屬部門編制人數(shù)

  無

  工程部14

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  工程主管總經(jīng)理工程主管職位概要:負(fù)責(zé)公司設(shè)備、水電設(shè)施等的正常運(yùn)行。主要職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司的各種設(shè)備、照明電器、儀器儀表的操作、控制、維修、保養(yǎng)工作;2、負(fù)責(zé)公司溫控系統(tǒng)的操作、控制、維修及保養(yǎng)工作;3、負(fù)責(zé)公司上、下水、電器的操作、控制、維修及保養(yǎng)工作;4、為營業(yè)部做好各項(xiàng)維修安裝工作;5、定時(shí)定期檢查各類電器、儀器、儀表,做好紀(jì)錄;6、定時(shí)維修各類設(shè)備,建立維修檔案,保證設(shè)備安全完好;7、定時(shí)巡視商場,及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)維修和安裝工作;8、完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、對工務(wù)管理制度的建議權(quán)。崗位要求:1、工作經(jīng)驗(yàn):從水電工作1年以上工作經(jīng)驗(yàn);2、教育背景:水電、暖通、七建類,高中(中專)及以上;3、培訓(xùn)經(jīng)歷:具有高壓電工證或低壓電工證;4、年齡及其它:20--40周歲。5)保安隊(duì)長崗位名稱職等職級直屬下級

  保安隊(duì)長員工

  所屬部門編制人數(shù)保安員

  工程部3

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  物業(yè)主管總經(jīng)理物業(yè)主管職位概要:負(fù)責(zé)保安員及公司安全方面等的日常管理。主要職責(zé):1、對本班各崗位進(jìn)行檢查,督促安管員嚴(yán)格按規(guī)定崗位規(guī)程進(jìn)行工作,杜絕各種不安全的因素;2、了解公司保衛(wèi)工作的特點(diǎn),熟悉崗位范圍內(nèi)的情況。掌握公司的治安情況,妥善安排本班范圍的工作;3、對安管員的勞動(dòng)紀(jì)律,儀表儀容,禮儀禮貌,個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查,督促,指導(dǎo),并做好保安器材的管理及安管員的考勤、考核工作;4、當(dāng)班時(shí)應(yīng)及時(shí)處理執(zhí)勤過程中發(fā)生的各類情況,并及時(shí)向部門報(bào)告;5、對當(dāng)班工作進(jìn)行布置、講評,做好交接班檢查記錄及當(dāng)班上崗情況記錄工作;6、組織對可疑情況及人員進(jìn)行監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應(yīng)及時(shí)采取有效措施;7、公司發(fā)生緊急情況(如火災(zāi)等),按應(yīng)急處理手冊進(jìn)行及時(shí)處理;8、派安管員護(hù)送財(cái)務(wù)人員去銀行交款、取款;9、工作范圍內(nèi)的與其他相關(guān)部門、單位的溝通、協(xié)調(diào);10、上級安排的其他工作。權(quán)限范圍1、對安全管理制度的建議權(quán);2、對安防員績效考核的建議權(quán)。崗位要求:1、工作經(jīng)驗(yàn):企業(yè)保安工作3、培訓(xùn)經(jīng)歷:消防安全等;4、年齡及其它:28至45周歲。

  2年以上;2、教育背景:高中(中專)及以上;6)安防員崗位名稱職等職級直屬下級

  安防員員工

  所屬部門編制人數(shù)保安員

  工程部24

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  保安隊(duì)長總經(jīng)理保安隊(duì)長職位概要:負(fù)責(zé)保安員及公司安全方面等的日常工作。主要職責(zé):1、做好早上商場、運(yùn)動(dòng)館開門工作,并對營業(yè)員、管理人員工作裝等進(jìn)行監(jiān)督和檢查;營業(yè)員交接班時(shí),阻止帶包進(jìn)出商場;協(xié)助營業(yè)部以及管理人員,執(zhí)行打烊工作和清場,鎖好員工通道、門窗等;清場后,檢查商場所有專柜是否切斷電源,檢查并消除火險(xiǎn)隱患,認(rèn)真做好記錄;2、有禮貌的勸阻吸煙者、衣冠不整者、攜帶寵物者進(jìn)入商場;對醉酒、嚴(yán)重精神病顧客以及無故鬧事者有禮貌的請出商場;3、對有采訪證的人員,做好接待工作,并及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);對除有采訪證的人員外,有責(zé)任對持有攝(照)像器材進(jìn)入商場者進(jìn)行提醒,并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);4、雨天協(xié)助或提醒顧客使用傘袋機(jī),協(xié)助或幫助老弱病殘者進(jìn)出商場,并為各種需要幫助的顧客提供幫助;5、定期對商場巡崗,巡崗時(shí)對消防設(shè)施進(jìn)行檢查,隨時(shí)注意商場其他安全情況,防止治安和消防事件的發(fā)生;發(fā)現(xiàn)巡邏區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生較差或設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行異常等情況,及時(shí)通知保潔、工務(wù)或上級領(lǐng)導(dǎo);留意貴重物品專柜的情況,提醒營業(yè)員安全意識(shí);6、夜間值班時(shí),安排夜間施工人員進(jìn)入施工,做好施工人員的登記,禁止施工人員在商場吸煙;在商場內(nèi)不間斷巡邏檢查,預(yù)防火災(zāi)和治安事件的發(fā)生,并做好記錄;嚴(yán)格控制無關(guān)人員在非營業(yè)時(shí)間進(jìn)出商場;做好夜間值班和交接記錄;提高警惕,加強(qiáng)安全意識(shí);加強(qiáng)對重點(diǎn)、死角、易發(fā)事故部位的檢查,以確保公司安全;7、上級安排的其他工作。權(quán)限范圍1、對安全管理制度的建議權(quán)。崗位要求:1、工作經(jīng)驗(yàn):企業(yè)保安工作3、培訓(xùn)經(jīng)歷:消防安全等;4、年齡及其它:20至45周歲。

  1年以上;2、教育背景:初中(中專)及以上;7)保潔領(lǐng)班崗位名稱職等職級直屬下級

  保潔領(lǐng)班員工

  所屬部門編制人數(shù)保潔員

  工程部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  物業(yè)主管總經(jīng)理物業(yè)主管職位概要:負(fù)責(zé)保潔方面的日常工作以及保潔員的合理安排、管理工作。主要職責(zé):1、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)工作的量化、細(xì)化,實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查、定期檢查等檢查制度,考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。2、合理配置區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保商場內(nèi)不留衛(wèi)生死角。3、堅(jiān)持每天巡視責(zé)任區(qū)

  2次,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。4、經(jīng)常檢查商場公共區(qū)域以及衛(wèi)生間衛(wèi)生情況。5、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施,每月組織召開保潔情況分析會(huì),總結(jié)一周保潔工作。6、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作

  (清潔劑,清潔工具,清潔設(shè)備等)。7、帶領(lǐng)保潔班組完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)權(quán)限范圍1、保潔管理制度的建議權(quán);2、保潔員績效考核的建議權(quán)。崗位要求:1、工作經(jīng)驗(yàn):企業(yè)保潔工作

  2年以上;2、教育背景:初中(中專)及以上;3、培訓(xùn)經(jīng)歷:電梯、電梯門保潔等;4、年齡及其它:30至50周歲。8)保潔崗位名稱職等職級直屬下級職位概要:負(fù)責(zé)保潔方面的日常工作。

  保潔員工

  所屬部門編制人數(shù)保潔員

  工程部33

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  保潔領(lǐng)班總經(jīng)理保潔領(lǐng)班主要職責(zé):1、服從部門主管的分配,聽從部門主管指揮,嚴(yán)守自己崗位;2、樹立服務(wù)意識(shí),主動(dòng)為有需要的員工和賓客服務(wù);3、負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生的日常事務(wù)工作;4、做好日常維護(hù)工作;5、完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、對衛(wèi)生管理制度的建議權(quán)。崗位要求:1、工作經(jīng)驗(yàn):;2、教育背景:小學(xué)及以上;3、培訓(xùn)經(jīng)歷:;4、年齡及其它:30至50周歲。四、運(yùn)營部1、部門架構(gòu)及晉升方向2、部門職責(zé)招商部1、戰(zhàn)略品牌資源的開發(fā)與維護(hù);2、戰(zhàn)略品牌招商計(jì)劃的制定與執(zhí)行,非戰(zhàn)略品牌招商計(jì)劃的審核與督進(jìn);3、戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件的設(shè)定,非戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件設(shè)定的審批;4、戰(zhàn)略品牌專柜裝修方案的溝通與審核;5、商場銷售、毛利計(jì)劃的參與編制與品類分解;6、負(fù)責(zé)商場銷售指標(biāo)、毛利指標(biāo)的達(dá)成;7、完成戰(zhàn)略合作品牌促銷活動(dòng)的談判;8、負(fù)責(zé)品牌結(jié)算條件的核查;9、商場的品類、品牌調(diào)整計(jì)劃的審核;10、對公司商品部工作人員的專業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核;11、商品系統(tǒng)制度的編寫、修訂。12、參與本商場的規(guī)劃與定位;13、本地市場的調(diào)查和研究;14、非戰(zhàn)略品牌資源的開發(fā)與維護(hù);15、非戰(zhàn)略品牌的招商計(jì)劃的制定和執(zhí)行;16、非戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件的擬定;17、非戰(zhàn)略品牌專柜裝修方案的溝通與審核;18、所含有品牌的看場服務(wù)和進(jìn)場手續(xù)的引導(dǎo);19、本商場銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃的擬定和提報(bào);20、負(fù)責(zé)本商場銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃的達(dá)成;21、負(fù)責(zé)本商場所有品牌的促銷談判;22、負(fù)責(zé)供應(yīng)商結(jié)算條件的審核;23、負(fù)責(zé)品類、品牌調(diào)整計(jì)劃的擬定、提報(bào)和執(zhí)行。運(yùn)營部1、負(fù)責(zé)商品管理(商品碼、陳列、收驗(yàn)貨、存貨數(shù)量、價(jià)簽,小庫管理)工作;2、負(fù)責(zé)商場環(huán)境管理(環(huán)境衛(wèi)生、美化、商品展示區(qū)管理,氛圍、溫度)工作;3、負(fù)責(zé)人員管理(人員賣場紀(jì)律考勤、儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度)工作;4、負(fù)責(zé)銷售管理(價(jià)格管理、計(jì)劃管理、促銷協(xié)助、市調(diào)及反饋,銷售指標(biāo)的分解、傳達(dá)、跟進(jìn),發(fā)起商品調(diào)改提案,促銷活動(dòng)評估)工作。3、崗位職責(zé)1)運(yùn)營總監(jiān)崗位名稱職等職級直屬下級主要職責(zé):1、根據(jù)公司總體經(jīng)營指標(biāo),負(fù)責(zé)分解落實(shí)本部門的經(jīng)營指標(biāo)及日常管理工作;2、了解商場總體的商鋪市場情況,進(jìn)行綜合分析,提出合理建議,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);3、完成商場總體商鋪的招商及其管理,并協(xié)調(diào)好出租后的對內(nèi)對外的關(guān)系;4、負(fù)責(zé)總體的銷售、利潤、商品陳列、員工儀容儀表、紀(jì)律、衛(wèi)生、顧客投訴等現(xiàn)場管理工作,加強(qiáng)部門員工知識(shí)、技能等方面的培訓(xùn),致力于員工安全素質(zhì)的提高;5、負(fù)責(zé)對商場營業(yè)范圍內(nèi)廠商品牌的管理及后備廠商品牌的開發(fā)、儲(chǔ)備工作,提交和完善與營業(yè)有關(guān)的廠商、品牌現(xiàn)場管理等方面的制度和工作流程;6、負(fù)責(zé)商場總體的企劃活動(dòng)的組織、開展和落實(shí)工作;7、負(fù)責(zé)商場有關(guān)的營業(yè)數(shù)據(jù)的收集、

  統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)工作,定期以書面形式上報(bào)本部門的業(yè)務(wù)、

  管理等情況;8、組織對競爭對手的市場調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競爭對手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略;9、主持部門例會(huì),分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標(biāo);10、11、負(fù)責(zé)對本部門員工的日常管理工作,質(zhì)的提高;完成上級交辦的其他任務(wù)。

  加強(qiáng)本部門員工專業(yè)知識(shí)、

  技能等方面的培訓(xùn),致力于員工綜合素

  運(yùn)營總監(jiān)總監(jiān)

  所屬部門編制人數(shù)樓層主管、招商經(jīng)理

  運(yùn)營部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  副總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理職位概要:全面負(fù)責(zé)運(yùn)營、招商的各項(xiàng)工作,組織安排下屬人員完成營業(yè)目標(biāo)。權(quán)限范圍1、公關(guān)活動(dòng)的指揮權(quán)和廣告宣傳活動(dòng)建議權(quán)。2、總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán)及產(chǎn)品定價(jià)權(quán)。3、對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)。4、對所屬下級的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。5、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。6、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)。7、營銷預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)。8、對顧客投訴的仲裁權(quán)。崗位要求:1、工作經(jīng)驗(yàn):5年以上大型購物中心運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);2、教育背景:市場營銷、企業(yè)管理、工商管理等經(jīng)濟(jì)類專業(yè),全日制大專及以上學(xué)歷;3、培訓(xùn)經(jīng)歷:市場營銷管理、財(cái)務(wù)管理、公共關(guān)系;4、年齡及其它:28至50周歲。2)運(yùn)營主管崗位名稱職等職級直屬下級主要職責(zé):1、根據(jù)本部門的要求,為部門經(jīng)理出謀劃策,做好日常部門管理工作,強(qiáng)化各級人員管理,協(xié)調(diào)各柜組之間、部門員工之間的關(guān)系。2、協(xié)助部門經(jīng)理做好與各職能部門的溝通工作。3、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。4、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);5、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;7、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;8、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)及下達(dá)的布置落實(shí)及實(shí)施工作;9、主持部門會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);10、完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù),服從部門經(jīng)理的工作安排。

  運(yùn)營主管主管

  所屬部門編制人數(shù)樓層管理員

  運(yùn)營部2

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  運(yùn)營總監(jiān)總經(jīng)理運(yùn)營經(jīng)理職位概要:協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理對營業(yè)部進(jìn)行日常行政管理。權(quán)限范圍1、對商品部主管以下人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。2、對商品部主管以下人員工作的監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。3、對商品部主管以下人員工作爭議有裁決建議權(quán)。4、對商品部主管以下人員的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核有建議權(quán)。5、對商品部主管以下人員在職責(zé)范圍內(nèi)有管理權(quán)。崗位要求:工作經(jīng)驗(yàn):2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);教育背景:市場營銷、企業(yè)管理、工商管理等經(jīng)濟(jì)類專業(yè),大專及以上學(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷:市場營銷管理、公共關(guān)系;年齡及其它:25至35周歲。3)樓層管理員崗位名稱職等職級直屬下級主要職責(zé):1、負(fù)責(zé)建立員工排班、考勤制度,檢查員工到崗情況;2、負(fù)責(zé)檢查員工儀容、儀表是否符合要求;3、負(fù)責(zé)每日召開員工班前、班后會(huì);4、責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查,做好巡場紀(jì)錄;5、負(fù)責(zé)觀察專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動(dòng)的因素,對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供商一起查找原因,改進(jìn)狀況并及時(shí)向公司反饋信息;6、具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴、商場內(nèi)突發(fā)事件的處理;7、樓層運(yùn)營資料及相關(guān)文件的歸檔;8、負(fù)責(zé)對下屬員工的考核評價(jià)權(quán);9、完成上級交辦的其他任務(wù),服從部門經(jīng)理工作安排。

  樓層管理員

  專員

  所屬部門編制人數(shù)

  無

  營運(yùn)部

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  樓層主管總經(jīng)理樓層主管職位概要:負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場的管理,維護(hù)正常營業(yè)秩序,促進(jìn)營業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。權(quán)限范圍1、對收銀員、自營營業(yè)員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán);2、對收銀員、營業(yè)員工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán);3、對收銀員、營業(yè)員工作爭議有裁決權(quán)。崗位要求:1、工作經(jīng)驗(yàn):1年以上百貨公司或服務(wù)行業(yè)基層管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);2、教育背景:高中(含中專)或以上學(xué)歷;3、培訓(xùn)經(jīng)歷:;4、年齡及其它:22至35周歲。4)招商經(jīng)理崗位名稱職等職級直屬下級主要職責(zé):1、根據(jù)公司運(yùn)營狀況,調(diào)整和規(guī)劃商場業(yè)態(tài)分布及各業(yè)態(tài)占比;2、致力于帶領(lǐng)和管理下屬員工,提高下屬員工的業(yè)務(wù)能力;3、根據(jù)公司及經(jīng)理的要求,把握市場信息,積極開發(fā)引進(jìn)名、優(yōu)、新品;4、嚴(yán)格按有關(guān)制度簽訂經(jīng)濟(jì)合同,與廠家洽談業(yè)務(wù)時(shí),要全面了解對方的真實(shí)情況,切實(shí)維護(hù)公司合法權(quán)益;5、了解區(qū)域內(nèi)的商鋪市場情況,進(jìn)行綜合分析,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并完成商鋪的招商工作;6、嚴(yán)格遵守公司有關(guān)的商品質(zhì)量、計(jì)量、物價(jià)管理制度。商品進(jìn)貨前要向業(yè)務(wù)單位索取有效書證,保證商品質(zhì)量,在業(yè)務(wù)過程中如發(fā)生重大情況或經(jīng)濟(jì)糾紛必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);7、對所進(jìn)商品質(zhì)量的合格性承擔(dān)責(zé)任,商品質(zhì)量應(yīng)符合國家法律、法規(guī)及地方性規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的要求;8、負(fù)責(zé)管理好分管業(yè)種的進(jìn)銷商品,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織分管業(yè)種定期盤點(diǎn),做到帳物相符;9、建立品牌招商資料庫,定期更新;10、11、建立良好的客戶關(guān)系,以維護(hù)企業(yè)形象;完成上級交辦的其他任務(wù),服從部門經(jīng)理的工作安排。

  招商經(jīng)理經(jīng)理

  所屬部門編制人數(shù)招商專員

  運(yùn)營部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  運(yùn)營總監(jiān)總經(jīng)理招商總監(jiān)職位概要:開拓市場、維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系,完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。權(quán)限范圍1、對進(jìn)駐廠商書證的審核權(quán)。2、對商品質(zhì)量檢查工作的建議權(quán)。崗位要求:1、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上大型商場招商工作經(jīng)驗(yàn);2、教育背景:市場營銷、企業(yè)管理、工商管理等經(jīng)濟(jì)類專業(yè),大專及以上學(xué)歷;3、培訓(xùn)經(jīng)歷:客戶關(guān)系管理;4、年齡及其它:28至45周歲。五、企劃部1、企劃部架構(gòu)圖及晉升方向2、部門職責(zé)3、崗位職責(zé)1)企劃總監(jiān)崗位名稱職等職級

  企劃總監(jiān)總監(jiān)

  所屬部門編制人數(shù)

  企劃部1

  直屬上級批準(zhǔn)人

  副總經(jīng)理總經(jīng)理直屬下級主要職責(zé):

  企劃經(jīng)理晉升方向副總經(jīng)理職位概要:全面負(fù)責(zé)企劃部各項(xiàng)工作,組織開展活動(dòng)策劃,塑造和管理企業(yè)品牌,樹立良好的企業(yè)形象。1、員工管理。統(tǒng)籌部門工作,負(fù)責(zé)部門下屬員工工作的合理分配,并進(jìn)行績效考核;2、規(guī)劃管理。根據(jù)公司年度計(jì)劃,規(guī)劃年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng),并對活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,對活動(dòng)效果進(jìn)行評估和檢討;3、創(chuàng)收管理。根據(jù)公司制定的創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行合理分配,組織和實(shí)施創(chuàng)收活動(dòng);4、預(yù)算管理。審核不同時(shí)期,不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用;5、流程管理。制定、監(jiān)督和完善企劃部門各項(xiàng)工作流程,如制定促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序;6、公關(guān)活動(dòng)。主持公司媒體公關(guān)活動(dòng),制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃;7、市場管理。負(fù)責(zé)競爭企業(yè)廣告信息的搜集、制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;8、合作單位管理。正確地選擇廣告公司,督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作;9、評估管理。進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì),及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評估;10、11、12、13、14、15、16、17、公司品牌建設(shè)。負(fù)責(zé)公司的品牌建設(shè)方案和品牌管理;網(wǎng)絡(luò)資源管理。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、銷售平臺(tái)、微信平臺(tái)的宣傳和內(nèi)容的充實(shí),以及媒體的關(guān)系維護(hù)管理;客服管理。統(tǒng)籌規(guī)劃總臺(tái)客戶等工作,做好對貴賓卡用戶、特約商戶的發(fā)展于維護(hù)工作;廣告資源管理。戶外廣告位的推廣、招商及管理工作;外聯(lián)管理。完成聯(lián)營單位、合作單位的拓展、維護(hù)等外聯(lián)工作;對接管理。對接各相關(guān)部門,負(fù)責(zé)公司企劃活動(dòng)的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作;合同管理。負(fù)責(zé)本部門簽署合同的審核工作;完成上級交辦的其他任務(wù)。

  整理,行業(yè)推廣費(fèi)用的分析,

  主持制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略,權(quán)限范圍1、廣告宣傳活動(dòng)的指揮權(quán);2、總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán);3、對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán);4、對所屬下級的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán);5、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);6、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán);7、企劃預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)。崗位要求:工作經(jīng)驗(yàn):從事大型購物中心或其他大型零售企業(yè)相關(guān)工作及崗位教育背景:廣告、藝術(shù)、市場營銷、工商管理類專業(yè),大?;蛞陨蠈W(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷:市場營銷、廣告;年齡及其它:28至45周歲。

  5年以上;2)企劃經(jīng)理-商場崗位名稱職等職級

  企劃經(jīng)理-商場

  經(jīng)理

  所屬部門編制人數(shù)

  企劃部1

  直屬上級批準(zhǔn)人

  企劃總監(jiān)總經(jīng)理直屬下級職位概要:負(fù)責(zé)公司商場主要職責(zé):

  無

  SP活動(dòng)、美陳的管理工作。

  晉升方向企劃總監(jiān)1、員工管理。負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核、培養(yǎng)、推薦工作;2、根據(jù)上級指分配的指標(biāo),進(jìn)行指標(biāo)分解,制定指標(biāo)完成計(jì)劃,并作實(shí)施;3、擬訂各種促銷方案,并對確定的方案有效實(shí)施,做好效果評估;4、費(fèi)用管理。協(xié)助統(tǒng)管促銷費(fèi)用:宣傳、廣告費(fèi)、裝飾費(fèi)、資料費(fèi)等各類費(fèi)用并監(jiān)督相關(guān)部門收?。?、市場管理。組織市場調(diào)查,做好營銷環(huán)境分析、競爭分析,為企業(yè)戰(zhàn)備決策提供依據(jù);6、促銷管理。指導(dǎo)下屬員工設(shè)計(jì)、發(fā)放促銷用品,監(jiān)督促銷品的進(jìn)銷存管理工作;7、負(fù)責(zé)商場美陳的規(guī)劃、指導(dǎo)工作;8、負(fù)責(zé)活動(dòng)促銷用品的設(shè)計(jì)、審核、指導(dǎo)工作;9、協(xié)助運(yùn)營部根據(jù)商場相關(guān)品牌的需求做好促銷方案實(shí)施;10、11、12、13、14、協(xié)助完成臨時(shí)促銷或展示的談判及實(shí)施;負(fù)責(zé)客服臺(tái)及客服人員的管理工作;負(fù)責(zé)商場會(huì)員的推廣工作,以及會(huì)員的數(shù)據(jù)分析,根據(jù)群體的特性制定專門的會(huì)員活動(dòng);負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi),相關(guān)合同的擬定及簽署工作;全面管理公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃;權(quán)限范圍1、廣告宣傳活動(dòng)的指揮權(quán);2、部門負(fù)責(zé)人授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán);3、對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán);4、對所屬下級的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán);5、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);6、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán);7、企劃預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)。崗位要求:工作經(jīng)驗(yàn): 從事大型購物中心或其他大型零售企業(yè)相關(guān)工作及崗位教育背景:市場營銷、廣告、編輯類專業(yè),大?;蛞陨蠈W(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷: 市場營銷、廣告;年齡及其它:28-40周歲。

  3年以上;3)企劃經(jīng)理-網(wǎng)絡(luò)崗位名稱職等職級

  企劃經(jīng)理經(jīng)理

  所屬部門編制人數(shù)

  企劃部1

  直屬上級批準(zhǔn)人

  企劃總監(jiān)總經(jīng)理直屬下級職位概要:負(fù)責(zé)公司廣告資源的管理、主要職責(zé):

  無

  PR活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理。

  晉升方向企劃總監(jiān)1、根據(jù)上級指標(biāo)的分配,進(jìn)行指標(biāo)分解,制定指標(biāo)完成計(jì)劃;2、負(fù)責(zé)商場廣告位資源的開拓、招商、維護(hù)、管理工作;3、負(fù)責(zé)商場網(wǎng)站、銷售平臺(tái)、微信平臺(tái)等各個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)營工作,包括網(wǎng)站的推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售的執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員的計(jì)劃制定與執(zhí)行、微信粉絲的增加及微信營銷等工作;4、負(fù)責(zé)公司形象在網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作;5、負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)文字審核、簽發(fā)工作;6、負(fù)責(zé)對推廣方案、活動(dòng)方案的審核工作;7、負(fù)責(zé)既定活動(dòng)的具體執(zhí)行工作,并對活動(dòng)效果進(jìn)行分析評估;8、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi),相關(guān)合同的擬定及簽署工作;9、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。權(quán)限范圍1、廣告宣傳活動(dòng)的指揮權(quán);2、部門負(fù)責(zé)人授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán);3、對直接下級人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán);4、對所屬下級的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán);5、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);6、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán);7、企劃預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)。崗位要求:工作經(jīng)驗(yàn):從事網(wǎng)絡(luò)推廣、運(yùn)營工作三年以上;教育背景:計(jì)算機(jī)、編輯、廣告、美術(shù)類專業(yè),大專或以上學(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷:受過網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn);年齡及其它:28-40周歲。4)美陳專員崗位名稱職等職級直屬下級職位概要:負(fù)責(zé)廣告、促銷活動(dòng)的美工工作。

  美陳專員專員

  所屬部門編制人數(shù)

  無

  企劃部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  企劃主管總經(jīng)理企劃主管主要職責(zé):1、負(fù)責(zé)作好對內(nèi)、對外廣告宣傳設(shè)計(jì)制作;2、負(fù)責(zé)商場的廣告宣傳及環(huán)境布置;3、及時(shí)調(diào)整櫥窗和陳列點(diǎn)的布置,做到時(shí)尚、美觀;4、負(fù)責(zé)商場促銷活動(dòng)推出前的6、協(xié)調(diào)與外部廣告機(jī)構(gòu)的關(guān)系;7、完成上級交辦的其他任務(wù)。

  POP、促銷廣告牌、告示的制作;5、協(xié)助做好各部門臨時(shí)性的美工工作;權(quán)限范圍1、對公司廣告宣傳活動(dòng)的建議權(quán)。崗位要求:工作經(jīng)驗(yàn):從事大型百貨、商場、購物中心等零售企業(yè)相關(guān)工作及崗位教育背景:廣告、美術(shù)類專業(yè),大專或以上學(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷: 年齡及其它:23-30周歲。

  1年以上;5)平面設(shè)計(jì)專員崗位名稱職等職級直屬下級職位概要:負(fù)責(zé)公司廣告、促銷活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)。

  平面設(shè)計(jì)專員

  專員

  所屬部門編制人數(shù)

  無

  企劃部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  企劃主管總經(jīng)理企劃主管主要職責(zé):1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司促銷活動(dòng)計(jì)、更新、維護(hù);3、嚴(yán)格遵從公司

  DM或報(bào)紙稿,設(shè)計(jì)有新意,促進(jìn)商場促銷活動(dòng)的推廣,對營業(yè)部“員工天地”的設(shè)2、公司相關(guān)對內(nèi)對外宣傳品的設(shè)計(jì);VI系統(tǒng)之統(tǒng)一形象;4、根據(jù)商場統(tǒng)一形象的角度對專柜調(diào)整柜位圖紙的審核;5、美工作業(yè)的支援;6、其他與設(shè)計(jì)相關(guān)的業(yè)務(wù);7、完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、對公司廣告宣傳活動(dòng)的建議權(quán)。崗位要求:工作經(jīng)驗(yàn):從事平面設(shè)計(jì)工作兩年以上;教育背景:廣告、美術(shù)類專業(yè),大?;蛞陨蠈W(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷:受過平面操作軟件培訓(xùn),如年齡及其它:23-30周歲。

  CorelDRAW,Photoshop,3DMAX等;6)文案崗位名稱職等職級直屬下級

  文案專員

  所屬部門編制人數(shù)

  無

  企劃部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  企劃主管總經(jīng)理企劃主管職位概要:負(fù)責(zé)公司企劃文案策劃及執(zhí)行,確保良好的促銷效果。主要職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司企劃文案策劃及執(zhí)行;2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)和編輯工作;3、收集、分析市場調(diào)查和剪報(bào);3、做好各部門的協(xié)調(diào)工作,確保各項(xiàng)企劃案的完整實(shí)施;4、與各新聞媒介等相關(guān)單位保持良好的關(guān)系,以期取得對公司的支持;5、企劃美工所有費(fèi)用的收支記錄;6、商場促銷活動(dòng)廣播稿的撰寫及營業(yè)部廣播稿的收集、統(tǒng)計(jì);7、網(wǎng)站文案的撰寫與更新維護(hù);8、協(xié)助落實(shí)美工業(yè)務(wù);9、統(tǒng)計(jì)促銷贈(zèng)品、贈(zèng)券及費(fèi)用;10、完成上級交辦的其他任務(wù)。權(quán)限范圍1、對公司廣告宣傳活動(dòng)的建議權(quán)。2、對公司廣告宣傳管理制度制定和改進(jìn)的建議權(quán)。崗位要求:工作經(jīng)驗(yàn):從事平面設(shè)計(jì)工作兩年以上;教育背景:廣告、美術(shù)類專業(yè),大?;蛞陨蠈W(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷: 年齡及其它:23-30周歲。7)推廣專員崗位名稱職等職級

  推廣員專員

  所屬部門編制人數(shù)

  企劃部1

  直屬上級批準(zhǔn)人

  企劃主管總經(jīng)理直屬下級職位概要:負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的推廣。主要職責(zé):

  無晉升方向企劃主管1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)資源如網(wǎng)站、微信品臺(tái)、銷售平臺(tái)的推廣方案的制定工作;2、負(fù)責(zé)公司形象網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)和維護(hù)工作;3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)資源的推廣實(shí)施工作;4、制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;5、協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道;6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研、網(wǎng)站相關(guān)營銷活動(dòng)的策劃及操作;7、負(fù)責(zé)信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、廣告投放及郵件群發(fā);8、定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)與銷售;9、解決網(wǎng)絡(luò)營銷過程中碰到的各種問題,搜集行業(yè)及客戶信息,并及時(shí)向公司反饋相關(guān)情況。權(quán)限范圍崗位要求:工作經(jīng)驗(yàn):從事網(wǎng)絡(luò)推廣工作培訓(xùn)經(jīng)歷:受過網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn);年齡及其它:23-30周歲。

  1年以上;教育背景:廣告、計(jì)算機(jī)類專業(yè),大?;蛞陨蠈W(xué)歷;8)多經(jīng)專員崗位名稱

  平面設(shè)計(jì)專員

  所屬部門

  企劃部

  直屬上級

  企劃主管職等職級直屬下級

  專員編制人數(shù)

  無

  1

  批準(zhǔn)人晉升方向

  總經(jīng)理企劃主管職位概要:負(fù)責(zé)公司廣告、促銷活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)。主要職責(zé):1、負(fù)責(zé)商場LED大屏、墻面廣告位、吊旗、移動(dòng)廣告位等各類廣告資源的維護(hù)、管理工作;2、負(fù)責(zé)商場廣告資源的招商工作;3、協(xié)助部門經(jīng)理執(zhí)行活動(dòng)相關(guān)任務(wù);4、負(fù)責(zé)合同流程的手續(xù)辦理;權(quán)限范圍崗位要求:工作經(jīng)驗(yàn):從事平面設(shè)計(jì)工作兩年以上;教育背景:廣告、美術(shù)類專業(yè),大專或以上學(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷:受過平面操作軟件培訓(xùn),如年齡及其它:23-30周歲。

  CorelDRAW,Photoshop,3DMAX等;9)客服崗位名稱職等職級直屬下級職位概要:主要職責(zé):

  專員

  所屬部門編制人數(shù)

  無

  企劃部1

  直屬上級批準(zhǔn)人晉升方向

  企劃主管總經(jīng)理企劃主管權(quán)限范圍崗位要求:工作經(jīng)驗(yàn):從事平面設(shè)計(jì)工作兩年以上;教育背景:廣告、美術(shù)類專業(yè),大專或以上學(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷:受過平面操作軟件培訓(xùn),如年齡及其它:23-30周歲。

  CorelDRAW,Photoshop,3DMAX等;

商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共5

  商場主管崗位職責(zé)

  1、本著統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營的原則,建立商城商戶檔案,負(fù)責(zé)對商城現(xiàn)場經(jīng)營秩序的維護(hù),保障商城整體品牌形象和服務(wù)形象。 2、負(fù)責(zé)商城消防等安全工作的監(jiān)督與管理;

  3、負(fù)責(zé)商場各樓層經(jīng)營人員及店鋪陳列商品的管理工作; 4、根據(jù)公司需要,制定、調(diào)整商城管理規(guī)章制度;

  5、配合與相關(guān)部門的工作,做好經(jīng)營商戶的進(jìn)、退場工作。 6、負(fù)責(zé)商戶的管理監(jiān)督工作,與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通,協(xié)調(diào)好公司與商戶的關(guān)系,商戶與商戶的關(guān)系,商戶與顧客的關(guān)系。 7、根據(jù)商場經(jīng)營情況,合理組織商戶進(jìn)行營銷活動(dòng),配合企劃部做好商城市場推廣工作。

  8、定期與公司協(xié)商分析經(jīng)營情況,并提出合理的商戶調(diào)整建議和商城活動(dòng)建議。

  9、定期對商城的營運(yùn)管理情況進(jìn)行總結(jié)和分析,對同行業(yè)競爭對手的營銷策略等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、評估,將結(jié)果上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),為公司整體的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

  10、處理商城賣場突發(fā)事件(如盜搶、火災(zāi)、吵架、打架等)。 11、對商城的賣場壞境進(jìn)行維護(hù),并通知物業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行改善和維修。

  12、配合物業(yè)部隊(duì)公司設(shè)備、設(shè)施做定期檢查,并通知物業(yè)部有關(guān)人員進(jìn)行維修工作。 13、監(jiān)督本部門人員做好保衛(wèi)、消防、安全工作;做好防范、應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案、

  14、協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)清潔部門的清潔工作,保證商城內(nèi)場及外圍的清潔衛(wèi)生符合要求。

  15、及時(shí)催收商戶的各項(xiàng)費(fèi)用其他欠款,并對違反合同規(guī)定的商戶進(jìn)行相關(guān)(扣款或清退)處理。

  16、負(fù)責(zé)對商城組織的每次促銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、評估、將結(jié)果上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

  17、協(xié)助,對商戶導(dǎo)購進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)促銷內(nèi)容培訓(xùn)。

  18、熟悉、了解相關(guān)法規(guī),貫徹執(zhí)行國家有關(guān)商品質(zhì)量和商品服務(wù)的法律、法規(guī)。對經(jīng)營商戶的商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。

商場購物中心財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)共6

  樓層(商場)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

  職位概要:分管樓層業(yè)務(wù)、企劃工作

  直接責(zé)任:

  1.配合樓層經(jīng)理及指導(dǎo)部經(jīng)理完成本樓層年度及各階段經(jīng)營指標(biāo)

  2.進(jìn)行本樓層(商場)的經(jīng)營分析

  業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)

  3.對本樓層(商場)商品促銷方案、氛圍及商品負(fù)責(zé)

  4.掌握與樓層(商場)合作的重點(diǎn)廠家經(jīng)營情況

  5.帶領(lǐng)部經(jīng)理進(jìn)行樓層(商場)經(jīng)營布局調(diào)整

  6.負(fù)責(zé)商場的進(jìn)貨審批,并指導(dǎo)前臺(tái)促銷,商品展示

  7.負(fù)責(zé)審批樓層(商場)商品布局及小范圍內(nèi)裝修工作

  8.負(fù)責(zé)本樓層的商品質(zhì)量、物價(jià)管理工作

  9.負(fù)責(zé)樓層(商場)的招商工作

  10.配合樓層(商場)經(jīng)理完成人力資源處下達(dá)的培養(yǎng)各類人員的任務(wù)

  11.隨時(shí)向直接上級溝通匯報(bào)工作進(jìn)展情況

  ◇4 商品部經(jīng)理崗位職責(zé)

  職位概要:負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)、企劃工作,領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)商品部完成及各階段經(jīng)營指標(biāo)

  直接責(zé)任:

  1.根據(jù)商場下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)制定本商品部各小組各階段經(jīng)營指標(biāo)(企業(yè)重大活動(dòng)或會(huì)戰(zhàn)期間經(jīng)營指標(biāo)落實(shí)到天)

  2.檢查、落實(shí)本商品部各柜組經(jīng)營指標(biāo)完成情況

  3.與廠家真誠合作,幫助、指導(dǎo)廠家銷售

  4.掌握本商品部合作廠家的名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、經(jīng)營情況

  5.與本商品部各廠家建立良好的廠商合作關(guān)系

  6.與廠家溝通談判,引進(jìn)商品,引導(dǎo)消費(fèi)潮流

  7.掌握本商品部各類商品成本價(jià)、出廠價(jià)、進(jìn)價(jià)、售價(jià)

  8.組織安排換季、節(jié)假日、旺季銷售的商品貨源及促銷活動(dòng)

  9.了解本部門經(jīng)營狀況,對各品類商品經(jīng)營情況做以分析,促進(jìn)重點(diǎn)品類商品的銷售

  10.負(fù)責(zé)審核經(jīng)、聯(lián)銷商品的送貨清單,審核聯(lián)營廠家的供貨情況,確保商品合理及有效庫存

  11.對本商品部促銷方案及促銷商品負(fù)責(zé)

  12.嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),商品價(jià)格關(guān),對有質(zhì)量問題、價(jià)格高的商品進(jìn)行調(diào)整

  13.負(fù)責(zé)處理本部門的售后服務(wù)

  14.配合樓層經(jīng)理完成人力資源處下達(dá)的培養(yǎng)各類人員的任務(wù)

  15.隨時(shí)向直接上級溝通匯報(bào)工作進(jìn)展情況

  ◇5 業(yè)務(wù)主管

  職位概要:協(xié)助部經(jīng)理工作

  直接責(zé)任:

  1.將本商品部各小組各階段經(jīng)營指標(biāo)(企業(yè)重大活動(dòng)或會(huì)戰(zhàn)期間經(jīng)營指標(biāo)到天)傳達(dá)給本商品部員工

  2.做好商品部經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作

  3.與本商品部各廠家建立良好的廠商合作關(guān)系

  4.所有合作廠家的合同簽訂

  5.檢查缺斷貨情況并與廠家要貨

  6.了解每天商品部經(jīng)營狀況,對各品類商品經(jīng)營情況做以分析,引導(dǎo)員工銷售

  7.配合部經(jīng)理做好本部門的進(jìn)貨和銷售工作

  8.對商品的擺放、價(jià)簽、POP展示及各種備品進(jìn)行檢查

  業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)

  9.負(fù)責(zé)本部門商品質(zhì)量、物價(jià)檢查,并將發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)行整改

  10.配合樓層經(jīng)理完成人力資源處下達(dá)的培養(yǎng)各類人員的任務(wù)

  11.隨時(shí)向直接上級溝通匯報(bào)工作進(jìn)展情況

  ◇6 業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

  1.配合商品部經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管做好本部門的進(jìn)貨和銷售工作;

  2.做好商品部經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管交辦的各項(xiàng)工作。

  商場樓層經(jīng)理職責(zé)

  1、傳達(dá)商場各項(xiàng)指令、通知和規(guī)定,并貫徹執(zhí)行;

  2、制定本分部工作計(jì)劃并組織實(shí)施,檢查、跟進(jìn)計(jì)劃完成情況,對未完成的計(jì)劃分析原因,采取措施確保完成商場下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

  3、提高各級人員工作技能,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性;

  4、負(fù)責(zé)考核員工業(yè)績,對職工提升、降級及調(diào)動(dòng)提出建議;

  5、識(shí)別各級人員培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,驗(yàn)證培訓(xùn)效果;

  6、對本分部商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識(shí)、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理;

  7、負(fù)責(zé)本分部商品布局、陳列的總體控制,做到布局合理,陳列豐滿、美觀,促進(jìn)銷售;

  8、識(shí)別顧客需求,向商場提出新商品(新專柜)引進(jìn)和滯銷商品淘汰的建議,不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),滿足顧客需求;做好重點(diǎn)銷售客戶的管理工作;

  9、執(zhí)行商場下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng),積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動(dòng),對促銷效果進(jìn)行分析和反饋;

  10、負(fù)責(zé)對本分部經(jīng)營成本的控制,努力降低商品損耗,降低管理成本;組織做好本分部盤點(diǎn)工作,并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析,對存在的問題采取糾正預(yù)防措施;

  11、負(fù)責(zé)本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進(jìn)行消防安全檢查,采取措施減少商品丟失,做好預(yù)防工作;

  12、及時(shí)、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件,維持及營造現(xiàn)場良好的秩序;

  13、與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)向?qū)9褙?fù)責(zé)人反饋信息。

  商場樓層經(jīng)理的工作職責(zé)

  一、基本要求:

  1、敬業(yè)愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅(jiān)持原則、以身作則;

  2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度;

  3、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng),并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí);

  4、負(fù)責(zé)參與制訂營運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn);

  二、賣場管理

  1、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;

  2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制;

  3、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

  4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況,防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生;

  5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況,積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級主管反應(yīng)和請示;

  三、商戶關(guān)系

  1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài);

  2、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

  3、定期召開與專柜商戶的座談會(huì),及時(shí)解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

  四、顧客關(guān)系

  1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù),并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高;

  2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議;

  3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

  4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

  五、部屬管理

  1、貫徹落實(shí)主管上級的各項(xiàng)精神、指示,確保所屬員工遵照執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì),及時(shí)解決工作中的問題;

  3、對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

  4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評估,將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處;

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請假頂替等工作事宜;

  6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行必要的溝通,及時(shí)解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛;

  六、上級關(guān)系

  1、完成主管上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù);

  2、就工作中的問題與上級主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通,確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

  3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告,就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查;

  七、同級關(guān)系

  1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通,以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;

  2、在主管上級的安排下,完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如:協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等;

  八、其他

  1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

  2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

  商場樓層主管的日常工作和職責(zé)

  工作職責(zé)

  1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;

  2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

  3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;

  4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

  5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

  6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;

  7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

  8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;

  9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);

  10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

  11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng);

  12、主持部門會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);

  13、解決問題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;

  14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);

  15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

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