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中藥房工作人員績效考核表(藥房人員績效考核細(xì)則)

時間:2022-06-05 16:02:42 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編整理的中藥房工作人員績效考核表(藥房人員績效考核細(xì)則),供大家賞析。

中藥房工作人員績效考核表(藥房人員績效考核細(xì)則)

  中藥房工作人員績效考核表 崗位編號:

  考核時間:

  年 月 日 關(guān)鍵指標(biāo) (KPI)

  考核辦法 減分 得分 考核責(zé)任人 備注 工作量(30分)

  1.處方量15分 人均處方量最高者,為15分;

  其他按比例依次核算。

  核算辦 2.調(diào)配藥品種類15分 人均處方明細(xì)數(shù)最高者為15分;

  其他按比例依次核算。

  核算辦 工作質(zhì)量(20分)

  1.差錯率為0。(10分)

  調(diào)配處方時必須細(xì)心謹(jǐn)慎,準(zhǔn)確稱量,不得憑估計抓藥,飲片配方稱量總量誤差小于等于5%。。

  出現(xiàn)一次發(fā)藥差錯引起投訴扣2分,發(fā)出霉?fàn)€、變質(zhì)藥品造成醫(yī)療糾紛扣5分,造成醫(yī)療事故扣10分;

  藥劑科長 藥房負(fù)責(zé)人 2.嚴(yán)格審查,處方合格率100%(10分)

  中藥處方的限量一般不超過1周,毒性中藥每次處方劑量不得超過2日劑量。

  發(fā)現(xiàn)一張不合格處方扣2分;

  貴重藥品交接不清扣2分;

  如有錯未及時查明扣2分。

  督查科 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)(10分)

  1、患者滿意度≥95%;

  醫(yī)護(hù)人員滿意≥90% 患者滿意度90%—94%者扣2分;

  80%—89%者扣3分;

  80%以下者扣5分。醫(yī)護(hù)滿意度85%—89%者扣2分;

  80%—84%者扣3分,80%者扣5分 督查科 經(jīng)濟損失另計 2、患者投訴 門診發(fā)藥時要核對取藥人姓名并將煎法、服法、禁忌及有關(guān)注意事項交待清楚,因服務(wù)態(tài)度引起患者投訴的 經(jīng)查實,一次扣5分;

  分值不足者,可以累計扣總分。

  藥劑科長和 藥房負(fù)責(zé)人 經(jīng)濟損失另計 科室管理(20分)

  1.特殊、貴重中藥品交接及時、準(zhǔn)確無誤 嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度,中藥毒性藥品應(yīng)有專人保管,專柜加鎖,建立專門帳冊,處方單獨保存2年備查,如一項做不到扣2分,專柜不加鎖發(fā)現(xiàn)一次扣2分 一種藥品有誤扣5分;

  分值不足者,可以累計扣總分,每天清理特殊、貴重藥品,如有一種不符扣2分。

  藥劑科長和 藥房負(fù)責(zé)人 2.內(nèi)部團結(jié),密切協(xié)作,工作流程合理、順暢,藥品擺放有序,干凈衛(wèi)生 因內(nèi)部不協(xié)調(diào)影響工作者,經(jīng)查實,一次扣5分;

  未做好清潔交班每次扣1分;

  藥品排放不整齊每次扣1分;

  室內(nèi)不整潔每次扣1分。

  藥劑科長和 藥房負(fù)責(zé)人 經(jīng)濟損失另計 3.保證藥品供給,藥品管理規(guī)范 因工作不當(dāng),影響患者用藥的,一次扣2分;

  霉?fàn)€、變質(zhì)藥品金額超過%的不得分 因人為因素,造成藥品失竊的,后果一切自負(fù)。因人為因素,造成藥品積壓過期,超過醫(yī)院規(guī)定的報損率的,查清責(zé)任,責(zé)任歸己的一次扣10分。

  藥劑科長和 藥房負(fù)責(zé)人 經(jīng)濟損失另計 工作紀(jì)律 (10分)

  遵守工作紀(jì)律規(guī)定 自覺遵守工作紀(jì)律,按時上下班,不遲到、不早退、不無故缺勤。遲到早退發(fā)現(xiàn)一次扣 1分,缺勤一次扣2分。如造成當(dāng)天無人上班算曠工處理,相關(guān)責(zé)任人扣 5 分。經(jīng)藥房負(fù)責(zé)人同意方能換班,未經(jīng)同意扣 2 分。

  上班干私活扣2分 黨政辦 服從管理 (10分)

  積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù) ① 發(fā)生一次沒有完成的扣2分,造成嚴(yán)重后果的不得分。

  ② 醫(yī)院有重大活動,需要抽人配合,不得以各種借口推諉,出現(xiàn)一次扣5分 ③ 科室根據(jù)醫(yī)院安排,交辦任務(wù),沒有下當(dāng)理由不得推諉、扯皮,發(fā)現(xiàn)一次扣5分 藥劑科長和負(fù)責(zé)人

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