下面是范文網(wǎng)小編整理的KTV前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)共3篇 ktv前廳主管崗位職責(zé)，供大家參考。

KTV前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)共1

　　前臺(tái)工作崗位職責(zé)2019模板

　　每一個(gè)平凡的崗位都有自己的工作職責(zé)，我們無論從事什么工作，只有明確了自己的職責(zé)，才能高效地完成工作。下面是小編為大家整理的“前臺(tái)工作崗位職責(zé)2019最新模板”，僅供參考，希望對(duì)您有所幫助!

　　前臺(tái)工作崗位職責(zé)(一)

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)電話總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)企業(yè)來訪人員的接待工作;

　　3、負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　4、負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

　　6、協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。

　　前臺(tái)工作崗位職責(zé)(二)

　　1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來賓、來訪初步接待，指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話號(hào)碼簿電話號(hào)碼提示的準(zhǔn)確，及時(shí)與系統(tǒng)科電話號(hào)碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

　　3、負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時(shí)間)，使電話詢問人順利獲得公司對(duì)外公布的基本信息，或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽。

　　4、負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。

　　5、負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。

　　6、負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

　　前臺(tái)工作崗位職責(zé)(三)

　　1、前臺(tái)、衛(wèi)生區(qū)域保持干凈整潔、儀容儀表著裝的規(guī)范。

　　2、對(duì)來訪客戶的接待(登記信息、引領(lǐng)、倒水并告知洽談經(jīng)理)。。

　　3、與成交的客戶進(jìn)行交接(先和洽談經(jīng)理對(duì)接了解客戶信息、在進(jìn)行資料交接、課程的安排)

　　4、每天下午4點(diǎn)發(fā)技術(shù)課表(徐雨/周強(qiáng))、5點(diǎn)發(fā)理論課表至(南京誠膳群)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天來訪客戶并發(fā)送至客戶來訪統(tǒng)計(jì)交流群。

　　前臺(tái)工作崗位職責(zé)(四)

　　1、每天統(tǒng)計(jì)第二天上技術(shù)課的客戶的信息發(fā)給結(jié)業(yè)經(jīng)理。

　　2、固定每周五與總部對(duì)接發(fā)照片(簽約照片、培訓(xùn)照片、帶店照片)。

　　3、接聽電話(問題的反饋、安排課程并及時(shí)更新)。

　　4、監(jiān)督外出人員的簽到登記(各部門負(fù)責(zé)人簽字)。

　　前臺(tái)工作崗位職責(zé)(五)

　　1、打印機(jī)的維護(hù)、協(xié)助打印(本著節(jié)約節(jié)能原則進(jìn)行監(jiān)督)。

　　2、每周一發(fā)大掃除通知至南京誠膳群下班前進(jìn)行檢查。

　　3、協(xié)助商務(wù)拍照、廁紙的更換。

　　4、快遞的接收與寄送。

　　5、每天下班前關(guān)閉所負(fù)責(zé)區(qū)域的所有電源。前臺(tái)工作崗位職責(zé)

　　ktv前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)

　　ktv前臺(tái)主管崗位職責(zé)

　　ktv前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

　　ktv前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)

KTV前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)共2

　　前臺(tái)工作崗位職責(zé)

　　每一個(gè)平凡的崗位都有自己的工作職責(zé)，我們無論從事什么工作，只有明確了自己的職責(zé)，才能高效地完成工作。下面是我為大家整理的“前臺(tái)工作崗位職責(zé)”，僅供參考，希望對(duì)您有所幫助! 前臺(tái)工作崗位職責(zé)(一) 1、負(fù)責(zé)企業(yè)電話總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)企業(yè)來訪人員的接待工作; 3、負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作; 4、負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作; 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。 6、協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。 前臺(tái)工作崗位職責(zé)(二) 1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來賓、來訪初步接待，指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話號(hào)碼簿電話號(hào)碼提示的準(zhǔn)確，及時(shí)與系統(tǒng)科電話號(hào)碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

　　3、負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時(shí)間)，使電話詢問人順利獲得公司對(duì)外公布的基本信息，或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽。

　　4、負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。 5、負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。 6、負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。 前臺(tái)工作崗位職責(zé)(三) 1、前臺(tái)、衛(wèi)生區(qū)域保持干凈整潔、儀容儀表著裝的規(guī)范。 2、對(duì)來訪客戶的接待(登記信息、引領(lǐng)、倒水并告知洽談經(jīng)理)。。 3、與成交的客戶進(jìn)行交接(先和洽談經(jīng)理對(duì)接了解客戶信息、在進(jìn)行資料交接、課程的安排) 4、每天下午4點(diǎn)發(fā)技術(shù)課表(徐雨/周強(qiáng))、5點(diǎn)發(fā)理論課表至(南京誠膳群)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天來訪客戶并發(fā)送至客戶來訪統(tǒng)計(jì)交流群。

　　5、每天統(tǒng)計(jì)第二天上技術(shù)課的客戶的信息發(fā)給結(jié)業(yè)經(jīng)理。 前臺(tái)工作崗位職責(zé)(四) 1、固定每周五與總部對(duì)接發(fā)照片(簽約照片、培訓(xùn)照片、帶店照片)。 2、接聽電話(問題的反饋、安排課程并及時(shí)更新)。 3、監(jiān)督外出人員的簽到登記(各部門負(fù)責(zé)人簽字)。 4、打印機(jī)的維護(hù)、協(xié)助打印(本著節(jié)約節(jié)能原則進(jìn)行監(jiān)督)。 5、每周一發(fā)大掃除通知至南京誠膳群下班前進(jìn)行檢查。 前臺(tái)工作崗位職責(zé)(五) 1、協(xié)助商務(wù)拍照、廁紙的更換。 2、快遞的接收與寄送。

　　3、每天下班前關(guān)閉所負(fù)責(zé)區(qū)域的所有電源。 4、其他突發(fā)事件的處理。

KTV前臺(tái)工作人員崗位職責(zé)共3

　　前臺(tái)崗位職責(zé)

　　時(shí)刻注意自己的儀應(yīng)每天化淡妝，因前臺(tái)為公司形象窗口及第一聯(lián)絡(luò)窗口，

　　表、形象、工作服裝。提早五分鐘到崗，并做好上班準(zhǔn)備，給他人留下美好的印

　　象。

　　客戶來電、來訪接待，人員進(jìn)出管理。 )一( 1.前臺(tái)人員在工作期間對(duì)待員工或客人，要禮貌大方，熱情周到，自始自終的

　　需如有特殊事情需要處理長時(shí)間離開，不得出現(xiàn)空崗情況，使用規(guī)范的普通話。

　　分鐘。30要安排有其他人員頂崗，一般頂崗不超過

　　電話接聽及留言處理，聽到鈴響，至少在第三聲內(nèi)接聽；接聽電話時(shí)使用普 2. （聲通話，接聽電話后先問候，并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語如下：您好，三銀集團(tuán)！

　　，對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn)，迅速判斷對(duì)方的需求音親切柔和） 。

　　留下對(duì)方的電話號(hào)碼，由專業(yè)人員進(jìn)行回復(fù)。---咨詢業(yè)務(wù)

　　。 與公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員---推銷產(chǎn)品

　　請(qǐng)聯(lián)系其他公告知對(duì)方我們沒有這方面的需求，則直接禮貌回拒，無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)， 司吧。

　　問清對(duì)方的身份、名字、是否和相關(guān)部門和相關(guān)人員有預(yù)約，再轉(zhuǎn)接--- 找人 員或部門。 至相關(guān)人

　　如為不明電話則快速結(jié)束電話。

　　如有重要事情記下留言人的名字及電話及要交代事宜到具體人或部門，---留言

　　第一時(shí)間電話通知到相關(guān)人員 。

　　不得長時(shí)間通話占用前臺(tái)電話，并保證電話暢通。--- 其他

　　熱情詢問是否預(yù)約—引導(dǎo)至預(yù)約---來客上門公司來訪客戶的日常接待流程： 3. 倒水、沏茶。--人或預(yù)約部門

　　根據(jù)可直接讓董事長助理轉(zhuǎn)告，原則上應(yīng)進(jìn)行電話預(yù)約，來訪人面見董事長時(shí)，

　　在必要時(shí)間對(duì)董事長以并由董事長助理負(fù)責(zé)時(shí)間安排，重要情況作出時(shí)間決定，

　　及預(yù)約人給予提醒。

　　若能很快解決應(yīng)由前臺(tái)人員進(jìn)行聯(lián)系，來訪人若見其它人原則上也應(yīng)進(jìn)行預(yù)約。

　　的，被找人應(yīng)出來在前臺(tái)接待解決。若時(shí)間較長，可通知前臺(tái)由其進(jìn)入，并在會(huì)

　　議室洽淡。洽淡完后，由被找人送出大門。

　　對(duì)于需要在辦公室進(jìn)行加班人員進(jìn)行登記，姓名、部門、加班開始、離開時(shí)4. 間進(jìn)行詳盡的登記，并由當(dāng)事人進(jìn)行簽字確認(rèn)； 信件、報(bào)刊、快遞包裹的收發(fā) )二( 對(duì)前臺(tái)桌面進(jìn)行整理，要求報(bào)刊、信函、包裹物品擺放有序，保持桌面的整潔1. 干凈。

　　包裹收發(fā)、公司郵件、信件報(bào)刊收取、2.因工作需要所寄出的郵件由前臺(tái)文員聯(lián)

　　系相關(guān)快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn)。

　　付費(fèi)的由接收人本人負(fù)責(zé)簽字確認(rèn)后方能簽收，送來的信件、快遞、包裹、報(bào)刊

　　讓郵遞員簽字及收件人確認(rèn)證明,要檢查有無開封或破損，如有開封或破損

　　需要以公司名義寄出公函、快遞時(shí)，每天下午五點(diǎn)鐘以前將須投寄的公函、3.快遞、包裹等交予前臺(tái)，并填好信息，由前臺(tái)做好審核后，聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一發(fā)

　　送，并保存好寄送憑證，于月底交予行政部以便核對(duì)費(fèi)用并結(jié)算

　　前臺(tái)收到信件、快遞、包裹、報(bào)刊后應(yīng)及時(shí)分發(fā)，不得積壓，造成信件延誤4.

　　或遺失按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。

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