下面是范文網(wǎng)小編分享的銷售員介紹商品的技巧3篇 銷售員介紹商品的技巧怎么寫,供大家品鑒。
銷售員介紹商品的技巧1
換談判代表或小組成員
隨著談判的深入,雙方對(duì)議題的分歧慢慢地演變成對(duì)人的分歧,很多談判僵局是人為造成的,雙方因?yàn)椴煌乃枷攵a(chǎn)生不可調(diào)和地隔閡,甚至個(gè)人恩怨凌駕于企業(yè)利益之上,及時(shí)調(diào)換談判人員可以緩和雙方緊張的關(guān)系。在團(tuán)隊(duì)談判時(shí),為了整體利益某位成員會(huì)扮演一些不受歡迎的角色,即前面講到的“黑臉/白臉策略”,當(dāng)談判進(jìn)入相持狀態(tài)時(shí),必要時(shí)請(qǐng)這位談判手離席,請(qǐng)放心,他不會(huì)因此感到?jīng)]有面子。
銷售員介紹商品的技巧2
根據(jù)不同的商品特點(diǎn)來(lái)介紹
例如,商品按購(gòu)買方式的不同,可分為日用商品、選購(gòu)商品和特殊商品。日用商品一般價(jià)格低,消耗快,不需挑選,人們對(duì)商標(biāo)廠家沒(méi)有特殊偏愛,通常就近購(gòu)買,屬于習(xí)慣性購(gòu)買。這時(shí)售貨員不必詳細(xì)介紹商品,而應(yīng)迅速取貨算帳,并最好記住常來(lái)顧客常買的東西,這樣,顧客一進(jìn)門,就招呼說(shuō):“您來(lái)了,還是買兩斤醬油嗎?”這會(huì)使顧客心理感到熱乎乎的,選購(gòu)商品一般價(jià)格比較高,或者是看中了商品的某一優(yōu)點(diǎn),或者是聽了別人的某句介紹,或者是看到大家買,就跟著買,屬?zèng)_動(dòng)性購(gòu)買。
這時(shí)售貨員要抓住顧客的瞬間心理,在對(duì)商品價(jià)格、質(zhì)量、式樣或行情的介紹上做文章。特殊商品就是一些為了滿足消費(fèi)者的某些特殊偏愛的高檔商品。顧客對(duì)商品的商標(biāo)、廠家和商品的使用性能有較多的知識(shí),在購(gòu)買前一般都有預(yù)定的計(jì)劃,屬計(jì)劃性購(gòu)買,即使顧客不購(gòu)買,售貨員也要熱情耐心地介紹,這樣能為顧客以后來(lái)買打下基礎(chǔ)。再如商品按其經(jīng)濟(jì)周期,又可分為試銷商品、暢銷商品和滯銷商品。售貨員對(duì)不同類型的介紹也不應(yīng)一樣。對(duì)試銷的商品,要突出其“新”,并宣傳這個(gè)廠家的優(yōu)秀商品,以名牌產(chǎn)品帶動(dòng)新產(chǎn)品。對(duì)暢銷商品要介紹暢銷的行情,突出本商品的商標(biāo)和廠牌,樹立商品和企業(yè)的市場(chǎng)形象。滯銷商品則應(yīng)突出介紹其價(jià)格低廉,主要吸引那些尋求廉價(jià)商品的顧客。
銷售員介紹商品的技巧3
抓住顧客瞬間心理來(lái)介紹
人們不但會(huì)因?yàn)槟挲g、職業(yè)、階層、民族等因素而形成其固定的心理品性,而且會(huì)因具體的時(shí)空,人事等因素產(chǎn)生瞬間心理,它也會(huì)導(dǎo)致顧客突然改變購(gòu)物決定,售貨員說(shuō)話必須抓住這種心理。方法有如下一些:
a、提醒法。即提醒顧客注意某個(gè)時(shí)間、事情。如:“您看,這是一種智力玩具。今天是兒童節(jié),不買一件回家嗎?”
b、介紹法。如,對(duì)外地顧客說(shuō):“這是我們這里的特產(chǎn),遠(yuǎn)近聞名。您出差來(lái)一趟不容易,帶點(diǎn)回家嗎!”
c、分析法。分析顧客的特點(diǎn)。如:“您這么高大的身材,穿這件衣服太緊了,顏色也老氣些,您看那件,怎么樣?”
d、鼓動(dòng)法。如果某件商品有很多人買,旁邊的顧客心里都會(huì)想:“他們?cè)谫I什么呀?可能是好東西!”這時(shí)售貨員不妨抓住這種心理,吆喝幾句:“快來(lái)呀,快來(lái)呀,晚了就沒(méi)了!”把周圍的顧客吸引過(guò)來(lái),這種方法對(duì)女顧客特別奏效。
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