下面是范文網(wǎng)小編收集的員工關(guān)系管理崗位職責(zé)3篇 員工關(guān)系管理的職責(zé)，供大家賞析。

員工關(guān)系管理崗位職責(zé)1

　　崗位說(shuō)明書系列

　　編號(hào)：FS-ZD-04017

　　員工關(guān)系專員崗位職責(zé)

　　Staff Relations Officer Duties

　　說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

　　資深員工關(guān)系專員職責(zé)描述:

　　1.處理員工異常，離職面談及解決員工投訴和勞動(dòng)糾紛

　　2.參與公司企業(yè)文化建設(shè)工作，營(yíng)造符合企業(yè)文化的員工工作環(huán)境和氛圍

　　3.組織開展員工滿意度調(diào)查，分析、回饋調(diào)查結(jié)果

　　4.組織安排員工文娛活動(dòng)

　　任職要求:

　　年以上大型企業(yè)員工關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn)、管理類、法學(xué)、心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)

　　2.熟悉勞動(dòng)相關(guān)法律，能獨(dú)立處理勞動(dòng)糾紛

　　3.溝通、分析、說(shuō)服能力強(qiáng)

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第4篇：客戶關(guān)系管理主管崗位職責(zé)1.在市場(chǎng)經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷策略的具體工作的實(shí)施，對(duì)其實(shí)施總體效果負(fù)責(zé)。2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研工作，主要指市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等；向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供策略建議或決策支持。3.負(fù)責(zé)客戶查詢的分配及記錄，對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、歸類和維護(hù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和可跟蹤性。4.做好客戶查詢記錄，提供全面數(shù)據(jù)信息，供市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)分析。5.負(fù)責(zé)客戶投訴處理和信息反饋，做好客戶的意見收集和客服各項(xiàng)檔案的管理。6.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和調(diào)查的推進(jìn)。7.組織業(yè)務(wù)端各項(xiàng)培訓(xùn)，定期就市場(chǎng)調(diào)研情況向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行匯報(bào)及培訓(xùn)。8.管理知識(shí)庫(kù)的建設(shè)維護(hù)。

員工關(guān)系管理崗位職責(zé)2

　　員工關(guān)系部門崗位職責(zé)

　　部門職能：

　　1、建立和不斷更新適合企業(yè)特點(diǎn)的勞動(dòng)用工制度，從擬定勞動(dòng)合同文本，人事規(guī)章制度，到建立勞動(dòng)合同簽訂、履行、終止、解除等機(jī)制，同時(shí)，確定入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等各項(xiàng)勞動(dòng)關(guān)系的辦理程序，使企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系能得到常態(tài)處理，避免相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、建立勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，從內(nèi)部控制的角度出發(fā)，對(duì)人力資源過(guò)程中可能出現(xiàn)的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，給予監(jiān)控，少出現(xiàn)或者不出現(xiàn)危機(jī)事件，從而不影響企業(yè)品牌形象。

　　3、入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離、合同續(xù)簽、檔案管理等人事各項(xiàng)工作的辦理，保證業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

　　4、員工基本信息的統(tǒng)計(jì)與更新，給公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　5、建立通暢的員工申訴機(jī)制，保證員工的訴求能夠及時(shí)得到反饋和解決。

　　6、員工滿意度的調(diào)查，及時(shí)了解員工心聲，作出公司勞動(dòng)關(guān)系環(huán)境的診斷，并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)層。

　　7、給員工提供人事制度及政策、福利、法律及心理方面的咨詢服務(wù)。

　　8、處理各種勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)事件，減少公司損失，維護(hù)企業(yè)形象。

　　崗位職能：

　　員工關(guān)系經(jīng)理

　　1、從法律的角度出發(fā)，規(guī)范企業(yè)用人制度與政策，保證人事制度的更新，從制度上規(guī)避相關(guān)勞動(dòng)人事風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、監(jiān)控企業(yè)勞動(dòng)人事用工行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人事風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并做到及時(shí)、合理的規(guī)避。

　　3、監(jiān)督入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離、合同續(xù)簽、合同解除等各項(xiàng)人事手續(xù)的順利進(jìn)行，避免違規(guī)及錯(cuò)誤情況出現(xiàn)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、定期出具人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，給公司決策層提供數(shù)據(jù)支持。

　　5、建立員工申訴渠道，并有效的處理員工抱怨，維護(hù)企業(yè)良好的勞動(dòng)關(guān)系環(huán)境。

　　6、組織開展員工滿意度的調(diào)查工作，及時(shí)了解員工心聲，并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)層。

　　7、處理各種勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)事件。

　　員工關(guān)系專員

　　1、負(fù)責(zé)入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等人事手續(xù)的辦理工作，保證手續(xù)的正常進(jìn)行。

　　2、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂、解除等工作，避免可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、及時(shí)將上述兩項(xiàng)工作可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)反饋至員工關(guān)系經(jīng)理處，并協(xié)助員工關(guān)系經(jīng)理進(jìn)行處理。

　　4、協(xié)助員工經(jīng)理處理各項(xiàng)勞動(dòng)關(guān)系突發(fā)事件，并做好資料收集及備案工作。

　　人事專員

　　1、負(fù)責(zé)員工基礎(chǔ)信息的錄入、整理等工作，保證系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確與更新。

　　2、定期出具各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，給公司各部門提供人事數(shù)據(jù)支持。

　　3、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)合同檔案的管理工作，保證員工的檔案整齊、有序及方便使用。

員工關(guān)系管理崗位職責(zé)3

　　崗位說(shuō)明書模板---非業(yè)務(wù)類崗位名稱基本信息職位代碼職 系職 級(jí)

　　專員員工關(guān)系專員

　　所屬部門直接上級(jí)直接下級(jí)崗位定編

　　人資部員工關(guān)系主管

　　無(wú)

　　薪酬范圍編制時(shí)間核 準(zhǔn) 人崗位職責(zé)概要公司員工入職、離職、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)正、等手續(xù)的辦理；每月考勤統(tǒng)計(jì)；公司員工內(nèi)部檔案的整理和維護(hù)；員工勞動(dòng)合同續(xù)訂；每月各項(xiàng)人力報(bào)表的編制、HR數(shù)據(jù)報(bào)表的制作；協(xié)助人事主管處理日常的其他事務(wù)；配合人事部其他人事人員的工作職責(zé)一:新員工入職手續(xù)的辦理、ERP權(quán)限開具及每月入職匯總表格的制作職責(zé)二:復(fù)職員工ERP審核及復(fù)職手續(xù)的辦理，ERP權(quán)限開具及匯總表制作職責(zé)三:辭職員工辭職手續(xù)的辦理及每月辭職匯總表格的制作，協(xié)助現(xiàn)金工資發(fā)放職責(zé)四:轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)崗單據(jù)審核、數(shù)據(jù)匯總及年度匯總表格的制作職責(zé)五:每月人力考核成本報(bào)表計(jì)算與制作職責(zé)六:每季度勞動(dòng)合同續(xù)簽及崗位聘任書續(xù)簽人員名單整理、更新及簽訂工作職責(zé)與任務(wù)職責(zé)七:每月考核店經(jīng)理的員工流失率制作及員工問(wèn)題解答職責(zé)八:每月員工檔案的匯總、制作、更新及整理職責(zé)九:每月員工請(qǐng)假手續(xù)的審核、記錄、備案、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、追蹤及后續(xù)問(wèn)題處理職責(zé)十:負(fù)責(zé)員工在公司內(nèi)部的檔案建立、保存、查詢及勞動(dòng)合同簽訂、核查、改正及返還職責(zé)十一:每月辦理保險(xiǎn)新增手續(xù)的資料傳遞、問(wèn)題單后續(xù)處理職責(zé)十二:對(duì)員工提供員工關(guān)系問(wèn)題及流程解答職責(zé)十三:各類證明初級(jí)審核和開據(jù)（收入證明、離職證明、在職證明、誤工證明等）職責(zé)十四：領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性報(bào)表數(shù)據(jù)匯總及制作職責(zé)十五:領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作權(quán)限一:對(duì)按授權(quán)審批合格的請(qǐng)假申請(qǐng)具有備案權(quán)權(quán)限二:對(duì)離職再入職員工可否復(fù)職的審核權(quán)權(quán)限三:對(duì)跨區(qū)調(diào)轉(zhuǎn)員工可否調(diào)轉(zhuǎn)具有審批權(quán)權(quán)限四:工作權(quán)限權(quán)限五:權(quán)限六:權(quán)限七:權(quán)限八:權(quán)限九:權(quán)限十:上級(jí)

　　協(xié)助員工主管處理日常的其他事務(wù)工作關(guān)系內(nèi)部下級(jí)關(guān)聯(lián)部門外部項(xiàng)目名稱教育水平專 業(yè)大專以上學(xué)歷法律、勞動(dòng)和社會(huì)保障、人力資源專業(yè)畢業(yè)

　　內(nèi)容描述所需證書任職資格培訓(xùn)經(jīng)歷工作經(jīng)驗(yàn)技能技巧其它要素使用設(shè)備工作環(huán)境工作條件 及其它工作時(shí)間特征危險(xiǎn)性正常工作時(shí)間，因工作需要加班基本無(wú)危險(xiǎn)、無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)一般辦公自動(dòng)化設(shè)備（含電腦、復(fù)印機(jī)等）一年以上邏輯思維能力強(qiáng)，能承受較大工作壓力；良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度；責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)可直接晉升的職位員工關(guān)系主管職業(yè)發(fā)展規(guī)劃備注可相互輪換的職位可晉升至此的職位2018/5/12#NAME?；員工勞動(dòng)合同事部其他人事人

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