下面是范文網(wǎng)小編收集的涉外禮儀基本內(nèi)容3篇(涉外禮儀的內(nèi)容),供大家品鑒。
涉外禮儀基本內(nèi)容1
1、應(yīng)邀 接到宴會(huì)邀請(qǐng)(無論是請(qǐng)柬還是邀請(qǐng)信),能否出席要盡早答復(fù)對(duì)方,以便主人安排。一般來說,對(duì)標(biāo)注有R.S.V.P.(請(qǐng)答復(fù))字樣的,無論出席與否,均應(yīng)迅速答復(fù)。標(biāo)注有“Regrets only”(不能出席請(qǐng)復(fù))字樣的,則不能出席時(shí)才回復(fù),也應(yīng)及時(shí)回復(fù)。經(jīng)口頭約妥再發(fā)來的請(qǐng)柬,上面一般注有”To remind”(備忘)字樣,只起提醒作用,可不必答復(fù)。答復(fù)對(duì)方,可打電話或復(fù)以便函。
接受邀請(qǐng)后,不能隨意改動(dòng)。萬一遇到不得已的特殊情況不能出席,尤其是主賓,應(yīng)盡早向主人解釋、道歉,甚至親自登門表示歉意。
應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前,要核實(shí)宴請(qǐng)的主人、活動(dòng)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn),是否邀請(qǐng)了配偶以及主人對(duì)服飾要求?;顒?dòng)多時(shí)尤應(yīng)注意,以免走錯(cuò)地方,或主人未請(qǐng)配偶卻雙雙出席。
2、出席時(shí)間 出席宴請(qǐng)活動(dòng),抵達(dá)時(shí)間遲早,逗留時(shí)間長(zhǎng)短,在一定程度上反映對(duì)主人的尊重。應(yīng)根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣掌握。遲到、早退、逗留時(shí)間過短被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達(dá),一般客人宜略早到達(dá),主賓退席后再陸續(xù)告辭。出席宴會(huì),根據(jù)各地習(xí)慣,正點(diǎn)或晚一兩分鐘抵達(dá)。出席酒會(huì),可在請(qǐng)柬上注明的時(shí)間內(nèi)到達(dá)。確實(shí)有事需提前退席,應(yīng)向主人說明后悄悄離去。也可事前打招呼,屆時(shí)離席。
3、抵達(dá) 抵達(dá)宴請(qǐng)地點(diǎn),先到衣帽間脫下大衣和帽子,然后前往主人迎賓處,主動(dòng)向主人問候。如果是節(jié)慶活動(dòng),應(yīng)表示祝賀。
4、贈(zèng)花 參加他國(guó)慶?;顒?dòng),可按當(dāng)?shù)亓?xí)慣及兩國(guó)關(guān)系,贈(zèng)送花籃花束。參加家庭宴會(huì),可酌情給女主人贈(zèng)送少量鮮花。
5、入座 應(yīng)邀出席宴請(qǐng)活動(dòng),應(yīng)聽從主人安排。如果是宴會(huì),進(jìn)入宴會(huì)廳之前,先了解自己的桌次和座位(桌牌或門口豎板桌次圖),入座時(shí)注意桌上座位卡是否寫著自己的名字,不要隨意亂坐。如臨座是年長(zhǎng)者或女士,應(yīng)主動(dòng)協(xié)助他們先坐下。
6、祝酒 作為主賓參加外國(guó)舉行的宴請(qǐng),應(yīng)了解對(duì)方祝酒習(xí)慣,即為何人祝酒,何時(shí)祝酒等等,以便做必要的準(zhǔn)備。碰杯時(shí),主人和主賓先碰,其他人再碰,人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意,不一定碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,停止交談,注意傾聽。奏國(guó)歌時(shí)應(yīng)肅立。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后,往往到其他各桌敬酒,遇此情況應(yīng)起立舉杯。碰杯時(shí),要目視對(duì)方致意。
宴會(huì)上相互敬酒表示友好,活躍氣氛,但切忌喝酒過量。喝酒過量容易失言,甚至失態(tài),因此應(yīng)控制在本人酒量的三分之一以內(nèi)。
7、寬衣 在社交場(chǎng)合,無論天氣如何炎熱,不能當(dāng)眾解開紐扣,脫下衣服。小型便宴,如主人請(qǐng)客人寬衣,男人可脫下外衣搭在椅背上。
8、水果 吃梨、蘋果不要整個(gè)拿著咬,應(yīng)先用水果刀切成若干瓣,再用刀去皮、去核,然后用手拿著吃。削皮時(shí)刀口朝內(nèi),從外往里削;吃橙子也要用刀切成塊吃;桔子、荔枝、龍眼可剝了皮直接吃;吃香蕉先剝皮,然后用刀切成小塊吃;其余水果如西瓜和菠蘿,通常都是去皮切成小塊,用叉取食。
9、水盂 在筵席上,上雞或龍蝦時(shí),有時(shí)配上一個(gè)小水盂(銅盆、瓷碗或水晶玻璃缸)水上漂著玫瑰花瓣或檸檬片,供洗手用。洗時(shí)兩手輪流沾濕指頭,輕輕刷洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。
10、冷餐會(huì)、酒會(huì)取菜 參加冷餐會(huì)、酒會(huì),招待員上菜時(shí),不要搶著去取,應(yīng)待送至本人面前再拿。周圍的人未取到第一份時(shí),自己不要急于去取第二份。勿圍在菜桌旁邊,取完即退開,以便方便別人去取。
11、用餐(自助餐、西餐、吃面條、喝茶、喝咖啡)及使用餐具的注意事項(xiàng)
吃自助餐取菜時(shí)一次不要取得太多,以防吃不完造成浪費(fèi),吃完后如果不夠可以再取。取餐時(shí)如果排隊(duì),輪到自己時(shí)不要占用太長(zhǎng)時(shí)間,以免讓后面的人等得太久。吃東西要閉嘴咀嚼,不要發(fā)出聲音。嘴里有食物時(shí),盡量不要說話。如果湯或茶太熱,就等一會(huì)再喝,不要用嘴邊吹邊喝,更不要一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒嘬著喝。喝咖啡時(shí)注意,咖啡碟上的小勺是為你攪拌咖啡里加入的糖或伴侶而準(zhǔn)備的,攪拌后小勺仍放回小蝶內(nèi),千萬不要用小勺舀咖啡喝,喝時(shí)右手拿杯把,左手端小蝶。吃魚時(shí),嘴里的魚刺、魚骨不要直接往外吐,應(yīng)用餐巾掩住嘴,再用手取出;吃面條時(shí)盡量用筷子或叉子將面條夾起或卷起往嘴里送,不要往嘴里抽;西餐宴請(qǐng)時(shí),通常面前有幾副刀叉,就有幾道菜。用餐時(shí)按刀叉擺放順序由外往里取用,右手持刀,左手持叉,將食物切成小塊,然后用叉送入口中。吃完一道餐后將刀叉并排放在盤內(nèi),沒吃完時(shí)將刀叉成八字型或交叉放在盤內(nèi),刀口向內(nèi)。注意:不是所有的菜都用刀叉(吃雞或龍蝦有時(shí)可不用刀叉),吃小面包或面包片時(shí)直接用手,不要用刀切。宴請(qǐng)外賓時(shí),不要給外賓夾菜,也不要向外國(guó)人勸酒。
宴會(huì)進(jìn)行中,如果由于不慎發(fā)生異常情況,例如用力過猛,使刀叉撞擊盤子,發(fā)出聲響,或餐具摔落地上,打翻酒水等,應(yīng)沉著不慌。餐具碰出聲音,可輕輕向鄰座(或向主人)說聲“對(duì)不起”,餐具掉落可由招待員另送一付。打翻酒水濺到鄰座人身上,要表示歉意,協(xié)助擦干。如果對(duì)方是女士,只要把干凈餐巾或手帕遞上即可,由她自己擦干。
吃完飯?zhí)扪罆r(shí)一定要用手遮擋一下嘴巴,剔出來的殘食不要隨意吐出。打哈欠、打噴嚏時(shí)也要用手遮掩一下嘴巴,隨之也應(yīng)道歉一下。
與人交流或談話時(shí)不要一會(huì)兒扣耳朵、一會(huì)扣眼晴,特別是不要用手指扣鼻孔,此舉極不雅觀。
涉外禮儀基本內(nèi)容2
談話表情要自然,語言和氣親切,表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈。不要用手指指人。與人談話時(shí),不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn),但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。談話時(shí)不要唾液四濺。
參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽。若有事與某人說話,應(yīng)待別人說完。談話時(shí)遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。
談話現(xiàn)場(chǎng)超過三個(gè)人時(shí),應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句,不要只與一、兩個(gè)人說話,不理會(huì)在場(chǎng)的其他人。也不要與個(gè)別人只談兩人知道的事情而冷落第三者。如所談問題不便讓別人知道,則應(yīng)另找場(chǎng)合。
在交際場(chǎng)合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì),別人說話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。要善于聆聽對(duì)方談話,不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不談與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí),不要左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子。也不要總看手表,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問女士的年齡、婚姻狀況,不徑直詢問對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣服價(jià)格等私人生活方面的問題。對(duì)方不愿回答的問題不要追問,不要刨根問底。對(duì)方反感的問題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人,不議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人,也不要隨便議論宗教問題。
男人一般不參與女士圈內(nèi)的議論,也不要與女士無休止地攀談而引起別人的反感側(cè)目。與女士談話要謙讓、謹(jǐn)慎,開玩笑要慎重,爭(zhēng)論問題要有節(jié)制。
在社交場(chǎng)合,可談?wù)撎鞖?、新聞、工作或業(yè)務(wù)的話題。
在社交場(chǎng)合中談話,一般不過多糾纏,不高聲辯論,更不能惡語傷人,出言不遜。即便爭(zhēng)吵起來,也不要斥責(zé),不譏諷辱罵,最后還要握手告別。
涉外禮儀基本內(nèi)容3
所謂涉外通則,是指中國(guó)人在接觸外國(guó)人時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守并應(yīng)用的有關(guān)國(guó)際交往慣例的基本原則。它既是對(duì)國(guó)際交往慣例的高度概括,又是對(duì)于參與涉外交際的中國(guó)人具有普遍的指導(dǎo)意義。
1、個(gè)人形象:第一印象十分重要,包括儀容儀表,言談舉止,服裝等。
2、不卑不亢:(要意識(shí)到自己代表自己的國(guó)家、民族、所在單位,言行應(yīng)從容得體,堂堂正正。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大,目中無人)。
3、信守約定:(認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾,說話務(wù)必算數(shù),許諾一定兌現(xiàn),約會(huì)必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中,尤其需要恪守不怠)。
4、熱情適度;內(nèi)外有別(不僅待人要熱情友好,更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違,過猶不及,會(huì)使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內(nèi)外,注意保密)。
5、謙虛適當(dāng):(一方面反對(duì)一味地抬高自己,但也絕對(duì)沒有必要妄自菲薄,自我貶低)。
6、求同存異:(各國(guó)禮儀習(xí)俗存在著差異,重要的是了解,而不是評(píng)判是非,鑒定優(yōu)劣,握手禮通行各國(guó))。
7、入鄉(xiāng)隨俗:(要真正做到尊重交往對(duì)象,首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)自己身為東道主時(shí),通常講究“主隨客便”;而當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí),則又講究“客隨主便”)。
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