下面是范文網小編收集的汽車客運崗位職責6篇(客運公司崗位職責)，供大家閱讀。
汽車客運崗位職責1
調度室安全生產崗位責任書
為確保旅客運輸安全，公司加強對汽車站的管理工作力度，并和檢票工作人員簽訂以下責任書：
1、工作時間嚴肅認真，態(tài)度和藹可親，熟記班車營運線路、班次、時間
2、做好交接記錄，隨時掌握車輛運營情況，合理調配車輛。 3、嚴禁手續(xù)不全、安檢不合格車輛報班。
4、嚴格執(zhí)行車輛報班“六證”“一單”制度，發(fā)現(xiàn)營運手續(xù)不全、安檢不合格車輛予以報班者扣50元。情節(jié)嚴重造成不良后果的當班人員自負。
5、遵守作息時間，杜絕遲到早退，上班時間認真負責，發(fā)現(xiàn)空崗、脫崗一次扣50元，嚴格執(zhí)行請消假制度，如請假找人替班。
6、以上各項望站務員認真遵守執(zhí)行，情節(jié)嚴重者交公司處理。
目標下達單位：
負責人：
站務員：
年 月 日
汽車客運崗位職責2
值班站長崗位職責
1、全面掌握車站旅客運輸業(yè)務及國家有關公路客運政策、法規(guī)，遵守交通職業(yè)道德，熟練掌握車站營運線路、班次、時間、里程、車輛等級、票價及途徑主要站點等信息。
2、熟知“情滿旅途”品牌內涵，為旅客及業(yè)戶提供優(yōu)質服務。
3、協(xié)助處理好與上級主管部門、各公司之間的關系，促進車站工作順利開展。
4、負責車站班前會宣講，列隊點名，檢查儀容儀表，進行工作點評，布置當日工作重點，組織、協(xié)調各崗位之間工作。
5、做好客流高峰旅客運輸應急預案的落實工作，加強站、車聯(lián)系，掌握本站旅客流量、流向、流時及道路、班次、天氣變化情況，及時與有關部門交流信息，并做出相應對策。
6、安全管理在現(xiàn)場，做好安全宣傳工作，禁止“三品”上車，杜絕超員和超載車輛出站。
7、上崗后檢查車站各崗位員工工作標準執(zhí)行情況，及時制止和處理違章作業(yè)，做好現(xiàn)場檢查記錄，嚴格考核。
8、做好信訪工作，認真聽取旅客和業(yè)戶意見及建議，對旅客和業(yè)戶提出的意見及建議及時予以答復和解決。
9、抓好現(xiàn)場勞動紀律，做好員工的思想政治工作。
10、按照“三聽、六看、一分析”的工作方法，服務好旅客，做好崗位工作。
11、嚴格遵守《西海岸汽車總站通用考核標準》要求約束崗位行為，做好崗位工作，做好領導交辦的其他工作。
12、認真填寫車站《檢查記錄》，做好交接班工作。
調度員崗位職責
1、全面掌握道路旅客運輸業(yè)務及有關政策和規(guī)定，講究交通職業(yè)道德。
2、發(fā)車前對車載GPS在線情況進行檢查，并做好相關記錄。
3、嚴格按照《中華人民共和國安全生產法》、《山東省汽車客運站安全生產規(guī)范》文件規(guī)定對進站參運車輛的五證（五證：駕駛證、從業(yè)資格證、營運證、行駛證、駕駛員即時證明）進行逐項檢查，并核對當班駕駛員身份。在確認證牌齊全有效、駕駛員無誤的情況下，將檢查結果簽字確認方可報班。認真遵守“三不進站、六不出站”有關規(guī)定，嚴把安全關。
4、對營運手續(xù)不全，證照不符合的不允許其報班參營，不得違規(guī)操作。如遇安全突發(fā)事件應上報值班領導。
5、加強與車隊和車輛的聯(lián)系，確保班車正班、正點。
6、掌握旅客流量、流向、流時及道路、班次、天氣變化情況，及時與有關部門交流信息，并做出相應對策。
7、客流高峰期，做好運力調配、加班車等工作。
8、嚴格按照調度日志的要求做好值班記錄。
9、嚴格遵守《西海岸汽車總站通用考核標準》要求約束崗位行為，做好崗位工作，做好領導交辦的其他工作。
售票員崗位職責
1、使用“十字文明用語”，做好微笑服務，有問必答，再問不厭，對老弱病殘孕幼旅客重點照顧。
2、掌握車站班次、時間、道路通阻及旅客流量、流向變化情況，經常與站務調度互通信息。
3、嚴格執(zhí)行運價政策、售票細致、快速、準確，公平公正。
4、遵守操作規(guī)程，做到“一會、二清、三問、四唱、五快”，減少錯售、錯款現(xiàn)象。
5、票面打印要清晰、完整、準確、退票和簽證改乘按規(guī)定簽章。
6、每日上崗前認真查看車站、班組通知，將通知要求落實到位。
7、根據(jù)“三聽、六看、一分析”的工作方法，服務好旅客，做好崗位工作
8、執(zhí)行票據(jù)管理規(guī)定，實行日清日結，做到票、款、帳相符。
9、熟練記誦車站發(fā)車時刻和票價信息，提高售票速度和準確性。
10、嚴格遵守《西海岸汽車總站通用考核標準》要求約束崗位行為，做好崗位工作，做好領導交辦的其他工作。
迎門服務班崗位職責
1、旅客進站要笑臉相迎，舉止大方、站姿端正、主動熱情，使用“十字文明用語”。
2、堅持首問責任制，按照 “三聽、六看、一分析”做好旅客服務工作，做好崗位間的橫向連接。
3、為旅客提供咨詢和其他細致周到的服務，熟練記誦車站發(fā)車時刻和票價，根據(jù)旅客需求向旅客介紹車站售票、候車等服務項目的辦理程序，辦理琴島通卡充值和小件物品寄存和退票改乘業(yè)務。
4、掌握車站班次變化及道路通阻情況，增減班次及時向旅客進行廣播公告。
5、向旅客宣傳客運安全及衛(wèi)生方面常識，虛心聽取旅客意見，不斷改進現(xiàn)場服務工作。
6、掌握車站班次變化及道路通阻情況，接到的增減班次和班次晚點等信息及時向旅客進行廣播公告。
7、全面服務好，重點照顧到，遇到特需旅客時主動將其送到特需旅客候車室，幫助他們排憂解難。
8、熟悉本地區(qū)主要賓館、醫(yī)院、大中專院校及名勝古跡的地理位置和乘車路線，了解車站周邊鐵路、民航購票網點位置信息。
9、主動向旅客介紹車站的特色服務項目，為旅客提供細致周到的服務。
10、嚴格遵守《西海岸汽車總站通用考核標準》要求約束崗位行為，做好崗位工作，做好領導交辦的其他工作。 問事、廣播員崗位職責
1、熟知“情滿旅途”品牌內涵，為旅客及車業(yè)戶實行雙向優(yōu)質服務。
2、文明服務，禮貌待客，使用普通話，運用“十字”文明服務用語，掌握一定的日常常用英語、啞語，并能簡單對話服務。
3、熟練掌握車站線路、班次、時間、里程、車輛等級及途徑主要站點和票價，對車輛運行通阻情況及時了解，旅客做好宣傳。
4、提前上崗，檢查廣播器材是否良好，做好開播前的準備工作，保證播音質量。
5、使用普通話廣播，做好發(fā)車運行情況、安全及衛(wèi)生常識的廣播宣傳，負責廣播找人，疏導旅客購票，辦理小件托運和檢票上車。
6、提供電話咨詢服務，電話鈴響兩遍就接，耐心解答旅客的提問。
7、接待旅客做到有問必答，百問不煩，準確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。
8、介紹本站布局、服務設施及服務項目等情況。
9、介紹本市區(qū)域公共交通線路情況，名勝自然風光、人文景觀等概況。
10、及時、準確地宣傳車輛運行動態(tài)情況并提醒旅客注意，督促各崗位人員做好工作。
11、做好發(fā)車前的廣播宣傳，指揮現(xiàn)場人員按程序、標準、正點發(fā)車。
12、虛心聽取旅客意見，努力改進服務工作
安檢員崗位職責
1、遵守各項法律法規(guī)和安檢各項規(guī)章制度，服從各級領導管理，對違反法律法規(guī)或安檢規(guī)章制度的現(xiàn)象應予拒絕并及時向值班站長報告。
2、協(xié)助迎門服務員，及時發(fā)現(xiàn)行包漏檢的旅客，引導旅客重新安檢，確定無行包漏檢。
3、對旅客要笑臉相迎，舉止大方、站姿端正、主動熱情。認真履行崗位職責，嚴格遵守工作紀律，不擅離職守，不做與工作無關的事情。
4、熟練掌握各種安檢設備的操作及識別方法。
5、按照“逢包必檢”的安檢要求，安檢率達到100%，負責宣傳引導乘客進入安檢區(qū)域。
6、認真執(zhí)行安全管理要求，對通過安檢機檢查后有疑義的行包、物品進行針對性探測，要會同旅客當面開包檢查，杜絕禁運物品進入候車室，發(fā)現(xiàn)疑似禁運物品時，認真登記，妥善保管，按規(guī)
7、對攜帶活動物乘車的旅客進行勸阻，旅客執(zhí)意攜帶時按照相關要求辦理。
8、根據(jù)“三聽、六看、一分析”的工作方法，服務好旅客，做好崗位工作。
9、嚴格遵守《西海岸汽車總站通用考核標準》要求約束崗位行為，做好崗位工作，做好領導交辦的其他工作。
定處理屬違禁品需移交民警處理并做好記錄。
特需旅客服務員崗位職責
1、掌握本站營運線路、班次、時間及其變更情況。
2、了解本站布局，服務設施及服務項目等情況。
3、根據(jù)“三聽、六看、一分析”的工作方法，做到“五勤”、“五心”，服務好旅客，做好崗位工作。
4、在候車大廳巡視，主動在候車大廳中尋找老弱病殘孕幼旅客并提供幫助，制止非車站許可的經營行為，勸離無關人員。
5、為哺乳旅客提供服務。
6、及時查看車輛到位情況，提前十分鐘送特需旅客上車。
7、維持好特需旅客候車室內秩序，向特需旅客提供相適應的服務。
8、做好志愿服務的對接工作。
9、做好領導交辦的其他工作。
失物招領服務員崗位職責
1、工作人員必須認真履行職責，及時到崗，不得無故空崗，脫崗，應保持旅客咨詢及時有效
2、值班工作人員必須如實做好登記工作，對上交的實物應做好登記，保存；對認領物品者必須認真謹慎，以防冒領，錯領或者重領。
3、值班期間應保持辦公設備無灰塵、無損壞，所有物品用完后應歸位，擺放整齊。
4、根據(jù)拾獲物品者的意愿，失物可由拾獲物品者保留處理權并自行保管，也可將拾獲物轉交給服務臺并在第三方監(jiān)督下交接失物，對于拾獲者保留處理權的，工作人員應做好跟蹤工作以便再有相關失主信息后及時聯(lián)系。在失物被認領后及時聯(lián)系；對于獲得處理權的，在失物被認領后應將信息及時返回給拾物者。
5、工作人員應及時將咨詢登記臺賬與失物交接臺賬進行對比整理，發(fā)現(xiàn)失物與咨詢信息相符的，應第一時間聯(lián)系失主前來認領或協(xié)調拾遺雙方對接。
7、工作人員應定期將失物招領信息進行整理并上報，以便及時發(fā)布失物招領信息，對于長期未被認領的失物也應認真保管避免損壞。
8、做好領導交辦的其他工作。
檢票員崗位職責
1、熟知“情滿旅途”品牌內涵，為旅客及車業(yè)戶實行雙向優(yōu)質服務。
2、文明服務，禮貌待客，使用普通話，運用“十字”文明服務用語，掌握一定的日常常用英語、啞語、并能簡單對話服務。
3、熟練掌握車站線路、站點、里程、發(fā)車時間、車站等級及途徑主要站點和票價，對車站運行、通阻情況及時了解，及時向值班站長匯報，并提醒駕乘人員注意行車安全。
4、檢票前，檢車車輛到位情況，嚴格清車清場，做好準備工作。
5、了解掌握當日線路班次變更情況，及時向旅客發(fā)出公告。
6、維持好檢票秩序，提醒旅客提前出示有效證件及客票，按號排隊，照顧老、弱、病、殘、孕、幼等重點旅客優(yōu)先上車。
7、檢票時，嚴格按照規(guī)定程序操作，做到“三看一唱四不檢”。注意旅客所持客票是否經過查驗，同時注意超高兒童或非殘疾軍人持半票乘車，注意旅客隨身攜帶的行包是否超重，注意旅客是否隨身攜帶違禁物品上車。
8、檢查核對行包件數(shù)、車內人數(shù)與檢票記錄是否相符，與駕乘人員辦理運輸交接手續(xù)。
9、檢查監(jiān)督旅客無票、假票乘車、人證票不符等違章現(xiàn)象。
10、做好過站車的接發(fā)車工作和發(fā)車前的宣傳工作，防止旅客錯乘、漏乘、誤乘。
11、正點發(fā)車、禮貌發(fā)車、杜絕責任晚點。 車場管理員崗位職責
1、嚴格執(zhí)行車輛管理制度，做好車輛的定區(qū)、定位工作和車輛的衛(wèi)生管理工作。
2、現(xiàn)場指揮營運車輛在站內按照標線安全行駛，杜絕車輛站內刮蹭事故發(fā)生。
3、不定時對車場進行巡邏，確保巡邏無死角。
4、及時制止駕乘人員吸煙，私自洗車，不走人行通道等違章違紀行為。
5、及時疏導下客區(qū)旅客有序出站。
6、發(fā)現(xiàn)站內突發(fā)狀況及時向相關領導匯報。
7、嚴格遵守《西海岸汽車總站通用考核標準》要求約束崗位行為，做好崗位工作，做好領導交辦的其他工作。
進出站檢查員崗位職責
1、確保車輛進出口通道暢通，制止車輛在進出站口違規(guī)停車行為，禁止非營運班車和行人由車輛進出口進入。
2、對在門前不聽勸阻私自上客的車輛，及時報值班站長。
3、清掃進出站口衛(wèi)生，隨臟隨掃，符合7S管理標準。
4、對進站的非營運車輛和駕乘人員按要求登記。
5、熟知“六不進站”嚴格執(zhí)行管理規(guī)定，檢查出站車輛報單人數(shù)與實際乘坐人數(shù)是否相符。認真填寫出站檢查臺賬。
6、對進出站通道出現(xiàn)的突發(fā)狀況及時向相關領導匯報。
7、嚴格遵守《西海岸汽車總站通用考核標準》要求約束崗位行為，做好崗位工作，做好領導交辦的其他工作。
查驗員崗位職責
1、熟知“情滿旅途”品牌內涵，為旅客及車業(yè)戶實行雙向優(yōu)質服務。
2、嚴格遵守實名制查驗進行查驗，確保乘車人、證件信息與客票信息一致。
3、按照 “三聽、六看、一分析”的工作方法，做好旅客服務工作。
4、對未通過查驗的旅客，工作人員要態(tài)度和藹、友善，做好解釋說明。如未通過查驗的旅客執(zhí)意進站要及時勸阻，必要時可聯(lián)系民警協(xié)助處理。
5、嚴格遵守《西海岸汽車總站通用考核標準》要求約束崗位行為，做好崗位工作，做好領導交辦的其他工作。
汽車客運崗位職責3
客運崗位職責
客運大班長
認真遵守安全生產的法規(guī)和制度，嚴格落實上級的安全生產措施和辦法，維護和實現(xiàn)安全目標，向主管站長負責。
在站長、總支書記和主管副站長的領導下，負責車站客運大班工作。認真執(zhí)行客運有關規(guī)章和制度，嚴格落實上級有關文件和電報精神。
根據(jù)客運大班實際，抓好大班的安全基礎工作和安全專項活動。制定客運安全管理辦法及措施，并組織實施，保證客運安全工作有序可控。
負責客運大班的勞動力按排，按規(guī)定合理安排職工休假，科學調配勞動力。組織協(xié)助開展職工技術業(yè)務培訓，負責分析總結客運安全工作情況及安全生產重點，布置下月工作措施。 負責客運職工的安全思想教育，嚴格抓好現(xiàn)場作業(yè)控制，加強標準化管理，提高客運大班服務質量，發(fā)現(xiàn)違章違紀及時指出糾正，并按規(guī)定定性定責進行考核。
加強對客運安全關鍵點的控制，按規(guī)定完成“五定三率”量化指標，定期考核各班組長的安全工作情況。
定期檢查客運各崗位作業(yè)標準情況，發(fā)現(xiàn)安全問題、隱患立即進行整改，對一時不能整改到位的要制定防范措施，并按規(guī)定上報。
針對客運大班發(fā)生的責任客運安全事故、苗頭，按規(guī)定上報并積極處理，查找原因，制定防范措施，并負管理責任。
4.客運安全員
遵守“安全第一，預防為主”的方針，在客運大班長、支部書記的領導下，全面負責對客運職工安全生產和預防事故的宣傳教育，對違章違紀行為及時進行糾正和指導、嚴格分析，按規(guī)定匯報。
負責現(xiàn)場安全控制和安全關鍵點的盯控。協(xié)助大班長搞好安全生產，按規(guī)定做分析總結工作。
深入班組、崗位，加大現(xiàn)場安全巡視檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全問題和隱患。
負責客運事故的調查、分析、處理和上報工作,全面掌握和收集現(xiàn)場安全問題和設備隱患資料，并向大班長匯報。
全面掌握分析現(xiàn)場安全生產情況，準確提供客運安全生產信息。 負責班組臺帳的建立和填記。
按照上級要求，組織開展安全專項活動。
按規(guī)定完成“五定三率”量化指標,認真落實值班制度，對責任事故承擔相應的責任。
完成上級交辦的其它工作。 5.客運值班員
負責本班組領導工作，根據(jù)車站工作布置，提出完成任務的具體措施，質量良好地完成任務。
認真執(zhí)行規(guī)章、命令、指示，按照作業(yè)標準檢查、指導班組完成各項客運工作，妥善處理班中發(fā)生的問題。
正確處理客運業(yè)務問題，接待旅客來訪，處理旅客投訴意見。 及時與車站信號樓值班員聯(lián)系，掌握本班列車運行情況。
安排班組各崗位勞動力，負責站臺、候車室旅客候車乘降組織工作，確保旅客候車、乘降組織安全、有序。
負責站車交接工作，處理有關業(yè)務問題，協(xié)調站車及各崗位工作關系。 及時妥善處理列車移交和站內發(fā)生的旅客意外傷害事故。 抓好班組基礎管理，不斷提高技術業(yè)務素質和班組管理水平。抓好班組建設，嚴格落實班組自控互控運作及考核機制。 督促上水員做好上水工作。 督促保潔公司及時做好衛(wèi)生清掃。
督促行李員搞好站臺行包裝卸工作，確保列車安全正點。 完成領導交辦的其他任務。7.售票值班員
負責售票房的售票組織工作，根據(jù)客運大班工作布置，提出完成任務的具體措施，質量良好地完成售票工作任務。
認真執(zhí)行規(guī)章制度、命令、指示和售票計劃，按照作業(yè)標準檢查、指導售票作業(yè)，正確處理售票業(yè)務問題，不斷提高技術業(yè)務素質和售票管理水平。
及時傳達上級有關文電精神，組織落實文電要求，同時，組織售票員及時修改規(guī)章和客運運價里程表。
根據(jù)客流情況做好售票窗口安排，遇列車大面積晚點、線路中斷等特殊情況及時調整或增開窗口，最大限度滿足旅客購票需求，確保售票秩序井然。
加強日常與車站信號樓、計劃室的聯(lián)系，掌握售票計劃和列車運行情況，組織售票員準確、快速的發(fā)售車票，辦理簽證、退票和變更手續(xù)。
負責對各售票窗口客票、票據(jù)、現(xiàn)金保管情況和帳目結算情況、有關表報填報情況進行抽查。
負責對票據(jù)出入庫、管理、交接情況和現(xiàn)金支票出入柜、繳解款情況進行檢查督促。
抓好售票房基礎管理，對車站售票情況進行總結、分析，按要求及時填報有關報表。
負責對售票員進行路風意識和紀律意識的教育，妥善處理旅客投訴，確保售票服務質量良好。
完成領導交辦的其他任務。9.安檢值班員
遵守“安全第一，預防為主”的方針，負責進站口、行包房的安全檢查組織工作，根據(jù)客運大班工作布置，提出完成任務的具體措施，質量良好地完成安檢工作任務。
認真執(zhí)行危險品查堵有關規(guī)章制度，按照作業(yè)標準檢查、指導安檢員作業(yè)，不斷提高安檢技術業(yè)務素質。
及時傳達上級有關文電精神，組織落實文電要求。
負責組織業(yè)務學習，檢查安全設備、規(guī)章制度、作業(yè)程序和崗位責任制執(zhí)行情況。
抓好安檢工作基礎管理，對車站安檢工作情況進行總結、分析，按要求及時填報有關報表。
查危儀發(fā)生故障時，應及時通知維修人員進行維修，組織立即啟動應急預案，采取人工開包檢查，防止易燃、易爆等危險品進站上車。 完成領導交辦的其他任務。10.候車室領班
協(xié)助客運值班員抓好班組管理及組織領導工作，及時反饋有關信息。 全面負責候車室旅客組織工作，確保旅客安全。
認真執(zhí)行規(guī)章、命令、指示，按作業(yè)標準檢查，督促班組完成各項客運工作。
正確處理客運業(yè)務問題，接待旅客來訪，處理旅客投訴意見。加強重點列車、重點任務的乘降組織。完成領導和客運值班員交辦的其他任務。11.客運計劃員
認真貫徹執(zhí)行有關規(guī)章制度、命令和指示。根據(jù)客流變化規(guī)律，按照旅客運輸組織原則，經濟合理地使用運輸能力，均衡組織旅客運輸。
嚴格按作業(yè)標準要求，根據(jù)客流變化，適時調整運能，正確編制和調整日班計劃，合理分配與調整票額，檢查計劃兌現(xiàn)率情況，及時向旅客列車遞交“乘車人數(shù)通知單”，不斷提高計劃運輸工作的質量。
搞好客流日常調查、節(jié)假日調查和綜合調查，建立健全客流資料臺帳，分析掌握客流變化規(guī)律。做好資料的整理、積累和保管，堅持定期分析，掌握客流變化規(guī)律,充分利用運輸能力，及時提出增減票額、增開或停運列車的建議，使運能利用率最大化。
及時了解和查詢實行席位復用和共用列車的票額生成情況，組織售票員發(fā)售并做好相關臺帳記錄。
負責受理新老兵運輸期間軍用人員的運輸請求，及時與軍調(客調)核對軍運號碼，付費號碼、車種、車數(shù)，到站去向，將軍用人員運輸納入運輸計劃。
正確掌握列車編組和運能，按上級要求提出增減車輛和加開、停運列車的建議，加強與客調的聯(lián)系，充分利用運輸能力。
堅守崗位，盡職盡責，合理組織均衡運輸，確保安全正點。
12.廣播員 熟知本崗位業(yè)務知識，遵守紀律，執(zhí)行命令，聽從指揮，做好車站廣播宣傳，文明禮貌地為旅客服務。
認真執(zhí)行黨的宣傳工作方針，努力做好廣播工作，充分發(fā)揮廣播服務旅客、宣傳旅客、組織旅客和指揮作業(yè)的作用。
按照列車到開順序和旅客候車規(guī)律，編制廣播工作班日志，做好安全、服務、衛(wèi)生、旅行常識和“三品”知識宣傳。
加強與運轉信號樓的聯(lián)系，掌握列車運行情況，遇有列車晚點及作業(yè)變化時及時通報各崗位，并通過廣播和電子引導顯示向旅客通告，按規(guī)定代表站長向旅客道歉。
廣播時要預先確認，認真監(jiān)聽，嚴防誤轉、錯播。
對電子引導顯示屏的使用情況進行盯控，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，并根據(jù)需要及時調整引導顯示內容，確保電子引導顯示導向清晰，使用良好。
愛護機械設備，熟悉機器性能，精心使用嚴格管理，認真執(zhí)行操作程序，搞好交接班。
資料臺帳齊全，規(guī)章修改及時；做好防火、防爆、防盜工作，確保廣播室安全。
搞好本崗位的日常衛(wèi)生清潔工作，嚴禁閑雜人員入內。13.售票員
認真執(zhí)行規(guī)章制度、命令、指示和售票計劃，按作業(yè)程序迅速、準確地發(fā)售車票，辦理簽證、退票和變更手續(xù)。
售票、退票要做到唱收唱付，票種、日期、車次、席別、到站準確，收、找、退款清楚、正確。
13．4 及時修改規(guī)章和客運運價里程表，按規(guī)定填寫票據(jù)，做到正確、清楚,并準確保密地辦理軍用票據(jù)和計費。
嚴格執(zhí)行交接制度，按規(guī)定和發(fā)售規(guī)律及時清領、妥善保管客票、票據(jù)和現(xiàn)金，正確結算帳目，按時填報有關表報，做到票、款、帳相符。
堅守工作崗位，按規(guī)定開關窗口，加強聯(lián)勞協(xié)作，減少旅客排隊。 認真審核各種票據(jù)、帳表，及時登記、正確處理、認真查詢、隨時訂正發(fā)現(xiàn)的問題。
嚴格遵守售票紀律，自覺維護售票秩序，做好安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)金入柜，出門落鎖，嚴禁閑人進入售票房。
負責室內衛(wèi)生和定置管理，搞好文明生產，搞好清潔衛(wèi)生，愛護設備、備品。
16．客運員
熟知本職業(yè)務，遵章守紀，執(zhí)行命令，聽從指揮，堅持全面服務，重點照顧，文明禮貌地為旅客服務。
按作業(yè)標準要求，組織好旅客購票、候車、進出站秩序，宣傳旅行常識，搞好安全檢查，負責查驗車票、維護乘降秩序和解答問詢。
掌握列車運行情況及到、開時刻和?？空九_，按時顯示車次方向牌，有秩序地組織旅客檢、收票，正確統(tǒng)計上、下車人數(shù)。
認真執(zhí)行接送車制度，組織旅客通過地道、天橋、平過道口上下車，從指定出入口進出站，嚴格旅客扒車、鉆車、橫越股道和在列車背面上下，安全迅速地組織旅客乘降，確保旅客人身安全、列車正點。
負責軍用人員列車的接送，正確查驗軍用人員的乘車中轉憑證，確保軍用人員運輸安全。
堅守崗位，盡職盡責，嚴格查堵，及時清理站臺，嚴禁閑雜人員在站內逗留，防止易燃易爆危險違禁品進站上車，確保旅客運輸安全。
17.安檢員
熟知本崗位業(yè)務知識，遵守紀律，執(zhí)行命令，聽從指揮，認真執(zhí)行規(guī)章制度和鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法，引導旅客將攜帶物品件件過機檢查，安全、迅速、質量良好地完成旅客攜帶品的安全檢查。
認真執(zhí)行安全檢查員崗位作業(yè)標準，把好進站、托運關，對進入車站候車區(qū)、貴賓室、行包房的旅客攜帶品均要按規(guī)定進行檢查，認真根據(jù)物品的形狀、顏色進行辨認，發(fā)現(xiàn)可疑物品，立即開包檢查，按章處理。對不易判明的、又不能界定和提供性質的可疑物品，拒絕旅客攜帶進站上車。
嚴格操作程序，隨時注意安檢儀的運轉狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時關機，并做好記錄，及時通知維修人員進行維修，立即啟動應急預案，采取人工開包檢查，防止易燃、易爆等危險品進站上車。
負責設備保養(yǎng)工作，并按有關規(guī)定進行安檢儀維護保養(yǎng)，確保設備運行正常，交接班時，要檢查設備的使用情況是否完好，認真填寫交接班本，進行對崗交接。對查獲的危險品，必須由旅客簽字確認并及時存放入危險品專柜，危險品專柜加鎖保管。
對查獲的危險品進行登記，每日上繳，按規(guī)定簽收。 保持室內整潔，嚴禁在安檢儀上擺放其它物品。 設備、備品、臺帳資料、查獲的危險品清點交接班。
汽車客運崗位職責4
4.崗位人員責任制
、站長安全生產崗位職責
、站長是全站安全生產第一責任人，依法履行安全生產責任制，認真貫徹落實《安全生產法》，對全站的安全生產工作全面負責。
、保證客運站安全生產的投入和實施，組織制定客運站安全生產投入的長遠規(guī)劃和年度計劃，定期召開會議，聽取安全生產投入資金的使用情況。安全技術措施工程、安全設備更新等投入項目完成后，要組織驗收、檢查，并保證投入資金的有效使用。
、要具備一定的安全知識和安全技能，并按照國家有關規(guī)定依法獲得相應資格證書，一旦發(fā)生安全生產事故，要及時、如實的向有關部門報告，啟動應急救援預案，積極組織搶救。
、要定期向職工代表大會報告安全生產情況，聽取職工代表大會對單位有關安全生產工作的意見和建議，針對提出的問題，認真研究解決。
、副站長安全生產崗位職責
、副站長協(xié)助站長做好全站的安全生產工作。根據(jù)有關方針、政策、法律法規(guī)及客運站的實際情況，制定安全生產規(guī)章制度，各種工種的操作規(guī)程。
、應具備從事生產經營活動相應的安全知識和安全技能，并按照國家有關規(guī)定依法獲得相應資格證書。
、組織編寫并簽訂《安全生產責任狀》，真正的把安全生產工作落實到基層，落實到每個職工。
、督促、檢查各職能部門的安全生產工作，組織安全生產大檢查，及時消除生產安全事故隱患。
、組織制定客運站的安全生產事故應急救援預案，一旦發(fā)生事故，能夠及時、有效、正確的實施現(xiàn)場搶救和其他各種救援措施。
、定期組織召開安全生產會議，協(xié)助組長分析安全形勢，研究布置全站的安全生產工作。
、組織客運站相關人員定期參加安全生產培訓，并對培訓結果進行監(jiān)督考核。
、安全(技術)科長崗位職責
、負責貫徹落實上級有關安全生產和出租車行業(yè)的方針、政策、法規(guī)和指示。
、根據(jù)有關方針、政策、法律法規(guī)及客運站的實際情況，制定安全生產規(guī)章制度，各種工種的操作規(guī)程。
、具備一定的安全知識和安全技能，組織制定客運站的安全生產事故應急救援預案，一旦發(fā)生安全生產事故，要及時、如實的向有關部門報告，啟動應急救援預案，積極組織搶救。
、掌握和研究全站的安全生產情況，確保全站安全生產方針、目標和指導意見，提出改進工作意見和措施要求。
、檢查督促全站的安全生產工作，協(xié)調解決安全生產工作中的重大問題及相關部門關系。組織全站的安全活動、總結、交流和推廣安全生產先進經驗。
、定期向職工代表大會報告安全生產情況，聽取職工代表大會對單位有關安全生產工作的意見和建議，針對提出的問題，認真研究解決。
、督促、檢查各職能部門的安全生產工作，組織安全生產大檢查，及時消除生產安全事故隱患。
、組織客運站相關人員定期參加安全生產培訓，并對培訓結果進行監(jiān)督考核。定期組織召開安全例會，對司乘人員、出租車主進行安全教育,提高交通法規(guī)意識,消除事故隱患。
、督促本部門從業(yè)人員遵守有關安全生產的規(guī)范制度和安全操作規(guī)程，不違章指揮，不違章作業(yè)、不強令從業(yè)人員冒險作業(yè)。
、加強"三關一監(jiān)督"的源頭管理,督促各部門落實安全責任，嚴格履行安全操作規(guī)程，采取有效措施，避免不安全事故發(fā)生。
、安全員崗位職責
、認真貫徹和執(zhí)行國家和上級有關安全生產的方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)程和標準。
、參加編制長遠規(guī)劃年度安全措施計劃，參與安全生產責任制、安全操作規(guī)程、安全管理制度的制定工作。
、參與制定安全生產目標和計劃，并提出完成計劃和目標的措施和方法。
、做好會議記錄，負責起草年度工作計劃和總結，整理、積累、匯編各方面的綜合性材料，對全局性問題進行調查研究。
、負責各種安全文件的收發(fā)和管理工作；籌備各類會議、培訓、活動的準備工作；業(yè)務工作的動態(tài)信息的搜集、整理和上報。
、會同有關部門做好安全生產宣傳教育和培訓、總結和推廣安全生產的先進經驗。
、參加或組織傷亡事故的調查和處理，做好工傷事故的統(tǒng)計、分析和報告，協(xié)助有關部門人員制定防止事故重復發(fā)生的措施，并檢查落實。
、經常對工作現(xiàn)場進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全因素，督促整改，消除事故隱患。
、監(jiān)督勞動防護用品的發(fā)放工作，并培訓員工使其掌握正確佩戴和使用防護用品的方法。會同有關部門做好防塵、防毒、防暑降溫和女職工保護工作。
、認真學習上級有關安全生產的法律法規(guī)、規(guī)章制度和本單位的規(guī)章制度，積極參加安全管理業(yè)務培訓(每年應不少于一次的專業(yè)培訓)，努力提高自身文化素質和業(yè)務水平。有條件的應參加文化知識和專業(yè)技術培訓，考取專業(yè)技術職稱。
汽車客運崗位職責5
客運稽查崗位職責
為配合客運站站的經營決策完善稽查條例，搞好稽查工作，特制定以下崗位職責。
一、稽查人員必須嚴格遵守稽查條例及站內作業(yè)的有關規(guī)定，上車檢查時必須認真負責的清點人數(shù)核查結算單與路單人數(shù)是否相符，并做好記錄。
二、檢查人員在填寫記錄時一定要認真負責的填寫，堅決杜絕多填或少填以確保記錄準確無誤。
三、對沿途上車旅客補票要嚴格執(zhí)行票價管理的規(guī)定，堅持補票價格由檢查人員負責操作，一律不準駕駛員收錢補票。不論是職工或直系親屬，親戚朋友一律按規(guī)定補票，堅決杜絕無票乘車。四、認真落實車站安全管理措施，杜絕營運車輛超載超員，真正發(fā)揮出城區(qū)客運車輛安全檢查點的把關作用。
滿洲里客運站
汽車客運崗位職責6
客運管理員崗位職責
（1）宣傳貫徹執(zhí)行有關道路客運管理法律、法規(guī)、規(guī)章及相關政策；
（2）參與起草客運管理制度及相關規(guī)定，參與客運市場調研，對客運運力、車型結構等量化指標提出具體建議；
（3）負責客運審批、年度審驗、行政監(jiān)督檢查、行政強制、行政處罰工作；
（4）完成指令性客運任務；
（5）對客運站（場）的合理布置、使用提出建議；
（6）負責客運運價、票證管理工作；
（7）參加客運監(jiān)督檢查，對違反客運法律法規(guī)及相關規(guī)定的行為，適用簡易程序的案件可當場作出處理決定；對適用一般程序的案件，負責立案和調查取證，提出處理意見；
（9）負責客運統(tǒng)計數(shù)據(jù)的匯總上報工作；
（10）參與聽證、行政復議及應訴；
（11）其他職責。
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