新樓盤(pán)物業(yè)主管崗位職責(zé)3篇樓盤(pán)物業(yè)管理工作職責(zé)

時(shí)間：2023-04-02 10:52:16 綜合范文

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新樓盤(pán)物業(yè)主管崗位職責(zé)1

　　物業(yè)主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)：

　　第二十五條在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好對(duì)物業(yè)助理的管理、培訓(xùn)和教育等工作，具體行使對(duì)園區(qū)樓宇和商鋪的全面管理，協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴。

　　第二十六條全面掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)情況，協(xié)調(diào)、安排各物業(yè)助理的工作。第二十七條收集收集一天的工作情況，填寫(xiě)《日工作匯總表》，于次日早呈報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理；

　　第二十八條定期或不定期地對(duì)各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進(jìn)行巡查和抽查，并通報(bào)檢查結(jié)果，以確保巡樓質(zhì)量和效果；

　　第二十九條收集物業(yè)助理填寫(xiě)的各種樓宇檔案資料，并做好歸檔工作，以便隨時(shí)進(jìn)行查閱；對(duì)物業(yè)助理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未處理并已上報(bào)的疑難投訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理；

　　第三十條配合部門(mén)經(jīng)理制定本部門(mén)相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門(mén)管理制度，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查；

　　第三十一條了解園區(qū)的水、電分布情況和水電費(fèi)收支的基本情況；

　　第三十二條做好對(duì)物業(yè)助理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，不斷提高物業(yè)助理的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力；

　　第三十三條每月對(duì)物業(yè)助理的工作情況進(jìn)行考核，并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核后交人事培訓(xùn)部；

　　第三十四條學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)的管理規(guī)定，提高自身理論水平；

　　第三十五條做好與外單位，如供電局、自來(lái)水公司、房管國(guó)土局等的聯(lián)系與溝通工作；第三十六條收集相關(guān)的物業(yè)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；

　　第三十七條崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其他工作；

　　第三十八條完成部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

新樓盤(pán)物業(yè)主管崗位職責(zé)2

　　物業(yè)工程主管崗位職責(zé)

【篇1：物業(yè)工程部崗位職責(zé)】

　　一、工程

　　部經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算及各類物品采購(gòu)計(jì)劃的編制；

　　2、監(jiān)督、考核本部門(mén)的工程技術(shù)人員和各物業(yè)管理服務(wù)中心的技術(shù)人員的技術(shù)水平，提出可選用建議；

　　3、負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)各類檢驗(yàn)設(shè)備的管理；

　　5、負(fù)責(zé)管理處業(yè)主入住驗(yàn)房、裝修申請(qǐng)意見(jiàn)審批、裝修巡查管理工作； 6、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)評(píng)審工作；

　　7、保障各類設(shè)施的完好與動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)正常需要； 8、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門(mén)的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系； 10、完成上級(jí)安排的其他工作。

　　二、工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施； 2、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)各類檢驗(yàn)設(shè)備的管理；

　　3、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處業(yè)主入住驗(yàn)房、裝修申請(qǐng)意見(jiàn)審批、裝修巡查管理工作；

　　4、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)評(píng)審工作；

　　5、協(xié)助工程部經(jīng)理保障各類設(shè)施的完好與動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)正常需要；

　　6、協(xié)助工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門(mén)的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系； 7、完成上級(jí)安排的其他工作。

　　三、工程維修組主任崗位職責(zé)：

　　1、工程部負(fù)責(zé)人是保證設(shè)備正常運(yùn)行的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工程部的組織、管理工作，并負(fù)責(zé)編制所管設(shè)備的保養(yǎng)、維修計(jì)劃、操作規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料和圖紙。 2、在服務(wù)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，擬定有關(guān)設(shè)備管理、操作、維修等方面的規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　4、負(fù)責(zé)檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況，并解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，以保證設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。 5、負(fù)責(zé)制定所管系統(tǒng)的運(yùn)行記錄，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備事故的調(diào)查、分析，提出處理意見(jiàn)并組織實(shí)施，防止同類事故的再次發(fā)生。

　　7、負(fù)責(zé)制定所管設(shè)備的更新、改造計(jì)劃，以完善原設(shè)計(jì)和施工遺留的缺陷，并負(fù)責(zé)工程監(jiān)督，以達(dá)到“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的目標(biāo)。

　　8、在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時(shí)供給各設(shè)備所需的能源（水、電等），做好節(jié)約能源工作。

　　9、組織、收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。 10、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃，并進(jìn)行預(yù)算，經(jīng)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)后，組織人員實(shí)施。

　　11、組織人力、物力，及時(shí)完成物業(yè)使用人提出的報(bào)修申請(qǐng)。

　　12、組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　四、運(yùn)行組主任崗位職責(zé)：

　　1、熟練掌握機(jī)械設(shè)備的性能，制定保養(yǎng)計(jì)劃，指導(dǎo)下級(jí)檢修，確保設(shè)備正常。 2、了解游樂(lè)健身設(shè)備的性能，指導(dǎo)下級(jí)正確操作，杜絕事故發(fā)生。

　　3、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核各小區(qū)的技術(shù)人員的崗位技能，確保設(shè)備的使用年限。 4、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。

　　五、裝修監(jiān)管組主任崗位職責(zé)：

　　1、掌握?qǐng)@區(qū)內(nèi)裝修具體數(shù)字及施工進(jìn)度。

　　2、了解園區(qū)內(nèi)樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu)，室內(nèi)管（線）路基本走向。 3、嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場(chǎng)及施工人員的證件佩載、使用，對(duì)其違章行為嚴(yán)肅處理。4、控制施工時(shí)間，主要是規(guī)定時(shí)間外電動(dòng)工具使用及大噪聲施工。

　　統(tǒng)一空調(diào)外掛機(jī)位置，并提醒業(yè)主打孔時(shí)注意墻內(nèi)管線及外墻衛(wèi)生，避免用水流至樓下。

　　5、在巡視過(guò)程中應(yīng)注意：

　　1）、主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時(shí)恢復(fù)。2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地?zé)?挖掘地下室并監(jiān)督。3)、檢查各管道處是否預(yù)留檢查口。

　　4)、有業(yè)主要開(kāi)管道井時(shí)到位要及時(shí),不得推脫搪塞。6、對(duì)建筑垃圾要及時(shí)清查,控制垃圾清運(yùn)時(shí)間。7、對(duì)待業(yè)主有理有節(jié),業(yè)主提出的不合理要求應(yīng)耐心解釋。8、認(rèn)真完成好上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),不得說(shuō)說(shuō)講講,更不得當(dāng)面撞。9、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)定及有關(guān)專業(yè)知識(shí),提高自身素質(zhì)。10、熱愛(ài)本職工作,勤于思考,為做好工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。11、注意儀容,儀表,樹(shù)立良好形象。

　　六、前期介入工程組長(zhǎng)職責(zé)：

　　1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，受開(kāi)發(fā)商委托，對(duì)即將接房的樓盤(pán)進(jìn)行前期介入管理； 2、監(jiān)督、考核本部門(mén)的工程技術(shù)人員對(duì)接管的房屋進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，并從物業(yè)管理的角度向開(kāi)發(fā)商提出整改建議；

　　4、督導(dǎo)并收集、整理接管小區(qū)的各種設(shè)備、設(shè)施及房屋圖紙； 5、編制裝修管理規(guī)定、裝修管理協(xié)議等規(guī)章制度； 6、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門(mén)的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系； 7、完成上級(jí)安排的其他工作。

　　七、水電工程師崗位職責(zé)：

　　1、確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是工程師（主管）的首要任務(wù)，工程師（主管）對(duì)下屬人員和系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天必須做好以下各項(xiàng)管理工作：

　　2、檢查系統(tǒng)主要設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理。 3、檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況發(fā)現(xiàn)設(shè)備操作誤差，立即糾正； 4、檢查下屬崗位紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正； 5、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度； 6、實(shí)地檢查工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度；

　　7、實(shí)地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施；

　　8、設(shè)備發(fā)生故障，立刻組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患，立刻組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工

　　作，保證系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障或影響正常大樓運(yùn)作時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并盡快提交事故報(bào)告予管理層；

　　八、強(qiáng)弱電工程師崗位職責(zé)：

　　1、精通高、低壓配電設(shè)備的組合、電流、電壓，如何確保配電設(shè)備的正常運(yùn)行，確保業(yè)主家用電器不受侵害。

　　2、按照工作規(guī)范和程序，督導(dǎo)小區(qū)領(lǐng)班和技術(shù)人員的工作、培訓(xùn)。定期考核技術(shù)人員的崗位技能。

　　3、正確指導(dǎo)下級(jí)，確保電器、電機(jī)設(shè)備的安全與衛(wèi)生，控制各類成本。 4、正確指導(dǎo)下級(jí)對(duì)電器、電機(jī)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。5、指導(dǎo)下級(jí)如何節(jié)省電，減少成本費(fèi)用。6、熟悉光纜、電纜進(jìn)入小區(qū)業(yè)主（租戶）。

　　7、熟悉綜合布線，對(duì)電視接收糸統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、消防煙感系統(tǒng)要了如指掌。

　　8、正確指導(dǎo)下級(jí)掌握各系統(tǒng)、維護(hù)保養(yǎng)好各系統(tǒng)，確保業(yè)主的使用。 9、掌握易發(fā)故障環(huán)節(jié)，指導(dǎo)、培訓(xùn)、定期考核技術(shù)人員的崗位技能。10、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。

　　九、裝修監(jiān)管主管崗位職責(zé)：

　　1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，掌握公司各服務(wù)中心裝修具體數(shù)字及施工進(jìn)度。 2、了解各服務(wù)中心樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu)，室內(nèi)管（線）路基本走向。3、嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場(chǎng)及施工人員的證件佩載、使用，對(duì)其違章行為嚴(yán)肅處理。4、控制施工時(shí)間，主要是規(guī)定時(shí)間外電動(dòng)工具使用及大噪聲施工。

　　5、統(tǒng)一空調(diào)外掛機(jī)位置，并提醒業(yè)主打孔時(shí)注意墻內(nèi)管線及外墻衛(wèi)生，避免用水流至樓下。 6、在巡視過(guò)程中應(yīng)注意：

　　1）、主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時(shí)恢復(fù)。2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地?zé)?挖掘地下室并監(jiān)督。3）、檢查各管道處是否預(yù)留檢查口。

【篇2：物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)】

　　物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)

　　物業(yè)管理公司工程部主管崗位職責(zé)提要：（2）設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到三不漏（不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。

（1要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：

①主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理。

②檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

③現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。

④實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。

⑤審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。（2）設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到三不漏（不漏油、不漏氣、不漏水）、五良好（使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。

（3）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗。

（4）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

（5）切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到三干凈（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。

（6）針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。

（7）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。

（8）掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。

（9）負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求

【篇3：物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)】

　　物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）直屬上級(jí)：總經(jīng)理

（二）直接下級(jí)：各專業(yè)組主管

（三）崗位職責(zé)：

　　1 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員配置； 2 負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，工程改造計(jì)劃，設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，備件購(gòu)置計(jì)劃，設(shè)備更新計(jì)劃；

　　3 負(fù)責(zé)樓宇各種設(shè)備運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理； 4 組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；

　　5 堅(jiān)持每天深入現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作：

（1）審核運(yùn)行報(bào)表，對(duì)照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過(guò)大，及時(shí)糾正解決；（2）審閱運(yùn)行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)修正；

（3）檢查工作狀況、勞動(dòng)紀(jì)律，糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象；

（4）巡查重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時(shí)處理；

（5）審查維護(hù)保養(yǎng)工作，現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量和進(jìn)度；

（6）巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問(wèn)題，及時(shí)組織力量解決； 6 節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時(shí)，以提高工效； 7 抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗；

　　8 負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作；

　　9 負(fù)責(zé)組織對(duì)管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核； 10 負(fù)責(zé)審定下屬的工作計(jì)劃，督導(dǎo)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。

（四）知識(shí)技能要求 1 專業(yè)知識(shí)

　　具備電力、空調(diào)、電梯、機(jī)電、給排水、自動(dòng)控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)。2 政策法規(guī)知識(shí)

　　熟悉基本建設(shè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動(dòng)保護(hù)……等方面的知識(shí)。3 財(cái)務(wù)知識(shí)

　　熟悉工程預(yù)算、成本核算、定額管理、項(xiàng)目管理的基本知識(shí)和程序。4 職稱

　　具有工程師或高級(jí)工程師職稱。5 技能要求

（1）決策能力：對(duì)工程設(shè)計(jì)和方案綜合比較、評(píng)價(jià)、選擇、選定；考試大論壇本文來(lái)源:考試大網(wǎng)

（2）業(yè)務(wù)能力：處理工程技術(shù)問(wèn)題的能力；對(duì)下屬培訓(xùn)指導(dǎo)的能力；審定工程計(jì)劃、工程預(yù)算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力；

（3）組織協(xié)調(diào)能力：具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力；

（4）語(yǔ)言文字能力：具有編寫(xiě)經(jīng)濟(jì)管理方案、報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃、年度、季度、月度維護(hù)保養(yǎng)方案的能力。

　　新樓盤(pán)客服部崗位職責(zé)（共13篇）

　　物業(yè)電氣主管崗位職責(zé)

　　物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)

　　物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)

　　物業(yè) 管理主管崗位職責(zé)

新樓盤(pán)物業(yè)主管崗位職責(zé)3

　　在管樓盤(pán)物業(yè)主管崗位工作職責(zé)

　　在管樓盤(pán)物業(yè)主管崗位職責(zé)

　　目的為規(guī)范服務(wù)中心物業(yè)主管的工作，帶領(lǐng)部門(mén)員工為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　適用范圍

　　在管樓盤(pán)的物業(yè)主管

　　職責(zé)

　　貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及公司質(zhì)量管理體系文件精神，包括質(zhì)量手冊(cè)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，圍繞公司和部門(mén)制定的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，對(duì)下屬實(shí)施有效監(jiān)督，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，不斷提高服務(wù)水平，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的正常進(jìn)行及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。

　　掌握樓宇業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào)。

　　對(duì)樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門(mén)。

　　及時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作。

　　做好樓宇清潔、園林綠化、白蟻防治等監(jiān)督管理工作。

　　社區(qū)文化策劃、組織與落實(shí)。

　　定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決，統(tǒng)計(jì)分析業(yè)戶意見(jiàn)/建議，為服務(wù)中心規(guī)范工作提供參考意見(jiàn)。

　　做好與各部門(mén)的橫向配合工作。

　　做好與政府職能部門(mén)的溝通聯(lián)系。

　　負(fù)責(zé)召開(kāi)部門(mén)每周例會(huì)。

　　做好部門(mén)員工培訓(xùn)工作。

　　協(xié)助有償經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　做好部門(mén)的年度、月度總結(jié)與計(jì)劃。