裝飾公司網(wǎng)銷(xiāo)人員崗位職責(zé)3篇裝飾公司網(wǎng)銷(xiāo)人員崗位職責(zé)怎么寫(xiě)

時(shí)間：2023-04-03 17:36:12 綜合范文

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裝飾公司網(wǎng)銷(xiāo)人員崗位職責(zé)1

　　汽車(chē)網(wǎng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

【篇1：4s店網(wǎng)銷(xiāo)主管崗位職責(zé)及kpi考核】

　　南陽(yáng)京潤(rùn)網(wǎng)銷(xiāo)主管崗位說(shuō)明書(shū)

　　網(wǎng)銷(xiāo)主管崗位管理績(jī)效考核表

【篇2：網(wǎng)銷(xiāo)工作流程及職責(zé)(網(wǎng)銷(xiāo))】

　　網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員工作流程及職責(zé)

　　網(wǎng)銷(xiāo)工作流程： 1、網(wǎng)絡(luò)投放：

　　現(xiàn)有公司投放汽車(chē)網(wǎng)站（汽車(chē)之家，太平洋汽車(chē)網(wǎng)，易車(chē)網(wǎng)）2、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)投放網(wǎng)站留言咨詢(xún)：

　　每日及時(shí)回復(fù)各網(wǎng)站留言咨詢(xún)，及時(shí)處理客戶(hù)疑問(wèn)及客戶(hù)問(wèn)價(jià)，接聽(tīng)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)術(shù)，詳細(xì)告知客戶(hù)本店現(xiàn)有活動(dòng)，車(chē)輛優(yōu)惠； 3、及時(shí)回復(fù)；跟進(jìn)

　　及時(shí)更進(jìn)網(wǎng)站意向客戶(hù)，跟進(jìn)訂單客戶(hù)或是有意向客戶(hù)，完成客戶(hù)的信息收集及認(rèn)真歸檔（客戶(hù)信息收集表附件1）； 4、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)訂單

　　網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)網(wǎng)站獲取訂單及時(shí)處理，電話邀約客戶(hù)； 5、邀約進(jìn)店

　　網(wǎng)絡(luò)訂單，客戶(hù)信息收集后的邀約客戶(hù)，特有接送服務(wù)，用車(chē)取決于客戶(hù)意向車(chē)型； 6、邀約成功

　　電話與客戶(hù)取得聯(lián)系，與客戶(hù)落實(shí)位置，時(shí)間，專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)接送,路程當(dāng)中在保證安全及手續(xù)齊全的情況下可以讓客戶(hù)試乘試駕意向車(chē)型； 7、邀約成功（后與客戶(hù)失去聯(lián)系）

　　電話與客戶(hù)取得聯(lián)系，與客戶(hù)落實(shí)位置，時(shí)間，專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)接送，但出發(fā)后與客戶(hù)失去聯(lián)系，應(yīng)耐心等待客戶(hù)30分鐘，與客戶(hù)再次取得聯(lián)系，爭(zhēng)取客戶(hù)信任度； 8、客戶(hù)進(jìn)店

　　客戶(hù)邀約進(jìn)店后，銷(xiāo)售顧問(wèn)做到展廳銷(xiāo)售流程，完成與客戶(hù)定車(chē)至交車(chē)手續(xù)；

　　9、邀約失敗-再次邀約

　　在與客戶(hù)聯(lián)系當(dāng)中，客戶(hù)感覺(jué)到服務(wù)或是路程的問(wèn)題，如沒(méi)有邀約成功，應(yīng)把客戶(hù)邀約失敗原因歸檔，制定1：1的邀約計(jì)劃，2-3天后再次進(jìn)行邀約，取得客戶(hù)信任度，爭(zhēng)取完成客戶(hù)二次邀約進(jìn)店，將客戶(hù)細(xì)化分級(jí)，按級(jí)別進(jìn)行跟進(jìn)及歸檔；

　　網(wǎng)銷(xiāo)工作職責(zé)

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及推廣；包括銷(xiāo)售平臺(tái)、論壇、微信、qq等手段；

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各平臺(tái)促銷(xiāo)信息的發(fā)布及推送；收集歸檔客戶(hù)資料（重要）；

　　3、積極拓展和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶(hù)需求，并協(xié)調(diào)處理客戶(hù)反饋。按照公司計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)；

　　4、負(fù)責(zé)邀約網(wǎng)上收集的客戶(hù)到店促進(jìn)成交；接合店內(nèi)活動(dòng)，主動(dòng)接送客戶(hù)進(jìn)店交談，完成禮品發(fā)放；

　　5、負(fù)責(zé)邀約網(wǎng)上客戶(hù)參與店內(nèi)組織的店頭活動(dòng)及其他戶(hù)外活動(dòng)； 6、月放送新聞、促銷(xiāo)、活動(dòng)等信息不得低于60篇，月推送量不得低于200次；

　　7、論壇及自媒體的運(yùn)用，月發(fā)送論壇稿件不得低于20篇，并及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)網(wǎng)絡(luò)留言。每日在微信內(nèi)發(fā)送品牌相關(guān)新聞； 8、訂單邀約率

　　訂單邀約到店率不得低于15%。每日工作結(jié)束前由網(wǎng)銷(xiāo)部至銷(xiāo)售部統(tǒng)計(jì)每日邀約率，每周匯總上報(bào)； 9、訂單跟進(jìn)

　　訂單每天由網(wǎng)銷(xiāo)部統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)后，給出處理意見(jiàn)，及時(shí)跟進(jìn)訂單及意向客戶(hù)后期歸檔維護(hù)，再次制定邀約計(jì)劃，再次邀約進(jìn)店； 10、跟進(jìn)戰(zhàn)果

　　凍結(jié)客戶(hù)及戰(zhàn)敗客戶(hù)分析原因，及時(shí)反顧歸檔整理；

【篇3：汽車(chē)4s店各崗位職責(zé)】

　　總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。

　　3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工

　　作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。

　　4、負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)

　　業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、支

　　持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。

　　6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶(hù)拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織

　　市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　7、負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán) 管理體制。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門(mén)的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行

　　量化考核。

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和

　　諧團(tuán)隊(duì)。

　　人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工

　　作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過(guò)程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書(shū)檔案的管理和保密

　　工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。 7、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。

　　8、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)工作。 9、負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。

　　10、負(fù)責(zé)公司人力資源績(jī)效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。 11、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　人事專(zhuān)員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公司人

　　力資源規(guī)劃工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管

　　理；

　　3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理；

　　4、負(fù)責(zé)做好員工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部門(mén)對(duì)考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況；

　　5、負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動(dòng)合同的管理工作； 6、負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)人事報(bào)表的處理工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　行政專(zhuān)員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完善、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、并監(jiān)

　　督執(zhí)行情況。

　　2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)、會(huì)議等文件的成文工

　　作。

　　3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的接收和發(fā)放工作。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。 5、協(xié)助人事行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年審工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。

　　2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工

　　作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

　　3、負(fù)責(zé)月初制定每月銷(xiāo)售任務(wù)及工作目標(biāo)、計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理處。 4、負(fù)責(zé)制定和落實(shí)針對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)其進(jìn)行考核。5、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)每日的工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查，督促銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)

　　格按銷(xiāo)售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售及市場(chǎng)信息的整理和分析。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。 8、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部所有人員的組織、管理和考核工作。

　　9、負(fù)責(zé)督促信息部定期向廠家上報(bào)報(bào)表。掌握車(chē)輛動(dòng)態(tài)的銷(xiāo)售狀

　　況。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

裝飾公司網(wǎng)銷(xiāo)人員崗位職責(zé)2

　　網(wǎng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)

【篇1：網(wǎng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)】

　　網(wǎng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)

　　一、網(wǎng)銷(xiāo)部人員構(gòu)成網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

　　二、網(wǎng)銷(xiāo)部工作職責(zé)

　　1、搭建公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組織架構(gòu)，并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及營(yíng)銷(xiāo)

　　策劃等；

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣工作，搜集、調(diào)研并分析用戶(hù)需求，拓展客戶(hù)資源；

　　3、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場(chǎng)調(diào)研等工作； 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的日常管理及后臺(tái)服務(wù)，維護(hù)并新增網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品信息；

　　5、負(fù)責(zé)顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理，并形成工作報(bào)告，計(jì)劃書(shū)；

　　6、完善網(wǎng)站銷(xiāo)售流程，策劃零售銷(xiāo)售活動(dòng)；

　　7、根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

　　三、網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　4、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場(chǎng)調(diào)研等工作； 5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立與規(guī)范工作；

　　6、負(fù)責(zé)組織客戶(hù)服務(wù)與售后服務(wù)支持工作，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)； 7、負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的洽談； 8、根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)； 9、負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理工作； 10、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。

　　四、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)

　　1、在網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的協(xié)議簽訂、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)以及客戶(hù)

　　檔案管理工作； 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)價(jià)格方案的確立以及執(zhí)行工作，及時(shí)向網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理反映市場(chǎng)反饋情況；

　　做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)工作，針對(duì)問(wèn)題給予合理化建議； 3、負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)投訴與建議并做好記錄工作，及時(shí)向網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)投

　　訴與建議的書(shū)面報(bào)告；

　　4、定期拜訪維護(hù)大額訂單合作客戶(hù)的關(guān)系；

　　5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)網(wǎng)上提問(wèn)及預(yù)訂； 6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時(shí)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提交完善的廣

　　告方案；

　　7、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通工作；

　　8、做好網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新，并定期上報(bào)經(jīng)理；

　　五、在線客服人員崗位職責(zé)

　　1、受理本公司網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶(hù)在線咨詢(xún)、投訴、電話咨詢(xún)等，及時(shí)回復(fù)

　　跟進(jìn)處理；

　　2、進(jìn)行訂單回復(fù)，交由網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員及時(shí)跟進(jìn)訂單； 3、收集用戶(hù)提出的問(wèn)題及建議，回復(fù)網(wǎng)上客戶(hù)留言；

　　4、處理日常上貨及貨品更新，解決客戶(hù)投訴糾紛、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　5、以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。

　　六、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的全面維護(hù)、管理及推廣工作，及時(shí)向網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理提交網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的分

　　析報(bào)告；

　　2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)網(wǎng)站架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)整、實(shí)施、維護(hù)及性能優(yōu)化；

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理，包括病毒公告、防御、檢測(cè)、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一

　　部署、升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理；

　　4、合理規(guī)劃、配置網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并進(jìn)行維護(hù)；

　　5、網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)制作； 6、前瞻性網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及網(wǎng)站后期維護(hù)； 7、網(wǎng)站技術(shù)支持及網(wǎng)站新功能開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)；

　　8、負(fù)責(zé)解決各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)故障，保證辦公環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)安全。

【篇2：網(wǎng)銷(xiāo)部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)】

　　一、網(wǎng)銷(xiāo)部人員構(gòu)成網(wǎng)銷(xiāo)部主管：邢永坤

　　網(wǎng)銷(xiāo)部推廣：李巖

　　網(wǎng)銷(xiāo)部客服：王天霞

　　網(wǎng)銷(xiāo)部設(shè)計(jì)：賀茹

　　網(wǎng)銷(xiāo)部平臺(tái)負(fù)責(zé)：張琴

　　二、網(wǎng)銷(xiāo)部工作職責(zé)

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣工作，搜集、調(diào)研并分析用戶(hù)需求，拓展客戶(hù)資源；

　　5、負(fù)責(zé)顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理，并形成工作報(bào)告，計(jì)劃書(shū)；

　　6、完善網(wǎng)站銷(xiāo)售流程，策劃零售銷(xiāo)售活動(dòng)；

　　7、根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

　　三、網(wǎng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)

　　6、負(fù)責(zé)組織客戶(hù)服務(wù)與售后服務(wù)支持工作，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)； 7、負(fù)責(zé)與相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作的洽談； 8、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。

　　四、網(wǎng)銷(xiāo)部主管崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓工作； 4、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場(chǎng)調(diào)研等工作； 5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立與規(guī)范工作；

　　五、網(wǎng)銷(xiāo)部平臺(tái)負(fù)責(zé)崗位職責(zé)

　　1、在網(wǎng)銷(xiāo)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的協(xié)議簽訂、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)以及客戶(hù)檔案管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)價(jià)格方案的確立以及執(zhí)行工作，及時(shí)向網(wǎng)銷(xiāo)部主管反映市場(chǎng)反饋情況；做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)工作，針對(duì)問(wèn)題給予合理化建議；

　　3、負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)投訴與建議并做好記錄工作，及時(shí)向網(wǎng)銷(xiāo)部主管提交網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)投訴與建議的書(shū)面報(bào)告；

　　4、定期拜訪維護(hù)大額訂單合作客戶(hù)的關(guān)系； 5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站資料的錄入與更新工作；

　　6、做好網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新，并定期上報(bào)主管；

　　六、網(wǎng)銷(xiāo)部客服工作職責(zé)

　　1、受理網(wǎng)銷(xiāo)部網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶(hù)在線咨詢(xún)、投訴、電話咨詢(xún)等，及時(shí)回復(fù)跟進(jìn)處理； 2、進(jìn)行客戶(hù)溝通促成交易；

　　3、收集用戶(hù)提出的問(wèn)題及建議，回復(fù)網(wǎng)上客戶(hù)留言；及時(shí)處理訂單及訂單存在的問(wèn)題；

　　4、處理日常上貨及貨品更新，解決客戶(hù)投訴糾紛、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　5、以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。在操作過(guò)程中以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)同時(shí)考慮顧客的感受，站在顧客的角度思考問(wèn)題爭(zhēng)取合作雙贏；

　　6、匯總每日所遇到的問(wèn)題及時(shí)和主管交流上報(bào)探討解決方案。

　　七、網(wǎng)銷(xiāo)部美工兼內(nèi)勤工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)銷(xiāo)部平臺(tái)的窗口圖處理及更換；

　　2、平臺(tái)活動(dòng)所需圖片及時(shí)處理且美觀大方，收集寶貝圖片及寶貝描述的審核； 3、平臺(tái)頁(yè)面的規(guī)劃設(shè)計(jì)要有創(chuàng)意配合平臺(tái)負(fù)責(zé)一起完成；

　　4、網(wǎng)銷(xiāo)部訂單處理，訂單中存在的問(wèn)題及時(shí)和平臺(tái)負(fù)責(zé)溝通處理； 5、對(duì)于工作中所存在的問(wèn)題及時(shí)和主管進(jìn)行溝通并且提出自己的意見(jiàn)，通過(guò)交流及時(shí)處理問(wèn)題。

　　八、網(wǎng)銷(xiāo)部推廣員工作職責(zé) 1、對(duì)自有平臺(tái)的了解分析制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃；

　　2、收集大量食品促銷(xiāo)類(lèi)的b2c平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)并且劃分歸類(lèi)；

　　3、自有平臺(tái)和同行業(yè)的推廣及銷(xiāo)售模式的異同分析，制定自有平臺(tái)的可行性推廣方案；

　　4、分析前五名同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)駐的銷(xiāo)售平臺(tái)及所做推廣活動(dòng)和相應(yīng)的商品價(jià)格；

　　5、經(jīng)過(guò)分析預(yù)估制定推廣計(jì)劃及時(shí)和主管溝通商議制定切合實(shí)際的自有平臺(tái)推廣計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)方可實(shí)施。

　　備注：此為暫行崗位職責(zé)，一切正常運(yùn)營(yíng)后，將會(huì)明確劃分各司其職謀其事，在部門(mén)未成形且為正常運(yùn)行的情況下，各位同仁之間相互配合，謝謝！

【篇3：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)】

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1、在招商經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維系以及客戶(hù)檔案管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)價(jià)格方案的確立以及執(zhí)行工作，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反映市場(chǎng)反饋情況；做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)工作，針對(duì)問(wèn)題給予合理化建議。

　　3、負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)投訴與建議并做好記錄工作，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)投訴與建議的書(shū)面報(bào)告；

　　4、保證每月都有新開(kāi)發(fā)的合作網(wǎng)絡(luò)公司并簽署網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議；定期拜訪維護(hù)合作旅行社的關(guān)系

　　5、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時(shí)回復(fù)客人網(wǎng)上提問(wèn)及預(yù)訂；

　　6、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站的全面維護(hù)、管理以及推廣工作，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理提交酒店網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的分析報(bào)告；

　　7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時(shí)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提交完善的廣告方案； 9、負(fù)責(zé)與前臺(tái)、財(cái)務(wù)以及客房等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通工作； 10、做好自己負(fù)責(zé)市場(chǎng)的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新，并定期上報(bào)經(jīng)理。

　　11、協(xié)助文員整理銷(xiāo)售部辦公室內(nèi)務(wù)工作； 12、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其它工作；任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練操作計(jì)算機(jī)；

　　4、有良好的溝通表達(dá)能力，善于觀察，有獨(dú)立分析、思考和解決問(wèn)題的能力；

　　5、性格樂(lè)觀開(kāi)朗，能承受一定的工作壓力

裝飾公司網(wǎng)銷(xiāo)人員崗位職責(zé)3

　　一、網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員工作職責(zé)

　　1.為本月呼入來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)總量負(fù)責(zé)； 2.對(duì)本店網(wǎng)絡(luò)留資數(shù)據(jù)具有直接責(zé)任。

　　3.與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通，適時(shí)掌握活動(dòng)信息、商務(wù)政策信息、資源信息； 4.認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、銷(xiāo)售流程知識(shí)與銷(xiāo)售顧問(wèn)掌握同樣話術(shù)； 5.必須與汽車(chē)垂直網(wǎng)站進(jìn)行深度合作； 6.對(duì)各汽車(chē)網(wǎng)站保持至少兩天一篇軟文； 7.負(fù)責(zé)各網(wǎng)站的編輯，頁(yè)面更新； 8.收集周邊同品牌的網(wǎng)上報(bào)價(jià)信息； 9.收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交呼入、呼出專(zhuān)員； 10.回答客戶(hù)在線提出的所有疑問(wèn)。

　　裝飾公司銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)

　　裝飾公司商務(wù)人員崗位職責(zé)

　　裝飾公司客服人員崗位職責(zé)

　　網(wǎng)銷(xiāo)人員崗位職責(zé)

　　裝飾公司售后維修人員崗位職責(zé)

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