下面是范文網(wǎng)小編分享的裝飾公司網(wǎng)銷人員崗位職責3篇 裝飾公司網(wǎng)銷人員崗位職責怎么寫,歡迎參閱。
裝飾公司網(wǎng)銷人員崗位職責1
汽車網(wǎng)銷崗位職責
【篇1:4s店網(wǎng)銷主管崗位職責及kpi考核】
南陽京潤網(wǎng)銷主管 崗位說明書
網(wǎng)銷主管 崗位管理績效考核表
【篇2:網(wǎng)銷工作流程及職責(網(wǎng)銷)】
網(wǎng)銷專員工作流程及職責
網(wǎng)銷工作流程: 1、網(wǎng)絡投放:
現(xiàn)有公司投放汽車網(wǎng)站(汽車之家,太平洋汽車網(wǎng),易車網(wǎng))2、網(wǎng)絡客戶投放網(wǎng)站留言咨詢:
每日及時回復各網(wǎng)站留言咨詢,及時處理客戶疑問及客戶問價,接聽客戶標準語術,詳細告知客戶本店現(xiàn)有活動,車輛優(yōu)惠; 3、及時回復;跟進
及時更進網(wǎng)站意向客戶,跟進訂單客戶或是有意向客戶,完成客戶的信息收集及認真歸檔(客戶信息收集表附件1); 4、網(wǎng)絡客戶訂單
網(wǎng)絡客戶網(wǎng)站獲取訂單及時處理,電話邀約客戶; 5、邀約進店
網(wǎng)絡訂單,客戶信息收集后的邀約客戶,特有接送服務,用車取決于客戶意向車型; 6、邀約成功
電話與客戶取得聯(lián)系,與客戶落實位置,時間,專人專車接送,路程當中在保證安全及手續(xù)齊全的情況下可以讓客戶試乘試駕意向車型; 7、邀約成功(后與客戶失去聯(lián)系)
電話與客戶取得聯(lián)系,與客戶落實位置,時間,專人專車接送,但出發(fā)后與客戶失去聯(lián)系,應耐心等待客戶30分鐘,與客戶再次取得聯(lián)系,爭取客戶信任度; 8、客戶進店
客戶邀約進店后,銷售顧問做到展廳銷售流程,完成與客戶定車至交車手續(xù);
9、邀約失敗-再次邀約
在與客戶聯(lián)系當中,客戶感覺到服務或是路程的問題,如沒有邀約成功,應把客戶邀約失敗原因歸檔,制定1:1的邀約計劃,2-3天后再次進行邀約,取得客戶信任度,爭取完成客戶二次邀約進店,將客戶細化分級,按級別進行跟進及歸檔;
網(wǎng)銷工作職責
1、利用網(wǎng)絡進行產(chǎn)品的營銷及推廣;包括銷售平臺、論壇、微信、qq等手段;
2、負責公司網(wǎng)站及各平臺促銷信息的發(fā)布及推送; 收集歸檔客戶資料(重要);
3、積極拓展和開發(fā)客戶,維護、跟蹤、反饋客戶需求,并協(xié)調處理客戶反饋。按照公司計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動;
4、負責邀約網(wǎng)上收集的客戶到店促進成交;接合店內活動,主動接送客戶進店交談,完成禮品發(fā)放;
5、負責邀約網(wǎng)上客戶參與店內組織的店頭活動及其他戶外活動; 6、月放送新聞、促銷、活動等信息不得低于60篇,月推送量不得低于200次;
7、論壇及自媒體的運用,月發(fā)送論壇稿件不得低于20篇,并及時跟進回復網(wǎng)絡留言。每日在微信內發(fā)送品牌相關新聞; 8、訂單邀約率
訂單邀約到店率不得低于15%。每日工作結束前由網(wǎng)銷部至銷售部統(tǒng)計每日邀約率,每周匯總上報; 9、訂單跟進
訂單每天由網(wǎng)銷部統(tǒng)計匯總上報后,給出處理意見,及時跟進訂單及意向客戶后期歸檔維護,再次制定邀約計劃,再次邀約進店; 10、跟進戰(zhàn)果
凍結客戶及戰(zhàn)敗客戶分析原因,及時反顧歸檔整理;
【篇3:汽車4s店各崗位職責】
總經(jīng)理崗位職責
1、全面負責公司的日常經(jīng)營、管理工作。
2、負責調研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,結團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。
3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃,并有效的分解成月工
作計劃,通過檢查、調控、監(jiān)督和考核等過程管理,保障各項計劃及指標的完成。
4、負責完善4s店各項管理,健全崗位職責目標,持續(xù)改進各項
業(yè)務流程,對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、負責公司公共關系、廠家關系的溝通,網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支
持;組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。
6、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作,組織
市場調研工作,挖掘市場潛力,擴大市場份額。
7、負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善,量化管理流程,嚴 管理體制。
8、負責協(xié)調、激勵所屬部門的工作,堅持6s管理,并嚴格進行
量化考核。
9、負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優(yōu)質和
諧團隊。
人事行政經(jīng)理崗位職責
1、負責組織公司工作、規(guī)定、報告、總結及決議等文件的成文工
作,組織制定公司規(guī)章制度,發(fā)布有關事項的通告、通知等。2、負責公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。
3、負責公司運行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密
工作。
4、負責公司各項證照的審核、年檢工作。
5、負責對公司固定資產(chǎn)、辦公設備的管理工作。
6、負責公司各項規(guī)章制度的組織學習和落實、檢查工作。 7、負責管理公司的后勤服務保障工作。
8、負責公司組織架構、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。 9、負責人力資源招募、員工培訓工作。
10、負責公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。 11、負責公司員工關系及薪酬福利管理工作。12、完成領導交辦的其他任務。
人事專員崗位職責
1、負責協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構、制定并落實公司人
力資源規(guī)劃工作。
2、負責公司招聘、培訓、員工入職、轉正、離職等工作的綜合管
理;
3、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理;
4、負責做好員工考勤、獎懲管理。并調查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況;
5、負責公司人事檔案、勞動合同的管理工作; 6、負責每月各項人事報表的處理工作。7、完成領導交辦的其他任務。
行政專員崗位職責
1、負責協(xié)助人事行政經(jīng)理完善、落實公司的各項規(guī)章制度、并監(jiān)
督執(zhí)行情況。
2、負責公司各項工作、規(guī)定、報告、總結、會議等文件的成文工
作。
3、負責公司各項文件的接收和發(fā)放工作。
4、負責協(xié)助人事行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。 5、協(xié)助人事行政經(jīng)理管理公司后勤服務保障工作。6、負責公司各項證照的審核、年審工作。7、完成領導交辦的其他任務。
銷售經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監(jiān)督完成。
2、負責研讀并領會廠家下發(fā)的商務政策,并對廠家要求的各項工
作負責組織監(jiān)督實施完成。
3、負責月初制定每月銷售任務及工作目標、計劃報總經(jīng)理處。 4、負責制定和落實針對銷售顧問的培訓計劃,并對其進行考核。5、負責對銷售顧問每日的工作進行監(jiān)督、抽查,督促銷售顧問嚴
格按銷售流程、業(yè)務流程執(zhí)行。
6、負責對銷售及市場信息的整理和分析。
7、負責對市場的情況進行判斷和預測,掌握市場的動態(tài)情況。 8、負責對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。
9、負責督促信息部定期向廠家上報報表。掌握車輛動態(tài)的銷售狀
況。
10、完成領導交辦的其他任務。
裝飾公司網(wǎng)銷人員崗位職責2
網(wǎng)銷部崗位職責
【篇1:網(wǎng)銷部崗位職責】
網(wǎng)銷部崗位職責
一、網(wǎng)銷部人員構成網(wǎng)銷部經(jīng)理、網(wǎng)絡銷售人員、在線客服、網(wǎng)絡技術
二、網(wǎng)銷部工作職責
1、搭建公司網(wǎng)絡營銷部門組織架構,并培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷運營團隊,制定運營規(guī)劃及營銷
策劃等;
2、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡市場推廣工作,搜集、調研并分析用戶需求,拓展客戶資源;
3、負責制定公司網(wǎng)絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設及市場調研等工作; 4、負責網(wǎng)絡營銷的日常管理及后臺服務,維護并新增網(wǎng)絡店鋪的產(chǎn)品信息;
5、負責顧客的投訴記錄,協(xié)助有關部門妥善處理,并形成工作報告,計劃書;
6、完善網(wǎng)站銷售流程,策劃零售銷售活動;
7、根據(jù)公司發(fā)展計劃,完成公司下達的任務指標;
三、網(wǎng)銷部經(jīng)理崗位職責
1、負責組織編制網(wǎng)絡營銷制度,并經(jīng)審批后組織執(zhí)行; 2、負責組織制定網(wǎng)絡營銷工作計劃,并組織實施; 3、負責組織網(wǎng)絡業(yè)務推廣和市場開拓工作;
4、負責制定公司網(wǎng)絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設及市場調研等工作; 5、負責網(wǎng)絡營銷渠道的建立與規(guī)范工作;
6、負責組織客戶服務與售后服務支持工作,并對服務效果進行評價; 7、負責組織與相關單位或部門進行網(wǎng)絡營銷業(yè)務的洽談; 8、根據(jù)公司發(fā)展計劃,完成公司下達的任務指標; 9、負責做好對下屬人員的管理工作; 10、完成上級臨時交辦的工作。
四、網(wǎng)絡銷售人員崗位職責
1、在網(wǎng)銷部經(jīng)理的領導下,負責網(wǎng)絡市場的協(xié)議簽訂、市場開發(fā)、客戶維護以及客戶
檔案管理工作; 2、負責網(wǎng)絡市場價格方案的確立以及執(zhí)行工作,及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理反映市場反饋情況;
做好每個月網(wǎng)絡銷售情況的統(tǒng)計工作,針對問題給予合理化建議; 3、負責受理網(wǎng)絡客戶投訴與建議并做好記錄工作,及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)絡客戶投
訴與建議的書面報告;
4、定期拜訪維護大額訂單合作客戶的關系;
5、負責網(wǎng)站資料的錄入與更新工作,及時回復客戶網(wǎng)上提問及預訂; 6、負責網(wǎng)絡市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作,及時向市場營銷總監(jiān)提交完善的廣
告方案;
7、負責與相關部門的協(xié)調與溝通工作;
8、做好網(wǎng)絡客戶的檔案建立工作,注重條理性并不斷更新,并定期上報經(jīng)理;
五、在線客服人員崗位職責
1、受理本公司網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等,及時回復
跟進處理;
2、進行訂單回復,交由網(wǎng)絡銷售人員及時跟進訂單; 3、收集用戶提出的問題及建議,回復網(wǎng)上客戶留言 ;
4、處理日常上貨及貨品更新,解決客戶投訴糾紛、維護良好的客戶關系;
5、以客戶滿意為中心,時刻維護公司形象。
六、網(wǎng)絡技術人員崗位職責
1、負責公司網(wǎng)站的全面維護、管理及推廣工作,及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)站運營的分
析報告;
2、負責公司企業(yè)網(wǎng)站架構的規(guī)劃、設計、調整、實施、維護及性能優(yōu)化;
3、負責公司網(wǎng)絡安全管理,包括病毒公告、防御、檢測、清除,網(wǎng)絡反病毒軟件統(tǒng)一
部署、升級,網(wǎng)絡防火墻的配置管理;
4、合理規(guī)劃、配置網(wǎng)絡資源,實時監(jiān)測公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行狀態(tài),并進行維護;
5、網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁的設計制作; 6、前瞻性網(wǎng)站結構設計及網(wǎng)站后期維護; 7、網(wǎng)站技術支持及網(wǎng)站新功能開發(fā)和設計;
8、負責解決各類網(wǎng)絡故障,保證辦公環(huán)境的網(wǎng)絡安全。
【篇2:網(wǎng)銷部組織架構及崗位職責】
一、網(wǎng)銷部人員構成網(wǎng)銷部主管:邢永坤
網(wǎng)銷部推廣:李巖
網(wǎng)銷部客服:王天霞
網(wǎng)銷部設計:賀茹
網(wǎng)銷部平臺負責:張琴
二、網(wǎng)銷部工作職責
1、搭建公司網(wǎng)絡營銷部門組織架構,并培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷運營團隊,制定運營規(guī)劃及營銷策劃等;
2、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡市場推廣工作,搜集、調研并分析用戶需求,拓展客戶資源;
3、負責制定公司網(wǎng)絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設及市場調研等工作; 4、負責網(wǎng)絡營銷的日常管理及后臺服務,維護并新增網(wǎng)絡店鋪的產(chǎn)品信息;
5、負責顧客的投訴記錄,協(xié)助有關部門妥善處理,并形成工作報告,計劃書;
6、完善網(wǎng)站銷售流程,策劃零售銷售活動;
7、根據(jù)公司發(fā)展計劃,完成公司下達的任務指標;
三、網(wǎng)銷部崗位職責
1、負責組織編制網(wǎng)絡營銷制度,并經(jīng)審批后組織執(zhí)行; 2、負責組織制定網(wǎng)絡營銷工作計劃,并組織實施; 3、負責組織網(wǎng)絡業(yè)務推廣和市場開拓工作;
4、負責制定公司網(wǎng)絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設及市場調研等工作; 5、負責網(wǎng)絡營銷渠道的建立與規(guī)范工作;
6、負責組織客戶服務與售后服務支持工作,并對服務效果進行評價; 7、負責與相關單位或部門進行網(wǎng)絡營銷業(yè)務合作的洽談; 8、完成上級臨時交辦的工作。
四、網(wǎng)銷部主管崗位職責
1、負責組織編制網(wǎng)絡營銷制度,并經(jīng)審批后組織執(zhí)行; 2、負責組織制定網(wǎng)絡營銷工作計劃,并組織實施; 3、負責組織網(wǎng)絡業(yè)務推廣和市場開拓工作; 4、負責制定公司網(wǎng)絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設及市場調研等工作; 5、負責網(wǎng)絡營銷渠道的建立與規(guī)范工作;
6、負責組織客戶服務與售后服務支持工作,并對服務效果進行評價; 7、負責組織與相關單位或部門進行網(wǎng)絡營銷業(yè)務的洽談; 8、根據(jù)公司發(fā)展計劃,完成公司下達的任務指標; 9、負責做好對下屬人員的管理工作; 10、完成上級交辦的工作。
五、網(wǎng)銷部平臺負責崗位職責
1、在網(wǎng)銷部主管的領導下,負責網(wǎng)絡市場的協(xié)議簽訂、市場開發(fā)、客戶維護以及客戶檔案管理工作;
2、負責網(wǎng)絡市場價格方案的確立以及執(zhí)行工作,及時向網(wǎng)銷部主管反映市場反饋情況;做好每個月網(wǎng)絡銷售情況的統(tǒng)計工作,針對問題給予合理化建議;
3、負責受理網(wǎng)絡客戶投訴與建議并做好記錄工作,及時向網(wǎng)銷部主管提交網(wǎng)絡客戶投訴與建議的書面報告;
4、定期拜訪維護大額訂單合作客戶的關系; 5、負責網(wǎng)站資料的錄入與更新工作;
6、做好網(wǎng)絡客戶的檔案建立工作,注重條理性并不斷更新,并定期上報主管;
六、網(wǎng)銷部客服工作職責
1、受理網(wǎng)銷部網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等,及時回復跟進處理; 2、進行客戶溝通促成交易;
3、收集用戶提出的問題及建議,回復網(wǎng)上客戶留言 ;及時處理訂單及訂單存在的問題;
4、處理日常上貨及貨品更新,解決客戶投訴糾紛、維護良好的客戶關系;
5、以客戶滿意為中心,時刻維護公司形象。在操作過程中以公司的利益為出發(fā)點同時考慮顧客的感受,站在顧客的角度思考問題爭取合作雙贏;
6、匯總每日所遇到的問題及時和主管交流上報探討解決方案。
七、網(wǎng)銷部美工兼內勤工作職責
1、負責網(wǎng)銷部平臺的窗口圖處理及更換;
2、平臺活動所需圖片及時處理且美觀大方,收集寶貝圖片及寶貝描述的審核; 3、平臺頁面的規(guī)劃設計要有創(chuàng)意配合平臺負責一起完成;
4、網(wǎng)銷部訂單處理,訂單中存在的問題及時和平臺負責溝通處理; 5、對于工作中所存在的問題及時和主管進行溝通并且提出自己的意見,通過交流及時處理問題。
八、網(wǎng)銷部推廣員工作職責 1、對自有平臺的了解分析制定相應的推廣計劃;
2、收集大量食品促銷類的b2c平臺、團購平臺并且劃分歸類;
3、自有平臺和同行業(yè)的推廣及銷售模式的異同分析,制定自有平臺的可行性推廣方案;
4、分析前五名同類產(chǎn)品進駐的銷售平臺及所做推廣活動和相應的商品價格;
5、經(jīng)過分析預估制定推廣計劃及時和主管溝通商議制定切合實際的自有平臺推廣計劃,經(jīng)批準方可實施。
備注:此為暫行崗位職責,一切正常運營后,將會明確劃分各司其職謀其事,在部門未成形且為正常運行的情況下,各位同仁之間相互配合,謝謝!
【篇3:網(wǎng)絡營銷員崗位職責】
網(wǎng)絡營銷員崗位職責
崗位職責:
1、在招商經(jīng)理的領導下,負責網(wǎng)絡市場的市場開發(fā)、客戶維系以及客戶檔案管理工作;
2、負責網(wǎng)絡市場價格方案的確立以及執(zhí)行工作,及時向銷售經(jīng)理反映市場反饋情況;做好每個月網(wǎng)絡銷售情況的統(tǒng)計工作,針對問題給予合理化建議。
3、負責受理網(wǎng)絡客戶投訴與建議并做好記錄工作,及時向銷售經(jīng)理提交網(wǎng)絡客戶投訴與建議的書面報告;
4、保證每月都有新開發(fā)的合作網(wǎng)絡公司并簽署網(wǎng)絡合作協(xié)議;定期拜訪維護合作旅行社的關系
5、負責酒店網(wǎng)站資料的錄入與更新工作,及時回復客人網(wǎng)上提問及預訂;
6、負責酒店網(wǎng)站的全面維護、管理以及推廣工作,及時向銷售經(jīng)理提交酒店網(wǎng)站運營的分析報告;
7、負責網(wǎng)絡市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作,及時向市場營銷總監(jiān)提交完善的廣告方案; 9、負責與前臺、財務以及客房等相關部門的協(xié)調與溝通工作; 10、做好自己負責市場的檔案建立工作,注重條理性并不斷更新,并定期上報經(jīng)理。
11、協(xié)助文員整理銷售部辦公室內務工作; 12、負責銷售經(jīng)理交辦的其它工作; 任職資格:
1、大專以上學歷。市場營銷、廣告設計、計算機專業(yè)優(yōu)先; 2、有網(wǎng)絡銷售兩年以上工作經(jīng)驗; 3、熟練操作計算機;
4、有良好的溝通表達能力,善于觀察,有獨立分析、思考和解決問題的能力;
5、性格樂觀開朗,能承受一定的工作壓力
裝飾公司網(wǎng)銷人員崗位職責3
一、網(wǎng)銷專員工作職責
1.為本月呼入來電、網(wǎng)絡咨詢總量負責; 2.對本店網(wǎng)絡留資數(shù)據(jù)具有直接責任。
3.與銷售部及時溝通,適時掌握活動信息、商務政策信息、資源信息; 4.認真學習產(chǎn)品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術; 5.必須與汽車垂直網(wǎng)站進行深度合作; 6.對各汽車網(wǎng)站保持至少兩天一篇軟文; 7.負責各網(wǎng)站的編輯,頁面更新; 8.收集周邊同品牌的網(wǎng)上報價信息; 9.收集所有留資信息并轉交呼入、呼出專員; 10.回答客戶在線提出的所有疑問。
裝飾公司銷售人員崗位職責
裝飾公司商務人員崗位職責
裝飾公司客服人員崗位職責
網(wǎng)銷人員崗位職責
裝飾公司售后維修人員崗位職責
裝飾公司網(wǎng)銷人員崗位職責3篇 裝飾公司網(wǎng)銷人員崗位職責怎么寫相關文章:
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