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用戶運營助理崗位職責(zé)共3篇 運營助理專員工作內(nèi)容

時間:2022-06-10 09:56:10 綜合范文

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用戶運營助理崗位職責(zé)共3篇 運營助理專員工作內(nèi)容

用戶運營助理崗位職責(zé)共1

  運營部助理崗位職責(zé)

  【篇1:運營部助理崗位職責(zé)】

  運營部助理崗位職責(zé)

  1.協(xié)助運營部經(jīng)理負責(zé)整個運營部的日常工作;掌握商戶動態(tài);及時協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。

  2.熟悉商場制度和工作流程,掌握本部門人員當(dāng)班情況,并做好查崗工作。

  3.嚴(yán)格檢查業(yè)戶考勤情況,閉店時配合保安做好清場工作,檢查商管員清場情況,確保商場設(shè)施、設(shè)備、防火安全。

  4.認真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進行維修處理,確保商場正常運行。

  5.認真檢查商場外衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知行政部門立即處理,保證賣場干凈,整潔的良好氛圍。

  8.檢查、監(jiān)督商管保持商場內(nèi)走動式管理,如遇重大事情,除及時到場組織處理外,要立即向部門經(jīng)理匯報。

  9.負責(zé)業(yè)戶租金,水電,取暖費等相關(guān)費用的催繳工作,并認真做好記錄,歸檔保存。

  10.負責(zé)監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作,檢查及驗收工作。

  11.負責(zé)處理各類突發(fā)事件,并將事件的過程和處理結(jié)果匯報部門經(jīng)理。

  12、完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。

  。

  【篇2:淘寶運營助理崗位職責(zé)】

  淘寶運營助理

  一、崗位職責(zé):

  1、負責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運營,營銷、推廣,以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

  2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估,推廣效果統(tǒng)計分析報表,對店鋪及產(chǎn)品的訪問量,轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作;

  3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名,包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣; 4、要有創(chuàng)新能力,富有激情和創(chuàng)意,不斷尋找新思路,新方法,提高公司電子商務(wù)平臺的知名度;

  5、精通天貓規(guī)則,根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性,制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié)。

  二、任職資格:

  1、有天貓運營推廣策劃經(jīng)驗,有帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、精通淘寶天貓營銷規(guī)則,清楚了解網(wǎng)絡(luò)客戶購物習(xí)慣和購物心理; 3、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源,包括各類淘寶活動;

  4、團隊合作意識強,善于溝通,善于發(fā)現(xiàn)和解決問題,責(zé)任心強,踏實肯干,誠實敬業(yè),能承受一定的工作壓力;

  5、敢于挑戰(zhàn)自我,熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售及推廣工作,對電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認識,有創(chuàng)新意識。

  【篇3:營運助理崗位職責(zé)】

  工作說明書

  員工簽署:

用戶運營助理崗位職責(zé)共2

  總監(jiān)助理崗位職責(zé):

  1.負責(zé)協(xié)助商場運營總監(jiān)的各項工作,如媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)管理,人員管理等。

  2.參與公司戰(zhàn)略研究;根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),提供公司年度經(jīng)營預(yù)算和投資方案;

  3.制訂營銷工作方針、政策,提供公司內(nèi)部營銷管理改進方案;并貫徹實施;

  4.組織市場調(diào)研,收集有關(guān)市場信息,分析內(nèi)、外環(huán)境,確定目標(biāo)市場,收集分析競爭對象信息,制訂公司競爭策略并組織實施; 5.負責(zé)公司內(nèi)部宣傳企劃工作;

  6.協(xié)助運營總監(jiān)負責(zé)運營部內(nèi)部的部分管理及建設(shè); 7.協(xié)調(diào)公司各品牌之間的關(guān)系;

  8.負責(zé)與制作各環(huán)節(jié)的溝通與合作; 9.其他對內(nèi)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作; 10.協(xié)助總監(jiān)完成其他各項工作。

  商管部部長崗位職責(zé):

  1.熟悉公司各項管理規(guī)定及區(qū)域分布; 2.熟悉公司各職能部門的業(yè)務(wù)運作情況;

  3.熟悉商場運作流程及所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;

  4.負責(zé)商場管理、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。

  5.負責(zé)協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,溝通與銜接各部門的工作,確保賣場整體運作良好。 6.建立和完善商戶考勤制度,督促商戶遵守商場營業(yè)時間,按時上、下班并不定期進行抽查。

  7.負責(zé)對商戶的管理,對不配合商管工作、不遵守商場規(guī)章制度的商戶及時進行更換。

  8.經(jīng)常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關(guān)制度的執(zhí)行情況進行調(diào)查,定期進行優(yōu)秀評比,認真維護商場的經(jīng)營秩序,對不適應(yīng)商場發(fā)展的商戶予以更新。 9.負責(zé)商場糾紛及違規(guī)事務(wù)的處理、協(xié)調(diào)工作,全面掌握商場經(jīng)營的各種信息, 隨時做出評估、計劃、調(diào)配工作。

  10.積極開展市場調(diào)查,分析和預(yù)測,做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態(tài)。

  11.全面掌握商場經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況。具有較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力,能夠及時發(fā)現(xiàn)商場各部門帶傾向性問題,并迅速發(fā)出指令,采取行動。

  12.能塑造商場整體的形象,提高企業(yè)知名度和聲譽,有較強的領(lǐng)導(dǎo)用人才能, 正確設(shè)置工作崗位,合理用人,充分調(diào)動各級管理人員和全體員工的積極 性,主動性和創(chuàng)造精神。

  13.建立健全防損的各項制度,做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理; 14.做好退換貨的售后服務(wù)工作監(jiān)督及管理;

  15.負責(zé)商場糾紛違規(guī)事件的處理、協(xié)調(diào)工作,并加強與商戶溝通,做好招商過程中的協(xié)調(diào)工作;

  16.及時完成總監(jiān)下達的各項任務(wù)。

  運營督導(dǎo)崗位職責(zé)

  1.參與制訂并認真執(zhí)行商場督導(dǎo)規(guī)章制度;

  2.協(xié)助商管部部長開展各項督導(dǎo)工作;

  3.參加商場督導(dǎo)工作,反饋商場督導(dǎo)意見;

  4.關(guān)注督導(dǎo)工作動態(tài),匯總商場督導(dǎo)工作信息,編寫督導(dǎo)簡報; 5.進行兩級督導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作;

  6.負責(zé)督導(dǎo)資料的傳遞、整理、歸檔工作; 7.確??蛻舨堪促|(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。

  8.監(jiān)督、檢查商場工作人員的工作情況,并及時總結(jié)上報。 9.定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。

  10.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 11.負責(zé)店鋪租金及相關(guān)商業(yè)管理費用的催收管理工作。 12.根據(jù)市場狀況,提供科學(xué)有效的促銷方案。 13.協(xié)助招商專員調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。 14.協(xié)助招商人員調(diào)查入駐商戶的背景資料。 15.指導(dǎo)、監(jiān)督入駐商戶的裝修等事宜。 16.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

用戶運營助理崗位職責(zé)共3

  新媒體用戶運營

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)公司客戶品牌公眾號的運營推廣,策劃話題/內(nèi)容,吸引匹配用戶關(guān)注互動; 2、熟悉餐飲行業(yè)線上平臺的運營模式,包括但不僅限于美團點評、美團外賣; 3、負責(zé)新媒體用戶營銷過程中的相關(guān)軟文撰寫,完成活動策劃及創(chuàng)意推廣工作; 4、結(jié)合公司宣傳計劃需求,能獨立策劃撰寫各類文案,配合產(chǎn)品對平臺文案進行優(yōu)化,對產(chǎn)品進行營銷包裝,提取產(chǎn)品亮點;

  5、在不影響本部門工作任務(wù)的前提下,為其他部門提供必要的協(xié)助; 職位要求:

  1、有從事過餐飲行業(yè)門店運營,對餐飲自媒體有一定的經(jīng)驗及理解; 2、文案功底強,熱愛文字創(chuàng)意創(chuàng)作,頭腦靈活,愛玩、會玩,擅長溝通;

  3、熟悉運作自媒體渠道,包含但不限于:公眾號、微博、社群、小程序、H5、口碑; 4、熟練操作使用Microsoft WORD, EXCEL, POWERPOINT等辦公軟件; 5、具有較強的團隊精神,高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度,強有力的執(zhí)行力; 6、有良好的市場嗅覺能力,對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有較強的認知能力,對電子商務(wù)、大眾傳播、平面創(chuàng)意有一定了解。

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