下面是范文網(wǎng)小編收集的物業(yè)管理秩序維護員崗位職責3篇 物業(yè)管理秩序維護員崗位職責內(nèi)容,供大家賞析。
物業(yè)管理秩序維護員崗位職責1
秩序維護員崗位職責
第一條:員工守則
遵紀守法、忠于職守;
服從領(lǐng)導,關(guān)心同事;
努力學習,精通業(yè)務;
與時俱進,勇于開拓;
精打細算,杜絕浪費; 維護聲譽,保護利益。
第二條:工作行為準則
1,、愛護公司財產(chǎn),節(jié)約有道,不化公為私。
2、嚴謹操守,不借用、挪用公款。
3、不利用工作之便,收取任何回扣。
4、注意自身形象,品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
5、待人態(tài)度謙和,熱情禮貌。
6、遵紀守法,忠于企業(yè),樹立主人翁責任感。
7、維護公司利益,不作任何有損公司利益、信譽的行為。
第三條:秩序維護員職責
1、秩序維護員上崗必須穿著制服,佩戴上崗證,端正儀容,熟悉小區(qū)基本情況。
2、當班人員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設(shè)備、設(shè)施。
3、發(fā)現(xiàn)不安全因素應立即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領(lǐng)導,確保小區(qū)的安全。
4、堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。
5、執(zhí)勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
6、愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物,設(shè)施設(shè)備、財物不得隨便移動及亂用。
7、熟悉消防器材的位置及使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進行處理。
8、值班期間,對發(fā)生的各種情況要認真處理,做好詳細的書面記載。
9、遇到緊急、突發(fā)性重大事件,要及時向主管領(lǐng)導請示報告。
10、嚴格執(zhí)行交接班制度,按時按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。
11、對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。
12、認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務。 第四條:秩序維護員的紀律
1、模范遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章第五條:秩序維護員交接班制度
1、2、3、4、5、制度。
2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭。
3、堅守崗位,忠于職守,嚴格執(zhí)行崗位責任制。
4、注意儀容整潔、講究文明禮貌。
5、值班時禁止喝酒,不準嬉笑打鬧、吃零食、會客、看書報、玩手機;不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關(guān)的事。
6、不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊。
7、愛護各種公共財物,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
8、嚴格執(zhí)行請假制度,不得隨意擅離崗位。
接班維護員要按規(guī)定著裝,提前十分鐘上崗接班,在登記簿山記錄接班時間。
交接班時,交班的維護員需要在值班中發(fā)現(xiàn)的問題或處理的意見做好記錄。
交接時,當班時使用的器材向接班秩序維護員交代、移交清楚。
交班維護員要等接班維護員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班。
接班維護員驗收時間無特殊情況不得超過接班時
間15分鐘。
6、接班維護員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班維護員承擔責任。
7、交辦維護員離開崗位后發(fā)生的問題由當班維護員
8、9、第六條:門崗職責
1、2、3、4、5、6、7、8、承擔責任。
所有事項交接后,交班維護員在離崗前,做好下班記錄并簽名。
接班人員未來,交班人員不得下班,若接班人員未來交班人員下班這期間發(fā)生的問題,兩人共同負責,則分別扣發(fā)兩人的工資。
負責維護小區(qū)大門出入人員、車輛的秩序,保證物業(yè)出入口的暢通。
負責禁止機動車輛在大門范圍內(nèi)行使或停留,對非業(yè)主車輛進入小區(qū)進行登記。
負責控制小商小販、衣冠不整和攜帶危險品者進入小區(qū)。
業(yè)主臨時存放物品進行登記和管理。對外來人員、訪客進行登記。
搬出小區(qū)的物品和推出小區(qū)的車輛進行詢問登記。接待、接聽業(yè)主的投訴、報修,登記后及時上報。協(xié)助車輛進入指定停車位。
第七條:巡邏崗職責
1、小區(qū)內(nèi)進行24小時監(jiān)視和巡查,重點部位每小時巡查一次,隨手關(guān)閉單元門,防止偷盜事件的發(fā)生。
2、對于形跡可疑的人進行詢問,必要時報告主管領(lǐng)導或“110”。
3、對于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品,要檢查單位證明、個人證件,與物主單位聯(lián)系核實,并予以登記。
4、制止管區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。
5、制止在小區(qū)范圍內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人的工作休息,尤其是夜間裝修噪音,必須制止。
6、接到住戶報警,要立即向主管領(lǐng)導和“110”等上級主管部門報告,并立即前去現(xiàn)場處理,7、巡視小區(qū)范圍內(nèi)的車輛,防止橇盜車的事件的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)車門、車窗未鎖及時通知車主。
8、指揮并監(jiān)視好小區(qū)范圍內(nèi)的行使車輛,防止交通事故的發(fā)生。
9、檢查小區(qū)范圍的消防設(shè)施,預防火災隱患。
10、回答訪客的咨詢,必要時為其向?qū)А?/p>
11、接受業(yè)主的報修和投訴,及時向領(lǐng)導反映。
12、協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。
物業(yè)管理秩序維護員崗位職責2
秩序維護隊長崗位職責
物業(yè)秩序維護崗位職責
1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責本物業(yè)管轄范圍內(nèi)的安全防范工作,并與政府有關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系。
2、組織屬下秩序維護員,做好內(nèi)部安全防范和消防工作,并向項目經(jīng)理匯報。
3、熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)施工單位的情況,并及時掌握變動情況;熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)房屋建筑和各類設(shè)施的布局,并及時了解掌握門衛(wèi)、車庫、會所、消防監(jiān)控室等重要部位的工作情況,確定保衛(wèi)重點。
4、督促和檢查物業(yè)管轄范圍內(nèi)各類安全防盜設(shè)施的配備情況,收繳、登記和處理業(yè)戶等遺棄的物品。
5、抓好消防監(jiān)控室的日常管理工作,確保秩序維護員人員24小時值班制度的落實;掌握消監(jiān)控室各類設(shè)備的運行動態(tài),定期查驗記錄,配合工程維護部做好各類設(shè)備的日常維修保養(yǎng),確保各種設(shè)備的正常運行。
6、定期檢查各班組落實治安責任制情況,督促和幫助各班組抓好崗位工作中的安全環(huán)節(jié),切實做好安全防范工作,并對外來施工單位加強安全監(jiān)督。
7、每天按時巡視檢查安防設(shè)施設(shè)備和巡邏的工作質(zhì)量;掌握各種線索,發(fā)現(xiàn)不安全情況,及時布控、處置,并及時向項目經(jīng)理匯報。
8、發(fā)生災害事故和刑事案件,應立即趕到現(xiàn)場,保護事發(fā)現(xiàn)場,配合公安、消防部門做好各類案件或災害事故的調(diào)查取證工作。
9、負責對屬下員工進行安全保衛(wèi)知識、技能及服務意識方面的培訓以及突發(fā)事件的應急處理;掌握隊員思想動態(tài),向項目經(jīng)理提出獎懲和使用意見。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
秩序維護班長崗位職責
1、負責主持本班日常工作,堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導的工作安排,抓好本班的培訓工作及日常管理。
2、負責主持召開班務會,及時傳達上級指示和精神。
3、負責本班人員的考勤和獎懲記錄,如實記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題,重大問題及時向隊長匯報。
4、負責溝通本班與其他班組間的工作關(guān)系及協(xié)調(diào)本班人員之間的工作和生活關(guān)系;關(guān)心和愛護員工,隨時掌握員工的思想動態(tài),并引導員工視公司為家,以公司利益為重,團結(jié)合作的思想。
5、愛崗敬業(yè),遵紀守法,嚴于律己,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。
6、對管理不當而造成的本班在值班中發(fā)生的失誤或本班人員的違紀情況負責。
7、熟悉各崗位工作職責、任務和程序,掌握物管區(qū)域內(nèi)的治安管理工作的規(guī)律、特點及服務方式。
8、熟悉管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備的位置及使用方法。
9、負責處理本班值勤中遇到的重大問題,如遇到不能處理的問題要及時上報上級領(lǐng)導或物業(yè)服務中心處理。
10、負責監(jiān)督檢查本班人員的儀容儀表和值勤情況及對崗位作出合理安排。
11、根據(jù)公司要求和崗位職責及考核細則,嚴格履行、嚴格檢查、嚴格管理。
12、協(xié)助隊長抓好培訓及內(nèi)務管理。
13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
物業(yè)秩序維護員形象崗崗位職責
1、在秩序維護班長的領(lǐng)導下,負責售樓處與會所出入口安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)域內(nèi)秩序的工作;為客戶提供問訊、引路等服務,保障物業(yè)安全。
2、樹立良好的服務意識,待客有禮有節(jié),談吐得當;處理問題機智果斷,進退有度;以軍姿姿勢站立,交接班時以列隊進行。
3、無人無車時保持軍姿站立,展示物業(yè)秩序維護員良好形象。
4、車輛進入停車場時形象崗隊員負責敬禮后并以車輛指揮手勢示意允許其進入停車場,然后恢復以軍姿姿勢站立。
5、業(yè)戶進入時主動上前禮貌核實,是客戶指引方向,如需幫助,主動提供能力范圍內(nèi)幫助。
6、熟記業(yè)主/客戶車號,疏導人員車輛,保障通道順暢有序;注意出入口周圍動態(tài),勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放。
7、了解和熟悉售樓處各樓層、單元和通道方位,熟悉經(jīng)常進出人員的情況。
8、有貨車進入現(xiàn)場,應向司機指明貨車停車位置及裝載貨物電梯的方位;查驗搬離現(xiàn)場物品的出門憑證,確認證物相符方可放行,出門憑證留存?zhèn)洳椤?/p>
9、勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進入現(xiàn)場。
10、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員注意及時了解,與消監(jiān)控值班員協(xié)同布控,并及時報告上級領(lǐng)導。
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
車輛管理崗崗位職責
1、在秩序維護班長的領(lǐng)導下,負責指揮進出停車場的車輛,確保車道暢通、停放有序。
2、了解并熟記各業(yè)戶及公司領(lǐng)導車型及車牌號。
3、隨時掌握停車場泊車狀況,檢查車輛門是否關(guān)妥,發(fā)現(xiàn)未關(guān)門、窗的車輛,應立即關(guān)閉車門、車窗;在第一時間向領(lǐng)班報告,并告知車主。
4、使用標準手勢指揮車輛按指定車位停放。
5、遇車輛停放違反規(guī)定時,應及時制止并耐心向車主說明;遇特殊情況及時報告上級領(lǐng)導處理。
6、禁止車輛裝載易燃易爆物進入停車場,停車場內(nèi)嚴禁吸煙。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
巡邏崗崗位職責
1、在秩序維護班長的領(lǐng)導下,巡查現(xiàn)場的各個部位,并與消監(jiān)控室密切配合,維護現(xiàn)場安全。
2、按照規(guī)定時段和線路進行認真細致地巡查,保證早、中班5次以上,夜班4次以上巡邏次數(shù)。
3、檢查售摟處與會所內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、消防器材、安全通道等情況,如有損壞現(xiàn)象應及時向工程維護部報修,并作好詳細記錄。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓內(nèi)活動,須進行跟蹤觀察,對閑雜人員應勸其離開現(xiàn)場。
5、當發(fā)生突發(fā)事件時,應嚴格按《突發(fā)事件工作程序》要求進行處理,并向上級報告。
6、一旦出現(xiàn)火警時,應迅速趕到現(xiàn)場,并按《火災撲救操作程序》的有關(guān)程序進行撲救。
7、每次巡邏完畢及時做好巡邏記錄,并按照交接班制度的規(guī)定進行交接工作。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
消防監(jiān)控崗崗位職責
1、在秩序維護隊長的領(lǐng)導下,負責操作現(xiàn)場的消防監(jiān)控設(shè)備,對現(xiàn)場消防、治安情況實行監(jiān)控,及時處置異常情況,確?,F(xiàn)場安全。
2、熟練掌握消控中心設(shè)備的使用性能和操作方法,確保其運行正常。
3、發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障立即向工程維護部報修,并報告秩序維護班長采取應急措施,同時積極協(xié)助工程技術(shù)人員盡快排除故障。
4、保持飽滿的精神狀態(tài),嚴密注視各監(jiān)視器的畫面動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象及時通知班長及巡邏崗加以處理;同時注意各類報警的聲、光信號,如有報警和異常情況發(fā)生,應立即查明部位,迅速報告班長采取應急措施(誤報警則迅速消警)。如發(fā)生火災,按《火災撲救操作程序》采取緊急措施。
5、交接班實行對口交接班制度。接班人員須仔細檢查儀器設(shè)備、工具及交班記錄。交班人員將本班發(fā)生情況填寫記錄并移交接班人員,做到班班清,事事明。
6、阻止無關(guān)人員進入消防監(jiān)控室。上級批準或陪同有關(guān)人員進消防檢監(jiān)控室參觀、檢查應做好出入登記。
7、做好消防監(jiān)控室環(huán)境清潔和設(shè)備清潔保養(yǎng)工作,保障設(shè)備在規(guī)定的環(huán)境狀態(tài)下正常運行。每周進行一次大掃除,保持作環(huán)境整潔良好;
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
守夜崗崗位職責
1、在秩序維護班長的領(lǐng)導下,負責項目晚間的安全,定時巡查現(xiàn)場的各個部位,并與消監(jiān)控室密切配合,維護現(xiàn)場安全。
2、按照規(guī)定時段和線路進行認真細致地巡查,保證夜班巡邏4次以上。
3、檢查售摟處與會所內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、消防器材、安全通道等情況,如有損壞現(xiàn)象應及時向工程部門報修,并作好詳細記錄。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓內(nèi)活動,須進行跟蹤觀察,對閑雜人員應勸其離開現(xiàn)場。
5、當發(fā)生突發(fā)事件時,應嚴格按《突發(fā)事件工作程序》要求進行處理,并向上級報告。
6、一旦出現(xiàn)火警時,應迅速趕到現(xiàn)場,并按《火災撲救操作程序》的有關(guān)程序進行撲救。
7、每次巡邏完畢及時做好巡邏記錄,并按照交接班制度的規(guī)定進行交接工作。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
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物業(yè)管理秩序維護員崗位職責3
秩序維護員崗位職責
1.貫徹執(zhí)行國家機關(guān)及上級部門制定的各項法規(guī)和制度,努力維護好物業(yè)項目管轄區(qū)內(nèi)的秩序、維護和安全。
2.遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》,服從領(lǐng)導,完成公司交辦的其他工作任務。
3.負責做好對轄區(qū)內(nèi)的秩序維護、巡邏、值班檢查工作,做好大宗物品出物業(yè)項目管轄區(qū)的登記工作。
4.熟悉物業(yè)項目情況,以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各項事故。避免發(fā)生打架斗毆、盜竊等事件,提高應急處理能力。5.熟悉掌控物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)的運行、跟蹤、維修情況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
6.按規(guī)定著裝,文明執(zhí)勤,嚴格交接班手續(xù)。認真做好值班記錄和交接班記錄。
7.協(xié)助做好物業(yè)項目管理費的收取工作以及管轄區(qū)業(yè)主的思想工作。
8.講究文明,禮貌待人,耐心說服,教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各項管理規(guī)約。
秩序維護員夜班崗位職責
物業(yè)秩序維護員崗位職責
秩序維護員各個崗位職責
秩序維護員組長崗位職責
秩序維護員工作總結(jié)
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