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思八達(dá)會(huì)務(wù)崗位職責(zé)4篇

時(shí)間:2023-04-26 18:15:26 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的思八達(dá)會(huì)務(wù)崗位職責(zé)4篇,以供參考。

思八達(dá)會(huì)務(wù)崗位職責(zé)4篇

思八達(dá)會(huì)務(wù)崗位職責(zé)1

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  盛年不重來,一日難再晨。及時(shí)宜自勉,歲月不待人。

  會(huì)務(wù)流程

  為規(guī)范*****公司會(huì)務(wù)操作流程,提高會(huì)務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化會(huì)務(wù)流程,減少會(huì)務(wù)成本支出,特制定本操作流程。自本操作流程下發(fā)之日起,所有會(huì)務(wù)工作均按本操作流程執(zhí)行:

  一、會(huì)務(wù)管理權(quán)限及崗位設(shè)置 1、適用范圍:

  2、會(huì)務(wù)管理 A、會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)人

  設(shè)會(huì)務(wù)總負(fù)責(zé)人一名,接授公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),全權(quán)負(fù)責(zé)公司所有會(huì)務(wù)管理工作,對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo),審核會(huì)務(wù)。B、場(chǎng)內(nèi)負(fù)責(zé)人、場(chǎng)外負(fù)責(zé)人

  會(huì)場(chǎng)設(shè)場(chǎng)內(nèi)負(fù)責(zé)人、場(chǎng)外負(fù)責(zé)人各一人,接受會(huì)務(wù)總負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo),以課程會(huì)場(chǎng)為界,負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)具體工作。

  卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象

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  嘉賓服務(wù)組 嘉賓來之前: 1準(zhǔn)備日常茶水、點(diǎn)心、水果;

  2 精神飽滿,形象一流,微笑一流,注意衛(wèi)生; 3與嘉賓接洽人員對(duì)接,提前安排好場(chǎng)內(nèi)接送;

  嘉賓來之后:

  1 提醒嘉賓上場(chǎng)時(shí)間; 2 場(chǎng)內(nèi)接送嘉賓;

  3 準(zhǔn)備金嗓子,感冒藥等應(yīng)急事務(wù);

  4 保持貴賓室桌面清潔,及時(shí)清理雜物,避免臟亂,及時(shí)整理物品,使桌面整齊有序,及時(shí)情緒用具

  5 及時(shí)清點(diǎn)物品數(shù)量,與后勤部門對(duì)接,讓后勤負(fù)責(zé)人進(jìn)行購買;

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  會(huì)議嘉賓接洽組

  1 負(fù)責(zé)與嘉賓溝通上場(chǎng)時(shí)間和需求;

  2 與嘉賓服務(wù)組對(duì)接,確保演講嘉賓順利進(jìn)場(chǎng); 3 與外場(chǎng)司機(jī)對(duì)接,通知哪位嘉賓需要接送; 4 如果有嘉賓需要住房,與客房組對(duì)接;

  銷售組

  1 熟悉產(chǎn)品和打包優(yōu)惠政策;

  2 上崗前認(rèn)真檢查銷售區(qū)產(chǎn)品種類及數(shù)量;

  3 課程期間應(yīng)防止產(chǎn)品丟失、錯(cuò)賣,每晚檢查產(chǎn)品種類和數(shù)量;

  4 下課期間要站立服務(wù),售書區(qū)任何時(shí)間都要有人留守,以確保產(chǎn)品安全;

  5 銷售時(shí)要有極高的興奮度叫賣,不可站立默默無語; 6 每天銷售的金額要及時(shí)與財(cái)務(wù)對(duì)接;

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  音控組 會(huì)前

  1負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)內(nèi)音響、電腦和投影的準(zhǔn)備工作,確保正常使用; 2 播放消磁音樂;

  3 提前準(zhǔn)備好,主持人和演講嘉賓所要用到的資料;

  會(huì)中

  1負(fù)責(zé)每個(gè)嘉賓的資料播放和音樂配合; 3 負(fù)責(zé)每位講師的資料播放; 4 配合講師播放音樂烘托課堂氣氛;

  5 通知燈光組播放視頻或幻燈片時(shí),燈光關(guān)暗; 6 配合主持人,烘托課堂氣氛; 7 播放音樂要及時(shí);

  會(huì)后

  1 播放****公司的官方網(wǎng)站,公司官方微信,客戶服務(wù)熱線; 2 準(zhǔn)備好下一場(chǎng)所需資料;;

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  主持組 會(huì)前:

  1 熟悉主講嘉賓的資料以便塑造; 2 著裝大方得體,狀態(tài)一流; 3 語言表達(dá)清晰、流利;

  4 注意和講師溝通每個(gè)環(huán)節(jié)成交重點(diǎn),隨時(shí)做好調(diào)整安排;

  開會(huì)期間:

  1 歡迎參會(huì)人員入場(chǎng);

  2宣導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)客戶,按照安排就坐; 3指揮助教帶動(dòng)客戶氣氛; 4 塑造主講嘉賓; 5 歡迎主講嘉賓上場(chǎng); 6配合主講成交;

  7 宣導(dǎo)客戶刷卡或交現(xiàn)位置; 會(huì)后:

  1 中午或晚上宣導(dǎo)客戶就餐位置,并祝午餐或晚餐愉快或晚安;

  2宣導(dǎo)客戶離場(chǎng);

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  引導(dǎo)組

  穿銀色助教服,佩戴徽章和授帶;

  會(huì)前:

  1 客戶在酒店下車時(shí),門口迎賓要立刻上前開車門,面帶微笑,鞠躬?dú)g迎,并說:“請(qǐng)問您是參加****活動(dòng)的嗎?”幫助客戶拿行李;

  2 引領(lǐng)客戶到大廳簽到,并詢問客戶:“請(qǐng)問您是---引導(dǎo)到相應(yīng)的位置去簽到;

  3助教引導(dǎo)客戶分別到完款簽到處或現(xiàn)場(chǎng)購票處,配合簽到和收款人員,熱情幫助客戶,服務(wù)客戶;

  4簽到后,引導(dǎo)客戶辦理入住酒店;并致“學(xué)習(xí)愉快!”。

  會(huì)中:

  1 隊(duì)長(zhǎng)安排留守4人在大堂引導(dǎo),直到簽到組簽到結(jié)束;

  會(huì)后:

  1 及時(shí)站到門口歡送學(xué)員“祝您用餐愉快!”; 2 引導(dǎo)有餐票的學(xué)員到就餐地點(diǎn)用餐;

  3 引導(dǎo)后,統(tǒng)一就餐和休息,如有特別事情,向組長(zhǎng)請(qǐng)假;

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  守門組 課前

  1 面帶微笑,認(rèn)真檢查學(xué)員胸牌和手環(huán),無手環(huán)無牌者拒絕入內(nèi)。注意禮貌用語:“您好!請(qǐng)戴好您的胸牌!請(qǐng)出示您的手環(huán)!謝謝”;

  2 保持好學(xué)員的入場(chǎng)秩序,不要出現(xiàn)擁擠或踩踏事件;

  課中

  1 把控好助出入場(chǎng),不要讓那個(gè)助教出入會(huì)場(chǎng)太頻繁; 2 維持現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)素,不得出現(xiàn)混亂現(xiàn)象,保證門口環(huán)境的安靜,不要影響學(xué)員上課;

  課后

  1 下課后及時(shí)開門,歡送學(xué)員;禮貌用語:“午餐愉快!或晚餐愉快!” 舞蹈組

  1 人員服裝統(tǒng)一,隊(duì)形整齊有序,動(dòng)作統(tǒng)一,情緒高昂; 2 每次與主持人做好溝通,與DJ配合好,音樂提前準(zhǔn)備; 3 跳完后,跑不下臺(tái);

  4 活動(dòng)期間要注意與學(xué)員的互動(dòng),表情、眼神、肢體語言的互動(dòng),帶動(dòng)整體會(huì)場(chǎng)氣氛;

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  站位組

  1 不可弓腰彎背,站位時(shí),不可依靠身旁設(shè)備或靠墻等,面帶微笑注視顧客,保持高度敏感度,觀察上課期間客戶需求,以便隨時(shí)服務(wù);

  2 不允許私換崗位,替崗,隨意走動(dòng),接打電話,站位時(shí)不允許記筆記,或是其他小動(dòng)作,影響公司形象;

  3 學(xué)員有打電話者,友好提醒道外面接聽,禮貌用語:“您好!上課期間,請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)外接聽電話,好嗎?”

  4 配合講師和主持人,微笑最燦爛,回答最大聲,掌聲最響亮,帶動(dòng)學(xué)員氣氛;

  5 課程期間學(xué)員不允許錄音、錄像、照相,影響其他人學(xué)習(xí),站位助教要立刻上前制止;

  7 成交環(huán)節(jié),要拉客戶上臺(tái),然后要站到前臺(tái),防止學(xué)員下臺(tái)溜走,引導(dǎo)學(xué)員交款;

  8 主持人說到按摩的時(shí)候,站位助教上臺(tái)按摩帶動(dòng); 9 護(hù)送老師安全上場(chǎng); 10 每次下課,協(xié)助清理會(huì)場(chǎng);

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  跑麥組

  1 動(dòng)作要迅速,反應(yīng)要快,腳步要輕,敏感度高,兼顧全場(chǎng); 2 半蹲或俯身道發(fā)言者身旁,確定話筒打開,可以使用后交給發(fā)言人,之后半蹲在發(fā)言人身邊,隨時(shí)準(zhǔn)備接受話筒,收回話筒會(huì)后,確認(rèn)關(guān)閉;

  3 每次下課需要收回麥克風(fēng),檢查麥克風(fēng)電池電量是否充足,及時(shí)更換;

  燈光組

  1 配合DJ組做好開關(guān)燈工作;

  2 掌握好開關(guān)燈時(shí)間,要在播放前關(guān)閉,保證無誤差; 3 不得擅自離崗、撤崗、換崗; 4 熟悉課程流程; 5 隨身佩戴對(duì)講機(jī);

  攝影、攝像組

  1 妥善保管攝影機(jī)、照相機(jī)等機(jī)器設(shè)備,及時(shí)給攝影機(jī)充電,保證拍攝順利;

  2 及時(shí)搶拍經(jīng)典鏡頭(感動(dòng)、悲傷、激情高昂、分享、激情討論);

  3 拍攝時(shí),不允許打盹,睡覺,坐姿不雅等; 4 負(fù)責(zé)將設(shè)備安全無誤的交回公司;

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  倉庫組

  1 做好工作人員領(lǐng)取物品登記表,并詳細(xì)記錄,確??苫厥瘴锲凡粊G失;

  2 隨時(shí)和會(huì)務(wù)內(nèi)外場(chǎng)總監(jiān)保持聯(lián)系,確保每個(gè)環(huán)節(jié)需要的物品準(zhǔn)確無誤;

  3 銷售組與倉庫對(duì)接,需要有銷售組組長(zhǎng)簽字才可以拿產(chǎn)品;

  4 保證倉庫內(nèi)整潔,不允許除庫管以外的其他人在倉庫逗留;

  5 會(huì)議物資準(zhǔn)備,要檢查物品是否齊全,如缺物資,與后勤組聯(lián)系,提出購買;

  6 倉庫組組長(zhǎng)要隨貨車一起去會(huì)場(chǎng),監(jiān)督裝卸物資無誤;

  白板組

  1 字跡清晰;

  2 站姿挺立,不許東張西望; 3 有親和力,面帶微笑面對(duì)學(xué)員; 4 認(rèn)真聽老師的講課內(nèi)容; 5 敏感度高;

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  簽到收款組:

  1 提前把所需物資準(zhǔn)備好,(報(bào)名表,筆,A4紙,手環(huán),剪刀,胸牌);課前負(fù)責(zé)簽到工作,認(rèn)真核對(duì)每個(gè)學(xué)員信息; 2 現(xiàn)場(chǎng)工作小組由三人為一個(gè)工作小組,其中:開票人員一人,收款人員一人,登記簽到人員一人,3 小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)發(fā)放手鏈和胸牌,并負(fù)責(zé)手鏈胸牌的核實(shí);

  4收取現(xiàn)金必須由開票人開票,收款人受到的現(xiàn)金和開出的收據(jù)必須相符。

  5 如有學(xué)員手環(huán)損壞,則帶身份證和損壞的手環(huán)到簽到收款處領(lǐng)取更換手環(huán);

  課程老師成交后

  1 現(xiàn)場(chǎng)收款由兩人為一組,其中一人收款,一人開票填單。2 報(bào)名表、收據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)開票人,第二聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)收款人憑此收款,第三聯(lián)交給客戶; 收據(jù)一式三聯(lián),同上;

  3 報(bào)名表、收據(jù)的填寫一定要字跡清晰,內(nèi)容填寫齊全; 4 現(xiàn)金卡單、報(bào)名表的交接,每次收款后向出納和會(huì)計(jì)進(jìn)行交款交單,收款人員的第二聯(lián)和現(xiàn)金卡單交給出納員,開票人員第一聯(lián)交給會(huì)計(jì),四方同時(shí)隊(duì)長(zhǎng)交接; 5現(xiàn)場(chǎng)代收款一律開收據(jù),無憑據(jù)一律不予收款;

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  酒店接洽組

  1 負(fù)責(zé)學(xué)員及貴賓的酒店安排; 2 貴賓一人一間大床房; 3 確定酒店協(xié)議價(jià)格; 4 負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店餐票銷售;

  5 服務(wù)態(tài)度友好,認(rèn)真為客戶辦事;

  6 幫學(xué)員安排午餐、晚餐,提前問內(nèi)場(chǎng)總監(jiān)中午下課的時(shí)間,晚上下課的時(shí)間及時(shí)幫助學(xué)員安排好午餐和晚餐,如果遇到課程時(shí)間有厭惡,應(yīng)及時(shí)與會(huì)務(wù)公司聯(lián)系;

  7 在去酒店會(huì)場(chǎng)之前,提前與會(huì)務(wù)公司聯(lián)系,接洽酒店簽到臺(tái)的擺放時(shí)間、擺放位置及酒店入住手續(xù),另外還有物資儲(chǔ)存的地方;

  8 做出課程的電子屏幕或紙質(zhì)資料;

  9 配合引導(dǎo)組,簽到組辦好學(xué)員的酒店入住手續(xù); 10 幫助講師、嘉賓安排住房;

  11 告知學(xué)員早上的用餐時(shí)間,用餐地點(diǎn),課程的開課時(shí)間,會(huì)場(chǎng)的位置;

  盛年不重來,一日難再晨。及時(shí)宜自勉,歲月不待人。

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思八達(dá)會(huì)務(wù)崗位職責(zé)2

  思八達(dá)

  企業(yè)簡(jiǎn)介

  思八達(dá),商業(yè)智慧傳播機(jī)構(gòu),一直致力于創(chuàng)建中國(guó)創(chuàng)業(yè)家孵化器,以提升企業(yè)家的精神境界,引導(dǎo)、提升、服務(wù)中小民營(yíng)企業(yè),為老板換芯片,為企業(yè)找“魂”,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入生生不息的原動(dòng)力,不斷孵化行業(yè)隱形冠軍和新型領(lǐng)軍企業(yè)。

  思八達(dá)是2002年由劉一秒先生發(fā)起創(chuàng)立的。劉一秒先生結(jié)合中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)家的實(shí)際問題,潛心研究,孜孜以求,生發(fā)出了運(yùn)營(yíng)、影響、領(lǐng)袖演說、宗教、三弦系列智慧課程。這些智慧課程甫一推出,就在許多企業(yè)家身上“立竿見影”,更帶動(dòng)一批成功企業(yè)家成為了思八達(dá)智慧企業(yè)家訓(xùn)練師。

  思八達(dá)智慧企業(yè)家訓(xùn)練師們,就在此刻,正同劉一秒先生和遍布中國(guó)26個(gè)省、141個(gè)地級(jí)市的數(shù)千名思八達(dá)智慧助理們一起,與千千萬萬中小企業(yè)家們深度結(jié)伴,解決企業(yè)實(shí)際問題,倡導(dǎo)健康的生活方式,提供獨(dú)有的商業(yè)資源,并共同打造一個(gè)智慧服務(wù)和商業(yè)交流平臺(tái)。

  思八達(dá),正秉承健康、快樂、成功、真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然的理念,以前所未有的速度,改善著人們的生活,實(shí)現(xiàn)著人們的夢(mèng)想!

  服務(wù)項(xiàng)目

  第一類:

  原創(chuàng)研討會(huì)。思八達(dá)稟承原創(chuàng)性原則,經(jīng)十余年的錘煉,已成功推出備受學(xué)員歡迎的智慧系列品牌研討會(huì)(《運(yùn)營(yíng)智慧》、《影響智慧》、《宗教智慧》、《領(lǐng)袖演說智慧》、《三弦智慧》、《智慧系統(tǒng)工程》、《禪智慧》等),并根據(jù)市場(chǎng)需求,與時(shí)俱進(jìn),不斷研發(fā)和推出新產(chǎn)品。

  第二類:

  服務(wù)平臺(tái)。思八達(dá)整合優(yōu)勢(shì)資源,搭建服務(wù)平臺(tái),對(duì)老板提供健康的生活方式,對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)提供獨(dú)有的商業(yè)資源。

  第三類:

  文化傳播。思八達(dá)還通過圖書、音像、雜志、在線社區(qū)等多種形式傳播商業(yè)智慧,服務(wù)客戶。

  創(chuàng)始人簡(jiǎn)介

  劉一秒,思八達(dá)創(chuàng)始人、廣受認(rèn)可的中小企業(yè)家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。1998年南下深圳創(chuàng)業(yè),因?yàn)橹腔郏@得人生和事業(yè)的成功,轉(zhuǎn)而把弘揚(yáng)智慧確定為自己一生的事業(yè)。

  人生有限,親身經(jīng)歷過草根創(chuàng)業(yè)的困惑與艱辛,劉一秒深知,在復(fù)雜多變的世界里,能否“正確地做事”和“做正確的事”,避免走彎路,是企業(yè)持續(xù)成功之關(guān)鍵。面對(duì)中國(guó)這一全球最大的創(chuàng)業(yè)群體,如果能結(jié)合自身實(shí)踐,總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)生發(fā)出當(dāng)下智慧,將給中國(guó)龐大的草根企業(yè)家以根本的解脫,于國(guó)于民都是一件偉大的事業(yè)。

  劉一秒結(jié)合中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)家,特別是不被人關(guān)注和關(guān)懷的草根民營(yíng)企業(yè)家階層的實(shí)際問題,潛心研究,孜孜以求,最后生發(fā)出了符合中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)家實(shí)際的系列智慧課程。一推出就獲得了巨大反響,不僅在許多企業(yè)家身上“立竿見影”,更促使一批通過學(xué)習(xí)智慧課程而使人生事業(yè)獲得解脫的企業(yè)家,轉(zhuǎn)而投身于此,形成了一個(gè)以弘揚(yáng)智慧為核心,為中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)家服務(wù)的“思八達(dá)智慧企業(yè)家講師團(tuán)”。

  他所創(chuàng)立的思八達(dá)致力于提升中小民營(yíng)企業(yè)家群體的人生境界,“先富帶后富,先福幫后?!?,讓企業(yè)獲得智慧,實(shí)現(xiàn)自我造血功能和可持續(xù)發(fā)展。短短數(shù)載,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)跑者,也因此被中小民營(yíng)企業(yè)家和業(yè)界公認(rèn)為“中國(guó)創(chuàng)業(yè)家孵化器”,形成了具有時(shí)代特征的創(chuàng)業(yè)家“互助組”、“合作社”,走出了中國(guó)特色的創(chuàng)業(yè)孵化之路。

  服務(wù)特色

  思八達(dá)的產(chǎn)品和服務(wù)具有三大特色:

  第一、智慧本源,思八達(dá)用宇宙智慧直指問題的根本和根本問題,著眼于建立中小企業(yè)家思維意識(shí)的系統(tǒng)和提升精神的境界;

  第二、立體關(guān)注,思八達(dá)不僅僅關(guān)注企業(yè)家本人,還關(guān)注企業(yè)家的身邊人,不僅僅關(guān)注中小民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,還關(guān)注智慧、情感、家庭、健康等多方面;

  第三、深度結(jié)伴,思八達(dá)與廣大中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)結(jié)伴前行,一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

思八達(dá)會(huì)務(wù)崗位職責(zé)3

  會(huì)務(wù)文員崗位職責(zé)

  1、目的為了完善和規(guī)范學(xué)校會(huì)務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一管理, 明確會(huì)務(wù)崗位工作的職責(zé),提高會(huì)務(wù)的工作責(zé)任意識(shí),營(yíng)造溫馨、輕松的環(huán)境和氛圍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)務(wù)服務(wù),特制訂本指導(dǎo)書。

  2、職責(zé):

  1、項(xiàng)目主任負(fù)責(zé)對(duì)本制度執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

  2、項(xiàng)目主任或公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)本制度每月不少于一次進(jìn)行不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給以處理。

  3、崗位設(shè)置

  1、每天值班時(shí)間為8小時(shí)制,值班時(shí)間為早07:30-12:00;下午2:00-5:30.

  4、崗位著裝及禮儀

  1、統(tǒng)一著公司服裝。

  2、當(dāng)班期間需保持良好精神狀態(tài)和儀容儀表,頭發(fā)要梳理整齊、干凈,不得染發(fā)或留怪異發(fā)型。

  3、舉止文明、大方端莊、精神飽滿,不得在當(dāng)眾伸懶腰、袖手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?/p>

  4、回答客人詢問時(shí),應(yīng)主動(dòng)熱情,言簡(jiǎn)意賅。使用“您好,請(qǐng)問有什么需要幫忙嗎,請(qǐng)您稍等,請(qǐng)您慢走,”等文明用語。

  5、方法和過程控制

  1、會(huì)務(wù)人員在項(xiàng)目主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)學(xué)校會(huì)議接待、后勤、協(xié)助項(xiàng)目主任完成學(xué)校交代其他任務(wù)等工作。

  2、根據(jù)會(huì)議接待預(yù)定單做好會(huì)場(chǎng)布置計(jì)劃工作。

  3、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴工牌,做好會(huì)會(huì)議接待服務(wù)工作。

  4、儀表清潔、舉止端莊,保搶救持微笑服務(wù),使用禮貌用語。

  5、會(huì)前根據(jù)客戶要求,做好會(huì)前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會(huì)議用品等設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作工作。

  6、會(huì)議結(jié)束時(shí),及時(shí)收拾清理茶具、整理桌椅、關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施,檢查

  是否有客人遺留下來的物品,如有遺留及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。

  7、負(fù)責(zé)做好每月會(huì)議中心物資的盤存及統(tǒng)計(jì)工作,采取積極有效的方法,設(shè)法降低各類物資,能源的耗損。

  8、熟悉會(huì)場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識(shí)。

  9、注意收集顧客的意見和建議,對(duì)于出現(xiàn)的疑難問題及其狀況,及時(shí)向主任匯報(bào)。

  10、完成上級(jí)及校方安排的其他工作。

思八達(dá)會(huì)務(wù)崗位職責(zé)4

  思八達(dá)企業(yè)咨詢有限公司

  劉一秒介紹: 劉一秒(男),思八達(dá)創(chuàng)始人、廣受認(rèn)可的中小企業(yè)家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。1998年南下深圳創(chuàng)業(yè),因?yàn)橹腔郏@得人生和事業(yè)的成功,轉(zhuǎn)而把弘揚(yáng)智慧確定為自己一生的事業(yè)。

  人生有限,親身經(jīng)歷過草根創(chuàng)業(yè)的困惑與艱辛,劉一秒深知,在復(fù)雜多變的世界里,能否“正確地做事”和“做正確的事”,避免走彎路,是企業(yè)持續(xù)成功之關(guān)鍵。面對(duì)中國(guó)這一全球最大的創(chuàng)業(yè)群體,如果能結(jié)合自身實(shí)踐,總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)生發(fā)出當(dāng)下智慧,將給中國(guó)龐大的草根企業(yè)家以根本的解脫,于國(guó)于民都是一件偉大的事業(yè)。

  劉一秒結(jié)合中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)家,特別是不被人關(guān)注和關(guān)懷的草根民營(yíng)企業(yè)家階層的實(shí)際問題,潛心研究,孜孜以求,最后生發(fā)出了符合中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)家實(shí)際的系列智慧課程。一推出就獲得了巨大反響,不僅在許多企業(yè)家身上“立竿見影”,更促使一批通過學(xué)習(xí)智慧課程而使人生事業(yè)獲得解脫的企業(yè)家,轉(zhuǎn)而投身于此,形成了一個(gè)以弘揚(yáng)智慧為核心,為中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)家請(qǐng)命的“思八達(dá)智慧企業(yè)家講師團(tuán)”。

  他所創(chuàng)立的思八達(dá)致力于提升中小民營(yíng)企業(yè)家群體的人生境界,“先富帶后富,先福幫后?!?,讓企業(yè)獲得智慧,實(shí)現(xiàn)自我造血功能和可持續(xù)發(fā)展。短短數(shù)載,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)跑者,也因此被中小民營(yíng)企業(yè)家和業(yè)界公認(rèn)為“中國(guó)創(chuàng)業(yè)家孵化器”,形成了具有時(shí)代特征的創(chuàng)業(yè)家“互助組”、“合作社”,走出了中國(guó)特色的創(chuàng)業(yè)孵化之路,劉一秒也因此被譽(yù)為“中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)家的‘創(chuàng)業(yè)教父’”。

  思八達(dá)是誰?

  思八達(dá)于2002年由劉一秒先生發(fā)起創(chuàng)立。

  思八達(dá)的綱領(lǐng)是創(chuàng)建 “中國(guó)創(chuàng)業(yè)家孵化器”,致力于引導(dǎo)、提升、服務(wù)中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè),尋找從偶然走向必然之途,不斷孵化行業(yè)隱形冠軍和新型領(lǐng)軍企業(yè)。

  思八達(dá)作為商業(yè)智慧傳播機(jī)構(gòu),通過傳播草根創(chuàng)業(yè)的原生智慧,造就中國(guó)新一代商業(yè)精英和創(chuàng)業(yè)家群體,并為他們營(yíng)造智慧服務(wù)平臺(tái)與智慧交流平臺(tái),進(jìn)而成為千千萬萬中小民營(yíng)企業(yè)家的精神家園。

  思八達(dá)的核心價(jià)值

  思八達(dá)的核心價(jià)值是“為老板換芯片,為企業(yè)找魂”,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入生生不息的原動(dòng)力。

  思八達(dá)的使命

  思八達(dá)的使命是:弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神,傳播商業(yè)智慧,孵化具有社會(huì)責(zé)任感的創(chuàng)業(yè)家群體,實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”,為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量。

  思八達(dá)能做什么?

  第一類:原創(chuàng)研討會(huì)。思八達(dá)稟承原創(chuàng)性原則,經(jīng)十余年的錘煉,已成功推出備受學(xué)員歡迎的智慧系列品牌研討會(huì)(《運(yùn)營(yíng)智慧》、《影響智慧》、《宗教智慧》、《領(lǐng)袖演說智慧》、《三弦智慧》、《智慧系統(tǒng)工程》、《禪~智慧》等),并根據(jù)市場(chǎng)需求,與時(shí)俱進(jìn),不斷研發(fā)和推出新產(chǎn)品。

  第二類:服務(wù)平臺(tái)。思八達(dá)整合優(yōu)勢(shì)資源,搭建服務(wù)平臺(tái),對(duì)老板提供健康的生活方式,對(duì)企業(yè)提供獨(dú)有的商業(yè)資源。

  第三類:文化傳播。思八達(dá)還通過圖書、音像、雜志、在線社區(qū)等多種形式傳播商業(yè)智慧,服務(wù)客戶。

  思八達(dá)的特色是什么?

  思八達(dá)的產(chǎn)品和服務(wù)具有三大特色:

  第一、智慧本源,思八達(dá)用宇宙智慧直指問題的根本和根本問題,著眼于建立中小企業(yè)家思維意識(shí)系統(tǒng)和提升精神境界;

  第二、立體關(guān)注,思八達(dá)不僅僅關(guān)注企業(yè)家本人,還關(guān)注企業(yè)家的身邊人,不僅僅關(guān)注企業(yè)發(fā)展,還關(guān)注智慧、情感、家庭、健康等多方面;

  第三、深度結(jié)伴,思八達(dá)與廣大中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)結(jié)伴前行,一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

  戰(zhàn)略理念

“搶占制高點(diǎn)、搭建新平臺(tái)、掌握話語權(quán)、開創(chuàng)新時(shí)代”

(一)搶占制高點(diǎn):搶占“中國(guó)創(chuàng)業(yè)家孵化器”的制高點(diǎn),思八達(dá)是在孵化創(chuàng)業(yè)家,而不是在培訓(xùn)區(qū)別于其他培訓(xùn)公司。

(二)搭建新平臺(tái):搭建中國(guó)創(chuàng)業(yè)家全國(guó)性組織的新平臺(tái),整合更多社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源為客戶深度服務(wù)。

(三)掌握話語權(quán):掌握中國(guó)草根力量浮出水面的話語權(quán),通過打造論壇、大會(huì)、榜單、雜志等形式傳播其心聲。

(四)開創(chuàng)新時(shí)代:開創(chuàng)一個(gè)中國(guó)特色孵化的時(shí)代,也是一個(gè)商業(yè)智慧傳播的時(shí)代,為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。

  戰(zhàn)略原則

  一、二、三、四、五”原則

  一枝獨(dú)秀:“中國(guó)創(chuàng)業(yè)家超級(jí)孵化器”——引導(dǎo)、提升、服務(wù)中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)。兩場(chǎng)統(tǒng)籌:用“創(chuàng)業(yè)家”來統(tǒng)籌市場(chǎng)和官場(chǎng)。

  三老滿意:老頭子(政府)滿意;老板(學(xué)員)滿意;老百姓(員工與社會(huì)公眾)滿意;

  四度協(xié)調(diào):高度(草根崛起,中國(guó)力量);廣度(思八達(dá)的產(chǎn)品的普適性);深度(思八達(dá)產(chǎn)品解決根本問題和問題根本,與客戶深度結(jié)伴前行。);關(guān)聯(lián)度(思八達(dá)各產(chǎn)業(yè)要相互加持,形成合力);

  五統(tǒng)

  一、一整合:統(tǒng)一思想;統(tǒng)一宣傳;統(tǒng)一財(cái)務(wù);統(tǒng)一人資;統(tǒng)一服務(wù);一整合(整合天下優(yōu)秀資源為思八達(dá)所用)

“一個(gè)核心、兩個(gè)必須、三個(gè)原則” 策略 ? ? ? ? ?

  一、一個(gè)核心:全員深入服務(wù)顧客。

  二、兩個(gè)必須:

(一)、必須幫助顧客落地;

(二)、必須幫助顧客出成果。

  注:

  1、評(píng)估優(yōu)秀員工,以顧客落地出成果為核心標(biāo)準(zhǔn);

  2、如果員工只有推廣業(yè)績(jī),而顧客沒有落地產(chǎn)生業(yè)績(jī)

(成果),這樣的員工將逐步退出思八達(dá)。

  三、三個(gè)原則:

(一)、立體全方位收集顧客成果資訊,同時(shí)全方位通過媒

  體幫顧客展示;

(二)、通過“智慧場(chǎng)”“復(fù)習(xí)會(huì)”“同學(xué)交流會(huì)”等各種走進(jìn)顧客的方式服務(wù)顧客;

(三)、全面停止強(qiáng)勢(shì)推銷,升級(jí)為服務(wù)營(yíng)銷。

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