下面是范文網(wǎng)小編整理的物業(yè)消防工作匯報(bào)材料5篇(物業(yè)日常消防工作報(bào)告)，供大家閱讀。

物業(yè)消防工作匯報(bào)材料1

　　物業(yè)消防工作計(jì)劃范文【三篇】

【導(dǎo)語(yǔ)：】“消防”即消除防患（即預(yù)防和解決人們?cè)谏睢⒐ぷ?、學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的人為與自然、偶然災(zāi)害的總稱(chēng)），當(dāng)然狹義的意思在人們理解初期是：（撲滅）火災(zāi)的意思。下面是###為您整理的物業(yè)消防工作計(jì)劃范文【三篇】，歡迎大家查閱。

【篇1】物業(yè)消防工作計(jì)劃范文

　　一、消防安全

　　1、做好日常消防工作，有計(jì)劃的對(duì)區(qū)域?qū)嵭邢腊踩珯z查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)排除

　　2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到"四懂"即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法；"四會(huì)"：即會(huì)報(bào)火警110，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散

　　3、對(duì)公司所有員工展開(kāi)消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提升消防安全意識(shí)，每年實(shí)行很多于兩次的消防應(yīng)急演練，提升全體員工的應(yīng)急處置水平

　　4、展開(kāi)消防普法教育，提升員工消防法律意識(shí)

　　二、治安管理

　　1、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身落實(shí)做起

　　2、增強(qiáng)對(duì)區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員實(shí)行偷竊及破壞活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)處理并上報(bào)

　　3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生

　　4、增強(qiáng)內(nèi)部管理力度，并對(duì)外來(lái)人、車(chē)管控，車(chē)輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無(wú)關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序

　　6、增強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的水平處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針

　　三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)

　　1、與政府相關(guān)部門(mén)銜接，接受部隊(duì)退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì)招納一批合適人員來(lái)壯大部門(mén)人員，接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使之能達(dá)到公司要求

　　2、增強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足實(shí)行全方面的技能培訓(xùn)，來(lái)增強(qiáng)員工全面素質(zhì)

　　3、樹(shù)立保安部員工的整體形象，特別是對(duì)顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟！

　　4、每周召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)公司相關(guān)信息，即時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作

　　5、對(duì)法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等實(shí)行計(jì)劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來(lái)、戰(zhàn)之及勝的主力軍

　　四、日常工作

　　1、班前對(duì)員工的儀容儀表、精神面貌實(shí)行抽查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)實(shí)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，即時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生

　　2、每月實(shí)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，展開(kāi)防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為

　　3、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)水平，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短

　　4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提升辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神

　　5、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，對(duì)事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況實(shí)行監(jiān)督

　　五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

　　1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象

　　2、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過(guò)長(zhǎng)）

　　3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味

　　4、上崗前不吃帶異味的東西一、增強(qiáng)宣教工作，展開(kāi)職業(yè)、道德培訓(xùn)

（一）單位領(lǐng)導(dǎo)要提升理解，增強(qiáng)安全教育工作。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)職工展開(kāi)安全教育、素質(zhì)教育，普及安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，切實(shí)提升廣大干部、職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，將各項(xiàng)安全措施具體落實(shí)到實(shí)處。

（二）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。抓好地區(qū)建筑施工單位負(fù)責(zé)人和安全遠(yuǎn)隊(duì)伍建設(shè)，適時(shí)組織工地項(xiàng)目經(jīng)理和安全員參加《建筑法》、《北京市建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》、《北京市市政工程安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（三）各單位要展開(kāi)豐富多彩的宣傳活動(dòng)，要以報(bào)刊、板報(bào)、橫幅、講座、知識(shí)問(wèn)答等多種形式對(duì)施工人員宣傳、普及安全生產(chǎn)知識(shí)，各單位要對(duì)新入場(chǎng)的施工人員強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、對(duì)本工種的的崗前培訓(xùn)工作，特種工要做到持證上崗。

　　二、嚴(yán)格管理，增大施工監(jiān)管力度

（一）結(jié)合本單位實(shí)際情況，對(duì)外地務(wù)工人員居住區(qū)，深入展開(kāi)“四防”工作，即：防火、防電、防煤氣中毒、防食物中毒，切實(shí)增強(qiáng)外地民工生活保障及安全保障。單位針對(duì)“四防”工作的要展開(kāi)自查，同時(shí)做到檢查有力度，對(duì)查出的問(wèn)題有整改措施。

（二）針對(duì)地區(qū)建筑施工單位內(nèi)部管理不平衡的狀況，增大對(duì)工地的管理力度，實(shí)行責(zé)任制管理，今年繼續(xù)和施工工地簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，明確責(zé)任，根據(jù)責(zé)任書(shū)完成情況，給予表彰或處罰。

（三）嚴(yán)格執(zhí)法程序，進(jìn)一步規(guī)范建筑工地管理。勞動(dòng)保障監(jiān)察組將增大執(zhí)法力度，增強(qiáng)對(duì)建筑工地的監(jiān)督和管理；增大對(duì)工程中違法和違規(guī)行為的查處力度；查處工程建設(shè)過(guò)程中不執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的行為及違法分包等行為。嚴(yán)格規(guī)范地區(qū)建筑工地管理，確保一方平安。

（四）積極展開(kāi)建筑施工單位大檢查。為使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，街道將與區(qū)建委、區(qū)勞動(dòng)局監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合展開(kāi)檢查。對(duì)檢查出的不安全隱患，依法實(shí)行處罰，將責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)安全管理不善的施工現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)新聞媒體實(shí)行曝光，（五）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視節(jié)假日或重大節(jié)日的領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，責(zé)任到人，保證地區(qū)無(wú)重大和一般事故發(fā)生。

【篇2】物業(yè)消防工作計(jì)劃范文

　　一、全面修復(fù)消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，確保即時(shí)準(zhǔn)確接受火警、故障反饋信息。針對(duì)消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)不能即時(shí)接受信息的實(shí)際問(wèn)題，公司請(qǐng)具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的生產(chǎn)消防監(jiān)控設(shè)備的廠家，對(duì)所有消防監(jiān)控設(shè)備實(shí)行了全面的檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線路故障、設(shè)備故障、設(shè)備損壞等問(wèn)題，實(shí)行了修復(fù)。并與廠家簽訂長(zhǎng)期維保協(xié)議，使消防設(shè)備能夠得到長(zhǎng)期保養(yǎng)和即時(shí)維修。同時(shí)，針對(duì)地下車(chē)庫(kù)區(qū)域防火卷簾門(mén)不符合防火要求的問(wèn)題，我們挑選相關(guān)技術(shù)人員，組成專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)，嚴(yán)格按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)防火卷簾門(mén)實(shí)行修復(fù)，在此基礎(chǔ)上，我們制定了《地下車(chē)庫(kù)消防設(shè)備巡檢制度》，由地下安保分隊(duì)，對(duì)區(qū)控制室、風(fēng)機(jī)室、防火卷簾、滅火器、消防栓等設(shè)施設(shè)備，實(shí)行日巡查制度，并做巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)反饋、維修，使問(wèn)題得到了根本解決，保障了整個(gè)消防監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　二、實(shí)施“三個(gè)到位”，為預(yù)防和搶險(xiǎn)工作做好充分準(zhǔn)備。為確保消防安全，我們?cè)谶@項(xiàng)工作中實(shí)行了“三個(gè)到位”。一是消防工作制度到位。為使消防安全工作有章可循，結(jié)合各小區(qū)實(shí)際情況，在市公安局消防處的指導(dǎo)下，完善了各項(xiàng)消防工作制度。如《領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)任制》、《動(dòng)用明火管理制度》、《用電制度》、《重點(diǎn)部位管理制度》、《夜間值班、巡邏和門(mén)衛(wèi)制度》、《重大節(jié)日、重大活動(dòng)安全檢查和審批制度》、《預(yù)防和處理突發(fā)事件工作預(yù)案》、《地下車(chē)庫(kù)消防應(yīng)急預(yù)案》。等等。這些制度和規(guī)定，要求明確，職責(zé)到崗，從而使各小區(qū)的消防安全工作有規(guī)可依、有章可循。二是消防演練到位。按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)消防演練的要求，我們?cè)谡归_(kāi)消防演練活動(dòng)中，注重活動(dòng)質(zhì)量，確保消防演練到位。今年以來(lái)，共舉辦消防演練3次，每次都有100多人參加，達(dá)源公司主管安全副總經(jīng)理李長(zhǎng)鐵等領(lǐng)導(dǎo)在參加今年第一季度消防演練時(shí)，對(duì)活動(dòng)的組織安排、程序效果給與好評(píng)。每次演練都達(dá)到“三快”的標(biāo)準(zhǔn)（出警快，在接到火警信息后，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)人員必須在50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、撲火快，就是在火災(zāi)初期將火撲滅、疏散快，應(yīng)急小組在1分鐘內(nèi)疏散火場(chǎng)內(nèi)人員），提升了全員的防范意識(shí)和使用滅火設(shè)備的水平，提升了對(duì)抗突發(fā)事件的應(yīng)變水平。三是基礎(chǔ)管理到位。為增強(qiáng)基礎(chǔ)管理，我們完善了地下消防基礎(chǔ)檔案。做到了各項(xiàng)消防資料齊備，各項(xiàng)檢查記錄規(guī)范，使各項(xiàng)工作有據(jù)可查。

　　產(chǎn)態(tài)勢(shì)。

　　五、實(shí)行三級(jí)檢查考核，提升消防工作質(zhì)量。為保證消防安全工作質(zhì)量，我們實(shí)行班組、管理處、公司，三級(jí)檢查考核制度。采取定期和不定期的檢查考核辦法，防患于未然，使消防隱患即時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)。班組檢查考核是以每班班組成員為主體，按照既定的巡查路線，檢查消防重點(diǎn)部位的設(shè)備完好運(yùn)行情況，人員在崗值班狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)記錄，即時(shí)上報(bào)。為保證巡查機(jī)制在每個(gè)巡查點(diǎn)設(shè)置簽到表，在有人值守的固定點(diǎn)實(shí)行檢查與被檢人員互簽。每條巡查路線，相互交叉，在交叉點(diǎn)的簽到表實(shí)行輪流順簽。即每名巡查員在交叉點(diǎn)簽到時(shí)，必須緊接上一條簽到記錄填寫(xiě)不得留空行。

　　這樣管理處和公司在隨時(shí)檢查考核過(guò)程中就能夠即時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)的簽到記錄。避免出現(xiàn)早簽和補(bǔ)簽的問(wèn)題的發(fā)生，保證了巡查的有效性和準(zhǔn)時(shí)性，突出了人防優(yōu)勢(shì)。管理處考核時(shí)，重點(diǎn)檢查當(dāng)班班組的固定崗值班和巡查崗巡查情況。公司檢查考核是對(duì)下兩級(jí)檢查的不定期抽檢，并定期檢查各種記錄文字資料及消防工作展開(kāi)情況，三級(jí)檢查考核全面覆蓋地下消防工作的方方面面，即有執(zhí)行又有監(jiān)督，是消防工作順利展開(kāi)并長(zhǎng)期有效運(yùn)行的有力保障。

　　以上是我們消防安全工作中的一些措施和做法，與先進(jìn)的兄弟單位相比還有一定差別。今后，我們決心以這次會(huì)議為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在市公安局消防處的支持下和協(xié)助下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，全面完成消防安全的各項(xiàng)工作任務(wù)，為打造平安小區(qū)，建設(shè)和諧家園作出新的貢獻(xiàn)！

【篇3】物業(yè)消防工作計(jì)劃范文

　　一、健全組織網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真落實(shí)街道辦事處消防安全工作的各項(xiàng)計(jì)劃安排，建立社區(qū)消防安全檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立由社區(qū)主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，社區(qū)干部及居民骨干為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)行消防安全工作責(zé)任制，將消防安全工作任務(wù)，層層分解落實(shí)到人，形成消防安全工作的群防群治網(wǎng)絡(luò)。充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾做好消防工作的積極性，有效地預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。

　　二、充分利用各種宣傳陣地，廣泛展開(kāi)消防宣傳教育。年內(nèi)出宣傳黑板報(bào)很多于5期，增強(qiáng)轄區(qū)居民的消防意識(shí)，繃緊消防安全這根弦。同時(shí)，要利用“防火宣傳周”、“119消防日”等活動(dòng)，突出社會(huì)弱勢(shì)群體和外來(lái)務(wù)工人員兩大宣傳重點(diǎn)。

　　三、增大火災(zāi)隱患排查、整改力度。深入展開(kāi)火災(zāi)隱患“排查、整改、保安全”活動(dòng)，結(jié)合不同季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn)，冬春季節(jié)展開(kāi)對(duì)公眾聚集場(chǎng)所、易燃易爆場(chǎng)所以及其他人員密集場(chǎng)所的火災(zāi)隱患排查整治工作;在7月份炎熱季節(jié)展開(kāi)一次易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品場(chǎng)所的消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理。特別是做好轄區(qū)內(nèi)個(gè)體戶(hù)的消防安全排查工作。同時(shí)，對(duì)于存有安全隱患的情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)或個(gè)人實(shí)行即時(shí)整改，嚴(yán)防反彈。

　　四、即時(shí)增強(qiáng)安全工作情報(bào)信息收集，即時(shí)準(zhǔn)確掌握社區(qū)重點(diǎn)要害部位的情況;對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患實(shí)行監(jiān)控和撲救，防止火災(zāi)蔓延和擴(kuò)大，要把消防安全工作做到防患于未然。

　　五、進(jìn)一步完善消防監(jiān)督機(jī)制，形成社會(huì)消防工作新局面。繼續(xù)推動(dòng)和拓展群眾舉報(bào)火災(zāi)隱患途徑，做到政令暢通、信息暢通。同時(shí)，多渠道整合社區(qū)消防資源，充分發(fā)揮社區(qū)消防志愿者隊(duì)伍的作用，實(shí)現(xiàn)消防共建，努力形成“政府組織領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)齊抓共管，群眾積極參與”的社會(huì)消防工作新局面。

物業(yè)消防工作匯報(bào)材料2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁

　　大家下午好！

　　x物業(yè)公司奧林管理處負(fù)責(zé)奧林d區(qū)的物業(yè)管理，奧林d區(qū)地下車(chē)庫(kù)于2008年初投入使用，共有6個(gè)地下車(chē)庫(kù)，總面積余平方米，1147個(gè)停車(chē)位，車(chē)庫(kù)車(chē)行出入口共11個(gè)，人行出入口59個(gè)，消防區(qū)域控制器7臺(tái)，消防監(jiān)控主機(jī)一臺(tái)，聯(lián)動(dòng)消防噴淋，溫感、煙感探頭，防火卷簾等防火滅火設(shè)施。設(shè)備一應(yīng)俱全。并分散配置滅火器156具，消防栓223個(gè)。一年多來(lái)，我們始終把小區(qū)消防安全工作列入重要議事日程，以杜絕各種消防安全事故為目標(biāo)，在全公司小區(qū)內(nèi)廣泛開(kāi)展消防安全整治活動(dòng)，通過(guò)狠抓制度建設(shè)和措施落實(shí)，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，有效保證了小區(qū)的平安，取得了明顯成效。現(xiàn)將我們?cè)谙腊踩ぷ髦械囊恍┳龇ㄏ虼蠹易饕詤R報(bào)。

　　在接管奧林項(xiàng)目之前我們公司從未接管過(guò)地下建筑類(lèi)的項(xiàng)目，沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。可以說(shuō)是在懵懵懂懂之中開(kāi)始了對(duì)奧林地下車(chē)庫(kù)的管理。一開(kāi)始由于使用者較少。

　　這項(xiàng)工作中實(shí)行了“三個(gè)到位”。一是消防工作制度到位。為使消防安全工作有章可循，結(jié)合各小區(qū)實(shí)際情況，在市公安局消防處的指導(dǎo)下，完善了各項(xiàng)消防工作制度。如《領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)任制》、《動(dòng)用明火管理制度》、《用電制度》、《重點(diǎn)部位管理制度》、《夜間值班、巡邏和門(mén)衛(wèi)制度》、《重大節(jié)日、重大活動(dòng)安全檢查和審批制度》、《預(yù)防和處理突發(fā)事件工作預(yù)案》、《地下車(chē)庫(kù)消防應(yīng)急預(yù)案》。等等。這些制度和規(guī)定，要求明確，職責(zé)到崗，從而使各小區(qū)的消防安全工作有規(guī)可依、有章可循。二是消防演練到位。按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展消防演練的要求，我們?cè)陂_(kāi)展消防演練活動(dòng)中，注重活動(dòng)質(zhì)量，確保消防演練到位。今年以來(lái)，共舉辦消防演練3次，每次都有100多人參加，達(dá)源公司主管安全副總經(jīng)理李長(zhǎng)鐵等領(lǐng)導(dǎo)在參加今年第一季度消防演練時(shí)，對(duì)活動(dòng)的組織安排、程序效果給與好評(píng)。每次演練都達(dá)到“三快”的標(biāo)準(zhǔn)（出警快，在接到火警信息后，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)人員必須在50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、撲火快，就是在火災(zāi)初期將火撲滅、疏散快，應(yīng)急小組在1分鐘內(nèi)疏散火場(chǎng)內(nèi)人員），提升了全員的防范意識(shí)和使用滅火設(shè)備的能力，提高了對(duì)抗突發(fā)事件的應(yīng)變能力。三是基礎(chǔ)管理到位。為加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，我們完善了地下消防基礎(chǔ)檔案。做到了各項(xiàng)消防資料齊備，各項(xiàng)檢查記錄規(guī)范，使各項(xiàng)工作有據(jù)可查。

　　三、堅(jiān)持“三懂四會(huì)、四不放過(guò)”，加強(qiáng)員工消防安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員的消防安全防范意識(shí)。為進(jìn)一步提升消防安全防范意識(shí)，對(duì)公司員工，我們從思想上進(jìn)行教育，在技能上進(jìn)行培訓(xùn)。一是在思想教育上下功夫。組織全員觀看火災(zāi)案例紀(jì)錄片3次，召開(kāi)座談會(huì)2次，舉辦演講比賽1次，使每個(gè)員工意識(shí)到消防安全工作的重要性，深刻認(rèn)識(shí)到火災(zāi)的危害性。牢固地樹(shù)立了消防安全意識(shí)，形成了“人人講安全，人人要安全，人人管安全”的安全生產(chǎn)氛圍。在培訓(xùn)中花氣力。我們始終堅(jiān)持讓員工做到“三懂四會(huì)、四不放過(guò)”。（三懂是：懂火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂滅火的撲救方法、懂預(yù)防火災(zāi)的措施；四會(huì)是：會(huì)撲滅初期火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散、會(huì)正確使用防護(hù)品、會(huì)報(bào)警；四不放過(guò)是：事故原因不查清楚不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受教育不放過(guò)）按照這個(gè)原則，在消防安全技能培訓(xùn)上，積極組織員工參加全市消防監(jiān)控人員崗位培訓(xùn)班，舉辦消防知識(shí)、防火自救技能培訓(xùn)班2期，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，我們對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行了考試和考核，并將考試成績(jī)作為評(píng)選先優(yōu)模的一個(gè)重要條件。同時(shí)，還把消防應(yīng)急預(yù)案編制成教案，下發(fā)到每個(gè)員工手中。這些工作的開(kāi)展，逐步形成了良好的安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)。

　　四、加強(qiáng)小區(qū)消防宣傳教育，有效提升了業(yè)主消防安全意識(shí)。為切實(shí)提高廣大業(yè)主的消防安全意識(shí)，我們積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，竭力發(fā)揮媒體的作用。在昆侖集團(tuán)《昆侖信息》、公司《和諧家園報(bào)》刊發(fā)消防安全方面的報(bào)道、《家庭滅火常識(shí)》、《滅火設(shè)備的使用方法》等專(zhuān)題文章12篇，利用廣播宣傳火場(chǎng)逃生與自救、火災(zāi)逃生注意事項(xiàng)等10余次，在奧林d區(qū)宣傳欄布置消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程、火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法、報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能、家庭消防演練等2期，這些消防知識(shí)宣傳的進(jìn)行，使廣大業(yè)主的消防安全意識(shí)得到了全面提高。

物業(yè)消防工作匯報(bào)材料3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁 大家下午好！

　　在接管奧林項(xiàng)目之前我們公司從未接管過(guò)地下建筑類(lèi)的項(xiàng)目，沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)可以借鑒?？梢哉f(shuō)是在懵懵懂懂之中開(kāi)始了對(duì)奧林地下車(chē)庫(kù)的管理。一開(kāi)始由于使用者較少，且各種設(shè)備設(shè)施較新處于剛剛調(diào)試運(yùn)行后最佳狀態(tài)。感覺(jué)消防安全工作沒(méi)有什么壓力，但隨著入住率和設(shè)施設(shè)備故障率的不斷升高，管理難度不斷加大。各種問(wèn)題和隱患暴露出來(lái)，部分業(yè)主將車(chē)輛亂停亂占，阻擋防火通道。溫感煙感設(shè)備大量顯示故障，滅火器、消防帶丟失等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給我們的消防安全工作帶來(lái)很大壓力。今年3月，公安部組織開(kāi)展了高層地下建筑和人員密集場(chǎng)所的消防專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，為我們做好消防安全工作搭建了平臺(tái)。對(duì)此，公司高度重視，成立了以經(jīng)理李國(guó)清為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治小組，制定了《達(dá)源物業(yè)公司高層地下建筑和人員密集場(chǎng)所消防專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)方案》，并投入大量的人力、物力、財(cái)力。我們主要做了以下幾個(gè)方面工作：

　　一、全面修復(fù)消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，確保及時(shí)準(zhǔn)確接受火警、故障反饋信息。針對(duì)消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)不能及時(shí)接受信息的實(shí)際問(wèn)題，公司請(qǐng)具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的生產(chǎn)消防監(jiān)控設(shè)備的廠家，對(duì)所有消防監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了全面的檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線路故障、設(shè)備故障、設(shè)備損壞等問(wèn)題，進(jìn)行了修復(fù)。并與廠家簽訂長(zhǎng)期維保協(xié)議，使消防設(shè)備能夠得到長(zhǎng)期保養(yǎng)和及時(shí)維修。同時(shí)，針對(duì)地下車(chē)庫(kù)區(qū)域防火卷簾門(mén)不符合防火要求的問(wèn)題，我們挑選有關(guān)技術(shù)人員，組成專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)，嚴(yán)格按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)防火卷簾門(mén)進(jìn)行修復(fù)，在此基礎(chǔ)上，我們制定了《地下車(chē)庫(kù)消防設(shè)備巡檢制度》，由地下安保分隊(duì)，對(duì)區(qū)控制室、風(fēng)機(jī)室、防火卷簾、滅火器、消防栓等設(shè)施設(shè)備，實(shí)行日巡查制度，并做巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、維修，使問(wèn)題得到了根本解決，保障了整個(gè)消防監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　二、實(shí)施“三個(gè)到位”，為預(yù)防和搶險(xiǎn)工作做好充分準(zhǔn)備。為確保消防安全，我們?cè)谶@項(xiàng)工作中實(shí)行了“三個(gè)到位”。一是消防工作制度到位。為使消防安全工作有章可循，結(jié)合各小區(qū)實(shí)際情況，在市公安局消防處的指導(dǎo)下，完善了各項(xiàng)消防工作制度。如《領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)任制》、《動(dòng)用明火管理制度》、《用電制度》、《重點(diǎn)部位管理制度》、《夜間值班、巡邏和門(mén)衛(wèi)制度》、《重大節(jié)日、重大活動(dòng)安全檢查和審批制度》、《預(yù)防和處理突發(fā)事件工作預(yù)案》、《地下車(chē)庫(kù)消防應(yīng)急預(yù)案》。等等。這些制度和規(guī)定，要求明確，職責(zé)到崗，從而使各小區(qū)的消防安全工作有規(guī)可依、有章可循。二是消防演練到位。按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展消防演練的要求，我們?cè)陂_(kāi)展消防演練活動(dòng)中，注重活動(dòng)質(zhì)量，確保消防演練到位。今年以來(lái)，共舉辦消防演練3次，每次都有100多人參加，達(dá)源公司主管安全副總經(jīng)理李長(zhǎng)鐵等領(lǐng)導(dǎo)在參加今年第一季度消防演練時(shí)，對(duì)活動(dòng)的組織安排、程序效果給與好評(píng)。每次演練都達(dá)到“三快”的標(biāo)準(zhǔn)（出警快，在接到火警信息后，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)人員必須在50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、撲火快，就是在火災(zāi)初期將火撲滅、疏散快，應(yīng)急小組在1分鐘內(nèi)疏散火場(chǎng)內(nèi)人員），提升了全員的防范意識(shí)和使用滅火設(shè)備的能力，提高了對(duì)抗突發(fā)事件的應(yīng)變能力。三是基礎(chǔ)管理到位。為加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，我們完善了地下消防基礎(chǔ)檔案。做到了各項(xiàng)消防資料齊備，各項(xiàng)檢查記錄規(guī)范，使各項(xiàng)工作有據(jù)可查。

　　產(chǎn)態(tài)勢(shì)。

　　五、實(shí)行三級(jí)檢查考核，提高消防工作質(zhì)量。為保證消防安全工作質(zhì)量，我們實(shí)行班組、管理處、公司，三級(jí)檢查考核制度。采取定期和不定期的檢查考核辦法，防患于未然，使消防隱患及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)。班組檢查考核是以每班班組成員為主體，按照既定的巡查路線，檢查消防重點(diǎn)部位的設(shè)備完好運(yùn)行情況，人員在崗值班狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，及時(shí)上報(bào)。為保證巡查機(jī)制在每個(gè)巡查點(diǎn)設(shè)置簽到表，在有人值守的固定點(diǎn)實(shí)行檢查與被檢人員互簽。每條巡查路線，相互交叉，在交叉點(diǎn)的簽到表實(shí)行輪流順簽。即每名巡查員在交叉點(diǎn)簽到時(shí)，必須緊接上一條簽到記錄填寫(xiě)不得留空行。

　　這樣管理處和公司在隨時(shí)檢查考核過(guò)程中就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)的簽到記錄。避免出現(xiàn)早簽和補(bǔ)簽的問(wèn)題的發(fā)生，保證了巡查的有效性和準(zhǔn)時(shí)性，突出了人防優(yōu)勢(shì)。管理處考核時(shí)，重點(diǎn)檢查當(dāng)班班組的固定崗值班和巡查崗巡查情況。公司檢查考核是對(duì)下兩級(jí)檢查的不定期抽檢，并定期檢查各種記錄文字資料及消防工作開(kāi)展情況，三級(jí)檢查考核全面覆蓋地下消防工作的方方面面，即有執(zhí)行又有監(jiān)督，是消防工作順利開(kāi)展并長(zhǎng)期有效運(yùn)行的有力保障。

　　以上是我們消防安全工作中的一些措施和做法，與先進(jìn)的兄弟單位相比還有一定差距。今后，我們決心以這次會(huì)議為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在市公安局消防處的支持下和幫助下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，全面完成消防安全的各項(xiàng)工作任務(wù)，為打造平安小區(qū)，建設(shè)和諧家園作出新的貢獻(xiàn)！謝謝大家

物業(yè)消防工作匯報(bào)材料4

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁

　　大家下午好！

　　在接管奧林項(xiàng)目之前我們公司從未接管過(guò)地下建筑類(lèi)的項(xiàng)目，沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。可以說(shuō)是在懵懵懂懂之中開(kāi)始了對(duì)奧林地下車(chē)庫(kù)的管理。一開(kāi)始由于使用者較少，且各種設(shè)備設(shè)施較新處于剛剛調(diào)試運(yùn)行后最佳狀態(tài)。感覺(jué)消防安全工作沒(méi)有什么壓力，但隨著入住率和設(shè)施設(shè)備故障率的不斷升高，管理難度不斷加大。各種問(wèn)題和隱患暴露出來(lái)，部分業(yè)主將車(chē)輛亂停亂占，阻擋防火通道。溫感煙感設(shè)備大量顯示故障，滅火器、消防帶丟失等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給我們的消防安全工作帶來(lái)很大壓力。今年3月，公安部組織開(kāi)展了高層地下建筑和人員密集場(chǎng)所的消防專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，為我們做好消防安全工作搭建了平臺(tái)。對(duì)此，公司高度重視，成立了以經(jīng)理李國(guó)清為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治小組，制定了《達(dá)源物業(yè)公司高層地下建筑和人員密集場(chǎng)所消防專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)方案》，并投入大量的人力、物力、財(cái)力。我們主要做了以下幾個(gè)方面工作：

　　一、全面修復(fù)消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，確保及時(shí)準(zhǔn)確接受火警、故障反饋信息。針對(duì)消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)不能及時(shí)接受信息的實(shí)際問(wèn)題，公司請(qǐng)具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的生產(chǎn)消防監(jiān)控設(shè)備的廠家，對(duì)所有消防監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了全面的檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線路故障、設(shè)備故障、設(shè)備損壞等問(wèn)題，進(jìn)行了修復(fù)。并與廠家簽訂長(zhǎng)期維保協(xié)議，使消防設(shè)備能夠得到長(zhǎng)期保養(yǎng)和及時(shí)維修。同時(shí)，針對(duì)地下車(chē)庫(kù)區(qū)域防火卷簾門(mén)不符合防火要求的問(wèn)題，我們挑選有關(guān)技術(shù)人員，組成專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)，嚴(yán)格按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)防火卷簾門(mén)進(jìn)行修復(fù)，在此基礎(chǔ)上，我們制定了《地下車(chē)庫(kù)消防設(shè)備巡檢制度》，由地下安保分隊(duì)，對(duì)區(qū)控制室、風(fēng)機(jī)室、防火卷簾、滅火器、消防栓等設(shè)施設(shè)備，實(shí)行日巡查制度，并做巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、維修，使問(wèn)題得到了根本解決，保障了整個(gè)消防監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　二、實(shí)施“三個(gè)到位”，為預(yù)防和搶險(xiǎn)工作做好充分準(zhǔn)備。為確保消防安全，我們?cè)谶@項(xiàng)工作中實(shí)行了“三個(gè)到位”。一是消防工作制度到位。為使消防安全工作有章可循，結(jié)合各小區(qū)實(shí)際情況，在市公安局消防處的指導(dǎo)下，完善了各項(xiàng)消防工作制度。如《領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)任制》、《動(dòng)用明火管理制度》、《用電制度》、《重點(diǎn)部位管理制度》、《夜間值班、巡邏和門(mén)衛(wèi)制度》、《重大節(jié)日、重大活動(dòng)安全檢查和審批制度》、《預(yù)防和處理突發(fā)事件工作預(yù)案》、《地下車(chē)庫(kù)消防應(yīng)急預(yù)案》。等等。這些制度和規(guī)定，要求明確，職責(zé)到崗，從而使各小區(qū)的消防安全工作有規(guī)可依、有章可循。二是消防演練到位。按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展消防演練的要求，我們?cè)陂_(kāi)展消防演練活動(dòng)中，注重活動(dòng)質(zhì)量，確保消防演練到位。今年以來(lái)，共舉辦消防演練3次，每次都有100多人參加，達(dá)源公司主管安全副總經(jīng)理李長(zhǎng)鐵等領(lǐng)導(dǎo)在參加今年第一季度消防演練時(shí)，對(duì)活動(dòng)的組織安排、程序效果給與好評(píng)。每次演練都達(dá)到“三快”的標(biāo)準(zhǔn)（出警快，在接到火警信息后，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)人員必須在50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、撲火快，就是在火災(zāi)初期將火撲滅、疏散快，應(yīng)急小組在1分鐘內(nèi)疏散火場(chǎng)內(nèi)人員），提升了全員的防范意識(shí)和使用滅火設(shè)備的能力，提高了對(duì)抗突發(fā)事件的應(yīng)變能力。三是基礎(chǔ)管理到位。為加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，我們完善了地下消防基礎(chǔ)檔案。做到了各項(xiàng)消防資料齊備，各項(xiàng)檢查記錄規(guī)范，使各項(xiàng)工作有據(jù)可查。

產(chǎn)態(tài)勢(shì)。

　　五、實(shí)行三級(jí)檢查考核，提高消防工作質(zhì)量。為保證消防安全工作質(zhì)量，我們實(shí)行班組、管理處、公司，三級(jí)檢查考核制度。采取定期和不定期的檢查考核辦法，防患于未然，使消防隱患及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)。班組檢查考核是以每班班組成員為主體，按照既定的巡查路線，檢查消防重點(diǎn)部位的設(shè)備完好運(yùn)行情況，人員在崗值班狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，及時(shí)上報(bào)。為保證巡查機(jī)制在每個(gè)巡查點(diǎn)設(shè)置簽到表，在有人值守的固定點(diǎn)實(shí)行檢查與被檢人員互簽。每條巡查路線，相互交叉，在交叉點(diǎn)的簽到表實(shí)行輪流順簽。即每名巡查員在交叉點(diǎn)簽到時(shí)，必須緊接上一條簽到記錄填寫(xiě)不得留空行。

這樣管理處和公司在隨時(shí)檢查考核過(guò)程中就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)的簽到記錄。避免出現(xiàn)早簽和補(bǔ)簽的問(wèn)題的發(fā)生，保證了巡查的有效性和準(zhǔn)時(shí)性，突出了人防優(yōu)勢(shì)。管理處考核時(shí)，重點(diǎn)檢查當(dāng)班班組的固定崗值班和巡查崗巡查情況。公司檢查考核是對(duì)下兩級(jí)檢查的不定期抽檢，并定期檢查各種記錄文字資料及消防工作開(kāi)展情況，三級(jí)檢查考核全面覆蓋地下消防工作的方方面面，即有執(zhí)行又有監(jiān)督，是消防工作順利開(kāi)展并長(zhǎng)期有效運(yùn)行的有力保障。

　　以上是我們消防安全工作中的一些措施和做法，與先進(jìn)的兄弟單位相比還有一定差距。今后，我們決心以這次會(huì)議為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在市公安局消防處的支持下和幫助下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，全面完成消防安全的各項(xiàng)工作任務(wù)，為打造平安小區(qū)，建設(shè)和諧家園作出新的貢獻(xiàn)！

　　謝謝大家

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物業(yè)消防工作匯報(bào)材料5

　　物業(yè)工作匯報(bào)

　　安保人員日工作流程如下：

　　2014年，廣州頤和酒店物業(yè)管理有限公司銀川分公司中標(biāo)市民大廳項(xiàng)目，全面負(fù)責(zé)市民大廳物業(yè)、安保、保潔、會(huì)務(wù)、接待等服務(wù)。共有人員168名，其中，安保人員70名、保潔人員53名、機(jī)電工程專(zhuān)業(yè)人員12名，會(huì)議接待：7人。

　　市民大廳建筑面積大，合署辦公部門(mén)多，辦公人員密集，且開(kāi)放式辦公，周邊無(wú)障礙通達(dá)市民大廳區(qū)與，日均辦事群眾萬(wàn)人次、30多個(gè)通道可以無(wú)障礙進(jìn)入大廳地下車(chē)庫(kù)、地下室有近百個(gè)各類(lèi)庫(kù)房和設(shè)備間、市民大廳內(nèi)不由36部電梯運(yùn)行、窗口電腦等辦公設(shè)備、開(kāi)放式擺放等情況。

　　物業(yè)人員調(diào)配管理區(qū)域及巡查區(qū)域分為：監(jiān)控室、安檢、A、B、C、D區(qū)辦事大廳及夾層、公共區(qū)域、代建局（1-3層）、規(guī)劃局（1-3層）、規(guī)劃展示館（1-3層）、地下室、一號(hào)崗、四號(hào)崗、室外停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)一號(hào)崗?fù)ず投?hào)崗?fù)?、外圍巡邏、餐廳、鑰匙庫(kù)管。

　　1、區(qū)域巡邏：將市民大廳劃分為留個(gè)巡邏區(qū)域，配備電瓶巡邏車(chē)，全天24小時(shí)對(duì)市民大廳實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管控，為了防止重大事件發(fā)生，大力加強(qiáng)技防工程建設(shè)，設(shè)立電子監(jiān)察室和安保應(yīng)急指揮中心，廳重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部位的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，為了確保監(jiān)控視屏的記錄和保存，可以及時(shí)了解各個(gè)監(jiān)控場(chǎng)所的突發(fā)情況發(fā)生，同時(shí)出現(xiàn)相關(guān)意外時(shí)具有法律憑據(jù)的有關(guān)證據(jù)，因此利用在市民大廳內(nèi)部及停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所、部位共計(jì)安裝的1500多個(gè)監(jiān)控設(shè)備，建立起了覆蓋市民大廳重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場(chǎng)所重點(diǎn)部位的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，提高指揮調(diào)度和應(yīng)急處置能力。

　　2、安檢：每天對(duì)進(jìn)入市民大廳的包掃描檢查如刀具、礦泉水瓶等，刀具是違禁用品沒(méi)收后將進(jìn)行登記，以便還給辦事人員，如遇到市民攜帶礦泉水、飲料瓶進(jìn)入大廳時(shí)我們將會(huì)請(qǐng)市民打開(kāi)瓶蓋進(jìn)行品嘗后，無(wú)問(wèn)題的情況下方可進(jìn)入大廳辦事，“認(rèn)真、負(fù)責(zé)”是安保人員的職責(zé)，為了大廳的安全起見(jiàn)我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都會(huì)提高警惕、兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作避免給大廳帶來(lái)不必要的損失。大廳辦事人員高峰期可達(dá)上萬(wàn)人次，不乏會(huì)有上訪人員及精神病患者混入，我們將進(jìn)行跟蹤必要時(shí)限制其進(jìn)入市民大廳，安保人員在大廳內(nèi)進(jìn)行全面巡查，對(duì)進(jìn)入辦事大廳人員仔細(xì)觀察必要時(shí)上前進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，如果不是辦事且行蹤可疑的人員如（推銷(xiāo)人員或小偷、醉酒鬧事、惡意挑釁及惡意報(bào)復(fù)窗口工作人員）會(huì)經(jīng)常遇到這種情況發(fā)生，此時(shí)安保人員會(huì)在第一時(shí)間去制止。

　　3、公共區(qū)域人員和外圍巡邏人員不定時(shí)對(duì)大樓內(nèi)外及周邊環(huán)境進(jìn)行巡查、檢查是否有火災(zāi)、偷盜、爆炸等不安全隱患，如發(fā)現(xiàn)隱患立即向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)同時(shí)進(jìn)行及時(shí)處理。

　　4、物品出入報(bào)備登記：不管上班時(shí)間還是休息期間如有工作人員從大廳內(nèi)拿走所有設(shè)備設(shè)施該單位沒(méi)有出示文件一律不允許離開(kāi)大廳，必須進(jìn)行報(bào)備登記及出示本單位文件方可放行。

　　5、四號(hào)崗：主要職責(zé)是進(jìn)出車(chē)輛管理，對(duì)市民大廳有車(chē)輛通行證者方可放行，前來(lái)參觀車(chē)輛接到通知后方可進(jìn)入，對(duì)外來(lái)辦事、貨運(yùn)車(chē)、沒(méi)有車(chē)輛通行證的車(chē)一律不得進(jìn)地下車(chē)庫(kù)。地下車(chē)庫(kù)安保人員主要負(fù)責(zé)進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛停放，要嚴(yán)格按照車(chē)輛管理制度要求車(chē)輛統(tǒng)一擺放整齊，一車(chē)一位不得亂停亂放。

　　6、餐廳：為了確保所有人員的安全，每天中午開(kāi)飯前調(diào)配安保人員前去餐廳執(zhí)勤，負(fù)責(zé)餐廳內(nèi)的治安以及餐廳內(nèi)提供免費(fèi)湯類(lèi)的看管，以免不法分子有機(jī)可趁（避免投毒事件發(fā)生）。

　　7、為了保障市民大廳設(shè)備、財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范辦公室門(mén)鎖的管理，落實(shí)鑰匙管理責(zé)任，特制訂鑰匙管理規(guī)定：

①市民大廳辦公室統(tǒng)一由安保部鑰匙管理員等級(jí)分配，備用鑰匙由安保部管理人員統(tǒng)一管理。

②大廳內(nèi)辦公室鑰匙，各單位辦公室工作人員統(tǒng)一將本單位辦公室鑰匙各領(lǐng)取1-2把，剩余1把均由安保部存檔備用。

③嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙，如因工作需要或遇到特殊原因需要自行復(fù)制需要物業(yè)服務(wù)處領(lǐng)取申請(qǐng)單，由本單位負(fù)責(zé)人簽字蓋章后可自行復(fù)制。

④如有遇到特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填好《鑰匙借用登記表》方可辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。

⑤如果有鑰匙損壞或遺失，請(qǐng)速報(bào)本單位，以便及時(shí)更換并記錄在《鑰匙領(lǐng)用或變更登記表》。

　　9、消防：每月1號(hào)、15號(hào)對(duì)市民大廳所有消火栓進(jìn)行檢查并簽到，每周對(duì)市民大廳所有鋼瓶間、風(fēng)機(jī)房報(bào)警閥檢查做好記錄，同時(shí)每天針對(duì)樓頂水箱間、地下消防泵房檢查并定期打掃衛(wèi)生。

　　二、其他

　　1、每月25號(hào)抽調(diào)安保人員月出升國(guó)旗儀式加強(qiáng)訓(xùn)練。

　　2、安排安保人員每天下午5:15把市民大廳內(nèi)的桌椅及設(shè)備擺放有序。

　　3、每月不定時(shí)的安排安保人員和消防專(zhuān)員對(duì)樓頂、室外停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生做大掃除。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、開(kāi)放式地下車(chē)庫(kù)進(jìn)出安全問(wèn)題，要安裝進(jìn)庫(kù)車(chē)輛的識(shí)別系統(tǒng)，避免無(wú)關(guān)車(chē)輛進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)，帶來(lái)安全隱患，車(chē)未分配要重新規(guī)范，有車(chē)位被占的情況存在，嚴(yán)格控制臨時(shí)牌照發(fā)放數(shù)量。

　　2、進(jìn)廳安全檢查對(duì)易燃易爆物品檢查時(shí)盲點(diǎn)，目前的進(jìn)廳安檢設(shè)備不能有效檢查易燃易爆物品。

　　3、兩年的維保期已經(jīng)到期，排查出的一些問(wèn)題沒(méi)有解決，工程的交接手續(xù)沒(méi)有辦理，交接后維修方面需要投入資金。

　　4、市民大廳墻面瓷磚脫落的隱患，大廳墻面基本都是用石材裝修的，時(shí)間長(zhǎng)了容易出現(xiàn)脫落隱患，需要自行改造。

　　5、物業(yè)人員素質(zhì)需要提升。部分物業(yè)人員對(duì)市民大廳辦理事項(xiàng)的部門(mén)布局位置了解不夠，部分人員服務(wù)態(tài)度不好。

　　6、空調(diào)的維保期已到期，需要確定新的維保單位。 客服部日工作流程：

　　市民大廳會(huì)議室有9間（市民大講堂、A70

　　9、A7

　　10、B7

　　12、B7

　　17、5樓黨員之家、培訓(xùn)室、6樓B60

　　2、應(yīng)急指揮中心），每天早上到崗后調(diào)配會(huì)議室服務(wù)人員去各個(gè)會(huì)議室打掃衛(wèi)生，保持會(huì)議室的死角無(wú)灰塵、空氣暢通無(wú)異味。

　　一、客服專(zhuān)員工作流程

　　物業(yè)服務(wù)處是為市民及大廳各單位工作人員提供咨詢(xún)、引領(lǐng)、物品認(rèn)領(lǐng)處、維修回訪、解決疑難問(wèn)題的一個(gè)服務(wù)窗口，每天早上晨會(huì)檢查員工儀容、儀表、儀態(tài)是否合格，并且在著裝，服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求，堅(jiān)決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生，每日上班前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員、會(huì)議接待員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)電話禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話記錄，客戶(hù)信息記錄，接到維修電話會(huì)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，每天下午4:30前一一做好維修回訪工作。

　　每天早上我部門(mén)8:25到崗，首先對(duì)市民大廳9個(gè)會(huì)議室進(jìn)行打掃衛(wèi)生，確保會(huì)議室內(nèi)的整潔、干靜、空氣暢通。

　　二、會(huì)議工作流程

　　1、接到會(huì)議通知后確認(rèn)出席會(huì)議的人數(shù)，會(huì)議類(lèi)型、會(huì)議名稱(chēng)、主辦單位、會(huì)議日程安排、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議特殊要求及揮著的風(fēng)俗習(xí)慣。

　　2、調(diào)配人員分工負(fù)責(zé)，會(huì)議前首先要向會(huì)議服務(wù)人員介紹會(huì)議基本情況，說(shuō)明服務(wù)中的要求及注意事項(xiàng)，進(jìn)行明確分工，能夠讓會(huì)議服務(wù)人員清楚的知道會(huì)議服務(wù)中的整體安排和自己所負(fù)責(zé)的工作，按照分工各自準(zhǔn)備工作。

　　3、確認(rèn)會(huì)議室內(nèi)各種用具和設(shè)施符合會(huì)議通知單的要求（簽到臺(tái)、會(huì)議桌椅、簽到簿、筆、水杯、茶葉、暖水壺、毛巾）。

　　4、確認(rèn)會(huì)議室設(shè)備就位及清潔無(wú)污如：杯具、投影屏幕、話筒、多媒體投影儀、音響、空調(diào)、燈光等。

　　5、核對(duì)會(huì)議字幕內(nèi)容是否相符。

　　6、對(duì)會(huì)場(chǎng)人數(shù)、臺(tái)型進(jìn)行最后確認(rèn)，也可根據(jù)客人要求現(xiàn)場(chǎng)改動(dòng)，7、檢查會(huì)場(chǎng)整體是否符合會(huì)議擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)：臺(tái)面要整潔，各種杯具干凈、齊全、擺放符合擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。 ①茶具要求

　　茶具不得有破損，必須干凈型號(hào)要配套，茶杯要按會(huì)議人數(shù)配放。②水具要求

　　不用不保溫的暖水瓶，③茶葉

　　散裝茶葉可事先放入杯中，待賓客就坐后直接沖泡開(kāi)水。

　　8、會(huì)議開(kāi)始前30分鐘需要把會(huì)議室擺臺(tái)再次檢查一遍，包括空調(diào)、開(kāi)燈、檢查話筒、投影等。

　　三、會(huì)議過(guò)程中注意事項(xiàng)：

　　1、會(huì)議開(kāi)始后服務(wù)人員迅速鎮(zhèn)茶倒水，如果需要毛巾，服務(wù)人員應(yīng)先備毛巾，首次斟茶倒水后應(yīng)在15分鐘左右再續(xù)水，以后每隔15分鐘或20分鐘需一次水，也可根據(jù)情況來(lái)靈活掌握倒水時(shí)間，倒水時(shí)，右手握瓶，左手的小拇指和無(wú)名指夾杯蓋，用大拇指、食指和中指握住杯把，將茶杯端起，側(cè)身，在領(lǐng)導(dǎo)的身后緩緩倒水后放回茶杯，一切行為應(yīng)在客人后面右手方完成。

　　四、會(huì)后清理：

　　1、會(huì)后檢查會(huì)場(chǎng)內(nèi)有無(wú)與會(huì)人員遺留的物品，做好記錄并及時(shí)歸還。

　　2、與會(huì)人員所用的茶杯、毛巾等物品洗刷干凈，分別消毒，桌椅擦凈并擺放整齊，確保會(huì)議時(shí)隨時(shí)可以使用。

　　3、關(guān)閉所有電器設(shè)備、話筒、空調(diào)等，安全檢查后方可離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。保潔部日常工作安排

　　清潔的區(qū)域有：①、主樓共7層，每層分為4個(gè)區(qū)域（ABCD），分為辦事區(qū)域（1-3-5-7層）和辦公區(qū)域（2-4-6層）；共計(jì)有29個(gè)廳（C5廳、D5廳暫時(shí)沒(méi)有啟用）其它27個(gè)區(qū)域都正常運(yùn)行。②、代建局共三層； ③、規(guī)劃局共三層； ④、展示館共三層。

⑤、地上停車(chē)場(chǎng)（車(chē)位1321個(gè)）和地下停車(chē)場(chǎng)（車(chē)位638個(gè)）等共計(jì)建筑面積

　　12、6萬(wàn)平方米的環(huán)境衛(wèi)生的工作。

　　其一、每天我保潔部人員7:25分準(zhǔn)時(shí)到達(dá)自己的崗位，區(qū)域共分為五大板塊：

①辦事區(qū)域，每個(gè)廳安排一名保潔員負(fù)責(zé)； ②、辦公區(qū)域每?jī)蓚€(gè)廳安排一名保潔人員；

③代建局、規(guī)劃局、展示館按樓層區(qū)域每層安排一名保潔人員； ④、辦事樓層的衛(wèi)生間（1-3-5-7層）男女共16（男8女8）個(gè)安排專(zhuān)職人員4名，每天無(wú)次數(shù)的清潔，因每天辦事人員很多平均每天上萬(wàn)人次。

⑤、外圍機(jī)械、清掃廣場(chǎng)、道路，人員清潔死角和車(chē)輛清掃不到的地方，區(qū)域也是劃分到個(gè)人負(fù)責(zé)完成。其

　　二、每天早7：30-8:50、下午13:30—14:50將所有的區(qū)域在辦公人員上班之前都清潔干凈。每天分為四次清理樓里的垃圾早上9點(diǎn)前和10:30清理垃圾，下午13:30和16：30清理垃圾。因中午在樓層里就餐的人員很多，特別是三層辦事人員多吃方便面、盒飯、烤腸、漢堡等產(chǎn)生的垃圾非常之多，為了方便市民在果皮箱旁放上大的敞口的紙箱來(lái)緩解中午飯點(diǎn)的垃圾存放，過(guò)了吃放點(diǎn)13:30準(zhǔn)時(shí)收掉。其

　　三、每天除日常正常保潔的區(qū)域工作外，我們部門(mén)還有計(jì)劃工作，每周一統(tǒng)一清潔消防通道46個(gè)（用拖布拖、抹布抹灰塵、擦護(hù)欄），每天保潔；周二清理空置房間、廳里的衛(wèi)生；周三下午三點(diǎn)集體出外圍拾草坪上的白色垃圾、擦各個(gè)區(qū)域的燈桿、地?zé)?、指示牌、護(hù)欄、標(biāo)識(shí)牌等；周四集體清潔地庫(kù)停車(chē)位的地面（用拖布擦洗地面、用塵推車(chē)拖）日常巡回保潔。周五下午部門(mén)例會(huì)總結(jié)一周的存在的問(wèn)題和解決的方案。周六、周日是保潔人員最忙的時(shí)候，每個(gè)保潔人員在這兩天都要全面大型的清理區(qū)域的衛(wèi)生，周一至周五只能保潔，特別是公共衛(wèi)生間在這兩天要消毒、沖洗地面、墻面、擦洗隱私門(mén)、等工作。周六、周日我們還要對(duì)樓里扶梯（16部）的擦拭、直梯（20部）的轎廂、門(mén)的打油保養(yǎng)清潔，扶梯口地毯的清洗；外圍停車(chē)場(chǎng)的清掃、擦灰等工作。

　　因市民大廳辦事人員每天上萬(wàn)人每天的工作量大，衛(wèi)生間保潔的頻率不間斷，每天衛(wèi)生間的用紙量非常大比較浪費(fèi)能否把衛(wèi)生間里按上一臺(tái)烘手機(jī)；洗手液丟失嚴(yán)重，為了方便辦群眾而又減少丟失能否把洗手液固定在墻上，每次添加洗手液就是。為了不影響來(lái)市民大廳辦公、辦事的人員的工作環(huán)境，能否規(guī)定辦公區(qū)域每天的垃圾能在早九點(diǎn)前清倒衛(wèi)生間，下午下班后將工作臺(tái)的垃圾清理出來(lái)，我們統(tǒng)一運(yùn)送室外，不留隔夜垃圾共同創(chuàng)造美好的工作環(huán)境。工程部日工作匯報(bào)如下：

　　1、從周一至周五每天白班人員為11人、夜班1人、注、【夜班人員每天下午上班后須將市民大廳12部扶梯及一樓形象大屏的關(guān)閉至第二天上午八點(diǎn)半下班前須將市民大廳12部扶梯及一樓形象大屏必須開(kāi)啟、包括仔細(xì)填寫(xiě)晚上的值班記錄】、【如果審批服務(wù)局通知節(jié)假日或周末有哪些單位不休息、白班人員不變】！

　　1、工程部每天上午八點(diǎn)半開(kāi)始為正常上班、八點(diǎn)四十之前必須將各區(qū)域辦事大廳所有電子門(mén)迎、LED大屏、叫號(hào)條屏的電源給送上、包括市民大講堂內(nèi)大片的播放！

　　2、工程部上班人員開(kāi)始巡查對(duì)所有的電子門(mén)迎、LED大屏、叫號(hào)條屏及墻上的電視開(kāi)啟是否正常！

　　3、強(qiáng)電負(fù)責(zé)人、弱電負(fù)責(zé)人、空調(diào)負(fù)責(zé)人、水暖負(fù)責(zé)人每天最少二遍的巡查及填寫(xiě)各設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行記錄！

　　4、從周一至周五甚至周末只要有參觀團(tuán)時(shí)工程部派專(zhuān)人按審批局綜合服務(wù)處要求對(duì)宣傳片的播放與跟進(jìn)！

　　5、工程部派專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)大講堂、所有會(huì)議室、培訓(xùn)室內(nèi)開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)等活動(dòng)時(shí)的字幕更改、音響設(shè)備調(diào)試及無(wú)線話筒的擺放！

　　6、工程部管理人員保持每周召開(kāi)一次例會(huì)、了解大家一周的工作匯報(bào)與反應(yīng)的一些問(wèn)題與建議！【包括部門(mén)每月的工作總結(jié)上報(bào)公司行政部】！

　　7、積極配合各部門(mén)完成領(lǐng)導(dǎo)安排與各單位報(bào)修的一切臨時(shí)性 工作！

　　8、周六、周天分班休息、上班人員負(fù)責(zé)對(duì)所有設(shè)備、設(shè)施的巡檢巡查1 兩點(diǎn)建議：

　　一、夏天來(lái)臨、空調(diào)系統(tǒng)直燃機(jī)組馬上就要停機(jī)運(yùn)行保養(yǎng)了、停機(jī)期間、要對(duì)管網(wǎng)檢查、水質(zhì)檢測(cè)處理、管內(nèi)除垢、殺菌、室外冷卻塔注水、制冷切換、磨合、運(yùn)行觀察等準(zhǔn)備工作、【因維保期已過(guò)】、建議甲方在市場(chǎng)招標(biāo)專(zhuān)業(yè)有資質(zhì)的維保單位對(duì)市民大廳空調(diào)整套系統(tǒng)盡快簽訂維保合同與協(xié)議！

　　二、目前市民大廳內(nèi)燈具壞的較多、如、燈管、電子鎮(zhèn)流器、啟輝器、安全出口牌子、疏散指示、螺口節(jié)能燈等備件、為了正常管理與不影響市民大廳形象、盼領(lǐng)導(dǎo)盡快拿出方案落實(shí)、【詳情見(jiàn)物料申購(gòu)清單】！

　　2017年3月23日

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