演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿與我們的生活息息相關,那么一般演講稿是怎么寫的呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的職工會講話稿3篇(開年職工會講話),供大家品鑒。
職工會講話稿1
2012年3月11日員工大會演講稿 各位員工大家下午好:
今天站在這里,首先,我代表公司向大家表示衷心的感謝。沒有你們,就沒有今天的環(huán)亞。隨著11年的過去,2012龍年的到來,新的一年開始了!我們要對過去有個總結,對未來有所展望!今年的目標非常明確,在海棉,復合,納米銀抗菌,高周波四個事業(yè)部的共同努力下,讓公司的銷售業(yè)績上到一個嶄新的臺階。
環(huán)亞在管理層的帶領下,在眾多員工的努力下,歷經(jīng)市場的考驗,有了今天的規(guī)模,打造了環(huán)亞的知名度,使我們獲得了極高的社會美譽度和廣大客戶的認可!更讓我們成為行業(yè)的龍頭企業(yè)。這一切都離不開大家的支持。我謹代表公司向大家說聲謝謝!然而,面對成績我們不能驕傲!我們要反思,要苛求自我的技術,素質和服務意識。董事長把公司讓我來負責管理,在這樣一個很好的平臺,如果我沒有讓公司再上一個臺階,再持續(xù)發(fā)展下去,那我對不起董事長,對不起跟著我這么多年的同事,反正我是拼了,你們也要跟著拼,不拼我可在后面拿棍子盯著看。同時,在這里我要做自我檢討。過去因為很多原因。我們在員工大會和管理層這一塊一直做得不夠。所以從今天開始,我們會舉行一個月一次的員工總結大會和一個周一次管理層會議。讓我們的每一個計劃和制度都可以完整的實行下去。希望大家監(jiān)督我。我將同各位一道努力,將環(huán)亞發(fā)揚光大。07年進入公司負責生產(chǎn)管理,嘗試著進行很多改革,因
為我們是行業(yè)的龍頭,沒有借鑒的地方,只能靠自己摸索向前,有成功有失敗,但至少我們有在努力改變。當然,我也知道之前有很多的員工都說我,說我們環(huán)亞做事只做一半,我們的制度永遠都執(zhí)行不下去等等之類的。但是,今天我要告訴各位的是:“現(xiàn)在工廠的改革——是勢在必行!跟著環(huán)亞的,跟著我,接下來機會有的是。只要你是人才,我就給你們機會。
從09年以來,公司每年銷售額一直都有突破億元大關,可是我們現(xiàn)在一直在這個坎上面徘徊不前。接下來我要告訴各位的是:“只要我們突破現(xiàn)在的瓶頸,接下來我們就是大步發(fā)展。公司將給有能力的員工更多發(fā)展的機會!”
你們可曾知道:“市場競爭是不會給任何人任何喘息的機會,所以我們全體員工要知道大環(huán)境的嚴峻性。只有公司發(fā)展了,我們才能有更好的薪資待遇,自己獲得更高的發(fā)展空間!因此,我們要擰成一條繩,共同把環(huán)亞推向一個新的高度。”在這里的各位很多都是在廠里面做了很多年的,我知道大家都做得很好,但不排除有些人是在環(huán)亞混日子的。對于這些人,那我明確的告訴你,“如果接下來你們還是這樣的想法,那么你們趕早自己回去。地球缺少誰都照樣會轉”??傊蚁M械沫h(huán)亞同事都能像兄弟姐妹那樣好好相處,在輕松愉快的氛圍之下,開始新的征程。
今年一開工,我在老板面前立下軍令狀,今年的銷售額突破億。要完成這個任務,不單是銷售部的事,也不是生產(chǎn)部的事。而是需要我改革我們將從以下幾方面開始:
工廠的環(huán)境,現(xiàn)在我們離5s還有一段距離,可能很多人不懂什么叫5s(整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)).那我們就從一步步做,從整理開始,直到我們可以完全達到5s的要求為止。大家可能有看到,這兩天我們開始做車間的環(huán)境衛(wèi)生。有的人就開始說了:“他們都不弄,怎么就我們車間弄?!蹦俏腋嬖V大家,我們每個車間都是一樣的,每個人也都是一樣的,今天開始,環(huán)亞沒有列外,沒有特殊,更不會像你們所擔憂的那樣半途而廢。之前很多人都說我們工廠環(huán)境弄不好是因為大家的素質問題,我不太同意這樣的看法。那么,接下來你們就證明給我看:你們的素質沒問題!“
一、生產(chǎn)這一塊,最近公司是淡季,可能很多時候事都比較少,因此, 我們更要利用這段時間把我們的衛(wèi)生環(huán)境和素質提上去。不然,過一段時間我們要是忙起來又沒有辦法做好這一塊了,又會出現(xiàn)之前的現(xiàn)象。
二、產(chǎn)品品質這一塊,盡管現(xiàn)在比較閑。但品質卻不能輕視,否則我們銷售前面所做的一切的努力都會隨之成為泡影,達不到銷售目標老板打我的板子,那我就只好打你們的板子了。
三、安全這一塊,我們做的是海綿,布料。這些都是易燃物,隨便一
點貨源,都會給我們帶來災難。造成無比巨大的損失。所以,大家在這一塊一定要遵守規(guī)定,不要再車間里面吸煙和玩火。同時像復合車間的機臺,下班之后車間主任必須監(jiān)督安保人員關掉機臺,還有下班時平切地軌機臺上的粉塵要定時清理,否則一不小心將會引來大患。至于滅火器這一塊,公司接下來做衛(wèi)生整頓的時候將會放在指定區(qū)域,指定地點,舊的或者不能用的我們將更換。
四、近期,公司電教室已經(jīng)組建完成。接下來我們將定期的給大家做
培訓。使我們自身的素養(yǎng)得到提升。公司將會給大家免費提供更多的提升自己能力和學習的機會。
五、以后我們在實行的同時,會有相關的制度出臺,更不會再出現(xiàn)特
列,希望大家可以相互配合。讓我們可以更快的實現(xiàn)我們的目標。這段時間,我看到了又有很多新員工加入到環(huán)亞大家庭,你們給公司注入新鮮的血液,帶來新的希望。我衷心的希望發(fā)揮你們的聰明才智,讓環(huán)亞的事業(yè)邁向更高的臺階!希望老員工發(fā)揮模范作用!隨著新一年的到來,我們一定會努力的完成任務。借此機會,我們要做好公司的人員優(yōu)化配置。員工隊伍的素質不斷提升,團隊的優(yōu)化組合,管理人員的精誠合作,一專多能德才兼?zhèn)?。這樣我們環(huán)亞的明天才能走的更快、更穩(wěn)、更遠!
最后,在以后的工作中,讓我看到你們每天一點一點的進步,環(huán)亞也在進步。只要我們上下一心,何愁沒發(fā)展,何愁不加工資,又何愁企業(yè)不發(fā)展。平臺就在這里,機會就在眼前。2012年我們任重而道遠,還有許多工作等待我們去完成,還有許多高度等待我們去突破。讓我和大家一起努力吧!
我的話說完了,謝謝!篇二:職工大會發(fā)言稿
以學習《科學發(fā)展觀》為契機
眾志成城
全力推進多經(jīng)公司“一體化” 發(fā)展
多經(jīng)公司的全體職工們:
你們好!你們辛苦了!今天是多經(jīng)公司成立以來召開的第一次全體職工大會。今天,我們相聚在一起,將一起探討多經(jīng)公司的未來發(fā)展,就讓我們共同攜手譜寫多經(jīng)公司的發(fā)展藍圖吧!在此,我首先向給予我們支持和幫助的全體職工們說一聲謝謝,道一聲辛苦,因為有了你們的全身心投入,在工作上給予全力支持,今天的我們才顯得更加激情滿懷、意氣風發(fā),我們也有信心、有決心、有能力,帶領大家去創(chuàng)造多經(jīng)公司美好的未來。
多經(jīng)公司成立以來,全公司廣大職工認真學習貫徹黨的十七大精神,全面踐行“三個代表”重要思想,在州公路局和局黨委正確領導下,以深入學習落實科學發(fā)展觀為契機,按照州公路局所確定的“一體化”管理的工作思路,上下一心,團結協(xié)作,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在取得抗擊“金融危機”勝利的同時,又獲得了經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長和社會效益全面進步的驕人業(yè)績,為實現(xiàn)多經(jīng)公司又好又快發(fā)展贏得了良好開端。2009年是我黨建黨88周年,我國建國60周年的重要一年,也是我們深入貫徹科學發(fā)展觀,構建和諧社會的重要一年,更是我多經(jīng)公司三家單位面臨機遇和挑戰(zhàn)最大的一年。半年來,按照州公路局的部署要求,我公司全體干部職工緊緊抓住“一體化”管理、又好又快發(fā)展和以人為本三個工作重點,團結拼搏,務實創(chuàng)新,無私奉獻,致力于“好中求快”,在各項事業(yè)中均取得了了良好成績?,F(xiàn)我就多經(jīng)公司半年來的工作情況向在座的領導和職工們匯報如下:
一、三家單位的經(jīng)營發(fā)展情況
1、大家知道,物資公司在組建多經(jīng)公司以前,就是一個經(jīng)營狀況一直保持良好的自主經(jīng)營單位。成立多經(jīng)公司以后,物資公司不僅大力扶持、無私幫助機具站和駕校兩家單位,還在幫助兩家單位的同時,贏得了本單位2009年1-6月的筑路油和石油瀝青銷售總收入突破3400萬元,半年創(chuàng)下凈利潤342萬元的喜人成績。物資公司還投資15萬元新建黃聯(lián)油庫ygl-800ma型日常升溫用鍋爐一臺。原yll-900w型的鍋爐每月用電萬元,而改建后的鍋爐每月用電1萬元,僅從電費一方面來看,就為本單位每月節(jié)約了6000多元。ygl-800ma型鍋爐的投入使用,不僅為本單位降低了成本,還為社會節(jié)約了能源。為解決黃聯(lián)油庫職工多次提到的油車安全隱患問題,特購入生產(chǎn)用柴油運輸車一輛,堅決杜絕安全隱患的發(fā)生。今年5月,經(jīng)省、州交戰(zhàn)辦研究,確定物資供應站為涼山州交通戰(zhàn)備物資儲備站并由物資供應站組建一支戰(zhàn)備鋼橋架設分隊。物資公司現(xiàn)已在黃聯(lián)油庫新建儲備站倉庫1座和辦公室及住宿樓1幢,預計總投資600萬元左右,并組織了一支60人的鋼架橋架設隊伍。
2、相對來說,川交駕校在三家單位中變化是最大的。一是駕校在小廟焦家村租了塊12畝的場地,用于修建駕校太和訓練場,七月
一日太和訓練場正式投入使用,現(xiàn)所有教練車已全部遷至太和新場地;二是駕校裝修了辦公室,臵配了新的辦公設備;三是新購一輛教練員上下班及接送學員用中巴車;四是新購七輛教學用車,其中五輛桑塔納,兩輛東風車;五是新購一輛業(yè)務用車;六是在多經(jīng)公司的幫助下爭取到了州車管處、運管處及州人事局、州公路局等在政策上和業(yè)務工作上的大力支持,現(xiàn)已取得了一定成效,并在業(yè)內獲得了一致好評;七是完善了教練員管理制度,并簽定了《教練員安全責任書》;八是新進了4位管理人員、5名教練員和2名太和訓練場管理人員。駕校多年來一直是負債經(jīng)營,2008年由于駕培市場的調整,他們取得了較好成績,但要持續(xù)經(jīng)營并保持長久效益就必須在硬件、軟件上下功夫,俗話說:“要舍得孩子才套得到狼”,截止2009年6月底駕校固定資產(chǎn)總額為228萬元,與2008年底固定資產(chǎn)相比增加了68萬元,為搶占駕培市場提供了有力保障。
3、機具站的西昌通和實業(yè)開發(fā)公司主要從事汽車銷售,由于2008年經(jīng)營業(yè)績不好,2009年1月東風公司送車購稅促銷活動四川二十多家經(jīng)銷商中就只有西昌通和被排除在外,成立多經(jīng)公司后,一是爭取到了柳工機械的代理權及東風車的代銷權;二是簽定了兩年的柳工機械場地租賃合同;三是爭取到了鹽源的波形護欄工程及60公里的標線工程,預計總工程量大約有120萬元;四是根據(jù)顧客要求重整了車輛銷售計劃,并加大了宣傳力度;五是解決了資金困難問題,1-7月共解決了140萬短期流動資金,有什么經(jīng)營困難,也都一一解決。在銷售旺季,為了盡快滿足用戶購車需求,組織人員從綿陽調車,充 分了解市場需求的情況下采取靈活的銷售方式,2009年1-7月銷售車輛74臺,與2008年1-7月銷售車輛26臺比,同比增長184%。1-7月實現(xiàn)銷售毛利33萬元,2009年4月還在袁家山汽車市場發(fā)展了一個畝的汽車銷售展場。特別要告訴大家的是文建彬同志在2009年上半年東風股份有限公司工程汽車銷售工作規(guī)范及發(fā)展全國意見領袖工作中,進入全國前三名。這一切標志著機具站正在邁向科學發(fā)展的新旅程。
二、多經(jīng)公司“一體化”管理進展情況
根據(jù)《多經(jīng)公司實施統(tǒng)一管理意見》的通知精神,對三家單位的人、財、物實行統(tǒng)一管理的要求,成立了財務部、辦公室和經(jīng)營部。其中財務部由各所屬單位財務人員組成,對三家單位財務實行統(tǒng)一管理,確定了財務審批權和簽字報銷權,并擬定了《多經(jīng)公司財務管理制度》,財務部由郭靜同志任部長,負責主持多經(jīng)公司財務工作;辦公室具體負責多經(jīng)公司的綜合協(xié)調、文書檔案、車輛管理、勞動人事、后勤服務等工作,由確定張波同志擔任主任一職,負責辦公室的日常事務管理;經(jīng)營部主管各單位的各項業(yè)務工作,由馬旭東同志分管,具體工作由陽杰同志負責。
三、職工管理工作情況
1、牢固樹立群眾利益無小事的原則,為職工辦實事辦好事,機具站安臵了2名下崗困難職工。
2、堅持“以人為本”,堅決維護職工權益,重大節(jié)假日組織職工活動,豐富職工業(yè)余文化生活。
3、認真貫徹落實“發(fā)展成果與職工共享”,堅決實行職工加班給予加班費補助,并統(tǒng)一了三家單位的門診費、降溫費、烤火費和勞保費標準,提高了職工的福利待遇,保障了職工的基本權益。就2009年1-6月的職工月平均收入來講,駕校和機具站職工比2008年月收入平均均增加了600元;機具站在職修理工由原來的自負盈虧變?yōu)榱四壳皺n案工資加效益工資,既為職工基本生活提供了保障,增加了收益,又激發(fā)了職工的工作積極性。
四、黨建工作情況
1、選舉新一屆多經(jīng)黨支部委員,并確定各支部委員工作職責。
2、組織黨員干部深入學習《科學發(fā)展觀》,《六個為什么》,以學習促管理、以學習促發(fā)展。
3、組織全體黨員重溫黨章,明確黨員們的權利與義務,從而激起了黨員們的學習熱潮,激發(fā)了黨員們的工作熱情。
4、大力發(fā)展黨員后備軍,與“想干事、能干事、會干事”的職工談心、交心,爭取為黨員隊伍注入新鮮、活躍的血液。
5、開設多經(jīng)支部工作簡報,為進一步加強黨員、干部們學習《科學發(fā)展觀》搭建了學習的平臺。
6、加強了班子建設和黨組織建設。黨建工作充分發(fā)揮了凝聚人心,促進和諧的作用。公司領導團結一致,目標一致,班子成員率先垂范,形成了強有力的凝聚力;黨建工作緊密結合工作實際和行業(yè)特點,找準結合點,把黨務工作融合于具體中心工作中。圍繞一體化”管理、又好又快發(fā)展和以人為本開展“加強作風建設,狠抓工作落實”篇三:職工代表大會演講稿
競選職工代表演講稿
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!很感謝集體給予了這樣一個平臺,讓我能參加職工代表的競選。興凱湖農場工會是協(xié)調農場和職工之間利益的紐帶,是要在維護公共整體利益的基礎上維護職工利益,是一個民主組織,做為一名職工代表,就要做到廣泛的聽取和收集農場與職工雙方的意見和信息,并及時做好信息的反饋工作,為群眾排擾解難,為群眾服務,使他們能夠以更好的精神面貌和狀態(tài)為農場的生產(chǎn)經(jīng)營作出貢獻,為農場創(chuàng)造更大的利益。這次職工代表競選給我們的啟示就是:職工代表競選增強了職工的參與意識,培養(yǎng)了職工的競爭意識和關心農場發(fā)展的主人翁意識,為職工施展才能搭建了一個廣闊的平臺。我是一名普通的人民教師,今天也是在座的各位給予了我參加職工代表競選的動力:大家都是在各自的工作崗位上辛勤的工作著,數(shù)年如一日,為農場的教育事業(yè)默默的奉獻著青春年華,因此,如果我能成為一名職工代表,為大家做一些力所能及的事,那是我非常樂意的。我有豐富的工作經(jīng)驗,在教學一線工作了29個年頭,2001年被聘高級教師,多年帶畢業(yè)班的教學工作并取得了管局前3名的好成績。多次被評為管局優(yōu)秀教師和農場三八紅旗手,2007年被評為總局骨干教師,我有足夠的熱情和自信來承擔職工代表這項工作。
十七大提出了“人人為我,我為人人”的口號,把我們?yōu)椤叭嗣穹盏乃枷胗謳肓艘粋€新的境界,我崇敬這種境界,也努力把自己融入到這種意境里去,成就于人就等于成就于我。能夠更好地為群眾服務是我的快樂,能在其中全心地做好工會工作是我的目標!我愿盡自己的最大努力,為大家解決一些工作和生活中遇到的困難,讓大家在一個和諧的環(huán)境里工作和生活。做為一名教師,為興凱
湖農場學校謀發(fā)展也是一名教職工代表義不容辭的責任,我會對學校今后幾年的工作多提出積極的、有建設性的意見和建議。切實解決師生關注的熱點、難點問題,自覺維護師生的切身利益和學校的整體利益;尊重廣大教職工的知情權、評議權和參與管理權,充分調動廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性,使我們的教師講學習、講團結、講奉獻、講正氣、教書育人、為人師表、扎實工作、求真務實和艱苦奮斗,積極為興凱湖農場學校發(fā)展獻計獻策,努力把學校校建設成特色顯明、優(yōu)勢凸顯的現(xiàn)代化學校。人無精神不立,學校無精神不強,農場無精神不興。我們要樹立大局觀念和責任意識,為農場的發(fā)展做出我們的貢獻。
今天我來競選職工代表,如果競選成功,我一定會繼續(xù)加強政治理論學習,恪盡職守,敢于負責,為群眾多辦實事,多解決教師在工作生活中遇到的困難,做好大家的知心人,天水碧,染就一江秋色;德藝馨,再普育人新篇。展望未來,在新的一年里,機遇與挑戰(zhàn)并存,信心與責任同在。面對知識更新的迅猛,只有抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),我們才能更有發(fā)展;只有頑強拼搏,與時俱進,我們才會更具實力。共謀興凱湖農場發(fā)展大計,在此借這個機會祝愿我們的農場在新的里程碑里開拓、創(chuàng)新、和諧發(fā)展,讓我們都行動起來,把興凱湖農場建設的更加美好。
興凱湖農場學校:那潔
2012年10月19日!篇四:員工大會發(fā)言稿
員工大會主持稿
一、(8:30)會議準時開始(10分鐘):
各位員工、各位管理,大家上午好!
在這春意盎然,充滿希望與生機的季節(jié)里,我們激動的迎來了2011年溫州春秋工藝禮品有限公司的第一次員工大會。回顧過去的一年,是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年,是拼搏進取的一年,是汗水交融經(jīng)營的是一年,在各位的共同努力下,我們共同完成了去年的生產(chǎn)任務。沒有你們的努力就沒有春秋的今天。沒有今天的奮斗就無法去談論美好的明天!春秋的歷史已經(jīng)歷了18個春秋,在座的員工中有的是剛到企業(yè)的新員工,有的是已在企業(yè)工作兩年、五年甚至十年以上的老員工,首先我們要以熱烈的掌聲感謝這些老員工們,同時也要將熱烈的掌聲向新來的員工表示熱烈的歡迎!去年在全體同事不懈的努力下,公司獲得了長足的發(fā)展,這一切都讓我們刻骨銘心,但這一切都已成為過去,在新的一年里我們都將面臨著更多的挑戰(zhàn),更多的機遇,更多的考驗,為了更好的發(fā)展,公司特決定召開新春員工大會,這一切,都離不開全體員工的的大力支持。在此,我僅代表公司感謝大家,感謝大家長久以來對公司的支持,感謝大家長久以來對公司的信任。首先祝大家:工作愉快,生活開心,事事如意,虎虎生風!
現(xiàn)在我宣布:2011年新春員工大會正式開始。
二、總經(jīng)理致辭(15分)
本次會議一共有七個項目?;疖嚺艿每烊款^來帶,首先進行第一項,請大家以熱烈的掌聲歡迎我們的陳總講話......感激之情洋溢在我們的臉上,有了董事會的大力支持,我們一定會更加努力工作,為了共同的目標而奮斗,為共同創(chuàng)造一個美好的春秋而努力!
三、生產(chǎn)部經(jīng)理講話(10分) 第二項.....接下來有請生產(chǎn)部經(jīng)理講話
四、抽獎并發(fā)放獎品(30分鐘)
第三項.....抽獎活動,(詳單如下。。。)
五、員工自愿發(fā)言或做游戲等(30分鐘)
第四項.....員工自愿發(fā)言
六、生日祝福(15分鐘)
第五項.....2月份生日禮物發(fā)放
七、紅包發(fā)放(30分鐘)
第六項.....激情在后、下面的獎項每人都有,發(fā)紅包200元/人,發(fā)放對象為:農歷2010年度在職員工和正常離職再被錄用者(工齡在半年以上)
八、大會總結(結束語5分鐘)
新年新氣向,金融風暴浪打浪,只要我們共努力,今年一定打勝仗!讓我們一起努力吧,美好的明天在向我們招手!只要大家擁有一顆感恩的心,我們的公司將變的更加美好。我想只要我們每位同事都保持一顆感恩的心,我們的生活也會更加溫暖,我們會更加團結,我們的目標實現(xiàn)也是指日可待。
第七項.大會結束后全體員工到所屬部門或車間集中由主管統(tǒng)一安排工作。新
登記的員工今天下午13:00到公司門口集合安排具體崗位。
散會!篇五:員工大會發(fā)言稿
員工大會發(fā)言稿
——總經(jīng)理 周恒彪先生
各位同事:
大家好!
我很榮幸,能成為我們桂北商務大酒店大家庭中的一員,從我到達酒店至今,我深切地感受到來自每一位管理人員、我們每一位員工,給予我的尊重,給予我的溫暖,我為了接受一項挑戰(zhàn)而來。我不是高手,也不是好好先生,不是來混日子,拿工資的人,經(jīng)過這段時間的工作,大家也應該知道,我算是一個工作專注的人。在過去的幾年中,我有幸?guī)ьI了幾個酒店公司或者餐飲公司,走出困境,有人問我秘訣是什么,我想,除去團隊因素與運氣外,或許應該是——我每天思考最多的問題,是如何讓酒店扭虧為盈,而不是盤算如何爭取更多的工資,或者如何榨取酒店更多的錢,或者如何坑害酒店、騙酒店的錢財或者是如何偷懶,如何玩耍。做人的態(tài)度,決定做事的成敗。
我有一個堅定的信念與目標,我,一定竭盡全力帶領我們的全體員工,把我們酒店帶出困境,走向盈利!把我們酒店做成為桂北商業(yè)城區(qū)酒店管理的一張名片,讓我們酒店成為桂北酒店行業(yè)的黃埔軍校,我們每一位員工以后會因為在桂北商務酒店工作而感到自豪,或許,有人會認為我們這個目標是好高騖遠,桂北酒店行業(yè)正如古時候的戰(zhàn)國時期,混戰(zhàn)一片,有競爭,但是毫無規(guī)矩而言,今天為了搶生意,可以把原價500的房間,200多就賣掉,明天旅游旺季,原本100多的房間,可以賣到三四百,這個是什么概念,就一個字——亂。所以,在此,我可以很有信心地告訴大家,只要我們堅持、努力,這個目標一定會實現(xiàn),而且不會太遙遠。
我們做酒店管理的,從來不拿硬件作為優(yōu)勢與同行做對比,為什么呢?因為硬件,永是用錢就能做成的,這樣的優(yōu)勢是暫時的,因為中國的有錢人太多了,我們需要做的是——打造我們的核心優(yōu)勢,管理與服務,因為這些,是不能用錢買到的,就像有人說,用錢能夠買來檔次,但是是不能買來冠軍一樣。
我們現(xiàn)在有很多優(yōu)勢,1、首先,我認為,我們的員工超過80%是積極向上的,是愿意看到酒店興旺的,經(jīng)常有員工對我說,工作累點,苦點也愿意,就怕沒有事情做。這一點很好,說明我們有強大的群眾基礎。
2、我們以后會引進香港、澳門的酒店管理模式,這些模式最核心的特點就是強調成本控制,強調管理,強調服務,強調平等。工作中,大家都是平等的,我們之間僅僅是分工上的不同,沒有誰比誰更加高貴,我也做過基層,從雜工開始做起,我沒有任何背景,我的從業(yè)經(jīng)歷一直印證著一個真理——付出總有回報,工作認真了,結果肯定不一樣。(提高員工積極性)
3、我們強調平等,也強調服從,只有好的執(zhí)行力,才能提高我們的工作效率,美國的西點軍校,是全世界為之欽佩的軍事學校,學校有一條軍規(guī)——絕對的服從,就是這條規(guī)定,鑄就了,這所學校的輝煌。我們酒店也需要這樣的高服從,請大家相信自己的上司,遇到指示只要不是犯罪,不是殺人放火,我們就得先把工作做了再說,酒店常說的先服從,后上訴即是這個道理。(服從)活下來,不是說一句口號或者一個愿望就行,需要我們每一位員工,努力工作、節(jié)約費用、把酒店當成自己的家,時時刻刻為酒店著想。其它酒店已經(jīng)開始裁員了,我們時至今日,沒有提出裁掉任何一名員工的通知,并不是我們沒有想到這一點,而是我們更加在乎我們員工的感受,我們是一家人,都有濃濃的感情,我們不忍心看到曾經(jīng)為酒店付出的員工,就這樣無情地被裁掉,我們大家需要同舟共濟,需要患難與共。這樣,我們才能在競爭中取得優(yōu)勢,我們不裁員,但是我們需要大大降低我們的能源成本。什么是能源成本,就是水、電、氣,我們每個月需要繳納巨額的費用,我們必須從個人做起,從小事做起,我寧愿把節(jié)約下來的錢,給我們員工買一塊香皂,食堂多加一個菜,工資多加一點,也不愿把這些錢交到供電、自來水、天然氣公司去,因為這些公司都太有錢了。人家收了我們的錢還不給我們好臉色看。(把酒店當成自己的家)
我記得以前在廣東那邊做總經(jīng)理的時候,和很多員工有過愉快的交流,他們曾經(jīng)問過我,怎樣才能升職加薪,得到領導的賞識?
我告訴他們,其實我的秘訣很簡單,就是一直保持一個熱情積極的態(tài)度!無論做任何事,都要投入全部的熱情,把所有的事情當成自己的事業(yè)來做。堅持這
種態(tài)度,自然而然你就會成功。沒有一個老板不喜歡對事業(yè)百分百投入的下屬,成為金子,在哪都會發(fā)光。(工作要有激情)
我們清楚的知道,目前酒店面臨著殘酷的市場壓力,我們要在同行業(yè)中生存下來,就要居安思危,增強競爭和憂患意識,不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展,從市場上找突破口,面對客人和同事,我們要做到“把不公平當做磨練,把困難當做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。酒店工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關系,更需要認識到我們的關系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。(處理好同事間的關系)
曾經(jīng)我的老師告訴我:“如果一個人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因為你不說,他根本不知道自己不好。”所以,如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤,就是害了這個人。最終受害的還有我們自己。(上下級間的關系)
我相信我們任何一個有職業(yè)道德的人對工作過的地方都是只有希望看見這里興旺,不會愿意看見這里變差的,目前的事實是我們的經(jīng)營的確不好。市場經(jīng)濟不是光靠人情就能解決的,我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個:服務。服務好了,就產(chǎn)生賣方強勢,服務不好,就變成賣方疲軟。什么叫賣方強勢?就是你不打電話,人家自己也會打電話來定房間,我們生意爆滿,還沒有房間可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來白吃白住,人家還是看在面子上勉強來一次,不會來第二次的。(酒店的服務)大家每天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢,我就做多少錢的事。那是一件多么可怕的事,無論是于公還是于私。我們在座的每一個人,都是酒店日常運轉中不可缺少的一個人?!皪徫徊环指叩唾F賤。”反過來看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個崗位工作,就意味著其他人不能在這個崗位上工作,酒店的編制是
固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當你失去的時候才知道應該珍惜。”(待遇與心態(tài))
你好好想想,在每天的工作中,? 自己是不是在適合的時間(即八小時工作時間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工
作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即現(xiàn)在做的是不是自己應該做的?/崗位職責)。如果是,那么你的工作已經(jīng)基本合格了。? 還有,我們每天來上班,有沒有一點責任心?沒有,那我們這一天就是濫竽
充數(shù)!? 有沒有一點工作激情和熱情?沒有,那我們這一天就是行尸走肉。? 如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺、玩游戲、看電影、偷懶,那你活在這
里還有什么意義?浪費自己的人生不要緊,浪費了酒店發(fā)給你的工資也好說,然而重要的是其他人還在這里工作,這個事情會影響到其他人上班的質量,影響到其他認真工作的員工的工作情緒,我們會被腐化,和你一樣沒有責任心、上進心。
沒有了上進心,還能有什么發(fā)展? 只要你肯付出,每一個人都會看見,你也終究會有回報。
我始終認為:“上崗就是上戰(zhàn)場,上戰(zhàn)場就要力爭打勝仗,這個勝仗就是讓客人滿意,讓客人滿意才能讓酒店有生意,酒店有生意才能讓每一個從業(yè)人員滿意。”做到這一點,要靠我們在座的每一位。“個人的力量是渺小的,團隊的力量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關系到我們每一個人
“一群羊走向哪里,領頭的羊最重要?!毕M覀兏鞑块T負責人,以身作則,積極配合,帶領自己的部門為酒店的興旺承擔起應盡的責任和義務。
我們要把被動工作變成主動工作,把每天等著按時下班,變成我主動加班五分鐘,再為酒店做點事。
“逆水行舟、不進則退?!比绻麤]有與時俱進的發(fā)展眼光,沒有持之以恒的奮斗精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務信念,我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
職工會講話稿2
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!值此七屆職工代表大會暨工作會之際,我謹代表建筑公司全體職工向你們,通過你們向所有關心建筑公司發(fā)展與進步,同時給予大力指導、幫助和支持的各級領導、同志們表示最誠摯的祝福以及最衷心的感謝!,是建筑公司與公司同向邁步發(fā)展的一年,藉著機關、兄弟單位各方的力量,分公司上下團結一心,拼搏
進取,取得了較好的成績:累計完成產(chǎn)值萬元,上交資金萬元;無一起質量事故和安全事故發(fā)生,實現(xiàn)了第九個安全年。歲末年初,更是首開航天系統(tǒng)工程項目,為建筑網(wǎng)公司贏得開門紅。
此次大會,張經(jīng)理所做的報告,總結客觀真實,主題明了,思路清晰,明確了工作任務和目標,為我們指明了方向。新的一年,建筑工程公司將在十七大精神指導下,堅持和諧與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,緊密圍繞公司發(fā)展目標開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,認真開展好“四個主題年”活動,精心打造品牌建筑,為做強做大建筑公司鑄實堅固的基礎。我們將努力做好三篇文章:
一、做好“市場”這篇文章,建筑公司沒有“聽命”于惡劣的市場環(huán)境,而是以不懈努力去搏取市場份額,成績雖小,但市場不再很遠。,我們會繼續(xù)加大市場開發(fā)力度,并通過強化內部管理維護現(xiàn)有市場,為市場開發(fā)提供強有力的支撐。
在市場開發(fā)方面,我們會用無限的熱情和智慧去叩開建筑市場的大門。通過“攀高枝,聯(lián)左右,攜外聯(lián)”、“謹慎承諾,有諾必踐,違諾必究”的市場開發(fā)戰(zhàn)略,積極捕捉市場信息,認真研究、分析市場環(huán)境與動態(tài),穩(wěn)妥跟蹤項目發(fā)展,針對市場運作規(guī)律、操作程序以及要求的差異,及時調整開發(fā)思路;不斷提高投標質量,既要嚴謹細致、又突出特色和優(yōu)勢,保證投標報價的準確率;積極調動各方力量參與市場開發(fā),擴大市場占有率。在此借大會這次機會,希望大家踴躍提供信息和資源,我們將不勝感激。
在市場維護方面,我們會用高效嚴格的管理維護賴以生存的市場環(huán)境。一是加強經(jīng)營管理。強化工程預結算,快速實現(xiàn)收益,增強資金周轉效率。建立項目管理責任量化分解體系,明確責、權、利。強化合同管理,規(guī)避風險、堵塞漏洞;二是加強安全管理,落實安全責任,細化安全工作細節(jié),完善安全生產(chǎn)評價考核機制,確保思想、責任和措施“三到位”,實現(xiàn)第十個安全生產(chǎn)年;三是加強施工質量技術管理。規(guī)范過程管理,嚴格監(jiān)督檢查驗收制度,強化品牌意識,精心組織、精心管理、精心施工,塑造出“精品工程”、“藝術品工程”。
二、做好隊伍建設這篇文章
努力建設一支思想超前、管理一流、技術精湛、作風過硬的職工隊伍,全力打造“業(yè)務精、懂管理、愛企業(yè)”的專業(yè)技術人才和管理人才隊伍。
首先是加強領導班子建設。以“四好”領導班子建設為重點,強化班子的政治素質、經(jīng)營水平、團結協(xié)作能力以及作風形象。不斷提高班子政治理論素養(yǎng),增強政治敏銳性和鑒別力,堅決貫徹落實公司各項決策部署;認真貫徹民主集中制原則,發(fā)揮班子整體功能;關心員工,維護穩(wěn)定,以強烈的事業(yè)(來源:好范文 “五一”小長假接待服務工作,待相對空閑的時候再開,不影響工作,不影響大家休息。四是許多事情要匯報、銜接、溝通、批準?,F(xiàn)在條件基本成熟,心中基本有數(shù),工作基本轉入正軌。下面,借此機會,我著重講三個方面。
一、關于青海湖景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略
今年是“十二五”規(guī)劃的開局之年,是景區(qū)建設全面展開的關鍵一年。管理局對景區(qū)的整體規(guī)劃、項目建設和“十二五”期間的目標等工作做了重要戰(zhàn)略部署。
(一)關于青海湖景區(qū)戰(zhàn)略構想。
青海湖旅游業(yè)以“一圈五片區(qū)”為基本框架和發(fā)展重點,著力推進“一圈五片區(qū)”的產(chǎn)品化建設。一是對“兩島、兩灣、一劍”五片區(qū)的建設嚴格按照《青海湖旅游整體策劃》和《青海湖風景名勝區(qū)五片區(qū)控制性詳細規(guī)劃》的要求,從規(guī)劃進一步落實到各項具體的建設。五片區(qū)的功能定位分別是:二郎劍片區(qū)定位為高原海濱度假休閑天堂,“服務人的地方”。主要體現(xiàn)青海湖景區(qū)核心旅游接待中心,生態(tài)觀光體驗、民族風情體驗基地的功能,是青海湖景區(qū)規(guī)劃建設的重頭戲;鳥島片區(qū)定位為高原生態(tài)觀鳥天堂,“教育人的地方”。主要是突出生態(tài)觀鳥基地、生態(tài)科普教育、輔助旅游接待點的功能;仙女灣片區(qū)定位為高原藏情天堂,“感染人 2的地方”。主要體現(xiàn)高原濕地生態(tài)體驗、祭海文化體驗、生態(tài)觀魚基地等功能;沙島與金沙灣片區(qū)定位為高原沙漠戶外運動休閑中心,“解放人的地方”。主要體現(xiàn)沙漠娛樂休閑、生態(tài)觀光體驗,高原水上運動休閑的功能。二是要加快青海湖旅游圈建設,形成有競爭力的旅游目的地;三是要加強“一圈五片區(qū)”的基礎設施和配套設施建設,整合旅游資源,形成精品線路。
(二)關于青海湖景區(qū)“十二五”發(fā)展規(guī)劃
“十二五”時期(2011年至2015年),是全面推進“四個發(fā)展”的關鍵時期,也是青海湖景區(qū)進一步理順體制機制,繼續(xù)加大景區(qū)項目建設力度,加強企業(yè)內部經(jīng)營管理,強化景區(qū)規(guī)范有序經(jīng)營,持續(xù)推進景區(qū)保護利用工作的關鍵時期。管理局積極與省有關部門銜接,編制了規(guī)模為20多億元的規(guī)劃項目,為青海湖描繪了一個美好的明天。
“十二五”期間,以科學發(fā)展為主題,以加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變?yōu)橹骶€,以“四個發(fā)展”為主要路徑,繼續(xù)堅持“七個”原則(生態(tài)第一、環(huán)保優(yōu)先,可持續(xù)利用,以人為本,因地制宜,經(jīng)濟實用,安全可靠和健康文明),實施景區(qū)“1256”發(fā)展計劃。即,圍繞“建設全省生態(tài)旅游示范景區(qū)”一個中心,以項目建設和品牌建設“兩大建設”為著力點,處理好“五個方面”關系(旅游業(yè)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護、政府主導和市場運作、當前重點工作與長遠發(fā)展、景區(qū)發(fā)展與 3
造福當?shù)厝罕姟⑶嗪:l(fā)展與全省旅游業(yè)發(fā)展),推進“六化”工程(景區(qū)生態(tài)保護“科技化”、項目建設“生態(tài)化”、品牌塑造“國際化”、旅游環(huán)境“自然化”、旅游產(chǎn)品“個性化”、管理服務“人性化”)。重點抓好生態(tài)保護建設;環(huán)境保護建設;旅游基礎設施建設;景點及服務設施建設;水運設施方面建設;“數(shù)字青海湖”建設;推進職工繼續(xù)教育,提高景區(qū)管理水平;創(chuàng)新企業(yè)內部管理機制,打造青海旅游企業(yè)旗艦等八項工作任務。到2015年,青海湖景區(qū)保護和利用方面的建設資金投入達到億元;景區(qū)旅游人數(shù)達到174萬人次,年均遞增20%;景區(qū)綜合收入達到億元;將青海湖景區(qū)打造成國家5A級旅游景區(qū);基本實現(xiàn)“數(shù)字青海湖”;在崗職工再教育達到100%。
(三)關于2011年青海湖景區(qū)實施的主要項目。 計劃年內完成的項目有投資6000萬元的二郎劍景區(qū)五星級觀海酒店基礎工程;投資2000萬元的藏居風情小鎮(zhèn)商業(yè)街基礎工程;投資3000萬元的第一批移動房車營地;投資4900萬元的二郎劍景區(qū)基礎設施項目;投資522萬元的青海湖國際詩歌節(jié)詩歌墻續(xù)建工程;投資927萬元的二郎劍碼頭改造工程;完成二郎劍、鳥島景區(qū)五星級廁所建設工程;投資億元的6個門禁系統(tǒng)年內開工建設;投資1179萬元的沙島景區(qū)游客服務中心與賓館建設工程。
二、公司今后主要發(fā)展目標及要求
(一)2011年度主要目標和重點任務。
1、軟硬兼施、齊頭并進,力爭年內成為全省首家國家5A級旅游景區(qū)。
集團公司成立以來,始終按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求,內強素質,外樹形象。去年,為全面落實好國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作,集團公司在管理局的領導下,按照《青海湖景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)實施方案》的要求,對涉及申報5A級旅游景區(qū)工作的近百項整改項目進行了細致安排,確定整改工作時間表,做了大量扎實有效的工作,短期內使景區(qū)在旅游環(huán)境、旅游安全、旅游服務、景區(qū)衛(wèi)生、綜合管理、資源和環(huán)境保護等方面有顯著的提升。
今年,公司將繼續(xù)在管理局的領導下抓好創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)工作二期工程,同時結合服務標準化宣貫工作提升景區(qū)軟件水平。目前,已順利通過創(chuàng)建國家5A景區(qū)“景觀價值”國家級評審驗收,邁出了創(chuàng)建工作至關重要的一步。下一步,國家旅游局將以暗訪的形式對景區(qū)進行最終考核。今年我們將繼續(xù)把創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作列入重要工作計劃,進一步分解和細化工作任務,明確分工,落實工作責任,確保創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)工作順利完成,爭取年內成為全省首家國家5A級旅游景區(qū)。從今天起,各級領導班子和廣大員工尤其是二郎劍、鳥島景區(qū)進入臨戰(zhàn)狀態(tài),把每一天都做為國家旅游局專家組暗訪的日子對待,從每個人做起,從每個細節(jié)抓起,從每一項標準監(jiān)管監(jiān)察起。哪個環(huán)節(jié)出了問題,追究哪個部門的責任,哪個人出了問題,追究哪個人的責任。
2、明確責任、預防為主,強化景區(qū)旅游安全工作。 始終把安全生產(chǎn)作為首要工作,各部門、各分公司加強領導、統(tǒng)一思想、牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的意識。逐級簽訂安全目標責任書,落實責任主體,強化安全生產(chǎn),進一步樹立員工的安全責任意識。同時,強化安全工作落實,定期、不定期對服務設施進行檢查,將安全隱患排除在萌芽狀態(tài),避免發(fā)生安全生產(chǎn)事故,確保景區(qū)安全、有序的經(jīng)營。
3、強化措施、落實責任,全力抓好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
環(huán)湖地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的好壞直接關系到景區(qū)形象,公司將景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作作為一項重要工作,從思想上高度重視,加強組織領導,實行責任追究制,制定了《青海湖旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治方案》。合理劃分衛(wèi)生區(qū)域,分片包干,專人負責、責任到人,量化細化工作任務,確定分值,同時強化檢查考核力度,對每個清潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域,以分公司檢查為主,集團公司督查為輔,平時檢查與集中整治相結合,堅持每天檢查,使今年環(huán)境衛(wèi)生整治工作取得實質性進展。
4、大膽探索、優(yōu)化效能,穩(wěn)步推進績效考核體系建設。
按照王秘書長在青海湖景區(qū)管理局2010年度工作總結大會上的講話精神和管理局相關安排部署,結合企業(yè)發(fā)展壯大和提質增效的實際需要,對員工崗位的價值創(chuàng)造過程及結果進行客觀、公正的評價,公司現(xiàn)已全面啟動績效考核管理體系建設。《青海湖旅游集團有限公司績效考核辦法》已上報管理局,待管理局審批后經(jīng)職代會通過全面執(zhí)行。
5、加強管理、完善機制,不斷提高服務質量和服務水平。
一是宣標貫標,以標準規(guī)范服務。經(jīng)過一年多的努力,依據(jù)標準規(guī)范要求,公司目前已系統(tǒng)建立了服務標準化體系框架,并已裝訂成冊。今年要把學習、宣傳、貫徹標準化作為員工培訓的重點,使員工學習標準、掌握標準、貫徹標準,按標準服務。
二是尊重規(guī)律,以市場(游客滿意度)評價服務。每月組織力量以問卷調查的方式了解游客對景區(qū)的服務質量、服務設施、景觀質量等的意見建議,對問卷調查情況及時匯總整理,分析研究,并對提出的合理化建議和需要改進的事項逐項進行整改,做到以市場評價服務,進一步提升景區(qū)服務質量。
三是建章立制,以機制激活服務。本著要精、要管用、可操作性強的原則,對公司現(xiàn)有的管理制度進一步修訂完善,讓制度成為檢驗服務質量的一面鏡子,做到一切事情按
制度辦理,一切權利有制度約束,一切問題用制度解決。
四是加快建設,以硬件提升服務。目前,景區(qū)基礎設施尚不完善,存在許多薄弱環(huán)節(jié)。因此,一方面要充分利用現(xiàn)有的基礎設施,合理調配,最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設施的作用;另一方面要在管理局的指導下加快景區(qū)基礎設施建設,提升景區(qū)硬件水平,為游客提供功能設施齊全的服務項目。
6、健全機構、鼓勵競爭,增加特色服務項目。 一是在集團公司成立旅游服務質量管理部,設在集團公司市場營銷部,負責企業(yè)內部服務質量管理、監(jiān)督和標準化的貫徹落實工作;成立群眾工作部,負責與景區(qū)周邊村社群眾的協(xié)調聯(lián)系。
二是組建青海湖酒店與房車公司,隸屬集團公司。青海湖酒店與房車公司專門負責新建的房車基地和青海湖賓館以及環(huán)湖三個自助游驛站的服務及管理工作,為游客提供各種檔次及特色的旅游住宿服務。
三是加大旅游商品研發(fā)力度,成立旅游商品研發(fā)部,設在集團公司項目投資部,負責青海湖景區(qū)旅游商品、禮品、紀念品的設計、包裝、組合以及制作銷售,在條件成熟的情況下組建旅游商品公司,研發(fā)、組合、包裝一批具有濃郁青海湖特色、滿足不同層次游客需要的旅游紀念品、饋贈禮品,提高購物消費比例。
四是引入內部競爭機制,大力推進企業(yè)內部改革,搞活
經(jīng)營機制,以市場為導向,認真分析把握旅游經(jīng)濟規(guī)律,研究探索走適合青海湖旅游實際的經(jīng)營模式,抓大放小,主次分開,區(qū)別對待,差異化管理,調動積極性,激發(fā)創(chuàng)造性,增強靈活性。現(xiàn)已將二郎劍景區(qū)沙灘摩托車、自行車,藏族部落,入口處停車場,二郎劍景點祭海區(qū)等旅游項目以公開競價的方式分別承包給企業(yè)員工經(jīng)營,給予充分的經(jīng)營自主權,盤活了景區(qū)娛樂項目,增加了企業(yè)、員工雙方的收益。
五是創(chuàng)新旅游經(jīng)營模式,拓寬經(jīng)營渠道,搞活景區(qū)旅游,進一步增強企業(yè)經(jīng)營靈活性和競爭性。經(jīng)總經(jīng)理辦公會慎重研究,通過對各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的全面分析,決定將仙女灣景區(qū)作為轉變經(jīng)營模式和返利搞活的試點,兼顧公司和個人利益,實行整體承包經(jīng)營。同時,為提高沙島景區(qū)的知名度,打造沙島景區(qū)旅游品牌,決定對沙島景區(qū)授予團隊游客購票自主權,給予適當?shù)姆道?,這兩個景區(qū)現(xiàn)已積極展開相關工作。
7、轉變理念、整合資源,促進宣傳營銷向廣度和深度邁進。
配合局旅游管理處整合營銷資源,組合營銷隊伍,統(tǒng)一安排、統(tǒng)一步調、統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一資源、統(tǒng)籌安排。進一步加大事件營銷、節(jié)慶營銷、網(wǎng)絡營銷、社團營銷、賽事營銷的工作力度,不斷增強宣傳營銷的針對性、目的性和實效性。按照《青海湖景區(qū)2011年度推介會運行方案》面向蘭州、銀川、西安、成都等城市進行重點推介,培育新的客源市場。同時,逐步推行全員營銷,積極創(chuàng)造條件,廣大員工通過網(wǎng)絡、手機以及自身平常服務,擴大受眾覆蓋面,增強口碑效應,全面宣傳推介景區(qū)。
8、加強和改進企業(yè)黨建工作,為公司各項工作的開展提供組織保證。
在抓好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的同時,始終把加強黨的基層組織建設作為重要工作,常抓不懈。優(yōu)化黨組織結構,配齊配強專兼職黨務工作者。繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動,發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用。認真貫徹執(zhí)行《國有企業(yè)領導人員廉潔從政若干規(guī)定》,全面落實黨風廉政建設責任制,建設廉潔青海湖。加強對共青團和婦女工作的組織領導,健全組織機構,搭建公司經(jīng)營層與員工聯(lián)系的橋梁和紐帶。加大工會工作力度,暢通公司員工反映意見建議的渠道,成立廠務公開領導小組,設臵專門受理員工意見建議的專用電話和郵箱,指定專人負責收集整理,定期予以答復。
9、精心組織、抓好落實,做好2011國際雕塑與大地藝術節(jié)籌備工作。
以“夢幻青海湖〃激情在沙島”為主題的2011青海湖國際雕塑與大地藝術節(jié)將于6月5日在沙島景區(qū)開幕。公司本著“節(jié)儉、實用,不貪大求洋,量力而行”的原則,多次召開會議進行研究,對藝術節(jié)的活動組織、活動內容、宣傳
推介、組織保障等工作做出了詳細的安排。
“藝術節(jié)”作為青海湖景區(qū)每年舉辦的重大節(jié)慶活動之一,管理局對此項工作高度重視,公司上下做了大量的前期籌備工作,大家一定要通力配合、協(xié)調溝通、統(tǒng)一思想、同心協(xié)力做好“藝術節(jié)”相關工作。
(二)集團公司“十二五”時期發(fā)展思路和目標 “十二五”時期(2011年至2015年),是青海湖景區(qū)進一步理順體制,繼續(xù)加大景區(qū)項目建設力度,加強企業(yè)內部經(jīng)營管理,強化景區(qū)規(guī)范有序經(jīng)營,持續(xù)推進景區(qū)保護利用工作的關鍵時期。集團公司要在管理局的堅強領導和政策扶持下,依托品質良好的資源和不斷增長的市場,搶抓機遇、迎接挑戰(zhàn)、開拓創(chuàng)新、推進規(guī)模和質量齊頭并進,實現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛、康、教”諸要素協(xié)調同步推進,加快從區(qū)域性旅游熱點景區(qū)向全國性、國際性旅游目的地的發(fā)展步伐,促進從“門票經(jīng)濟”向多元化、特色化優(yōu)勢項目轉化,提高企業(yè)核心競爭力。
1、積極調整收入結構,擴大服務項目收入比例。近幾年青海湖景區(qū)旅游收入大幅增長,取得了較好的經(jīng)濟效益,但收入構成依然是以門票收入為主,是典型的門票經(jīng)濟,主營業(yè)務的比例相對較低,特別是餐飲住宿、旅游購物、旅游項目的收入十分有限。我們應及早動手,逐步扭轉。通過五年的努力,力爭扭轉門票收入與主營業(yè)務比例。
2、拓展與延伸主營業(yè)務,提高企業(yè)核心競爭力。 一是創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路,走外延與內涵相結合的發(fā)展道路,充分發(fā)揮市場機制在資源配臵中的基礎性作用,提高市場化水平,構建國際化、具有特色觀光、文化體驗、戶外運動、生態(tài)休閑等功能的高原湖泊生態(tài)旅游勝地;二是豐富旅游項目,優(yōu)化旅游線路,開發(fā)游客喜聞樂見,參與性強,能獲得身心解放和享受的特色旅游產(chǎn)品,著重強化旅游產(chǎn)品的參與性、娛樂性;三是推動青海湖深度旅游,讓游客全面了解青海湖的自然風光和豐富的人文旅游資源,增加游客的停留時間和旅游消費。同時研發(fā)旅游商品,刺激旅游購物,促進旅游諸要素比例合理;四是針對青海湖沿途的風景更為殊勝、地域廣博、景區(qū)點分散的特點,打出“風景在路上,360度,處處是景,一年四季,季季不同”的宣傳口號,把全長約360公里的環(huán)湖公路,建設成為不間斷的觀光風景廊道,綿延數(shù)百里的油菜花、草原濕地、沙漠和牛羊群成為特色旅游吸引物,全面詮釋“中國最美麗的湖泊”的本質內涵,美觀與實用相結合,強調簡約與自然,在現(xiàn)有的基礎上積極營造景觀環(huán)境,選址建設觀景平臺、旅游廁所、給養(yǎng)驛站、短程徒步線路、特色里程標志等配套設施;五是完善相關配套設施,發(fā)展自駕車、自行車、徒步游等新型旅游項目。積極探索以建設風景廊道和自駕車旅游服務體系統(tǒng)籌旅游發(fā)展的新模式,以“一圈五片區(qū)”為重點,逐步推進自駕車精
品線路建設,建設配套的自駕車服務設施體系,配套游客生活、娛樂、商務和運動所需的服務設施。同時,結合環(huán)湖自行車運動,配套建設自行車休閑基地,向游客提供自行車租賃、維修、停宿補給等設施。
3、大力加強企業(yè)文化體系建設,增強企業(yè)凝聚力。 文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)發(fā)展壯大的精神支撐,是形成凝聚力、向心力,培養(yǎng)團隊精神、員工榮譽感、自豪感的內在動力。要不斷深化制度文化、思想文化、人生價值文化、職業(yè)道德文化和環(huán)境文化等方面的建設,培養(yǎng)主人翁意識和歸屬感、認同感,使每一名員工與企業(yè)休戚與共、唇齒相依,進而調動工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
4、加快景區(qū)品牌建設步伐,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 品牌塑造是一項長期的,持續(xù)的系統(tǒng)工程。目前產(chǎn)品品牌尚未確立,旅游產(chǎn)品單一,服務質量和水平還跟不上形勢發(fā)展的需要,服務品牌建設任重道遠。按照管理局對青海湖景區(qū)發(fā)展的總體部署,青海湖景區(qū)品牌建設的遠期目標是把青海湖打造成世界遺產(chǎn)型高原湖泊生態(tài)旅游勝地;中期目標建設成青藏高原著名旅游目的地、青海旅游的龍頭景區(qū)和形象代表;近期目標是創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)。按照這個發(fā)展思路,在品牌建設上今后一個時期要重點抓好以下工作。一是品牌規(guī)劃。將品牌建設提升到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度,為青海湖品牌建設設立目標、方向、原則與指導策略,為日后的具體品牌建設規(guī)劃好方向。二是品牌構建。緊密結合青海湖景區(qū)實際,逐步構建旅游宣傳營銷體系、旅游產(chǎn)品體系、服務質量提升管理體系、功能完備的旅游接待體系。三是品牌營銷。牢牢把握品牌營銷的“質量、誠信、定位、個性和傳播”五個要素,擴大青海湖的美譽度和知名度。四是品牌提升。提高游客及市場對青海湖品牌的認知度和忠誠度,增加和提升品牌資產(chǎn)。五是品牌創(chuàng)新。通過服務質量創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和文化創(chuàng)新,增加品牌生命力。
5、加強隊伍建設,努力打造一支素質高、作風硬、紀律嚴的員工隊伍。
合理、有效的配臵人力資源,通過輪崗、培訓等多種手段對人力資源進行動態(tài)的優(yōu)化與配臵。按照員工的能力和特長安排適合的崗位,充分發(fā)揮聰明才智,做到人盡其才、才盡其用。把倡導學習、自覺學習貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終,全面、有效抓好培訓工作,創(chuàng)建學習型企業(yè),爭做學習型員工。制定階段性人力資源規(guī)劃,建立人才儲備庫,制定明確的培養(yǎng)目標.確定重點培養(yǎng)對象,建立一整套吸引人才、留住人才的機制,努力培養(yǎng)和吸收一批懂經(jīng)營、會管理的高層次管理人才和特殊崗位人才。加強對員工團隊意識的培養(yǎng)和團隊精神的升華,引導員工牢固樹立“青海湖”人的意識,把實現(xiàn)個人的理想價值同公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。
三、大家關心的幾個問題
(一)關于增加工資事宜。這是我到景區(qū)之前和之后聽到議論最多,反映最大的話題,也是廣大職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。其實局領導始終牽掛著大家的工作環(huán)境和生活質量以及收入水平,多次過問了解相關情況,公司也一直高度重視,多年來想方設法增加職工收入,這是大家有目共睹的,也實實在在地到得到了實惠。目前全國國有企業(yè)的平均年工資為元,而我們公司的平均年工資為
元,相差不大,且半年休息。但是由于工作環(huán)境較差,季節(jié)性太強造成實際收入反差大,冬季工資過低,公司經(jīng)過認真調研,慎重分析,拿出調資方案,已經(jīng)局里批準,大家的基礎工資由原來的900元調至1200元。這樣一來,一線員工工資、加班費、獎金相加后,可達到國家公務員科員的工資水平,主管、部門經(jīng)理可達到處級工資水平。
(二)關于績效考核。推行全員績效考核是進一步深化企業(yè)內部改革,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,提升企業(yè)管理效能,提升部門工作業(yè)績,提升員工綜合能力,激發(fā)大家工作積極性、責任心、創(chuàng)造性的一項重要舉措。當然,這是一項長期系統(tǒng)復雜龐大的工程,不可能一勞永逸、一蹴而就,在推行過程中還會出現(xiàn)各種矛盾和問題,需要不斷修正、不斷完善。但無論有多大困難,多少阻力,都必須堅定不移、持之以恒的貫徹執(zhí)行下去。大家應該把注意力放在如何完善、如何提高上,而不是要不要施行上。由于是一項全新的、富有挑戰(zhàn)
性的工作,大家產(chǎn)生這樣那樣的疑問和困惑是在所難免的,可能在理解和認識上會出現(xiàn)一些偏差和誤解,人力資源部、各分公司要組織大家學習領會??傊痪湓?,就是不讓老實人吃虧,不讓有才能的人埋沒。讓兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的人得到尊重和認可,讓偷奸?;?、無所事事的感到壓力,受到懲戒。我們的宗旨是這世上沒有絕對的公平我們力求公平,沒有永遠的平衡我們盡量平衡,沒有理想的完美我們追求完美。
(三)關于企業(yè)用工和職務晉升。人是企業(yè)發(fā)展的中堅力量和決定因素,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,需要不斷引進補充一些管理人才、專業(yè)人才和服務人員。這里我想講四個方面的問題,一是嚴把進口關,今后凡是用人先由各分公司根據(jù)實際需要和所缺專業(yè)提出用工計劃,報集團人力資源部審核把關,經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究報管理局批準后面向全社會公開招聘,一些專業(yè)要求低、技術含量低的崗位以聘用季節(jié)工為主,盡量照顧景區(qū)周邊群眾。二是對公司現(xiàn)有人力資源根據(jù)其年齡、性別、學歷、能力、特長、潛質等進行全面考察、合理調配,把那些真正有能力、有特長、有才干的人調整到適合他們的崗位上來,盡量做到人盡其才,才盡其用。三是加大管理人員和員工隊伍培訓力度,積極創(chuàng)造條件讓那些有上進心、事業(yè)心、責任心、可塑性強的員工成為本職工作的行家能手,使他們與企業(yè)共同成長。今年從現(xiàn)有員工中
選拔培養(yǎng)船長、輪機長、大客駕駛員。四是集團公司所有員工職位晉升必須嚴格按照職位晉升制度運作,盡量做到公開、透明、民主。今后凡提拔主管以上的職位必須具備兩年以上的一線工作經(jīng)驗。已擔任主管以上職務而沒有一線基層工作經(jīng)歷的必須分期分批補課。
(四)關于廠務公開、民主管理。關于實施廠務公開,強化民主管理,暢通溝通交流渠道,集團公司已研究下發(fā)了相關文件,一是設立了重大事項公示牌,對一些重大決策,人事調整、財務開支、獎懲措施和大家關注的焦點問題進行公示,自覺接受監(jiān)督,做到公開、公正、透明。二是公布了網(wǎng)絡郵箱和電話,歡迎廣大職工就生產(chǎn)生活中的各種問題提出意見建議,最好是有助于改進工作、提高效益、降低管理成本方面創(chuàng)新性意見建議,若被公司采納每條獎勵200元人民幣,有特殊貢獻的可以加大獎金額度。三是設立總經(jīng)理接待日,每周一上午指定一名總經(jīng)理或副總經(jīng)理接待員工來訪,并將其制度化、常態(tài)化。希望大家充分發(fā)揚主人翁精神,積極參與,獻計獻策,用足用好手中的權利,也履行好自己應盡的義務。
(五)堅持以人為本,改善職工生活。企業(yè)發(fā)展歸根結底靠什么,靠在座的每一個人。一要有堅定的信心,二要有良好精神面貌,三要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
管理局非常關心職工的生活,集團公司對員工生活問題
也十分重視,為了幫助困難員工生活,專門從工會經(jīng)費中提取一定比例的資金設立救助金,同時,在景區(qū)內設臵冷飲攤點承包給困難職工家屬進行經(jīng)營,力所能及的為員工解決困難。為了方便員工看病買藥,積極與共和縣衛(wèi)生局聯(lián)系,在醫(yī)療門診部安裝醫(yī)療保險刷卡機;為了解決員工吃飯難、吃飯貴的問題,集團公司積極調研,開設職工食堂。這里我想多說兩句,雖然這是個良好的愿望,但從151地區(qū)歷史辦灶的經(jīng)驗和任何地方或單位辦灶的情況看,是一件非常難辦的事,眾口難調、投入大、難管理,甚至可能會半途而廢。先想方設法運作一段時間,然后不斷總結,不斷改進;為了提高員工生活質量,積極與廣電部門銜接,已開通二郎劍、鳥島加密頻道,待維修更換老化毀損的差轉接收傳輸系統(tǒng)后,能保證收看20個以上的電視節(jié)目;為了豐富員工業(yè)余生活,建立職工活動室和紙質和電子圖書閱覽室,鼓勵員工多讀書、讀好書。公司做的這些舉措,出發(fā)點就是解決員工后顧之憂,讓大家滿懷熱情,全身心地投入到景區(qū)的發(fā)展事業(yè)中來。
最后,我要著重強調三個“尊重”。一是尊重歷史,青海湖景區(qū)從上個世紀80年代起步,一路走來,付出了無數(shù)人艱辛的勞動,凝結著一代又一代人的汗水和智慧,從趙玉
明、王忠、切軍、索南才讓、趙樹林、隋利慶、幸福到我們的董事長鐘元勤,從張波、恒秀、韓守龍、才加、馬本領以
及廣大員工,每個人無論學歷高低、能力大小,都為青海湖的建設與發(fā)展付出了心血,做出了貢獻。這些歷史不會也不應該忘記,我們不會也不應該忘記。二是尊重規(guī)則,集團公司成立后,形成一系列的規(guī)章制度,去年又制定了服務標準,希望大家認真學習、領會精神、把握內容,依照制度和標準嚴格要求自己,把制度和標準當成自己工作和生活的一面鏡子,變成自己的實際行動,用制度管人,用制度管事。三是尊重員工,員工是企業(yè)的主體,企業(yè)的所有戰(zhàn)略目標、項目、服務要靠廣大員工去落實、去實現(xiàn)。所以必須從人格上尊重員工,從工作上激勵員工,從感情上親近員工,從生活上關心員工。
在這里我還要在學習、工作、管理方面提三點要求。一是行動學習。行動學習法是目前國際上比較流行也比較有效的一種學習方法,特別適合旅游服務行業(yè),我們的管理和從業(yè)人員要把學習始終作為工作和生活不可分割的一部分,在學習掌握自己工作范疇的一些理論知識外就要不斷地從實際工作中學習總結提高,就要不斷地向實踐學,向同事學,在工作和勞動中汲取營養(yǎng)。其實,只要用心,學習并不是一件太難的事情,旅游服務沒有高深的理論和復雜的公式,它對基礎知識的要求并不高,關鍵是你想不想學,用不用心,其實我們身邊有許許多多這樣的例子。像游輪分公司的員工,他們的文化素質并不是很高,有些只是初中、高中畢業(yè),但他們善于向實踐學習,敢于挑戰(zhàn)自我,才能結合青海湖的實際,自己動手改造二郎劍景點碼頭并節(jié)約了大量資金。二是要走動管理。我希望我們的管理人員不要整天待在辦公室里,高高在上、坐而論道、發(fā)號施令是搞不好管理的,走出去,沉下去,邁開腿,才能不斷發(fā)現(xiàn)問題,進而解決問題。三是主動溝通。各級管理者如果只做傳聲筒,而缺乏與員工的互動與溝通,不了解員工的思想工作動態(tài),他的管理效能就會大打折扣,就會事倍功半,就不可能成為一名優(yōu)秀的管理者。所以必須暢通溝通渠道,和員工交朋友,增進交流,了解掌握他們的思想動態(tài)和工作動態(tài),幫助他們解決遇到的實際困難,指出他們工作的不足和問題,和他們一起想辦法,拿主意,才能使工作更出色,氣氛更融洽,團隊更有凝聚力。
同志們,讓我們在青海湖景區(qū)管理局和公司董事會的正確領導下,繼續(xù)發(fā)揚團結拼搏、開拓進取、默默奉獻的精神,保持求真務實的作風和昂揚向上的精神狀態(tài),扎實工作,團結一心、拼搏進取、開拓創(chuàng)新,不斷充實自我、礪煉自我、完善自我,用所有的智慧和力量,全面推進青海湖景區(qū)建設邁上新的臺階,為推動青海湖景區(qū)美好的未來而努力奮斗!
謝謝大家!
職工會講話稿3
干部職工代表大會就職表態(tài)發(fā)言
大家好,很榮幸由我代表新任職干部做表態(tài)發(fā)言。首先,感謝領導們對我的信任,感謝同事們對我的鼓勵。這次任職,對我來說,意味著更多的責任和壓力,更是一次挑戰(zhàn)和考驗。我唯恐辜負了領導和同事們的期望。面對新崗位,履行新職責,完成新使命,我將把今天作為一個新的起點,努力工作,勤奮進取,以新的精神狀態(tài),以飽滿的工作熱情,盡快適應新的崗位。安全環(huán)保工作是一項只有起點沒有終點的工作,安全環(huán)保工作責任重大,使命光榮。為了更好的完成工作,在此,我做如下表態(tài):
一是勤學苦練,提高自身綜合素養(yǎng)。在今后的工作中,我將嚴格要求自己,不斷提高自身的素質,學習安全環(huán)保管理方便的專業(yè)知識,掌握最新的安全環(huán)保規(guī)范標準,作為今后工作的指南,推動集團公司的安全環(huán)保工作。一定要把堅持把學習作為增長知識才干的重要途徑,作為提高自身綜合素養(yǎng)的重要渠道。不斷拓寬知識面,在不斷的學習過程中,提高自己研究新情況、解決新問題的能力。
二是務實求真,認真履行職責。堅持做到腳踏實地,求真務實,樹立講實話、辦實事、求實效的工作作風。結合集團公司戰(zhàn)略目標的內容,切實增強工作的主動性和實效性,堅持勤勉敬業(yè),樂于奉獻的工作態(tài)度,認真履行好公司賦予我的職責,完善公司安全環(huán)保管理體系建設,確保管理體系落地生根發(fā)芽,做好安環(huán)管理工作,使集團公司的安全環(huán)保工作邁向新臺階。
三是團結協(xié)作,奮力前行。俗話說“單絲不成線,獨木不成林”
一個人沒有團隊精神難成大事;一個團體沒有團隊精神將成為一盤散沙;我作為安環(huán)部一名新成員,將始終維護這個團隊的團結,同時和各部室團結協(xié)作、共同進步,立足本職工作,樹立大局意識,與同事們一道開拓進取,奮力前行。
總之,我將倍加珍惜這次機遇,恪盡職守,勤奮工作,決不辜負領導和同事們對我的信任、希望和重托。我將以全新的姿態(tài)和面貌盡快進入角色,認真履行職責,為寧夏慶華的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家!
干部職工會講話稿
同志們:
今天,是春節(jié)后上班的 影響和制約糧食事業(yè)的發(fā)展。這種現(xiàn)象,說到底是執(zhí)行不力的問題。我們要強化執(zhí)行落實意識,提高執(zhí)行落實能力,加大執(zhí)行落實力度,增強執(zhí)行落實效果。局黨組的決策,不是哪一個人說了算,也不是哪一個人制定的,而是集中大家智慧、集體研究決定的。決策一旦形成,在實踐中雖然還有一個不斷調整、完善、優(yōu)化的過程,但必須抓好執(zhí)行和貫徹。五要發(fā)揮創(chuàng)造性。有創(chuàng)造性地開展工作,是領導干部的優(yōu)秀素質,是思想解放的重要體現(xiàn)?;仡櫸铱h近兩年糧食工作的發(fā)展歷程;就是思想不斷解放、觀念不斷更新、認識不斷飛躍的歷程,就是密切聯(lián)系實際,堅持實事求是,按規(guī)律辦事的歷程;就是超前謀劃、果斷決策、創(chuàng)造性開展工作的歷程。今年的工作任務重、要求高,按經(jīng)驗辦事不行,我們要把上級精神,外地經(jīng)驗和本地實際相結合,在紛繁復雜的形勢中把握機遇,尋找突破口,敢想、敢為,有創(chuàng)造性地開展工作。
同志們,春天孕育希望,希望鑄就輝煌。讓我們在縣委、縣政府的領導下,振奮精神、昂揚斗志,銳意進取,團結拼搏,為全面超額完成全年目標任務,實現(xiàn)全縣糧食事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗!
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