下面是范文網(wǎng)小編整理的服裝品牌運營經(jīng)理崗位職責(zé)共3篇 服裝運營部門的負(fù)責(zé)是什么,供大家品鑒。
服裝品牌運營經(jīng)理崗位職責(zé)共1
品牌運營崗位職責(zé)
【篇1:品牌運營中心職責(zé)與內(nèi)容】
品牌運營中心組織架構(gòu)
及崗位說明書
1.運營中心部門權(quán)責(zé) 部門權(quán)力
對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán); 對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán); 對下屬各職能部門工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán); 對公司決策有建議權(quán)。 部門責(zé)任
對完成公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的組織與協(xié)調(diào)責(zé)負(fù)責(zé); 對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃的組織、推動、執(zhí)行負(fù)責(zé); 對影響公司重大決策的調(diào)研數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。 2.運營中心職能 戰(zhàn)略管理
制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃,跟蹤市場發(fā)展適時有效的調(diào)整經(jīng)營策略。 運營管理 制定運營計劃; 實施目標(biāo)管理; 實施績效考核;
組織協(xié)調(diào)項目實施并進行過程控制; 編制預(yù)算并進行資源調(diào)配;
建設(shè)并監(jiān)督流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化; 檢查、考核與獎懲下屬單位; 建立公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施; 公共關(guān)系管理
組織并參與企業(yè)公共關(guān)系建設(shè),樹立正面公眾形象,融洽企業(yè)外部關(guān)系; 組織建立并維護企業(yè)行業(yè)聯(lián)盟。 進行商務(wù)活動及市場營銷 建設(shè)傳播企業(yè)形象及品牌;
代表公司進行商務(wù)活動,組織起草、簽訂協(xié)議及合同; 組織推進商務(wù)拓展,制定并實施公司盈利計劃; 制度管理
組織并參與制度的起草與頒布; 執(zhí)行并監(jiān)督制度實施。 信息管理
組織建設(shè)、完善信息調(diào)研系統(tǒng),推進公司數(shù)據(jù)決策導(dǎo)向; 組織建設(shè)、完善客戶信息管理系統(tǒng),推進公司數(shù)據(jù)架構(gòu)優(yōu)化; 輔助建設(shè)順暢企業(yè)溝通渠道,完善企業(yè)提案、建議及反饋機制。 團隊建設(shè)
建設(shè)和發(fā)展的運營團隊。 企業(yè)文化管理
參與組織企業(yè)內(nèi)部各項活動; 組織企業(yè)cis建設(shè)。 3.運營中心組織架構(gòu)
運營中心崗位設(shè)置 運營總監(jiān)
設(shè)置運營中心總監(jiān)1名。 總監(jiān)
根據(jù)公司經(jīng)營方向和項目行進狀況,進行資源整合和項目推進,設(shè)置分管部門/業(yè)務(wù)/項目總監(jiān)不超過4名。 部門經(jīng)理 運營中心下設(shè)9類部門,各部門設(shè)置部門經(jīng)理;
市場部、商務(wù)部、銷售部、公共關(guān)系部、產(chǎn)品部、內(nèi)容編輯部、客戶部、創(chuàng)意設(shè)計部、分支機構(gòu)。
其中產(chǎn)品部、分支機構(gòu)可拓展平級部門(如:產(chǎn)品1部、產(chǎn)品2部……);客戶部及創(chuàng)意設(shè)計部為支持部門。 4.運營中心崗位說明 市場部
市場部組織架構(gòu) 市場部設(shè):
部門經(jīng)理1名;市場助理1-2名;部門經(jīng)理下設(shè)主管3名; 普通員工不少于8名。
【篇2:網(wǎng)站運營部工作職責(zé)】
網(wǎng)站運營部工作職責(zé)
網(wǎng)站運營是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的運作管理有關(guān)的工作,主要包括網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)站日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣等。
一、網(wǎng)站運營部職責(zé)
制定網(wǎng)站及各種產(chǎn)品的線上推廣規(guī)范? ?
執(zhí)行職能 1、?堅持日常推廣,維護搜索引擎后臺,保證網(wǎng)站瀏覽量。? 2、?進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和產(chǎn)品分析,將調(diào)研和分析結(jié)果反饋給上級,并進行持續(xù)跟蹤了解? 3、?線上活動的組織、執(zhí)行、總結(jié)、反饋和改進,不斷拓展和豐富活動內(nèi)容? 4、?對網(wǎng)站新聞、排版和客戶反饋的意見進行及時處理,不斷擴大規(guī)模,實現(xiàn)年度銷售目標(biāo)? 5、?公司網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)媒體的整合,公司各項業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和工作支撐
二、網(wǎng)站運營部負(fù)責(zé)人
崗位職責(zé)? ?
1.參與公司營銷戰(zhàn)略制定編制傳播規(guī)劃,承擔(dān)公司網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑スぷ鞯膶嵤┖蛷V告效果測評.負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理工作。
2、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式 3、分析搜索引擎數(shù)據(jù),及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略 4、負(fù)責(zé)對下屬員工進行職責(zé)擬定、工作分配、績效考核以及職務(wù)技能培訓(xùn)與指導(dǎo),確保下屬員工熟悉工作程序、業(yè)務(wù)流程并提出任免、獎懲建議 ?
三、網(wǎng)絡(luò)編輯
崗位職責(zé)?
1、負(fù)責(zé)傳播文案、創(chuàng)意文案、軟文、新聞等撰寫和發(fā)布執(zhí)行控制? 2、負(fù)責(zé)論壇事件營銷的創(chuàng)意和執(zhí)行? ?
3、負(fù)責(zé)郵件、博客等各種網(wǎng)絡(luò)推廣形式的規(guī)劃和執(zhí)行? 4、瀏覽相關(guān)網(wǎng)站?及時發(fā)現(xiàn)行業(yè)最新新聞和資訊,來豐富網(wǎng)站。 5、配合平面和媒體廣告。及時更新、轉(zhuǎn)載廣告軟文,增加瀏覽量,擴大網(wǎng)站和品牌的影響力。
?
四、美工技術(shù)??
崗位職責(zé)?
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺設(shè)計和前臺制作及改版等工作?
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站圖片、焦點圖、flash、版面編排等設(shè)計工作? 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站焦點專題的設(shè)計。?
4、負(fù)責(zé)電子書、郵件等在運營過程中美工的設(shè)計? 5、對網(wǎng)站客戶體驗的視覺體驗負(fù)責(zé)。
要求?
1、優(yōu)秀的審美能力、獨特的創(chuàng)意、較強的網(wǎng)頁創(chuàng)意設(shè)計和視覺表現(xiàn)能力?
2、熟練使用photoshop?flash?dreamweaver等設(shè)計軟件?? 3、了解網(wǎng)頁版面設(shè)計與網(wǎng)頁制作、平面設(shè)計。
【篇3:品牌經(jīng)理崗位職責(zé)】
品牌經(jīng)理崗位職責(zé)
一.全面負(fù)責(zé)公司品牌運營與相關(guān)服務(wù)工作及產(chǎn)品品牌
規(guī)劃、設(shè)計、推廣、服務(wù)及管理工作;
1、規(guī)劃:全年會議規(guī)劃 市場布局規(guī)劃 客戶關(guān)系管理規(guī)
劃 庫存管理規(guī)劃 課時和課程內(nèi)容規(guī)劃
招生細(xì)則規(guī)劃
2、設(shè)計:品牌營銷思路的設(shè)計 售后服務(wù)的設(shè)計 不要
讓客戶加盟后感覺到任何的不適 一定要把
品牌和產(chǎn)品使用者相結(jié)合
推廣 產(chǎn)品特性及使用推廣 個人形象包裝 策劃推廣 新產(chǎn)品發(fā)布 公司各種活動通知
4、服務(wù):加盟合作前的鋪墊 專業(yè)教學(xué)上的精細(xì)(宣導(dǎo))
加盟合作后的扶持 退換貨制度的建立 物
流的配送制度 客戶的信息反饋 緊急情況
的危機公關(guān) 客戶的其他要求等
5、管理:品牌文化的管理 教學(xué)管理 產(chǎn)品庫存的管理
客情關(guān)系的管理
二.制定公司品牌發(fā)展方向,建立高效的品牌管理體系及
品牌形象,制定完善品牌管理制度與流程;
1、品牌發(fā)展方向:首先面對高端市場,如:先抓住縣市
級以上的或各地區(qū)的大型美容美發(fā)整形院店。其次是很有意
向、很有發(fā)展的中小地區(qū)和店家進而延展和普及。
2、品牌管理體系及形象:避免因?qū)Ξa(chǎn)品體系的不了解而
產(chǎn)生的誤解,進而產(chǎn)生抵觸情緒。
3、管理制度與流程:產(chǎn)品進銷存的合理控制 品牌口碑
的塑造 市場推廣的步驟。
三.組織實施品牌推廣策略及品牌發(fā)展策略宣傳與維護
等工作,建立有效的分析、評估體系,保障品牌建設(shè)及推廣
效果;
1、品牌推廣策略及發(fā)展:針對省內(nèi)外不同的地區(qū)、不同
的情況有針對性的制定推廣具體的方案、方式、方法。
2、宣傳與維護工作主要以到店溝通、電話回訪、網(wǎng)上通過 qq、專業(yè)dm雜志、各種培訓(xùn)活動和招商會議等形式
3、分析與評估就是每場活動之后都要進行總結(jié),不足之
處補足,優(yōu)勢的地方繼續(xù)保持強勢。
四.負(fù)責(zé)組織品牌設(shè)計與策劃工作,并對策劃設(shè)計
方案進行審核;
就是針對廠家推出的一些活動和政策進行分析研究(畢竟廠家是站在大市場的角度上考量問題),總結(jié)出一套適合當(dāng)?shù)氐姆桨高M行推廣。公司也要隨市場變化作出一些適宜的活動以起到刺激市場作用。如開地級會之前的鋪墊等。
五.開展市場調(diào)查,分析同行或競爭對手的品牌活動對公司的影響,進行差異性品牌傳播; 把我們的技術(shù)、文化和專業(yè)課程等與其他品牌相比絕對不同和優(yōu)勢之處繼續(xù)淋漓盡致的突出出來。市場到店拜訪方面等不足之處要想辦法進行彌補。
六.策劃、組織、實施市場活動;
通知國內(nèi)國際各種大賽、各地區(qū)會議和活動,與一切可以聯(lián)合的力量聯(lián)合起來,盡可能掌握更多的美容行業(yè)的資訊發(fā)布給大家。讓他們感受到與惠美合作就是永遠(yuǎn)走在美容行業(yè)的最前沿。
七.建立和維護行業(yè)主流媒體資源,高效利用各類資源來執(zhí)行品牌營銷計劃。
最重要的是要讓人們口口相傳,把我們的客戶變成我們的業(yè)務(wù)員。
八.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
服裝品牌運營經(jīng)理崗位職責(zé)共2
服裝品牌崗位職責(zé)
定位作用
1、解決銷售一線實際性問題并督查相關(guān)人員的工作情況;
2、銷售終端與公司之間的橋梁:傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策,及時向公司反饋相關(guān)信息;
3、公司營銷計劃和政策執(zhí)行的督查考核者,品牌形象的維護和推廣。 基本素質(zhì)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;
2、具備裝修的基本知識;
3、具備良好的組織溝通能力、語言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力;
4、熟悉連鎖專賣管理,熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識;
5、具備一定培訓(xùn)能力;
6、工作原則:迅速、準(zhǔn)確、保密、實事求是。 工作內(nèi)容 營運管理
1、開業(yè)系列工作;
2、日常指導(dǎo)工作(貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持),并做好總結(jié);
3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣;
4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持,樹立店員和代理商的信心,引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營;
5、及時接受顧客及代理商的投訴,認(rèn)真處理、及時反饋;
6、以月為單位,評估各店鋪、加盟店的盈虧率,提出合理化建議。 建立管理
店鋪情報的建立和管理(店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);
1、評估代理商信譽;
2、定時分析目標(biāo)市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群),及時反饋公司并存檔,以取得市場決策主動性;
3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。 考核工作
1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn);
2、針對自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作;
3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作;
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核,并及時入檔。 考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu),所處區(qū)域的消費能力等;
2、考察代理商的經(jīng)濟實力、信譽度、管理能力,經(jīng)商經(jīng)驗等;
3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作,提出下一步的工作思路及建議。 促銷活動
包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理:
1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預(yù)估,提出合理性建議;
2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送,加強部門之間的溝通;
3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發(fā)放,確?;顒幽軌虺浞珠_展;
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo);
5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數(shù)據(jù),包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析;
6、信息反饋及促銷活動總結(jié)。 工作權(quán)限
1、有對專賣店相關(guān)事宜的指導(dǎo)權(quán);
2、有對專賣店人員調(diào)整的建議權(quán);
3、有對專賣店及代理商的監(jiān)督、考核權(quán);
4、有對基層店務(wù)人員的監(jiān)督、考核權(quán)。 考核標(biāo)準(zhǔn)
1、市場信息反饋的及時性及完整性;
2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度;
3、所管片區(qū)內(nèi)店鋪的盈利能力;
4、所管片區(qū)內(nèi)店鋪營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力;
5、工作積極性與效率比;
6、曾督導(dǎo)過的店鋪的信息反饋;
7、督導(dǎo)的自我評估并結(jié)合行政考核。 工作標(biāo)準(zhǔn) 前期準(zhǔn)備
(一)、跟進工程草圖設(shè)計,確定出圖時間并跟進確認(rèn):
1、從拓展人員的分析報告中詳細(xì)了解開業(yè)店鋪的基本信息(聯(lián)系方式、地址、開業(yè)時間等),加盟店還需了解其資金、信譽、扣率等情況。
2、制定《開業(yè)倒計時表》,提交相關(guān)部門(策劃部、物流等),跟進工程圖進度(店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等);
(二)出圖后跟進事項:
1、審核各類圖紙,確認(rèn)后督促定制陳列貨架及開業(yè)物料、宣傳品;
2、督促客戶根據(jù)以確認(rèn)的進行裝修(限加盟店);
3、協(xié)同策劃部制定新店開業(yè)促銷方案(加盟店需與代理進行協(xié)商); 1)、考慮執(zhí)行當(dāng)前公司針對店鋪正在進行的促銷方案;
2)、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M特點和消費習(xí)慣等因素修改或擬訂促銷方案;
3)、注意考慮區(qū)域市場內(nèi)的競爭品牌的促銷計劃,開業(yè)促銷計劃要有一定的針對 性(開業(yè)廣告、橫幅、作秀等)。
(三)、款項跟進(限加盟店):
1、確認(rèn)加盟金及合同保證金;
2、貨款:
1)、根據(jù)店鋪面積進行鋪貨; 2)、參照合同的規(guī)定條款; 3)、其它;
備注:及時預(yù)估各類費用,并督促在發(fā)貨前予以匯款。
(四)、跟進配發(fā)情況:
1、各類單據(jù)的確認(rèn)(配貨比例、金額、重量規(guī)格等相關(guān)單據(jù));
2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門;
3、確定發(fā)貨路徑及時間,了解運輸周期;
4、將各類托運單傳真至開業(yè)店鋪負(fù)責(zé)人(自營店長或代理商),并跟蹤到位情況;
5、確認(rèn)出發(fā)日期,提前安排行程并通知新店負(fù)責(zé)人。 倒計時
(一)、新店裝潢指導(dǎo)驗收:
1、跟進物料采購:材料、地板、倉庫防火板及其它;
2、專賣店營業(yè)必備用品的購買(包括文具類:計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、
墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機、訂書針、大頭針、回形針、標(biāo)價器等;實用類:KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(帶外接電話線)、雞毛撣子、印泥、印章(刻是專賣店名稱、地址、電話)、空調(diào)等;店堂外圍環(huán)境布置:店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅;
3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導(dǎo)驗收;
4、具體標(biāo)準(zhǔn)按照工程圖紙及《店鋪形象VI標(biāo)準(zhǔn)》對各個裝修細(xì)節(jié)進行驗收,直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。
(二)、人員招聘、培訓(xùn)安排、相關(guān)制度制定(時間安排與1同步):
1、人員招聘要求:年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年,端正清秀,身高女158以上;要求具備高中以上的學(xué)歷,根據(jù)店堂的大小確定人數(shù)(7平方2人左右,如店鋪開業(yè)是大型節(jié)假日,則需要適當(dāng)增加人數(shù));
2、解決薪資、激勵措施、上班時間,制定排班表等問題,以公司相關(guān)制度為基礎(chǔ),根據(jù)各地實際情況,制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等;代理店要做好與代理商溝通協(xié)調(diào);
3、培訓(xùn)計劃制訂:時間、地點、形式(理論/實操),進行理論培訓(xùn)后再安排店鋪實習(xí),然后進行考核。理論培訓(xùn)可以為期1-3天,培訓(xùn)內(nèi)容以貨品知識、基礎(chǔ)服務(wù)、推介技巧為主。實操培訓(xùn)可分波段:陳列培訓(xùn)可安排在開業(yè)前陳列布置時進行;店務(wù)方面可在開業(yè)后在每日例會時進行,并在營業(yè)中進行跟進指導(dǎo)。
(三)、店堂布置:
1、貨品陳列:
1)、安排人員進行貨品清點上架并入帳;
2)、根據(jù)貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列; 3)、POP的運用和價格標(biāo)簽的放置,根據(jù)貨品展示情況進行射燈調(diào)整; 4)、規(guī)范參照《陳列操作手冊》。
(四)、帳目的完善:
1、針對相關(guān)使用人(代理商、店長、收銀員等)進行培訓(xùn)。
2、倉庫帳目的建立;
3、店鋪貨區(qū)報表的建立;
4、店鋪進銷存帳務(wù)的建立。
(五)、試營業(yè)(同正常營業(yè),根據(jù)實際情況具體安排是否需要);
1、例會召開:
1)宣布活動主題,活動規(guī)則及注意事項,制定口頭宣傳語,安排人員進行宣傳單的發(fā)放及店鋪區(qū)位安排;
2)統(tǒng)一服務(wù)用語及店鋪口號: 3)安排人員衛(wèi)生清理及 制定銷售買單流程;
4)銷售過程中賣場防盜措施; 5)例會注意:在開業(yè)期間盡量可以利用例會組織人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)。日常例會內(nèi)容參照《營銷員培訓(xùn)手冊》。
2、一天營業(yè)銷售流程的試運行,包括服務(wù)、陳列維護、帳務(wù)、氣氛等,并給予現(xiàn)場指導(dǎo),改正錯誤,以最佳狀態(tài)迎接開業(yè)。重點是及時發(fā)現(xiàn)并解決營運當(dāng)中的事件: 1)、人員離職、人員考核及定崗; 2)、貨品調(diào)配;
3)、當(dāng)?shù)毓ど滩块T營業(yè)注冊問題等;
3、規(guī)范店鋪各項操作: 1)、銷售流程的規(guī)范; 2)、銷售禮儀的規(guī)范; 3)、陳列的規(guī)范; 4)、帳物規(guī)范;
4、核查賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
1、指導(dǎo)貨品管理(新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等),解說公司各項流程;
2、建立溝通:建立與開業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通,在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況,性格及經(jīng)營意識等,便于今后合作溝通。 開業(yè)后
1、填寫相關(guān)表格(新店開業(yè)工作報告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導(dǎo)表、投資風(fēng)險分析表等)。
2、寫好工作報告,主要包括以下內(nèi)容:
1)、綜合概況簡述:當(dāng)?shù)厝宋牡乩砬闆r;市場經(jīng)濟狀況,消費能力;加盟商個人情況(經(jīng)營能力、人際狀況、資金狀況);
2)、市場競爭環(huán)境:競爭品牌,具體資料,信息反饋,同行比較等,本品牌入住 新市場產(chǎn)品評估,消費市場接受能力(最新接受款式、面料、價位);促銷活動詳細(xì)評估(有效的數(shù)據(jù)資料);
3)、新店人員狀況:培訓(xùn)方式、方法;培訓(xùn)效果;員工素質(zhì),能力等評估;
4)、開業(yè)過程概況:綜合開業(yè)效果;開業(yè)中出現(xiàn)在一些問題,解決方案;店鋪開業(yè)遺留問題,需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對督導(dǎo)扶持人員進行評估。
4、后續(xù)管理:1)、銷售跟蹤(經(jīng)常分析:貨品、店務(wù)管理、氣候、市場消費水準(zhǔn)、同行貨品、同行競爭);
5、所有資料入檔管理。 日常工作 商圈分析 立地評估
n 店鋪基本資料
1) 店面寬度、營業(yè)面積、招牌視覺效果 2) 鋪貨面積(量)、倉儲空間、環(huán)境安全 3) 租金,轉(zhuǎn)讓費、出租年限,房東相關(guān)信息 n 代理商相關(guān)信息(加盟店)
1)了解代理商的基本資料(姓名、年齡等)
2)了解代理商的資金實力、經(jīng)營能力、管理能力如何 3)了解代理商的信譽度 n 店鋪附近交通情況
1) 行人的動線方向及流量 2)車輛的動線方向及流量 3)停車或行車的方便性 4)其它交通條件 n 競爭品牌情況
1)貨品情況(價格、規(guī)格、面料等) 2)促銷情況(廣告宣傳、促銷效果、促銷方式等)
3)競爭店鋪地址與本店距離(商圈分布),競爭品牌形象 4)不利本店銷售原因和有利本店銷售原因分析
3、綜合
n 畫店鋪平面草圖并照相 n 畫商圈草圖并照相 n 評估報告 巡鋪工作
目的及作用:按年巡鋪計劃進行定期巡鋪,以規(guī)范經(jīng)營,提升專賣質(zhì)量;也可應(yīng)代理商要求進行專項扶持。
1、巡鋪、扶持前期: 1)了解店鋪檔案
2)對個別單店進行銷售分析
3)制定巡鋪計劃和巡鋪路線(事前路線應(yīng)保密)
4)扶持用品準(zhǔn)備(店鋪通訊錄、筆記本、照相機、客戶意見反饋表、店務(wù)手冊等)
2、檢查工作:
1)自營店和代理商總體營運狀況,店鋪經(jīng)營情況:租賃合約、店主意思、店長管理能力、資金狀況(進行評分)
2)專賣店庫存及投資分析狀況;檢查貨品情況;貨品陳列、鋪量、售價、庫存情況、有無售假等
3)掌握專賣店的基本情況,檢查VI形象的維護工作并附帶照片(包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營銷員形象、門頭、門面、庫房等照片) 4)檢查綜合服務(wù)質(zhì)量(售前、售中、售后、衛(wèi)生等)
3、扶持工作:
1)貨品的運作、調(diào)配和活動建議 ①貨品賣點、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議
③開業(yè)貨品知識的加強指導(dǎo)
2)人員的培訓(xùn)、考核、店務(wù)管理的培訓(xùn) 3)店鋪陳列的指導(dǎo)
?、傩缕飞鲜嘘惲屑爸魍曝浧逢惲兄笇?dǎo) ②貨品資訊的提供
?、坳惲械谰叩倪\用指導(dǎo)、POP擺放運用
?、芡瑫r對店鋪的陳列進行調(diào)整或根據(jù)店鋪平面圖指導(dǎo)店鋪進行陳列調(diào)整 4)貨架調(diào)整、廣告投資等建議 ①店主經(jīng)營意識的溝通和灌輸:
?、谙虼砩虃鬟_(dá)公司有關(guān)營銷思路和政策,提高其積極性和信心, ③與代理商交流有關(guān)專賣店的現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問題,了解其對公司的態(tài)度傳達(dá)公司④有關(guān)營銷思路和政策
?、莘?wù)指導(dǎo)1)店務(wù)、服務(wù)操作指導(dǎo) 2)售后及投訴處理指導(dǎo)
4、反饋及跟進
1)反饋(市場信息、加盟商意見、經(jīng)營狀況、店鋪形象) 2)調(diào)整(店員培訓(xùn)、店務(wù)管理培訓(xùn)、陳列調(diào)整及培訓(xùn)) 3)建議(加盟商建議、單店活動建議及其它) 4)待跟進事項(貨品、廣告物料等)
5)以上要求反饋給相關(guān)部門并跟進落實到位!
5、綜合
1)針對巡鋪市場做調(diào)查分析,畫商圈簡易圖,了解競爭對手專賣標(biāo)準(zhǔn)度 2)填寫一些表格 3)寫巡鋪總結(jié)報告 店鋪檔案
1、店鋪情報管理
①、店主姓名、店長姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯(lián)絡(luò)方式、同類品牌情況 ②、店鋪扣率、年進貨額、返點、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓(xùn)記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸,數(shù)量分配、陳列道具統(tǒng)計、貨架類型 ⑤、店鋪貨款情況、運輸渠道、車次時間
2、指導(dǎo)店鋪建立顧客資訊
①、建立顧客資料(出生年月、住址、電話、消費水平)
?、?、協(xié)助店鋪對于長期顧客的活動通知、問候卡、新款上市相關(guān)資訊提供 培訓(xùn)工作
1、代理商培訓(xùn):企業(yè)簡介、合作方式、公司財務(wù)制度、商圈分析、合同規(guī)范、管理課程(人事、店務(wù)、帳務(wù)促銷)
2、店長及領(lǐng)班培訓(xùn):企業(yè)簡介、管理課程(人事、店務(wù)、貨品、帳物促銷、服務(wù)規(guī)范、陳列、收銀、外圍、店員培訓(xùn)等)、投訴處理等
3、導(dǎo)購培訓(xùn):企業(yè)簡介、店鋪架構(gòu),導(dǎo)購工作職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、貨品知識、退換服務(wù)、基礎(chǔ)陳列及維護、團隊意識、氣氛調(diào)節(jié)、顧客分析、盤點操作、失火防范意識等
4、收銀培訓(xùn):導(dǎo)購所有培訓(xùn)、收銀運用、收銀規(guī)范服務(wù)、投訴處理、突發(fā)事件處理、電話接聽標(biāo)準(zhǔn)、銷售保密措施、廣播氣氛調(diào)節(jié)等。
根據(jù)以上批培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)店鋪實際情況制定培訓(xùn)方案。 片區(qū)管理
一.給各片區(qū)市場定指標(biāo)
根據(jù)單店往年同期、上月銷售及各種綜合情況(如當(dāng)?shù)靥鞖?、有無特殊節(jié)日或促銷活動等)來分配月指標(biāo)并及時與店鋪進行溝通;了解當(dāng)?shù)馗偁幤放谱罡咴落N售額并與目標(biāo)店鋪一起朝著超越這個目標(biāo)的方向努力。(加盟商的指標(biāo)最低值應(yīng)是其返利指標(biāo))。 二.銷售跟蹤
根據(jù)銷售、店堂形象、所屬商圈、面積、發(fā)展?jié)摿?、資金信譽度、配合度、公司發(fā)展目標(biāo)等綜合因素,把所轄片區(qū)分成ABC三個等級,在店數(shù)比例方面為2:6:2左右;對于以上店要有針對性地進行管理,具體如下:
1、A類店:
形象較好,店堂管理方面也較完善,但目標(biāo)市場的競爭較激烈,針對該類店,督導(dǎo)員可從如下方面著手:
a、該類店因市場競爭激烈,對貨品的信息反饋較及時,所以應(yīng)加強新產(chǎn)品的推廣工作,優(yōu)先滿足該類店的貨品要求;
b、加強與代理商的溝通,了解當(dāng)?shù)氐氖袌黾案偁帬顩r,積極引導(dǎo)、協(xié)助、配合促銷活動的開展;
a、加強與店長領(lǐng)班的溝通,從一線銷售人員了解本品牌的貨品銷售及顧客反饋信息,了解當(dāng)?shù)馗偁幤放频呢浧芳按黉N情況,并從側(cè)面了解代理商的思想動態(tài);
b、對于代理商的建議要及時向公司反映進行業(yè)務(wù)交流增強代理商的信心; c、加強店鋪立體形象(服務(wù)、裝璜質(zhì)量等)的定期維護。
1、B類店:
生意較平衡,但有時又會有較大起伏,店堂形象以及管理方面尚可,比較配合公司的各項工作,潛力較大也是公司目前的主力店,針對此督導(dǎo)員要做到以下: a、經(jīng)常與代理商溝通了解其想法,聽取其意見增加其信心;
b、注意代理商的資金流向,因為有可能代理商會經(jīng)營其它品牌而分散在本品牌上的投入; c、在貨品管理上要加強引導(dǎo)代理商,密切注意其庫存情況要減少積壓品; d、提醒代理商在一些節(jié)日期間做適合當(dāng)?shù)厥袌龅拇黉N活動; e、加大扶持力度,力爭使其具備A類店的素質(zhì);
2、C類店
銷售、管理、形象等方面不太平衡,有可能會中途止約,對于公司要求配合的事往往陽奉陰違,針對此督導(dǎo)要注意以下方面:
a、注意其賬面情況,最好不能有欠款現(xiàn)象;
b、督促和監(jiān)控其配退貨以及各種數(shù)據(jù)的及時上傳;
c、及時了解各種數(shù)據(jù)防止其賣市場貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理; d、暢銷貨品以及適合當(dāng)?shù)氐拇黉N方式推薦給代理商,盡量給代理商打氣讓其覺得公司還是重視他的;
e、與代理商加強溝通,引導(dǎo)其尋找業(yè)績的突破口,并向正?;较虬l(fā)展不能放棄,但悖逆是精力的主要投放區(qū);
三、促銷活動建議
新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、季末特賣、滯銷款促銷……每一個銷售周期都必須依托在一個完善的促銷和推廣活動上,以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領(lǐng)市場,抓住商機。促銷活動推廣的成功與否取決于活動和策劃以及活動的操作過程。
1、活動操作的具體方案(自己要試著擬定)注意對機會的把握和放大。要考 慮的因素:
?、?、確立目標(biāo);②、促銷對象;③、促銷時間;④、促銷內(nèi)容;⑤、促銷主題;⑥、操作細(xì)節(jié);⑦、預(yù)估
2、協(xié)助企劃制作噴給,注意部門之間的溝通(宣傳品的制作)
3、指導(dǎo)代理商合理補足貨源、跟進宣傳品的發(fā)放,確?;顒幽軌虺浞珠_展。
4、向代理商做好賣場的海報、貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)。
5、督促代理商及時上傳各項數(shù)據(jù),包括庫存、每日報表等并做好登記。
6、信息反饋及活動總結(jié)。
四、各種報表的填制
五、日常溝通注意事項
1、沒有把握的事不要輕易向代理商承諾,答應(yīng)的事一定要在規(guī)定的時間內(nèi)給予回復(fù)或解決,堅決不能拖延以免讓代理商失去信任。
2、注意控制情緒,不能與代理商發(fā)生爭執(zhí),難以解決的事可隨時向主管反映。
3、保管好各種資料數(shù)據(jù)不能隨意向代理商或其它人透露公司機密,要遵守商業(yè)道德。
4、遇有代理商或顧客投訴時要保持冷靜,先靜聽再表示相應(yīng)的歉意最后耐心解釋。
5、要了解各代理商的脾氣、當(dāng)?shù)亓?xí)俗以及他的忌諱,否則會產(chǎn)生誤會。
6、注意說話的技巧,打電話給代理商溝通時要先想清楚大概要講什么事,要了解什么,不要聊半天還沒內(nèi)容。
7、督導(dǎo)是專業(yè)的管理人士,要注意自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng),什么該做,什么不該做,應(yīng)以自身的“專業(yè)管理”入手要取得代理商的尊敬,而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。 工作紀(jì)律
一、必須公平、公正,堅持貫徹公司各項管理規(guī)定,不以個人主觀左右他人工作。
二、對專賣店主管、代理商、導(dǎo)購員態(tài)度友好,謙虛、有禮貌,并主動、積極地開展工作。
三、嚴(yán)格要求自己,一律不準(zhǔn)去各種娛樂場所。
四、不準(zhǔn)在代理商處吃、喝。
五、在專賣店督導(dǎo)時,不準(zhǔn)隨意評價,信口開河,應(yīng)嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
六、在外市場調(diào)查時,應(yīng)嚴(yán)守自己身份,不準(zhǔn)對其他品牌當(dāng)場評論。
七、嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律,具體按營銷公司差旅費報銷制度。
八、不準(zhǔn)泄漏公司商業(yè)機密,不損害公司利益。
九、不準(zhǔn)假私濟公,亂拿代理商的東西,收取各種小禮物。
十、做到勤儉節(jié)約,不浪費,不鋪張。 十
一、不準(zhǔn)到各風(fēng)景旅游點游山玩水。
十二、不準(zhǔn)參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時反饋督導(dǎo)進度,匯報工作情況;遇特殊情況,必須及時向上級匯報,不準(zhǔn)以個人主觀隨意處理。
十四、不泄露督導(dǎo)工作行程,保密督導(dǎo)工作。
十五、督導(dǎo)人員穿著打扮以中性化為準(zhǔn),不準(zhǔn)穿著奇裝異服。 十
六、在外出差時,夜間出去務(wù)必注意安全。
十七、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律條例及國家法律法規(guī)。
品牌童裝運營經(jīng)理崗位職責(zé)
服裝商品運營經(jīng)理崗位職責(zé)
服裝運營品牌主管崗位職責(zé)
服裝品牌運營總監(jiān)崗位職責(zé)
服裝品牌經(jīng)理崗位職責(zé)
服裝品牌運營經(jīng)理崗位職責(zé)共3
服裝品牌經(jīng)理崗位職責(zé)
【篇1:服裝公司區(qū)域主管(經(jīng)理)工作職責(zé)】
服裝公司區(qū)域主管(經(jīng)理)工作職責(zé): 1負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解與達(dá)成。 2負(fù)責(zé)終端員工的技能培訓(xùn)。
3 負(fù)責(zé)終端的日常營運管理、監(jiān)督考核和指導(dǎo)。
4 負(fù)責(zé)新店開業(yè)人、貨、場、活動的籌備和跟進。 5負(fù)責(zé)制定落實商品促銷方案。
6負(fù)責(zé)擬定每季的產(chǎn)品訂貨計劃,完成訂貨任務(wù)。
服裝公司區(qū)域主管(經(jīng)理)工作職責(zé):
1.根據(jù)年度營銷方案,對代理商、自營店的年銷售額進行計劃落實分配:定期、不定期到片區(qū)專賣店巡訪,認(rèn)真做好各項實地指導(dǎo)工作,協(xié)助專賣店提高導(dǎo)購服務(wù)水平、店堂布置水準(zhǔn)、促銷執(zhí)行能力、庫存管理水平、產(chǎn)品陳列技巧等,改進專賣店的經(jīng)營管理水平。 2.負(fù)責(zé)與各自營店店長、各代理商的協(xié)調(diào)配合工作,在片區(qū)性新聞炒作、促銷活動及廣告發(fā)布等方面快速反應(yīng),積極參與。 3 負(fù)責(zé)對區(qū)域自營店、代理店的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、專賣形象、現(xiàn)場控制、庫存結(jié)構(gòu)、日常銷售等進行建設(shè)管理。
4.重點協(xié)抓培訓(xùn)工作,與培訓(xùn)師共同做好代理商、店長、導(dǎo)購員的培訓(xùn)工作。
5.搜集、整理區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品信息、市場信息及競爭對手的動態(tài),并及時反映給辦事處及營銷公司。
6.及時向主管匯報本周、本月工作總結(jié)并提出下周、下月行動計劃。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域代理商的維護管理,維持良好的合作關(guān)系;
2、制定所轄專賣店和商場專柜的銷售目標(biāo)及營銷計劃,并組織實施; 3、負(fù)責(zé)有效溝通、協(xié)調(diào)門店內(nèi)外關(guān)系,保證門店健康經(jīng)營; 4、策劃、組織實施相關(guān)促銷或宣傳活動,提升品牌和銷售額;
5、負(fù)責(zé)對所屬各直營店店長、店員的管理,指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬直營店的經(jīng)營行為,并組織召開相關(guān)工作會議, 總結(jié)分析經(jīng)營情況,及時調(diào)整,完成經(jīng)營目標(biāo);
6、及時了解、分析競爭對手的情況,制定競爭策略。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪的總體運營管理; 2、監(jiān)控并鞏固市場促銷活動及店內(nèi)活動的執(zhí)行;
3、監(jiān)控區(qū)域內(nèi)商品庫存及其流動,確保店員了解總部給出的產(chǎn)品知識指導(dǎo);
4、監(jiān)控店鋪形象/陳列,以保證嚴(yán)格執(zhí)行總部給出的標(biāo)準(zhǔn);
5、負(fù)責(zé)適當(dāng)?shù)娜藛T配置及培訓(xùn),以求實現(xiàn)顧客為中心的目標(biāo); 6、參與店員招募及在職培訓(xùn);
7、領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊,參與店員評估和店員職業(yè)發(fā)展的設(shè)置;
8、發(fā)展并保持與公司各部門之間有效的協(xié)作關(guān)系,以實現(xiàn)店鋪的既定目標(biāo)。
【篇2:服裝直營系統(tǒng)品牌經(jīng)理職責(zé)】
品牌運營經(jīng)理職責(zé) --公司直營
一、嚴(yán)格把控與執(zhí)行公司的各項制度與政策
1)嚴(yán)格遵守《輝盛貿(mào)易有限公司員工制度手冊》;
2)公司相關(guān)政策的嚴(yán)格執(zhí)行與把控。(出貨折扣、超款發(fā)貨、鋪貨、特批退貨、特殊政策等等的執(zhí)行)
3)負(fù)責(zé)抓好管理品牌經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行; 4)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服
務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰;
5)貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護各店鋪正常的售賣秩序; 6)完成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo);
7)協(xié)助人力資源部擬定公司內(nèi)部各項管理制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核與實施;
8) 親自向員工傳達(dá)公司重大事件、重大活動的須知及內(nèi)容; 9) 完成公司交辦的其它工作;
二、根據(jù)公司情況對負(fù)責(zé)品牌做出相應(yīng)的計劃,預(yù)算以及人員
的培訓(xùn)
1)負(fù)責(zé)管理品牌的經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實施。 完成公司所有新開店鋪的選址,裝修,維護等工作;
2) 根據(jù)品牌以往銷售數(shù)據(jù),以及店鋪費用,合理制定全年銷售任務(wù)。并合理的分化到各店鋪,每月份以及個人任務(wù)。
3)根據(jù)以往銷售情況,利弊綜合分析,詳細(xì)講解和分析給每位員工,讓每位員工對其更加了解和充滿信心,做好戰(zhàn)前的鼓舞工作。 4) 組織實施員工的培訓(xùn)工作;
三、協(xié)調(diào)各部門員工關(guān)系,協(xié)助下屬處理疑難問題 1) 協(xié)調(diào)好與各職能部門及其它日常工作關(guān)系; 2) 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各個崗位之間的工作關(guān)系; 3) 及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題,并加以解決;
4) 及時、妥善處理現(xiàn)場發(fā)生的較重大的突發(fā)事件; 5) 及時、妥善處理較復(fù)雜的顧客投訴; 6) 每月至少組織并參加一次員工座談會;
7) 定期收集整理員工提出的合理化建議并落實;
8) 多關(guān)注員工的日常生活,對有需要的員工應(yīng)以發(fā)動集
體的力量予以幫助。
四、做好與品牌公司的對接以及產(chǎn)品把控
2) 組織訂貨(收集銷售庫存數(shù)據(jù)、制定訂貨任務(wù)、組織周轉(zhuǎn)貨品); 3) 跟蹤訂單發(fā)貨、周轉(zhuǎn)貨品推廣、資金回籠; 4) 保證倉庫的良性運轉(zhuǎn)、倉庫貨品數(shù)量準(zhǔn)確;
5) 做好有效、準(zhǔn)確、及時的數(shù)據(jù)分析,供各部門共享; 6) 組織人員對貨品的庫存熟悉及產(chǎn)品知識的了解; 7) 不定期核實店鋪貨品及庫存情況; 8) 跟蹤店鋪每月的盤點及調(diào)整;
9) 與公司財務(wù)的對接,每月月初上交上月的公司和各品牌公司的來往賬目報表、各品牌的庫存賬目、訂單銷售情況、鋪貨及鋪貨銷售情況;
10) 每周報表做出后,跟單店店長溝通進行貨品調(diào)配;
五、負(fù)責(zé)店鋪的安全宣導(dǎo)以及人員的考核和調(diào)配
1) 不斷增強員工的安全意識,做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工
作;
2) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員調(diào)配、實習(xí)管理人員實習(xí)期間評定
工作;
3) 配合公司各職能部門做好考核工作; 4) 組織安排公司的市調(diào)工作;
5) 監(jiān)督倉庫和店鋪收貨和發(fā)貨及貨品安全;
六、負(fù)責(zé)營銷活動的制定、調(diào)查以及把控
1) 及時調(diào)查競爭品牌的一切活動,根據(jù)品牌自身情況擬 定合理高效的促銷活動。
2) 落實管理品牌的大型公關(guān)和促銷活動,并及時準(zhǔn)確將 活動內(nèi)容傳達(dá)到每一位現(xiàn)場員工;
3) 對店鋪員工要及時準(zhǔn)確的做出活動的宣導(dǎo)以及跟蹤,
隨時把控活動進程,保證活動的順利實施和高效。 4)
5) 向公司反饋相關(guān)營銷活動效果; 對每次活動做出客觀總結(jié),取其利,去其弊,以保障
下次活動的高效。
【篇3:服裝公司品牌經(jīng)理職責(zé)商品部經(jīng)理主要職責(zé)商品部庫房主管主要職責(zé)】
品牌經(jīng)理職責(zé):職責(zé)范圍
1、以提升品牌形象為首要任務(wù),以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提,負(fù)責(zé)公司品牌戰(zhàn)略、發(fā)展方向的制定,在報批后具體組織實施;
2、根據(jù)公司發(fā)展需要對各專賣店員工、各加盟商進行培訓(xùn),形成統(tǒng)一的品牌文化,傳承公司優(yōu)秀的文化理念,不斷改進和培養(yǎng)員工的服務(wù)方法,讓員工了解品牌文化,并激發(fā)他們的銷售激情,促進銷售業(yè)績;
3、負(fù)責(zé)公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定,媒體活動計劃的審定,完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計與提報,并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計,配合完成日常推廣宣傳工作;
4、根據(jù)公司拓展和運營需要,按照其提出的活動意圖,完善活動策劃方案,制作宣傳計劃和具體設(shè)計實施;
5、隨時關(guān)注市場,根據(jù)其它品牌推出的促銷活動,及時提出調(diào)整專賣店活動的建議,創(chuàng)造理想銷售業(yè)績。
6、根據(jù)專賣店操作規(guī)范,對員工進行服務(wù)、銷售、形象、店務(wù)管理等規(guī)范,根據(jù)對案列的分析,培訓(xùn)講解,培養(yǎng)營銷人員的應(yīng)變反應(yīng)能力;
7、四季環(huán)境布展及各種節(jié)日活動的布展,根據(jù)新上貨品,每周對店面貨品進行調(diào)整,保持店內(nèi)貨品陳列新穎;現(xiàn)場貨品調(diào)整,并讓員工動手操作,并加以點評、修改,培養(yǎng)員工的動手能力;
8、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營體系的建立,加盟店視覺效果的品牌化,加盟 店運營管理、督導(dǎo)檢查形成統(tǒng)一的品牌形象。
商品部經(jīng)理主要職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司貨品樣版采購、新品訂單、庫存整合、新品推薦、暢銷品補充等相關(guān)工作。嚴(yán)格控制公司庫存合理比例,對庫存超標(biāo)負(fù)直接責(zé)任;
2、根據(jù)公司年度整體經(jīng)營計劃,對本年度、季度產(chǎn)品進行各階段工作計劃做出具體方案;
3、參與公司各階段臨時性貨品補充,促銷活動,特賣等相關(guān)的銷售工作;
4、根據(jù)公司的銷售數(shù)據(jù),產(chǎn)品上市的反饋信息,同類競爭品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu),公司庫存等各項因素及時進行方案調(diào)整;
5、做好當(dāng)季產(chǎn)品各項信息的存檔、備案工作,為下季貨品的采購、銷售做出基礎(chǔ);
6、參與公司各季訂貨會選樣,籌備,規(guī)劃,執(zhí)行,對參會期間加盟商有關(guān)商品方面的問題解答工作;
7、對采購員的工作進行監(jiān)督和檢查,確保采購工作的順利開展; 8、對本部門貨品調(diào)度員工作進行安排、分工并對其工作質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對本部門業(yè)務(wù)技能的帶教,每月績效考核的評定,溝通; 9、對暢銷品的補單、季節(jié)性產(chǎn)品銷售周期進行關(guān)注、滯銷品的組合消化等。
10、安排并處理好非公司寄賣產(chǎn)品;
11、參與商品企劃工作,對滯銷品的銷售方式、促銷價格、提出自已的建議;
12、及時與銷售部門相關(guān)人員進行貨品信息交流,并制定相關(guān)調(diào)整方案。參與公司直營區(qū)域店長月例會,并針對相關(guān)貨品問題進行解決;
13、與物流部溝通制訂合理的每日貨品收發(fā)量,保證物流工作的時效性與正常作息制度。對公司托科軟件的使用過程中出現(xiàn)的問題及時與相關(guān)部門進行溝通;
14、參與制訂本部門相關(guān)規(guī)章制度,工作流程并安排協(xié)調(diào)好節(jié)假日人員的值班工作。
商品部庫房主管
1、負(fù)責(zé)庫房整體事務(wù)及日常工作的管理,協(xié)調(diào)本部門與其它部門之間的業(yè)務(wù)配合;
2、負(fù)責(zé)參與制訂與修訂庫房的收發(fā)貨品工作流程,完善庫房管理的各個流程和標(biāo)準(zhǔn),建立規(guī)范、完整的物流操作報表; 3、安排庫房貨品的合理、安全存放,負(fù)責(zé)制定各類貨品標(biāo)識規(guī)范、防火防盜防潮、定點定位存放管理制度。區(qū)分未qc貨品,已出庫貨品,可售殘鞋,物料,寄存品的存放;
4、制定庫房季、月、周、天的工作計劃,結(jié)合業(yè)務(wù)量配合相關(guān)部門,帶領(lǐng)部門員工完成預(yù)計目標(biāo)任務(wù);
5、負(fù)責(zé)庫房進、出、調(diào)貨票據(jù)及庫存數(shù)字審核與監(jiān)督;
6、及時向主管部門反映庫存狀況,確保庫存數(shù)字與托科保持同步, 保證庫存數(shù)字與電腦數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效性;
7、組織庫存日常盤點,報表帳目實物之間要相符,并出具盤點相關(guān)分析報告,對盤點的盈虧結(jié)果進行整理并上報于公司相關(guān)部門;
8、負(fù)責(zé)庫房各項物料的發(fā)排存放,對廢舊的非銷售類物料及時上報進行處理;
9、負(fù)責(zé)庫房人員工作指導(dǎo),業(yè)務(wù)知識帶教與業(yè)績的考核,不斷改善工作效率和工作質(zhì)量;
10、負(fù)責(zé)與商品部協(xié)調(diào)關(guān)于新品入庫的時間,并做好值班人員的安排工作,同時協(xié)調(diào)好直營部的返貨時間、數(shù)量等,合理安排有效的工作時間;
11、負(fù)責(zé)公司新入貨品的質(zhì)量qc工作,并安排專人對此項工作管理;
12、負(fù)責(zé)部門員工加班的申報和安排。
直營部經(jīng)理職務(wù)說明
崗位名稱:直營部經(jīng)理
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:市場督導(dǎo)、各店店長
薪資待遇:薪資基數(shù)3500元(含基本工資3000+各項補助500)+績效考核工資
1、負(fù)責(zé)擬訂區(qū)域內(nèi)年度工作計劃,并遞交總經(jīng)理審批后作為工作考
核依據(jù),按照計劃中的方案屢行其職責(zé)及預(yù)期目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)制訂公司直營區(qū)域各店年、季、月度的任務(wù)制訂,經(jīng)審批后將任務(wù)及時合理分解至各店并結(jié)核相關(guān)的業(yè)績考核辦法及營運方案,將預(yù)期任務(wù)圓滿完成。
3、依據(jù)公司整體營銷計劃,全面負(fù)責(zé)公司直營區(qū)域各店(含遠(yuǎn)程直營店)的銷售業(yè)績、人員管理、店務(wù)等具體工作,對各階段銷售人員制訂合理的崗位分配計劃,并通過人力資源進行落實。 4、根據(jù)不同的銷售階段制定相應(yīng)的促銷活動政策和方案,同時配合財務(wù)計算出本次促銷活動的費用、成本、毛利潤等相關(guān)數(shù)據(jù),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行實施,對實施過程中出現(xiàn)的狀況及時調(diào)整,活動結(jié)束后做出書面總結(jié)進行備案。
5、負(fù)責(zé)品牌在所轄范圍內(nèi)的提升和宣傳工作,維護品牌在區(qū)域內(nèi)的美譽度,處理好店內(nèi)售后工作中的矛盾,協(xié)助人力資源做好招聘、調(diào)動等工作。
6、參與并制定本部門的工作流程、崗位職責(zé)、績效考核方案等制度,并根據(jù)落實過程中不完善的地方提出意見。
7、根據(jù)公司相關(guān)考核要求,對各直屬店面進行考評、督檢。將結(jié)果反饋至公司相關(guān)部門進行備案和薪資計算。
8、負(fù)責(zé)督促部門人員按時上報個人銷售數(shù)據(jù),考勤資料及其它考核資料,以便公司財務(wù)進和月底核算、薪資獎金發(fā)放工作。
9、負(fù)責(zé)對公司各店人員的業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),提升店面人員士氣,督促各店人員嚴(yán)格執(zhí)行公司專賣店相關(guān)制度及工作流程。
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