下面是范文網(wǎng)小編收集的大廈大廳保安崗位職責4篇(大廈大廳保安崗位職責怎么寫),供大家閱讀。
大廈大廳保安崗位職責1
小區(qū)(大廈)大堂保安崗位職責
大廈大堂保安工作規(guī)程 目的確保大廈大堂處于受控狀態(tài),保證業(yè)主(住戶)平安出入,秩序井然。適用范圍
各大廈大堂崗位值班。職責
大堂值班員除遵守《保安員職責》外,還應(yīng)遵守以下職責:
1)嚴守大堂,對出入大堂的人員實行嚴格的驗證和來訪登記。
2)嚴格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具,材料進入大廈。
3)對搬遷的業(yè)主(住戶)按照有關(guān)規(guī)定認真核準有關(guān)證件后放行。
4)耐心解答業(yè)主(住戶)提出的問題,及時反饋業(yè)主(住戶)提出的意見和建議。5)在特殊情況下,如遇匪情、火災(zāi)、報警等,要堅守崗位,把好大門關(guān),協(xié)同其它保安人員共同作戰(zhàn),直到警報解除。
準備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤勞的準備工作和交接工作。工作程序 1)工作時間安排。
A.大堂崗保安工作實行24小時全天候值班制,三班倒,每班每崗1人工作八小時。
B.值班時間為早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班24:00~8:00,早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即:每10,20,30日為倒班日。2)來人來訪登記:
A.對外來人員(業(yè)主或住戶親友,各類訪客,裝修等作業(yè)人員,員工親友等)一律實行進、出登記。
B.必須登記有效證件,特指沒有過期的身份證、暫住證、回鄉(xiāng)證等。
C.認真核對證件和持有人是否相符,若不符不予以登記和放人。
D.來訪者必須說準所訪問業(yè)主(住戶)的姓名及樓、座等,必要時,須用對講機通話確認后方可登記進入。E.當接過來訪客人的任何證件時,應(yīng)使用“謝謝”等文明用語。
F.認真填寫《來訪登記表》,要求字跡清楚,項目全面準確。
G.若遇不登記強行進入大廈的,按有關(guān)規(guī)定處理。H.當業(yè)主(住戶)帶有親友或訪客時,應(yīng)有禮貌的請其出示有效證件予以登記;并向業(yè)主(住戶)做必要的解釋工作,以消除業(yè)主(住戶)的不滿情緒;I.若遇公司(管理處)領(lǐng)導(dǎo)同意陪同指導(dǎo)、參觀、學習的社會各界人士來大廈,應(yīng)立即起立敬禮,以示歡迎,并熱情回答客人的詢問,等客人走了之后,將參觀客人人數(shù)、單位、職務(wù)等情況記錄清楚備查。
J.當外來人員出大廈時,保安員應(yīng)及時核準將所押證證件退還給訪客,說:“謝謝”等,并做好離開時間的登記。3)嚴密監(jiān)視大堂和電梯:
A.提高警惕,嚴密注視進出大廈的各類人員,特別是外來人員,如有懷疑立即通知巡邏和班長并做好值班記錄。B.發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人事件,應(yīng)立即善言安慰乘客,同時通知電梯工馬上進行搶修,并報告班長及管理處,協(xié)助做好善后工作和值班記錄。服務(wù)要求
1)對住宅樓大堂崗要求熟悉本大廈業(yè)主(住戶)的基本情況,包括:業(yè)主姓名,樓座、人口、相貌特征、常規(guī)出入大廈時間等;對公寓樓要求基本熟悉。
2)遵守公司制定的“文明禮貌用語規(guī)范”。
3)當業(yè)主(住戶)出入大堂時,應(yīng)主動為業(yè)主(住戶)開啟門鎖,點頭微笑以示進出大門有困難時,要主動幫助打開大門或攙扶上下臺階;4)發(fā)現(xiàn)有老、弱、病、殘、雙手拿重物的業(yè)主(住戶)進出大門有困難時,要主動幫助打開或攙扶上下臺階。5)當有業(yè)主(住戶)搬遷時,應(yīng)協(xié)助維護進出秩序,指定其使用專用電梯和車輛,物品的停放位置。
大廈大廳保安崗位職責2
小區(qū)(大廈)大堂保安崗位職責
目的確保大廈大堂處于受控狀態(tài),保證業(yè)主(住戶)平安出入,秩序井然。
適用范圍
各大廈大堂崗位值班。
職責
大堂值班員除遵守《保安員職責》外,還應(yīng)遵守以下職責:
1)嚴守大堂,對出入大堂的人員實行嚴格的驗證和來訪登記。
2)嚴格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具,材料進入大廈。
3)對搬遷的業(yè)主(住戶)按照有關(guān)規(guī)定認真核準有關(guān)證件后放行。
4)耐心解答業(yè)主(住戶)提出的問題,及時反饋業(yè)主(住戶)提出的意見和建議。
5)在特殊情況下,如遇匪情、火災(zāi)、報警等,要堅守崗位,把好大門關(guān),協(xié)同其它保安人員共同作戰(zhàn),直到警報解除。
準備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤勞的準備工作和交接工作。
工作程序
1)工作時間安排。
A.大堂崗保安工作實行24小時全天候值班制,三班倒,每班每崗1人工作八小時。
B.值班時間為早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班24:00~8:00,早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即:每10,20,30日為倒班日。
2)來人來訪登記:
A.對外來人員(業(yè)主或住戶親友,各類訪客,裝修等作業(yè)人員,員工親友等)一律實行進、出登記。
B.必須登記有效證件,特指沒有過期的身份證、暫住證、回鄉(xiāng)證等。
C.認真核對證件和持有人是否相符,若不符不予以登記和放人。
D.來訪者必須說準所訪問業(yè)主(住戶)的姓名及樓、座等,必要時,須用對講機通話確認后方可登記進入。
E.當接過來訪客人的任何證件時,應(yīng)使用“謝謝”等文明用語。
F.認真填寫《來訪登記表》,要求字跡清楚,項目全面準確。
G.若遇不登記強行進入大廈的,按有關(guān)規(guī)定處理。
H.當業(yè)主(住戶)帶有親友或訪客時,應(yīng)有禮貌的請其出示有效證件予以登記;并向業(yè)主(住戶)做必要的解釋工作,以消除業(yè)主(住戶)的不滿情緒;
I.若遇公司(管理處)領(lǐng)導(dǎo)同意陪同指導(dǎo)、參觀、學習的社會各界人士來大廈,應(yīng)立即起立敬禮,以示歡迎,并熱情回答客人的詢問,等客人走了之后,將參觀客人人數(shù)、單位、職務(wù)等情況
記錄清楚備查。
J.當外來人員出大廈時,保安員應(yīng)及時核準將所押證證件退還給訪客,說:“謝謝”等,并做好離開時間的登記。
3)嚴密監(jiān)視大堂和電梯:
A.提高警惕,嚴密注視進出大廈的各類人員,特別是外來人員,如有懷疑立即通知巡邏和班長并做好值班記錄。
B.發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人事件,應(yīng)立即善言安慰乘客,同時通知電梯工馬上進行搶修,并報告班長及管理處,協(xié)助做好善后工作和值班記錄。
服務(wù)要求
1)對住宅樓大堂崗要求熟悉本大廈業(yè)主(住戶)的基本情況,包括:業(yè)主姓名,樓座、人口、相貌特征、常規(guī)出入大廈時間等;對公寓樓要求基本熟悉。
2)遵守公司制定的“文明禮貌用語規(guī)范”。
3)當業(yè)主(住戶)出入大堂時,應(yīng)主動為業(yè)主(住戶)開啟門鎖,點頭微笑以示進出大門有困難時,要主動幫助打開大門或攙扶上下臺階;
4)發(fā)現(xiàn)有老、弱、病、殘、雙手拿重物的業(yè)主(住戶)進出大門有困難時,要主動幫助打開或攙扶上下臺階。
5)當有業(yè)主(住戶)搬遷時,應(yīng)協(xié)助維護進出秩序,指定其使用專用電梯和車輛,物品的停放位置。
大廈大廳保安崗位職責3
海南東椰景商務(wù)大酒店
保安部大廳崗崗位職責
1、維護大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;
2、著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)大方,熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問,使賓客稱心滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人;
3、對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人,要勸其交保安部代為保管;
4、認真履行自己的崗位職責,保持高度的警惕,協(xié)助總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失;
5、對離店的客人要歡迎他們下次光臨,對攜帶可以物品離店的客人要有禮貌地進行查詢,對實屬客人的行李要予以放行,并幫助將其行李搬上車;
6、嚴格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者,堅決攔阻其入內(nèi);注意大堂出入客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全;
7、維護大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜;
8、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問;牢記文明禮貌十字用語。
大廈大廳保安崗位職責4
大堂保安員崗位職責
1.注意大堂出人客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。 2.保持高度警惕,協(xié)助總服務(wù)臺辦理客人人住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失。3.維護大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。 6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進人大堂時,要及時勸阻。7.夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
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