下面是范文網(wǎng)小編整理的移動(dòng)市場(chǎng)崗位職責(zé)4篇 移動(dòng)市場(chǎng)崗位職責(zé)內(nèi)容,供大家參考。
移動(dòng)市場(chǎng)崗位職責(zé)1
1.場(chǎng)務(wù)服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)
一、米高梅的服務(wù)理念:
在米高梅,服務(wù)就意味著百分之百的顧客滿意和不打折扣的百分百執(zhí)行力。
1. 場(chǎng)務(wù)大堂崗位的服務(wù)規(guī)范
場(chǎng)務(wù)大堂崗位是直接面對(duì)觀眾的,而且是接觸觀眾最多的一個(gè)崗位,一名場(chǎng)務(wù)人員一個(gè)不經(jīng)意間的動(dòng)作也許就會(huì)在觀眾心中留下一個(gè)深刻的印象。同時(shí)場(chǎng)務(wù)大堂崗位也是相對(duì)于其他崗位來說人員最多的一個(gè)崗位,其工作的機(jī)動(dòng)性比較大,因此要做好場(chǎng)務(wù)崗位的服務(wù)工作,必須發(fā)揮好整個(gè)場(chǎng)務(wù)區(qū)域的團(tuán)隊(duì)精神。
1.1良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
作為場(chǎng)務(wù)大堂的工作人員,應(yīng)服從值班經(jīng)理或者崗位負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一工作安排,不能隨意離開
工作崗位。如需離開崗位必先知會(huì)值班經(jīng)理,得到允許之后方能離開。嚴(yán)禁崗位上無人值守。
1.2展示良好的精神狀態(tài)
熱情、大聲的招呼,親切、甜美的微笑,有力、緊促的步伐,都會(huì)留給觀眾一個(gè)良好的印象。切忌在大堂展示一副無精打采的模樣或慢悠悠的晃來晃去。
1.3主動(dòng)留意客人需求
作為在大堂工作的場(chǎng)務(wù)人員,應(yīng)隨時(shí)留意樓面上的狀況,如發(fā)現(xiàn)有客人需求幫忙,在不耽誤本職工作的前提下,應(yīng)主動(dòng)給予幫助。如給觀眾指引洗手間的位置。
1.4隨時(shí)與觀眾打招呼
在大堂上工作的員工應(yīng)隨時(shí)與進(jìn)來的觀眾微笑致意或打招呼。如果在清掃過程中有客人經(jīng)過時(shí),應(yīng)馬上暫停手中工作給客人讓道,并熱情地與客人打招呼。
2.環(huán)境要求 2.1清潔
高質(zhì)量的服務(wù)除了要有專業(yè)的個(gè)人服務(wù)過程之外,還必須給觀眾提供一個(gè)良好、舒適的環(huán)境,體現(xiàn)在: 場(chǎng)地的干凈清潔(參考場(chǎng)務(wù)清潔崗位操作標(biāo)準(zhǔn))
◆ 候映區(qū)地面、臺(tái)凳是否清潔干凈 ◆ 大堂、過道是否清潔干凈 ◆ 洗手間是否清潔干凈 ◆ 影廳內(nèi)是否清潔干凈
2.影廳內(nèi)環(huán)境
◆ 是否有人吸煙
◆ 是否有人大聲喧嘩
◆ 是否有人吃外帶食品(如瓜子、榴蓮等濃重氣味的食物)◆ 溫度是否舒適
◆是否有人打手機(jī)或者有不文明行為,如脫鞋子翹腳踩在旁邊的座位上等
2.影片是否準(zhǔn)時(shí)放映、放映的影片畫面和聲音是否清晰。
2.是否有足夠的人手在帶位,讓觀眾順利對(duì)號(hào)入座。保證每廳開場(chǎng)至少有一名場(chǎng)務(wù)引位!2.影廳過道是否順暢,影院安全出入口時(shí)候暢通。2.2舒適
營造一個(gè)舒適的環(huán)境,一切都要求最整齊最明亮最潔凈,要令顧客在整個(gè)觀影過程中怡然自得。我們要經(jīng)常想:“如果我是顧客,我會(huì)怎么要求呢?”請(qǐng)依照以下項(xiàng)目來維護(hù)大堂的舒適程度。影廳座椅及顧客等待區(qū)臺(tái)椅
影廳內(nèi)的座椅及顧客等待區(qū)的臺(tái)椅必須時(shí)刻保持清潔。如果不影響崗位服務(wù)的情況下,侯影區(qū)的 座椅出現(xiàn)垃圾,必須第一時(shí)間清掃掉。地板
要隨時(shí)保持地板的清潔干凈,拖地時(shí)注意避免妨礙顧客。拖地后應(yīng)及時(shí)在地面上擺上警示牌,以 免顧客滑倒。空調(diào)
冷熱不適當(dāng)?shù)沫h(huán)境使人心情煩躁,抑郁,請(qǐng)留意每班影廳及大堂溫度應(yīng)控制在夏天24℃-26℃,冬天16℃-18℃。千萬不要因節(jié)約電費(fèi)而不開空調(diào),這會(huì)令我們流失大批顧客。洗手間
對(duì)于今天的服務(wù)行業(yè)來說,洗手間已成為清潔的代表項(xiàng)目,各方面都不遺余力地提高洗手間的舒適程度,對(duì)于我們來說,一個(gè)潔凈的洗手間尤其意義重大。至少每半小時(shí)必須檢查一次洗手間,確保洗手間的潔凈。始終確保洗手間無異味、無積水、無蚊蟲滋擾。美觀的儀表
潔凈的制服使人看上去賞心悅目,請(qǐng)?zhí)嵝褑T工保持制服整潔。值班經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常檢查員工儀表。員工精神狀態(tài)
大堂的員工一定要保持精神抖擻,不可以慢悠悠晃來晃去,當(dāng)見到顧客時(shí),雖始終保持微笑和友善的服務(wù)態(tài)度,使顧客感受到賓至如歸的服務(wù)!2.3溫馨
溫馨即意味著使顧客輕松愉快,感覺親切自然,舒適的影廳及大堂是通過辛勤的汗水換來的,溫馨的影廳及大堂都是通過大量的觀念訓(xùn)練得來的。試想你是一名顧客,正在匆匆步入大堂,一聲親切的“歡迎光臨中影國際影城”和一張熱情洋溢的笑臉會(huì)令你頓時(shí)倍感愉快,請(qǐng)參照以下要點(diǎn)達(dá)至大堂氣氛溫馨之要求。問候人
每一位中影的雇員,不管正在上班或下班,只要穿著制服,就有義務(wù)向走進(jìn)影院的顧客表示問候。面部保持微笑,視線與顧客接觸,親切而自然地說:“歡迎光臨”或“早上好,先生”,這一點(diǎn)尤為重要。不要希望每個(gè)人都會(huì)報(bào)之以微笑,對(duì)于沒有回報(bào)我們以微笑的顧客,是他在這里所受的禮遇太過周到,令他一時(shí)反應(yīng)不過來。請(qǐng)不要要求員工止于一份出色的清潔工作,對(duì)于我們來說,一名笑容熱情的員工更加難得。幫助人
幫助行動(dòng)不便的顧客找位;幫助顧客開門??在任何可以幫助顧客的地方,給予顧客超出期望的服務(wù)。員工是我們的內(nèi)部顧客
對(duì)待我們的內(nèi)部顧客也要像對(duì)待顧客一樣提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),員工彼此之間必須團(tuán)結(jié)一致,共同為影院 的發(fā)展作出自己的努力,同事之間互相學(xué)習(xí),互相幫助,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力!
足夠的員工關(guān)懷能令到我們團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力,使員工產(chǎn)生歸屬感,才能使他們?cè)敢馀c我們配合,有了員工的積極配合和積極有效的跟進(jìn),我們才有可能時(shí)時(shí)讓顧客得到最大限度的舒適與溫馨。
當(dāng)一個(gè)影院的舒適與溫馨達(dá)到并穩(wěn)定在一個(gè)高的層次時(shí),便產(chǎn)生一種與眾不同的氣氛,這便是顧客關(guān)懷文化。
我們需要將我們的“顧客關(guān)懷文化”展示給我們的顧客,我們關(guān)心他們一如我們關(guān)心我們自己一樣,在售票區(qū)域,在小賣域區(qū),在洗手間,在影廳座位上??我們處處表示關(guān)懷,即使我們做得不好的地方,我們也表示我們真誠的歉意和盡力改進(jìn)的決心。3.大堂服務(wù)四項(xiàng)原則: 3.1歡迎/歡送顧客
當(dāng)顧客走進(jìn)影院,我們應(yīng)該主動(dòng)向顧客微笑點(diǎn)頭致意,親切地說:“歡迎光臨,先生/小姐!” 我們的目標(biāo)是每一個(gè)顧客在一進(jìn)門時(shí)便受到我們歡迎!
當(dāng)顧客離開影院時(shí),我們應(yīng)向他微笑點(diǎn)頭致意,親切地說:“請(qǐng)慢走。”或“歡迎下次光臨!” 3.2主動(dòng)幫助顧客
驗(yàn)票人員應(yīng)不停巡視,對(duì)與自己有視線接觸的顧客微笑致意,如發(fā)現(xiàn)有顧客需要幫助,立即主動(dòng)上前詢問:“請(qǐng)問有什么可以幫助到您呢?”如指明洗手間的位置、找座位等。
當(dāng)因?yàn)閽叩?、拖地等影響顧客通行,必須立即向顧客微笑致歉:“不好意思,先?小姐!” 3.3重視顧客投訴
投訴是我們?cè)隍?yàn)票大堂服務(wù)中比較多見的,任何人都要重視顧客投訴,我們鼓勵(lì)員工自主處理較易解決的顧客投訴,如有需要應(yīng)及時(shí)匯報(bào)管理組進(jìn)行處理。在聆聽顧客的投訴時(shí)應(yīng)該致以耐心,并用紙筆記錄下顧客反饋的問題,及時(shí)把情況告訴值班經(jīng)理,對(duì)于共性的問題要幾時(shí)開會(huì)共識(shí),對(duì)于個(gè)性的問題要及時(shí)針對(duì)根源,來糾正解決。3.4與顧客溝通
在非繁忙時(shí),員工可以與顧客交談,詢問影片是否好看,我們?cè)谀男┓矫嫘枰倪M(jìn),同時(shí)多謝他的建 議、意見。簡(jiǎn)短的交流,令顧客感覺如沐春風(fēng)。4.匯報(bào)問題
發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與管理組或其他同事溝通。在工作中應(yīng)盡力做到眼觀六路,耳聽八方,與其他成員一
起將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮出來,將服務(wù)做到最好,超出顧客的期望。
要將我們的服務(wù)做到最好,是需要中影的全體同仁不斷地共同努力的。只有將我們的服務(wù)做的更細(xì)、更深,才能體現(xiàn)我們的專業(yè)。在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不斷的設(shè)想,從客人踏入中影國際影城到離開影院的整個(gè)過程中,我們還有哪些地方做的不夠,只有這樣,才能不斷進(jìn)步,不斷完善。
2.入場(chǎng)引位操作標(biāo)準(zhǔn)
1.引位崗位操作目標(biāo)
疏導(dǎo)已驗(yàn)票觀眾,熱情、快速、準(zhǔn)確地引導(dǎo)觀眾對(duì)號(hào)入座。2.入場(chǎng)引位的準(zhǔn)備工作 個(gè)人準(zhǔn)備
整理制服,確保干凈整潔,工鞋無明顯污痕;正確佩戴工牌。整理儀表,必須符合公司標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)過值班經(jīng)理檢查合格方可上崗。調(diào)整心態(tài),練習(xí)微笑。
熟悉當(dāng)日的影期影訊,以及新的通告。 工具準(zhǔn)備
.手電筒:場(chǎng)務(wù)人員開影后引位照明用。 3.引位操作流程
遵照影院《服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范》要求,檢查崗位所需工具齊備后,在放映前15分鐘到達(dá)影廳門口,面帶微笑朝向顧客走來的方向,呈立正姿勢(shì)站立,雙手掌分別自然于后交相握,精神飽滿; 服務(wù)3米原則:
當(dāng)顧客離已約3米,主動(dòng)、熱情招呼客人“您好,歡迎光臨,麻煩看看你的票,我?guī)湍愦_認(rèn)座位”,雙手從客人手中接過票券,查看座次號(hào),在確定顧客座位后,判斷應(yīng)指引其在該排的左邊還是右邊入座,將對(duì)其他顧客造成的滋擾降至最低,并引導(dǎo)顧客“您好,先生/小姐,請(qǐng)跟我這邊走”,引位員于顧客前側(cè)(顧客正前方偏左或右,不可背正對(duì)顧客)帶顧客到對(duì)應(yīng)的排列。
把顧客帶到對(duì)應(yīng)排列后,雙手將票券給回顧客“先生/小姐,您好,請(qǐng)拿好您的票”,一手背后,另一手伸直指明顧客座號(hào),“先生/小姐,里邊前,您的座號(hào)是*號(hào),請(qǐng)您對(duì)號(hào)入座”(如該座位已有觀眾,禮貌地請(qǐng)其出示電影票將客人帶到相應(yīng)的座位);若影片已開映,則拿手電筒與地呈45度角
照于地面,指引顧客入座,并留意其是否正確就座。顧客坐好后,快速返回引導(dǎo)下一位顧客入場(chǎng)就座; 影片開映后,緩緩關(guān)閉影廳門。4.注意事項(xiàng)
開映后引位入場(chǎng),手電燈光必須向下,幫顧客找到座位后,在過道時(shí)應(yīng)彎下腰快速回到原位,避免滋擾其他觀眾。同時(shí),檢查門是否關(guān)好,防止雜光束射入,影響觀映質(zhì)量。引位過程中主動(dòng)協(xié)助傷殘人士或有需要的人士入場(chǎng)觀映。
及時(shí)反映開影時(shí)影廳情況:如空調(diào)、影片、音箱等有異常及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理和放映室。 每個(gè)影廳在開場(chǎng)時(shí),必須確保有一名工作人員在影廳內(nèi)進(jìn)行入場(chǎng)
3.巡場(chǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)
1.巡場(chǎng)崗位操作目標(biāo)
定期的巡視影廳中和外圍的情況,并且及時(shí)的解決,使得我們影院的環(huán)境保持清潔、干爽、明亮為我們的客戶提供舒適的觀影環(huán)境。2.巡場(chǎng)的準(zhǔn)備工作
個(gè)人準(zhǔn)備
整理制服,確保干凈整潔,工鞋無明顯污痕;正確佩戴工牌。整理儀表,必須符合公司標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)過值班經(jīng)理檢查合格方可上崗。調(diào)整心態(tài),練習(xí)微笑。
熟悉當(dāng)日的影期影訊,以及新的通告。
工具準(zhǔn)備
.手電筒:場(chǎng)務(wù)人員開影后引位照明用。 3.巡場(chǎng)操作流程
場(chǎng)務(wù)應(yīng)每每三十分鐘巡檢一次,巡檢時(shí)的要求如下:
外圍
水牌、燈箱、X架是否完好且正確擺放,是否清潔干凈,宣傳信息是否正確;
影院方位指示牌是否完好且正確指示;
影院的通道是否順暢且清潔干凈; 候映廳
地面是否清潔干凈;
座椅是否完好且清潔干凈,擺放整齊;
海報(bào)架、燈箱是否完好且清潔干凈,宣傳信息是否正確;
垃圾桶是否完好且外表清潔,有無放垃圾袋,垃圾有無超過五分四;
大堂及過道
地面是否清潔干凈;
海報(bào)架、燈箱是否完好且清潔干凈,宣傳信息是否正確;
垃圾桶是否完好且外表清潔,有無放垃圾袋,垃圾有無超過五分四; 檢票入口1米線是否正確擺放;
影廳
有無觀眾拍照或錄影;
地面是否清潔干凈,地毯、階燈有無損壞;
座椅是否完好且干凈;
廳門是否完好且干凈;
洗手間指示燈有無損壞;
有無觀眾在吸煙或大聲喧嘩、吃瓜子或其他禁帶食物;
影廳溫度是否舒適;
影廳有無異味。
注意:在巡檢影廳內(nèi)時(shí)嚴(yán)禁用電筒照射觀眾眼睛。盡量不要打擾觀眾觀影。洗手間
洗手間門有無損壞;
地面、墻壁、鏡子、洗手池、小便池、大便池是否清潔干凈;
有無異味;
沖水系統(tǒng)是否正常工作;
是否有蚊蟲滋生
清潔工具房
清潔用具和清潔用品是否齊全且分類正確擺放; 4.注意事項(xiàng)
4.1閑時(shí)的工作安排:
4.1.1依訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行組員的訓(xùn)練工作; 4.1.2組織組員進(jìn)行場(chǎng)務(wù)的衛(wèi)生死角的清潔; 4.1.3作好高峰期前的準(zhǔn)備工作; 4.2高峰期前的準(zhǔn)備工作:
4.2.1對(duì)講機(jī)、手電筒是否正常工作;
4.2.2是否做好場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生工作,垃圾桶進(jìn)行清理; 4.2.3所有通道是否順暢;
4.2.4是否做好組員輪替吃飯的安排,高峰期前所有組員必須到位。4.3溝通
4.3.1工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,并向值班經(jīng)理匯報(bào)。
4.3.2與顧客溝通,了解顧客的需求與幫助。做到100%顧客滿意,并努力做到超出顧客期望。4.3.3與同事之間的溝通,隨時(shí)隨地與其他同事保持良好的溝通,令工作更愉快,效率更加高。
4.散場(chǎng)引導(dǎo)操作標(biāo)準(zhǔn) 1.散場(chǎng)引導(dǎo)崗位操作目標(biāo)
我們對(duì)于散場(chǎng)引導(dǎo)的要求是正確引導(dǎo)顧客有序的于指定出口處離開影廳,并讓顧客感受到影院有始有終的服務(wù)質(zhì)量。4.散場(chǎng)清潔項(xiàng)目:
影廳地面垃圾及水跡處理,要求地面沒有肉眼顯而易見的灰塵、雜質(zhì)、污垢、水跡等。 扶手歸位及扶手水跡處理,要求扶手摸上去無滑膩感。
清場(chǎng)時(shí),清潔人員需于所屬清潔區(qū)域按前后次序S形于各座次行間進(jìn)行清潔,先清潔可用手撿起的固體垃圾放入小垃圾袋(在垃圾不多的情況下只使用小垃圾袋,大垃圾袋清場(chǎng)后歸還原處),再用掃帚及清潔鏟清潔難以用手撿起的細(xì)小固體垃圾,最后用干拖拖干地面液體垃圾。
影廳清場(chǎng)負(fù)責(zé)人員必須同時(shí)關(guān)注清場(chǎng)速度,清潔的同時(shí)必須不斷催促清潔人員加快速度,我對(duì)于清場(chǎng)人員的清潔過程中的行走速度基本要求是不能低于三步一秒。
清潔完成后,各人將手中垃圾集中放置于大垃圾袋由一人提走,同時(shí)安排一名場(chǎng)務(wù)人員將清潔工具送回清潔房放置原位,其他場(chǎng)務(wù)人員快速歸位等待顧客入場(chǎng),場(chǎng)務(wù)負(fù)責(zé)人及時(shí)通知驗(yàn)票人員接待觀眾入場(chǎng)。
負(fù)責(zé)處理垃圾運(yùn)送清潔工具的場(chǎng)務(wù)人員應(yīng)快速完成,工作后即時(shí)歸位,引導(dǎo)顧客入場(chǎng)。
5.場(chǎng)務(wù)交接班操作標(biāo)準(zhǔn) 1.場(chǎng)務(wù)交接班要求
我們對(duì)場(chǎng)務(wù)交接的要求是影院的工作能夠讓接班人員流暢有序的進(jìn)行下去而不至出現(xiàn)首尾不接的情況。
7 2.場(chǎng)務(wù)交接班項(xiàng)目:
場(chǎng)務(wù)交接的項(xiàng)目主要包括查看留言本并確定每個(gè)接班人員都清楚內(nèi)容、當(dāng)日發(fā)生的例外情況及注意事項(xiàng)交接、衛(wèi)生及衛(wèi)生工具的交接、未盡事宜的延續(xù)交接四個(gè)項(xiàng)目。3.場(chǎng)務(wù)交接班:
接班人員對(duì)衛(wèi)生情況及工具數(shù)量和工具歸位情況進(jìn)行檢查。 交班人員對(duì)上一班次的未盡事宜及發(fā)生的情況和注意事項(xiàng)進(jìn)行交待。交班人員將留言本的內(nèi)容進(jìn)行闡述。接班人員對(duì)當(dāng)日影訊及近期影訊進(jìn)行了解。4.交接班結(jié)束工作:
在接班人員確認(rèn)場(chǎng)務(wù)各項(xiàng)工作按要求完成后通知交班人員做下班準(zhǔn)備。接班人員準(zhǔn)備就緒。交班人員到鐘下班。
移動(dòng)市場(chǎng)崗位職責(zé)2
中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán) 中鐵七局集團(tuán)
移動(dòng)市場(chǎng)崗位職責(zé)3
×××制梁場(chǎng)
崗位職責(zé)
編 制:
審 核:
批 準(zhǔn):
目 錄
總 則......................................................4 1.場(chǎng)長崗位職責(zé).............................................4 2.副場(chǎng)長崗位職責(zé)...........................................4 3.總工程師崗位職責(zé).........................................5 4.黨工委書記崗位職責(zé)........................................6 5.工程技術(shù)部崗位職責(zé)........................................7 6.工程技術(shù)部長崗位職責(zé)......................................8 7.工程師崗位職責(zé)...........................................8 8.助理工程師崗位職責(zé)........................................9 9.技術(shù)員崗位職責(zé)...........................................9 10.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度崗位職責(zé).......................................10 11.安全質(zhì)量環(huán)保部崗位職責(zé)..................................10 12.安全質(zhì)量環(huán)保部部長崗位職責(zé)..............................11 13.質(zhì)量檢查工程師崗位職責(zé)..................................13 14.安全員崗位職責(zé).........................................14 15.質(zhì)檢員崗位職責(zé).........................................14 16.綜合辦公室崗位職責(zé)......................................15 17.綜合辦公室主任崗位職責(zé)..................................15 18.物設(shè)部崗位職責(zé).........................................16 19.物設(shè)部部長崗位職責(zé)......................................16 20.材料員崗位職責(zé).........................................17 21.管庫員崗位職責(zé).........................................18 22.物資采購員崗位職責(zé)......................................19
23.機(jī)械工程師崗位職責(zé) ......................................19 24.機(jī)械技術(shù)員崗位職責(zé)......................................19 25.試驗(yàn)室崗位職責(zé).........................................20 26.試驗(yàn)室主任崗位職責(zé)......................................21 27.試驗(yàn)員崗位職責(zé).........................................21 28.計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部崗位職責(zé)......................................21 29.財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé).......................................22 30.財(cái)務(wù)主任崗位職責(zé).......................................22 31.攪拌站崗位職責(zé).........................................23 32.混凝土工崗位職責(zé).......................................24 33.鋼筋工(綁扎、備料)崗位職責(zé)............................24 34.鋼筋工(張拉)崗位職責(zé)..................................25 35.試驗(yàn)工崗位職責(zé).........................................25 36.電焊工崗位職責(zé).........................................25 37.工程機(jī)械司機(jī)崗位職責(zé)....................................25 38.裝吊工崗位職責(zé).........................................26 39.模板工崗位職責(zé).........................................26 40.維修工崗位職責(zé).........................................26 41.內(nèi)業(yè)資料員崗位職責(zé)......................................27 42.環(huán)保員崗位職責(zé).........................................27 43.養(yǎng)生班質(zhì)量職責(zé).........................................27 44.養(yǎng)生人員崗位職責(zé).......................................28 45.食堂人員崗位職責(zé).......................................28
總 則
為加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,明確與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的部門、崗位、人員的質(zhì)量、安全職責(zé);平時(shí)勞動(dòng)紀(jì)律等特制定本經(jīng)濟(jì)崗位責(zé)任制。如部門或個(gè)人的日常工作沒有達(dá)到崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn),按經(jīng)濟(jì)崗位制《考核辦法》及《處罰制度》進(jìn)行處罰。
1.場(chǎng)長崗位職責(zé)
場(chǎng)長對(duì)預(yù)制梁工程質(zhì)量負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。根據(jù)工程質(zhì)量目標(biāo),組織開展質(zhì)量活動(dòng)。主持全面質(zhì)量管理,推進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)正常開展,確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求。
督促有關(guān)部門向甲方駐地代表或監(jiān)理工程師提供質(zhì)量情況,落實(shí)甲方或監(jiān)理工程師提出的有關(guān)質(zhì)量方面的要求。
負(fù)責(zé)對(duì)本工程施工所需的人力、資金、設(shè)備、物資等進(jìn)行資源配置,保證質(zhì)量體系在該工程中有效地運(yùn)行。
貫徹實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),監(jiān)督檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,確保工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的實(shí)施,對(duì)不符合質(zhì)量要求的工程,責(zé)令其停工或返工,并審核督促、檢查處置方案和預(yù)防措施的執(zhí)行。
健全獎(jiǎng)優(yōu)罰劣機(jī)制,對(duì)在創(chuàng)優(yōu)工作中成績(jī)突出的班組和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)質(zhì)量較差的班組和個(gè)人進(jìn)行處罰,并將工程質(zhì)量為考核工作成績(jī)的主要內(nèi)容。
2.副場(chǎng)長崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)有關(guān)質(zhì)量方針、政策、法律、法規(guī),
貫徹執(zhí)行上級(jí)制訂的質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系文件。
對(duì)本場(chǎng)預(yù)制梁工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
協(xié)助場(chǎng)長主持全面質(zhì)量管理工作,推進(jìn)全面質(zhì)量管理工作正常開展,確保工程質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求和驗(yàn)標(biāo)規(guī)定。
組織制訂、修改、完善質(zhì)量管理制度和質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度、獎(jiǎng)懲辦法、制訂本單位的質(zhì)量方針和目標(biāo),并檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況。
組織開展員工的質(zhì)量培訓(xùn)教育、崗前培訓(xùn)教育,幫助員工提高質(zhì)量意識(shí),開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)宣傳,使全體員工樹立“質(zhì)量
負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料、定形圖表的請(qǐng)領(lǐng)、管理及分發(fā),督促檢查項(xiàng)目部技術(shù)業(yè)務(wù)建設(shè),幫助解決具體問題。
負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?jī)?nèi)技術(shù)進(jìn)步培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)定的推薦和組織工作。
負(fù)責(zé)組織編制施工方案、施工組織設(shè)計(jì)及質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)措施。對(duì)不合格產(chǎn)品的處置方案及其預(yù)防措施進(jìn)行審核,督促檢查各項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。參加質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),組織質(zhì)量體系文件的編制,督促質(zhì)量體系有效運(yùn)行。組織評(píng)價(jià)工序流程、施工規(guī)范在施工過程中的適應(yīng)性。評(píng)審和驗(yàn)證特殊工序的施工能力。
督促檢查安全、質(zhì)量等各項(xiàng)措施的執(zhí)行情況,參加安全質(zhì)量大檢查,參與安全質(zhì)量事故的調(diào)查分析。
指導(dǎo)各職能部門開展工作。對(duì)違反操作規(guī)程、規(guī)章制度等現(xiàn)象及時(shí)糾正處理和停工整頓。
督促有關(guān)部門進(jìn)行加強(qiáng)原材料檢驗(yàn)及原始資料的收集整理,及時(shí)組織竣工資料的編制及竣工交驗(yàn)工作。
4.黨工委書記崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和各級(jí)黨組織的有關(guān)質(zhì)量方針、目標(biāo)、法律、法規(guī)等各項(xiàng)規(guī)章制度
應(yīng)把質(zhì)量工作列入重要議事日程,協(xié)助行政抓好本場(chǎng)的質(zhì)量工作,幫助全體黨員和全體員工提高質(zhì)量意識(shí),做好全體員工的政治思想工作。
教育和約束黨員遵章守紀(jì),在工作中起模范先鋒帶頭作用,開展黨員身邊無質(zhì)量事故活動(dòng)。
搞好班組建設(shè),開展質(zhì)量竟賽活動(dòng),總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),表彰好人好事。
經(jīng)常開展群眾性的質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng),充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)群眾的積極性,完善質(zhì)量監(jiān)督組織網(wǎng)絡(luò)。
參加本場(chǎng)的質(zhì)量事故調(diào)查,協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)作好事故分析和處理事故,并督促有關(guān)部門落實(shí)整改措施。
5.工程技術(shù)部崗位職責(zé)
組織實(shí)施貫徹國家、地方、行業(yè)及企業(yè)的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)全場(chǎng)的施工技術(shù)管理工作。
對(duì)質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。編制主要材料,設(shè)備、機(jī)具的申請(qǐng)計(jì)劃。根據(jù)施工進(jìn)度及時(shí)、正確地進(jìn)行技術(shù)交底。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的施工技術(shù)工作,掌握、檢查、督促各項(xiàng)工程的施工進(jìn)度及生產(chǎn)任務(wù)完成情況,經(jīng)常研究分析施工中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié),向場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提出改進(jìn)意見和需要采取的措施建議。
經(jīng)常檢查保證工程質(zhì)量的措施,參與質(zhì)量事故的調(diào)查分析。制定推廣新技術(shù)、新工藝、新材料,并組織落實(shí)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行“驗(yàn)標(biāo)”,參加工程的自檢和交驗(yàn)。
認(rèn)真做好竣工原始資料的積累、整理、匯編工作,及時(shí)編制竣工文件、技術(shù)總結(jié),參加工程初驗(yàn)及竣工驗(yàn)交工作。
負(fù)責(zé)全場(chǎng)設(shè)計(jì)文件,定型圖紙及技術(shù)資料的管理、復(fù)制、分發(fā)及測(cè)量?jī)x器的申請(qǐng)、保管、維護(hù)等工作。
負(fù)責(zé)全場(chǎng)技術(shù)文件、資料、圖紙的保管、歸檔和管理工作,健
全技術(shù)檔案。
負(fù)責(zé)本部門在質(zhì)量體系運(yùn)行中主管職能要素的有效運(yùn)行。 配合有關(guān)部門對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)教育和考核工作。6.工程技術(shù)部長崗位職責(zé)
在場(chǎng)長領(lǐng)導(dǎo)和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全場(chǎng)技術(shù)管理工作。 貫徹執(zhí)行國家和鐵道部頒發(fā)的技術(shù)質(zhì)量規(guī)范,組織實(shí)施上級(jí)頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程和有關(guān)施工技術(shù)的規(guī)章制度、命令指示等。
組織審查設(shè)計(jì)文件和現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)調(diào)查,認(rèn)真實(shí)施上級(jí)頒發(fā)的規(guī)范規(guī)程和有關(guān)施工技術(shù)要求,認(rèn)真核對(duì)文件,提出審核意見;通過調(diào)查提出勞動(dòng)部署方案,積極督促做好各種施工準(zhǔn)備工作。
按照局、處有關(guān)施工組織的要求,督促、檢查其貫徹執(zhí)行情況。 經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工進(jìn)度,及時(shí)解決施工中的生產(chǎn)技術(shù)問題。
認(rèn)真貫徹、督促、檢查,保證安全、質(zhì)量事故的及時(shí)處理。 經(jīng)常督促檢查保證工程質(zhì)量措施的實(shí)施,參與質(zhì)量事故的調(diào)查分析。做好各種施工原始資料的積累。
7.工程師崗位職責(zé)
在技術(shù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,認(rèn)真完成技術(shù)主管布置的各項(xiàng)技術(shù)工作。
熟悉圖紙和全場(chǎng)生產(chǎn)工藝流程,經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)掌握生產(chǎn)情況,指導(dǎo)生產(chǎn)并及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,確保制梁質(zhì)量。
設(shè)計(jì)或繪制圖紙,下達(dá)技術(shù)交底書和技術(shù)通知。
認(rèn)真總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),積極采取新技術(shù)、新工藝。在確保質(zhì)量的前提下,降低成本,減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度,提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。
填寫有關(guān)施工記錄。
指導(dǎo)技術(shù)員開展工作,培養(yǎng)見習(xí)生、實(shí)習(xí)生的實(shí)踐工作能力。 定期培訓(xùn)工人,講解施工生產(chǎn)新工藝,逐步提高工人的工作水平。
8.助理工程師崗位職責(zé)
在部門主管工程師的指導(dǎo)下開展工作,認(rèn)真完成技術(shù)主管交給的各項(xiàng)技術(shù)工作。
經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng),掌握施工生產(chǎn)情況,解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)向工程師或技術(shù)主管匯報(bào)。
填寫有關(guān)施工記錄、技術(shù)交底書、工程進(jìn)度記錄等。 協(xié)助工程師研究生產(chǎn)新工藝。
指導(dǎo)測(cè)工進(jìn)行各項(xiàng)測(cè)量工作,計(jì)算或復(fù)核測(cè)量記錄結(jié)果。 檢查并掌握各項(xiàng)生產(chǎn)資料來源、質(zhì)量情況。9.技術(shù)員崗位職責(zé)
及時(shí)收集各類工序作業(yè)原始資料,進(jìn)行匯總建檔。 負(fù)責(zé)場(chǎng)管測(cè)繪儀器的保管、領(lǐng)用工作,建立使用臺(tái)帳。負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造技術(shù)證明書的填寫及與運(yùn)輸辦的交接工作。負(fù)責(zé)全場(chǎng)技術(shù)文件、資料、圖紙的保管工作和技術(shù)檔案工作并遵守保密制度。
負(fù)責(zé)工程技術(shù)部微機(jī)的管理,負(fù)責(zé)全場(chǎng)各類技術(shù)資料、取證資料的打印工作。
10.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度崗位職責(zé)
深入施工現(xiàn)場(chǎng),掌握施工動(dòng)態(tài),及時(shí)解決施工現(xiàn)場(chǎng)存在的問題和困難,及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)情況和信息。
按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)檢查制梁過程的施工質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)糾正,對(duì)較嚴(yán)重的質(zhì)量問題及時(shí)匯報(bào)技術(shù)室和主管領(lǐng)導(dǎo)。
及時(shí)做好施工日志,詳細(xì)記錄施工中發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況。按實(shí)際工程量,詳細(xì)、準(zhǔn)確地做好現(xiàn)場(chǎng)施工工程量簽證。
檢查施工組織措施執(zhí)行情況,督促文明施工,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全措施的不完善及時(shí)責(zé)成妥善處理。
協(xié)調(diào)各制梁工序及有關(guān)部門的關(guān)系,保證施工生產(chǎn)渠道暢通;做好均衡生產(chǎn)并督促施工進(jìn)度,保證完成生產(chǎn)任務(wù)。
及時(shí)填寫相關(guān)施工技術(shù)資料。 11.安全質(zhì)量環(huán)保部崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行與質(zhì)量安全、環(huán)境有關(guān)的法律、法規(guī)和管理制度,按“施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范”,對(duì)施工全過程實(shí)施監(jiān)督檢查、指導(dǎo)本工程質(zhì)檢系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作;
組織開展工程質(zhì)量、安全、環(huán)境、文明施工的定期和不定期檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門,填寫好監(jiān)督檢查的記錄;
參加工程質(zhì)量檢驗(yàn)、評(píng)定和工程驗(yàn)交;
積極配合環(huán)保監(jiān)測(cè)部門的工作,提報(bào)資料和數(shù)據(jù);
負(fù)責(zé)工程施工中自然生態(tài)環(huán)境、水土保持、文物保護(hù)及施工環(huán)境和生活環(huán)境的保護(hù)和整治等工作;
及時(shí)填報(bào)各類安全、質(zhì)量、環(huán)境報(bào)表,健全內(nèi)業(yè)資料; 參與安全、質(zhì)量、環(huán)境案件的調(diào)查、分析、處理、配合起草事故案件調(diào)查報(bào)告,并做好各項(xiàng)資料的收集、整理工作;
完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。 12.安全質(zhì)量環(huán)保部部長崗位職責(zé)
、認(rèn)真按照局安質(zhì)環(huán)保部所主責(zé)的程序文件及其它程序文件的相關(guān)要素要求執(zhí)行,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行安全、質(zhì)量法規(guī)和檢查制度,對(duì)施工全過程安全質(zhì)量活動(dòng)和管理實(shí)施監(jiān)督檢查,負(fù)責(zé)隱蔽工程檢查;
、對(duì)施工過程進(jìn)行定期或不定期的安全、質(zhì)量檢查,深入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題立即處置,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)提出改進(jìn)建議。
、檢查中發(fā)現(xiàn)不合格或潛在不合格因素時(shí),或未按操作規(guī)程作業(yè)時(shí),有權(quán)提出改進(jìn)或暫停施工,并向總工報(bào)告,確定處置方案。對(duì)發(fā)現(xiàn)使用不合格或無標(biāo)識(shí)的材料和半成品,有禁止使用的處置權(quán)。
、對(duì)各工班的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。
、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織安全、質(zhì)量事故的調(diào)查與分析,制定糾正或預(yù)防措施,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量、安全事故上報(bào)制度,配合上級(jí)作好事故處理工作。
、指導(dǎo)工程隊(duì)在施工過程中開展質(zhì)量自檢、互檢工作。 、參加工程預(yù)驗(yàn)、自評(píng)和驗(yàn)交工作。
、對(duì)工程技術(shù)部、機(jī)械物資部、工程試驗(yàn)的檢查和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
、質(zhì)量體系文件對(duì)口負(fù)責(zé)的質(zhì)量記錄要與生產(chǎn)質(zhì)量活動(dòng)和管理工作同步完成,并認(rèn)真填寫,編號(hào)和保存。
、監(jiān)督本場(chǎng)各部門及員工認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)方面的方針、政策、法令、規(guī)章、制度、監(jiān)督檢查崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全技術(shù)措施的貫徹落實(shí),預(yù)防事故發(fā)生。
12.
11、參加審查施工組織設(shè)計(jì)、安全技術(shù)措施及有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)會(huì)議。協(xié)助有關(guān)部門編制安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。
12.
12、組織本場(chǎng)的安全大檢查和各類安全檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患、塵毒危害,提出整改意見。視問題嚴(yán)重程度,可分別填發(fā)安全監(jiān)察通知書、黃牌警告書、紅牌命令書。總結(jié)上報(bào)檢查結(jié)果。
12.
13、認(rèn)真執(zhí)行局安全監(jiān)察工作實(shí)施細(xì)則,指導(dǎo)下屬單位安監(jiān)人員業(yè)務(wù)工作。組織各班組參加培訓(xùn)、考核、審驗(yàn)工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督場(chǎng)內(nèi)機(jī)械設(shè)備的安裝維修、使用和購置。
12.
14、配合人事、教育部門做好員工崗位職責(zé)、特殊工種、新工人(工種)崗前的安全培訓(xùn)、教育工作。監(jiān)督檢查主要工種持證上崗。
12.
15、參加組織對(duì)重傷、死亡事故的調(diào)查、處理,上報(bào)事故報(bào)告。 、組織開展“百日安全無事故”“安全生產(chǎn)周”等安全活動(dòng),掌握活動(dòng)情況,提出總結(jié)報(bào)告。
12.
17、推行安全目標(biāo)管理、安全系統(tǒng)工程等現(xiàn)代化管理方法。掌握安全生產(chǎn)情況、動(dòng)態(tài),總結(jié)上報(bào)取得的經(jīng)驗(yàn)。執(zhí)行本單位安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰規(guī)定。
12.
18、掌握施工生產(chǎn)情況,對(duì)重點(diǎn)工程或項(xiàng)目采取重點(diǎn)監(jiān)控措施。
定期分析安全工作形勢(shì),提出安全監(jiān)察(檢查)工作建議和措施。
12.
19、負(fù)責(zé)執(zhí)行事故報(bào)告及安全快報(bào)、月報(bào)和年報(bào)制度。做好本場(chǎng)因工事故和傷亡人員的上報(bào)登記、建檔工作。
13.質(zhì)量檢查工程師崗位職責(zé)
監(jiān)督檢查施工班組及人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)保證質(zhì)量方面的方針、政策、指示及上級(jí)頒發(fā)的規(guī)章制度、命令、措施等的情況。
參加工程開工前檢查和施工中經(jīng)常檢查及工程質(zhì)量定期檢查工作,并對(duì)隱蔽工程做好簽證工作。
檢查有關(guān)保證質(zhì)量的措施,并參加技術(shù)和生產(chǎn)會(huì)議。 分析工程質(zhì)量現(xiàn)狀,隨時(shí)掌握單項(xiàng)工程的質(zhì)量狀況,對(duì)于質(zhì)量通病,協(xié)助有關(guān)部門組織技術(shù)攻關(guān)。
收集整理工程質(zhì)量的原始記錄,按規(guī)定及時(shí)填報(bào)各種質(zhì)量報(bào)表,建立質(zhì)量檔案。
負(fù)責(zé)檢查已完工程質(zhì)量。
參加場(chǎng)部的質(zhì)量大檢查,總結(jié)施工質(zhì)量及監(jiān)察工作的經(jīng)驗(yàn)。按規(guī)定提出統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析報(bào)告。
按質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范要求,辦理工程質(zhì)量的實(shí)測(cè)和評(píng)定。對(duì)不按規(guī)定施工的情況,擬出糾正要求,必要時(shí)簽發(fā)工程質(zhì)量問題通知單,遇有嚴(yán)重影響施工質(zhì)量的情況有權(quán)停止施工。
14.安全員崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面的方針、政策、法令及上級(jí)的有關(guān)規(guī)章制度。
審查安全技術(shù)措施,參加編制有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度,參加安全生產(chǎn)會(huì)議及安全大檢查。
建立健全群眾性的安全檢查網(wǎng)。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),檢查安全質(zhì)量職責(zé)實(shí)施情況,遇有危及人身的安全及裝吊梁和行車安全情況,立即提出糾正,必要時(shí)責(zé)令停止作業(yè)。
負(fù)責(zé)鍋爐壓力容器的安全檢查,督促機(jī)械、汽車司機(jī)的考核與年審工作。
參加傷亡事故的調(diào)查分析及行車事故調(diào)查處理。
負(fù)責(zé)各類安全事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,并建檔建卡,積累資料,抄報(bào)人事存檔。
負(fù)責(zé)班組安全員的培訓(xùn)和安全工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。幫助建立臺(tái)帳,組織對(duì)口評(píng)比。
15.質(zhì)檢員崗位職責(zé)
在質(zhì)檢室主任、質(zhì)檢工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,并接受檢查工程師的指導(dǎo)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)方面的知識(shí),牢固樹立“質(zhì)量
積極參加質(zhì)量分析會(huì)議,并提出合理化建議。
工作實(shí)事求是,有權(quán)對(duì)不合格的工序下達(dá)警告、返工及罰款通知,作好原始記錄并及時(shí)上報(bào)。
16.綜合辦公室崗位職責(zé)
擬定企業(yè)現(xiàn)代化人勞管理規(guī)劃,認(rèn)真貫徹執(zhí)行督促各職能部門按計(jì)劃組織實(shí)施。
了解與掌握全場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營與科學(xué)管理方面情況。
參與質(zhì)量體系的建立,制定質(zhì)量職責(zé),確保質(zhì)量體系的運(yùn)行,對(duì)全場(chǎng)質(zhì)量體系運(yùn)行記錄進(jìn)行匯總、整理和登記。
組織制定和嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行“崗位經(jīng)濟(jì)職責(zé)”,監(jiān)督獎(jiǎng)金分配。
擬定職工文化學(xué)習(xí)、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、TQC教育、質(zhì)量體系培訓(xùn)計(jì)劃,做好各類培訓(xùn)班的組織指導(dǎo)工作,參與教學(xué)活動(dòng),提高職工素質(zhì)。
負(fù)責(zé)職工文化、技術(shù)、義務(wù)的考試、考核工作。
參與督促檢查聯(lián)席會(huì)、管委會(huì)、場(chǎng)長辦公會(huì)議的決定貫徹落實(shí)情況。
進(jìn)行文件、函電及資料的編號(hào)登記,文電送批的處理。 正確使用和妥善保管場(chǎng)行政公章和領(lǐng)導(dǎo)名章。17.綜合辦公室主任崗位職責(zé)
了解與掌握全場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營與科學(xué)管理等方面的情況,及時(shí)綜合分析、匯報(bào),給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
參與質(zhì)量體系文件的編制和管理,負(fù)責(zé)本部門文件和資料的控
制,督促質(zhì)量體系的實(shí)施運(yùn)行。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家獎(jiǎng)懲政策、法令、法規(guī)及上級(jí)頒發(fā)的各種規(guī)章制度。
審定職工文化學(xué)習(xí)、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、TQC教育計(jì)劃、參與教學(xué)活動(dòng),主持辦理職工文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)的考核考試工作。
認(rèn)真貫徹國家安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)和質(zhì)量管理的方針政策,做好安全質(zhì)量工作
安排和組織各類工作質(zhì)量會(huì)議及例會(huì)。 18.物設(shè)部崗位職責(zé)
貫徹執(zhí)行國家物資管理政策、法令、物資紀(jì)律、市場(chǎng)物價(jià)管理規(guī)定及上級(jí)有關(guān)指示和各項(xiàng)規(guī)章制度。
負(fù)責(zé)各類生產(chǎn)用物資的計(jì)劃、采購、驗(yàn)收、發(fā)放、保管工作,確保使用物資符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
按定額搞好物資的采購、驗(yàn)收、貯存、供應(yīng)等日常管理工作,并監(jiān)督指導(dǎo)班組材料的使用和管理工作。
對(duì)合格分供方以外采購的物資進(jìn)行考核、評(píng)價(jià),填寫合格分供方評(píng)價(jià)表,報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門審批,納入合格分供方名冊(cè)。
負(fù)責(zé)有關(guān)文件和技術(shù)資料的管理,做好相關(guān)資料、質(zhì)量記錄的收集、保管和傳遞工作。
19.物設(shè)部部長崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)全場(chǎng)物資計(jì)劃、供應(yīng)、核算、管理等全面工作。
帶領(lǐng)物資管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家物管政策、法令和物資紀(jì)律,執(zhí)行市場(chǎng)物價(jià)管理規(guī)定和上級(jí)有關(guān)部門的指示及各項(xiàng)規(guī)章制度,組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)文化知識(shí)科學(xué)管理,提高業(yè)務(wù)水平。
監(jiān)督和指導(dǎo)本室物管人員處理工作中的難題,協(xié)助有關(guān)人員處理其他帳目。
20.材料員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)場(chǎng)物資采購供應(yīng)與管理,堅(jiān)持專料專用,并指導(dǎo)班組工管員工作,業(yè)務(wù)上受物資科及項(xiàng)目經(jīng)理部材料人員的領(lǐng)導(dǎo)。
負(fù)責(zé)編報(bào)物資申請(qǐng)計(jì)劃,嚴(yán)格采購制度,不決盲目進(jìn)料。 建立健全庫存材料、周轉(zhuǎn)料、固定資產(chǎn)(包括小型機(jī)具)低值易耗品和個(gè)人,集體合作保管卡片,及時(shí)登記,并按期上報(bào)有關(guān)動(dòng)態(tài)報(bào)表。
嚴(yán)格按鐵路技術(shù)保管規(guī)程和“十條標(biāo)準(zhǔn)”保管物資。健全收、發(fā)料制度,做到帳、卡、物相符,數(shù)量正確、質(zhì)量無損。
深入工地了解施工進(jìn)度和材料使用管理情況,建立工號(hào)用料和消耗、合帳并按期核銷。實(shí)行材料核算,嚴(yán)格按定額發(fā)料。做好節(jié)約用料,對(duì)不合理用料有權(quán)拒絕發(fā)料,制止施工用料的浪費(fèi)現(xiàn)象。
按庫存儲(chǔ)備物資,及時(shí)掌握庫存動(dòng)態(tài),定期分析庫存情況,做到不超儲(chǔ)、無積壓。
積極開展物資、節(jié)約能源,建立定期物資,能源消耗制度,班組單車(機(jī))核算,實(shí)施節(jié)獎(jiǎng)超罰制度,完成各項(xiàng)節(jié)約指標(biāo)。
積極開展修舊利廢、廢鋼鐵、空容器、包裝物及廢舊物資的回收、利用、上繳工作,做好施工料具的維修保養(yǎng)。
搞好工地大堆料,大宗材料的使用和管理,嚴(yán)把質(zhì)量和驗(yàn)收關(guān),堅(jiān)持月終盤點(diǎn),搞好文明施工,做到工地完料清場(chǎng)地凈。
準(zhǔn)確、及時(shí)匯總上報(bào)各種物資統(tǒng)計(jì)表和有關(guān)資料。21.管庫員崗位職責(zé)
在場(chǎng)材料員的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)工程用料的收、發(fā)、保管和存放,協(xié)助材料員做好物資的供應(yīng)和管理工作。;
按鐵路技術(shù)保管規(guī)程和部頒“十條標(biāo)準(zhǔn)”保管物資,倉庫計(jì)量檢測(cè)器具符合標(biāo)準(zhǔn)及消防設(shè)備齊全會(huì)用,狀態(tài)良好。
建立健全庫存材料收、發(fā)、存臺(tái)帳,周轉(zhuǎn)材料臺(tái)帳,固定資產(chǎn)(小型機(jī)具)臺(tái)帳,低值易耗品及勞動(dòng)保護(hù)用品使用保管卡片,收發(fā)料憑證齊全,帳、卡、物相符。不準(zhǔn)有帳外物資及霉?fàn)€、變質(zhì)、數(shù)量虧損等現(xiàn)象發(fā)生。
按規(guī)定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收入庫物資,發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格的問題,查明原因,及時(shí)處理。倉庫物資實(shí)行按性質(zhì)分類、按順序入架保管。堆碼合理、料簽齊全,標(biāo)志明顯,完行成線、清潔整齊,做到文明倉庫。
工地大堆料、大宗材料存放場(chǎng)地規(guī)劃布局合理,堆碼整齊,易于清查盤點(diǎn),水泥保管要做好下墊上蓋,防雨防潮,庫外排水暢通,不同品種規(guī)格不得混存,做到先到后發(fā),防止結(jié)硬變質(zhì),并設(shè)有專人看管。
嚴(yán)格領(lǐng)發(fā)料制度及手續(xù),執(zhí)行工號(hào)限額領(lǐng)料制和交舊領(lǐng)新、丟物、廢鋼鐵等回收利用。
按庫存儲(chǔ)備資金定額儲(chǔ)備物資。及時(shí)分析掌握庫存動(dòng)態(tài),隨時(shí)報(bào)告多余積壓和消耗情況,為編制物資申請(qǐng)(采購)計(jì)劃提供正確的依據(jù)。
遵守物資紀(jì)律,堅(jiān)持專料專用和合理用料。 準(zhǔn)確及時(shí)提供各種統(tǒng)計(jì)資料和上報(bào)有關(guān)報(bào)表。22.物資采購員崗位職責(zé)
采購人員在采購活動(dòng)中,必須嚴(yán)格遵守有關(guān)國家法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
采購中必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、低價(jià),近距離和考慮綜合效益的原則,堅(jiān)持按出場(chǎng)價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)順序選擇的原則,在同等質(zhì)量及價(jià)格條件下,不準(zhǔn)舍近求遠(yuǎn),購買質(zhì)次價(jià)高商品。
采購前要對(duì)采購商品的數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、質(zhì)量(必須有質(zhì)檢證明)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。按采購計(jì)劃采購,不得隨意更改計(jì)劃和方案。
23.機(jī)械工程師崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)全場(chǎng)機(jī)械大修、三保計(jì)劃的編制、上報(bào)。
組織機(jī)械按計(jì)劃進(jìn)行保、修并負(fù)責(zé)修理、報(bào)表的填寫上報(bào)工作。 負(fù)責(zé)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備的封存、退庫、報(bào)廢手續(xù)。參加機(jī)械事故的檢查、處理并按規(guī)定上報(bào)。24.機(jī)械技術(shù)員崗位職責(zé)
在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本單位機(jī)械管理業(yè)務(wù)工作,業(yè)務(wù)上受上級(jí)主管部門指導(dǎo)。
貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)本單位補(bǔ)充實(shí)施細(xì)則的起草。 建立機(jī)械臺(tái)帳和技術(shù)檔案,張機(jī)械使用和分布動(dòng)態(tài),積累分析
各項(xiàng)原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料,及時(shí)上報(bào)規(guī)定的報(bào)表和總結(jié),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)械技術(shù)問題的指導(dǎo)和處理。
負(fù)責(zé)使用和保養(yǎng)(檢測(cè))計(jì)劃的制定,并督促有關(guān)人員執(zhí)行。 參與現(xiàn)場(chǎng)施工,做好機(jī)械化配套工作。 參與巡回檢查,事故處理,技術(shù)培訓(xùn)。
掌握車輛行使道路及塵土污染情況,存在問題及時(shí)提交機(jī)管會(huì)解決。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)業(yè)務(wù)。25.試驗(yàn)室崗位職責(zé)
貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及部、局、處的各項(xiàng)規(guī)章制度。
負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)主要原材料的檢驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)工作,為施工生產(chǎn)提供質(zhì)量保證。
負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)所需施工配合比的設(shè)計(jì)及各種試件的檢驗(yàn),填寫發(fā)放試驗(yàn)報(bào)告單。監(jiān)督施工班組嚴(yán)格按施工配合比操作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。
做好生產(chǎn)用油泵、千斤頂、壓力表的定期檢驗(yàn)工作。 認(rèn)真搞好施工技術(shù)資料的填寫、發(fā)放、傳遞、整理、保管工作。建立試驗(yàn)設(shè)備明細(xì)帳卡,定期維護(hù)、保養(yǎng)試驗(yàn)設(shè)備,使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
26.試驗(yàn)室主任崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)試驗(yàn)室的全面工作,貫徹執(zhí)行上級(jí)頒布的有關(guān)規(guī)章制度。 組織完成施工所要求的各項(xiàng)檢測(cè)工作。
組織人員深入施工現(xiàn)場(chǎng),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,使試驗(yàn)結(jié)果真實(shí)地反映施工質(zhì)量。
參加工程質(zhì)量檢查及質(zhì)量檢查會(huì)議。
向場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)提出原材料節(jié)約及提高工程質(zhì)量的建議。
負(fù)責(zé)試驗(yàn)原始記錄的整理、保管、出具試驗(yàn)報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。
負(fù)責(zé)試驗(yàn)儀器的保養(yǎng),提報(bào)儀器購置、維修計(jì)劃。 27.試驗(yàn)員崗位職責(zé)
熟悉掌握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試規(guī)程、儀器操作程序及測(cè)試方法。 以有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對(duì)所檢測(cè)的項(xiàng)目做出正確的結(jié)論,對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)可靠性負(fù)責(zé),并在檢測(cè)報(bào)告上簽字。
對(duì)所管理的儀器經(jīng)常進(jìn)行保養(yǎng),使儀器處于完好狀態(tài),以保證檢測(cè)的正確性和可靠性。
積極推廣新材料、新工藝,了解有關(guān)檢測(cè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。 正確執(zhí)行工程試驗(yàn)的各項(xiàng)規(guī)程、規(guī)定。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。28.計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部崗位職責(zé)
對(duì)質(zhì)量不合格的工程有權(quán)拒絕支付一切不和理開支費(fèi)用;對(duì)返
工、修補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)損失要查明責(zé)任,嚴(yán)加控制。
認(rèn)真開展成本核算與經(jīng)濟(jì)分析工作,正確地計(jì)價(jià)算帳,計(jì)算各種構(gòu)(配)件的損失報(bào)廢,返工、返修和加固補(bǔ)強(qiáng)費(fèi)用等。
建立經(jīng)濟(jì)核算制度,及時(shí)結(jié)算工程價(jià)款,把住設(shè)計(jì)變更簽證關(guān),克服“吃大鍋飯”的現(xiàn)象,堅(jiān)持竣工結(jié)算和管理方法。
對(duì)質(zhì)量不合格的工程,有權(quán)拒絕支付一切不合理費(fèi)用,對(duì)返工補(bǔ)修的經(jīng)費(fèi)損失,要嚴(yán)加控制,并查明責(zé)任。
研究實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策和單位工程的量本利分析。29.財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)
認(rèn)真開展成本核算與經(jīng)濟(jì)分析工作,正確地計(jì)價(jià)算帳,計(jì)算各種構(gòu)(配)件的損失報(bào)廢,返工、返修和加固補(bǔ)強(qiáng)費(fèi)用等。
建立經(jīng)濟(jì)核算制度,及時(shí)結(jié)算工程價(jià)款,把住設(shè)計(jì)變更簽證關(guān),克服“吃大鍋飯”的現(xiàn)象,堅(jiān)持竣工結(jié)算和管理方法。
對(duì)質(zhì)量不合格的工程,有權(quán)拒絕支付一切不合理費(fèi)用,對(duì)返工補(bǔ)修的經(jīng)費(fèi)損失,要嚴(yán)加控制,并查明責(zé)任。
研究實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策和單位工程的量本利分析。30.財(cái)務(wù)主任崗位職責(zé)
財(cái)務(wù)主任日常工作在場(chǎng)長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。
參與場(chǎng)對(duì)外一切經(jīng)濟(jì)合同的簽訂,亦有責(zé)任向場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)提出建議,減少不應(yīng)有的損失。
負(fù)責(zé)全場(chǎng)資金的調(diào)拔,對(duì)于不合理的資金調(diào)用,有權(quán)采用相應(yīng)的措施并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
負(fù)責(zé)對(duì)外工程價(jià)款的清單,加速本場(chǎng)資金周轉(zhuǎn)。
負(fù)責(zé)全場(chǎng)一切報(bào)銷的審核,杜絕違反財(cái)紀(jì)現(xiàn)象,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)。
負(fù)責(zé)全場(chǎng)財(cái)務(wù)決算的編報(bào),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋生產(chǎn)中存在的問題。
負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)室的日常學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì),并負(fù)責(zé)向全場(chǎng)職工宣傳財(cái)紀(jì)法規(guī)。
31.攪拌站崗位職責(zé)
操作前,認(rèn)真閱讀攪拌站及各附屬設(shè)施的說明書,熟記安全操作規(guī)程,經(jīng)廠機(jī)械設(shè)備管理委員會(huì)考核合格后,方可上崗。
每次攪拌站在開盤時(shí),必須在接到現(xiàn)場(chǎng)施工員 (口頭、電話或以書面的形式)的通知并獲得實(shí)驗(yàn)室以書面形式下發(fā)的混凝土配方后方可開盤。在向電腦輸入配方時(shí)必須有實(shí)驗(yàn)室人員在場(chǎng)。
嚴(yán)格按照攪拌站安全操作規(guī)程操作。 嚴(yán)格按潤滑周期表要求,定期保養(yǎng)設(shè)備。
在攪拌站運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,注意觀察操作臺(tái)上的儀表和各運(yùn)轉(zhuǎn)部位有無異常,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即停機(jī),并向司機(jī)長匯報(bào),嚴(yán)禁擅自處理。
控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、帶腐蝕性質(zhì)的物品和一切與攪拌站無關(guān)的物品;工具應(yīng)集中存放在專用的工具箱內(nèi),嚴(yán)禁放在操作臺(tái)里面。
每次作業(yè)結(jié)束,應(yīng)及時(shí)填寫運(yùn)轉(zhuǎn)記錄和交接班記錄;及時(shí)清洗攪拌站外表和攪拌筒內(nèi)部;操作臺(tái)應(yīng)用干毛巾擦拭,嚴(yán)禁用水清洗,擦拭前注意關(guān)閉電源,嚴(yán)禁帶電擦拭;及時(shí)清理攪拌站周圍的施工垃圾,
注意環(huán)境衛(wèi)生。
下班前注意關(guān)閉攪拌站電源和控制室門窗。
保存好每次的混凝土配方,在每月的25日連同運(yùn)轉(zhuǎn)記錄和交接班記錄交給物設(shè)部長。
32.混凝土工崗位職責(zé)
嚴(yán)格執(zhí)行混凝土作業(yè)指導(dǎo)書和安全操作規(guī)程,要有高度責(zé)任感,嚴(yán)格按施工工藝、技術(shù)交底和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),優(yōu)質(zhì)高效地完成生產(chǎn)任務(wù),確保產(chǎn)品質(zhì)量。
上班前檢查各種工具、機(jī)具是否完好,下班前清點(diǎn)清洗工具、機(jī)具清掃工作場(chǎng)地,做好交接班記錄,做到文明施工。
熟練掌握混凝土的配料、拌和、灌注、搗固、養(yǎng)生等施工程序及施工配合比,合理使用材料,降低產(chǎn)品成本。
施工前要檢查用電安全措施,機(jī)具、機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,不得帶病作業(yè)。
33.鋼筋工(綁扎、備料)崗位職責(zé)
上班前要檢查各種工具、機(jī)械是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,嚴(yán)禁帶病作業(yè),對(duì)機(jī)具機(jī)械要經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)。
要有高度的責(zé)任感,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、安全技術(shù)操作規(guī)程及技術(shù)交底施工,不出次品、廢品。檢查使用鋼筋的型號(hào)、規(guī)格是否與施工圖紙和技術(shù)交底一致,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
按施工圖紙要求,保證梁體就位及安裝預(yù)埋件。
34.鋼筋工(張拉)崗位職責(zé)
按張拉工藝要求準(zhǔn)備好張拉機(jī)具;檢查機(jī)具設(shè)備是否完好無損,運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
嚴(yán)守張拉工藝程序,遵守安全操作規(guī)程。
按施工規(guī)范要求放鋼絞線、運(yùn)鋼絞線至臺(tái)位、穿線張拉、放松、二次張拉、割頭、收集鋼絞線頭。
35.試驗(yàn)工崗位職責(zé)
充分了解工程材料的質(zhì)量,掌握當(dāng)?shù)厮?、氣候等情況,并按規(guī)定取樣試驗(yàn)。
負(fù)責(zé)本崗位的儀器設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)及機(jī)具保管。
負(fù)責(zé)施工全過程的材料的取樣、送樣、試驗(yàn)和試件的保管、保護(hù)工作,選擇合理的配合比,按時(shí)提供試驗(yàn)報(bào)告單并負(fù)責(zé)原始資料的保管整理。
指導(dǎo)檢查施工中的材料質(zhì)量,參加工程驗(yàn)收。 36.電焊工崗位職責(zé)
熟練掌握焊接工藝,了解電焊機(jī)的工作原理,確保焊接質(zhì)量。定期保養(yǎng)機(jī)具設(shè)備并做好運(yùn)轉(zhuǎn)保養(yǎng)記錄。
經(jīng)培訓(xùn)考試合格,持有特種作業(yè)操作證后方可上崗。 37.工程機(jī)械司機(jī)崗位職責(zé)
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人指揮,按照施工技術(shù)要求
進(jìn)行作業(yè)。
操作人員必須經(jīng)專門培訓(xùn)合格后,持有特種作業(yè)操作證方可上崗。
按照安全技術(shù)操作規(guī)程使用機(jī)械,確保人身和機(jī)械的安全,保持在規(guī)定使用條件下工作,不準(zhǔn)隨意超載或擴(kuò)大使用條件。
認(rèn)真做好維修保養(yǎng),保證機(jī)械設(shè)備處于良好狀態(tài)。 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄及運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。機(jī)械不得帶病作業(yè),發(fā)現(xiàn)故障有及時(shí)排除,或提報(bào)修理。38.裝吊工崗位職責(zé)
嚴(yán)格按照安全技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行施工。
必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考試合格,持有特種作業(yè)操作證方能上崗。 39.模板工崗位職責(zé)
嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,熟悉有關(guān)施工圖紙和作業(yè)指導(dǎo)書,按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。
拆裝模型時(shí)嚴(yán)禁硬砸硬撬,防止模型變形,拼裝好的模型要按標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核尺寸,嚴(yán)禁超標(biāo),影響施工質(zhì)量。
經(jīng)常檢查、維護(hù)機(jī)具、工具,保證完好和正常使用。 搞好班組和工種間的協(xié)作,互相支持,文明生產(chǎn)。40.維修工崗位職責(zé)
遵守操作規(guī)程,做到安全生產(chǎn)。
機(jī)件加工,自裝產(chǎn)品,必須達(dá)到規(guī)定的技術(shù)要求。 41.內(nèi)業(yè)資料員崗位職責(zé)
內(nèi)業(yè)資料員在技術(shù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,認(rèn)真完成主管布置的各項(xiàng)工作。
熟悉各種設(shè)計(jì)圖紙和所有內(nèi)業(yè)資料,并分類存放保管各種內(nèi)業(yè)資料。
負(fù)責(zé)收集測(cè)量、試驗(yàn)等技術(shù)資料,認(rèn)真填寫施工生產(chǎn)的有關(guān)內(nèi)業(yè)資料。
負(fù)責(zé)向工程師、技術(shù)員提供或查詢所需要的技術(shù)資料。 嚴(yán)守技術(shù)檔案秘密。 實(shí)事求是,不允許弄虛作假。42.環(huán)保員崗位職責(zé)
監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)保措施、方案的執(zhí)行情況;
執(zhí)行重要環(huán)境因素、重大污染源預(yù)防方案和應(yīng)急預(yù)案時(shí),必須在場(chǎng)監(jiān)督檢查執(zhí)行過程情況;
對(duì)員工、勞務(wù)工進(jìn)行環(huán)保教育; 建立環(huán)保工作臺(tái)帳,及時(shí)做好相關(guān)記錄。43.養(yǎng)生班質(zhì)量職責(zé)
積極參加場(chǎng)組織的各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),不斷提高自己的安全意識(shí)。
主動(dòng)接受安全操作培訓(xùn),努力提高安全意識(shí),增強(qiáng)預(yù)防能力。
嚴(yán)格按照技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書及工藝細(xì)則對(duì)梁體進(jìn)行養(yǎng)護(hù),密切注視梁體溫度。確保梁體養(yǎng)護(hù)階段各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
按照施工技術(shù)要求布設(shè)測(cè)溫點(diǎn),記錄數(shù)據(jù)。 44.養(yǎng)生人員崗位職責(zé)
養(yǎng)生人員在梁體砼澆筑完初凝后開始對(duì)梁體進(jìn)行灑水養(yǎng)生,橋面必須覆蓋,養(yǎng)生必須保證梁體濕潤。最少養(yǎng)生時(shí)間不能少于14天。
45.食堂人員崗位職責(zé)
食堂炊事人員必須有健康證方可上崗,食物不能變質(zhì)或沒有清洗干凈,嚴(yán)禁供員工食用。
移動(dòng)市場(chǎng)崗位職責(zé)4
移動(dòng)營業(yè)員崗位職責(zé)
移動(dòng)營業(yè)員平常的工作是什么?移動(dòng)營業(yè)員要負(fù)責(zé)哪些工作?移動(dòng)營業(yè)員崗位職責(zé)是什么?移動(dòng)營業(yè)員工作職責(zé)有哪些?下面一起跟了解下吧。
熟悉業(yè)務(wù):熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、銷售流程等。對(duì)于大客戶要充分體現(xiàn)優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則;營業(yè)準(zhǔn)備:工作前必須提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,如發(fā)票、客戶資料擺放、找零備用金兌換、配件終端陳列等等,認(rèn)真做好交接班工作,確保營業(yè)廳前臺(tái)工作有序進(jìn)行;需求上報(bào)及時(shí)上報(bào)卡呂、配件、終端及營業(yè)廳辦公用品需求,并及時(shí)熟習(xí)卡品、配件、終端的相關(guān)政策;業(yè)務(wù)受理認(rèn)真負(fù)責(zé)的為客戶受理業(yè)務(wù),做到準(zhǔn)確無差錯(cuò),讓客 戶滿意;業(yè)務(wù)推薦:積極主動(dòng)地向客戶推薦新業(yè)務(wù)、配件、終端、服務(wù),如客戶需要,應(yīng)耐心作詳細(xì)地介紹;財(cái)務(wù)管理:當(dāng)班人員下班后必須及時(shí)核對(duì)各類卡的銷售、庫存及營收款項(xiàng)是否一致,并且做好相關(guān)記錄;資料管理:認(rèn)真完成每班自己的報(bào)表統(tǒng)計(jì)、資料核查工作,做到日清日結(jié),并及時(shí)交給相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員;現(xiàn)金管理:認(rèn)真做好唱收唱付的營收款工作,保證資金的安全性和完整性,及時(shí)將當(dāng)班所有營業(yè)款項(xiàng)上交;指標(biāo)完成:接受上級(jí)下達(dá)的移動(dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo),并配合各部門工作,按要求努務(wù)完成指標(biāo);營銷執(zhí)行:接受上級(jí)下達(dá)的階段性營銷活動(dòng)任務(wù),服從上級(jí)安排按計(jì)劃執(zhí)行任務(wù),積極配合各部門工作,努力完成階段性營銷活動(dòng)任務(wù),適時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況及進(jìn)度;業(yè)務(wù)傳達(dá):及時(shí)了解并熟悉公司業(yè)務(wù)開展情況,參加班前班后會(huì),將最新情況向當(dāng)班人員說明并確保每位同事都清楚明白;營銷學(xué)習(xí)不斷積累和加強(qiáng)學(xué)習(xí)銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí),做好各類手機(jī)配件、終端等產(chǎn)品的營銷服務(wù);知識(shí)拓展:不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)知識(shí),接受并努力完成上級(jí)下達(dá)的移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)任務(wù)。
環(huán)境維護(hù):設(shè)備及環(huán)境檢查:營業(yè)工作開始前,對(duì)廳內(nèi)的影像設(shè)備、自助查詢?cè)O(shè)備等營業(yè)硬件設(shè)備進(jìn)行檢查,確保其正常工作。根據(jù)服務(wù)環(huán)境規(guī)范中的指標(biāo)要求,進(jìn)行環(huán)境檢查。
形象維護(hù):嚴(yán)格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求,保持整潔的儀容儀表,并注意保持服務(wù)前臺(tái)、銷售柜臺(tái)的整潔干凈??蛻舴?wù):主動(dòng)、耐心地對(duì)客戶提出的問題做出解釋,并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù);客戶維系:負(fù)責(zé)對(duì)客戶的信息及建議進(jìn)行收集,并做好相應(yīng)的登記。對(duì)工作中出現(xiàn)的棘手問題及時(shí)反饋,竭力在不 違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;投訴處理:積極配合處理各類客戶申訴與投訴,盡力減少客戶投 訴量,努力讓客戶滿意。支撐配合職責(zé):全力配合移動(dòng)公司社區(qū)辦事處主任的工作,服從移動(dòng)公司社區(qū)辦事處主任 的各項(xiàng)工作安排;一、營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、補(bǔ)充商品,將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時(shí)上橫,同時(shí)將顧客錯(cuò)放在本條柜的商品集中,待理貨員送回原柜。
三、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
四、檢查柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)填寫“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知業(yè)務(wù)補(bǔ)貨,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
五、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。
六、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。
七、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知保安和區(qū)域主管到場(chǎng)處理。
八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
九、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
十、交接班時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。 十一、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。
1、堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)范、制度,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,服從指揮調(diào)度; 2、嚴(yán)格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求,保持整潔的儀容儀表,并注意保持服務(wù)前臺(tái)的整潔干凈。
3、熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)操作規(guī)范,迅速、準(zhǔn)確地為客戶辦理所需業(yè)務(wù)。對(duì)于大客戶要充分體現(xiàn)優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則;4、主動(dòng)、耐心地對(duì)客戶提出的問題做出解釋,并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù);5、積極主動(dòng)地向客戶推介增值業(yè)務(wù),如客戶需要,應(yīng)耐心作詳細(xì)地介紹;6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的信息及建議進(jìn)行收集,并做好相應(yīng)的登記。對(duì)工作中出現(xiàn)的棘手問題及時(shí)反饋,在不違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;7、積極配合培訓(xùn)工作,按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn),不得遲到或無故缺席,努力提高自身服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能;積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,向能者學(xué)習(xí),向弱者施教,提高營業(yè)廳整體水平;8、工作前必須提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,如發(fā)票、宣傳單擺放、找零備用金兌換等等,認(rèn)真做好交接班工作,確保營業(yè)廳前臺(tái)工作有序進(jìn)行;9、及時(shí)了解并熟悉公司業(yè)務(wù)開展情況,參加班前班后會(huì),將最新情況向當(dāng)班人員說明并確保每位同事都清楚明白;10、當(dāng)班人員下班后必須及時(shí)核對(duì)各類卡的銷售、庫存及營收款項(xiàng)是否一致,并且做好相關(guān)記錄;并做收尾工作、在《營業(yè)員收尾工作確認(rèn)表上簽字》
11、認(rèn)真完成每班的報(bào)表統(tǒng)計(jì)、資料核查工作,做到日清日結(jié),并及時(shí)交給相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員; 12、認(rèn)真做好唱收唱付的營收款工作,保證資金的安全性和完整性,及時(shí)將當(dāng)班所有營業(yè)款項(xiàng)交付上級(jí);13、積極參加營業(yè)廳組織的各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng),對(duì)營業(yè)廳各項(xiàng)工作提出合理化建議。
14、參與區(qū)域化服務(wù)營銷所需的其他工作。
15、負(fù)責(zé)貴賓室服務(wù)的營業(yè)員,除了上述職責(zé)外,還承擔(dān)以下職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)個(gè)人大客戶的服務(wù)工作;(2)負(fù)責(zé)在營業(yè)廳辦理預(yù)約銷戶或正式銷戶的高價(jià)值客戶和vip客戶的挽留工作;(3)負(fù)責(zé)本營業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的鉆石卡、金卡會(huì)員的主動(dòng)服務(wù)工作;(4)負(fù)責(zé)受理由熱線和大客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的個(gè)人大客戶的預(yù)辦業(yè)務(wù);(5)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)人大客戶服務(wù)營銷信息的收集和匯報(bào)工作。16、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶專區(qū)/專席服務(wù)的營業(yè)員,除了上述職責(zé)外,還承擔(dān)以下職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)集團(tuán)客戶的集團(tuán)業(yè)務(wù)受理;(2)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)集團(tuán)客戶關(guān)鍵人(包括集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物、集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員、集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人)的服務(wù);(3)負(fù)責(zé)受理由集團(tuán)客戶熱線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的集團(tuán)客戶的預(yù)約業(yè)務(wù);(4)負(fù)責(zé)在營業(yè)廳集團(tuán)客戶專區(qū)/專席辦理預(yù)約銷戶或正式銷戶的集團(tuán)客戶關(guān)鍵人的挽留工作;(5)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的集團(tuán)客戶服務(wù)營銷信息的收集和匯報(bào)工作。
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