下面是范文網(wǎng)小編分享的酒水區(qū)區(qū)長崗位職責(zé)5篇(超市酒水經(jīng)理崗位職責(zé)是什么),以供借鑒。
酒水區(qū)區(qū)長崗位職責(zé)1
(一)工作職責(zé)
1、服從分配,認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。
2、自覺遵守賓館各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、嚴(yán)格按操作規(guī)程制作出品酒水,確保出品質(zhì)量和速度。
4、保管好工作范圍內(nèi)的酒水及其它財(cái)產(chǎn),定期盤點(diǎn),保持正常的酒水平衡數(shù)。
5、關(guān)注玻璃杯具的使用情況,定期盤點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充。
6、自覺、主動(dòng)參加部門、賓館組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
7、準(zhǔn)時(shí)參加班前班后會(huì)。
(二)能力要求
1、操作能力:熟練掌握各類酒水的出品技能,熟練使用酒吧各類設(shè)備。
2、學(xué)習(xí)能力:善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,敢于創(chuàng)新。
3、理解能力:快速、正確判斷各項(xiàng)工作指令并馬上執(zhí)行。
(三)個(gè)人素質(zhì)
1、勤快、耐勞、條理性強(qiáng)。
2、自律性強(qiáng),自愛、自重、不貪。
3、反應(yīng)靈敏,手腳麻利。
4、身體健康,無不良生活習(xí)慣。
1.按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2宴會(huì)部服務(wù)程序:、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
4、儀容整潔,不擅自離崗。
5、勤巡臺(tái),按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜員崗位職責(zé):
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時(shí)使用方便。
2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式,根據(jù)前臺(tái)的時(shí)間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺(tái)。
4、了解結(jié)帳方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員,溝通前后臺(tái)的信息。
中餐廳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序
散餐操作程序
(一)、散餐服務(wù)要求
1、了解當(dāng)天供應(yīng)品種(例湯、海鮮、時(shí)菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類)。
2、備料:(醬油、胡椒粉、開水、點(diǎn)菜單、熱巾、托盤等)。
(二)、開餐前的檢查工作
1、參加班前例會(huì),聽從當(dāng)日工作安排。
2、檢查儀容儀表。
3、臺(tái)面擺設(shè):
餐具整齊,擺放統(tǒng)一,干凈無缺口,臺(tái)布、口布無破損,無污漬。
4、臺(tái)椅的擺設(shè):
椅子干凈無塵,椅面無污漬,臺(tái)椅橫豎對(duì)齊或形成圖案形。
5、工作臺(tái):
餐柜、托盤,擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一,餐柜布置整齊無歪斜。
6、檢查花草。
7、檢查地面。
(三)、迎接客人
1、迎賓員
當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí),迎送員以鞠躬禮(30℃左右)
熱情的征求客人:“歡迎光臨先生/小姐,請(qǐng)問您幾位?”“good morning/good afternoon/good evening welcome, sir/mi, hom many?”
把客人帶到坐位后,拉椅請(qǐng)坐,雙手把菜譜遞給客人,說道:“先生/小姐,這是我們的菜單。”“mr&mrs here is your menu.”
語氣親切,使客人有得到特別尊重之感覺。
2、餐廳服務(wù)員
(1)站立迎賓
在開餐前的5分鐘,在個(gè)自分管的崗位上等候開餐迎接客人,站立姿勢(shì)要端正,不依靠任何物體,雙腳不可交叉,雙手自然交疊在腹前,儀態(tài)端莊,精神飽滿。
(2)拉椅讓座
服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人就座,拉椅時(shí)注意先女賓,后男賓。
(3)如果客人需要寬衣時(shí),幫助客人將衣物掛好。
(四)餐中服務(wù)
從客人右邊遞巾,并說“先生/小姐,請(qǐng)用巾”。然后詢問客人:“請(qǐng)問喜歡喝什么茶?我們有花茶、烏龍……”。
2、增減餐具
3、斟茶:
將茶杯連碟放于托盤上,斟茶至八分滿,從客人右側(cè)遞上。
4、落餐巾、脫筷套:
將餐巾解開,輕輕地放在客人雙腿上,如果客人暫時(shí)離開,將餐巾疊成三角形,平放在餐位的右位。
5、為客人上調(diào)味品:
將調(diào)味品碟拿至托盤上,斟倒。
6、收小毛巾:
用巾夾逐條夾進(jìn)托盤中拿走(可與第5條一起做)。
7、點(diǎn)菜:
介紹菜式:
在客人看過菜單片刻后,即上前微笑地詢問:“先生/小姐,請(qǐng)問現(xiàn)在可以點(diǎn)菜嗎?”
“先生/小姐,請(qǐng)問您們需要點(diǎn)什么菜呢?”“我們有×××菜是挺不錯(cuò)的,今天有特別的品種×××您試一試好嗎?”如果客人點(diǎn)的菜沒有供應(yīng)時(shí),應(yīng)抱歉說:“對(duì)不起”建議點(diǎn)別的相似的菜肴。
推銷欽品:
同菜式推銷。
點(diǎn)完菜與酒水時(shí),注意復(fù)述給客人聽,并詢問有無錯(cuò)漏等。
8、收回菜單、酒水單:
由領(lǐng)班、迎送員集中放在迎送臺(tái)以作備用。
9、下訂單:
下訂單時(shí),第一聯(lián)交收銀員;第二聯(lián)由收銀員蓋章后,交酒巴或由跑菜員交廚房,作為取酒水及菜的憑證;第三聯(lián)由跑菜員劃單用,此聯(lián)可以留存。
10、用托盤將飲料酒水按訂單上的桌號(hào),準(zhǔn)確的呈送給每一位客人。
11、第一道菜不能讓客人久等,最多不超過10—15分鐘,如時(shí)間稍長,要及時(shí)向客人說“對(duì)不起”表示歉意。如客人有急事,一定要與廚房聯(lián)絡(luò),盡快出菜。
12、上菜時(shí),應(yīng)禮貌地向客人表示:“對(duì)不起,讓您久等了。”
13、上菜順序:
冷菜、熱菜、主食或點(diǎn)心、甜食、水果。
各餐間在每上一道菜備餐間服務(wù)員應(yīng)在第三聯(lián)上注銷一道菜。上臺(tái)時(shí)注意報(bào)菜名。
14、上最后一道菜時(shí),要主動(dòng)告訴客人,“先生/小姐,您的菜已上齊”,并詢問客人是否要增加些什么。
15、菜上齊后,遞甜品水果的介紹牌給客人,向客人介紹各類甜品、水果。
16、巡臺(tái):
⑴煙缸內(nèi)有兩個(gè)或兩個(gè)以上煙頭應(yīng)立即撤換。
⑵將空菜碟、空湯碗及空酒瓶撤走。
⑶及時(shí)撤換骨碟。
⑷及時(shí)添加酒水、飲料等。
服務(wù)員應(yīng)有求必應(yīng),有問必答,態(tài)度和藹,語言親切,服務(wù)周到,應(yīng)在客
人開口前滿足客人的要求。隨時(shí)注意客人動(dòng)態(tài),及時(shí)處理突發(fā)事件。
17、收撤菜碟餐具:
菜碟:先征得客人同意,才能收撤(除空碟外)當(dāng)客人同意后,應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤(如需打包可在工作臺(tái)進(jìn)行)先收銀器、玻璃器皿,后收餐具。
18、上熱茶:
提供茶水服務(wù)(用蓋碗茶)。
19、上甜品、水果
上甜品
上水果:上水果前應(yīng)視水果品種,派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右,叉在左)
20、遞上小毛巾
21、結(jié)帳:
結(jié)帳時(shí)用結(jié)帳夾,在客人右邊、禮貌的說:“謝謝,先生/小姐總共×××
元”注意收款和找零時(shí)應(yīng)唱收唱付,錢款當(dāng)面點(diǎn)清。
22、拉椅送客:
向客人道謝,送客人至餐廳門口,并歡迎再次光臨,提醒客人不要在餐廳
遺漏物品。
酒水區(qū)區(qū)長崗位職責(zé)2
酒水員崗位職責(zé)
1.按照餐廳規(guī)定,統(tǒng)一著裝上崗。按時(shí)到崗,服從并完成上級(jí)交代的工作安排,不允許頂撞上司,對(duì)同事相互尊重,工作互相配合。
2.
上班時(shí)不能擅自離崗、串崗。,不得打鬧、嬉戲和做與工作無關(guān)的事。3.按照衛(wèi)生規(guī)定對(duì)吧臺(tái)衛(wèi)生做徹底清潔,所有物品堆放整齊有序。4.熟知各種酒水知識(shí),不得試吃餐廳食品。
5.
不得帶與工作無關(guān)的人和私人物品進(jìn)入吧臺(tái),不得挪用餐廳物品和私自提供給他人,不能私自帶走餐廳和客人放在吧臺(tái)的任何物品。6.積極、認(rèn)真的工作。加強(qiáng)責(zé)任心,愛護(hù)吧臺(tái)的一切設(shè)施設(shè)備。
7.
定期對(duì)吧臺(tái)的物品進(jìn)行盤點(diǎn),如有誤差,及時(shí)上報(bào),每日的日?qǐng)?bào)表及月報(bào)表帳目與數(shù)量要清楚,明確,字跡工整。
8.
上下班嚴(yán)格做好存銷記錄交接工作,下班前做好收市工作,清潔好崗位衛(wèi)生,責(zé)任明確。
9.
下班前要注意檢查本崗位的水源和電源是否關(guān)閉。
10.遵守紀(jì)律,以身作則,嚴(yán)格遵守餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定,以身示范。 11.上班期間嚴(yán)禁帶包。
11.違反以上規(guī)定者每次罰款20-50元。
15.如發(fā)現(xiàn)偷盜酒店物品者除照價(jià)賠償外扣除當(dāng)月全部工資和押金,開除出店,數(shù)額巨大者移送司法機(jī)關(guān)。
16.員工離職應(yīng)提前一月向酒店提出書面申請(qǐng),在酒店招到替補(bǔ)員工后方可離職,否則扣除當(dāng)月全部工資和押金。
酒水區(qū)區(qū)長崗位職責(zé)3
酒水銷售崗位職責(zé)
【篇1:酒水員崗位職責(zé)】 【篇2:酒水業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】
酒水業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、酒店酒水員崗位職責(zé)
崗位概述:
在經(jīng)理的督導(dǎo)下為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。
崗位要求:
1.熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)責(zé)任心;
2.熟悉吧臺(tái)現(xiàn)存酒的品種及數(shù)量,積極配合服務(wù)員領(lǐng)取物品; 3.具備一定的溝通能力和推銷能力。
崗位描述:
1.熱愛本職工作,熱情大方,有高度責(zé)任感及服從意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 2.在經(jīng)理的督導(dǎo)下為客人提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù) 3.每天根據(jù)銷售情況從酒庫提取所需酒水。4.檢查已開封的酒水是否變質(zhì)。
5.做好營業(yè)結(jié)束后的善后工作,認(rèn)真做營業(yè)分析和對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)。 6.精通業(yè)務(wù),熟悉各種酒水的香型,價(jià)位以及飲用方式,與餐廳服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系,做好酒水的推銷工作。7.每日盤點(diǎn)吧臺(tái)內(nèi)的酒水。
8.營業(yè)結(jié)束后,做好當(dāng)日酒水報(bào)表,填寫第二天酒水領(lǐng)用單。 9.做好酒水?dāng)[放柜的陳列。
10.在酒店消費(fèi)者介紹公司酒的產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn),鼓勵(lì)其消費(fèi) 11.檢查酒的庫存,及時(shí)通知補(bǔ)貨
12.了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見,及時(shí)匯報(bào) 13.定期舉辦、策劃紅酒促銷活動(dòng)。
14.培訓(xùn)酒店員工紅酒專業(yè)知識(shí)與服務(wù)知識(shí)。 2、餐廳酒水員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.準(zhǔn)時(shí)到崗,接受領(lǐng)班的任務(wù)分配。
2.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)搞好吧臺(tái)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。
3.負(fù)責(zé)餐廳吧臺(tái)酒水的申領(lǐng)、補(bǔ)充和儲(chǔ)存工作。
4.按照規(guī)定的要求做好白葡萄酒、啤酒及其軟飲料的冷藏工作。 5.負(fù)責(zé)吧臺(tái)冷藏等設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作。
6.負(fù)責(zé)吧臺(tái)日常盤點(diǎn)工作,填寫每日酒水銷售盤點(diǎn)表。
7.做好與餐廳服務(wù)員的協(xié)調(diào),憑酒水訂單發(fā)放酒水,并注意核實(shí)數(shù)量,保證手續(xù)完備。
8.遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
9.完成領(lǐng)班布置的其他各項(xiàng)工作。
10.嚴(yán)格遵守員工守則及規(guī)章制度,根據(jù)獎(jiǎng)罰條例接受處罰及獎(jiǎng)勵(lì)。 3、白酒業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù); 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。1、負(fù)責(zé)開發(fā)所管轄區(qū)域內(nèi)的各渠道終端網(wǎng)絡(luò)。
2、負(fù)責(zé)做好鋪市和銷售工作,并維護(hù)好公司和渠道商、終端商之間的合作關(guān) 系,協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)向渠道商、終端商傳達(dá)公司的政策、促銷活動(dòng)等工作。
3、負(fù)責(zé)渠道商處業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn),指導(dǎo)渠道商的出貨價(jià)格、銷售政策 及促銷活動(dòng)的策劃等。
4、掌握競(jìng)爭品牌在市場(chǎng)上的價(jià)格、銷售情況、促銷活動(dòng)等動(dòng)態(tài)。 5、負(fù)責(zé)渠道商銷售網(wǎng)絡(luò)的抽查,并調(diào)查監(jiān)督渠道商的出貨價(jià)格、銷售政策落 實(shí)情況,客觀的評(píng)價(jià)經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力,配送能力,倉儲(chǔ)能力,及時(shí)了解終端 網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品送達(dá)情況、遺留問題解決情況。6、參與到渠道商的日常業(yè)務(wù)中去,及時(shí)了解市場(chǎng)信息。7、及時(shí)清點(diǎn)經(jīng)銷商庫存情況,掌握市場(chǎng)的實(shí)際銷量。
8、每天按照規(guī)定及時(shí)填寫各種報(bào)表,周六將周工作報(bào)表傳回公司,回報(bào)區(qū)域 內(nèi)地的銷售和市場(chǎng)情況。
9、調(diào)查突發(fā)性事件(如:質(zhì)量問題、市場(chǎng)違規(guī)問題等),并對(duì)公司作出書面報(bào)告。
10 定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,如:鋪市率、銷量、市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品美譽(yù)度、競(jìng)品 信息及動(dòng)態(tài)等,對(duì)公司所投市場(chǎng)費(fèi)用使用情況的真實(shí)性負(fù)責(zé),監(jiān)督、執(zhí)行各項(xiàng)促銷 活動(dòng)落實(shí)到位,無條件接受和完成公司下達(dá)的銷售任務(wù) 五、所有業(yè)務(wù)代表須克盡職守,遵守公司規(guī)章制度,做好本職工作。5、餐廳酒水員崗位職責(zé)
1.按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn),做好酒吧的衛(wèi)生工作和開吧前的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。
2.按正確程序和方法為客人提供各種酒水服務(wù)。
3.按正確配方負(fù)責(zé)酒水調(diào)制工作,以確保酒水質(zhì)量。 4.負(fù)責(zé)酒吧日常盤點(diǎn)工作,并填寫每日銷售盤點(diǎn)表。5.負(fù)責(zé)酒吧日用品和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)。
6.按日常經(jīng)營需要,從庫房提取所需酒水,并檢查已開封的酒水是否新鮮等,驗(yàn)收好貨物,保證質(zhì)量的原材料。
7.按要求和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。
8.精通業(yè)務(wù),熟悉各種酒水的特性、飲用方法和制作方法。
9.與樓面服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系,懂得飲食衛(wèi)生知識(shí),嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求去做。
10.懂得酒吧盤存及各種酒類的盤存保管。 11.完成酒吧領(lǐng)班布置的其他任務(wù)
【篇3:白酒業(yè)務(wù)員的職責(zé)及流程】
業(yè)務(wù)員的職責(zé)及流程
酒水區(qū)區(qū)長崗位職責(zé)4
酒水業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、酒店酒水員崗位職責(zé)
崗位概述:
在經(jīng)理的督導(dǎo)下為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。
崗位要求:
1.熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)責(zé)任心;
2.熟悉吧臺(tái)現(xiàn)存酒的品種及數(shù)量,積極配合服務(wù)員領(lǐng)取物品;
3.具備一定的溝通能力和推銷能力。
崗位描述:
1.熱愛本職工作,熱情大方,有高度責(zé)任感及服從意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
2.在經(jīng)理的督導(dǎo)下為客人提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)
3.每天根據(jù)銷售情況從酒庫提取所需酒水。
4.檢查已開封的酒水是否變質(zhì)。
5.做好營業(yè)結(jié)束后的善后工作,認(rèn)真做營業(yè)分析和對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)。
6.精通業(yè)務(wù),熟悉各種酒水的香型,價(jià)位以及飲用方式,與餐廳服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系,做好酒水的推銷工作。
7.每日盤點(diǎn)吧臺(tái)內(nèi)的酒水。
8.營業(yè)結(jié)束后,做好當(dāng)日酒水報(bào)表,填寫第二天酒水領(lǐng)用單。
9.做好酒水?dāng)[放柜的陳列。
10.在酒店消費(fèi)者介紹公司酒的產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn),鼓勵(lì)其消費(fèi)
11.檢查酒的庫存,及時(shí)通知補(bǔ)貨
12.了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見,及時(shí)匯報(bào)
13.定期舉辦、策劃紅酒促銷活動(dòng)。
14.培訓(xùn)酒店員工紅酒專業(yè)知識(shí)與服務(wù)知識(shí)。
2、餐廳酒水員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.準(zhǔn)時(shí)到崗,接受領(lǐng)班的任務(wù)分配。
2.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)搞好吧臺(tái)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。
3.負(fù)責(zé)餐廳吧臺(tái)酒水的申領(lǐng)、補(bǔ)充和儲(chǔ)存工作。
4.按照規(guī)定的要求做好白葡萄酒、啤酒及其軟飲料的冷藏工作。
5.負(fù)責(zé)吧臺(tái)冷藏等設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作。
6.負(fù)責(zé)吧臺(tái)日常盤點(diǎn)工作,填寫每日酒水銷售盤點(diǎn)表。
7.做好與餐廳服務(wù)員的協(xié)調(diào),憑酒水訂單發(fā)放酒水,并注意核實(shí)數(shù)量,保證手續(xù)完備。
8.遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
9.完成領(lǐng)班布置的其他各項(xiàng)工作。
10.嚴(yán)格遵守員工守則及規(guī)章制度,根據(jù)獎(jiǎng)罰條例接受處罰及獎(jiǎng)勵(lì)。
3、白酒業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
4、白酒業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)開發(fā)所管轄區(qū)域內(nèi)的各渠道終端網(wǎng)絡(luò)。
2、負(fù)責(zé)做好鋪市和銷售工作,并維護(hù)好公司和渠道商、終端商之間的合作關(guān) 系,協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)向渠道商、終端商傳達(dá)公司的政策、促銷活動(dòng)等工作。
3、負(fù)責(zé)渠道商處業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn),指導(dǎo)渠道商的出貨價(jià)格、銷售政策 及促銷活動(dòng)的策劃等。
4、掌握競(jìng)爭品牌在市場(chǎng)上的價(jià)格、銷售情況、促銷活動(dòng)等動(dòng)態(tài)。
5、負(fù)責(zé)渠道商銷售網(wǎng)絡(luò)的抽查,并調(diào)查監(jiān)督渠道商的出貨價(jià)格、銷售政策落 實(shí)情況,客觀的評(píng)價(jià)經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力,配送能力,倉儲(chǔ)能力,及時(shí)了解終端 網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品送達(dá)情況、遺留問題解決情況。
6、參與到渠道商的日常業(yè)務(wù)中去,及時(shí)了解市場(chǎng)信息。
7、及時(shí)清點(diǎn)經(jīng)銷商庫存情況,掌握市場(chǎng)的實(shí)際銷量。
8、每天按照規(guī)定及時(shí)填寫各種報(bào)表,周六將周工作報(bào)表傳回公司,回報(bào)區(qū)域 內(nèi)地的銷售和市場(chǎng)情況。
9、調(diào)查突發(fā)性事件(如:質(zhì)量問題、市場(chǎng)違規(guī)問題等),并對(duì)公司作出書面報(bào)告。
10 定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,如:鋪市率、銷量、市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品美譽(yù)度、競(jìng)品 信息及動(dòng)態(tài)等,對(duì)公司所投市場(chǎng)費(fèi)用使用情況的真實(shí)性負(fù)責(zé),監(jiān)督、執(zhí)行各項(xiàng)促銷 活動(dòng)落實(shí)到位,無條件接受和完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)
五、所有業(yè)務(wù)代表須克盡職守,遵守公司規(guī)章制度,做好本職工作。
5、餐廳酒水員崗位職責(zé)
1.按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn),做好酒吧的衛(wèi)生工作和開吧前的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。
2.按正確程序和方法為客人提供各種酒水服務(wù)。
3.按正確配方負(fù)責(zé)酒水調(diào)制工作,以確保酒水質(zhì)量。
4.負(fù)責(zé)酒吧日常盤點(diǎn)工作,并填寫每日銷售盤點(diǎn)表。
5.負(fù)責(zé)酒吧日用品和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)。
6.按日常經(jīng)營需要,從庫房提取所需酒水,并檢查已開封的酒水是否新鮮等,驗(yàn)收好貨物,保證質(zhì)量的原材料。
7.按要求和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。
8.精通業(yè)務(wù),熟悉各種酒水的特性、飲用方法和制作方法。
9.與樓面服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系,懂得飲食衛(wèi)生知識(shí),嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求去做。
10.懂得酒吧盤存及各種酒類的盤存保管。
11.完成酒吧領(lǐng)班布置的其他任務(wù)
酒水區(qū)區(qū)長崗位職責(zé)5
酒水員崗位職責(zé)
1、了解酒吧內(nèi)酒水的名稱、產(chǎn)地、度數(shù)。
2、保證酒吧吧臺(tái)、酒具、玻璃器皿的潔凈,擺放整齊,隨時(shí)做好工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生,保持個(gè)人衛(wèi)生。
3、按規(guī)定的配備數(shù)量備齊各種飲料、香煙、器皿,確保銷售需要。
4、根據(jù)客源變化及市場(chǎng)調(diào)查,提出修改酒單的建議。
5、負(fù)責(zé)填寫當(dāng)班的酒水銷售盤存表及該營業(yè)點(diǎn)日?qǐng)?bào)表(一式三份:財(cái)務(wù)、樓面、留存),由每天結(jié)束后將樓面一聯(lián)上交。
6、根據(jù)酒水消耗及存量,列出次日需補(bǔ)的酒水名稱、數(shù)量填寫單子(領(lǐng)料單或調(diào)撥單)由部門經(jīng)理簽字,次日開餐前備齊酒水。
7、協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行月底酒水盤點(diǎn),并做好記錄。
8、檢查酒水品種是否齊全,并做好補(bǔ)充。
9、根據(jù)訂單要求發(fā)貨。
10、向在吧臺(tái)咨詢的客人介紹吧臺(tái)所提供酒水的特點(diǎn),并征求客人對(duì)酒水的意見和建議,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。
11、做好餐后收尾工作臺(tái)(整理物品、收拾臺(tái)面、清除垃圾、關(guān)燈)。
12、檢查庫存量與盤點(diǎn)數(shù)相符,如不符,須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,查明短缺原因,做好休息前的交班工期作(交班日記)。
13、完成上司布置的其它任務(wù)。
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