下面是范文網(wǎng)小編分享的網(wǎng)站運營與推廣崗位職責(zé)共8篇(運營推廣的崗位職責(zé)),以供參考。
網(wǎng)站運營與推廣崗位職責(zé)共1
(一)運營主管工作職責(zé):
1、每天認(rèn)真按巡場的要求巡視樓層,做好安全、衛(wèi)生、環(huán)境等方面的巡場記錄。
2、每天都必須和廠家負(fù)責(zé)人及營業(yè)員交流、溝通,促使商場各項要求落實到位。同時注意收集商場經(jīng)營、管理、家居、建材市場行情各方面的信息,記錄整理后,連同自己的想法,一同向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、配合運營經(jīng)理做好賣場管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及等工作。
4、接待好商戶和售后服務(wù)的投訴客戶,作好詳細(xì)記錄,能處理的及時處理,一時不能處理的,講明理由,移交售后服務(wù)部,并配合好售后部門進(jìn)行處理。
5、參與業(yè)務(wù)分析會,配合企劃和售后服務(wù)部門的活動。
6、協(xié)調(diào)處理好樓層物業(yè)部工作關(guān)系,確保樓層平穩(wěn)運營。
7、配合招商部工作,按時、足額地收繳場地租金等各項費用。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
(二)運營經(jīng)理工作職責(zé):
1、制定商場運營管理的相關(guān)規(guī)章制度,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
2、協(xié)助辦理場地租賃手續(xù)(簽訂租賃協(xié)議,收取質(zhì)保金等)。協(xié)助新進(jìn)商戶進(jìn)場及裝修手續(xù)辦理等工作。
3、做好經(jīng)營戶的交流、溝通工作保證合作雙方關(guān)系融洽,確保商場的管理措施落到實處。及時了解反饋經(jīng)營戶的真實想法和要求,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
4、處理好相關(guān)顧客廠商和售后服務(wù)等各種問題。
5、配合商場企劃工作的落實和信息反饋。
6、做好商場安全、消防、用電、衛(wèi)生等方面的工作,及時協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事件。
7、負(fù)責(zé)巡檢商場環(huán)境、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)、商場標(biāo)識牌等工作。
8、開好業(yè)務(wù)分析會,在自身學(xué)習(xí)、提升的基礎(chǔ)上,帶好運營主管。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(三)運營副總工作職責(zé):
1、具體負(fù)責(zé)商場服務(wù)、安全、運營等各項管理工作。
2、了解同行業(yè)市場情況,進(jìn)行系統(tǒng)分析,及時向總經(jīng)理匯報經(jīng)營管理情況,并提出改進(jìn)建議。
3、解決商場內(nèi)重大顧客投訴,并按公司有關(guān)規(guī)定及時處理。
4、協(xié)助日常招商工作,挖掘潛在商戶,提高招租率。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助商場各類商業(yè)活動,以提升商場的客流量、成交量。
6、協(xié)助企劃部門組織實施商場的推廣方案,保證商場的品牌形象穩(wěn)步提升。
7、監(jiān)督執(zhí)行商場統(tǒng)一管理制度,監(jiān)督商戶合同履約、商品售賣、售后服務(wù)等情況。
8、協(xié)調(diào)公司與各商戶友好合作關(guān)系,對商戶提出的意見或者建議制定整改措施,及時匯報總經(jīng)理。
9、結(jié)合物業(yè)部落實具體的開源節(jié)流、增收節(jié)支措施,在不影響商場整體形象的基礎(chǔ)上提高經(jīng)濟效益。
網(wǎng)站運營與推廣崗位職責(zé)共2
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站特定版塊相關(guān)的市場調(diào)研及分析。2.協(xié)助網(wǎng)站版塊運營經(jīng)理與相關(guān)合作機構(gòu)、個人的日常聯(lián)絡(luò)、服務(wù)和協(xié)調(diào),并進(jìn)行關(guān)系管理和文檔管理。3.參與網(wǎng)站特定版塊的策劃、運營及推廣。4.負(fù)責(zé)特定版塊的內(nèi)容采編、內(nèi)容管理、網(wǎng)站發(fā)布和網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)控以及相關(guān)處理。5.完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。網(wǎng)站運營與推廣崗位職責(zé)共3
任職要求:
1、英文SEO工作一年以上,熟悉Google、Live、Yahoo等搜索引擎的排名原理及技術(shù)特點,尤其是Google的排名算法,等國外搜索引擎上做seo推廣。
2、熟悉外貿(mào)網(wǎng)站的推廣方式,熟悉國外的BBS、社區(qū)、blog、MSN、交友圈子等新興網(wǎng)絡(luò)功能;
3、研究分析產(chǎn)品運營效果,制定產(chǎn)品優(yōu)化方案;
4、執(zhí)行公司的外貿(mào)推廣計劃,實施貿(mào)易規(guī)程,開拓市場;
5、負(fù)責(zé)英文網(wǎng)站推廣工作,發(fā)布推廣信息;
6、負(fù)責(zé)推廣文案的撰寫及推廣效益的檢測;
7、負(fù)責(zé)B2B與B2C網(wǎng)站信息發(fā)布及詢盤信息報備;
8.良好的數(shù)據(jù)分析能力,對搜索引擎技術(shù)有極高的敏銳性,能有效的區(qū)別搜索引擎結(jié)果特征;
9.精通 HTML 和 CSS,能獨立閱讀網(wǎng)頁代碼,熟悉PHP, Mysql程序;
10.對購物網(wǎng)站和商城規(guī)劃和制作熟悉者、熟悉SEO,曾接觸過google, yahoo, msn等搜索引擎優(yōu)化工作、熟悉Zencart系統(tǒng)有工程項目及消費項目推廣經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。
11 男女皆可, 大專以上,英文四級或以上
12、大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)類相關(guān)專業(yè);
13、1年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
14、熟悉電子商務(wù)平臺操作,具備電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識;
15、具有較高的英語水平,較好的計算機操作水平,有過外貿(mào)推廣經(jīng)驗優(yōu)先;
16、具有較強的事業(yè)心、團(tuán)隊合作精神和獨立處事能力,勇于開拓和創(chuàng)新。
* 制定網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣、發(fā)展策略、發(fā)布商政策,預(yù)算制定與控制,傭金制度改善,以期達(dá)到雙贏
* 與產(chǎn)品目錄管理部門(CM)協(xié)作,獲悉其產(chǎn)品定位目標(biāo),制定策略,成功實施聯(lián)盟營銷,并作后期優(yōu)化 * 運營聯(lián)盟日常事務(wù),包括目標(biāo)制定、發(fā)布商招募、激勵、溝通,廣告跟蹤、分析、財務(wù)結(jié)算等
* 管理、維護(hù)與大型發(fā)布商的關(guān)系
* 設(shè)計、實施、改進(jìn)廣告跟蹤評價系統(tǒng)
* 管理優(yōu)化廣告制作及廣告系列
* 對計劃執(zhí)行的情況提供量化的報告
職位要求
* 大專以上(專業(yè)不限)
* 獨立思考,做事有主動性、創(chuàng)造性
* 能夠站在賣家、買家的角度思考問題
* 數(shù)據(jù)分析、解讀能力,借此正確指導(dǎo)營銷活動
* 熟悉電子商務(wù)行業(yè)(如ebay,Amazon,阿里巴巴,paypal等)
* 敏銳的數(shù)據(jù)分析能力,了解Google Analytics
* 1年以上海外網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷經(jīng)驗(發(fā)布商角色更好)
* 熟悉以下聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò):
Google Affiliate Network/DoubleClick Performics/commiion Junction/ShareASale/
ClickBank 等
* 良好的書面及口頭英語表達(dá)能力
* 英語四級以上
擁有以下經(jīng)驗優(yōu)先
* 擁有網(wǎng)絡(luò)買賣物品經(jīng)驗者優(yōu)先
* 熟悉HTML/CSS/JavaScript/PhotoShop/FireWorks
網(wǎng)站運營與推廣崗位職責(zé)共4
運營部崗位職責(zé)
所有崗位:
運營總監(jiān)、運營經(jīng)理、營銷經(jīng)理、運營主管、淘寶店長、客服主管、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工
一、運營總監(jiān)
崗位名稱:運營總監(jiān)
部門名稱:運營部
直接上級:總經(jīng)理
下屬部門:運營經(jīng)理、營銷經(jīng)理
部門性質(zhì):對線下品牌就電子商務(wù)所有公關(guān)、銷售事宜進(jìn)行全權(quán)托管運營維護(hù) 管理權(quán)限:受總經(jīng)理全權(quán)委托,行使對運營部門人事、勞動工資管理權(quán)限,并承擔(dān)執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)
管理職能:負(fù)責(zé)對公司運營部門工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理,對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)
主要職責(zé): 1.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團(tuán)隊,組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要; 2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等; 3.制訂部門戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運行; 4.負(fù)責(zé)公司營運部門的制度規(guī)范,以及關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。
二、運營經(jīng)理
崗位名稱:運營經(jīng)理
直接上級:運營總監(jiān)
下屬部門:運營主管、淘寶店長、客服主管
主要職責(zé): 1.整體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域品牌運營管理,包括天貓在內(nèi)旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務(wù)規(guī)范、形象管理及商品與價格的管理工作; 2.制定所轄管理層的工作內(nèi)容,監(jiān)督和控制管理工作; 3.制訂所轄品牌項目的市場銷售目標(biāo)及品牌發(fā)展計劃,并執(zhí)行、跟進(jìn),與落實; 4.負(fù)責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn),及成長計劃。
三、營銷經(jīng)理
崗位名稱:營銷經(jīng)理
部門名稱:運營部
直接上級:運營總監(jiān)
下屬部門:運營主管、淘寶店長、客服主管
主要職責(zé): 1.制定營銷目標(biāo),建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營銷模式;整體負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的市場營銷計劃,及整店市場營銷包裝方案; 2.負(fù)責(zé)所有營銷數(shù)據(jù)的市場分析、研究、判斷,調(diào)整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃;包括直通車、量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析; 3.配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案; 4.負(fù)責(zé)對接客戶的營銷思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營銷計劃方案。
四、運營主管
崗位名稱:運營主管
直接上級:運營經(jīng)理
下屬部門:淘寶店長、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工 主要職責(zé): 1.負(fù)責(zé)所轄淘寶店鋪(多店鋪)的日常管理工作,制定店鋪的整體包裝方案,跟蹤制作、把控、落實,以及制定店鋪的運營方案; 2.統(tǒng)籌各店長的工作安排; 3.配合運營經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃,及銷售目標(biāo); 4.負(fù)責(zé)所有淘寶線上活動和專題的策劃,線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;制定各類促銷方案,實施、和把控活動效果; 5.優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線,并跟據(jù)實際情況調(diào)動店鋪的經(jīng)營方向,調(diào)整產(chǎn)品庫存、和數(shù)據(jù)維護(hù),及時跟蹤和協(xié)調(diào)好線上、線下的產(chǎn)品實際庫存數(shù)量; 6.實時跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析,為客戶提供詳細(xì)市場銷售分析報告;
7.推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展。
五、淘寶店長
崗位名稱:淘寶店長
部門名稱:運營部
直接上級:運營經(jīng)理
下屬部門:運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工
主要職責(zé): 1.落實店鋪的日常操作工作,包含店鋪的日常維護(hù)、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品標(biāo)題制定和優(yōu)化、產(chǎn)品價格制定、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)與落實; 2.維護(hù)日常銷售數(shù)據(jù),分析市場行情,調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略; 3.制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃; 4.處理店鋪的所有售后難題,以及各種客戶需求; 5.引導(dǎo)和配合設(shè)計師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案; 6.落實營銷經(jīng)理共同完成營銷推廣計劃及方案執(zhí)行,并配合完成階段性銷售目標(biāo); 7.定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的執(zhí)行成果; 8.負(fù)責(zé)所轄員工的專業(yè)化知識培訓(xùn)。
六、客服主管
崗位名稱:客服主管
部門名稱:運營部
直接上級:運營經(jīng)理
下屬部門:淘寶客服
主要職責(zé):
1.配合項目負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)和管理客服服務(wù)中心的各項工作; 2.定期對客服團(tuán)隊進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)知識培訓(xùn),提升客服團(tuán)隊的整體服務(wù)質(zhì)量; 3.負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的客服工作流程、以及制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項目和制定科學(xué)的績效管理考核標(biāo)準(zhǔn);
4.整體負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常管理工作,并全程跟蹤工作進(jìn)度、監(jiān)督、評估、管理客服人員的各項日常工作,包含售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務(wù)指標(biāo);
5.配合各個項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各類營銷活動的執(zhí)行與監(jiān)督; 6.負(fù)責(zé)收集和整理客戶資料,建立客戶數(shù)據(jù)庫,分析客戶購買導(dǎo)向,對客戶詢盤率,轉(zhuǎn)化率,投訴率,以及產(chǎn)品糾紛率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)監(jiān)督,實時勘測和處理各種客戶突發(fā)事件;
7.累計經(jīng)驗,制定各種疑難事件的防范措施。
七、運維專員 崗位名稱:運維專員
部門名稱:運營部
直接上級:運營主管、淘寶店長
下屬部門:
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實現(xiàn); 2.定期對設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)維護(hù)培訓(xùn); 3.幾時跟進(jìn)各個店鋪的首頁、內(nèi)頁更換。
八、文案策劃
崗位名稱:文案策劃
部門名稱:運營部
直接上級:運營經(jīng)理、運營主管、淘寶店長
下屬部門:
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內(nèi)容; 2.負(fù)責(zé)淘寶店鋪內(nèi)頁展示的策劃及文案內(nèi)容; 3.負(fù)責(zé)淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內(nèi)容; 4.從客戶及消費者的角度出發(fā),深度挖掘產(chǎn)品的賣點,以文案的形式將產(chǎn)品的優(yōu)點展示給消費者,提示產(chǎn)品的核心競爭力; 5.制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告;
九、淘寶客服篇2:運營專員崗位職責(zé)6 運營專員崗位職責(zé)說明書
職位名稱:運營專員
所屬部門:運營管理部
主要崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理的相關(guān)工作。
2、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查,及時掌握各類信息上報領(lǐng)導(dǎo),包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等。
3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查,包括銷售任務(wù)與達(dá)成、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查;員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等,上報巡查報告。
4、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行專項檢查,上報專項檢查報告。
5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作,做好公司企業(yè)文化宣傳。
6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。
7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
8、每周對公司各部門工作總結(jié)的撰寫及工作計劃的制定進(jìn)行催收,組織實施和日常工作進(jìn)行督查。
9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成情況,檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。
10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督,規(guī)范員工禮儀、儀容儀表,做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情,具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作。
12、做好日工作總結(jié),做到工作日清日結(jié),每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。
13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。
14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總,重大事項予以公示通報。
15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。
16、不講任何借口,不推諉、認(rèn)真積極完成工作;愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
直屬上級:總經(jīng)理助理兼運營經(jīng)理
任職資格:
1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗;
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、團(tuán)隊意識較強,具有較強的責(zé)任感及執(zhí)行力,具備較強的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力;
5、積極主動,能夠承受較大壓力,吃苦耐勞,能適應(yīng)出差。
6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
工作條件: 工作場所:辦公室。 環(huán)境狀況:舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容,并積極開展工作,如有違背,自愿接受處罰。
任職人簽字:
審核人:
生效日期:篇3:運營部經(jīng)理崗位職責(zé)
運營部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;
二、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程;
三、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行;
四、制定所負(fù)責(zé)部門的各項管理規(guī)章、制度;
五、積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作。
六、全面負(fù)責(zé)后期項目的招商工作,租戶協(xié)調(diào)和賣場管理;
七、參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理;
八、推動市場招商業(yè)務(wù),組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;
九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機制;
十、維持并開拓各方面的外部關(guān)系;
十一、管理并激勵所屬部門的工作績效。
十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權(quán)
十三、部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán);
十四、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。
十五、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動權(quán)
十六、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán)
十七、相關(guān)營運部的營運管理事項權(quán)
十八、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實行周例會、早晚會制度;監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程;強化考勤制度等。 十
九、負(fù)責(zé)商場綜合營運管理,包括:營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購員管理等,保證商場正常運營秩序。
二
十、負(fù)責(zé)根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動的策劃和具體實施,以及評估活動效果。
二十一、負(fù)責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。
二十二、負(fù)責(zé)本部門對商戶進(jìn)行進(jìn)場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。
二十三、負(fù)責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。
二十四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。
二十五、負(fù)責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動態(tài),并及時向總經(jīng)理反映,關(guān)心員工的工作和生活情況,為員工和商戶排憂解難。
二十六、負(fù)責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估,掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。
二十
七、負(fù)責(zé)商場內(nèi)商品的品類、價格、質(zhì)量、售后、等管理,及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略,并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。
二十八、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查,杜絕隱患。
二十九、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。
三
十、對部門人員進(jìn)行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。
三十
一、填補管理空白,保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。
三十
二、接受公司高層安排的其他臨時性工作,處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。篇4:營運部崗位職責(zé)
營運部崗位及職責(zé)
一、部門職責(zé)
1.規(guī)劃公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,推進(jìn)公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。 2.檢查總部各分支機構(gòu)經(jīng)營執(zhí)行情況,對經(jīng)營狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行糾編。 3.考慮政策的可行性和及時性,加強對各機構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。 4.分析總部及各分支機構(gòu)經(jīng)營和kpi執(zhí)行情況,在確保銷量的同時,注重經(jīng)濟效益的提升。 5.加強風(fēng)險控制,提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn),防止跌價、壞賬損失和降價、財務(wù)費用。 6.根據(jù)kpi指標(biāo)細(xì)化,并落實、貫徹、執(zhí)行。
二、崗位設(shè)置
營運部總監(jiān)一名;
經(jīng)營效率經(jīng)理一名; kpi管理專員一名;
三、崗位說明書 1.營運部總監(jiān)
職位名稱:營運部總監(jiān) 職位代碼 直屬上級:事業(yè)部總經(jīng)理
職位概要:
策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目 標(biāo)。
工作內(nèi)容:
1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;
4、制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施;
5、制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;
6、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運
營隊伍;
7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
任職資格: 教育背景:管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗突出可放寬條件。
培訓(xùn)經(jīng)歷:受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗:8 年以上企業(yè)工作經(jīng)驗,5 年以上高級管理工作經(jīng)驗。
工作能力:
1、在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗。
2、精通項目管理,并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗。
3、熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。
4、熟練操作使用辦公軟件。 2.經(jīng)營效率經(jīng)理
職位名稱:經(jīng)營效率經(jīng)理 職位代碼 直屬上級:營運部總監(jiān)
職位概要:
分析、預(yù)測公司各種經(jīng)營指標(biāo),向管理層提供經(jīng)營建議和決策支持。
工作內(nèi)容:
1、分析評估各項業(yè)務(wù)和各部門業(yè)績,提供經(jīng)營建議和決策支持;
2、檢查總部各分支機構(gòu)經(jīng)營執(zhí)行情況,對經(jīng)營狀次品不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行糾編。
3.考慮政策的可行性和及時性,加強對各機構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。 4.分析總部及各分支機構(gòu)經(jīng)營和kpi執(zhí)行情況,在確保銷量的同時,注重經(jīng)濟效益的提升。 5.加強風(fēng)險控制,提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn),防止跌價、壞賬損失和降價、財務(wù)費用。
任職資格: 教育背景:財經(jīng)類本科以上學(xué)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷:受過項目管理、管理學(xué)、財務(wù)分析、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。
經(jīng) 驗:5 年以上大型企業(yè)財務(wù)管理工作經(jīng)驗,有中級會計師以上職稱。 工作能力:
1、擅長財務(wù)分析。
2、熟悉各種組織形式下企業(yè)財務(wù)管理工作;
3、熟練使用辦公軟件及財務(wù)軟件。 3.kpi管理主管
職位名稱:kpi管理主管 職位代碼 直屬上級:營運部總監(jiān) 職位概要:
協(xié)助上級完成薪酬、福利的各項日常工作
工作內(nèi)容:
1、執(zhí)行公司年度薪酬規(guī)劃及福利計劃;
2、定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù);
3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場水平,制定合理薪酬調(diào)整實施辦法;
4、按時完成人工成本、人工費用的分析報告并及時更新維護(hù)員工資料庫;
5、制作公司每月的工資報表,按時發(fā)放工資;
6、辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金;
7、考勤、管理休假;
8、其他與薪酬相關(guān)的工作。
任職資格: 教育背景:人力資源、勞動經(jīng)濟、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷:受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)和財務(wù)會計知識等方面的培訓(xùn)。 經(jīng)
驗:2 年以上薪資管理工作經(jīng)驗。
工作能力:
1、熟悉國家人事政策、法律和法規(guī)。
2、熟悉與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)。
3、熟悉薪酬福利管理流程。
4、人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實。
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。 3.商務(wù)主管
職位名稱:商務(wù)主管 職位代碼 直屬上級:營運部總監(jiān)
職位概要:
協(xié)助商務(wù)工作開展,根據(jù)商務(wù)管理流程,做好業(yè)務(wù)流程管理的對接。 工作內(nèi)容:
1. 了解公司物流服務(wù)流程,做好商務(wù)對接; 2. 熟悉庫存周轉(zhuǎn)流程,了解發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化,協(xié)助業(yè)務(wù)部做好要貨計劃; 3. 及時整理業(yè)務(wù)訂單,進(jìn)行整理匯報商務(wù)部,并跟蹤訂單執(zhí)行過程; 4. 根據(jù)工作需要,整理商務(wù)數(shù)據(jù),為營運管理提供依據(jù)。 5. 商務(wù)部進(jìn)銷存帳目管理,及時更新維護(hù),為商務(wù)運作提供積極支持。 6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
教育背景:市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過物流知識的相關(guān)培訓(xùn)。
經(jīng) 驗:有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
工作能力:
1.有較強的組織溝通能力。 2.高度的責(zé)任意識。
3.熟練操作辦公軟件。篇5:運營部職責(zé) 2 部門使命
是集團(tuán)的運營管理部門,通過協(xié)助總裁明確集團(tuán)戰(zhàn)略,組織管控模式,建設(shè)組織構(gòu)架,建立組織績效、計劃管理、流程管理、會議管理等管理體系,監(jiān)督實施與協(xié)調(diào)各部門工作,保證集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。 3 部門職能 部門建設(shè)
負(fù)責(zé)建立集團(tuán)運營發(fā)展體系,健全各項管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn),并組織實施; 負(fù)責(zé)制定、實施部門年、季、月度工作計劃,并進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整; 負(fù)責(zé)完善團(tuán)隊建設(shè),招聘、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核部門員工; 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系; 負(fù)責(zé)部門檔案管理。 戰(zhàn)略與目標(biāo)管理
組織建立集團(tuán)中長期總體發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助總裁確定集團(tuán)發(fā)展方向; 根據(jù)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略,組織資源擬定集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略; 根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略目標(biāo),組織資源擬定集團(tuán)階段性發(fā)展方案,并負(fù)責(zé)推行落地;
根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo),組織編制集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo),負(fù)責(zé)組織落地、監(jiān)管、評估、反饋。 品牌管理 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo),負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌目標(biāo)、項目品牌發(fā)展規(guī)劃、項目品牌目標(biāo);
負(fù)責(zé)品牌推廣方案的制定,供方的招采、管理與執(zhí)行; 負(fù)責(zé)審核品牌相關(guān)各類活動、項目涉及品牌形象的宣傳方案; 負(fù)責(zé)外網(wǎng)信息發(fā)布的管理工作,負(fù)責(zé)外網(wǎng)的版面設(shè)計、風(fēng)格理念等工作; 負(fù)責(zé)《春和會》的組織工作; 負(fù)責(zé)品牌相關(guān)其他工作。 組織管控
根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)提出集團(tuán)及子公司管控模式; 根據(jù)公司審定的管控模式,負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)組織架構(gòu)以及調(diào)整。 組織績效管理 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,組織擬定集團(tuán)組織績效考核體系與考核原則,協(xié)助相關(guān)中心完成其各自考核體系,包括員工考核體系、營銷中心考核體系、項目工程考核體系; 負(fù)責(zé)制定下屬公司績效管理總則,指導(dǎo)下屬公司開展績效管理工作; 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo),組織編制組織年度kpi; 根據(jù)集團(tuán)績效管理體系,組織制定集團(tuán)各部門、項目、高管層績效考核方案; 組織實施年度集團(tuán)績效考核,分析年度業(yè)績并提出改進(jìn)建議; 組織實施日常組織績效考核,協(xié)助各部門通過績效發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。 制度與流程管理 負(fù)責(zé)集團(tuán)管理制度編制的組織,并對各部門提交制度的審核、組織會簽、發(fā)布工作;
負(fù)責(zé)建立與維護(hù)集團(tuán)組織管理手冊; 負(fù)責(zé)集團(tuán)權(quán)責(zé)體系、權(quán)責(zé)手冊的建立與維護(hù); 負(fù)責(zé)集團(tuán)流程管理體系的建立與運行維護(hù)工作; 負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督流程管理體系執(zhí)行情況; 負(fù)責(zé)優(yōu)化流程工作; 負(fù)責(zé)評估流程風(fēng)險; 負(fù)責(zé)組織流程審計與業(yè)務(wù)審計。 計劃管理
負(fù)責(zé)集團(tuán)計劃管理體系的建立、管理、實施與優(yōu)化; 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo),組織集團(tuán)各部門與項目部擬定部門年度工作目標(biāo),并編制年度工作計劃,報審后下發(fā)各部門經(jīng)營責(zé)任書; 根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo)、高管績效考核體系,擬定高管年度工作目標(biāo),報審后下發(fā);
負(fù)責(zé)對于年度經(jīng)營計劃、部門年度工作計劃的評估,組織年度經(jīng)營計劃和年度工作計劃的半年調(diào)整工作;
組織集團(tuán)各部門編制季度及月度工作計劃,并負(fù)責(zé)審核; 負(fù)責(zé)年度、季度工作計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、評估、預(yù)警、反饋。 會議管理
負(fù)責(zé)集團(tuán)會議管理體系的建立、管理、實施與優(yōu)化; 負(fù)責(zé)公司級會議的組織、記錄,督辦與跟進(jìn)會議決議事項。 知識管理
負(fù)責(zé)規(guī)劃并建設(shè)公司的知識管理體系及知識沉淀體系建設(shè); 負(fù)責(zé)公司知識庫的建立、規(guī)范以及知識的利用、共享; 負(fù)責(zé)建立公司知識貢獻(xiàn)體系、相關(guān)激勵方案,并組織落地實施。 負(fù)責(zé)組織項目后評估的策劃管理工作; 負(fù)責(zé)組織召開項目后評估總結(jié)、交流會議; 組織項目后評估成果的優(yōu)化、轉(zhuǎn)化和固化工作。 信息管理
負(fù)責(zé)建立集團(tuán)信息管理制度; 負(fù)責(zé)對于各方上報信息的合規(guī)性進(jìn)行審查; 負(fù)責(zé)對集團(tuán)各部門信息上報的考核工作; 負(fù)責(zé)集團(tuán)管理決策數(shù)據(jù)的提供。 信息化管理
負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,編制信息化發(fā)展方案; 負(fù)責(zé)集團(tuán)信息系統(tǒng)招采、實施,系統(tǒng)管理與維護(hù),包括oa系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng); 負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站的管理和維護(hù),信息發(fā)布; 負(fù)責(zé)集團(tuán)信息系統(tǒng)的賬號與權(quán)限管理。 公司級咨詢管理
組織公司層面咨詢需求調(diào)研,招采,管理與實施; 推動咨詢成果的評估和落地。 協(xié)助董事部分工作
負(fù)責(zé)總裁參加會議的管理和協(xié)調(diào); 負(fù)責(zé)總裁日常工作的提醒; 負(fù)責(zé)完成總裁安排的文件編寫; 負(fù)責(zé)非公司主營業(yè)務(wù)類的前期相關(guān)事宜; 完成總裁安排的其他事務(wù)。 項目運營管理
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)營目標(biāo),組織擬定項目運營目標(biāo)并下發(fā); 組織項目運營啟動會; 負(fù)責(zé)總控節(jié)點計劃擬定、報審和下發(fā); 組織項目一二級節(jié)點編制,負(fù)責(zé)審核項目一二級節(jié)點; 負(fù)責(zé)審核項目一二級節(jié)點計劃的調(diào)整。 其他管理
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間工作; 負(fù)責(zé)公司運營管理體系的培訓(xùn)實施工作; 參與項目方案評審。
網(wǎng)站運營與推廣崗位職責(zé)共5
網(wǎng)站運營渠道推廣規(guī)劃
前言
網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否大多是取決于網(wǎng)絡(luò)推廣這個因素,網(wǎng)絡(luò)推廣的核心功用價值不是網(wǎng)站優(yōu)化,而是為目標(biāo)消費者提供方便、快捷、高效、針對性強、體驗感優(yōu)良的公司網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)信息展示的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入資源和途徑。因此如何更好的策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案,形成真正可執(zhí)行的方案才是真正的價值所在。
網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入資源和途徑主要由兩部分內(nèi)涵構(gòu)成:內(nèi)優(yōu)和外鏈。 內(nèi)優(yōu):首先網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容自身是否擁有內(nèi)容為王的內(nèi)涵,是最為關(guān)鍵的核心,其次對網(wǎng)站進(jìn)行程序、域名注冊查詢、結(jié)構(gòu)、布局等多方面的優(yōu)化,使其在搜索引擎檢索中獲得流量排名靠前,增加網(wǎng)站的收錄量、鏈接、PR值、ip、pv等數(shù)據(jù),以實現(xiàn)好的用戶體驗和轉(zhuǎn)化率,支撐網(wǎng)站擁有好的商業(yè)價值回報。
外鏈:外鏈內(nèi)涵并不是一般所想到的外部鏈接那么狹義,而是通過一些獨特的網(wǎng)絡(luò)推廣或技術(shù)應(yīng)用方式,把目標(biāo)消費者引流到我們的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入鏈接上來。常用的應(yīng)用手段有博客、書簽、文章、評論、論壇、社交媒體、目錄提交、百科、友情鏈接、相關(guān)性內(nèi)容等手段。 總結(jié):內(nèi)優(yōu)是通過高效、便捷、辨識度高的良好的外部展示和內(nèi)容為王的內(nèi)部價值體驗魅力產(chǎn)生消費者認(rèn)同的過程。外鏈?zhǔn)峭ㄟ^消費者網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的特性和新技術(shù)的高體驗性特點,進(jìn)行具有針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣和外鏈組件應(yīng)用,把潛在的目標(biāo)消費群體有效的轉(zhuǎn)化為實際消費群體的過程。
一、分析自身與競爭對手的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
知已知彼,百戰(zhàn)不殆。對自身與競爭對手有一個詳細(xì)了解。自己優(yōu)勢、劣勢在哪里?競爭對手做了什么?競爭對手正在做什么?他們下一步又想做什么?
如:雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,使用的具體推廣方式,實際效果評估,搜索收錄情況,鏈接、pr值、ip、pv等數(shù)據(jù)查詢。
二、目標(biāo)客戶群體分析
哪些是我們潛在的客戶群體?對相關(guān)群體進(jìn)一步的細(xì)化,如年齡大小、性別、數(shù)量、學(xué)歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習(xí)慣等,根據(jù)目標(biāo)人群的習(xí)慣等來制訂網(wǎng)絡(luò)推廣方案。
三、階段目標(biāo)設(shè)置
明確推廣想要達(dá)到的階段性目標(biāo)(量化)
1、每天IP訪問量、PV流覽量
2、主流搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量
3、外部鏈接每階段完成多少
4、網(wǎng)站的ALEXA排名、PR值多少
5、關(guān)鍵詞排名目標(biāo)和各搜索引擎排名情況如何
6、網(wǎng)絡(luò)推廣實際轉(zhuǎn)化的客戶多少
7、網(wǎng)絡(luò)品牌形象如何
四、網(wǎng)站整體渠道推廣策略
一個網(wǎng)站運營推廣一般分為4個階段:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。
(一)網(wǎng)站策劃建設(shè)階段。從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備,也就是內(nèi)優(yōu)過程。
(二)網(wǎng)站發(fā)布初期推廣。 優(yōu)化和百度競價排名
最佳的網(wǎng)站推廣方法是登錄主流搜索引擎獲得理想的關(guān)鍵詞排名,是目前最重要、效果最明顯的網(wǎng)站推廣方式。CNNIC最新調(diào)查報告同時顯示:搜索引擎是用戶得知新網(wǎng)站的最主要途徑,網(wǎng)站訪問量%以上來源于搜索引擎。
SEO優(yōu)化:是根據(jù)搜索引擎的搜索方式進(jìn)行優(yōu)化的技術(shù)策略。 技術(shù)手段:關(guān)鍵詞、網(wǎng)站構(gòu)架、網(wǎng)頁布局、內(nèi)容等優(yōu)化手段的應(yīng)用 優(yōu)點:免費性(公司的網(wǎng)站構(gòu)建和維護(hù)人員進(jìn)行優(yōu)化即可) 缺點:時效性太差(排名靠前的優(yōu)化需要相當(dāng)長的時間) 百度競價排名:是以付費高低的原則進(jìn)行網(wǎng)頁排名順序的形式。 技術(shù)手段:百度付費排名技術(shù)手段 優(yōu)點:時效性好 缺點:推廣資金費用較高 推廣策略:SEO優(yōu)化和百度排名組合策略
組合策略優(yōu)勢:淡季是網(wǎng)絡(luò)效果低落的時期,我們只需利用常規(guī)的方法進(jìn)行網(wǎng)站SEO優(yōu)化即可,而不需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的資金投入。而在旺季,是銷售的高峰時期,而網(wǎng)站的SEO優(yōu)化 不一定使網(wǎng)站的排名靠前,這時則需要通過有百度競價排名這種付費的方式有效的提升網(wǎng)站排名,從而有效的挖掘銷售業(yè)績。這種策略使網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)推廣效果達(dá)到最優(yōu)化并最大程度的節(jié)省網(wǎng)絡(luò)推廣費用。
2.同行業(yè)門戶網(wǎng)站建立友情鏈接。具有代表性的門戶網(wǎng)站平臺如:中國電商行業(yè)網(wǎng)、億邦動力網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、TechWeb、ITFeed電商媒體平臺等。
3.有針對性的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放
網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,只要受眾對某樣產(chǎn)品、某個企業(yè)感興趣,僅需輕按鼠標(biāo)就能進(jìn)一步了解更多、更為詳細(xì)、生動的信息,從而使消費者能親身“體驗”產(chǎn)品和服務(wù)。 廣告投放對象:要選擇符合網(wǎng)站訪問群特征的網(wǎng)站,如行業(yè)論壇網(wǎng)站、本地生活社區(qū)、和目標(biāo)客戶網(wǎng)絡(luò),并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進(jìn)行調(diào)整。可以從網(wǎng)站的受眾特點和人氣點擊率評估選擇合適的投放頁面。
廣告形式:主要廣告形式有飄浮廣告、彈出廣告、橫幅廣告、文字廣告
4.軟文的編輯
軟文:知識應(yīng)用型文章,自然的融合相關(guān)公司的產(chǎn)品服務(wù)理念。 軟文的發(fā)布地址:主要以主流綜合性門戶網(wǎng)站為主,如站長網(wǎng)、行業(yè)論壇網(wǎng)站、新聞綜合性門戶網(wǎng)站下屬的相關(guān)細(xì)化頻道、本地生活社區(qū)、和目標(biāo)客戶網(wǎng)絡(luò),如有必要還可以與版主合作。
這些軟文在這些主流平臺上并不能夠形成多少有效的消費者認(rèn)知,因為能夠瀏覽到相關(guān)細(xì)化頻道的潛在目標(biāo)用戶少之又少,同時軟文的更新速率太快,很快會被新的資訊和文章所頂替占據(jù)時效性最強的主頁位置。因此,軟文的作用并不是直接向目標(biāo)公眾施加產(chǎn)品資訊影響。
軟文的作用:公信力、資訊和外鏈 5.免費的電子書
如百度文庫,道客巴巴,豆丁網(wǎng)。在這些平臺上傳一些公司背景資料、企業(yè)文化、廣告宣傳、產(chǎn)品展示和服務(wù)等材料 6.網(wǎng)絡(luò)炒作
選擇一個合適的話題和載體提高品牌影響力,如微博創(chuàng)建每日新話題#易卓新聞眼#、#易卓小貼士#等 7.百度百科詞條
百度百科詞條是點擊量較大,且排名靠前的解釋性條目,其編輯的權(quán)限具有開放性。
應(yīng)用方式:相關(guān)性詞條的構(gòu)建、融合性軟文信息添加、參考資料鏈接應(yīng)用和開放分類條目應(yīng)用。
相關(guān)性詞條的構(gòu)建:構(gòu)建與公司產(chǎn)品息息相關(guān)的百度百科詞條 融合性軟文信息添加:把公司的相關(guān)產(chǎn)品、理念和咨詢以一種概念革新的方式自然的添加到這些條目當(dāng)中,以便對受眾形成軟宣傳的同時,有能夠有效的通過條目修改審核。
參考資料鏈接應(yīng)用:在參考資料中有效的添加公司的網(wǎng)址或相關(guān)軟文內(nèi)容的鏈接,在這里才能夠有效的感知軟文應(yīng)用的重要性,這里的鏈接限制于主流的門戶網(wǎng)站。 8.百度知道和百度經(jīng)驗
百度知道和百度經(jīng)驗是搜素引擎的重要應(yīng)用之一,有著較高的用戶訪問量,可以作為重要的推廣方式之一。
應(yīng)用策略:挖掘產(chǎn)品需求的潛在性問題,并在回答的內(nèi)容中隱形的加入公司產(chǎn)品信息。
具體方法:注冊兩個帳號,一個帳號問些關(guān)于公司方面的問題,然后另外一個帳號回答
9.微信、微博。建立企業(yè)微信公眾平臺和企業(yè)微博
群和QQ郵件群發(fā)內(nèi)容和網(wǎng)站鏈接;郵件列表,定期不定期的給網(wǎng)民發(fā)送電子雜志
(三)網(wǎng)站增長期。
經(jīng)過初期推廣,擁有了一定的訪問量。這個階段仍然需要保存推廣力度,并通過前一階段的效果進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)最適合本網(wǎng)站的推廣方法。 目 標(biāo):由用戶認(rèn)知向用戶認(rèn)可轉(zhuǎn)變,提高用戶黏度。
(四)網(wǎng)站穩(wěn)定期。
時間段:從發(fā)布到穩(wěn)定發(fā)展階段,一般需要一年甚至更長的時間。 特 點:推廣重點工作由外向內(nèi)轉(zhuǎn)變。把吸引新用戶為重點的網(wǎng)站推廣工作逐步轉(zhuǎn)向維持老用戶和對網(wǎng)站推廣效果進(jìn)行管理等方面
五、工作進(jìn)度及人員安排
好的方案還要有好的執(zhí)行團(tuán)隊,依據(jù)方案制作詳細(xì)的計劃進(jìn)度表,控制方案執(zhí)行的進(jìn)程,對推廣活動進(jìn)行詳細(xì)羅列,安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實,確保方案得到有效的執(zhí)行。
六、確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算
通過規(guī)劃控制讓廣告費用發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果,定期分析優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu),減少資金浪費,讓推廣的效果達(dá)到最大化。
七、效果評估監(jiān)測
安裝監(jiān)控工具,對數(shù)據(jù)來源、點擊等定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,并及時調(diào)整推廣的策略,對每一階段進(jìn)行效果評估。
網(wǎng)站運營與推廣崗位職責(zé)共6
網(wǎng)站運營總監(jiān)
網(wǎng)站運營總監(jiān)崗位職責(zé):
1、組織對新網(wǎng)站的整體規(guī)劃:內(nèi)容建設(shè),網(wǎng)站布局,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃
2、門戶網(wǎng)站的互動功能、架構(gòu)設(shè)計及詳細(xì)的文檔編寫
3、與各部門人員的溝通。
4、配合市場活動,帶動欄目的人氣擴展、公司品牌,能利用自身網(wǎng)站資源開展對外合作。
5、網(wǎng)站功能測試及維護(hù)管理。
6、組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。
7、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)商務(wù)網(wǎng)站重大運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標(biāo)。
網(wǎng)站運營總監(jiān)的工作內(nèi)容:
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程; 策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整; 建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;
制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施;
制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;
制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;
完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
職位描述:
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進(jìn)行市場調(diào)查和反饋,組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向;
2、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查,撰寫市場分析與評述,創(chuàng)意新的贏利模式,策劃網(wǎng)站運營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施,推動網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、優(yōu)化;
3、根據(jù)網(wǎng)站定位及運營項目策劃,確定相應(yīng)欄目及其編輯方針,依此從信息源中篩選信息內(nèi)容 ,進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃,并制定具體運營項目的工作計劃,組織運營項目的實施;
4、與其他網(wǎng)站、運營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源,開展運營項目的推廣工作,提高有效訪問量,保證網(wǎng)絡(luò)運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運營項目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估,及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容,保證項目運營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成;
6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿足度。
網(wǎng)站程序員崗位職責(zé)
網(wǎng)站程序員崗位目的:
負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站前后臺服務(wù)功能的修改和升級,并保證旗下網(wǎng)站軟硬件平臺的正常高效運行。
崗位職責(zé):
1、編寫開發(fā)計劃
負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站功能改進(jìn)計劃和網(wǎng)絡(luò)安全計劃的編寫。
參加用戶需求調(diào)研,詳細(xì)記錄用戶的需求,結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù),提出初步解決方案。詳細(xì)深入的掌握所承擔(dān)項目的需求分析和設(shè)計報告。盡職盡責(zé)編寫出實現(xiàn)各項功能的完整代碼。
2、網(wǎng)站功能修改和升級
按照計劃的時間和質(zhì)量要求,對網(wǎng)站前后臺功能進(jìn)行修改和升級;負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的優(yōu)化和維護(hù),保證網(wǎng)站的運行效率。
3、日常業(yè)務(wù)開發(fā)
每天程序員根據(jù)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要開發(fā),制作和程序修改要求,必須按時按質(zhì)按量地完成日常公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的編程開發(fā)技術(shù)工作。
4、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站開發(fā)前期必需先測試,測試成功后方可上傳。如因違規(guī)操作造成的公司損失由個人全部負(fù)責(zé)。
5、軟硬件維護(hù)
負(fù)責(zé)每半個月必須對公司旗下網(wǎng)站軟硬設(shè)施進(jìn)行安全和穩(wěn)定性巡檢;并負(fù)責(zé)統(tǒng)計和監(jiān)視系統(tǒng)日志。同時,也要做好內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站機房的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障的檢修排除工作。
6、防毒防黑
負(fù)責(zé)即時監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的最新病毒和黑客程序及查殺方法,并及時為每臺工作機和服務(wù)器查堵系統(tǒng)安全漏洞。每半月定期殺毒和升級防黑策略,排除因此出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障。
7、數(shù)據(jù)管理
每半個月必須對網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)(包括網(wǎng)站程序、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站運行日志等)做增量備份,并一個月對程序和數(shù)據(jù)庫做完全備份。日常負(fù)責(zé)管理網(wǎng)站的備份數(shù)據(jù),一旦出現(xiàn)問題,及時安全恢復(fù)數(shù)據(jù)。
8、技術(shù)支持
每日為客戶提出的、客服人員無法解答的專業(yè)技術(shù)問題提供支持和回饋,保證客戶的滿意度。
9、軟硬件采購
負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站發(fā)展所需要的軟硬件的采購和選型;
10、其它要求
公司開發(fā)項目和數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密,不許泄漏。
完成公司交給的其他任務(wù)。
網(wǎng)站美工崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.服從公司指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向公司負(fù)責(zé)。
2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
3.負(fù)責(zé)公司廣告、圖片、動畫、海報、logo及網(wǎng)頁的設(shè)計制作。
4.認(rèn)真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作,為公司旗下各項目的成功開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材。
5.全面主持設(shè)計工作,擔(dān)綱創(chuàng)意核心、設(shè)計指導(dǎo)、效果統(tǒng)籌、設(shè)計溝通的任務(wù)。
6.負(fù)責(zé)公司設(shè)計隊伍的培養(yǎng)。對部門員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)和管理。
7.負(fù)責(zé)與各崗位的協(xié)調(diào)工作。
8.完成公司交辦的其他事務(wù)。
負(fù)責(zé)公司的美術(shù)設(shè)計和制作工作責(zé)任:
根據(jù)公司經(jīng)營需要,進(jìn)行各類美術(shù)設(shè)計和制作。設(shè)計、制作公司所需的廣告牌、宣傳品、公司用品、辦公用品。
配合相關(guān)部門,對公司大型活動的會場進(jìn)行布置。為重要客人提供所需的美工服務(wù)。為樹立公司形象進(jìn)行美術(shù)設(shè)計和制作。保管所用的美工工具和美術(shù)材料。熟悉本崗位工作,努力
學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁面的美工設(shè)計,修改
配合技術(shù)部門對網(wǎng)站頁面設(shè)計和技術(shù)的配合
網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁的設(shè)計制作;
平面廣告設(shè)計制作
對網(wǎng)站原有欄目進(jìn)行加工處理;
為網(wǎng)站廣告制作廣告圖片、橫幅及動畫廣告。
平面設(shè)計崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、主動的經(jīng)常收集各種工作資料,多方面收集設(shè)計發(fā)展信息,豐富設(shè)計思想;
2、協(xié)助參與參與廣告的創(chuàng)作、設(shè)計和制作;
3、對策劃部提供的有關(guān)資料和意見加以分析,依照廣告計劃的要求,配合消費者的心態(tài),完成創(chuàng)意方案;
4、會同各相關(guān)部門,制定出整套廣告方案,供客戶審核,并在客戶審核同意后進(jìn)行制作,包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等;
5、協(xié)助參與產(chǎn)品樣本、企業(yè)宣傳冊、vi、企業(yè)形象、商標(biāo)、標(biāo)志設(shè)計制作;
6、協(xié)助參與包裝設(shè)計、媒體廣告、展覽展示、企業(yè)展廳、加盟店、企業(yè)文化宣傳標(biāo)語、企業(yè)環(huán)境布置設(shè)計等;
7、協(xié)助參與與其他相關(guān)部門共同討論設(shè)計方案及實施難度,準(zhǔn)確掌握客戶意圖,使工作能宣傳標(biāo)語、企業(yè)環(huán)境布置設(shè)計等;
8、負(fù)責(zé)參與與其他相關(guān)部門共同討論設(shè)計方案及實施難度,準(zhǔn)確掌握客戶意圖,使工作能夠順利完成;
9、完成各項目、各部門交辦的設(shè)計工作;
網(wǎng)站優(yōu)化師崗位職責(zé)
1、熟悉Google(包括Google海外)、baidu、的優(yōu)化手法以及操作過數(shù)家成功案例,但Google與Baidu必須精通。
2、掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名規(guī)律;并精通以上各類搜索引擎的優(yōu)化,包括站內(nèi)優(yōu)化、站外優(yōu)化及內(nèi)外部鏈接優(yōu)化等;精通各種SEO推廣手段,并在搜索引擎上的關(guān)鍵詞排名給予顯示。
3、SEO崗位人員需能監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字,監(jiān)控和研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,并制定相關(guān)策略和方案持續(xù)調(diào)優(yōu)。
4、負(fù)責(zé)專題廣告的優(yōu)化,按階段匯報優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果,并跟蹤新產(chǎn)品的推廣。
5、能針對關(guān)鍵詞優(yōu)化進(jìn)行合理內(nèi)容設(shè)計。
6、有較強的數(shù)據(jù)分析能力,能定期對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。
7、和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)的交換,或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,增加網(wǎng)站的流量和知名度。
8、有較強的創(chuàng)新意識,有較好的知識分享意識,有很好的團(tuán)隊合作精神。
9、制定并組織實施公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的SEO優(yōu)化方案,負(fù)責(zé)優(yōu)化網(wǎng)頁結(jié)構(gòu),保證網(wǎng)站SEO技術(shù)水平、網(wǎng)站PR值、alexa排名保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。
10、與各崗位協(xié)調(diào)工作,完成公司交給的其他任務(wù)。
網(wǎng)站運營與推廣崗位職責(zé)共7
1.把握正確的政治、社會輿論導(dǎo)向,負(fù)責(zé)審查各頻道的設(shè)置,檢查各頻道的內(nèi)容,保證與網(wǎng)站宗旨的一致性,確保網(wǎng)站在合法的范圍內(nèi)運作。2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站架構(gòu)規(guī)劃及設(shè)置、內(nèi)容專題策劃工作及推廣,信息源采集、網(wǎng)頁內(nèi)容與質(zhì)量控制,網(wǎng)站頻道、欄目的策劃。3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體研發(fā)與規(guī)劃,負(fù)責(zé)網(wǎng)站的總體策劃、編輯和運營管理工作。4.負(fù)責(zé)對所屬團(tuán)隊的建設(shè)、管理。5.其他部門或團(tuán)隊協(xié)調(diào)合作。6.網(wǎng)站經(jīng)營的整體策劃,并進(jìn)行管控和指導(dǎo)。7.負(fù)責(zé)日常資訊編輯、發(fā)布審核與管理。8.網(wǎng)站首頁鏈接和友情鏈接的站點。網(wǎng)站運營與推廣崗位職責(zé)共8
電子商務(wù)網(wǎng)站運營專員職位說明書
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商家管理,審核入駐商家的相關(guān)信息;熟悉電子商務(wù)流程(天貓、京東、一號店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力,對電子商務(wù)有深入了解;
2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,擬定商城政策,制定運營計劃,完成網(wǎng)站月度、季度、年度銷售目標(biāo)。把控每天上線商品的選品、組合與搭配; 對每日上線品牌的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與整理,保證銷售并控制庫存周轉(zhuǎn)天數(shù);監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁面,負(fù)責(zé)對應(yīng)品類的活動策劃與執(zhí)行;
3、制定網(wǎng)站運營策略、方案和計劃并組織執(zhí)行;并對運營情況進(jìn)行評估、優(yōu)化;負(fù)責(zé)產(chǎn)品、專題、活動、節(jié)慶促銷計劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案,并組織、推進(jìn)、實施、監(jiān)督和評估;并負(fù)責(zé)各類促銷手段的選擇以及程序的協(xié)調(diào)實施等;
4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動等手段推廣平臺以提升流量及轉(zhuǎn)化率、點擊購買率。網(wǎng)站關(guān)鍵詞熱度分析、搜索引擎分析; 精通各運營推廣渠道,如SEM、SEO、網(wǎng)站聯(lián)盟系統(tǒng)、EDM營銷、軟文推廣等,能有效建立并推進(jìn)各推廣渠道工作,推動并確保運營任務(wù)和指標(biāo)的順利完成;
5、負(fù)責(zé)公司的外部鏈接,提升網(wǎng)站PR值、權(quán)重、及alexa排名;
6、分析網(wǎng)站用戶體驗,進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化,不斷提高用戶界面友好性和易購性,提高網(wǎng)站瀏覽率和客戶二跳率,提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;
7、負(fù)責(zé)完成市場調(diào)研、運營分析、活動效果總結(jié)等調(diào)研、分析類工作;
8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計、分析B2C網(wǎng)站數(shù)據(jù),提出優(yōu)化改進(jìn)方案;負(fù)責(zé)售中常見問題的收集匯總;
9、負(fù)責(zé)用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)量及銷售額;會員資料、會員生命周期的管理,對會員進(jìn)行分析和篩選,重點包括新注冊未購買會員的轉(zhuǎn)化、活躍用戶的重復(fù)購買、流失用戶的挽留;不斷地催化會員活躍度,提升會員銷售額占比,提高會員價值貢獻(xiàn)率;
任職要求:
1、人品端正,對互聯(lián)網(wǎng)有強烈興趣,并對電子商務(wù)充滿熱情,邏輯性較強;專科以上學(xué)歷,男女不限,看重能力;對各大B2C有一定了解,至少2年以上大型B2C網(wǎng)站運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力和分析解決問題能力;主動性高,學(xué)習(xí)意愿強,勤于思考,執(zhí)行力高;
3、工作認(rèn)真細(xì)致,有敬業(yè)精神;責(zé)任心強,具備良好的對外溝通和團(tuán)隊協(xié)作能力,富有激情、能接受挑戰(zhàn)并承受一定工作壓力;
4、熟練使用日常辦公軟件(word、excel、photoshop)。尤其是EXCEL,有基本數(shù)據(jù)概念;
5、準(zhǔn)確把握消費者網(wǎng)購需求,通過前端產(chǎn)品表現(xiàn)和后端商品運營的調(diào)整,不斷提升用戶購物體驗。
6、熟悉網(wǎng)絡(luò)交易流程及線上營銷方式,了解中國互聯(lián)網(wǎng)消費者的購物習(xí)慣,有電商數(shù)據(jù)和用戶分析經(jīng)驗,具有市場營銷和消費者心理學(xué)等知識體系者優(yōu)先;
7、豐富的電商網(wǎng)站營銷活動策劃,靈活使用電商網(wǎng)站各種推廣手段;
8、網(wǎng)站運營經(jīng)驗豐富,擅長活動策劃、推廣、平臺運營等,執(zhí)行推動力強,善于商業(yè)數(shù)據(jù)分析、管理;
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