下面是范文網(wǎng)小編收集的單位健身房管理員崗位職責(zé)共5篇 健身房負(fù)責(zé)人崗位職責(zé),歡迎參閱。
單位健身房管理員崗位職責(zé)共1
健身房服務(wù)員崗位職責(zé)
1.儀容整潔,精神飽滿,身體健康。
2.待客熱情、大方、有禮,能熟練地掌握和講解健身器材操作規(guī)程,善于引導(dǎo)客人參加健身運(yùn)動(dòng)。
3.做好健身會(huì)員的檔案管理工作,熟練掌握發(fā)展會(huì)員的一系列工作程序,隨時(shí)保持與臺(tái)班間的信息溝通。
4.堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行健身房規(guī)定,注意客人健身動(dòng)態(tài),隨時(shí)給予正確指導(dǎo),確保客人安全運(yùn)動(dòng),禮貌勸止一切違反規(guī)則的行為。 5.負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)器材的檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作,對(duì)電視機(jī)、音響、燈光系統(tǒng)實(shí)行管理。
6.負(fù)責(zé)健身房的衛(wèi)生工作。
7.帶客人做健身操,口令清晰,姿勢(shì)正確,動(dòng)作一絲不茍,并根據(jù)客人體質(zhì)狀況做不同的指導(dǎo)。如客人誤場(chǎng),可提供健身操錄像帶使用。
8.出租或收回壁球拍均要檢査質(zhì)量,對(duì)不懂壁球規(guī)則的客人,要耐心細(xì)致地講解和檢査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打,要根據(jù)來賓的球藝盡量做到使客人滿意。
9.每月底上交《會(huì)員情況報(bào)表》。
1.掌握健身房的基本操作知識(shí)和服務(wù)技能,負(fù)責(zé)健身房的接待服務(wù)工作,并注意各種單據(jù)的保存。
2.負(fù)責(zé)維護(hù)健身設(shè)備的正常運(yùn)行,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。每天按規(guī)定準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)用品,需要補(bǔ)充的用品,應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班申領(lǐng)。 3.負(fù)責(zé)健身房及更衣室、淋浴室的清潔衛(wèi)生工作。搞好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生,保持環(huán)境的整潔和空氣的清新,以達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.應(yīng)熟悉業(yè)務(wù),認(rèn)真準(zhǔn)確地按客人要求安排健身或健美課程,并指導(dǎo)客人完成課程內(nèi)容。
5.遵守酒店和娛樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照酒店的規(guī)定規(guī)范自己的行為。
1.保持健身房地面清潔、器械清潔。 2.保管客人的衣物。
3.及時(shí)向客人提供毛巾、面巾等用品。 4.提供客人指定的飲料。
5.在客人休息時(shí),向客人推銷本店所備的飲料。 6.對(duì)客人的消費(fèi)進(jìn)行登記,并將記錄提供給領(lǐng)班。
單位健身房管理員崗位職責(zé)共2
健身房管理員工作職責(zé)
健身房管理員工作職責(zé)
一、管理人員要樹立管理育人、服務(wù)育人的思想,團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局。
二、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校有關(guān)管理規(guī)定,及時(shí)、大膽地制止損壞器材的行為和違反有關(guān)管理規(guī)定的做法。
三、管理人員保證房?jī)?nèi)物品賬物分明,并定期進(jìn)行檢查、核實(shí)。 四、做好防火、防盜工作,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)施的使用情況及改進(jìn)措施。
五、保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔,經(jīng)常檢查場(chǎng)地、器材、設(shè)備,如有設(shè)備損壞,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知維修。
健身房管理員工作職責(zé)范文二:
一、樹立全心全意為教工服務(wù)的思想,為豐富教工文體生活增強(qiáng)教工體質(zhì)管理好健身房。
二、遵照健身房規(guī)定的開放時(shí)間,堅(jiān)守工作崗位,熱情接待教工參加健身活動(dòng)。
三、熟悉健身器材功能,做好對(duì)運(yùn)動(dòng)器具的維護(hù)保養(yǎng)。 四、做好健身房?jī)?nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)生。 五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 健身房管理員工作職責(zé)范文三:
1、嚴(yán)格管理制度,熱情接待憑會(huì)員卡前來參加健身的會(huì)員。 2、遵守作息制度,提前半小時(shí)上班,做好各方面的準(zhǔn)備工作。
3、健身活動(dòng)器材在服務(wù)前進(jìn)行全面測(cè)試檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或不正常,立即進(jìn)行維修。
4、熱情、耐心地為健身者提供服務(wù)指導(dǎo)。
5、發(fā)現(xiàn)違規(guī)健身、不安全健身要及時(shí)勸阻,必要時(shí)及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、發(fā)現(xiàn)心臟病、高血壓、精神病患者等不適宜健身活動(dòng)的人員要及時(shí)勸阻,如酗酒健身的要耐心勸教、疏導(dǎo),防止事態(tài)激化。
7、嚴(yán)格用電線路、電源開關(guān)及健身器材的檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及早匯報(bào)、及時(shí)解決。
8、對(duì)工作失職造成后果的,根據(jù)情節(jié)和責(zé)任,進(jìn)行嚴(yán)肅處理。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。 健身房管理員工作職責(zé)范文四:
1、負(fù)責(zé)健身房的環(huán)境清潔與健身器材的清潔安全保養(yǎng)工作。 2、負(fù)責(zé)健身房各類客用物品、服務(wù)用品和食品飲料的配備與管理。
3、負(fù)責(zé)為賓客提供登記接待、咨詢指導(dǎo)、食品飲料和收銀結(jié)帳服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)做好健身房防火、防盜、防破壞工作。 5、負(fù)責(zé)做好上班準(zhǔn)備與下班交接。
6、負(fù)責(zé)了解賓客意見與建議,及時(shí)向上級(jí)反映。 7、堅(jiān)持學(xué)習(xí),積極參加酒店安排的培訓(xùn)。 8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)班交派的其他任務(wù)。 健身房管理員工作職責(zé)范文五:
1、服從領(lǐng)班的工作安排,按照球類及棋牌室工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好球類及棋牌室的工作。
2、了解每日預(yù)訂情況,及時(shí)做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 3、維護(hù)和保養(yǎng)好各類設(shè)施和器具,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,確保完好有效。
4、嚴(yán)格執(zhí)行娛樂場(chǎng)所治安管理制度,認(rèn)真做好球類及棋牌室的治安管理及安全、消防工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
附送:
健身銷售實(shí)習(xí)總結(jié)
健身銷售實(shí)習(xí)總結(jié)
健身銷售實(shí)習(xí)總結(jié)健身銷售實(shí)習(xí)總結(jié)
一、實(shí)習(xí)時(shí)間201X年8月23日~201X年11月23日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)
三、實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)部門工作 健身游泳館
四、實(shí)習(xí)目的1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容工作內(nèi)容
1、安排來賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。 2、我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),幫助該會(huì)員聯(lián)系私人教練。
4、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話 回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)1.實(shí)習(xí)工作的總結(jié):回想起自己剛來公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持 “身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑可以給顧客
帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時(shí)他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時(shí),心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時(shí)候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,做到有的放矢,并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!2.畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲:會(huì)籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力,幾天下來累壞了,長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì),我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我
都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,同時(shí)也通過的每個(gè)人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,通過這樣的一個(gè)幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
單位健身房管理員崗位職責(zé)共3
健身房管理層
崗位職責(zé) 工作流程 離職交接范圍
目錄:
總經(jīng)理 副總經(jīng)理 店長(zhǎng) 會(huì)籍部經(jīng)理 康體部經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理 團(tuán)操部經(jīng)理 市場(chǎng)人事經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理
總經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.保護(hù)和監(jiān)督品牌形象及標(biāo)識(shí)使用。
2.能夠控制或執(zhí)行任何的、所有的俱樂部日常運(yùn)營(yíng)工作。 3.確保俱樂部?jī)?nèi)一切運(yùn)營(yíng)時(shí)間都有管理人覆蓋,并確保安全運(yùn)營(yíng)。 4.確保設(shè)施清潔完好,并按現(xiàn)定時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)。 5.保障俱樂部總收入和利潤(rùn)。 6.管理和控制俱樂部的事項(xiàng)發(fā)生。 7.負(fù)責(zé)俱樂部員工招聘,并完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 8.進(jìn)行員工管理,并客觀進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 9.保障會(huì)員的滿意度并保有老會(huì)員。 10.處理意外事件。
11.執(zhí)行總部下達(dá)的統(tǒng)一任務(wù)。
12.根據(jù)本俱樂部情況創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)會(huì)員活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)。 13.為俱樂部進(jìn)一步發(fā)展提出俱樂部整體工作改革方案。 14.為俱樂部實(shí)施和完善全部的培訓(xùn),尤其銷售部。 15.為所有部門的員工設(shè)計(jì)成長(zhǎng)路線。 16.建立和維護(hù)俱樂部的對(duì)外關(guān)系。
副總經(jīng)理
1、堅(jiān)決服從執(zhí)行總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
6、收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。
7、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。
9、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。
12、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場(chǎng)目標(biāo)。
13、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場(chǎng)推廣活動(dòng),營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng);
14、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營(yíng)運(yùn)流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。
15、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái),逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費(fèi)群體。
16、市場(chǎng)信息分析:通過一線銷售代表收集市場(chǎng)信息,如:客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門反饋,推動(dòng)快速響應(yīng)。
17、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn),評(píng)估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計(jì)劃,確定費(fèi)用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費(fèi)用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。
18、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
店長(zhǎng)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理工作,監(jiān)督各部門按照總經(jīng)理指示嚴(yán)謹(jǐn)工作。
2、定期向總經(jīng)理報(bào)告工作,上報(bào)需要總經(jīng)理決策的問題。
3、隨時(shí)監(jiān)督銷售部的銷售業(yè)績(jī),每日向總經(jīng)理匯報(bào)最新銷售業(yè)績(jī)。
4、隨時(shí)監(jiān)督教練部工作,對(duì)教練課程的推廣予以支持,隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)推廣進(jìn)度。
5、巡視店面,對(duì)營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行監(jiān)督。
6、控制店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)成本。
7、安排店內(nèi)的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
8、對(duì)店內(nèi)突發(fā)事件做出判斷、決策。
9、履行值班經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)。
10、根據(jù)需要調(diào)配下級(jí)部門工作內(nèi)容,協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系。
11、接受下級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見,進(jìn)行決策或上報(bào)總經(jīng)理決策。
12、對(duì)每日的工作做出總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,盡快糾正工作上的誤差。
13、與店內(nèi)合作單位保持聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決涉及到雙方的工作問題。
14、
15、
16、關(guān)心下級(jí)部門思想、工作、生活。
處理所屬部門之間的爭(zhēng)議,調(diào)節(jié)各部門的關(guān)系。 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,確保本部的各項(xiàng)事宜都遵照制度和規(guī)定程序執(zhí)行。
17、參加每周例會(huì),組織各部門經(jīng)理進(jìn)行工作總結(jié)及解決日常工作中所發(fā)生的問題。
18、
19、作。 出面解決會(huì)員服務(wù)部不能解決的會(huì)員投訴問題。 負(fù)責(zé)代表公司與業(yè)內(nèi)相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合工
會(huì)籍部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、在部門內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,核準(zhǔn)部門內(nèi)員工的病、事假請(qǐng)假手續(xù)
2、確保本部門員工儀容儀表、待客禮儀符合公司規(guī)定。
3、要求本部門員工愛惜公司財(cái)務(wù),離職人員及時(shí)歸還公司發(fā)放的工服及辦公用品。
4、遵守公司規(guī)章制度。
5、每月 3日向公司上報(bào)本部門下一工作月“部門及個(gè)人目標(biāo)任務(wù)額”。每月5日向公司上報(bào)上一工作月“部門及個(gè)人銷售完成情況分析報(bào)告”。
6、每日22點(diǎn)前向公司上報(bào)前一工作日“經(jīng)理每日資料匯報(bào)表”。
7、每月5日召開部門月銷售總結(jié)會(huì),分析總結(jié)上月會(huì)籍顧問的銷售情況,并制定下月會(huì)籍顧問部及個(gè)人任務(wù)額,連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績(jī)最差者退回人事部。
8、每日上班半個(gè)小時(shí)和下班召開銷售例會(huì),下午1點(diǎn)例會(huì)主要制定每天銷售量及收集當(dāng)天應(yīng)有多少銷售;下午5點(diǎn)例會(huì)檢查會(huì)籍顧問當(dāng)天工作的落實(shí)情況。
9、對(duì)已完成的促銷計(jì)劃的分析總結(jié)。
10、
11、督促會(huì)籍顧問及時(shí)上報(bào)各種表格。
要求會(huì)籍顧問熟練掌握銷售流程,加強(qiáng)準(zhǔn)會(huì)員跟進(jìn)及對(duì)已入會(huì)會(huì)員的售后服務(wù)。
12、安排市場(chǎng)部要求,組織,實(shí)施,監(jiān)督各種外出促銷活動(dòng)。
13、
14、
15、
16、
17、負(fù)責(zé)新會(huì)籍顧問面試、培訓(xùn)及考核。 負(fù)責(zé)新會(huì)籍顧問進(jìn)行入職綜合培訓(xùn)。 定期對(duì)本部門進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 及時(shí)傳達(dá),落實(shí)公司各種文件及規(guī)章制度。 每月最后一天跟財(cái)務(wù)部核對(duì)上一工作月銷售額、卡量、本部門及員工提成。
18、
19、20、
21、
22、向會(huì)員服務(wù)部及時(shí)反饋會(huì)員意見,建議,投訴。 督促本部門員工協(xié)助私教部辦理免費(fèi)私教課手續(xù)。 建議,研討各種促銷方案并開發(fā)潛在會(huì)員市場(chǎng)。 及時(shí)通知工程部進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的維修。 做好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
康體部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、制訂健身教練的工作時(shí)間安排表。
2、安排所有的健身教練、健身指導(dǎo)工作,協(xié)調(diào)假日和休息日
3、出現(xiàn)緊急情況時(shí),負(fù)責(zé)找替換人員或加班
4、負(fù)責(zé)復(fù)試和聘用健身部員工。
5、對(duì)所有新的健身教練進(jìn)行基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)。
6、及時(shí)處理部門發(fā)生問題。
7、更新部門工作程序和培訓(xùn)手冊(cè)。
8、每月參加部門經(jīng)理例會(huì)并及時(shí)傳達(dá)。
9、根據(jù)工作安排,負(fù)責(zé)俱樂部值班經(jīng)理。
10、負(fù)責(zé)制訂和保存部門的文檔和工作報(bào)告。
11、開發(fā)和監(jiān)督所有健身計(jì)劃并促成活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施。
12、向經(jīng)理呈遞部門經(jīng)理管理評(píng)估和成本分析報(bào)告。
13、受經(jīng)理及管理層的督導(dǎo),負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的日常管理工作。
14、執(zhí)行物品管理規(guī)定,在物品的領(lǐng)用、發(fā)放和使用上,嚴(yán)格控制,盡量做 到物盡其用。
15、負(fù)責(zé)員工的考勤記錄,填寫工作日記和當(dāng)日員工表現(xiàn)評(píng)估表。
16、在日常營(yíng)業(yè)中負(fù)責(zé)接待處理客人的投訴,盡量滿足客人的合理要求,遇有特殊情況應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示管理層處理。
17、督導(dǎo)員工按照健身俱樂部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好巡視工作。以身作則,起到表率作用,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
18、指導(dǎo)、協(xié)助會(huì)員健身,向會(huì)員介紹各種器械的使用方法,糾正會(huì)員危險(xiǎn)并阻止不正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。
19、針對(duì)客人的不同要求指定相應(yīng)的健身計(jì)劃,進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。 20、制定管轄的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修計(jì)劃,督導(dǎo)員工做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。
21、對(duì)日常營(yíng)業(yè)情況,要認(rèn)真記錄、統(tǒng)計(jì)和分析,并定期向經(jīng)理匯報(bào)。
22、及時(shí)向管理層提供對(duì)現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的改動(dòng)及組織會(huì)員活動(dòng)的建議及設(shè)想。
23、健身俱樂部的公共秩序,如發(fā)現(xiàn)會(huì)員與會(huì)員,會(huì)員與員工,員工與員工之間的沖突等,及時(shí)處理解決、上報(bào)。
24、熱情迎接會(huì)員,并經(jīng)常與他們溝通,及時(shí)將所獲信息反饋給管理層。
25、解市場(chǎng)信息,開拓市場(chǎng),積極發(fā)展會(huì)員。
運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。
2、管理運(yùn)營(yíng)部門人員,檢查前臺(tái)主管和前臺(tái)的工作。
3、針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進(jìn)行商討并整改。對(duì)于前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。
4、檢查會(huì)籍和私教的協(xié)議,及時(shí)的傳達(dá)公司的各種文件和通知。
5、收集前臺(tái)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)單據(jù):會(huì)員追加的特殊贈(zèng)送單據(jù)(維修單、會(huì)員意見單等)檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。
6、安排前臺(tái)主管或前臺(tái)相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會(huì)的會(huì)員資料,
7、統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天(或提前7天)衣柜預(yù)警單,一并交給會(huì)籍部相關(guān)人員做好通知。
8、監(jiān)督前臺(tái)主管及時(shí)清理不續(xù)租的會(huì)員更衣柜,并將清理物品分類在寄存處保管。
9、傳遞各項(xiàng)單據(jù)到責(zé)任部門。
10、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、私教區(qū)等公共區(qū)域的情況,做好及時(shí)的調(diào)整和協(xié)調(diào)。
11、保證店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的規(guī)整,監(jiān)督員工在店內(nèi)的行為。
12、負(fù)責(zé)部門新員工的入職培訓(xùn)和入職考核
13、定期整理會(huì)員對(duì)公司的意見和建議,配合其他部門解決客訴。
14、按照值班表安排各崗位值班人員。
團(tuán)操部經(jīng)理
1、根據(jù)會(huì)所課程規(guī)劃,結(jié)合會(huì)所會(huì)員需求,招聘團(tuán)操教練;
2、建立團(tuán)操教練儲(chǔ)備庫,應(yīng)付各項(xiàng)教練課程突發(fā)情況,調(diào)整課程;
3、根據(jù)會(huì)所對(duì)課程的反應(yīng),編排每月課程表,在每月末上交課表;
4、定期開發(fā)新課程,管理操課教練。監(jiān)督操課質(zhì)量,并進(jìn)行改進(jìn);
5、統(tǒng)計(jì)每月課時(shí)節(jié)數(shù),制定每月的團(tuán)操健身教練的課程表;
6、配合市場(chǎng)部門做市場(chǎng)活動(dòng)和會(huì)員活動(dòng)的策劃,做好公司的宣傳;
7、制定部門規(guī)章制度,培訓(xùn)新員工,提升員工的專業(yè)和服務(wù);
8、定期參加經(jīng)理例會(huì)匯報(bào)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)其他部門;
9、每天召開部門例會(huì),及時(shí)監(jiān)管和安排團(tuán)操部的工作;
10、完成會(huì)所總經(jīng)理安排的其他其他臨時(shí)性工作。
市場(chǎng)人事經(jīng)理
崗位職責(zé):市場(chǎng)
1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理需要,規(guī)劃發(fā)展方向和實(shí)施方案。
2、負(fù)責(zé)俱樂部整體市場(chǎng)計(jì)劃的制定和實(shí)施,負(fù)責(zé)每月的市場(chǎng)活動(dòng)安排,監(jiān)督進(jìn)展情況。
3、負(fù)責(zé)與其他部門和上級(jí)部門的溝通協(xié)調(diào),支持市場(chǎng)部各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評(píng)定。
5、負(fù)責(zé)俱樂部CI形象戰(zhàn)略計(jì)劃的確定和實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)與附近企業(yè)商務(wù)合作,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位職責(zé):人事
1. 負(fù)責(zé)各部門員工招募工作,對(duì)部門缺員進(jìn)行招聘;
2. 負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;
3. 考核員工的績(jī)效,并提出改進(jìn)的建議;
4. 負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;
5. 確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī);
6. 落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放;
7. 參加經(jīng)理例會(huì),協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管;
8. 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理檢查各部門考勤、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
組織公司例會(huì)和員工大會(huì),整理會(huì)議紀(jì)要
10 具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽,以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)
財(cái)務(wù)部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、審核日常費(fèi)用報(bào)銷單據(jù),管理憑證,做公司每月的內(nèi)帳和外帳。
2、會(huì)計(jì)即日工作安排檢查督促,日常負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)所有會(huì)計(jì)憑證的審核檢查。
3、每月工資表的基本工資的審核,提成工資的計(jì)算。
4、日常促銷活動(dòng)單的審核檢查、促銷費(fèi)用及掛賬的賬務(wù)處理、活動(dòng)的評(píng)估分析。
5、落實(shí)公司預(yù)算管理體系指標(biāo)考核,對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行過程控制和總結(jié)分析。
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)上報(bào)稅及發(fā)票的領(lǐng)購,負(fù)責(zé)公司的年檢工作。
7、負(fù)責(zé)編制公司的財(cái)務(wù)報(bào)表,公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表包括:資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、管理費(fèi)用明細(xì)表、財(cái)務(wù)說明書、資金狀況表等等。
8、月末當(dāng)日及時(shí)安排對(duì)庫存商品的盤點(diǎn)及跟進(jìn)盤點(diǎn)報(bào)告的處理。
9、月末及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)金、銀行存款、商務(wù)卡、電費(fèi)、收據(jù)、發(fā)票的現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)及盤點(diǎn)表的落實(shí)。
10、月末結(jié)賬前檢查核對(duì)各級(jí)賬目,包括費(fèi)用預(yù)提、待攤科目、固定資產(chǎn)折舊、低值易耗品攤銷等的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確月終結(jié)轉(zhuǎn)各項(xiàng)收入成本及稅費(fèi)等帳務(wù)處理。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
單位健身房管理員崗位職責(zé)共4
健身房領(lǐng)班崗位職
責(zé)
2020年5月29日
1
崗位描述 健身房領(lǐng)班
崗位名稱: 健身房領(lǐng)班 直接上級(jí): 康樂宮主管 直接下級(jí): 陪練員、服務(wù)員 本職工作:
主持健身房的日常工作 直接責(zé)任:
每月向康樂宮主管述職一次。 及時(shí)、正確地傳達(dá)上級(jí)的指示。 代表健身房向上級(jí)投訴。
每月制訂一份健身房的營(yíng)利計(jì)劃,報(bào)批后執(zhí)行。
制訂健身房員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)批后,協(xié)助培訓(xùn)部進(jìn)行實(shí)施、考核。
6.根據(jù)工作需要,調(diào)陪練員、服務(wù)員的工作崗位,報(bào)康樂宮主管批準(zhǔn)后執(zhí)行,并轉(zhuǎn)入人力資源部備案。
7.制訂陪練員、服務(wù)員的崗位描述,并界定她們的工作。
2
2020年5月29日
向陪練員、服務(wù)員布置工作任務(wù)。 記錄陪練員、服務(wù)員的考勤情況。
10.受理陪練員、服務(wù)員提出的合理化建議,并按照程序進(jìn)行處理。 11.每月聽取陪練員、服務(wù)員的述職一次,并對(duì)其做出工作評(píng)定。 12.填寫陪練員、服務(wù)員的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限,按照程序,進(jìn)行處理。
13.關(guān)心陪練員、服務(wù)員的思想、生活、工作。
14.每日召集陪練員、服務(wù)員進(jìn)行營(yíng)業(yè)前布置,營(yíng)業(yè)后總結(jié)。
15.如陪練員、服務(wù)員在工作中出現(xiàn)爭(zhēng)議,應(yīng)及時(shí)予以裁決,并做出界定。
16.巡視、檢查健身房的各項(xiàng)工作。
17.向健身房的客人說明有關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng),勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動(dòng),維持健身房的正常營(yíng)業(yè)秩序。
18.拒絕已酗酒的客人進(jìn)入健身房。
19.受理客人對(duì)健身房工作人員的投訴,按照程序進(jìn)行處理。
20.根據(jù)陪練員、服務(wù)員提供的記錄,整理出客人消費(fèi)的帳單,按照程序,請(qǐng)客人付款或簽單。
21.審批陪練員提出的報(bào)修單,檢查維修的結(jié)果,掌握健身器械的狀況。
22.記錄健身房營(yíng)業(yè)狀況的流水帳,統(tǒng)計(jì)出每日的營(yíng)業(yè)額以及成本費(fèi)
3
2020年5月29日
用。
23.按照工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)及時(shí)提出界定要求。
24.學(xué)習(xí)健身房的管理技巧,了解本行業(yè)其它健身房的經(jīng)營(yíng)狀況。 25.熟悉健身房各崗位的工作,掌握一定的健身知識(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
對(duì)健身房營(yíng)利計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。 對(duì)健身房的環(huán)境質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
對(duì)所屬陪練員、服務(wù)員的紀(jì)律行為,工作秩序,整體精神面貌負(fù)責(zé)。
對(duì)健身房給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。 對(duì)健身房的日常消耗,經(jīng)營(yíng)成本負(fù)責(zé)。
對(duì)管轄范圍內(nèi)健身器械,以及其它相關(guān)設(shè)備的完好負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力:
向上級(jí)報(bào)告健身房真實(shí)工作情況的權(quán)力。 代表健身房向上級(jí)投訴的權(quán)力。 對(duì)健身房的工作有對(duì)外代表權(quán)。
對(duì)陪練員、服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。 對(duì)陪練員、服務(wù)員有指揮權(quán)。 對(duì)陪練員、服務(wù)員的獎(jiǎng)懲,有建議權(quán)。
4
2020年5月29日
對(duì)陪練員、服務(wù)員的工作有監(jiān)督權(quán),檢查權(quán)。 對(duì)陪練員、服務(wù)員的人事調(diào)動(dòng)有建議權(quán)、執(zhí)行權(quán)。
對(duì)管轄范圍內(nèi)的健身場(chǎng)地,健身器械以及其它相關(guān)設(shè)施、設(shè)備有管理權(quán)。
10.對(duì)陪練員提出的報(bào)修單有審批權(quán)。
11.對(duì)維修部門維修健身器械的工作,有檢查權(quán)。 12.對(duì)酗酒后的客人有拒絕服務(wù)的權(quán)力。
管轄范圍:
1.健身房所屬陪練員、服務(wù)員。
2.健身房所屬健身場(chǎng)所,更衣室,休息場(chǎng)因此及其它相關(guān)設(shè)施。3.健身房所屬健身器械,以及其它相關(guān)設(shè)備。 4.健身房衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
2020年5月29日
5
單位健身房管理員崗位職責(zé)共5
健身房管理員崗位職責(zé)
健身房管理員的崗位職責(zé)是什么呢,下面橙子為大家精心搜集了3篇關(guān)于健身房管理員的崗位職責(zé)說明書,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家! 健身房管理員崗位職責(zé)說明書一 一、管理人員要樹立管理育人、服務(wù)育人的思想,團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局。
二、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校有關(guān)管理規(guī)定,及時(shí)、大膽地制止損壞器材的行為和違反有關(guān)管理規(guī)定的做法。
三、管理人員保證房?jī)?nèi)物品賬物分明,并定期進(jìn)行檢查、核實(shí)。
四、做好防火、防盜工作,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)施的使用情況及改進(jìn)措施。
五、保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔,經(jīng)常檢查場(chǎng)地、器材、設(shè)備,如有設(shè)備損壞,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知維修。
健身房管理員崗位職責(zé)說明書二 一、樹立全心全意為教工服務(wù)的思想,為豐富教工文體生活增強(qiáng)教工體質(zhì)管理好健身房。
二、遵照健身房規(guī)定的開放時(shí)間,堅(jiān)守工作崗位,熱情接待教工參加健身活動(dòng)。
三、熟悉健身器材功能,做好對(duì)運(yùn)動(dòng)器具的維護(hù)保養(yǎng)。 四、做好健身房?jī)?nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí) 健身房管理員崗位職責(zé)說明書三 1、嚴(yán)格管理制度,熱情接待憑會(huì)員卡前來參加健身的會(huì)員。
2、遵守作息制度,提前半小時(shí)上班,做好各方面的準(zhǔn)備工作。 3、健身活動(dòng)器材在服務(wù)前進(jìn)行全面測(cè)試檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或不正常,立即進(jìn)行維修。
4、熱情、耐心地為健身者提供服務(wù)指導(dǎo)。
5、發(fā)現(xiàn)違規(guī)健身、不安全健身要及時(shí)勸阻,必要時(shí)及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、發(fā)現(xiàn)心臟病、高血壓、精神病患者等不適宜健身活動(dòng)的人員要及時(shí)勸阻,如酗酒健身的要耐心勸教、疏導(dǎo),防止事態(tài)激化。 7、嚴(yán)格用電線路、電源開關(guān)及健身器材的檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及早匯報(bào)、及時(shí)解決。
8、對(duì)工作失職造成后果的,根據(jù)情節(jié)和責(zé)任,進(jìn)行嚴(yán)肅處理。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
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