下面是范文網(wǎng)小編收集的精品培訓(xùn)計(jì)劃方案18篇(精品培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容),歡迎參閱。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案1
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校師資隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮骨干教師和有經(jīng)驗(yàn)老教師的輻射帶動作用,幫助青年教師提高思想、業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)青年教師盡快成長,實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo),我校教研室計(jì)劃開展“師徒老帶新”(師徒結(jié)對)活動。我校共有13對教師報(bào)名參加師徒活動,準(zhǔn)備著一起攜手走過兩個階段的7個月,**小學(xué)的美好明天而共同奮斗!在師徒老帶新(師徒結(jié)對)活動中,本著讓青年教師學(xué)到更多的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高自身的修養(yǎng),現(xiàn)制定本次培訓(xùn)活動計(jì)劃如下:
一、活動目標(biāo):
?。ㄒ唬┙虒W(xué)方面
1、正確把握新課程標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)會教學(xué)意圖。認(rèn)真研究教材,熟悉本冊教材,爭取能從整體上把握教材內(nèi)容,抓住本冊教材在整套教材中所處的位置和作用,明確教學(xué)任務(wù)。
2、能夠獨(dú)立研究教材、處理教材,豐富學(xué)科專業(yè)知識,在教學(xué)方法上大膽嘗試,在完成教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,力爭形成自己的風(fēng)格。
3、能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,關(guān)注每一個學(xué)生。備課過程中好好考慮,怎樣才能讓他們懂學(xué)、愛學(xué)、喜歡學(xué)。注重上課過程的高效率,努力利用每一分鐘,使學(xué)生的知識得到鞏固,實(shí)現(xiàn)教學(xué)的有效性。
4、認(rèn)真做好教學(xué)反思,對每堂課的成敗及時地進(jìn)行總結(jié)和反思,找出教學(xué)中的成功與不足之處。將在課上所遇到的問題和失誤及時記錄下來,積極去尋找原因,并努力尋找解決的方案。對自己在教學(xué)過程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學(xué)方法記錄下來,不斷豐富自己的教學(xué)方法。
5、積極地撰寫各種教學(xué)心得體會,在高效的完成學(xué)校要求的一篇教學(xué)總結(jié)的基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的情況再撰寫一到兩篇活動總結(jié),提高自己的理論水平。
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1、實(shí)實(shí)在在讀幾本好書,多多閱讀報(bào)刊和雜志,不斷提高自己的學(xué)科水平,拓展自己的知識面。
2、能更好地利用網(wǎng)絡(luò)查找資料,豐富教學(xué)素材,熟練制作上課所需要的課件,并在教學(xué)有所收獲。
3、做一個有責(zé)任感、有愛心的教師,有寬廣的胸懷和包容的氣度,把每一個孩
子都看成最好的,把愛給每一個學(xué)生。做一個具有嫻熟教學(xué)技藝的教師,能按照教育規(guī)律和學(xué)生心理規(guī)律,智慧的、藝術(shù)的`教育學(xué)生。
二、活動學(xué)習(xí)內(nèi)容:
1、認(rèn)真觀摩師傅、師姐的示范活動,并對活動作出自己的分析,提出見解,逐步提高業(yè)務(wù)水平。
2、對于學(xué)生的教學(xué)活動做精心準(zhǔn)備,認(rèn)真上好每一節(jié)課并隨時接受師傅的隨堂聽課,及時聽取師傅的意見,并做出相應(yīng)的調(diào)整,在交流中升華理念。
3、積極參加學(xué)校組織的公開教學(xué)活動,經(jīng)師傅指導(dǎo)創(chuàng)編教案,進(jìn)行多次試教。經(jīng)常和師傅溝通,探討在教育教學(xué)上的疑惑和想法。同步進(jìn)行教育教學(xué)的方法探究,積累教學(xué)案例、論文素材。上課之前提前一天提交詳案。
5.在撰寫案例和論文方面,也應(yīng)經(jīng)常向師傅請教,請師傅指點(diǎn)。
6.平日里遇到什么教育教學(xué)的問題無法解決,主動和師傅交流。
7、學(xué)期結(jié)束作好總結(jié)工作。
三、活動時間
四、徒弟成長目標(biāo):
1.通過師徒結(jié)對,拜師學(xué)藝,努力提高課堂教學(xué)水平,增強(qiáng)教書育人的能力。
2.通過師徒結(jié)對,提高職業(yè)道德修養(yǎng)、教育教學(xué)理論素質(zhì)和教育教學(xué)研究水平。
3.積極參與教育教學(xué)研究,細(xì)心搜集素材,積累反思。認(rèn)真撰寫總結(jié)、案例。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案2
一、我公司對工程的服務(wù)承諾
作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)的弱電系統(tǒng)工程集成商,我公司有能力及時向用戶提供解決方案,和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相吻合,所有采用和安裝的設(shè)備都將得到12個月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實(shí)現(xiàn),我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的工程師隊(duì)伍駐留在“XXX花園”,在驗(yàn)收后的頭一個月內(nèi),對系統(tǒng)運(yùn)行提供一線支持。這支隊(duì)伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系,獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識。這些顧問將幫助留在“XXX花園”的技術(shù)隊(duì)伍分析處理不能及時得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時解決,這些問題將被提交
我公司的高層,同時報(bào)告給廠家技術(shù)中心。
最初一個月的現(xiàn)場支持以后,一個擁有受過良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的職員的協(xié)助小組將會成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外,協(xié)助小組的職員可以通過傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。
向“XXX花園”提供的支持服務(wù)被分為3級:
1) 關(guān)鍵性的;關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的`優(yōu)先權(quán),反應(yīng)時間將是在從問題得到報(bào)告后的4個小時之內(nèi)。
2) 重要的;重要的服務(wù)享有二級優(yōu)先權(quán),重要服務(wù)的反應(yīng)時間在從問題得到報(bào)告后的8個小時之內(nèi)。
3) 常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時間在從問題得到報(bào)告后的24個小時之內(nèi)。 各類問題的具體分級將在安裝驗(yàn)收后與業(yè)主商討議定。
我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴,與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個完整的認(rèn)識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術(shù)問題。我公司準(zhǔn)備每月與“XXX花園”開會,回顧提供的支持服務(wù)的情況,會議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。
我公司完全相信,我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“XXX花園”的高質(zhì)量之要求。
二、工程維護(hù)服務(wù)
1、保修內(nèi)容及范圍
我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識及過去經(jīng)驗(yàn),初步擬定對“XXX花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容,須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“XXX花園”業(yè)主共同決定。
在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障,賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換;在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素(如自然災(zāi)害等)造成的設(shè)備故障,賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換,買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
2、保修期限
竣工驗(yàn)收后一年。(以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn))
3、保修承諾
?。?) 統(tǒng)開通后一個月內(nèi),派駐工程師,保證系統(tǒng)運(yùn)行正常,并進(jìn)行回訪,征
求意見,回訪率達(dá)100%。
?。?) 設(shè)保修服務(wù)隊(duì)伍,實(shí)行全天24小時保修值班電話和到現(xiàn)場處理制度;24
小時內(nèi)到現(xiàn)場。
?。?) 屬于保修外的問題,協(xié)助用戶解決。
?。?) 保修人員作到禮貌待人,文明施工,愛護(hù)用戶的設(shè)施,不吃請受禮。
(5) 項(xiàng)目完工后,日常維護(hù)將由“XXX花園”物業(yè)公司共同承擔(dān),我公司提
供及時快捷的響應(yīng),響應(yīng)時間不超過24小時。并按業(yè)主要求,提供不同
等級維護(hù)服務(wù),包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時間,如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知
后,一個工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。
4、保修服務(wù)隊(duì)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話
我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前,向業(yè)主提供保修服務(wù)隊(duì)伍所有資料,包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話等。
三、保修期后服務(wù)
質(zhì)量保修期滿后,雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同;我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書同等的產(chǎn)品,價(jià)格不高于本投標(biāo)價(jià)設(shè)備單價(jià);如無同等的產(chǎn)品,則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品,并按優(yōu)惠價(jià)提供給業(yè)主。
我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人作24小時聯(lián)絡(luò)。
對于每次維護(hù)服務(wù),我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔,以便管理。
對于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再贅述。
四、培訓(xùn)
為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng),針對本項(xiàng)目智能系統(tǒng)的特點(diǎn)制定如下計(jì)劃:
1、培訓(xùn)名額:
高級管理人員1-2名,各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。
2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)(技術(shù)交底):
介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求,提供所有產(chǎn)品樣本資料。
3、調(diào)試中的培訓(xùn):
要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試,從而熟悉整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程、編程及
在操作過程中的注意事項(xiàng)。
4、現(xiàn)場培訓(xùn):
?。?) 用戶的控制室,針對具體工程,學(xué)習(xí)操作技術(shù),達(dá)到熟練操作。
(2) 掌握軟件的操作,使用及各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法。
?。?) 掌握現(xiàn)場控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用,手動操作及檢驗(yàn)等。
5、分層次培訓(xùn):
?。?) 級培訓(xùn):日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動操作及檢驗(yàn)等。
(2) 中級培訓(xùn):編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。
?。?) 高級培訓(xùn):主要針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化信息系統(tǒng),各種高級
管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。
6、長期培訓(xùn):
在我公司的培訓(xùn)中心,可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班,將給用戶發(fā)出邀請,用戶根據(jù)需要決定是否參加。
對于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再累述。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案3
一、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)重點(diǎn)
通過培訓(xùn)力爭使我校教師具有以下素質(zhì):不斷更新教育觀念,使之符合素質(zhì)教育的要求;更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力;進(jìn)一步發(fā)展自己的個性特長,使之具有鮮明的教育、教學(xué)個性,并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色;進(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野,掌握現(xiàn)代教育技術(shù),提高課堂教學(xué)效益;進(jìn)一步提高理論功底和科研能力,使之成為學(xué)科骨干,為教師的成長和成功鋪設(shè)方便之路。培訓(xùn)以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹立典型,引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高,同時逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式,形成校本培訓(xùn)體系,建立校本培訓(xùn)機(jī)制,使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
二、主要內(nèi)容和基本形式
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教師的職業(yè)道德是教師素質(zhì)的核心部分。
1、樹立典型,集體培訓(xùn)。通過分期召開集體師德培訓(xùn)會,以講座、論壇等形式分享優(yōu)秀教師的師德專業(yè)精神。
2、目標(biāo)定位,加強(qiáng)考核。通過師德考核,確定教師的發(fā)展方向,激發(fā)教師自我完善的需求,促使教師養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
?。ǘI(yè)培訓(xùn),引領(lǐng)成長。
通過定期聽講座、組織集體聽輔導(dǎo)報(bào)告、分組交流、自學(xué)等方式組織教師進(jìn)行現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論及新課程理論和專業(yè)知識更新以及心理健康教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷豐富與更新學(xué)科知識,使教師具有較高的教育理論修養(yǎng)。
1、小組互助,合作共進(jìn)。組建"學(xué)科教研小組",以小組形式有計(jì)劃的定期開展教研活動。活動期間,小組需完成三項(xiàng)任務(wù):其一,深度進(jìn)行主題學(xué)習(xí)(一個學(xué)期確立一個學(xué)習(xí)主題,圍繞主題展開深度學(xué)習(xí));其二,關(guān)注課堂教學(xué)的改進(jìn);其三,認(rèn)真做好專題科研工作(以教研論文或課題研究形式進(jìn)行)。
2、培養(yǎng)骨干,帶頭示范。充分發(fā)揮我校那些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,通過講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能,促進(jìn)全體教師專業(yè)水平的提升。
3、專家引領(lǐng),專業(yè)成長。針對教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑,針對性的邀請專家現(xiàn)場指導(dǎo),有效幫助青年教師成長。
4、師徒結(jié)對,跟蹤指導(dǎo)。通過師徒結(jié)對的方式,由指導(dǎo)師對年輕教師進(jìn)行一對一的跟蹤指導(dǎo),快速幫助年輕教師成長。
5、一人學(xué)習(xí),眾人受益。學(xué)校要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師,必須寫出學(xué)習(xí)匯報(bào)材料,并利用校本培訓(xùn)時間對全員教師進(jìn)行培訓(xùn),傳達(dá)學(xué)習(xí)精神,匯報(bào)學(xué)習(xí)收獲。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報(bào)課等多種形式,產(chǎn)生一人學(xué)習(xí),多人受益的效應(yīng)。
?。ㄈ┥罨母?,立足課堂。
課堂是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地,只有立足課堂,才能深化教學(xué)改革。
1、頒布學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī),切實(shí)抓好常規(guī)課堂教學(xué)。通過定期和不定期檢查,督促每一位教師、每一門學(xué)科、每一節(jié)課都能有效落實(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)工作,逐步規(guī)范常規(guī)教學(xué)。
2、充分利用本校資源優(yōu)勢,通過舉辦教師團(tuán)隊(duì)賽課、骨干教師示范課、課堂改革研討課等研討交流活動,通過說課、上課、評課交流,深化課堂教學(xué)研究,促進(jìn)教師的專業(yè)化成長。
3、定期開展學(xué)科教研活動,結(jié)合舉辦公開課、經(jīng)驗(yàn)交流會、座談會等形式多樣的學(xué)科研討交流,切實(shí)提高教師的.專業(yè)能力。
(五)科研實(shí)踐,總結(jié)提高。
把培訓(xùn)和教育科研緊密結(jié)合,引導(dǎo)教師圍繞新課程的實(shí)施,結(jié)合課堂教學(xué),通過課題研究、撰寫論文、案例隨筆等方法,從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提高教育科研的專業(yè)技能水平,用教育理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。
(六)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),資源共享。
通過各類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校課程教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享,同時進(jìn)一步提高教師輔助教學(xué)的基本技能。通過分期分批組織信息技術(shù)學(xué)科教師指導(dǎo)課件制作、電腦維護(hù)等培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,進(jìn)行全校教師的信息技術(shù)培訓(xùn),提高運(yùn)用信息技術(shù)服務(wù)學(xué)科教學(xué)的水平。
三、保障措施和預(yù)期效果
(一)保障措施
1、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長楊冬任負(fù)責(zé)人,教科室負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的日常工作和學(xué)分管理,由教務(wù)處和教研組具體組織實(shí)施,設(shè)計(jì)符合本校實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,建立激勵機(jī)制和管理制度,做好校本培訓(xùn)過程管理。
2、資金預(yù)算。每學(xué)期學(xué)校對校本培訓(xùn)所需資金進(jìn)行充分預(yù)算,保證校本培訓(xùn)活動順利開展。
3、活動登記。包括:參培教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間、授課教師、培訓(xùn)結(jié)果、教師發(fā)言情況等,作為教師考核的第一依據(jù)。
4、積累資料。包括:文件、制度、計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動情況記載、考勤登記、考核材料和教師個人培訓(xùn)檔案的建立等等。
5、考核評定。建立校本培訓(xùn)督導(dǎo)、評估機(jī)制,將校本培訓(xùn)工作納入對教師的考核目標(biāo)。在對教師考核過程中,做到把教師平時的學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、學(xué)習(xí)體會、案例分析、研究論文等材料和教師參加培訓(xùn)的考勤情況,作為教師考核并獲得校本培訓(xùn)學(xué)分的重要依據(jù)。先由教師自我評定,再由學(xué)校教務(wù)處考核審查后認(rèn)定,并按不同的得分給予不同的評定。
?。ǘ╊A(yù)期效果
通過校本培訓(xùn),使我校青年教師快速成長,基本功更扎實(shí)。中老年教師教科研能力更精。
通過校本培訓(xùn),培養(yǎng)一支師德高尚,業(yè)務(wù)精湛,理念新穎,精力充沛,教科研能力強(qiáng)的骨干教師隊(duì)伍和學(xué)科帶頭人。
通過校本培訓(xùn),使我校全體教師專業(yè)素質(zhì)得以有效提升,使整體教師隊(duì)伍階梯配備更加合理。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案4
一、工作目標(biāo)
農(nóng)民培訓(xùn)計(jì)劃6600人,其中:農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)3600人;農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)3000人,轉(zhuǎn)移農(nóng)民就業(yè)2400人。
二、工作措施
(一)抓好培訓(xùn)體系建設(shè)。一是健全組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。調(diào)整縣“千名干部當(dāng)教員、十萬農(nóng)民提素質(zhì)”工程活動領(lǐng)導(dǎo)小組,充分利用農(nóng)民培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組平,分解落實(shí)工作職責(zé)和任務(wù),努力形成全社會參與支持農(nóng)民教育培訓(xùn)的強(qiáng)大合力。二是要抓好培訓(xùn)基地建設(shè)。進(jìn)一步完善農(nóng)民培訓(xùn)管理機(jī)制,加大對培訓(xùn)基地的管理力度,嚴(yán)格執(zhí)行《縣農(nóng)民培訓(xùn)工作規(guī)范》和《縣農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不良行為和黑名單記錄制度》,定期公布定點(diǎn)培訓(xùn)地的培訓(xùn)合格率與轉(zhuǎn)移就業(yè)率,對于一些培訓(xùn)程序不規(guī)范、培訓(xùn)質(zhì)量欠佳、受訓(xùn)學(xué)員意見較大的定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將勒令停課整改,甚至取消培訓(xùn)資格。三是抓好培訓(xùn)信息平建設(shè)。充分利用“農(nóng)民網(wǎng)”等信息平,促進(jìn)培訓(xùn)與就業(yè)信息的有效對接,進(jìn)一步提高培訓(xùn)就業(yè)率。
?。ǘ┘訌?qiáng)農(nóng)村“兩創(chuàng)”實(shí)用人才培訓(xùn)。其中,農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn),主要以農(nóng)村中的生產(chǎn)能手和鄉(xiāng)村科技以及能工巧匠為培訓(xùn)對象,通過培訓(xùn),提高其實(shí)用技能;農(nóng)村創(chuàng)業(yè)人才培訓(xùn),主要以農(nóng)村專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的領(lǐng)辦者、行業(yè)協(xié)會帶頭人、家庭工業(yè)創(chuàng)辦人、小企業(yè)經(jīng)營主、農(nóng)家樂經(jīng)營主、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人等農(nóng)村經(jīng)營能人為培訓(xùn)對象,通過創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn),帶動更多的農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)、增收致富。真正將這道“農(nóng)民點(diǎn)菜、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下廚、政府買單”的惠民大餐深入民心,培養(yǎng)出一大批新型農(nóng)民和農(nóng)村實(shí)用人才。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)。在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的形勢下,按照發(fā)展高效生態(tài)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、培育高素質(zhì)新型農(nóng)民的要求,注重農(nóng)民文化素質(zhì)的提高和農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn),開展全程式、系統(tǒng)性的農(nóng)業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn),把新品種、新技術(shù)和新的經(jīng)營方式及時傳授給種養(yǎng)殖專業(yè)農(nóng)戶,培養(yǎng)一批有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民。
?。ㄋ模┕膭钷r(nóng)民參加農(nóng)學(xué)類成人學(xué)歷教育,根據(jù)成人“雙證制”教育培訓(xùn)的要求,適當(dāng)延長培訓(xùn)時間,增加文化課學(xué)習(xí)內(nèi)容,使參訓(xùn)學(xué)員同時獲得相應(yīng)學(xué)歷,提高他們的'文化素質(zhì)和農(nóng)業(yè)科技水平。
?。ㄎ?深入組織實(shí)施農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)。農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)主要面向農(nóng)村富余勞動力、失地農(nóng)民,開展以計(jì)算機(jī)、電工、電焊工、鉗工、車工、育嬰師、商品營業(yè)員、數(shù)控車工、機(jī)械維修、SYB(創(chuàng)業(yè))等專業(yè)技能為主的理論課和實(shí)踐操作相結(jié)合的培訓(xùn),為富余勞動力、失地農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)。按照我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要設(shè)置中長期培訓(xùn)專業(yè),培訓(xùn)后考證率、就業(yè)率達(dá)到80%以上。抓好培訓(xùn)勞務(wù)品牌化,提高農(nóng)民就業(yè)競爭力,瞄準(zhǔn)對崗位技能要求較高的特殊工種開展戰(zhàn)略型培訓(xùn),適時、有重點(diǎn)的拓展一些有基礎(chǔ)、有特色的行業(yè)工種,培訓(xùn)內(nèi)容分類化,按照市場各行各業(yè)的需求和企業(yè)需求,著力提高農(nóng)民培訓(xùn)針對性,提升培訓(xùn)檔次,促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)。鼓勵成職技校與杭州綠城集團(tuán)訂單式培訓(xùn)(石梁滑雪場員工培訓(xùn)),探索培訓(xùn)學(xué)校走進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)模式。
?。┘訌?qiáng)培訓(xùn)管理工作。整合現(xiàn)有培訓(xùn)學(xué)校的資源,以“上門服務(wù)、技能培訓(xùn)、政府買單”的市場化培訓(xùn)格局,充分調(diào)動各類培訓(xùn)學(xué)校的積極性。重點(diǎn)從規(guī)范培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)師資建設(shè)、提高學(xué)員動手能力和實(shí)際技能入手,推進(jìn)培訓(xùn)從數(shù)量型向質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變。同時進(jìn)一步完善培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理體制,充分發(fā)揮培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的激勵作用,使有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
?。ㄆ撸┩怀鎏厣?,狠抓精品班培訓(xùn)。20xx年,我們將繼續(xù)與大學(xué)、農(nóng)林大學(xué)、省農(nóng)科院等高等院校合作,擬舉辦“農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合改革專題研修班”、 “農(nóng)業(yè)管理干部現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展知識更新培訓(xùn)班”、“村干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班”、“農(nóng)家樂經(jīng)營管理高級研修班”、“茶藝(茶道)中高級培訓(xùn)班”、“高級評茶員專題培訓(xùn)班”、“來料加工經(jīng)紀(jì)人高級研修班”、“現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)發(fā)展高級研修班”、“茶葉營銷師”等精品培訓(xùn)班。
三、主要工作安排
1、三月上旬,分解落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),科學(xué)編制對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法;三月上旬,與旅游局聯(lián)合舉辦導(dǎo)游高級研修班;三月中旬,組織舉辦扶貧干部高級研修班。
2、四月上旬,修編農(nóng)民培訓(xùn)日常工作規(guī)范;四月上旬,組織舉辦農(nóng)家樂經(jīng)營業(yè)主高級研修班;四月下旬,組織舉辦村干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班。
3、四月—11月中旬,指導(dǎo)七個山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展專題培訓(xùn);抓好日常培訓(xùn)管理,配合做好各培訓(xùn)班次的考試考核工作。
4、五月上旬,組織舉辦現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)發(fā)展高級研修班;5月中旬,組織舉辦骨干農(nóng)民專業(yè)合作社長高級研修班。
5、七月,開展農(nóng)民培訓(xùn)工作半年度檢查。
6、7月中旬,茶藝(茶道)中級培訓(xùn)班。
7、八月中旬,組織舉辦來料加工經(jīng)紀(jì)人高級研修班。八月下旬,組織舉辦中級評茶員專題培訓(xùn)班。
8、九月下旬,組織舉辦第二期新任村干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班。
9、十月下旬,組織舉辦農(nóng)業(yè)管理干部現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展知識更新培訓(xùn)班。
10、十一月中旬,組織舉辦農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合改革專題研修班。
11、十二月上旬,做好年度考核準(zhǔn)備工作,迎接市級驗(yàn)收。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案5
培訓(xùn)計(jì)劃說明
為了確保20xx年度應(yīng)屆本科畢業(yè)生進(jìn)入我單位工作的順利、有效實(shí)施,努力抓好畢業(yè)生入廠導(dǎo)入工作,更好地幫助他們盡快融入企業(yè),穩(wěn)步成長,現(xiàn)提出20xx年度應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)計(jì)劃方案,具體情況如下:
培訓(xùn)計(jì)劃方案概況
培訓(xùn)目的:
(1)使畢業(yè)生快速轉(zhuǎn)換角色與心態(tài),適應(yīng)從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變;
(2)使畢業(yè)生系統(tǒng)了解本單位生產(chǎn)各部門情況,熟悉本單位產(chǎn)品基本知識、材料基本知識、產(chǎn)品加工工藝、測試、驗(yàn)收等相關(guān)知識。
(3)培養(yǎng)畢業(yè)生職業(yè)意識,規(guī)范畢業(yè)生職業(yè)行為,加強(qiáng)畢業(yè)生對管理的深入認(rèn)知,使畢業(yè)生快速成為部門、車間、班組骨干力量
培訓(xùn)時間:
20xx年8月1日-20xx年8月1日(1年)
培訓(xùn)要求:
師帶徒(綜合車間負(fù)責(zé)人為實(shí)習(xí)生在培訓(xùn)工作的第一負(fù)責(zé)人,對培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)安排并及時反饋相關(guān)信息。)
培訓(xùn)對象:
20xx年新入職大學(xué)生(3人)。
負(fù)責(zé)部門:技術(shù)科
參與部門:技術(shù)科、勞動人事科、綜合車間(機(jī)加車間、裝配車間)
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書培訓(xùn)具體實(shí)施計(jì)劃
一、培訓(xùn)目標(biāo)
第一個月
熟悉工作環(huán)境,熟悉產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變角色、心態(tài)
第三個月
能獨(dú)立完成變壓器的繞制及整機(jī)組裝
第六個月
能勝任工班長的職務(wù)。
第九個月
能勝任班組、車間技術(shù)員的職務(wù)
一年
成為生產(chǎn)系統(tǒng)的骨干力
二、培訓(xùn)方法
采用講授、理論加實(shí)踐相結(jié)合應(yīng)用、實(shí)習(xí)老師指導(dǎo)、送外培訓(xùn)
三、培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)分為三個階段,階段學(xué)習(xí)在根據(jù)每月生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù),由技術(shù)科產(chǎn)品工程師負(fù)責(zé)指定1-2種產(chǎn)品進(jìn)行理論輔導(dǎo)后在由車間班組師傅進(jìn)行實(shí)作指導(dǎo)。具體指導(dǎo)內(nèi)容見師徒合同。階段學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容如下:
1、第一階段:了解單位的基本管理及入廠安全教育(由勞動人事科安全員負(fù)責(zé))
1)觀看工廠宣傳片介紹。
2)了解工廠現(xiàn)狀,人員和機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。
3)介紹工廠職工考勤、日常考核管理制度。
4)進(jìn)行入廠安全教育培訓(xùn)。
2、第二階段:機(jī)加車間(由綜合車間胡輝建負(fù)責(zé))
5)了解機(jī)床工的安全操作規(guī)程。
6)了解車床的分類及型號編制以及車床基本運(yùn)動情況。
7)了解車削加工的特點(diǎn)及運(yùn)用。
8)了解車床的主要部件及功用。
9)了解車刀的種類及使用方法。
10)了解典型表面車削加工方法。
3、第三階段:裝配車間(由裝配車間張菊英、楊建紅、趙寧負(fù)責(zé))
11)掌握組調(diào)工的安全操作規(guī)程。
12)掌握材料的基本知識。
13)掌握車間儀器儀表的使用。
14)掌握車間現(xiàn)有繞線機(jī)的'使用方法。
15)掌握產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程。
16)掌握工班長的職責(zé)。
17)掌握班組長的領(lǐng)料程序及注意事項(xiàng)。
18)掌握產(chǎn)品的測試、驗(yàn)收及故障分析處理。
19)掌握產(chǎn)品的現(xiàn)場應(yīng)用知識。
四、培訓(xùn)時間
第一階段:集中培訓(xùn)5天20xx年8月5日-20xx年8月10日
第二階段:機(jī)加車間實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段1個月20xx年8月10日-20xx年9月10日
第三階段:裝配車間實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段11個月20xx年9月10日-20xx年8月1日
五、培訓(xùn)老師
第一階段:XXX
第二階段:XXX
第三階段:XXX
理論指導(dǎo):XXX
培訓(xùn)監(jiān)督:XXX
六、培訓(xùn)評估
此次培訓(xùn)各項(xiàng)目成績均已100分為標(biāo)準(zhǔn)。90分以上為“優(yōu)秀”,80-89以上為“良好”,70-79為“一般”,60-69為“合格”,60以下為“不合格”。培訓(xùn)主要采?。悍衷略u估和階段式評估兩種方法進(jìn)行。月評估:每月對實(shí)習(xí)生進(jìn)行產(chǎn)品理論知識考試及工作日志考察評估。(見附表1)階段評估:(附表2)
第一階段:由人力資源部組織進(jìn)行考察與評估(安全理論考試)
第二階段:由機(jī)加班組負(fù)責(zé)人配合職教專員進(jìn)行考察評估。
第三階段:由裝配車間兩位班組負(fù)責(zé)人及班組技術(shù)員配合職教專員進(jìn)行考察評估。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案6
一.培訓(xùn)目的
1增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價(jià)值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的'技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。
二.原則與要求
1堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。
三.培訓(xùn)職責(zé)
1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
2各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練;選派所屬員工參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)或委外培訓(xùn);利用各種方式組織指導(dǎo)對本部門員工的培訓(xùn);
3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。
四.培訓(xùn)計(jì)劃綱要
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要,20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下:
1加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級培訓(xùn),深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化,了解公司的人事制度,提高其組織、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力,強(qiáng)化組織紀(jì)律性,使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,融入企業(yè)文化,完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門/科室嚴(yán)格做好新員工部門級培訓(xùn)及崗位級培訓(xùn),從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,提高工作效率。
2豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn),顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn),個人效能管理(時間、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn),提升顧客的滿意度。
4強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書寫規(guī)范性培訓(xùn),顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn),專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專業(yè),鼓勵通過自學(xué)等方式增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法,掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識,和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn) ;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位,進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時間條件許可的情況下,選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),吸收先進(jìn)技術(shù),提高技術(shù)水平。
5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者,中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此,20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主:高效能人士的七個習(xí)慣、非人力資源的人力資源管理(招聘,績效,員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、角色認(rèn)知(針對新任主管)等。
6加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感,愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個體優(yōu)勢,從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。
7企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。
8加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源,從多方面選擇。
9資格培訓(xùn)。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護(hù)士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓(xùn)、考核,考核合格后持證上崗。
10培訓(xùn)時間。20xx年,各部門/科室人員培訓(xùn)累計(jì)時間應(yīng)不少于2小時/月。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案7
為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù),現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計(jì)劃:
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員,使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項(xiàng)操作技能。
二、培訓(xùn)對象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn),分期分批學(xué)習(xí)。
四、課程設(shè)置
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合,共設(shè)置公司管理項(xiàng)目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
餐飲服務(wù)基本技能
酒水服務(wù)
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務(wù)基本程序
六、課程內(nèi)容
1、公司管理項(xiàng)目
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法
—了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù),文明執(zhí)業(yè)
—了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神
—養(yǎng)成守時、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)
—養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)
1.2公司員工手冊
1.3公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
2.1職業(yè)道德及崗位職責(zé)
—餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德
—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)
2.2顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理
—我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣
—少數(shù)民族的飲食習(xí)慣
—?dú)W美亞洲人們的飲食習(xí)慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識
—公共飲食行業(yè)特點(diǎn)
—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理
—服務(wù)員個人衛(wèi)生要求
—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求
—預(yù)防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
2.4餐飲服務(wù)安全
—火災(zāi)防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務(wù)禮儀
—禮貌服務(wù)的基本要求
—服務(wù)接待禮節(jié)
—學(xué)會著裝、衛(wèi)生修飾要求
—學(xué)會正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
3.1端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學(xué)會端托行進(jìn)步法
3.2餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3擺臺服務(wù)
—了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務(wù)
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點(diǎn)
—了解中國酒水的分類、特點(diǎn)
—了解外國酒水的分類、特點(diǎn)
—了解軟飲料的分類、特點(diǎn)
—了解茶葉的分類、特點(diǎn)
4.2酒水服務(wù)的技巧與程序
—學(xué)會冰鎮(zhèn)、溫燙方法
—注意斟酒順序
—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
5.1了解菜品知識
—了解中國菜的特點(diǎn)
—了解西餐菜的.主要特點(diǎn)
5.2上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
6.1中餐臺面撤換餐用具
—學(xué)會撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律
—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
任務(wù)
培訓(xùn)要點(diǎn)
7.1掌握中、西餐接待服務(wù)
—了解零點(diǎn)服務(wù)特點(diǎn)
—掌握團(tuán)體包餐服務(wù)要求
—了解咖啡廳服務(wù)程序
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實(shí)際操作各環(huán)節(jié)有機(jī)統(tǒng)一,采取能力模塊的培訓(xùn)方式,突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、實(shí)際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn),以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為目的,提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。
3、突出現(xiàn)場培訓(xùn),采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法,使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會做”,實(shí)現(xiàn)崗位技能的提高,培養(yǎng)學(xué)員一技之長。
八、考試、考核
1、考試:服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗(yàn)。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點(diǎn)檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案8
培訓(xùn)原因:
1、市場競爭激烈,傳統(tǒng)的簡單的銷售方式已經(jīng)很難贏得市場;
2、銷售人員往往很難找到客戶,很難創(chuàng)造客戶和留下客戶;
3、市場秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費(fèi)者的理性認(rèn)識,對銷售人員素質(zhì)和能力要求更高。
4、主講老師把握當(dāng)今銷售成功的關(guān)鍵,更加注重銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略,并總結(jié)出一系列不銷而售的方法。
目的目的:
1、幫助銷售人員洞察市場的變化,建立危機(jī)意識;
2、客戶需求驅(qū)動下,提升卓越銷售勝任素質(zhì)和能力;
3、學(xué)會客戶需求變化的三個不同的銷售策略和方法;
4、建立狼性銷售意識,掌握高效的銷售溝通技巧;
5、追求客戶忠誠度,打造全員服務(wù)營銷新思維;
6、掌握微利時代不銷而售的策略,并活學(xué)活用。
培訓(xùn)項(xiàng)目:
1.體能的訓(xùn)煉
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長時間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員。
這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個人衛(wèi)生,得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時侯,卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識的培訓(xùn)
銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,當(dāng)然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價(jià)格,功能等,但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好,因?yàn)殇N售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn),而竟?fàn)?,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務(wù)是:銷售。
在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識,對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn),那可是銷售的前線戰(zhàn)場,讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,消費(fèi)者需求,如何解決問題,處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期,具體時間長短由企業(yè)而定。
3.銷售技巧的培訓(xùn)班
銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達(dá)到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)下,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)完善的制度,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓(xùn)課上,培訓(xùn)師用種種理由,千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個人都有啟發(fā),各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4.研究對手信息班
通過各方方面面信息搜集,了解同類產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價(jià)格,消費(fèi)者意見,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的'特點(diǎn),揚(yáng)長避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班
實(shí)地培訓(xùn),是最直觀的,市場是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,工作?,F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,銷售技巧,竟?fàn)幖寄艿取?/p>
銷售結(jié)果是最好的答卷?,F(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé),因?yàn)殇N售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn),激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
6.年底的聚會和大餐
年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因?yàn)樗麄冊谌珖鞯?,他們需要互相幫助,互相學(xué)習(xí),互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通,同時舉辦游戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。
聚會開始,當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,和明年的銷售計(jì)劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎金,激進(jìn)銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案9
按照煤礦安全生產(chǎn)方針和《煤礦安全規(guī)程》礦山安全主抓“管理、裝備、培訓(xùn)”,提高職工素質(zhì),掌握現(xiàn)代化裝備技術(shù)和過硬本領(lǐng),是煤礦安全生產(chǎn)的重要任務(wù)之一。加強(qiáng)職工培訓(xùn),尤其是特種作業(yè)和主要崗位人員培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。結(jié)合我礦工作實(shí)際和多年來培訓(xùn)情況,現(xiàn)將特種作業(yè)和主要崗位人員培訓(xùn)計(jì)劃制定如下:
一、基本情況
?。ㄒ唬?、從業(yè)人員
現(xiàn)有從業(yè)人員160人,經(jīng)培訓(xùn)合格取得上崗證的有157人,不合格人員須重先參加培訓(xùn),直到取得上崗證后方可上崗。從業(yè)人員的培訓(xùn)主要采取以下3種方法:
1、采取請進(jìn)來的方法,把有資質(zhì)、懂技術(shù)的老師請到礦上,讓他們面對面的給我礦部分從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),并嚴(yán)格進(jìn)行考核,達(dá)到60分以上視為合格,培訓(xùn)合格并取得上崗證方可上崗,我礦已有157人取得上崗證。不夠60分的將重新內(nèi)培,培訓(xùn)合格后取得上崗證方可上崗,再考核逐步實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)煤礦安全生產(chǎn)的需要。
2、利用班前、班后會,對從業(yè)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn),學(xué)習(xí)有關(guān)法紀(jì)法規(guī),安全規(guī)程和技術(shù)措施,并有崗位上教,使他們能熟練掌握操作技能和本領(lǐng)。
3、采取以師帶徒的方法,選擇技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng),又
有責(zé)任心的人員對口手把手的教,在實(shí)際工作面不斷提高業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)安全生產(chǎn)的需要。
(二)特種作業(yè)人員培訓(xùn)
1、現(xiàn)有絞車工2人,全部輪訓(xùn)領(lǐng)取了上崗證和合格證。
2、有瓦斯檢查員10人,其中10人已經(jīng)過資質(zhì)單位培訓(xùn),領(lǐng)取上崗證和合格證。
3、現(xiàn)有安全員9人,已有9人通過培訓(xùn)。
4、放炮員11人,均已受專業(yè)培訓(xùn),領(lǐng)取了合格證和上崗證,但需要加強(qiáng)職業(yè)教育和技能訓(xùn)練。
5、探水人員4人,已經(jīng)資質(zhì)單位培訓(xùn)。
6、信號工4人,均已經(jīng)培訓(xùn),但需要復(fù)訓(xùn)。
7、主扇司機(jī)3人,已經(jīng)培訓(xùn)2人,1人還需要復(fù)訓(xùn)。
8、充燈工有3人,已經(jīng)培訓(xùn)3人,其中經(jīng)過了復(fù)訓(xùn)。
9、防塵工4人,經(jīng)過培訓(xùn)的2人,還有1人需要培訓(xùn)。
10、監(jiān)控調(diào)度員6人,4人經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)取了合格證和上崗證,還有2人需要培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)安排
鑒于以上狀況,我礦特殊工種培訓(xùn)任務(wù)還很重,我們將積極主動地選派有關(guān)人員參加培訓(xùn),努力提高特殊工種的`素質(zhì)。
1、采取送出去的方法,對瓦斯檢查員、安全員、調(diào)度員等工種進(jìn)行培訓(xùn)或復(fù)訓(xùn),使他們不僅能在工作崗位上盡職盡責(zé),還要有過硬的本領(lǐng),能夠在實(shí)際工作中解決實(shí)際問題確保安全生產(chǎn)。
2、采取請進(jìn)來的方法,把有資質(zhì)、懂技術(shù)的老師請到礦上,讓他們面對面的給我礦部分特殊工種進(jìn)行培訓(xùn),并嚴(yán)格進(jìn)行考核,達(dá)到60分以上視為合格,不夠60分的將重新內(nèi)培,再考核逐步實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)煤礦安全生產(chǎn)的需要。
3、利用班前、班后會,對部分工種(如探水工)進(jìn)行教育和培訓(xùn),學(xué)習(xí)有關(guān)法紀(jì)法規(guī),安全規(guī)程和技術(shù)措施,并有崗位上教,使他們能熟練掌握操作技能和本領(lǐng)。
4、采取以師帶徒的方法,選擇技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng),又有責(zé)任心的人員對口手把手的教,在實(shí)際工作面不斷提高業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)安全生產(chǎn)的需要。
5、采取“一幫一”的幫扶活動,使那此既懂一些,但又知道不多的人員更加熟練工作技能,掌握過硬本領(lǐng),成為生產(chǎn)工作中的骨干。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案10
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持以園為本、以教師為本和促進(jìn)人才發(fā)展的培訓(xùn)理念,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,有目的有計(jì)劃地分層推進(jìn)教師培養(yǎng)工程,努力造就一個樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取,集學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新于一體的教師團(tuán)隊(duì),為不斷提高張涇幼教的發(fā)展水平添磚加瓦。
二、主要目標(biāo):
1、加強(qiáng)教師的政治思想、職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)理論的培訓(xùn)。
2、明確規(guī)范教師的教育教學(xué)常規(guī),注重提高教師專業(yè)素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
3、開展分層培訓(xùn),促進(jìn)不同發(fā)展層面教師的發(fā)展。
4、引領(lǐng)教師在參與式的園本教研和課題研究中,提高園本課程的實(shí)踐能力。
5、鼓勵教師積極參加繼續(xù)教育與學(xué)歷進(jìn)修。
三、主要內(nèi)容和要求:
立足本園實(shí)際,結(jié)合不同層面教師的'發(fā)展需求,多通道、多形式地開展相應(yīng)的活動,以促使每位教師在政治思想和常規(guī)管理和教科研能力上都能有不同程度的提高。
1、以幼兒園和教師新三年發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),以打造幼兒園特色與品牌、個性教師為目標(biāo),對照計(jì)劃,確保、趕超目標(biāo)的落實(shí)。督促教師以《江蘇省幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》為行為準(zhǔn)則,愛崗敬業(yè)、為人師表。通過開展各類師德教育活動,進(jìn)一步提升教師的職業(yè)道德素養(yǎng);并通過家校網(wǎng)絡(luò)平臺,接受家長、社會對師德承諾的踐行監(jiān)督。
2、鼓勵教師廣泛閱讀,不斷提高自身的專業(yè)理論素養(yǎng),要求每學(xué)期至少精讀1本教育理論專著,不少于5本教育教學(xué)雜志,深刻領(lǐng)會《綱要》精神,建立教育目標(biāo)長效機(jī)制,理論指導(dǎo)實(shí)踐,將目標(biāo)合理地落實(shí)到幼兒的日常教學(xué)行為中,努力做到“眼中有孩子,心中有目標(biāo),隨時有教育”。
3、依據(jù)《錫山區(qū)幼兒園常規(guī)管理手冊》,修訂、落實(shí)本園常規(guī)管理細(xì)則,并通過日常檢查、行政巡查與書面檢查相結(jié)合的方式,進(jìn)一步內(nèi)化要求,提高教師教育教學(xué)常規(guī)管理的執(zhí)行效率。
4、繼續(xù)有重點(diǎn)地開展好雙休日活動,為教師提供鍛煉和展示的舞臺,努力提高園本教研的實(shí)效。本學(xué)期人,將重點(diǎn)開展“環(huán)境與幼兒游戲”的實(shí)踐性研討,重視為幼兒創(chuàng)設(shè)支持、幫助、尊重、關(guān)愛的心理環(huán)境,提供豐富的、能有效激發(fā)其探索與操作的材料,注重幼兒與環(huán)境的互動。不斷提高游戲在幼兒發(fā)展中的效能,讓游戲成為幼兒學(xué)習(xí)的主要方式。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對不同發(fā)展層面教師的培養(yǎng)與管理,多渠道地促進(jìn)教師專業(yè)技能和素養(yǎng)的提高,增進(jìn)不同發(fā)展層面教師的責(zé)任感和進(jìn)取心,促進(jìn)自主發(fā)展。特別教師開展是“中國象棋”、“早期閱讀”、“民間游戲”等特色活動的能力的提高,確保幼兒園的內(nèi)涵的可持續(xù)發(fā)展。
6、進(jìn)一步提高師徒結(jié)對的效能,通過指導(dǎo)與考查相結(jié)合的方式,增強(qiáng)師徒雙方的目標(biāo)和責(zé)任意識,力求師徒同發(fā)展。
7、通過與幼兒園的考核獎懲掛鉤,增強(qiáng)每位教師的職業(yè)危機(jī)感,教師督促教師積極參與教師繼續(xù)教育與全員培訓(xùn)、學(xué)歷進(jìn)修、教師達(dá)標(biāo)與資格證考核,幫助每一位教師樹立終身教育的學(xué)習(xí)理念。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案11
一、 總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)主管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)茶藝師的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,提高氣質(zhì),技術(shù)改造能力,技術(shù)創(chuàng)新能力。
3、加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì),完善服務(wù)技巧,提高茶文化理論水平。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)茶文化館改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以茶文化館為主要培訓(xùn)基地,茶藝培訓(xùn)室為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“茶文化館+茶藝培訓(xùn)室”的'聯(lián)合辦培訓(xùn)方式,業(yè)余時間學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)茶文化館需求為主流,開辦茶文化培訓(xùn)的課程進(jìn)修班,組織員工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成培訓(xùn)。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。20xx年,茶藝師人員參加茶文化理論及茶藝師技能培訓(xùn)累計(jì)時間不少于10天;服務(wù)人員參加茶文化理論培訓(xùn)累計(jì)時間不少于5天;
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
?。ㄒ唬┲鞴苋藛T
1.根據(jù)嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院為培訓(xùn)基地,進(jìn)行人力資源管理及倉儲等專業(yè)技能的培訓(xùn)及其他相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn). (二)專業(yè)茶藝人員
1、由各專業(yè)茶藝師、定期進(jìn)行茶文化專題講座及泡茶技藝實(shí)踐活動,并建設(shè)茶藝室自己的茶藝師教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新茶文化、新泡茶技藝知識等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高茶藝水平。
2、組織茶藝師人員到同行業(yè)先進(jìn)茶藝室學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在茶藝館內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
?。ㄈ┞毠せA(chǔ)培訓(xùn) 1、新職工進(jìn)茶藝館培訓(xùn)
新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化茶藝館的企業(yè)文化培訓(xùn)、茶文化、服務(wù)技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行泡茶技藝專業(yè)技能培訓(xùn)。 2、轉(zhuǎn)正職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對轉(zhuǎn)正人員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)、茶文化、服務(wù)技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神、泡茶技藝、茶藝館形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個學(xué)時。同時隨著茶藝館的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于7天。 3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
1.茶藝館要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與茶藝館培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)茶藝人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
2.不定時開展茶藝技能及茶文化比賽,增強(qiáng)茶藝技能水平及茶文化理論水平。
四、措施及要求
?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各相關(guān)中高層人員要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念。
?。ǘ┡嘤?xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。企業(yè)重點(diǎn)抓茶藝館管理層領(lǐng)導(dǎo)、茶藝館各中高層領(lǐng)導(dǎo)要緊密配合茶藝培訓(xùn)室抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合茶藝館的實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
?。ㄈ┐_保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。茶文化館應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)場所,并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實(shí)有效的相關(guān)管理人員給予
表彰獎勵;對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的相關(guān)管理人員予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案12
一、培訓(xùn)目標(biāo)
緊緊圍繞基礎(chǔ)教育課程改革,落實(shí)素質(zhì)教育,通過校本培訓(xùn),使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念,提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力,全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展需要,為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ),同時促進(jìn)教師向現(xiàn)代型教師轉(zhuǎn)變。
二、培訓(xùn)對象和內(nèi)容。
?。ㄒ唬┡嘤?xùn)對象:全校教師。
?。ǘ┡嘤?xùn)內(nèi)容:
1、以教育法規(guī)為主的師德培訓(xùn)。
以“三個面向”教育思想為指導(dǎo),以《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù),對教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育,使教師樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,提高思想修養(yǎng)及心理素質(zhì),強(qiáng)化教師自身修養(yǎng),塑造良好的教師形象。
2、以新課程為主的現(xiàn)代教育理論培訓(xùn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,學(xué)習(xí)新課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)及相關(guān)政策等。重點(diǎn)以教研組為核心,以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)科教材》、及市局組織的教師讀書為主要內(nèi)容,搜集整理相關(guān)課改信息,組織學(xué)習(xí)研討交流,使理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合,促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內(nèi)化為教學(xué)行為,促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中研究掌握實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段。
3、以信息技術(shù)為主的教育教學(xué)技能培訓(xùn)。
隨著規(guī)范學(xué)校的創(chuàng)建,辦學(xué)條件的現(xiàn)代化,在全體教師中開展以信息技術(shù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代教學(xué)技能培訓(xùn):一是信息技術(shù)基礎(chǔ)理論和設(shè)備操作的培訓(xùn);二是現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于教育教學(xué)的培訓(xùn),全員普及培訓(xùn)電子辦公所需的基本知識、基本操作,培訓(xùn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的管理、博客空間的制作與應(yīng)用等內(nèi)容。引導(dǎo)教師把自己的思想觀點(diǎn)交匯在這個可以暢所欲言、無所不談的平臺上,從而使教師養(yǎng)成善于交流的習(xí)慣,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變其教育觀念。
4、推廣讀書實(shí)踐活動,進(jìn)行以教育教學(xué)課題研究為主的教育科研培訓(xùn)。
注重教師教學(xué)科研意識和能力的培養(yǎng),圍繞教育教學(xué)科研課題,有效地開展課題實(shí)驗(yàn),引導(dǎo)教師從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提高教育科研的專業(yè)技能水平。鼓勵教師積極參與讀書實(shí)踐活動,加強(qiáng)反思,推動教學(xué)進(jìn)步。
三、培訓(xùn)方式和方法。
校本培訓(xùn)采取多元培訓(xùn)的'辦法,注重立足校本資源開發(fā)和利用的同時,走出去、請進(jìn)來,注意吸納校外資源并加以研究利用。通過專題培訓(xùn)、觀摩研討、課題研究、遠(yuǎn)程教育、學(xué)術(shù)沙龍等模式開展適合單位實(shí)際的校本培訓(xùn)。按照自主、開放的原則,主要采取以下三種方式。
?。ㄒ唬┗诰W(wǎng)絡(luò)的開放的培訓(xùn)方式。利用網(wǎng)絡(luò)資源,鼓勵教師積極從網(wǎng)上尋求學(xué)習(xí)資源,促進(jìn)教師自主學(xué)習(xí)。任課教師可隨時將學(xué)習(xí)研究的成果發(fā)布到自己博客上,豐富、共享培訓(xùn)資源信息。
?。ǘ┗谛@的培訓(xùn)方式。以專題講座、論壇、課例、實(shí)驗(yàn)、研討、觀摩、小組交流、答辯、案例分析等形式,積極探索“參與、互動、合作、探究”的培訓(xùn)模式,倡導(dǎo)以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為載體的自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,使教師在“做”中“學(xué)”,在實(shí)踐中反思、研究、進(jìn)步、提高。
?。ㄈ┬kH之間合作培訓(xùn)形式。
與兄弟學(xué)校組織開展合作培訓(xùn)活動,共享各校優(yōu)秀資源,促進(jìn)共同發(fā)展,讓我校老師得到更多培訓(xùn)機(jī)會,得到更多收獲,同時也可以宣傳我校優(yōu)秀的教育人才和資源,提升學(xué)校形象。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現(xiàn)狀,明確學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo),制訂校本培訓(xùn)整體方案,落實(shí)校本培訓(xùn)具體活動,評估教師參加校本培訓(xùn)的實(shí)際效果。
組長:江崇杰
副組長:袁雷
成員:王俊杰、宋修武、于佳秀、李燕
五、管理與考核。
校本培訓(xùn)實(shí)行學(xué)時學(xué)分管理。培訓(xùn)過程中要做好培訓(xùn)記錄(包括:培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、參培教師、培訓(xùn)形式、主講教師等)。學(xué)校負(fù)責(zé)記錄教師參加培訓(xùn)的學(xué)時和學(xué)分。
學(xué)期末由學(xué)校對每位教師參與校本培訓(xùn)活動情況進(jìn)行考評,并將考核結(jié)果納入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。
20xx年2月3日
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案13
一、培訓(xùn)需求分析
?。ㄒ唬┡嘤?xùn)需求分析背景
萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月,以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù),是中國大陸首批公開上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū),共計(jì)53個大中城市。在多年的經(jīng)營中,萬科堅(jiān)持“不囤地,不捂盤,不拿地王”的經(jīng)營原則;實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開發(fā),依靠專業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場,主要為城市普通家庭供應(yīng)住房,堅(jiān)持快速銷售、合理定價(jià),要求各地下屬公司樓盤推出后當(dāng)月銷售率達(dá)到60%以上。同時,公司堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營,不追求高利潤率。隨著萬科企業(yè)股份有限公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展,對銷售人才的需求也日益迫切,如何打造一只優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),不斷提升企業(yè)的銷售水平,對企業(yè)的未來發(fā)展有著重要的意義。面對20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn),因此公司為進(jìn)一步開拓市場,決定對在職的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,希望借助培訓(xùn)使公司營銷人員提高營銷水平,提升營銷業(yè)績,推動公司更好更快發(fā)展。
?。ǘ┡嘤?xùn)需求分析原因
1、從今近期的銷售業(yè)績看,部分銷售業(yè)績與預(yù)期的營銷目標(biāo)存在一定得差距;
2、經(jīng)過多方觀察,本公司雖然對銷售崗位的工作流程有明確的規(guī)定,但是銷售人員在實(shí)際工作中沒有嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行,多余和冗余步驟較多,影響工作效率和工作目標(biāo)的完成;
3、投訴電話數(shù)量增加,反應(yīng)部分銷售人員在銷售過程中沒有按流程走,程序錯亂。
?。ㄈ┡嘤?xùn)需求分析目的
通過此次培訓(xùn)需求分析,與銷售人員進(jìn)行良好的溝通,了解關(guān)于銷售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求,更好的幫助培訓(xùn),使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程,優(yōu)化工作流程,提高營銷水平,提升銷售業(yè)績,完成銷售目標(biāo),更好的`為客戶服務(wù),促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
?。ㄋ模┡嘤?xùn)需求調(diào)查對象
1、調(diào)查部門:萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部
2、調(diào)查對象:公司銷售部的銷售人員
?。ㄎ澹┡嘤?xùn)需求的調(diào)查方式
在本次培訓(xùn)需求分析過程中,主要以訪談的方式進(jìn)行。
由于本次培訓(xùn)主要是針對銷售崗位的工作流程,所以此次訪談提綱的設(shè)計(jì)主 要是圍繞工作流程,對在職員工進(jìn)行訪談。主要是了解他們對已有工作流程規(guī)定的認(rèn)知程度,并收集在職員工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)的部分和環(huán)節(jié)。通過訪談提綱結(jié)果的分析,了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距,便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn),使得本次培訓(xùn)更具有針對性。
?。┡嘤?xùn)需求材料來源
1、員工檔案表與績效表
2、銷售人員的崗位說明書
3、訪談收集信息(訪談提綱見附表)
?。ㄆ撸┡嘤?xùn)需求分析的時間安排
1、20xx年5月4日:準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備相關(guān)材料
2、20xx年5月5日—4月7日:設(shè)計(jì)并完訪談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日:分析相關(guān)材料,撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
?。ò耍┡嘤?xùn)需求分析報(bào)告
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案14
面對很多機(jī)構(gòu)招生難的情況,為便于機(jī)構(gòu)招生,實(shí)現(xiàn)相互配合,家長匯個性化測評系統(tǒng)針對各個機(jī)構(gòu)共同的特點(diǎn),對招生提出如下建議方案:
一.招生人員
招生組長,招生業(yè)務(wù)員。
二.工作要求
1.統(tǒng)一管理,按照規(guī)定的時間完成招生目標(biāo)。
2.組織有序,按照組長的安排,分小組進(jìn)行蹲點(diǎn),做到有紀(jì)律,有組織。
3.禮貌待人,業(yè)務(wù)員在招生過程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。
4.有紀(jì)律性,在招生過程中,沒有意外情況,不允許遲到,早退。
三.工作安排
1.發(fā)放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內(nèi)容。
2.在學(xué)生集中地大門口進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。
3.在組長的安排下進(jìn)行電話招生。
4.一些業(yè)務(wù)員可進(jìn)行游擊招生。
四.具體事項(xiàng)
?。ㄒ唬┤藛T安排
1.在機(jī)構(gòu)大設(shè)點(diǎn),在設(shè)點(diǎn)時間中,必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進(jìn)行招生。沒有值班的業(yè)務(wù)員可以在周圍進(jìn)行游擊招生。業(yè)務(wù)員務(wù)必對個2.在設(shè)點(diǎn)周圍進(jìn)行宣傳工作,發(fā)放傳單,與家長聊天。
?。ǘ┱猩鷷r間
在6月26.27日以及7月3日至7月15日進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。設(shè)點(diǎn)時間為早上8點(diǎn)至中午12點(diǎn)以及下午2點(diǎn)半至6點(diǎn)。晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式進(jìn)行宣傳活動。
?。ㄈ┱猩鷮ο?/p>
中小學(xué)生(小學(xué)一二年級學(xué)生需在家長陪同下進(jìn)行評測)
?。ㄋ模┱猩鷺I(yè)務(wù)員須知
(1).招生時的穿著打扮要得體,給學(xué)生家長一個好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過程中不要與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的'人員進(jìn)行爭吵和沖突,遇到情況要及時通知主管,注意不要越級上報(bào)。以協(xié)商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!
(3).在招生過程中要盡量說出我們的優(yōu)勢,對方有意向時將家長匯個性化測評系統(tǒng)相關(guān)資料給予家長,不需要時不用給。家長在看資料時一定要認(rèn)真講解講解時速度要慢一點(diǎn),把每一點(diǎn)都講清楚。
(4).電話招商時要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。
五.工資分紅
1~10人每人50元11~20人每人60元20人以上每人70元另以上為建議水平,測評使用機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身情況及所處地區(qū)酌情調(diào)整。
六.活動優(yōu)勢(重點(diǎn)向家長介紹的內(nèi)容)
1.我們有區(qū)別于其他一般知識點(diǎn)培訓(xùn),這是一個一對一測評的系統(tǒng),找到學(xué)生的優(yōu)勢與劣勢,有針對性地去調(diào)整學(xué)生的情況,讓其達(dá)到最優(yōu)。
2.關(guān)注留守兒童,我們會提供20個免費(fèi)的機(jī)會給他們,讓他們也體驗(yàn)個性化測評系統(tǒng)的魅力。
3.我們的主題是手拉手、心連心,所以我們會讓一些有條件的孩子和留守兒童組成一幫一的活動,他們互相幫忙,互相學(xué)習(xí),培養(yǎng)孩子們的交流能力和認(rèn)知能力。
4.我們專注讓孩子們養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣,不僅是學(xué)習(xí)知識更是學(xué)會如何做人,培養(yǎng)他們各種能力。
5.我們的教學(xué)內(nèi)容生動靈活,現(xiàn)場為孩子準(zhǔn)備了很多開發(fā)智力的玩具,還開發(fā)了一些有益的游戲,讓學(xué)生在玩的過程中逐步提高,激發(fā)孩子天賦,引導(dǎo)孩子更健康、快樂的生活。
家長匯個性化測評系統(tǒng),全方面改變目前只教不育的情況,是為孩子長遠(yuǎn)負(fù)責(zé)的一套公益性系統(tǒng)。各機(jī)構(gòu)要抓住這一本質(zhì),找到適合自己招生的方法,讓家長匯個性化測評系統(tǒng)更好地服務(wù)于學(xué)生、家長,服務(wù)于學(xué)校。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案15
20xx年下期瀘州市中職技能大賽(機(jī)械類)將于10月底在我校舉行,為了讓本校本專業(yè)學(xué)生在此次大賽中能取得有意的成績;根據(jù)實(shí)訓(xùn)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商和專業(yè)組、班主任協(xié)調(diào)安排:數(shù)控實(shí)訓(xùn)中心將于8月20日左右開始對參加技能大賽的相關(guān)選手進(jìn)行賽前技能培訓(xùn)。結(jié)合參賽學(xué)生所屬班級及校區(qū)的具體情況,特草擬培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、培訓(xùn)工種:
普通車工、數(shù)控車工、機(jī)械手工制圖(cad)
二、參培人數(shù):
各工種2人(張灣對口數(shù)控高三胡志超班)
三、指導(dǎo)教師:
普車:羅春平 制圖:王寶成 數(shù)車:李凌林 汪燕飛:負(fù)責(zé)所有設(shè)備電路維護(hù)和數(shù)控系統(tǒng)的修復(fù) 具體安排和臨時協(xié)調(diào)及課時統(tǒng)計(jì):李鋼
四、指導(dǎo)教師薪酬計(jì)算:
每天上午4節(jié)(8:10---11:40),下午3節(jié)(14:30----17:00),按中職課時計(jì)算(原則上普車和數(shù)控每次統(tǒng)一只派一名教師具體負(fù)責(zé),cad根據(jù)王寶成老師的時間進(jìn)行集中培訓(xùn),其余時間由學(xué)生自由練習(xí))
五、 培訓(xùn)時間段學(xué)生伙食自理,由校區(qū)到實(shí)訓(xùn)中心的安全由學(xué)生本人負(fù)責(zé),實(shí)訓(xùn)安全由指導(dǎo)教師和學(xué)生共同保障。
六、培訓(xùn)所需的一切耗材器具由實(shí)訓(xùn)中心提供。
七、培訓(xùn)時間段:
根據(jù)張灣校區(qū)和班主任安排在學(xué)生必修課之外的時間,一直到技能大賽舉行。
八、培訓(xùn)內(nèi)容:
普通車工參照中級普通車工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)(c6132) 數(shù)控車工參照中級數(shù)控車工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)(knd系統(tǒng)) 制圖:手工機(jī)械制圖基本技能、cad基本操作
九、各工種培訓(xùn)目標(biāo)及要求:
數(shù)控車工培訓(xùn)目標(biāo)及要求:
(一)培訓(xùn)目標(biāo)
1、 掌握機(jī)械識圖的基礎(chǔ)知識;
2、 熟悉公差與配合的`基本知識;
3、 了解金屬材料的基本知識;
5、 熟練掌握量具、夾具與刀具的使用;
6、 了解數(shù)控技術(shù)概念和數(shù)控加工原理;
7、 掌握數(shù)控編程基礎(chǔ)及手工編程方法;
8、 掌握數(shù)控車床的基本操作;
9、 了解安全文明生產(chǎn)的基本知識。
?。ǘ┮?/p>
1、 能夠讀懂簡單的零件圖和裝配圖;
2、 學(xué)會使用量具和夾具;
3、 掌握刀具安裝、調(diào)整、使用和磨刀的方法;
4、 熟悉各種機(jī)械傳動的工作原理及特點(diǎn);
5、 了解數(shù)控技術(shù)的理論知識;
6、 學(xué)會數(shù)控車床的手工編程;
7、 使用數(shù)控車床加工完成中級工所要求的加工任務(wù)。
普通車工培訓(xùn)目標(biāo)及要求:
?。ㄒ唬┡嘤?xùn)目標(biāo)
1、 掌握機(jī)械識圖的基礎(chǔ)知識;
2、 熟悉公差與配合的基本知識;
3、 了解金屬材料的基本知識;
5、 熟練掌握量具、夾具與刀具的使用;
6、車工基本操作訓(xùn)練、技能技巧訓(xùn)練。
?。ǘ┮?/p>
1、 能夠讀懂簡單的零件圖和裝配圖;
2、 學(xué)會使用量具和夾具;
3、 掌握刀具安裝、調(diào)整、使用和磨刀的方法;
4、 熟悉各種機(jī)械傳動的工作原理及特點(diǎn);
5、 能車臺階軸、車螺紋、車圓錐、車成形面:
6、掌握切削原理、刀具和夾具知識,工藝規(guī)程的編制 制圖培訓(xùn)目標(biāo)及要求
一般零件圖和裝配圖的識讀和繪制;
了解常用計(jì)算機(jī)繪圖軟件的功能和使用方法,
掌握一般零件圖的繪制及尺寸標(biāo)注
掌握一般零件圖和裝配圖的識讀,
能繪制一般的零件圖及中等程度(含20個以上零件)的裝配圖; 掌握計(jì)算機(jī)繪圖的方法,能夠測繪一般零件。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案16
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案17
一、因您而變,讓服務(wù)細(xì)分深化走進(jìn)xx分行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的`最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝,是服務(wù)理念升華每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會;同時,也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立以客戶為中心的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。
文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。
活動的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識,養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。
讓文化變成員工的行為風(fēng)格,讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,經(jīng)過長時間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意,成服務(wù)價(jià)值取向xxx分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范,使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。
在日常工作中真正做到了因您而變因客戶需求而變,,把方便留給客戶。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作:
無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn),為服務(wù)衍生增值員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班,讓員工有隨時接受再教育的機(jī)會,真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。
招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn),并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué),即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng),編制員工崗前培訓(xùn)教程,使崗前培訓(xùn)工作更加完善,避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn),影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核,以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵,定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽,要求員工業(yè)務(wù)上做到好、快、準(zhǔn)、嚴(yán),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn),使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能,熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
精品培訓(xùn)計(jì)劃方案18
一、企業(yè)概況
1、本機(jī)購書屬于藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)行業(yè),名稱為(藍(lán)天藝術(shù)培訓(xùn)中 心) ,是一個個人獨(dú)資企業(yè)。主要提供各個在校學(xué)生的各種藝術(shù)培訓(xùn), 重點(diǎn)科目是即將參加高考的藝術(shù)類在校生的美術(shù)、 音樂、 舞蹈、 器樂。
2、藍(lán)天藝術(shù)培訓(xùn)中心位于慶師院內(nèi)或慶師院附近, 開辦初期是一 家小型的藝術(shù)培訓(xùn)中心,經(jīng)過一段時間的發(fā)展,創(chuàng)建自己的培訓(xùn)品牌 和培訓(xùn)特色, 將成為大慶市最為專業(yè)的, 最為正規(guī)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。 之后, 我們將會繼續(xù)發(fā)展, 在全國各大城市開辦各連鎖培訓(xùn)中心, 進(jìn)軍全國。
3、藍(lán)天藝術(shù)培訓(xùn)中心的所有者是張鑫鑫, 經(jīng)理嚴(yán)涵, 顧問陶恩銘, 我們將精誠團(tuán)結(jié),共謀大業(yè),以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆炙 熱的心,一定會成為本行業(yè)的佼佼者,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
4、本機(jī)構(gòu)需創(chuàng)業(yè)資金——元,其中——元已籌集到位,剩下—— 向銀行貸款。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1、雖然地理位置處于中心地段,周邊環(huán)繞豐澤園,廣廈西 苑、、、、、、、眾多小區(qū)及中小學(xué)校,生源相對豐富,競爭對手不多,但 本機(jī)構(gòu)剛剛開辦,想要打開市場,必須要在教學(xué)服務(wù)質(zhì)量和學(xué)生家長 的需求上下功夫,取得他們的信任,不斷的開拓市場,鞏固市常短 期目標(biāo)是在本市內(nèi)站穩(wěn)腳跟,謀求進(jìn)一步的發(fā)展。
2、本機(jī)構(gòu)將在 2 年內(nèi)增設(shè)兩家下屬分布, 逐步發(fā)展成為一家?guī)熧Y 力量雄厚, 培訓(xùn)服務(wù)一流, 并有一定市場占有率的'培訓(xùn)服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu), 在油城眾多培訓(xùn)輔導(dǎo)品牌中闖出一片天地, 并成為培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)的知 名品牌。
三、經(jīng)營計(jì)劃
1、培訓(xùn)輔導(dǎo):培訓(xùn)輸出,為客戶配套各個科目的一對一,或一對 多的培訓(xùn)服務(wù)。
2、培訓(xùn)輔導(dǎo)班:學(xué)生可以來我們開辦的速成班里上課(可以單點(diǎn) 教師一對一授課) ,班級可分 5 人以內(nèi)和 15 人以內(nèi)的中小型班。
3、經(jīng)營時間:每天上午 8:00—11:00 , 下午 14:00—17:00
4、對以上計(jì)劃,我們將分工協(xié)作,各盡其職。我們將會在教學(xué)質(zhì) 量、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格行情等方面下功夫,爭取獲得更多的客源。
四、人事計(jì)劃
1、本機(jī)構(gòu)運(yùn)營前期,初步計(jì)劃設(shè)立四個部門(市場部、教學(xué)部、 人事培訓(xùn)部、財(cái)務(wù)部) ,招收多名全日制雇員(包括數(shù)名教師) ,多名 臨時雇員(教師) 。 具體內(nèi)容如下: (1)通過學(xué)校招聘本校藝術(shù)類學(xué)生,有一定工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力, 有良好的職業(yè)道德,工作認(rèn)證負(fù)責(zé),有愛心,有積極的上進(jìn)心,有團(tuán) 隊(duì)精神的在校大學(xué)生(男女不限),應(yīng)聘者持《招用職工登記表》 ,并 附入個人資料來面試。 (2)同時邀請各大名校老師教授等來我培訓(xùn)中心授課、講解。 (3)經(jīng)面試、筆試、綜合測試合格者方可錄用(有試用期) 。
2、為了提高服務(wù)人員的整體素質(zhì), 被招聘上崗的人員都需要接受 專業(yè)的培訓(xùn)。 具體內(nèi)容如下: (1)制定培訓(xùn)計(jì)劃,確定培訓(xùn)目的,制定評估方案。 (2)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,貫徹學(xué)習(xí)教育心理學(xué)和各種規(guī)章制度。 (3)考核上崗,對于不合格者不予錄取或停職。
五、管理運(yùn)營
制度管理在公司經(jīng)營過程中,管理與效益是親密相關(guān)的,因此,
制度化的管理在運(yùn)營過程中是相當(dāng)重要的。
相關(guān)的管理制度有:
出勤制度 固定資產(chǎn)管理制度 財(cái)務(wù)管理制度 工資的發(fā)放管理制度 業(yè)績與員工工資的關(guān)系制度 人事培訓(xùn)制度 管理人員的權(quán)限規(guī)定制度 員工的獎懲制度 員工工作制度 教案作業(yè)管理制度 培訓(xùn)輸出管理制度 班級管理制度 會議管理制度
六、市場分析
1、生源:藍(lán)天培訓(xùn)中心的中心目標(biāo)顧客有:長青小區(qū)、豐澤園小 區(qū)、廣廈小區(qū)、學(xué)府酈城小區(qū)、西苑小區(qū)、科技園小區(qū)、、、、、的中小 學(xué)生高中生。
2、競爭對手:周邊已有數(shù)家培訓(xùn)中心,但規(guī)模都不大,辦學(xué)體制 也不夠健全,是薄弱環(huán)節(jié),在競爭中我們占有較大的優(yōu)勢。
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