下面是范文網(wǎng)小編收集的水費調(diào)研報告共3篇 關(guān)于水電費的報告，供大家品鑒。

水費調(diào)研報告共1

　　委托銀行代收水費合同書

　　甲方（水務企業(yè)）：

　　乙方（用水戶）：

　　丙方（銀行）：

　　為向用戶提供便捷的水費繳款服務，維護用戶及水務企業(yè)雙方權(quán)益，根據(jù)國家和市有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達成本合同。

　　一、甲、乙雙方共同遵守中國人民銀行結(jié)算管理規(guī)定，乙方承諾并授權(quán)其付款銀行將當期應交水費按甲方規(guī)定時限劃入甲方帳戶，甲方在乙方交納應交水費后提供收款票據(jù)。

　　二、乙方當期的應交水費，由甲方抄表計費后，交由雷州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社代收。雷州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社將乙方當期的應交水費劃轉(zhuǎn)到甲方帳戶：。

　　三、乙方不得拒付應付甲方水費，受托銀行應根據(jù)甲方要求定期劃轉(zhuǎn)水費（正常情況下于扣費月的日、日劃轉(zhuǎn)水費，節(jié)假日順延）。為保證水費及時、足額劃轉(zhuǎn)，在受托銀行劃款之前，乙方應向其付款銀行帳戶中存入足額資金。

　　四、如乙方付款帳戶中余額不足，導致當期水費不能及時劃扣，乙方可在扣費當月到甲方各交費網(wǎng)點進行人工交費。否則，甲方依據(jù)相關(guān)規(guī)定每日加收應收水費的滯納金。如乙方逾期日仍未交納應交水費和滯納金，甲方可依法停止供水，但應在停水前日內(nèi)通知乙方。

　　五、如甲方抄表計費出現(xiàn)差錯，導致乙方多交或少交水費，甲方在次月予以更正。

　　六、乙方對應交水費如有疑問，有權(quán)向甲方客戶服務中心或其所在地供水管理機構(gòu)查詢。

　　七、乙方交納水費后，甲方將收費票據(jù)送達乙方用水地址。

　　八、乙方如需更改銀行帳號，可向甲方客戶服務中心或其所在地供水管理機構(gòu)申請辦理。

　　九、乙方應向甲方提供準確的聯(lián)系方式，使甲方能及時通知乙方相關(guān)事宜及提供相關(guān)服務。聯(lián)系方式如有變更，應及時通知甲方客戶服務中心或其所在地供水管理機構(gòu)。

　　十、當房屋權(quán)利人持房產(chǎn)證到甲方客戶服務中心或其所在地供水管理機構(gòu)辦理相關(guān)變更手續(xù)時，以變更后的條款為準，本合同與之相抵觸的條款自動失效。

　　十一、本合同次月生效，請保留原賬號。

　　十二、本合同書一式三份，由甲、乙方及受托銀行各執(zhí)一份，每份均具同等法律效力。

　　甲方：市水務（集團）有限公司乙方（單位用戶須加蓋公章）： 集團公司地址：身份證號碼：

　　供水所地址：開戶銀行名稱（單位用戶加蓋銀行公章）： 聯(lián)系電話：帳號：

　　業(yè)務受理人：聯(lián)系電話：

　　用水地址：

　　簽名確認：

　　合同簽訂日期：年月日

水費調(diào)研報告共2

　　關(guān)于申請減免部分水電費的

　　報 告

　　后勤管理處：

　　我服務部自經(jīng)營老校區(qū)食府一食堂以來，一直恪守“服務學生，回報社會，共建和諧校園”的宗旨，除保證學生的正常供餐之外，對學生來一食堂的正?；顒訌牟患痈缮?，同時還提供必要的方便，在一定程度上為校園的穩(wěn)定發(fā)展做出了自己應有的貢獻。但隨著時間的推移和經(jīng)營環(huán)境的變化，老校區(qū)食府一食堂對水電費用和相關(guān)維修費用的居高不下難以繼續(xù)承擔，現(xiàn)特報貴處，申請減免老校區(qū)食府一食堂部分水電費，其客觀原因有以下幾點：

　　一、由于老校區(qū)食府一食堂大門口即是三個大操場，學生上體育課和平時鍛煉都在這三個大操場進行，方便的地理位置為同學們提供了入廁及洗漱的方便，每到學生下課和鍛煉完之后，食堂大廳左、右共16個洗手盆全都是學生排隊等候洗漱或如廁，每天如此，其用水量之大不容小視。

　　二、由于老校區(qū)地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，校區(qū)周邊缺少適合學生放學后的活動場所，每到晚餐后就有部分學生前來一樓食堂看書、看電視或同學間相互交流，一直持續(xù)到晚上10：30學校熄燈，學生才會走完。為從大局出發(fā)，食堂管理人員不便提前關(guān)燈要求學生離開。特別是去年“”大地震期間，食堂更是連續(xù)三天晚上整夜開燈，為防萬一，每天還安排有三名管理人員值班，當然，這些都是我們應該做的，但

　　每天、每月、每年的電費累計的確不是小數(shù)。

　　三、由于長時間、高頻率的用水、用電，造成水龍頭和燈管的損壞非常嚴重，食堂幾乎每個月都會采購新的設備，請專業(yè)人員進行更換，其維修費用大大增加，經(jīng)營成本相應上升，給一食堂的經(jīng)營帶來很大壓力。

　　四、老校區(qū)食府一食堂和新校區(qū)食府二食堂都是由我服務部經(jīng)營，同樣的管理模式和經(jīng)營理念，應該在各方面都比較接近，但事實相反，就水電這一項的支出，兩個食堂明顯地不成比例，我們做了一個簡單的統(tǒng)計：2008年新校區(qū)食府二食堂營業(yè)總額為：.14元，用水方，占營業(yè)收入比列%，用電度，占營業(yè)收入%；2008年老校區(qū)食府一食堂營業(yè)總額為：.23元，用水方，占營業(yè)收入的%，用電度，占營業(yè)收入的%，（其中需要說明的是：新校區(qū)食府二食堂的水電收費項目有多個，而老校區(qū)食府一食堂的水電收費項目僅此一個）。

　　縱觀以上幾點，我們認為，貴處對老校區(qū)食府一食堂的水電計費方式不科學、不合理，所以，我們再次向貴處申請減免老校區(qū)食府一食堂部分水電費用，以減輕我們經(jīng)營成本壓力，更好地為學生服務。 以上報告如無不妥，請批示

　　老校區(qū)食府一食堂辦公室

　　二00九年四月一日篇2：自來水管網(wǎng)費減免申請

　　自來水管網(wǎng)費減免申請

　　因棕櫚路（茶花路—龍江路）工程施工，原湯家村委老自來水管線影響道路施工，需進行管線遷移，現(xiàn)北側(cè)更換自來水表，南側(cè)新增一寸自來水表，需申請自來水管網(wǎng)費減免，希有關(guān)部門批準。 湯家村委：

　　謝謝 2013-10-16篇3：關(guān)于要求減免某項目基建水費的請示

　　關(guān)于要求減免***項目基建水費的請示 **自來水有限公司: 我司于2014年7月31日申請了開通10地塊項目基建用水，用戶號為。由于近兩個月水費出現(xiàn)異常的多，經(jīng)現(xiàn)場查勘是地埋管線破裂流失所致，而非我公司實際用水。

　　我司懇請貴司根據(jù)上述事實減免部分水費！

　　特此申請，望批復為盼！ ******************** 篇4：關(guān)于要求減免非正常用水量水費的報告

　　關(guān)于要求減免非正常用水量水費的報告 尊敬的**水務集團領(lǐng)導：

　　本人***，家住**區(qū)**街道**村**路**號，用水申報號********。7月初，收到貴單位水費賬單，賬單顯示，我戶用水105噸，金額元，遠超正常用水量。

　　本人因工作原因很少在家，妻子因幫忙照看外孫女，常年住在女兒家，孩子們均已成家，自有住房。平時家中一般無人居住，也沒有出租，我戶用水量應明顯低于家庭平均用水量才屬正常。

　　因此懇請水務集團領(lǐng)導考慮我戶特殊情況，對我戶6月份賬單金額予以減免。

　　特此報告

　　2013年*月*日篇5：水利建設資金減免申請報告

　　水利建設資金減免申請報告

　　杭州市地方稅務局拱墅分局：

　　本公司經(jīng)營地址：杭州市拱墅區(qū)石祥路350號運河鋼材市場室，主營業(yè)務：銷售鋼材，由于市場競爭激烈，銷售毛利很低，要求申請減免水利建設資金，望給予批準。

水費調(diào)研報告共3

　　婁底：水費100%回收率的成功巧門

　　水費能否及時回收，100%的回收，一直是供水企業(yè)工作事項中的大事。湖南省婁底市自來水公司在水費抄收管理上改革創(chuàng)新，讓水費回收率達到100%，保持100%。今年以來相繼有撫順、宜春、貴陽等20余家水司派員到婁底，實地、現(xiàn)場探測該司水費抄收管理做法。另有上百家水司向該司索取資料，電話了解情況?？春?、聽后的兄弟水司同仁一致認為水費抄收管理“婁底模式”值得借鑒，期盼婁底水司將這一成功經(jīng)驗進行羅列成文，以勵同行共享成果，提高水費回收率。中國水星特登出婁底市自來水公司黨辦主任王迎春同志的撰文《婁底：水費100%回收率的成功巧門》，供同行參考——

　　婁底市自來水公司水費回收率達100%，歷史拖欠水費總額不足200萬元，近三年無新增欠費，追回歷史老欠水費110萬元。作為處在欠發(fā)達地區(qū)的婁底水司，能讓水費100%的收回來，她的操作方法、管理模式、成功巧門在于管理上的創(chuàng)新，制訂的管理制度可行性與可操作性強，調(diào)動了職工的積極性,發(fā)揮了職工的主觀作用，方便了用戶,得到廣大用戶的擁護。

　　一、找準欠費原因，清除欠費障礙。

　　水費是供水企業(yè)一切工作的落腳點。水費的及時回籠，是保證企業(yè)正常運行的經(jīng)濟支柱。水費存在拖欠有政府行為，也有供水企業(yè)自身管理不到位的問題。分清真正欠費原因、排除原因是關(guān)鍵的第一步。

　　1、開展戶表工程，分離生產(chǎn)、生活用水，破解總表欠費。追繳總表拖欠水費，不能靠籠統(tǒng)的《供用水管理條例》和一味等待政府出面幫你來解決問題。因為，社會轉(zhuǎn)型期，工礦企業(yè)停產(chǎn)改制、小區(qū)開發(fā)商與物業(yè)管理逃逸責任，一塊欠費總水表供水幾千人甚至上萬人，可能你興師動眾停水追費，引來的是民眾堵政府門、堵馬路，少則幾十，多則上萬人，最終結(jié)果是政府一個電話：要穩(wěn)定，先送水，欠費的事以后再說了事。往往付作用大：政府反感，供水公司主要領(lǐng)導挨批，民眾怨恨自來水公司?！八浴弊黠L，原先交點水費的借此不交水費，形成水照送費照欠的尷尬局面。這些曾困擾婁底水司，也動用過一切社會關(guān)系追討欠費，同樣事半功倍。在2002年，婁底水司決定將破解欠費大戶作為公司的頭等大事來抓。詳細調(diào)研發(fā)現(xiàn)凡是欠費大戶， 一方面存在內(nèi)部管網(wǎng)破爛、水質(zhì)水壓差、用戶怨單位、單位又不管、拿不出錢進行維修等多重復雜矛盾的事實，另一方面負責人天天與自來水公司追費的捉迷藏也存在身心交瘁的問題。為此，公司主要領(lǐng)導帶隊進駐這些單位進行推廣“生產(chǎn)、生活用水分離、一戶一表、裝表到戶、收費到戶”的宣傳，當年選擇了難度較大的市物資公司進行了優(yōu)質(zhì)、低價的改造，改造后水壓、水質(zhì)得到保障，位置高的七樓用戶熱水器、洗衣機等都可正常使用，結(jié)束了盆罐儲水的歷史，水費直接由自來水公司收，沒有了攤派，交的是明白費，用戶得到了實惠。這部份用戶傳播改表到戶的好處，用事實說話，起到了以點帶面的作用。發(fā)生了自來水公司要求欠費單位改，到用戶主動與自來水公司聯(lián)系改表到戶的轉(zhuǎn)變，掀起了0

　　3、04年改表到戶的高潮。至 2005年底，婁底國企單位、收費難度大的小區(qū)及大部分行政事業(yè)單位全部改表到位，單位欠費總表瓦解。

　　2、立戶監(jiān)管到位，從源頭上預防欠費。水費拖欠其中有相當一部份是立戶混亂所至。為此，婁底水司，對立戶加強了管理，規(guī)范立戶程序。立戶必須遵從五個原則：一個原則是新建多層住宅一律裝表到戶，高層住宅樓一棟一塊總表，預防高樓群裝塊總表，在現(xiàn)階段物業(yè)管理不那么完善的情況下，形成新的勢力大欠費表；二個原則是轉(zhuǎn)供水改直供水（包括戶表改造，總表中申請自立門戶用戶），立戶必須有營銷中心認可的預交水費收據(jù)和出具的可行性意見書，方可立戶，防止改造期間產(chǎn)生的水費收不回，欠總表水費用戶逃逸責任；三個原則是立戶審批權(quán)限必須遵從三級逐級審批制度，即：管網(wǎng)所至公司分管副總再到老總；四個原則是立戶必須納入電腦管理，使安裝、驗收、收費有全過程的網(wǎng)絡監(jiān)

　　- 1總表，17人抄收塊戶表。到2007年10月，計費水表增加到近塊，抄收員只增加3人。單個抄收最高達到2300塊，收入有的是原檔案工資的3倍。

　　4、監(jiān)督管理到位，持續(xù)優(yōu)勝劣陶機制。婁底水司水量抄錄與收回水費是一體的，抄收一塊水表為“一件”，抄收員即要抄表又要把費收回，并要承擔欠費停水、交費后開送水的工作。為杜絕抄收出現(xiàn)誤抄、漏抄、隨意關(guān)停用戶、以及有可能發(fā)生的串通用戶盜水事件的發(fā)生，設立了四道關(guān)卡：一是抄收員在一個地段抄收時間最長不超過一年，實行輪換制；二是對欠費停水，抄收員必須執(zhí)行公司停、送水審批程序制度；三是公司稽查每周對50以上水表現(xiàn)場抄查對比一次，公司企業(yè)管理科不定期每月抽查戶表200塊、總表100塊，營銷中心、稽查大隊、企業(yè)管理科每月從電腦上對用水量陡減30%的水表進行現(xiàn)場勘查，查找原因，通過交叉監(jiān)管，防漏、估抄，防盜水事件發(fā)生；四是對抄收員進行一年一測評，凡陶汰者五年內(nèi)不得參與抄收競聘崗位，一年一競聘，新入選抄收崗位的人員不低于20%，使人員保持流動，增加緊迫感，達到優(yōu)勝劣陶目的。

　　三、優(yōu)化服務環(huán)境，贏得用戶支持。

　　城市公用事業(yè)的供水，服務是主旋律，水費收繳是與用戶最直接的事項，是建立和諧供用水環(huán)境的大工作。要方便用戶、保護用戶隱私又要減輕抄收人員的工作量，婁底水司充分利用現(xiàn)代科技、文明措施服務用戶，注重從“雙贏”上下功夫。

　　1、托郵政社區(qū)服務站收費，用戶不出小區(qū)便可交水費。收費收繳從挨家挨戶去收，到銀行代收，水司是方便了。但在商業(yè)銀行改制、普遍存在商業(yè)銀行網(wǎng)點減少，而供水改革一戶一表用戶猛增的情況下，用戶排長隊交費耽誤時間。銀行本身因業(yè)務多對代收水費積極性不高，或多或少有人為因素阻塞交費通道的暢通，所有的商業(yè)銀行都推行辦存結(jié)代扣繳費，自來水用戶知情權(quán)得不到滿足，用戶不樂意。為解決用戶繳費不便的難題，婁底水司一方面在城北、城西、城中設立了自辦營業(yè)廳，另一方面因地制宜把戶表收費這一塊委托郵政代收。因為，婁底的郵政網(wǎng)點有現(xiàn)成的網(wǎng)絡體系，每個小區(qū)有個郵政社區(qū)服務站，承辦代收移動、聯(lián)通、電信話費代收及報刊發(fā)送等業(yè)務，每天營運時間在12個小時以上，網(wǎng)絡對接費用低、操作簡單。不必辦卡，不必排長隊，用戶在任一郵政社區(qū)服務站只需報姓名或用戶繳費編號，即時交費、預存水費即時出水費法票，一目了然。婁底日報等新聞媒體以“市自來水公司為民辦成頭等方便好事”為題進行了報道。用戶普遍反映好，及時繳費積極性提高，預存水費增加。據(jù)統(tǒng)計，戶表水費當月回收在90%以上（婁底水司抄表時間是1至10號，當月回收的截止時間是月底最后一日24時），預存水費余額近100萬元。當?shù)仉娏﹄S后緊跟了這一做法。

　　2、建立語音、短信服務平臺，讓用戶知情權(quán)、隱私權(quán)得到保護。婁底水司建立了語音、短信服務平臺，利用用戶通訊工具及時向用戶發(fā)布搶修停水、水費催繳、水質(zhì)狀況的消息，提供水價、立戶、水壓水質(zhì)等咨詢服務，使用戶享用知情權(quán)，同時隱私權(quán)得到保護。避免了以下矛盾的發(fā)生：一是用戶欠費，向其下達書面通知本無可厚非，在操作中，欠費用戶卻有不同的看法，認為供水公司何必非要貼個“大字報”，讓其榜上有名，面子掛不住，向自來水公司“興師問罪”，鬧得供需雙方不愉快；二是張貼催費、搶修停水通知，新增城市“牛皮癬”，與文明社區(qū)建設不相適應；三是搶修停水等用戶在第一時間及時知曉，可以事前準備，不因短時停水擾亂生活秩序；四是自來水公司借助平臺，減少了抄收員的工作量，抄收員實際上工作是抄表催費，信息發(fā)布、信息處理、信息反饋操作方便，如欠費用戶，通過局域網(wǎng)篩選，服務平臺可以“一網(wǎng)打盡”，反復告知。

　　3、不斷改進服務，化解矛盾，力求共羸。拆表追費是供水公司沿用多年的做法，公司內(nèi)部要報告、審批，涉及到營銷中心與管網(wǎng)所的配合，程序復雜，往往在實施過程中會遭到用戶方的阻

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