【前言】下面是熱心網(wǎng)友“tanglianghuaikaotu”整理的接待崗位職責通用10篇，以供參考。
接待崗位職責 篇1
1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問；
2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息；
3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)與云平臺人臉識別系統(tǒng)對標管理；
4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等；
5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測；
接待崗位職責 篇2
1、熱愛接待工作，不斷提高自己的業(yè)務水平。
2、具有良好的職業(yè)操守，提高個人修養(yǎng)，微笑服務，文明服務，對無關人員婉拒在外，工作時間使用普通話。
3、嚴格按照接待工作安排，考慮周密，機動靈活、確保效果，對每一次接待任務都做到精心準備、細致工作、高效完成。
4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；
5、做好咨詢解答工作，認真解答訪客提出的書面或口頭問詢，堅持一聽、二問、三記、四分析。根據(jù)來訪者的問題，做好綜合分析，按照“分級負責、歸口辦理”的原則，及時介紹到有關部門去接待處理、
6、積極反映接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出合理建議、
7、維護接待區(qū)域內的整潔，進行該區(qū)域內的日常維護和保養(yǎng)。
8、完成公司領導及上級主管交辦的其他工作。
接待崗位職責 篇3
(1)對所有來訪客戶一律按照bi規(guī)范標準做到起身服務，微笑服務；
(2)負責接待來電來訪客戶，收集與記錄并受理各類客戶訴求，確保20分鐘響應客戶訴求；
(3)為業(yè)戶/租戶辦理各類咨詢業(yè)務；
(4)負責客戶信息的收集、整理和上傳；
(5)負責前臺物資的日常管理與盤點；
(6)智能卡的辦理、更新及注銷；
(7)負責每月業(yè)戶/租戶報修與有償服務費用統(tǒng)計梳理。
接待崗位職責 篇4
1、為散客、團隊、VIP客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡
2、負責酒店電話業(yè)務和客房銷售工作
3、負責辦理客房的`換房手續(xù)；負責辦理客人離店結帳手續(xù)
4、保存好住店客人的資料；做好傳真收發(fā)、預訂確認工作
5、為住店客人提供各項商務服務；為住店客人提供物品租用服務；為住店客人提供行李、物品寄存服務
6、正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息
7、負責前臺內的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設施維護；負責接受酒店設備設施的報修工作，并及時報告工程人員
8、做好交接班工作
接待崗位職責 篇5
1、負責公司接待講解服務，熱情回答來賓提問;
2、負責會議室管理、會議服務工作;
3、負責庫房物資管理，物資出入庫及盤點對賬工作;
4、負責門禁管理工作，對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員;
5、負責名片印制、工裝定制、快遞收發(fā)、公司外事辦理;負責工作區(qū)物資管控及綜合服務;
6、完成領導交待的其他各項臨時事務。
接待崗位職責 篇6
1、及時、準確接聽/轉接電話;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責高管辦公室衛(wèi)生打掃;
4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括傳真機機、空調及打卡機等);
5、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
6、董事長及集團高管的嘉賓進行餐廳接待;
7、負責貴賓廳的衛(wèi)生工作;
8、完成上級主管交辦的其它工作;
接待崗位職責 篇7
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客戶預定，將預定資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;
2、嚴格遵守各項制度和操作程序;
3、為客人準確快速地辦理預定手續(xù)，合理安排好相關服務項目;
4、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班;
5、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;
6、協(xié)助收銀員為客人做好結帳工作。
接待崗位職責 篇8
1、接受領導分配的服務工作，向客人提供優(yōu)質服務;
2、了解客人預訂情況，負責前臺收銀等相關工作，嚴格按KTV規(guī)定的服務程序和服務規(guī)格進行服務;
3、禮貌接待及機敏而富于知識的交談，與客人保持良好的關系;
接待崗位職責 篇9
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實；
2、詳細做好預訂記錄；
3、了解和收集賓客的`建議和意見并及時反饋給上級領導；
4、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質，文雅的服務形象。
接待崗位職責 篇10
1、遵守公司各項規(guī)章制度，堅守前臺工作崗位，做好本職工作，不得隨意離開。
2、負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司洽談區(qū)等候和會見，不要進入辦公區(qū)域內，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。
3、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不得遺漏和延誤。
4、負責公司各類信件、傳真、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
5、監(jiān)督公司員工的考勤登記，記錄員工遲到、早退情況，避免補打卡情況發(fā)生。
6、按月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，供公司主管領導掌握情況，并提交綜合管理部核發(fā)考勤工資。
7、統(tǒng)計公司員工年假及病、事假情況，并保管好請假條以備查。
8、提前統(tǒng)計、登記公司領導一周內的要事安排，包括應參加的公司內部會議、外出公務活動及具體時間，做好行前提醒、車輛安排及其他服務保障工作。
9、負責領導辦公區(qū)域、公司公共區(qū)域的衛(wèi)生檢查，督促保潔人員清理衛(wèi)生死角，提高環(huán)境衛(wèi)生質量。
10、公司部門負責人以上領導簽閱文件的登記、送轉及反饋。
11、負責公司安保工作，做好對重點部位、重點區(qū)域的安全排查，定時對用水用電、公共設施安全狀況進行檢查。
12、有公司主要領導參加會議的后勤服務保障，包括茶水服務、攝影攝像等工作。
13、公司領導及所在部門負責人交辦的其他工作。
接待崗位職責通用10篇相關文章：
★ 小學數(shù)學教師崗位職責3篇 小學數(shù)學教師崗位職責內容
★ 網(wǎng)絡美工崗位職責3篇 網(wǎng)絡美工崗位職責怎么寫
★ 店長崗位職責9篇