下面是范文網小編收集的培訓計劃模板5篇 客服培訓計劃方案模板，供大家賞析。
培訓計劃模板1
一、指導
《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要(20xx-20xx年)》為指導，以培養(yǎng)創(chuàng)新
二、培訓目標
通過培訓，使各學科骨干教師師德修養(yǎng)、學科知識水平、課堂教學技能與水平、科研能力、校本研修能力、現(xiàn)代教育技術能力等有顯著提高。具體目標如下：
1、良好的師德修養(yǎng)和職業(yè)道德。通過理論學習、榜樣示范、吸收內化等，進一步提升師德修養(yǎng)和綜合素質。
2、較強的課堂教學能力和課堂管理水平。通過對新課程各個教學環(huán)節(jié)的研究、分析與反思，以及專業(yè)引領，進一步提高課堂教學能力和水平。
3、豐富的學科知識，扎實的教學基本功。通過理論導師的引領、教材的研讀、教學基本功的訓練，系統(tǒng)掌握學科知識體系、教材體系，豐富專業(yè)知識，夯實教學基本功。
4、有一定的課堂教學研究能力。通過理論引領、專著的研讀，教學研究資料的搜集或運用，開展課堂教學研究，提升課堂教學研究能力。
5、引領校本研修能力。通過理論引領，實踐觀摩活動等，提高策劃、組織校本研修的能力。
6、運用現(xiàn)代教育技術能力。通過現(xiàn)代教育技術理論學習和課件制作等方面的實踐訓練，進一步提高運用現(xiàn)代教育技術的能力。
三、培訓的對象和條件
凡在職的中小學(含教研員)教師，具備相應的教師任職資格和中小學初級教師職務以上，未取得省市級骨干教師稱號，并符合下列各項條件的，可推薦為培訓對象。
1、熱愛社會主義祖國，忠誠人民的教育事業(yè)，模范履行教師職責，積極推進素質教育，教書育人，為人師表。近5年年度考核中有一年以上“優(yōu)秀”。
2、對所任教學科有較系統(tǒng)的專業(yè)知識技能、有一定的理論水平和教學經驗、教學能力、組織能力和教研能力。近5年來在校級及以上開過3次以上公開課或講座，教學效果良好。
3、近5年來，參加過縣級以上教育科研課題研究并獲得三等獎以上獎勵；或所撰寫與本學科密切相關的學術論文在縣級以上獲獎或匯編3
4、掌握信息技術和現(xiàn)代教育技術，具有信息技術與學科教學整合的能力。已取得全國計算機應用技術證書考試(中小學教師信息技術模塊)中級合格證書或全國計算機等級考試合格證書，能較熟練應用本學科常用的教學軟件，制作課件。
四、推薦的名額分配
20__年全市計劃培訓中小學骨干教師406名。(見附件一)。
五、推薦的辦法和程序
1、在各縣(市、區(qū))教育局的
2、采取逐級推薦的辦法。由縣(市、區(qū))教育局按照分配表等額推薦。
3、培訓對象要填寫《__市中小學學科骨干教師申報表》(附件二)，并附上有關證明材料，由所在縣(區(qū)、市)教育局推薦上報，上報截止時間為4月25日前。
4、各縣(市、區(qū))上報材料統(tǒng)一報送__市教科所師干訓處。
聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____
六、培訓形式
根據(jù)骨干教師培訓目標和要求，從教師繼續(xù)學習的特點出發(fā)，擬采用以下六種方式培訓：
1、專題講座：聘請省內或市內的
2、交流研討：由班主任組織開展文本解讀、
3、課題研究：學員自主選題，班主任負責指導，學員要對課題進行切實的研究并做出開題報告、課題研究報告。
4、分散實踐：在集中培訓之后，學員回到本單位進行教育教學實踐活動，開展課題研究，學習教育理論和信息技術，不斷提高教育教學的技能與水平，指導學科教研組開展校本研修，發(fā)揮骨干示范與輻射作用。
5、考核
七、培訓過程
每期培訓分三個階段進行。
第一階段，集中研訓。進行通識培訓，整體提升培訓對象的綜合素質。
第二階段：分散實踐。時間約半年左右。
第三階段：考核
八、組織管理
建立培訓
建立班組織。培訓班設立具有高度責任心，業(yè)務能力強的班主任一名，全面負責班務工作；建立班委會，設班長一人，成立學習小組，選出責任心強的骨干教師擔任組長，組織學習與研訓。
考勤。參訓學員必須嚴格執(zhí)行考勤制度，以保證培訓質量。
九、考核與認定
(一)市級培訓的考核內容由以下幾個部分組成：
1、學習表現(xiàn)占20%。學習表現(xiàn)包括學習態(tài)度、出勤情況、作業(yè)完成情況以及分散實踐階段的工作表現(xiàn)和發(fā)揮骨干作用的情況等。
2、
3、片段教學及板書設計占20%。以現(xiàn)場考核為依據(jù)。
3、課件制作占10%。以現(xiàn)場考核為依據(jù)。
4、課題研究占10%?？己艘罁?jù)為科研論文或研究報告。
5、以下內容考核占20%：
①同伴課堂教學診斷分析報告1
②自我課堂教學診斷分析報告l
③自我或同伴課堂教學實錄及反思報告或課堂教學研究論文l
?、茏x書報告1
?、菪１狙行藁顒釉O計
?、拊O計制作規(guī)范的學科試卷一份；
?、呱虾靡还?jié)匯報課或示范課；
?、鄬懞靡?spanstyle="background:#b2ec0a;">篇評課稿；
學員研修滿規(guī)定學時并經考核合格后，由市教育局審核認定，并頒發(fā)“__市骨干教師”榮譽證書。
十、首期培訓時間
__市____年中小學學科骨干教師第一期培訓時間為____年3月至11月。
培訓計劃模板2
一、培訓目標
1、使班主任老師對班會主題活動有新的認識，提高班主任老師對班會活動的重視程度。
2、提高班主任老師在班會主題活動設計方面的能力。
3、提高班主任老師組織班隊活動的實踐能力。
二、培訓時間安排
1、第一階段（XX.9.12）
班隊活動《滴滴感恩情 常懷在心間》的觀摩和研討
2、第二階段（XX.9.20）
理論學習：1、如何有效的設計班隊活動
2、班隊活動的重要作用
3、第三階段（XX.9.24~11.20）
實踐操作階段：1、按低、中、高三個年段開展班隊活動觀摩和研討。（XX.9.25~10.15）
2、各班級實踐操作和研討。（XX.10.20~XX.11.20）
三、培訓對象
1、德育分管領導
2、全體班主任老師
3、部分班級學生代表
四、培訓內容及方式
(一)、班隊活動觀摩（9.10）
活動目標：
1、引導學生了解感受父母之愛體驗愛的圣潔、無私和偉大。
2、幫助學生學會理解關心父母，樹立回報意識和奉獻意識，以實際的行動報答父母。
3. 提高學生的品德修養(yǎng)，幫助他們逐步形成良好個性和健全人格。
4. 培養(yǎng)學生感恩的價值觀，真正促進學生的主體性的發(fā)展，激發(fā)學生的自我要求。
活動參加對象
學校分管德育領導、全體班主任老師、各班學生代表、學生家長代表
活動準備
每位學生自己親手疊一只千紙鶴
每位學生親手做一道感恩菜
活動過程：
1、《滴滴感恩情 常懷在心間》活動觀摩
（1）、歌曲小合唱《天下的媽媽都是一樣的》
?。?）、寫給爸爸（媽媽）的一封信。（3~5名學生讀信）
(3)、現(xiàn)場體驗：母親懷孕時的負重體驗，體驗母親懷孕時的辛苦,說自己的體驗感受。
(4)、親手制作感恩菜
①、每個學生介紹自己感恩菜的故事
?、凇迅卸鞑擞H手喂到父母的嘴里，甜甜的叫一句“爸爸媽媽”。
?。?）、放飛
每個學生在自己疊好的千紙鶴上寫上自己對父母的祝福語貼到許愿樹上。
?。?）、全班共同表演手語歌曲《感恩的心》。
3、總結升華：對父母、老師和社會都要常懷感恩之情。父母代表說說參加這次活動的感受。
2、針對本次主題班會活動開展研討活動，討論觀摩此次活動的感受和建議。
?。ǘ?、沙龍（XX.9.20~9.300
培訓對象：德育分管領導
全體班主任老師
培訓形式：沙龍
主持人：徐燕
討論主題：
如何有效的設計班會活動(9.20)
討論提綱：
1、題材的選取
2、目標的確立
3、內容的確定
（三）、實踐操作階段（XX.10.8~12.30）
1、按低、中、高三個年段開展主題班會活動觀摩和研討。（XX.9.25~10.15）
培訓對象：德育分管領導、全體班主任老師、各班學生代表
培訓形式：
活動觀摩和沙龍
主講教師：莊紅梅 竇金秋 朱偉玲
培訓主要內容：命題式班會主題活動
低年級：《愉快的課間十分鐘》（莊紅梅）
中年級：《體驗合作的快樂》（竇金秋）
高年級：《凝心聚力 班榮我榮》（朱偉玲）
沙龍：討論本次命題式主題班會活動的意義以及各位班主任老師針對此命題的的設計理念和初步方案。
2、各班級實踐操作和研討。（XX.10.20~XX.11.20）
培訓對象：德育分管領導、全體班主任老師、各班學生代表
培訓形式：
活動觀摩和研討
主講教師：全體班主任老師
培訓主要內容：自定主題策劃開展一次班隊活動
研討：討論每次不同主題的主題班會活動的意義以及各位班主任老師針對此命題的的設計理念和初步方案。
培訓計劃模板3
一、指導思想
以培育先進的企業(yè)文化為目標，以加強團隊建設和提高職工綜合素質為核心，以創(chuàng)新服務理念、不斷改進作風和提升工作績效為重點，切實增強企業(yè)凝聚力和競爭力。
二、培訓內容
以企業(yè)文化、團隊建設、服務理念、專業(yè)知識和業(yè)務技能為主要培訓內容，以作風轉變、服務理念、團隊建設為培訓重點。
1、企業(yè)文化：思想觀念、服務理念、工作作風、工作態(tài)度、團隊精神、公司價值觀等；
培訓要點：以市場經濟為導向，教育和引導職工進一步轉變思想觀念，提高認識，理順情緒；認同公司的價值觀，以企為家，愛崗敬業(yè)，踏實工作；增強責任感和危機意識，提高服務能力和服務質量。
2、專業(yè)知識及技能：
?。?）倉儲管理、客戶服務等基本知識；
培訓要點：
倉儲管理：倉庫布局、貨物驗收、貨物入庫管理、貨物堆碼、貨物儲存保管、貨物出庫管理、庫存盤點等；
客戶服務：客戶服務計劃、客戶服務需求、客戶意見調查、客戶聯(lián)系與走訪、個性化服務、客戶投訴處理等；
?。?）崗位職責和業(yè)務流程；
?。?）現(xiàn)代物流知識、績效管理知識及理念。
三、培訓方法
1、培訓的形式。采取集中培訓、分層次培訓、以會代訓、知識講座、部門組織培訓或參觀學習等不同形式進行；
2、培訓的組織。公司工會主要負責中層管理人員的培訓；綜合辦公室負責公司全體職工的集中培訓；各部門負責本部門職工的培訓。
四、落實措施。
1、公司每個季度的培訓計劃由綜合辦公室負責制訂并組織實施；各部門每個月份要有具體的培訓安排，分管領導負責督促檢查落實，綜合辦公室協(xié)助。培訓內容和主題要有針對性；
2、各部門要于每月的5日前，將當月的培訓安排、上個月的培訓開展情況（培訓內容、培訓人數(shù)、培訓效果）等，通過信箱上報綜合辦公室；
3、公司集中培訓每月不少于1次，由綜合辦公室負責安排并組織實施。各部門每月培訓不少于2次，每次不少于1個小時。要嚴格培訓紀律，并實行考勤簽名制度；
4、為增強培訓效果，開展培訓的同時，可安排座談討論、互動交流、知識答題、職工授課（主講）等方式和環(huán)節(jié)，以加深對培訓內容的理解、記憶，提高思想認識和學習成效；
5、每次培訓，要求每個職工寫出學習心得（45歲以上普通職工自愿）；
按規(guī)定要求參加培訓、寫出學習心得的，經工會審核，公司報銷100元的書報費用；未按規(guī)定參加培訓、未按規(guī)定寫出學習心得的，由部門責任人監(jiān)督或輔導，責成其在一個月內補課。否則，每少參加一次培訓、少寫一篇心得分別扣減10元績效工資；
6、各部門培訓情況與績效工資掛鉤，公司將進行檢查或抽查。不按規(guī)定要求組織培訓的，按有關規(guī)定減發(fā)部門責任人和當事人的績效工資；
7、公司中層干部、黨員和入黨積極分子要做好表率作用，積極參與培訓，討論積極發(fā)言，并做好身邊職工的傳幫帶，使培訓工作真正起到實效。
培訓計劃模板4
本學期，我校校本培訓工作將在總結前一階段工作經驗和教訓的基礎上加大力度，充分發(fā)揮校本培訓的作用，提高師資隊伍的水平，提高課堂教學的效率。
一、校本培訓的指導思想：
校本培訓要以轉變觀念為先導，改變傳統(tǒng)的教學模式，不斷增強教師教學創(chuàng)新意識。在課堂教學過程中，充分體現(xiàn)“以人為本”，促進學生全面發(fā)展的教育觀念，建立平等和諧的師生關系，關心學生學習過程的成長。
二、校本培訓具體要做好以下幾項工作：
1、成立校本培訓領導小組。由校長任組長，組織、領導校本培訓工作。由教導處負責具體實施。
2、制定校本培訓計劃。每兩周安排一次集中學習，組織教師觀看課改專家講座光盤，聽取校領導和學科帶頭人講座，討論課改中遇到的難點問題，交流教育教學經驗。
3、制定教師個人發(fā)展計劃。以教師發(fā)展性評價為載體，幫助每位教師全面評價自己，找出自己的不足之處，明確努力方向，制定切合實際的個人發(fā)展計劃。
4、安排教師參加區(qū)以上各類教師培訓。繼續(xù)采用走出去、請進來、自學等方式，組織教師聽專題講座、學術報告，觀看專題錄像，利用課題組活動、教研組活動等進行形式多樣的學習討論，使每個教師都能在原有的基礎上提高教育教學理論水平。
5、加大對教師信息技術教育培訓力度，堅持骨干培養(yǎng)和普遍提高相結合，通過外派培訓、舉辦講座等，做到學用結合，注重實效，提高教師應用信息技術的能力和水平。
培訓計劃模板5
一、水設備管理：
1、 二次供水系統(tǒng)操作規(guī)程
2、 二次供水水質安全保障規(guī)定
3、 給排水系統(tǒng)日常維護規(guī)定
4、 各類水泵維保工作規(guī)程
5、 噴泉、瀑布設備管理規(guī)定
6、 物業(yè)移交驗收管理程序
二、發(fā)電設備：
1、 柴油發(fā)電機維保規(guī)程
2、 發(fā)電機操作規(guī)程
3、 設備房管理規(guī)定（二次供水、發(fā)電機、電梯、中控室）
三、電梯：
1、 電梯維保規(guī)程
2、 工程維修人員安全作業(yè)規(guī)定
3、 電梯安全作業(yè)工程
4、 電梯故障應急處理規(guī)程
四、弱電設備：
1、 供配電設施設備維保規(guī)程
2、 供配電設施設備安全操作規(guī)程
3、 停送電安全操作規(guī)程
4、 供電故障應急處理程序
5、 供配電系統(tǒng)程序
五、智能化設備：
1、 中控室設備維保工作規(guī)程
2、 閉路監(jiān)控系統(tǒng)維保工作規(guī)程
3、 停車場管理系統(tǒng)維保工作規(guī)程
4、 單元門禁系統(tǒng)維保工作規(guī)程
5、 消防設施設備管理規(guī)程
六、巡檢：
1、 公共設施設備責任人巡視檢查規(guī)定
2、 各類相關記錄表格填寫規(guī)范
七、業(yè)主有償維修：
1、 房屋維修整改處理程序
2、 公共維修和有償維修的界定
3、 日常公共類維護保養(yǎng)和專項維修資金維修的界定
4、 業(yè)主報修處理規(guī)程
5、 上門維修服務規(guī)范
6、 業(yè)主室內設施設備維修操作規(guī)程
7、 業(yè)主裝修方案審查處理規(guī)程
8、 違章裝修處理程序
9、 裝修違約、違規(guī)記錄及處理通知規(guī)范
八、能耗管理：
1、 能源消耗管理規(guī)程
2、 維修物資使用管理規(guī)定
3、 公共水電使用管理規(guī)定
水電是兩種專業(yè)??！要是培訓就要分兩部?。?/p>
你要是在物業(yè)里進行全方位，快速培訓。你就需要以你房屋結構主要的特點進行培訓??！ 電工方面例如：“1、予埋線路的位置，主線路、入室予埋、各層線路予留等。
2 配電相和各種予留線路的規(guī)定指數(shù) 如 電話，寬帶，信號線路，廣電
線路等
3 公共電路，地下電纜的圖紙認知??！如 路燈電纜井，配電室的主線位
置。是為了防止再施工時出現(xiàn)誤差，導致大面積停電停水?。?/p>
4 外部和室內常用設備的檢修更換！
水暖方面：
也是地下部分最重要，得準確的了解地下管線和接口的位置，
防水技術的掌握，修補時減少瓷磚的損壞，因為會接觸到民居，盡量不要產生不必要的麻煩！！
對塑料管才的水管的維修，如焊接技術，管才尺寸的了解，各種配件的
熟悉， 暖氣的維修，下水的疏通技術。
小區(qū)的.下水的分排方按，地面下沉對下水管道的影響，如何解決的方按，予留??！
快速 的方法，我建議用以下方法為主要培訓目的。
第一、水電線路的予埋圖紙識別 ！ 如何識別地下管道類別種類！予留線路
的分辨，這是最基本的。
第二、 各種配件、工具使用與認知！
第三、操作規(guī)定，安全守則的回答，分辨能力提升。 第四、 公式的熟悉練習
第五、 操作應用的能力，實踐練習！
第六、 技術應用練習。
第七、 考核，盡量用你所知道的難為考生！
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★ 年度培訓計劃4篇