下面是范文網(wǎng)小編整理的業(yè)務(wù)跟單主管崗位職責(zé)共6篇 跟單主管的工作內(nèi)容和職責(zé)，以供借鑒。

業(yè)務(wù)跟單主管崗位職責(zé)共1

　　職責(zé)

　　跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)有哪些，下面是學(xué)識(shí)網(wǎng)的業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)，歡迎閱讀。

　　崗位職責(zé)1：業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

1、尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

4、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。 6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。 7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。 崗位職責(zé)2：業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。 2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。

3.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4.掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。

5.做好售后服務(wù)。

　　崗位職責(zé)3：業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

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一、客戶訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

三、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)_業(yè)務(wù)跟單員工作職責(zé)

四、及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。

五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計(jì)番禺統(tǒng)計(jì)、和保存。客戶報(bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。

六、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。 七、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取客戶訂單。 九、按顧客滿意度測(cè)量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。 十、及時(shí)完成番禺營(yíng)業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。 崗位職責(zé)4：業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。2、制單，跟蹤樣品制作。

3、協(xié)助國(guó)內(nèi)外訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。 4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項(xiàng)。

5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn)，確保按期按質(zhì)交貨。 6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。 看了業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)的人還看了：

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業(yè)務(wù)跟單主管崗位職責(zé)共2

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　　業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

　　職責(zé)一：業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé) 1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。 2、制單，跟蹤樣品制作。

3、協(xié)助國(guó)內(nèi)外訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。

4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力；協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項(xiàng)。

5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn)，確保按期按質(zhì)交貨。 6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。

　　職責(zé)二：業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

1、尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。 3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

4、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。 6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。 7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

　　職責(zé)三：業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

　　1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。 2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。

　　3．接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。 4．掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。 5．做好售后服務(wù)。

　　職責(zé)四：業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

一、客戶訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。 三、按送樣管制流程下達(dá)

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業(yè)務(wù)跟單主管崗位職責(zé)共3

　　跟單崗位職責(zé)2篇:跟單主管崗位職責(zé)

　　本文目錄跟單崗位職責(zé)跟單文員崗位職責(zé) 不同的行業(yè)，不同的公司，所招聘來(lái)的內(nèi)銷跟單員的崗位都有不同的職責(zé)，以下的內(nèi)銷跟單崗位職責(zé)的資料，僅供參考。

　　崗位職責(zé)：

1、服飾類產(chǎn)品內(nèi)銷跟單；

2、國(guó)內(nèi)客戶服務(wù)工作；

3、供應(yīng)商良好協(xié)作和聯(lián)系。

　　任職資格：

1、紡織類、國(guó)貿(mào)類相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)；

2、cet4以上，具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力；

3、良好的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；

4、熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化電腦軟件。

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　　職責(zé)：

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（1）尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

（4）推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

（6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

　　跟單員的工作特點(diǎn)：

　　跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財(cái)務(wù)，人事到總務(wù)都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。

　　1．責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企

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　　__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考 業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

　　2．溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

　　3．做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶的訂貨。

　　4．工作節(jié)奏多變，快速：面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

　　5．工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生

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　　__來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅作為學(xué)習(xí)參考 產(chǎn)運(yùn)作流程。

　　跟單員的素質(zhì)要求：

　　跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

（1）分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。

（2）預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。

（3）表達(dá)能力。善于用文和語(yǔ)言與客戶溝通。

（4）專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

（5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺(jué)完成客戶訂單。

（6）人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。

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（7）法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做

　　到知法，守法，懂法，用法。

（8）談判能力。有口才，有技巧。

（9）管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。

（10）物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。 相關(guān)內(nèi)容 公司企業(yè)跟單員職責(zé)

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業(yè)務(wù)跟單主管崗位職責(zé)共4

　　業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)

　　部門崗位職責(zé)：

　　第一條、遵守公司制定的各項(xiàng)管理制度，要加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力，提高整體業(yè)務(wù)水平及談判能力。

　　第二條、在公司徐董領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，根據(jù)公司發(fā)展的周期狀況，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，制定切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃。 第三條、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，并確保良好的客戶關(guān)系。

　　第四條、負(fù)責(zé)搜集市場(chǎng)信息、整理客戶資料，為業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

　　第五條、維護(hù)公司利益,對(duì)客戶負(fù)責(zé),以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。 崗位名稱：業(yè)務(wù)部主管

　　直接上級(jí)：徐董；

　　直接下級(jí)：業(yè)務(wù)專員

（一）工作職責(zé)：在徐董的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展業(yè)務(wù)部的工作。

1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的各類任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)拓和管理工作；

3、指導(dǎo)業(yè)務(wù)專員的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，提供必要的幫助；

4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行調(diào)查和分析；

5、負(fù)責(zé)組織本部門員工對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行研究、學(xué)習(xí)；

6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)和評(píng)價(jià)；

（二）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)召集本部門的有關(guān)工作會(huì)議；

2、定期將自已的各項(xiàng)工作以郵件的書(shū)面形式向徐董報(bào)告；

3、代表部門參加各類會(huì)議，上傳下達(dá)；

4、對(duì)分管的工作全面負(fù)責(zé)。

二、崗位名稱：業(yè)務(wù)專員

　　直接上級(jí)：業(yè)務(wù)主管

　　工作職責(zé)：完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作；

1、忠誠(chéng)于公司，并專注于銷售工作。

2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰；注重職場(chǎng)形象，給客

　　戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

3、維護(hù)老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績(jī)；

4、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：

（1）明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。

（2）建立客戶檔案，相關(guān)信息應(yīng)登記到客戶信息表內(nèi)。

（3）每周總結(jié)意向客戶，重點(diǎn)客戶必須及時(shí)提出，部門內(nèi)一起討論方案。

（4）客戶詢價(jià)需立即處理，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。

（5）客戶提出客訴等售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決。

（6）在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好開(kāi)發(fā)票、催款等后續(xù)工作；

（7）定期將自己的各項(xiàng)工作以郵件形式向業(yè)務(wù)部主管報(bào)告；

（8）做好公司臨時(shí)分派的其它工作。

三、崗位名稱：業(yè)務(wù)跟單

　　直接上級(jí)：業(yè)務(wù)主管

　　工作職責(zé)：完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)跟單工作；

1、積極主動(dòng)與老客戶保持聯(lián)系，促使老客戶及早。

2、客戶下單后，第一時(shí)間整理好訂單，下發(fā)生產(chǎn)通知單至各相關(guān)部門，備注清楚所有其他部門須注意的事項(xiàng)。

　　3 能與其他部門同事和諧相處，具有良好的表達(dá)能力，善于和同事，客戶交流溝通。 4 具有產(chǎn)品知識(shí)，了解產(chǎn)品材料，產(chǎn)品特點(diǎn)，質(zhì)量要求。

　　5 當(dāng)日事情當(dāng)日完成，及時(shí)處理客戶的各類郵件并催促各部門及時(shí)回復(fù)客戶。

　　6要注意信息共享，各類信息必須抄送到所有相關(guān)人員，重大事宜必須抄送徐董并及時(shí)匯報(bào)。

　　業(yè)務(wù)部：胡志波

　　2014-03-6

業(yè)務(wù)跟單主管崗位職責(zé)共5

　　跟單主管

一、技能要求：

1、計(jì)算機(jī)的操作和辦公管理軟件的應(yīng)用；

2、計(jì)劃、組織、指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力；

3、培訓(xùn)及溝通能力；

4、熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機(jī)理、使用方法等；

5、熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)流程及工藝要求；

6、產(chǎn)能分析能力、設(shè)備及勞動(dòng)利用率分析能力。

二、職位概要：

　　制定生產(chǎn)訂單，滿足庫(kù)存要求；

　　跟蹤銷售訂單和生產(chǎn)訂單，滿足交貨期要求。

三、工作內(nèi)容：

1、全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品交期管理工作及跟單部日常管理的各項(xiàng)工作，了解公司的生產(chǎn)能力，能準(zhǔn)確判斷各產(chǎn)品的交期，是產(chǎn)品交期的直接責(zé)任人；

2、負(fù)責(zé)對(duì)下屬實(shí)施有效的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核及培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)組織編制、審核跟單部門的工作文件并組織實(shí)施；

3、根據(jù)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制作相應(yīng)的生產(chǎn)庫(kù)存訂單，并交總經(jīng)理審批；

4、參與特殊合同的評(píng)審，消化客戶要求，根據(jù)特殊合同訂單或生產(chǎn)庫(kù)存訂單制定好《生產(chǎn)通知單》，對(duì)不能滿足客戶要求的訂單反饋到業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)；

5、要注意訂單的變更，如型號(hào)、數(shù)量和包裝等，如出現(xiàn)變更，要在第一時(shí)間內(nèi)通知到生產(chǎn)主管，減少不必要的損失；

6、整理銷售訂單資料，歸檔客戶訂單信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，做到不同時(shí)期不同客戶的訂單信息隨時(shí)可查；

7、訂單審核后開(kāi)始下達(dá)《生產(chǎn)通知單》，《生產(chǎn)通知單》必須盡可能詳細(xì)、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開(kāi)始執(zhí)行；

8、排列生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督和督促生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)產(chǎn)品交期實(shí)施有效的管理，每日掌握各類產(chǎn)品進(jìn)度、數(shù)量數(shù)據(jù)并及時(shí)將信息進(jìn)行反饋；

9、在執(zhí)行過(guò)程中，督促跟單員做好《訂單跟蹤表》，根據(jù)跟單員填報(bào)的《訂單跟蹤表》，及時(shí)給總經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度；

10、在生產(chǎn)初期，如有材料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通，做出最合理的生產(chǎn)計(jì)劃；

11、在生產(chǎn)過(guò)程中，出現(xiàn)批量不良或是嚴(yán)重影響生產(chǎn)交期的情況，一定要及時(shí)通知相關(guān)部門并跟蹤直到采取有關(guān)補(bǔ)救措施；

12、及時(shí)有效的幫助生產(chǎn)解決生產(chǎn)線上的突發(fā)問(wèn)題及常見(jiàn)問(wèn)題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要提出整改建議和防范措施，確保能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)；

13、訂單交期無(wú)法達(dá)成時(shí)用交期延誤報(bào)告反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理；

14、在臨近交期時(shí)，在生產(chǎn)過(guò)程中如有防礙交期無(wú)法按合同順利執(zhí)行時(shí)，必須事先通知業(yè)務(wù)員；

15、生產(chǎn)結(jié)束后，聯(lián)系相關(guān)人員確定是否發(fā)貨，并安排后續(xù)出貨事宜；

16、協(xié)助處理客戶的信息反饋、不良品的退貨及客戶的投訴，分析、評(píng)估問(wèn)題、尋找原因及解決辦法，做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)；

17、定期或不定期組織的生產(chǎn)計(jì)劃工作會(huì)議，分析前一段時(shí)間生產(chǎn)計(jì)劃問(wèn)題及原因，以及改善方法，布置下一步的生產(chǎn)管理工作計(jì)劃，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；

18、完成上級(jí)交付的其他工作事項(xiàng)。

四、權(quán)限：

1、對(duì)本部門人員有統(tǒng)一指揮權(quán)；

2、對(duì)本部門人員的任免、獎(jiǎng)懲、工資晉升與調(diào)整，以及留用、辭退有建議權(quán)；

3、對(duì)本部門的人員有指導(dǎo)、調(diào)配、培訓(xùn)、考核權(quán)；

4、對(duì)本部門人員職務(wù)調(diào)整、優(yōu)化組合有決定權(quán)；

5、對(duì)合同訂單評(píng)審交期有建議權(quán)；

6、對(duì)來(lái)料交期情況有監(jiān)督權(quán)；

7、對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃有協(xié)調(diào)權(quán)；

8、對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)異常時(shí)有向生產(chǎn)車間提出建議、警告的權(quán)項(xiàng)，以及停產(chǎn)整頓處理的權(quán)項(xiàng)；

9、對(duì)本部門制度有修訂及審核權(quán)；

10、對(duì)本部門的作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等有制訂及審核權(quán)；

11、對(duì)本部門資源的需求有申購(gòu)審核權(quán)。

五、責(zé)任：

1、對(duì)因管理不到位，造成的交期延誤負(fù)責(zé)；

2、對(duì)因把關(guān)不嚴(yán)，造成客戶對(duì)貨期投訴或客戶取消訂單負(fù)責(zé)；

3、對(duì)因訂單分解不到位，造成的貨不對(duì)單負(fù)責(zé)；

4、對(duì)因生產(chǎn)計(jì)劃不及時(shí)，造成的常規(guī)產(chǎn)品零庫(kù)存負(fù)責(zé)。

六、工作關(guān)系

　　上級(jí)：接受總經(jīng)理的書(shū)面及口頭業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

　　同級(jí)：與倉(cāng)庫(kù)主管、品質(zhì)主管、生產(chǎn)主管和業(yè)務(wù)員之間的協(xié)調(diào)溝通； 下級(jí)：協(xié)助本部門人員及時(shí)、有效地完成各項(xiàng)工作。

七、任職條件

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，生產(chǎn)管理等管理類專業(yè)，熟悉基礎(chǔ)英語(yǔ)；

2、需具備電子行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)管理、物料控制等專業(yè)知識(shí)；

3、有3年以上電子行業(yè)跟單管理經(jīng)驗(yàn)。

業(yè)務(wù)跟單主管崗位職責(zé)共6

　　跟單主管崗位職責(zé)

【篇1：01生產(chǎn)跟單主管崗位職責(zé)】

　　廣州夢(mèng)啟行進(jìn)出口公司生產(chǎn)跟單主管崗位職責(zé) 任職人：___________________

【篇2：銷售跟單員的工作職責(zé)(參考)】

　　銷售跟單工作職責(zé)

一、跟單員基本工作及要求

（1） 銷售訂單處理

? 客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等，每張訂單的下法不同，跟單

　　員都應(yīng)將它們轉(zhuǎn)成書(shū)面訂單并錄入訂單跟蹤表，以便進(jìn)行跟蹤。 并在確認(rèn)交期后回復(fù)訂單，訂單處理與回復(fù)不得超過(guò)24小時(shí)。

　　下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問(wèn)題。舉例如：顏色、數(shù)量、交期的溝通等。 客戶的訂單原件按照訂單完成狀態(tài)分類整理成：待處理訂單、已完成訂單以便分類檢索。 書(shū)面或口頭回復(fù)每張訂單并記錄，跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。 ? ? ?

（2） 銷售送貨安排

? ? 料等情況安排銷售發(fā)貨。 為提高發(fā)貨效率，銷售跟單員務(wù)必在當(dāng)天上午下班前做好下

　　午的發(fā)貨訂單并打印出來(lái)，

　　當(dāng)天下午下班前與倉(cāng)庫(kù)及生產(chǎn)和外協(xié)跟單溝通安排好次日的發(fā)貨計(jì)劃并做好初步的發(fā)貨單以及至少一張可以確定的發(fā)貨單（即確保次日一上班就可以裝車的發(fā)貨單）。如因銷售發(fā)貨安排有誤，造成發(fā)貨推遲或延誤的，跟單人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　涉及回款或其它不確定事項(xiàng)的，必要時(shí)跟單員安排發(fā)貨需要與銷售主管和財(cái)務(wù)做相應(yīng)的溝通。產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。 ?

（3） 生產(chǎn)庫(kù)存跟蹤

? 將客戶訂單結(jié)合庫(kù)存情況轉(zhuǎn)化成定額發(fā)料單交付生產(chǎn)或外協(xié)： 一定要把客戶要求在生產(chǎn)

　　單上寫(xiě)清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。并且，不同客戶下達(dá)的相同的產(chǎn)品訂單在前部生產(chǎn)訂單未完成時(shí)要盡快合并生產(chǎn)，以便提高生產(chǎn)效率。 交付生產(chǎn)之后務(wù)必跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，并得到生產(chǎn)明確的排場(chǎng)回復(fù)，據(jù)此回復(fù)客戶的交貨期，原則上交貨期誤差控制在1-2天。

　　生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法。

　　小樣：打小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。 修改定單 一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開(kāi)單交生產(chǎn)部生產(chǎn)或者取消生產(chǎn)訂單。 ? ? ? ?

（4） 銷售回款跟蹤 ?

? 填寫(xiě)銷售對(duì)賬單并與財(cái)務(wù)對(duì)賬確認(rèn)后匯總，給銷售人員提供準(zhǔn)確及時(shí)的收款信息?？蛻粑醇皶r(shí)回款的要向銷售主管提醒并報(bào)知財(cái)務(wù)注意。 到期應(yīng)收款的，提前一天與財(cái)務(wù)核對(duì)好并整理好收款單據(jù)交付業(yè)務(wù)員去收款。

? 每月度結(jié)束后，銷售跟單必須與3天內(nèi)將銷售匯總表做好并提交財(cái)務(wù)審核歸檔。

（5） 客戶檔案的管理 ? ?

? 新客戶及時(shí)登記客戶登記表：務(wù)必將客戶的準(zhǔn)確的名稱，地址、聯(lián)系人、電話、傳真、結(jié)算方式等數(shù)據(jù)完整無(wú)誤輸入登記表，以便銷售開(kāi)單時(shí)自動(dòng)查詢相關(guān)數(shù)據(jù)； 客戶產(chǎn)品價(jià)格信息及時(shí)填寫(xiě)或者更新進(jìn)客戶登記表，以便保持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，減少對(duì)賬送貨工作的復(fù)雜性。 客戶資料有變更的必須及時(shí)變更。

（6） 計(jì)算報(bào)價(jià)單

? 客戶產(chǎn)品有變動(dòng)或特殊要求而致使價(jià)格有變動(dòng)或者是新客戶，需要填寫(xiě)報(bào)價(jià)單報(bào)財(cái)務(wù)和總

　　經(jīng)理審核之后給客戶確認(rèn)，并按雙方確認(rèn)報(bào)價(jià)執(zhí)行。

? 客戶產(chǎn)品是使用新材料的，接到客戶訂單時(shí)必須請(qǐng)示總經(jīng)理客戶報(bào)價(jià)是否需要做變更，如

　　需變更則填寫(xiě)報(bào)價(jià)單獲批，否則按原報(bào)價(jià)執(zhí)行。

（7） 客戶服務(wù)

? 客戶來(lái)訪接待：客戶來(lái)訪應(yīng)該做到熱情周到，如果因故不能接待的，務(wù)必請(qǐng)其它員工代為

　　接待，并跟蹤記錄客戶來(lái)訪情況。 ? 樣品的寄送與登記：客戶需要樣品時(shí)與客戶溝通清楚后送樣給客戶，并跟蹤回訪樣品情況。 ? 客戶投訴或是退貨時(shí)：對(duì)客戶的投訴，我們要了解問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到

　　對(duì)策，避免下次出現(xiàn)。

? 客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問(wèn)題。若能返修，則再對(duì)成品進(jìn)行

　　返修好后再出貨。 很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。還有采用相互讓步的折扣法。 有時(shí)只能按客戶的要求來(lái)處理。最重要的是如何想法讓公司同客戶達(dá)到雙贏。

（8） 與各部門的溝通及完成主管交辦事項(xiàng)的處理

　　跟單最重要的個(gè)人素質(zhì)是什么？溝通！！跟單的本質(zhì)是就是一個(gè)內(nèi)外溝通的過(guò)程！ ? 同本廠內(nèi)的各部門溝通：

　　面對(duì)生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對(duì)老板負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。多同各生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時(shí)，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。

? 同客戶的溝通：

　　先要了解客戶的心態(tài)，他們是希望你在最快的時(shí)間里，給他最好的貨，價(jià)錢也希望是最低的。如果你能體會(huì)到這點(diǎn)的話，同客戶的溝通也就不難了。同時(shí)，我們?nèi)裟軐⑹稚系拿繌垎巫赢?dāng)作是自己的事至始至終的做好，客戶那當(dāng)然也就不難交差的。其實(shí)，只要我們能對(duì)客戶真誠(chéng)的付出，他們也會(huì)在有些問(wèn)題上會(huì)理解你的，不會(huì)令你難做。

? 配合銷售主管并完成其交付的其它工作。

二、銷售跟單的特點(diǎn) 1． 責(zé)任大

　　跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上

　　帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

　　2． 溝通，協(xié)調(diào)：

　　跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。 3． 做好客戶的參謀： 跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶的訂貨。

　　4． 工作節(jié)奏多變，快速：

　　面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。 5． 工作是綜合性的：

　　跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉生產(chǎn)運(yùn)作流程。

三、跟單員的素質(zhì)要求：

　　跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

1.分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。 2.預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生

　　產(chǎn)及交貨的安排。

3.表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。

4.專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品

　　的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

5.與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺(jué)完成客戶訂單。

6.人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)

　　他們來(lái)完成自己想要做的事。

7.法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，

　　守法，懂法，用法。

8.談判能力。有口才，有技巧。

9.物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。

【篇3：跟單員工作職責(zé)】

　　跟單員工作職責(zé)說(shuō)明 跟單員是聯(lián)系銷售與生產(chǎn)之間的橋梁，對(duì)公司生產(chǎn)的順利、有序進(jìn)行直接負(fù)責(zé)，跟單員的工作內(nèi)容主要包括：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單、內(nèi)銷產(chǎn)品跟單、物料采購(gòu)跟單、生產(chǎn)過(guò)程跟單、貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待及信息反饋）等。其工作流程大致概括如下：

1、跟單員接到業(yè)務(wù)員訂單后，首先確認(rèn)訂單本身的正確性，核實(shí)

　　產(chǎn)品尺寸、品名、原材料配備等訂單基本信息填寫(xiě)無(wú)誤，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)、銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后，生產(chǎn)訂單才確認(rèn)有效，方可安排生產(chǎn)計(jì)劃； 2、在確認(rèn)生產(chǎn)通知單有效前提下，首先查看倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，如倉(cāng)庫(kù)有

　　現(xiàn)貨可直接按交貨期安排交貨，在沒(méi)有庫(kù)存或庫(kù)存不夠情況下，下生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn)，在生產(chǎn)前首先要確認(rèn)原材料，查看訂單是否有特殊原材料要求，我們的生產(chǎn)工藝能否達(dá)到客戶要求，在原材料確認(rèn)后，再確認(rèn)包材，如包裝袋需重新制版的要隨時(shí)跟進(jìn)制版進(jìn)度，在原材料、包材都大致了解后及時(shí)與生產(chǎn)部、包裝部溝通，安排生產(chǎn)計(jì)劃，確定生產(chǎn)單的交貨時(shí)間；

3、跟單員在訂單中主要負(fù)責(zé)的采購(gòu)任務(wù)包括包裝袋與紙箱的訂

　　購(gòu)，包裝袋訂購(gòu)數(shù)量要按照生產(chǎn)通知單，常規(guī)包裝袋浮動(dòng)比例不得超過(guò)20%，新版包裝袋采購(gòu)時(shí)，浮動(dòng)比例不得超過(guò)5%，紙箱訂購(gòu)數(shù)量要嚴(yán)格按生產(chǎn)訂單控制，不得出現(xiàn)紙箱的浪費(fèi)，在訂購(gòu)紙箱時(shí)要特別注意紙箱埋頭、品質(zhì)、裝法、箱規(guī)等，其埋頭、裝法、紙箱品質(zhì)要事先與業(yè)務(wù)員溝通，在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無(wú)

　　誤后方可下訂單，箱規(guī)有跟單員負(fù)責(zé)，如果跟單對(duì)箱規(guī)無(wú)法保證準(zhǔn)確前提下，可以要求紙箱廠家提供尺寸樣箱，跟單再根據(jù)樣箱尺寸來(lái)確認(rèn)最后的箱規(guī)，若因箱規(guī)而出現(xiàn)的問(wèn)題或經(jīng)濟(jì)損失有跟單自行負(fù)責(zé)，所有包材的訂貨數(shù)量有跟單員按生產(chǎn)單決定，若生產(chǎn)訂單有特殊原材料要求的，跟單要負(fù)責(zé)特殊材料的訂購(gòu)，跟單員必須保證包材、特殊原材料的到位時(shí)間，以保證生產(chǎn)的有序、順利進(jìn)行；在生產(chǎn)過(guò)程中，由于包材原因?qū)е碌纳a(chǎn)延誤及其經(jīng)濟(jì)損失由跟單員承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

4、跟單員在生產(chǎn)訂單的跟進(jìn)過(guò)程中要時(shí)時(shí)、事事跟蹤到位，以避

　　免生產(chǎn)的脫節(jié)，若原材料、包材等出現(xiàn)突發(fā)情況，要馬上與生產(chǎn)部、包裝部溝通，提前做好生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整，一般來(lái)說(shuō)，跟單員與生產(chǎn)部、包裝部制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間為每周一制定當(dāng)周主要生產(chǎn)排程，每天下午自定時(shí)間一般為下午3-4點(diǎn)，由跟單員與生產(chǎn)主任、包裝主任碰頭制定第二天的具體工作計(jì)劃，跟單員要時(shí)刻關(guān)心生產(chǎn)的進(jìn)度，并向業(yè)務(wù)員反應(yīng)，如交貨期有問(wèn)題的，要提前告知業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員與客戶溝通，以溝通結(jié)果來(lái)確定我們的生產(chǎn)排程；

5、一個(gè)生產(chǎn)訂單剛生產(chǎn)時(shí)，特別是新客戶、新訂單或大批量訂單

　　正常開(kāi)機(jī)時(shí)，跟單員要跟蹤到位，首先從機(jī)臺(tái)拿取生產(chǎn)小樣，再次與業(yè)務(wù)員溝通，確認(rèn)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品其外觀、品質(zhì)符合訂單描述要求，在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無(wú)誤后方可大批量生產(chǎn)，如果中間出現(xiàn)偏差，首先通知生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部自己溝通解決，如果生

　　產(chǎn)部無(wú)法解決前提下，再有業(yè)務(wù)員與客戶溝通，確定解決方案； 6、跟單員在整柜產(chǎn)品或方數(shù)較多的產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，要在旁邊起到監(jiān)

　　柜作用，保證整個(gè)集裝箱不存在空間浪費(fèi)以及所裝產(chǎn)品的正確性，避免貨物錯(cuò)裝導(dǎo)致的客戶退貨、投訴等，跟單員兼負(fù)責(zé)點(diǎn)數(shù)工作，由于跟單員疏忽，裝柜數(shù)量出錯(cuò)導(dǎo)致的返工，其損失由跟單員負(fù)責(zé)，一般為200元/次，如果裝柜數(shù)量出錯(cuò)在裝柜時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，而有客戶提出，并導(dǎo)致客戶投訴的，責(zé)任有跟單員承擔(dān)，視情節(jié)輕重給予適當(dāng)處罰；

7、跟單員由于手上訂單多而雜，每天必須抽出10~15分鐘時(shí)間來(lái)

　　整理規(guī)劃，每個(gè)單子都要做到心中有數(shù)，以免遺漏耽誤交貨期； 8、跟單員負(fù)責(zé)公司日常的車輛調(diào)度，在車輛調(diào)度時(shí)需注意：第二

　　天要發(fā)的貨須提前一天確定，這個(gè)跟單員可以與業(yè)務(wù)員做好溝通，業(yè)務(wù)員當(dāng)天通知發(fā)貨的有權(quán)拒絕，跟單員至少提前一天確認(rèn)好第二天待發(fā)的貨物，跟單員憑借業(yè)務(wù)員的出運(yùn)通知單及財(cái)務(wù)開(kāi)的出庫(kù)單安排裝貨工作，出運(yùn)通知單一式三聯(lián)，其中一聯(lián)到倉(cāng)管手中，跟單員要監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)人員提前一天做好第二天的車輛裝貨工作，保證第二天司機(jī)上班時(shí)不用等貨出發(fā)；

9、跟單員對(duì)店面訂單、內(nèi)銷部分訂單要特別注意，跟單員要對(duì)店

　　面訂單負(fù)責(zé)，配合好店面業(yè)務(wù)員的銷售工作，及時(shí)為店面提供樣品，對(duì)公司新產(chǎn)品，如濕巾、口水圍兜等要積極、主動(dòng)準(zhǔn)備樣品，并向公司店面提供；

10、對(duì)公司客戶的維護(hù)，跟單員手上可能會(huì)有一部分公司零散客戶， 跟單員的工作要維持這批客戶，但他們需要我們產(chǎn)品，而倉(cāng)庫(kù)有現(xiàn)貨前提下，要主動(dòng)做好這部分客戶的維護(hù)工作；

11、跟單員要做好司機(jī)的考核工作，根據(jù)司機(jī)表現(xiàn)如實(shí)考核，并將

　　考核結(jié)果上報(bào)；

12、跟單員是計(jì)劃部的重要一份子，要協(xié)助計(jì)劃部經(jīng)理做好計(jì)劃部

　　的其他工作，及時(shí)提供相應(yīng)資料； 13、跟單員是公司保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵，跟單要隨時(shí)、隨機(jī)巡

　　視車間，看到問(wèn)題要及時(shí)解決，將問(wèn)題杜絕在源頭，若無(wú)法解決或有其他想法的，隨時(shí)上報(bào)上級(jí)，共同解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。

　　質(zhì)量事故追查責(zé)任范圍劃分

　　業(yè)務(wù)員：1、業(yè)務(wù)員下單錯(cuò)誤（生產(chǎn)通知單參數(shù)填寫(xiě)錯(cuò)誤、遺漏等）、 2、生產(chǎn)部門出現(xiàn)問(wèn)題與業(yè)務(wù)員溝通時(shí)，業(yè)務(wù)員作出錯(cuò)誤指示或決定； 3、業(yè)務(wù)員自己采購(gòu)原材料或包材出現(xiàn)的錯(cuò)誤，責(zé)任由業(yè)務(wù)

　　跟單員：

　　員承擔(dān)； 4、與客戶溝通錯(cuò)誤，導(dǎo)致的進(jìn)倉(cāng)、定船等后期出貨事故； 5、包材、原材料制版時(shí)制版錯(cuò)誤導(dǎo)致的質(zhì)量事故，業(yè)務(wù)員負(fù)主要責(zé)任； 1、生產(chǎn)通知單未經(jīng)審核下達(dá)，出現(xiàn)的產(chǎn)品事故，責(zé)任有業(yè)務(wù)員、跟單員承擔(dān)，業(yè)務(wù)員負(fù)主要責(zé)任，跟單負(fù)連帶責(zé)任； 2、包材跟蹤不到位，包括包材錯(cuò)誤、包材延期耽誤生產(chǎn)等因包材原因出現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)任有跟單承擔(dān)； 3、溝通不及時(shí)，生產(chǎn)部有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要求跟單與業(yè)務(wù)員溝通時(shí)，跟單未及時(shí)溝通，或溝通過(guò)后不把結(jié)果告知生產(chǎn)部產(chǎn)生的質(zhì)量事故由跟單負(fù)責(zé)； 4、跟單不做生產(chǎn)計(jì)劃，或計(jì)劃調(diào)整未通知業(yè)務(wù)員、生產(chǎn)部而產(chǎn)生的產(chǎn)品未能按時(shí)交貨問(wèn)題，跟單要負(fù)責(zé)； 5、車輛調(diào)度未按要求，出運(yùn)通知單填寫(xiě)錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法正常交貨，或隨意調(diào)度影響送貨效率的，責(zé)任有跟單員承擔(dān)， 6、由于跟單原因?qū)е律a(chǎn)無(wú)法正常進(jìn)行的其他情況，跟單

　　均負(fù)相應(yīng)責(zé)任；

業(yè)務(wù)跟單主管崗位職責(zé)共6篇 跟單主管的工作內(nèi)容和職責(zé)相關(guān)文章：