下面是范文網小編收集的年度培訓計劃范文3篇(年度培訓計劃制定方案)，供大家參閱。
年度培訓計劃范文1
一、培訓對象
經區(qū)編委辦審核備案的機關事業(yè)單位勞務派遣員工(不包括實行事務代理及勞務外包等其他類別的人員)。
二、培訓科目
科目1：《新員工安全生產》;
科目2：《安全生產培訓—日常急救常識》;
科目3：《有效溝通》;
科目4：《品位修養(yǎng)提升》;
科目5：《如何做一個得力助手》。
三、培訓方式
培訓主要采取講座方式。
四、報名時間及方式
1、各員工根據(jù)《20xx年度機關事業(yè)單位勞務派遣員工培訓計劃表》(附件1)確定培訓科目及時間后報用工單位，由用工單位統(tǒng)籌安排后，統(tǒng)一填寫《20xx年機關事業(yè)單位勞務派遣員工培訓報名匯總表》(附件2)于3月10日前上報至溫州市洞頭人才發(fā)展有限公司203室。聯(lián)系人：陳柏霖，聯(lián)系電話：63488897。
2、每人最多可選報兩門課程，其中一門為必選課程，一門為選修課程。
五、其他
1、公安系統(tǒng)勞務派遣員工培訓計劃單獨安排，無需填寫附件2;教育系統(tǒng)勞務派遣員工進行培訓報名時可盡量選擇暑期培訓班次。
2、必選課程為科目1、科目2，根據(jù)入職時間不同確定，20xx年11月30日以前入職的勞務派遣員工，必選課程為科目2，若已取得《紅十字救護員證》的，可免培，憑證書原件及復印件計算學分。20xx年12月1日以后入職的勞務派遣員工，必選課程為科目1。
3、選修課程科目3、科目4、科目5，可任選一門。20xx年12月1日以后入職的勞務派遣員工，若已取得《紅十字救護員證》的，可免培選修課程，憑證書原件及復印件計算學分。
4、本次培訓的`5門課程均屬必修學分類課程，每門4學分。派遣員工全年需取得必修學分為10學分(通過2門課程學習取得8學分，手機APP學習可獲取4學分)。
5、 全年完成16學分的派遣員工(學分計算可查閱公司有關培訓規(guī)定)，才可參與年度評先評優(yōu)，以及享受公司發(fā)放的流量補助。
6、公司將根據(jù)報名情況適時調整培訓計劃，各課程的具體開課時間以通知為準。
年度培訓計劃范文2
根據(jù)農機局20xx年工作目標，分工安排及往年工作開展情況擬訂如下計劃：
一、加強與機手、農機大戶、種植（養(yǎng)殖）大戶溝通，廣泛收集農機需求信息、農機具使用信息及產品技術待改進信息。
時間：常年開展
目標：加深與機手、大戶感情，爭取在技術上、政策上給他們最大幫助，為后續(xù)發(fā)展作相應準備。
做法：多下鄉(xiāng)，每周不少于2次。
二、依托20xx、20xx年建立的農機維修網點，開展農機維修、使用技術進村入戶活動。
時間：20xx年1月——20xx年9月
目標：以點帶面，提高宣傳、培訓效果，增進與農民（機手）感情。
做法：每鄉(xiāng)鎮(zhèn)選1——2個農機保有量較多的村開展活動。
三、選定開展農機報廢更新，回收舊機實體店。
時間：20xx年3月——20xx年5月
目標：方便農民，方便機手，有利于農機工作開展。
做法：首先征求20xx、20xx兩年建立的農機維修網點開展此項工作意向，如若他們放棄，再與相關廢品回收公司合作開展工作。
四、加強與黃溪火龍果基地、古橋新午餐等基地的聯(lián)系。
時間：20xx年1月——
目標：將他們需要的噴滴灌溉設備技術、保鮮冷藏設備技術，能納入補貼的，盡量爭取補貼，不能補貼的也做好相關服務，為特色農業(yè)做大做強發(fā)揮農機化應有力量。
做法：一是到基層實地了解，加強溝通。二是對相關生產企業(yè)及補貼政策多了解。
五、參與相關部門組織的科普培訓、科普宣傳活動。
時間：20xx年1月——20xx年12月
目標：利用一切機會向農民宣傳農機服務宗旨、宣傳黨的惠農政策，宣傳農機實用新技術，用事實證明農業(yè)機械化技術在人們生產生活中的重要性及農業(yè)機械化管理部門存在的必要性。
做法：一是配合相關部門開展工作。二是自主尋找工作突破口開展工作。
六、按歸類的農機矛盾糾紛做好相應預案，確保農機平安發(fā)展、社會和諧進步。
時間：20xx年1月——20xx年7月
目標：將可能發(fā)生的矛盾糾紛、解決在萌芽狀態(tài)及項目設計規(guī)劃中。
做法：結合綜合治理工作開展。
七、推進實用農機產品的研制開發(fā)工作。
時間：常年開展
目標：保持銅鼓農機創(chuàng)新特色，為山區(qū)小縣農機化工作再添實質內容。
做法：留心現(xiàn)有農機需改進完善的地方，留心人民生活生產中需要機械化技術而目前沒有相應產品的細節(jié)。
八、推廣新型農機化發(fā)展模式（即按新規(guī)劃開展工作）。
時間：20xx年——
目標：一是提高已有農機使用率、經濟效益。二是能使用機械化作業(yè)、盡量機械化，提高生產效率。
做法：建議局制訂相應規(guī)定，鼓勵、獎勵作業(yè)量大、及時完成相應作業(yè)任務機具。
九、搞好已推新農機技術的后續(xù)跟進工作。著重高速插秧機、谷物烘干機、履帶式旋耕機的應用總結。
時間：20xx年——
目標：能用機械化的盡量機械化，已用機械化的'盡量更先進。
做法：加大對新農機技術的宣傳、示范。
以上幾項工作，僅憑科教培訓股努力，難以達到預期目標，建議局創(chuàng)造機會，組織相關人員加強探討，增強農機化技術在現(xiàn)代農業(yè)領域的作用與地位的了解與認識，以更好地把握農機發(fā)展動態(tài)，取長補短，創(chuàng)造性地做好山區(qū)小縣的農機化工作。
年度培訓計劃范文3
轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準業(yè)主的一致好評與認可。
盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務水平有待加強，服務意識不是很高。
2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵職員提高工作熱情，積極配合、協(xié)調各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應起的作用。
一、深化落實客服部內部建設與思想交流。
1、狠抓團隊的內部建設
團隊就如同一臺機器，每一位客服職員就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內部建設成為關鍵。
如何才能加強內部建設。
第一，明確共同目標，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位
升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應當及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
第三，保持經常性的溝通，客服部負責人在除了工作之外，要保持與每一位客服經常性的溝通，多交流，善于傾聽他們的心聲，多關心他們，及時幫助他們，讓他們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益
2、強化部門內部思想交流
因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結、共同提高的目的。
二、加強培訓，提高服務水平
1、搞好禮儀培訓，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的'部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對他們進行專業(yè)知識上的培訓包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。
崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老職員在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結工作經驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓計劃，做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。
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