企業(yè)員工手冊(cè)范本標(biāo)準(zhǔn)模板 篇1

　　處罰條例：

　　1、上班前應(yīng)先到一樓吧臺(tái)簽到，并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，不得代簽，違者扣1分。

　　2、上崗以后不準(zhǔn)外出、不準(zhǔn)吃東西、不得唱歌、哼小調(diào)、聽(tīng)錄音機(jī)，違者扣1分。(嚴(yán)重罰款5元)

　　3、上崗時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話，接聽(tīng)個(gè)人電話不得超過(guò)2分鐘，違者扣2分。

　　4、不準(zhǔn)用粗言穢語(yǔ)譏諷客人或以客人不禮貌，不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)辯或在公共場(chǎng)合與同事?tīng)?zhēng)論，更不準(zhǔn)高聲談話和閑聊，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

　　5、上崗后，工作衣要穿戴整齊、清潔，要佩帶工號(hào)牌，全體員工要保持個(gè)人衛(wèi)生清潔。保持工作區(qū)域清潔整齊，否則一次扣1分。

　　6、酒水要擺放整齊，商標(biāo)和酒水要一致，并保持清潔，上崗時(shí)間不得看書，或干一些與工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　7、在酒店各場(chǎng)所不得抽煙，發(fā)現(xiàn)一次扣(1---3)分。

　　8、不準(zhǔn)與同事或員工吵架，發(fā)現(xiàn)一次者扣(1----5)分，情節(jié)嚴(yán)重罰款20元。

　　9、穿便裝進(jìn)入餐廳者發(fā)現(xiàn)一次扣1分(特殊情況除外)

　　10、顧客到吧臺(tái)酒水員必須站立服務(wù)，而且面帶微笑，要很有禮貌的跟客人打招呼，發(fā)現(xiàn)一次不到位者扣1分。

　　11、酒水員或收銀員做錯(cuò)一次報(bào)表扣1分。

　　12、酒水過(guò)期不知者，酒水員扣2分，收銀員扣1分。

　　13、帶情緒上崗或態(tài)度不端正者扣1分。

　　14、給客人撕錯(cuò)發(fā)票或未按時(shí)參加會(huì)議，和不知會(huì)議內(nèi)容者扣1分。

　　15、未準(zhǔn)備好自己所需物品或忘領(lǐng)用者扣1分。

　　16、違反《吧臺(tái)人員操作規(guī)程》者，按規(guī)程處罰

　　17、守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，違反者照章處罰。

　　18、不服從上級(jí)工作安排，無(wú)故拖延，拒絕或終止工作，一次罰款5元，扣1分。

　　19、私藏錢、物，有財(cái)務(wù)舞弊現(xiàn)象的，除按有關(guān)規(guī)定處罰處，一次扣5分。

　　獎(jiǎng)勵(lì)條例

　　工作積極熱情，能為賓客提供最佳服務(wù)，多次受到表?yè)P(yáng)者加2分。

　　提出合理化建議，并經(jīng)采納實(shí)施有顯著成效者加2分。

　　嚴(yán)格控制成本，節(jié)約費(fèi)用，有顯著成效者加3分，

　　在本月工作中沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤而且表現(xiàn)突出者加3分。

企業(yè)員工手冊(cè)范本標(biāo)準(zhǔn)模板 篇2

　　水果店員工守則4

　　1、準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退。

　　2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。

　　3、上班第一時(shí)間打掃店里衛(wèi)生，必須做到整潔干凈，如：(冰箱、冰柜、收銀臺(tái)、地板等)隨時(shí)補(bǔ)貨，做到貨架豐滿，并查看商品日期。

　　4、上班時(shí)間不得睡覺(jué)，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長(zhǎng)發(fā)，不紅妝艷抹，不和顧客開(kāi)玩笑。

　　5、員工本著互尊互愛(ài)，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠(chéng)實(shí)本分的精神。

　　6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機(jī)密。

　　7、認(rèn)真聽(tīng)取每位顧客的建議和投訴。

　　8、偷盜本店財(cái)物者交于部門處理。

　　9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛(ài)的服務(wù)。盡快了解店內(nèi)的食品擺放，以便更好的為顧客服務(wù)，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請(qǐng)慢走”的口頭語(yǔ)和顧客打招呼，禁止和顧客爭(zhēng)吵，說(shuō)臟話、粗話。

　　10、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定

　　獎(jiǎng)：全勤每月100元，衛(wèi)生干凈每月100元

　　罰：透露店里機(jī)密將扣除本月的工資

　　私下使用本店電話者扣罰20元

　　11、應(yīng)聘條件：

　?、傩杞簧矸葑C復(fù)印件;

　　②所有應(yīng)聘者試用期3-4天。

　　③試用期間必須遵守本店規(guī)章制度;

　?、苄聠T工不得進(jìn)收銀臺(tái)。

　　店里宗旨：以食品安全為保障，以信譽(yù)經(jīng)營(yíng)為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

企業(yè)員工手冊(cè)范本標(biāo)準(zhǔn)模板 篇3

　　一、機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　xxxxx

　　二、經(jīng)營(yíng)管理

　　1、市場(chǎng)第一，力求客戶滿意，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

　　我們將以顧客的滿意度來(lái)評(píng)價(jià)我們的工作，每位員工直接或間接地對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)市場(chǎng)做出響應(yīng)，順應(yīng)市場(chǎng)是公司成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，真誠(chéng)相待，建立信用。

　　公司及員工都要以自己的才能及真誠(chéng)、建立公司及個(gè)人的信用，信用是為人之本、勤勉是進(jìn)步之源，要發(fā)展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司的信用。

　　2、關(guān)心員工，尊重個(gè)人

　　在國(guó)家規(guī)定和公司制度的有效范圍之內(nèi)，我們充分地尊重每一位員工的人格自由，開(kāi)拓員工的創(chuàng)新精神。同時(shí)，我們相信每一位員工都能為公司辛勤工作，我們將不斷創(chuàng)造出更多、更好的機(jī)會(huì)讓員工接受更富有挑戰(zhàn)性的工作，我們充分地接受和采納每一位員工的意見(jiàn)和建議，盡可能理解每一位員工的想法。在公司不斷取得效益的基礎(chǔ)上盡可能給員工較佳的報(bào)酬。

　　3、以合為本，分享成功

　　我們相信每一個(gè)奪冠的團(tuán)隊(duì)首先都應(yīng)該是內(nèi)部團(tuán)結(jié)、合作有力的，公司要求所有員工在完成每一項(xiàng)工作時(shí)都要與有關(guān)方面充分有效地協(xié)調(diào)與溝通，我們希望每一位員工都支持關(guān)心公司的事業(yè)發(fā)展，將公司的發(fā)展與個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步，緊密聯(lián)系起來(lái)，團(tuán)結(jié)一致，擰成一股繩，形成我們的團(tuán)隊(duì)精神。公司的成功將與員工分享。

　　4、立足本職，科學(xué)創(chuàng)新

　　公司將不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，逐步建立起適合本公司發(fā)展要求的簡(jiǎn)捷、有效的科學(xué)規(guī)范管理體系，從而達(dá)到更高的工作效率。公司將不斷投資于新技術(shù)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)及滿足市場(chǎng)需求。

　　三、人事管理

　　1、新入公司的員工必須無(wú)條件接受一周培訓(xùn)后進(jìn)入試用期，其試用期一般要經(jīng)過(guò)1至3個(gè)月，按學(xué)歷、職稱享受試用期工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期間重點(diǎn)考查工作態(tài)度和敬業(yè)精神，實(shí)際能力和潛在能力，道德素質(zhì)和責(zé)任心。對(duì)于表現(xiàn)突出，工作成績(jī)優(yōu)異者可以提前結(jié)束試用期。

　　2、試用期滿由部門經(jīng)理提出意見(jiàn)，經(jīng)行政人事部研究和總經(jīng)理批準(zhǔn)，決定是否聘用。

　　3、確定正式聘用者，按《勞動(dòng)法》的有關(guān)條款簽訂正式勞動(dòng)合同。合同期限一般為3年。合同期滿可以續(xù)簽。

　　4、簽訂正式勞動(dòng)合同者應(yīng)將學(xué)歷證書、職稱證書交行政人事部保存。

　　5、員工分到部門后，由部門經(jīng)理管理，安排工作崗位，確定工作職責(zé)，履行工作義務(wù)。

　　6、工齡津貼，員工進(jìn)公司滿兩年起每年遞增20元。每年元月份統(tǒng)一遞增。

　　7、員工要求提前解除勞動(dòng)合同，應(yīng)有充足理由，并提前一個(gè)月寫出書面申請(qǐng)，由部門負(fù)責(zé)人審批，交行政人事部。主動(dòng)與部門辦好工作交接手續(xù)，交還公司財(cái)物，結(jié)清財(cái)務(wù)手續(xù)后方可批準(zhǔn)離職。經(jīng)考查，若無(wú)工作遺留問(wèn)題，且對(duì)公司無(wú)利益損害者，3到6個(gè)月后退還個(gè)人證件等。凡參與工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)或責(zé)任者要求辭職必須待工程竣工驗(yàn)收合格工程款收回后(不包括包修款)再辦理相關(guān)手續(xù)，否則，由此造成的后果需承擔(dān)責(zé)任，公司也有權(quán)扣留當(dāng)月工程工資及有關(guān)獎(jiǎng)金有追究責(zé)任的權(quán)力。未結(jié)清以上手續(xù)而離職者，公司將按勞動(dòng)合同及公司相關(guān)制度執(zhí)行。

　　8、養(yǎng)老保險(xiǎn)，按養(yǎng)老金基數(shù)10%予以補(bǔ)貼，簽訂勞動(dòng)合同工作滿2年者，公司辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。公司負(fù)擔(dān)10%，個(gè)人負(fù)擔(dān)8%，簽訂勞動(dòng)合同并工作5年以上者，補(bǔ)發(fā)一年10%養(yǎng)老補(bǔ)貼。

　　9、對(duì)有能力、有實(shí)力、有貢獻(xiàn)、有責(zé)任心的員工，給予提前晉級(jí)加薪，優(yōu)先提拔重用。

　　10、違反公司紀(jì)律、貽誤商機(jī)影響工作或造成經(jīng)濟(jì)損失者，視情況分別予以警告、經(jīng)濟(jì)處罰、記大過(guò)或解聘。

　　11、公司行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)員工的全面考核、工資、獎(jiǎng)金的審核、人事檔案管理等以及員工獎(jiǎng)懲情況的記載。

　　12、根據(jù)公司年度效益，對(duì)下列人員實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)：A、經(jīng)濟(jì)效益好的部門經(jīng)理、副經(jīng)理;B、圓滿完成本職工作、出勤好、責(zé)任心強(qiáng)的員工;C、有突出貢獻(xiàn)的員工。

　　13有下列情況之一者不實(shí)行年獎(jiǎng)金：

　　A、全年經(jīng)濟(jì)效益不好的部門;

　　B、出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的責(zé)任人;

　　C、拖延時(shí)間，貽誤工作，造成重大經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響者。

　　D、違反公司紀(jì)律，工作自由散慢，不聽(tīng)從指揮者。

　　E、個(gè)人全年病事假超過(guò)20天者。

　　14、除行政后勤人員外，其它部門均實(shí)行承包制，即部門經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)上崗，人員優(yōu)化組合，工資上不封頂，下不保底。如每年四月份以前無(wú)業(yè)績(jī)、無(wú)工程創(chuàng)收，只發(fā)給該部門負(fù)責(zé)人基本工資70%。六月份以前無(wú)業(yè)績(jī)、無(wú)工程創(chuàng)收，該部門全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標(biāo)任務(wù)的部門可補(bǔ)齊扣發(fā)的工資額。

　　四、請(qǐng)假和休假

　　1、本公司員工實(shí)行每周天工作制。作息時(shí)間有夏、冬季之分。

　　2、聘用離退休人員每月累計(jì)工作20天，缺勤按平均月工資扣除。

　　3、員工考勤實(shí)行工作量制，由行政人事部及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

　　4、員工因病請(qǐng)假需有醫(yī)院證明，月內(nèi)超過(guò)兩天者，從第三天起工資減半發(fā)放。

　　5、員工有事請(qǐng)假者，應(yīng)提前一天書面申報(bào)，部門經(jīng)理審批交行政人事部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)者視為曠工，無(wú)故曠工一日扣發(fā)三天基本工資。

　　6、國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日，本公司員工帶薪休假。

　　7、享有婚、產(chǎn)假政策的員工，按國(guó)家及公司規(guī)定帶薪休假，因工作需要提前上班人員，按日工資補(bǔ)貼發(fā)放。

　　8、員工在本公司工作滿一年后，每年可享受天公休假，并隨著工齡增加，每年遞增一天，但最多不超過(guò)天。公休假年度內(nèi)因工作緊張無(wú)法休假者，按日工資于年底補(bǔ)貼發(fā)放。

　　五、工資政策

　　公司工資實(shí)行：基本工資(年薪工資)+工齡工資+崗位工資

　　六、用車制度

　　1、杜絕公司員工用公車辦私事。

　　2、各部門員工在市區(qū)辦事，在交通方便、無(wú)緊急事務(wù)之時(shí)，應(yīng)搭乘公共汽車，公司不另行安排車輛。

　　3、業(yè)務(wù)部由于陪同客戶的需要，非工作時(shí)間用車的，由業(yè)務(wù)部經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)證實(shí)后，由行政人事部批準(zhǔn)后方能出車。

　　4、司機(jī)出車返回后，應(yīng)在派車單上填寫行駛公里、出車費(fèi)用，并由出車人證明后，司機(jī)憑車單報(bào)銷出車費(fèi)用。

　　5、司機(jī)應(yīng)愛(ài)護(hù)車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，經(jīng)常檢查車輛。司機(jī)于下班后，將車鑰匙交給行政人事部保管。

　　6、司機(jī)應(yīng)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)，所有車輛的維修由司機(jī)憑車輛委托維修單于指定的汽車修理廠維修。車輛加油亦需在指定的油站加油。

　　7、對(duì)因司機(jī)或駕車人不慎造成的車輛損壞或交通違規(guī)，公司將視情況給予行政或經(jīng)濟(jì)處罰。

　　8、公司將對(duì)所有車輛建立管理檔案，登記車輛事故及維修的情況。

　　七、物品領(lǐng)用

　　入職員工的文具物品、通訊設(shè)備、辦公用品均于行政人事部辦理領(lǐng)用手續(xù)后使用，員工應(yīng)本著愛(ài)護(hù)公物、節(jié)約的原則。

　　八、報(bào)銷須知

　　凡報(bào)銷出差費(fèi)用、業(yè)務(wù)定額費(fèi)用、宴請(qǐng)費(fèi)用、采購(gòu)費(fèi)用、廣告費(fèi)用、通訊設(shè)備費(fèi)用等均應(yīng)參照公司現(xiàn)有費(fèi)用報(bào)銷辦法及程序。

企業(yè)員工手冊(cè)范本標(biāo)準(zhǔn)模板 篇4

　　1、實(shí)行每日八小時(shí)工作制：上午8：00-12：00;下午：13：30-17：30（五·一后修改，另行通知）。

　　2、不準(zhǔn)遲到，需提前5分鐘到達(dá)辦公室（特殊情況必須說(shuō)明），如果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當(dāng)月工資中扣除）。

　　3、有特殊情況請(qǐng)假，批準(zhǔn)者按無(wú)薪假期。

　　4、不準(zhǔn)在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過(guò)一次。

　　5、員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺(tái)用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

　　6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)，為防止外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)。

　　7、員工對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對(duì)客戶所提的問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

　　8、員工應(yīng)該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛(ài)護(hù)其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

　　10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時(shí)趕到公司就餐，需立即通知公司，以做準(zhǔn)備。

　　11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

　　12、本規(guī)章制度自制定日20年10月1日起開(kāi)始實(shí)施，解釋權(quán)和補(bǔ)充權(quán)歸屬通暢天下（北京）信息科技有限公司。

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